《電子商務(wù)概論》上機(jī)總結(jié)模版.doc

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裝訂線電子商務(wù)概論上機(jī)總結(jié)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)號(hào)姓名成績(jī)課程名稱電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名 稱1、網(wǎng)絡(luò)銀行與B2C2、B2B開課實(shí)驗(yàn)室經(jīng)管樓D203/D204課程類型模擬演示實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)日期17周四第3、4大節(jié)；18周四第3大節(jié)；指導(dǎo)教師盧艷麗一、上機(jī)目的通過上機(jī)，使學(xué)生了解網(wǎng)上商店（B2C）的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，掌握網(wǎng)上購物的運(yùn)作環(huán)節(jié)，體驗(yàn)網(wǎng)上購物的特點(diǎn)和問題，培養(yǎng)網(wǎng)上購物和網(wǎng)上商店管理的基本技能；熟悉網(wǎng)上交易中心（B2B）交易中心的結(jié)構(gòu)功能，掌握B2B電子商務(wù)模式不同角色運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程及其關(guān)聯(lián)性，增強(qiáng)對(duì)B2B電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)。二、上機(jī)內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)銀行與B2C1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能。2、查詢和選擇購買商品。3、注冊(cè)成為會(huì)新員。4、網(wǎng)上支付結(jié)算貨款。5、查詢訂貨狀態(tài)。6、會(huì)員信息修改。7、購物信息反饋。（二）B2B1、三種不同角色的會(huì)員注冊(cè)、認(rèn)證。2、分公司商品信息維護(hù)；經(jīng)銷商資格審批及額度授予；向經(jīng)銷商指定配送點(diǎn)發(fā)貨。3、經(jīng)銷商采用三種不同的方式（傳統(tǒng)的銀行匯款、網(wǎng)上支付、額度方式）在網(wǎng)上交易中心訂貨。4、配送點(diǎn)收貨、備貨并向經(jīng)銷商送貨。5、分公司查詢送貨情況，經(jīng)銷商確認(rèn)到貨。三、上機(jī)步驟（以流程圖形式表示）（一）網(wǎng)絡(luò)銀行與B2C1、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備開 始瀏覽郵件撰寫郵件設(shè)置E-mail注冊(cè)E-mail刪除郵件返回結(jié)束(1) 郵箱申請(qǐng)注冊(cè)開 始網(wǎng)上銀行申請(qǐng)個(gè)人支付帳號(hào)提示申請(qǐng)成功返回結(jié)束（2）網(wǎng)上支付卡申請(qǐng)開 始開戶審批儲(chǔ)戶資料查詢儲(chǔ)戶存款返回結(jié)束開 始網(wǎng)上銀行查詢個(gè)人銀行審批結(jié)果返回結(jié)束2、消費(fèi)者網(wǎng)上購物開 始B2C商城申請(qǐng)商城個(gè)人會(huì)員提示申請(qǐng)成功返回結(jié)束（1）注冊(cè)B2C商城會(huì)員身份網(wǎng)上交易商品搜索選購開 始購物返回結(jié)束收銀臺(tái)選擇送貨方式選擇支付方式一訂單查詢完成下訂單是你（2）查詢和選擇購買商品結(jié)束發(fā)貨確認(rèn)返回確認(rèn)出庫銷售員操作開 始定單受理經(jīng)理操作生成銷售單確認(rèn)庫存有貨倉管員操作3、商店值班經(jīng)理業(yè)務(wù)處理開 始返回操作員定義員工定義部門定義供應(yīng)商定義地區(qū)定義商品管理登錄B2C后臺(tái)結(jié)束4、查看B2C后臺(tái)數(shù)據(jù)（二）B2B1、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備開 始網(wǎng)上銀行申請(qǐng)企業(yè)支付帳號(hào)提示申請(qǐng)成功返回結(jié)束（1）申請(qǐng)網(wǎng)上企業(yè)賬號(hào)開 始開戶審批儲(chǔ)戶資料查詢儲(chǔ)戶存款返回結(jié)束開 始網(wǎng)上銀行查詢企業(yè)賬號(hào)審批結(jié)果返回結(jié)束日常管理：訂單處理分公司配送點(diǎn)經(jīng)銷商注冊(cè)會(huì)員身份類別：分公司注冊(cè)會(huì)員身份類別：配送點(diǎn)注冊(cè)會(huì)員身份類別：經(jīng)銷商添加商品種類添加商品信息管理商品價(jià)格向配送點(diǎn)發(fā)貨接收貨物日常管理：接收貨物日常管理，進(jìn)入交易中心交易查詢審批結(jié)果申請(qǐng)經(jīng)銷商資格審批經(jīng)銷商資格向經(jīng)銷商授予額度申請(qǐng)、安裝分公司CA證書申請(qǐng)、安裝配送點(diǎn)CA證書申請(qǐng)、安裝經(jīng)銷商CA證書（2）注冊(cè)B2B三種會(huì)員身份 開 始額度支付銀行匯款和現(xiàn)金登錄網(wǎng)上支付(虛擬銀行借記卡)返回結(jié)束選購商 品2、交易（1）登錄（3）訂單初步受理（6）發(fā)貨（4）再次確認(rèn)訂單（5）發(fā)備貨單（2）下訂單銀行匯款經(jīng)銷商1登錄交易中心分公司配送點(diǎn)銀行匯款方式：（2）下訂單網(wǎng)上支付經(jīng)銷商（3）發(fā)備貨單交易中心分公司配送點(diǎn)（1）登錄（4）發(fā)貨網(wǎng)上支付方式：額度支付方式：（2）下訂單額度支付經(jīng)銷商（3）發(fā)備貨單交易中心分公司配送點(diǎn)（1）登錄（4）發(fā)貨開 始處理銀行匯款和現(xiàn)金方式的訂單(A)登錄查詢以網(wǎng)上支付方式的訂單（B2）返回結(jié)束查詢以額度方式的訂單(B1)(1)分公司業(yè)務(wù)管理開 始進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)應(yīng)付款查詢訂單查詢需求反饋查看商品訂單處理經(jīng)銷商申請(qǐng)額度一覽表返回登錄結(jié)束（2）經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理(3)分公司業(yè)務(wù)管理開 始返回需求反饋貨單管理庫存管理應(yīng)收款查詢銷售額統(tǒng)計(jì)訂單查詢訂單處理結(jié)束四、上機(jī)心得體會(huì)及對(duì)本實(shí)驗(yàn)過程及方法、手段的改進(jìn)建議裝訂線