充分發(fā)揮中樞紐帶作用.ppt

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2020 1 23 充分發(fā)揮中樞紐帶作用努力做好綜合業(yè)務(wù)管理工作 朝陽(yáng)市疾病預(yù)防控制中心綜合業(yè)務(wù)科 一 中心總體情況朝陽(yáng)市疾病預(yù)防控制中心是由原朝陽(yáng)市衛(wèi)生防疫站 朝陽(yáng)市職業(yè)病防治所 朝陽(yáng)市地方病防治所 朝陽(yáng)市健康教育所四家單位于2003年3月組建而成 位于朝陽(yáng)大街三段3號(hào) 是隸屬于朝陽(yáng)市衛(wèi)生局的全額撥款事業(yè)單位 具有獨(dú)立法人資格 本中心依據(jù) 全國(guó)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)工作規(guī)范 關(guān)于疾病預(yù)防控制系統(tǒng)建設(shè)若干規(guī)定 及法律 法規(guī) 堅(jiān)持 預(yù)防為主 方針 應(yīng)用預(yù)防醫(yī)學(xué)理論 技術(shù)開(kāi)展疾病預(yù)防控制工作 向社會(huì)提供衛(wèi)生技術(shù)服務(wù) 是疾病預(yù)防與控制 衛(wèi)生監(jiān)測(cè) 科研培訓(xùn)相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu) 全中心至2006年末在崗職工100名 其中 主任醫(yī)師 名 副主任醫(yī) 技 師15名 主管醫(yī) 技 師44名 醫(yī) 技 師19名 醫(yī) 技 士4名 其他專(zhuān)業(yè)人員1 名 工人6名 中心共有17個(gè)科室 包括 黨務(wù)行政辦公室 人事科 財(cái)務(wù)科 綜合業(yè)務(wù)科 防疫科 計(jì)劃免疫科 消毒消殺科 性病慢病科 地方病防治科 健康體檢科 食品和學(xué)校衛(wèi)生科 環(huán)境和水質(zhì)衛(wèi)生科 職業(yè)衛(wèi)生科 放射衛(wèi)生科 微生物檢驗(yàn)科 理化檢驗(yàn)科 健康教育科 中心現(xiàn)有綜合樓二座 建筑面積共7000平方米 全中心現(xiàn)有儀器設(shè)備226臺(tái) 件 總價(jià)值500萬(wàn)元 2004年1月通過(guò)了遼寧省技術(shù)監(jiān)督局組織的計(jì)量認(rèn)證 2005年通過(guò)了遼寧省衛(wèi)生廳職業(yè)健康體檢 職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)審 放射衛(wèi)生評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù) 職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請(qǐng)已報(bào)省衛(wèi)生廳 2005年年末被省衛(wèi)生廳確定為市級(jí)疾控系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)單位 二 綜合業(yè)務(wù)科職責(zé) 一 科室職能 協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)疾控中心業(yè)務(wù)工作進(jìn)行管理 制定業(yè)務(wù)科室工作計(jì)劃 組織對(duì)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行考核評(píng)估和總結(jié) 負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)進(jìn)修及科研管理工作 業(yè)務(wù)檔案管理工作圖書(shū)資料及統(tǒng)計(jì)信息管理工作 2003年 二 綜合業(yè)務(wù)科人員構(gòu)成 三 具體工作任務(wù) 1 負(fù)責(zé)中心綜合業(yè)務(wù)管理 做好業(yè)務(wù)工作長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃 年度計(jì)劃 總結(jié) 業(yè)務(wù)工作考核 協(xié)調(diào)中心各業(yè)務(wù)科室間業(yè)務(wù)工作 做好業(yè)務(wù)工作上傳下達(dá) 組織對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查 解決業(yè)務(wù)工作中遇到的技術(shù)疑難 復(fù)雜問(wèn)題 當(dāng)好中心領(lǐng)導(dǎo)的參謀 2 負(fù)責(zé)中心全面質(zhì)量管理 開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室內(nèi) 外質(zhì)量控制 組織進(jìn)行內(nèi)部審核及管理評(píng)審 定期進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室安全檢查 做好實(shí)驗(yàn)設(shè)備登記 檢定 做好儀器設(shè)備采購(gòu)維修計(jì)劃與實(shí)施 對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行做好檢查 督導(dǎo) 考核 修訂 更新 3 負(fù)責(zé)中心規(guī)范化建設(shè) 疾控機(jī)構(gòu)評(píng)審工作 組織對(duì)全市各縣 市區(qū) 疾控機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)檢查 指導(dǎo) 4 負(fù)責(zé)中心計(jì)量認(rèn)證 職業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu) 職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu) 職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)的申報(bào)與評(píng)審 建立業(yè)務(wù)檔案 審核業(yè)務(wù)報(bào)表工作 5 負(fù)責(zé)中心樣品檢測(cè)管理工作 做好樣品登記管理 檢驗(yàn)過(guò)程管理 報(bào)告書(shū)質(zhì)量管理工作 對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告 報(bào)表 業(yè)務(wù)信息等進(jìn)行審核及簽發(fā) 6 負(fù)責(zé)中心應(yīng)急處理工作 做好應(yīng)急組織管理 制定應(yīng)急預(yù)案與演練 對(duì)應(yīng)急物資做好登記 貯備 應(yīng)急報(bào)告做好管理 7 負(fù)責(zé)中心科研 培訓(xùn)管理工作 做好科研計(jì)劃 總結(jié) 對(duì)科研課題進(jìn)行科學(xué)管理 學(xué)術(shù)論文做好登記 審查 制定科研管理辦法和制度并督導(dǎo)執(zhí)行 開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn) 組織舉辦對(duì)基層主要專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班 8 負(fù)責(zé)中心資料室管理 做好圖書(shū)資料的訂閱 歸檔 檢查資料室的安全四防 做好服務(wù) 9 負(fù)責(zé)中心紅十字會(huì) 預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)管理工作 制定紅十字志愿者活動(dòng)方案及宣傳工作 招募志愿者 組織召開(kāi)學(xué)會(huì)會(huì)員代表大會(huì) 常務(wù)理事會(huì)議 做好社團(tuán)登記 年檢工作 開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng) 組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等工作 三 幾點(diǎn)體會(huì) 加深對(duì)工作職能的認(rèn)識(shí) 共所周知 綜合業(yè)務(wù)管理工作在疾控中心即重要又復(fù)雜 所處位置比較特殊 即中樞紐帶 上有領(lǐng)導(dǎo) 下有同等級(jí)別的業(yè)務(wù)科室 工作作好了位置顯得非常重要 可以說(shuō)舉足輕重 作不好則處境尷尬 左右為難 我們這項(xiàng)工作是 好人不愿意干 賴(lài)人干不了 既然這樣 組織安排你作這個(gè)工作 那就何不盡力作好 從那里作起 以我們的體會(huì) 可謂經(jīng)驗(yàn) 就是加深對(duì)工作職能的認(rèn)識(shí)和理解 充分利用中樞紐帶作用 明確自身工作任務(wù)和職責(zé) 同時(shí)掌握中心的工作中心和工作重點(diǎn) 這樣就知道了應(yīng)該做什么 能做什么 也就有了自己的想法 工作有了目標(biāo) 也就能夠制定出科室的各項(xiàng)工作計(jì)劃 確定工作方向和時(shí)間表 大約 也就可以著手做能做的事情了 2 提高自身綜合素質(zhì)和能力是關(guān)鍵 綜合業(yè)務(wù)管理工作是中心的業(yè)務(wù)中樞紐帶 我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常要上傳下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決議 經(jīng)常會(huì)有人向你提出疑問(wèn) 還會(huì)碰到疑難性的 臨時(shí)性的 突發(fā)性的 應(yīng)急性的事件 怎么能向常規(guī)工作一樣順利完成呢 這就要依靠你自身的業(yè)務(wù)素質(zhì) 你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平 你的應(yīng)變能力 你的號(hào)召力或公關(guān)能力 多數(shù)事件你獨(dú)自是完不成任務(wù)的 來(lái)解決問(wèn)題了 這些能力是不能靠一時(shí)一事就能練出來(lái)的 要憑借你不斷的學(xué)習(xí)新理論 新知識(shí) 新技能 包括專(zhuān)業(yè)的和非專(zhuān)業(yè)的 并應(yīng)用于工作實(shí)踐中 中心組建后 人員構(gòu)成復(fù)雜 層次參差不齊 甚至有些人員工作崗位和職責(zé)發(fā)生了極大變化 與原來(lái)的工作幾乎沒(méi)有聯(lián)系 過(guò)去各個(gè)單位專(zhuān)業(yè)分工較細(xì) 多年未接觸過(guò)其它專(zhuān)業(yè) 我自己也一樣面臨同樣的問(wèn)題 工作起來(lái)難度自然加大 再碰上以前從未做過(guò)的事情 大家可想而知困難會(huì)怎樣 工作還要做下去 這就要求你本著作好服務(wù)當(dāng)好參謀的目的帶著滿腔熱情去工作 強(qiáng)迫你去學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí) 再學(xué)習(xí) 只有具備了較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和能力 你才能夠技高一籌 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 提升管理水平 才能夠切實(shí)面向中心內(nèi) 系統(tǒng)內(nèi) 面向上級(jí)行政部門(mén) 面向社會(huì)作好服務(wù) 順利并出色地完成任務(wù) 3 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持是必備條件 綜合業(yè)務(wù)管理工作職能決定了你必須為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀 同樣你也必須解決工作中涉及到的一系列急需領(lǐng)導(dǎo)決策的疑難問(wèn)題 二者即矛盾有統(tǒng)一 矛盾的是大多領(lǐng)導(dǎo) 我們多數(shù)也一樣 愿聽(tīng)贊歌 看成績(jī) 喜優(yōu) 不喜憂 統(tǒng)一的是優(yōu)代表中心的進(jìn)步 憂的解決是代表中心能夠更進(jìn)一步發(fā)展 抱著這樣的目的進(jìn)行工作 你會(huì)逐步打開(kāi)工作局面 首先要為領(lǐng)導(dǎo)多出謀劃策 提出科學(xué)合理的意見(jiàn)和建議并逐一實(shí)施 獲取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作的支持 對(duì)你的工作能力認(rèn)可 對(duì)你所做的和所想的能夠給予肯定 這樣你就獲得了信任 其后你要針對(duì)貫徹規(guī)劃 計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)等等過(guò)程中出現(xiàn)的難題 比如 缺少資金 設(shè)備急需更新或維修 人員不足 反復(fù)說(shuō)服 開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)現(xiàn)最大限度的解決難題 讓工作任務(wù)得以更圓滿地完成 4 調(diào)動(dòng)各方積極因素是重點(diǎn) 綜合業(yè)務(wù)管理工作涉及面廣 業(yè)務(wù)職責(zé)多 聯(lián)系部門(mén)多 接觸人員多 這也意味著 你要開(kāi)展的各項(xiàng)工作數(shù)量有多大 難度有多強(qiáng) 要靠你一個(gè)人 一個(gè)科室把工作做好是不可能的 因此你在面對(duì)諸多復(fù)雜情況時(shí)必須能夠處理好各種關(guān)系 把每一個(gè)因素都調(diào)動(dòng)起來(lái) 充分發(fā)揮各個(gè)方面的能量來(lái)支持 配合 幫助你完成任務(wù) 比如 在遇到技術(shù)難題時(shí)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)是最好的選擇 遇到政策問(wèn)題上級(jí)行政部門(mén)是最有可能得到幫助的 設(shè)備更新 配備或維修 資金缺乏等問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵 大量的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題必須得到各個(gè)科室的全力支持 業(yè)務(wù)考核 后勤保障等需要各個(gè)職能科室的積極配合 怎么才能最大限度地調(diào)動(dòng)各方面積極因素呢 一是要行使領(lǐng)導(dǎo)賦予的權(quán)利開(kāi)展工作 科室職能決定了你具有權(quán)利可以部署 指揮工作 調(diào)動(dòng)人員 設(shè)備 協(xié)調(diào)科室之間關(guān)系 二是利用平時(shí)良好的服務(wù)獲取互相支持 由于科室工作性質(zhì)確定了服務(wù)是工作重要內(nèi)容 良好的服務(wù)可以給你的工作帶來(lái)無(wú)限地快樂(lè)和幫助可謂你敬他一尺 他會(huì)還你一丈 投之以李會(huì)報(bào)之以桃的 三是依靠你所積累的公共關(guān)系得到幫助 在工作中你會(huì)與各個(gè)相關(guān)部門(mén)發(fā)生聯(lián)系 學(xué)會(huì)尊重 支持別人的工作 在需要你的時(shí)候盡量給予幫助 建立起了良好的公共關(guān)系 在你需要時(shí)亦會(huì)得到幫助 四是憑借所樹(shù)立的威望和能力贏得支持 因你和你的成員較高地業(yè)務(wù)素質(zhì) 技術(shù)水平 管理能力而逐步得到贊譽(yù) 尊重 從爾獲得了較高的威望 因此在你需要幫助時(shí)當(dāng)然會(huì)得到大力支持的 5 建立健全科學(xué)管理體系是重中之重 綜合業(yè)務(wù)管理 質(zhì)量管理 規(guī)范化建設(shè)這幾項(xiàng)工作作起來(lái)任務(wù)量繁重 過(guò)程復(fù)雜 很多內(nèi)容是全新的 面對(duì)挑戰(zhàn) 沒(méi)有退路 只有前進(jìn) 根據(jù)朝陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)實(shí)際狀況 從研討可行性方案開(kāi)始 組織全體人員學(xué)習(xí)文件 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 開(kāi)展培訓(xùn) 動(dòng)員一切力量參與管理體系的建立 完善 經(jīng)過(guò)近三年的不斷努力 通過(guò)抓住計(jì)量認(rèn)證 衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證 疾控機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的契機(jī) 科學(xué)管理體系基本建立健全 科學(xué)管理體系的建立健全為全面開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)管理工作 提高管理水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 大大減輕了工作壓力 減低了無(wú)效勞動(dòng)量 顯著提高了工作效率和水平 科學(xué)管理體系建立健全后 必須充分運(yùn)用其系統(tǒng)性 全面性 有效性 適應(yīng)性的特性 使之充分發(fā)揮其功能 即能夠?qū)λ绊懣茖W(xué)管理活動(dòng)進(jìn)行有效的和連續(xù)的控制 能夠注重并且采取預(yù)防措施 減少或避免問(wèn)題的發(fā)生 只有不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使加以糾正 不斷完善 健全科學(xué)管理體系 使之有效運(yùn)行 才能更好地實(shí)施科學(xué)管理 達(dá)到管理目標(biāo) 確立目標(biāo) 指標(biāo)量化 責(zé)任到人方可對(duì)提出的計(jì)劃 措施 方法全面實(shí)施 實(shí)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)管理自身提升管理水平 才能面向中心內(nèi) 系統(tǒng)內(nèi) 面向社會(huì)作好服務(wù) 減少硬性指揮 通過(guò)健全的科學(xué)管理體系進(jìn)行約束 就能以?xún)?yōu)良的服務(wù) 可靠的技術(shù) 過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平 良好的自身素質(zhì) 全面的管理能力確立自身在中心內(nèi)的重要的位 祝大家在新的一年 謝謝大家