2019-2020年高中地理第四章文明旅游第3節(jié)旅游常識和導游基礎知識學案湘教版.doc

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2019-2020年高中地理第四章文明旅游第3節(jié)旅游常識和導游基礎知識學案湘教版1掌握必備的旅游常識。(重點)2了解導游應具備的基礎知識?；A初探教材整理1旅游常識閱讀教材P86P87第一自然段，完成下列問題：1結伴出游，要有團隊精神(1)結伴出游，要有甘苦與共、互諒互助的團隊精神。(2)出游前，團隊應該準備一些有用的工具，如通信工具、小藥箱、指南針、旅游地圖等。2學會在野外活動中自我保護行路主要是在登山方面，如不要隨意從沒有道路的地方登山；遇到有活動石頭的山路，后面的人要與前面的人保持適當?shù)木嚯x氣象主要是防御雷擊、山洪等。遇到雷雨、暴雨天氣，要避開孤立的山包、大樹等易被雷擊的地方，避開山洪可能經(jīng)過的地方生物不能隨便品嘗不認識的野果，不能隨意觸摸不知屬性的植物。在疫病流行區(qū)，更要注意自我防護3.要善于社會交往(1)不能輕信不熟悉的人，不能隨意接受別人送給的食品和飲料。(2)遇到境外和國外的游人時，要保持不卑不亢的態(tài)度。(3)遇到難以解決的問題，要使用通信工具及時向有關部門反映和求助。正誤判斷：(1)外出旅游是對獨立生活和處理問題能力的一種鍛煉，因此盡可能地單獨進行旅游。()(2)對旅途中認識的游客如果興趣相同，就可以相互信任，不管他有什么困難，都要熱情相助。()(3)遇到野果時，采集品嘗野果味道是否鮮美。()【提示】(1)外出旅游一般是去自然環(huán)境陌生的地方，具有一定的風險，所以一般不提倡單獨進行旅游。(2)在旅游中遇到不熟悉的人，不能輕信，以免上當受騙。(3)外出旅游時，不能隨便品嘗不認識的野果。教材整理2導游基礎知識閱讀教材P87P88，完成下列問題：1了解景區(qū)，熟悉各方面的情況(1)應充分把握景區(qū)的基本情況，對于地形、區(qū)位、環(huán)境、生態(tài)、歷史、文化、風俗民情等要嫻熟于心。(2)在講授和解答時要具備較高的文化品位和豐富的知識內涵。2尊重游客，配合領隊和“全陪”工作：導游的崗位和職責是為游客服務。3注意形象，以誠信為主要原則(1)待人誠信是做好導游工作的前提。(2)熱情周到是搞好服務的基本要求。4一視同仁，凡事講究分寸5豐富自我，善解人意(1)豐富自我是當好一個文明的“小導游”的基礎。(2)導游在熟悉旅游資源狀況的同時，還要學習一些心理學的常識，做到善解人意。6加強聯(lián)系，善始善終：在與游客保持密切聯(lián)系的同時，還必須適時地與住宿點、購票處、車隊和司機、旅游點接待部門等保持暢通聯(lián)系，以便為游客做好各種服務工作。正誤判斷：(1)對外出過程中生病的游客，導游可根據(jù)經(jīng)驗給他用藥。()(2)導游要既當“參謀”，又當領隊，全方位為游客服務。()(3)導游要待人誠信，熱情周到，不隨便許諾。()【提示】(1)由于導游不一定具備專業(yè)的醫(yī)學知識，不宜在治療方法和用藥方面隨便發(fā)表意見。(2)導游一定要尊重各位游客，只當“參謀”，不當領隊。(3)導游待人誠信是做好導游工作的前提，因而不能隨便許諾，而熱情周到是搞好服務的前提。質疑手記預習完成后，請將你的疑問記錄，并與“小伙伴們”探討交流：疑問1：_解惑：_疑問2：_解惑：_疑問3：_解惑：_ 旅游常識合作探討材料登山旅游圖。探討1：結伴出游，需要有什么樣的團隊精神？【提示】甘苦與共，互諒互助。探討2：野外活動中自我保護主要從哪些方面著手？【提示】行路、氣象和生物等方面。探討3：夏季進山旅游應選擇何種地形宿營？為什么？【提示】 地勢較高的山間平地宿營。既可防止山洪、泥石流、滑坡帶來的危害，又可防雷擊。核心點擊1野外活動中自我保護2夏季山地旅游野外住宿地的選擇我國地處季風氣候區(qū)，降雨集中在夏季，因此夏季在山地旅游必須提高對自然災害的防范意識。若宿營在野外，要從多角度考慮住宿地的選擇。要盡量避免在峽谷河灘、山溝溝口、山谷中宿營，因為上述地區(qū)是山洪、泥石流多發(fā)地區(qū)，危險性大。要避免在高山頂部宿營，以防雷擊。要避免在地質條件不穩(wěn)定的坡上或坡下宿營，以防止滑坡危害。最好選擇地勢較高的山間平地宿營，既可防山洪、泥石流、滑坡帶來的危害，又可防止雷擊。3外出旅游八要“八要”具體內容要有周密的旅游計劃事先要制定時間、路線、膳宿的具體計劃和帶好導游圖及必需的行裝( 衣衫、衛(wèi)生用品等)帶個小藥包外出旅游要帶上一些常用藥，因為旅行難免會碰上一些意外情況，做到有備無患注意旅途安全旅游有時會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往講文明禮貌任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序愛護文物古跡旅游者每到一地都應自覺愛護文物古跡和景區(qū)的花草樹木，不亂刻亂涂尊重當?shù)氐牧曀自S多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱。進入少數(shù)民族聚居區(qū)旅游時，要尊重他們的傳統(tǒng)習俗和生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由于行動上的不慎而傷害他們的民族自尊心注意衛(wèi)生與健康旅游在外，品嘗當?shù)孛恕⒚c，無疑是一種“飲食文化”的享受，但要注意衛(wèi)生，切忌暴飲暴食警惕上當受騙目前社會上存在著一小部分偷、詐、搶的壞人，因此，“萍水相逢”時，切忌輕易深交，勿泄“機密”，以防上當受騙造成自己經(jīng)濟、財物上的損失體驗評價1閱讀下列材料，回答問題。目前在我國開展的主要戶外運動包括遠足、穿越、登山、攀巖、漂流、越野山地車等。這種屬于“驢友”的運動中多數(shù)帶有探險性，屬于極限和亞極限運動，有很大的挑戰(zhàn)性和刺激性。因為可以擁抱自然，挑戰(zhàn)自我，鍛煉意志以及團隊合作精神，提高野外生存能力，所以深受青年人的喜愛。(1)由材料可看出，“驢友”的成員多是_人，從他們出游方式來看是_出游，出游準備的住宿物品主要是_、_等。(2)“驢友”出游應該具備哪些主要的旅游常識？(3)“驢友”的這種活動對“驢友”成員自身有哪些積極意義？(4)若“驢友”在野外迷路，該如何辨別方向？【解析】第(1)題，結合材料，“驢友”從事的活動多數(shù)帶有探險性、挑戰(zhàn)性和刺激性，多是青年人參加，從旅游方式看屬自主旅游而非跟團旅游，住宿沒有現(xiàn)成的住所，要野外露宿，故出游準備的住宿物品主要應有帳篷、睡袋等。第(2)題，“驢友”出游往往是結伴出游，因此要有團隊精神，尤其要學會野外活動中的自我保護等。第(3)題，在材料中呈現(xiàn)得很清楚。第(4)題，利用指南針、樹木年輪、樹冠形狀、手表等來辨別方向。【答案】(1)青年自主帳篷睡袋(2)要有團隊精神，學會在野外自我保護，要善于社會交往。(3)能夠擁抱自然，挑戰(zhàn)自我，鍛煉意志以及團隊合作精神，提高野外生存能力。(4)可以找到一棵樹樁觀察其年輪，年輪寬面指示南方；找一棵樹，其南側的枝葉茂盛而北側的則稀疏；觀察螞蟻的洞穴，洞口大都是朝南的；在巖石眾多的地方，也可以找一塊醒目的巖石來觀察，巖石上布滿青苔的一面是北側，干燥光禿的一面為南側；還可以利用手表來辨識方向：一般來說，在北半球中高緯度地區(qū)，把手表放平，讓時針對準太陽，時針和表盤上12點之間夾角的平分線所指的方向，大致就是南方。 導游基礎知識合作探討“沒有導游的旅行，是不完美的旅行，甚至是沒有靈魂的旅行?！彼自捳f：“看景不如聽景”。壯麗的河山、美麗的風光、藝術寶庫、文化古跡，只有加上導游人員的講解，穿插動人的故事、才能夠活起來，引起人們更大的興趣，發(fā)現(xiàn)美，并且把這種美傳遞給游客，使人增長知識、領略異國他鄉(xiāng)的風情，享受到審美的樂趣。探討1：導游的工作就是游客旅游路線的向導嗎？【提示】不是。對游客在旅游路線上進行導向僅是導游工作的部分內容，導游還應向游客介紹景區(qū)內各景點的特點、歷史淵源等，還應準確地回答游客的提問。探討2：只要有好的導游詞，就能當好一名導游員嗎？【提示】好的導游詞可以提高導游員的服務質量，但要當好一名導游員只有好的導游詞是不夠的。它還與導游人員自身的形象、儀表和精神風貌以及講解時的動作、神態(tài)和導游過程有密切的聯(lián)系。良好的儀表和精神風貌，優(yōu)美的動作和神態(tài)，輕松愉快的游覽過程，都是當好一名導游人員的必要條件。探討3：如果游客不熟悉當?shù)厍闆r，導游可以作旅游團的領隊嗎？【提示】 導游的崗位和職責是為游客服務，所以要尊重游客的意見和選擇。如果游客不熟悉當?shù)厍闆r，也只能作“參謀”，不能當領隊。核心點擊1導游基礎知識熟知景區(qū)，尊重游客；注意形象，誠信為本；一視同仁，講究分寸；豐富自我，善解人意；服務周到，熱情相待；加強聯(lián)系，善始善終。2旅游前導游的準備(1)旅游路線的設計首先向游客介紹景區(qū)內的主要景點，然后征求游客意見，確定出游客將要游覽的景點。再按時間要求，設計出行之有效的主路線和備用路線。注意路線的近距離原則，但又不能漏下主要景點。何處步行、何處乘車(或船)、何處借助于索道，都要考慮到。(2)導游提綱的準備提綱內容包括游覽的主要景點，各主要景點的講解內容，參加的活動(如民俗活動)等，要切實突出地方特色，并且具有豐富的歷史文化內涵和知識內涵。(3)實施計劃的撰寫即在導游提綱的基礎上，按設計的旅游路線，由先后順序寫出詳細而周密的實施過程計劃。一定要注意行之有效、切實可行。每處景點逗留的時間長短、講解的內容多少等都要計算嚴密，以確保在要求的時間內完成旅游活動。(4)列舉可能遇到的特殊情況及其應對措施的備忘錄根據(jù)旅游地的具體情況進行列舉，假若夏季在我國南方的山區(qū)旅游，可列舉下列情況：突遇暴雨怎么辦？在山谷中遇雨后如何避開泥石流？汽車在旅行中拋錨怎么辦？有人暈車很厲害怎么辦？有人得了急性痢疾怎么辦？有人被滾石砸傷怎么辦？有人失足落水怎么辦？體驗評價2導游的正確做法有()既當“參謀”，又當領隊，全方位為游客服務待人誠信，熱情周到，不隨便許諾指導生病的游客治療和用藥與游客及旅游服務部門保持暢通的聯(lián)系ABC D【解析】導游一定要尊重各位游客，只當“參謀”，不當領隊。導游凡事要講究分寸，不能就游客的治療方法、用藥隨便發(fā)表意見。導游待人誠信是做好導游工作的前提，因而不能隨便許諾，而熱情周到是搞好服務的前提。導游應與游客和旅館、購票處等部門保持暢通聯(lián)系，以善始善終完成導游工作?！敬鸢浮緾登山旅游合作探討探討1：野外旅游活動的自我保護主要涉及哪三個方面的內容？圖中指的是哪個方面？【提示】野外旅游活動的自我保護主要涉及行路、氣象、生物方面的內容。圖中指的是行路方面。探討2：圖中的活動最需要注意哪些方面的安全事項？【提示】在行路登山方面主要注意以下兩個方面：一是不要隨意從沒有道路的地方登山；二是遇到有活動石頭的山路，后面的人要與前面的人保持適當?shù)木嚯x。探討3：登山旅游可能遇到哪些自然災害？應該如何做？【提示】滑坡、崩塌、泥石流等。盡量避開陡坡和泥石流可能經(jīng)過的地方。讀圖指導1此圖呈現(xiàn)的是游客沿崎嶇山路登山的景觀。2游客不要隨意從沒有道路的地方登山，遇到有活動石頭的山路，后面的人要與前面的人保持適當?shù)木嚯x，一定要做到觀景不登山，登山不觀景。體驗評價3關于登山旅游注意問題的敘述不正確的是()A不要隨意從沒有道路的地方登山B遇到有活動石頭的山路，后面的人與前面的人要保持適當?shù)木嚯xC遇到有活動石頭的山路，后面的人要緊跟著前面的人D登山時不要穿高跟鞋【解析】遇到有活動石頭的山路，后面的人與前面的人保持適當距離，不要緊跟在正后面，以防滾石傷人。登山時要選用球鞋、旅游鞋等平底鞋，穿高跟鞋登山不便并有礙安全?！敬鸢浮緾課堂小結對點訓練1旅游常識1閱讀材料，完成下列問題。材料暑假期間，小明因向往大漠戈壁風光，報名參加了某旅行社組織的主題為“大漠探險游”的旅游活動，活動中計劃安排一次沙漠野外露營活動。(1)該旅行團成員中，幾乎人人都準備了墨鏡、遮陽帽和防曬霜等物品，這樣的準備有必要嗎？(2)因是暑假期間，小明此行只準備了簡單的夏季衣物，導游檢查發(fā)現(xiàn)后，應如何對待這種情況？(3)該旅游團隊在沙漠中探險旅游時，面對緊急情況，最應體現(xiàn)出的是()A團結互助B各自為政C相互防范 D各顯神通【解析】本題主要考查旅游常識等相關內容，大漠探險具有一定的危險性，因此旅游團成員首先應有團隊精神，互諒互助；我國西北大漠主要以溫帶大陸性氣候為主，夏季白天高溫炎熱，光照強烈，而到了夜晚溫度下降很多，應注意防寒?！敬鸢浮?1)有必要，沙漠地區(qū)夏季白天高溫炎熱，光照強烈，因此應做好遮擋陽光、防曬的物質準備。(2)導游應委婉地對小明講清楚，沙漠地區(qū)晝夜溫差很大，夜晚宿營時，氣溫會下降很多，應帶一些防寒的衣物。(3)A對點訓練2導游基礎知識2假如你是一名導游，你將如何引領外國游客一覽中國大好河山和悠久歷史文化。讀中國旅游名勝地圖，回答下列問題。(1)作為導游，應該具備哪些素質？(2)作為導游，你會向游客推薦哪些最負勝名的旅游景點？它們的位置如何？(3)出發(fā)前，你應該向旅游團強調哪兩個問題？【解析】由題干可知：游客為外國游客；他們此行目的是飽覽中國最負勝名的自然風光和歷史文化；導游要引領他們達成愿望。解答該題的關鍵是對導游基礎知識的掌握。第(1)題，作為導游要具備較高的自身素質和業(yè)務知識。第(2)題，應推薦中國十大旅游勝地。第(3)題，應提醒游客注意旅游安全和生態(tài)環(huán)境保護?！敬鸢浮?1)了解景區(qū)，熟悉各方面的情況；尊重游客，配合領隊和“全陪”工作；注意形象，以誠信為主要原則；一視同仁，凡事講究分寸；豐富自我，善解人意；加強聯(lián)系，善始善終。(答以上任意三點即可)(2)故宮、八達嶺長城北京，避暑山莊河北，秦始皇陵及兵馬俑坑陜西，長江三峽重慶、湖北，桂林山水廣西，蘇州園林江蘇，黃山安徽，杭州西湖浙江，日月潭臺灣。(3)一是注意旅游安全，二是防止旅游生態(tài)環(huán)境破壞。我還有這些不足：(1)_(2)_我的課下提升方案：(1)_(2)_