00058市場營銷學(xué)題庫.doc

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[1] 營銷審計 答案： 是對一個公司或一個業(yè)務(wù)單位（SBU）的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動所做的全面的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的檢查。營銷審計的目的在于決定問題的范圍和機會，提出行動計劃，以提高公司的營銷業(yè)績。 [2] 戰(zhàn)略計劃 答案： 企業(yè)根據(jù)外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的涉及企業(yè)管理各方面（包括生產(chǎn)管理、市場營銷管理、財務(wù)管理和人力資源管理等）的帶有全局性的重大計劃。 [3] 渠道密度 答案： 同一層次渠道的中間商的數(shù)目。 [4] 市場定位 答案： 是對企業(yè)的產(chǎn)品或形象進行設(shè)計，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占據(jù)一個獨特位置的一種行動。 [5] 影響企業(yè)定價的因素有哪些？ 答案： 產(chǎn)品成本 、市場需求、 競爭因素、政府管制、 定價目標(biāo)、 其他因素 [6] 描述消費者在購買汽車的過程中一般要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，并做簡要分析。 答案： 需求確認(rèn)、收集信息、評價方案、購買決策、購后評價 [7] 簡述市場定位的依據(jù)及其含義。 答： 答案： 屬性和特色定位：將產(chǎn)品與其某種特性或某種特色建立聯(lián)系的定位方法 用途或使用場合定位：將產(chǎn)品或品牌與其用途、應(yīng)用情況或使用場合相聯(lián)系的定位方法 價格和質(zhì)量定位：將產(chǎn)品或品牌與其價格和質(zhì)量相聯(lián)系的定位方法 利益定位：將產(chǎn)品與顧客所追求的某種利益相聯(lián)系的定位方法 使用者定位：將產(chǎn)品或品牌與其使用者聯(lián)系在一起的定位方法 [8] 選擇目標(biāo)市場的5種基本戰(zhàn)略各是什么？ 答： 答案： 集中單一市場；有選擇專門化；市場專門化；產(chǎn)品專門化；覆蓋整個市場 [9] TCL與松下背道而馳的品牌加減法 前不久，繼收購德國白色家電品牌施耐德之后，TCL集團又間接收購了美國Govedio公司，TCL計劃用這兩個品牌分別去開拓歐洲和美國市場。再加之TCL收購并重組樂華彩電，擁有樂華品牌的使用權(quán)，TCL旗下已經(jīng)擁有了TCL、樂華、施耐德和Govedio四個品牌。TCL的品牌戰(zhàn)略已經(jīng)非常明顯，即在國內(nèi)和國際市場上針對不同的營銷區(qū)域、不同的消費者結(jié)構(gòu)層次積極開展多品牌市場戰(zhàn)略。 正當(dāng)TCL全面實施多品牌戰(zhàn)略而“漸入佳境”的時候，另一跨國家電巨頭日本松下公司卻走上了與TCL相反的道路。7月21日，隨著日本松下電器全球第一款Panasonic品牌冰箱在上海的亮相，松下電器(中國)有限公司的新任董事長伊勢富一宣布，松下的全球第一品牌正式全面啟動。2004年3月起，Panasonic將全面取代National，National將淡出人們的視野。 問題（1）結(jié)合TCL品牌加法分析多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。 （2）你認(rèn)為松下公司在實行了多年的雙品牌戰(zhàn)略之后，選擇了單一的綜合品的原因是什么？ 答： a 答案： 多品牌|戰(zhàn)略|提高占有率|分散|增強|綜合品牌|優(yōu)勢|劣勢 [10] 當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對各種不同偏好的消費群體以及使用不同的分銷渠道時，建立（ ）組織是可行的。 A 職能型組織 B 產(chǎn)品型組織 C 市場型組織 D 地理型組織 答： 答案： C [11] 消費者為防治牙病而購買牙膏，這是根據(jù)下面哪種情況進行的細分 A 購買時機 B 尋求利益 C 使用情況 D 忠誠程度 答： 答案： B [12] 某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于 A 前向一體化 B 后向一體化 C 水平一體化 D 水平多角化 答： 答案： B [13] 隨著家庭收入的增加，家庭用于購買食品的支出占家庭收入的比重會（　?。? A 下降 B 上升 C 不變 D 隨意變動 答： 答案： D [14] 紅利、競賽、銷售集會主要是針對（ ）的促銷工具。 A 消費者市場 B 產(chǎn)業(yè)市場 C 中間商 D 推銷人員 答： 答案： D [15] 一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)是產(chǎn)品組合的（ ）。 　　　 A 寬度 B 長度 C 深度 D 關(guān)聯(lián)性 答： 答案： B [16] 企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍屬于（　　）多元化。 A 水平 B 同心 C 集團 D 過量需求 答： 答案： B [17] 消費品中的選購品和特殊品最適宜于采用（ ）。 A A．選擇分銷 B B．密集分銷 C C．獨家分銷 D 答： 答案： A [18] 細分消費者市場的最基本變量是（　?。? A 地理變量 B 人口變量 C 心理變量 D 行為變量 答： 答案： B [19] 小王正在購買一套房子，其購買行為應(yīng)該屬于 A 多樣性購買行為 B 減少失調(diào)感購買行為 C 復(fù)雜購買行為 D 習(xí)慣性購買行為 答： 答案： C [20] 企業(yè)將創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定的很低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做 A 撇脂定價 B 滲透定價 C 目標(biāo)定價 D 加成定價 答： 答案： B [21] 對于品牌差異不大的產(chǎn)品，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定的風(fēng)險，這種購買行為是（　?。? A 習(xí)慣型 B 變換型 C 協(xié)調(diào)型 D 復(fù)雜型 答： 答案： C [22] 在影響產(chǎn)品價格的因素中，決定價格上限的因素是（　?。?。 A 定價目標(biāo) B 成本 C 需求 D 競爭者 答： 答案： C [23] 下列哪一個因素不屬于直接營銷環(huán)境范疇 A 供應(yīng)商 B 競爭者 C 企業(yè) D 人口 答： 答案： D [24] （　?。┯欣诩訌娖髽I(yè)內(nèi)部門之間的協(xié)作，能集中各種專業(yè)人員的知識技能又不增加編制，組建方便，適應(yīng)性強。 A 金字塔型組織 B 產(chǎn)品型組織 C 矩陣型組織 D 地理型組織 答： 答案： C [25] 企業(yè)一般在銷售額中提取5％作為廣告預(yù)算，這屬于 A 量入為出法 B 競爭對等法 C 銷售百分比法 D 目標(biāo)任務(wù)法 答： 答案： C [26] （　?。┮恢笔钱a(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具。 A 廣告 B 銷售促進 C 人員推銷 D 宣傳 答： 答案： C [27] 當(dāng)企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷方式大體相同時，應(yīng)該采用（　?。┰O(shè)置組織結(jié)構(gòu)。 A 職能型組織 B 產(chǎn)品型組織 C 市場型組織 D 地理型組織 答： 答案： A [28] 按照消費者對品牌的忠誠程度這種細分變量來細分，某類消費者群體在任何時候都只購買確定的某一種品牌，并一貫忠誠于該種品牌，這類消費者被稱為是（ ）。 A 鐵桿品牌忠誠者 B 幾種品牌忠誠者 C 轉(zhuǎn)移的忠誠者 D 非忠誠者 答： 答案： A [29] 營銷管理哲學(xué)是指 A 企業(yè)與顧客的關(guān)系 B 以顧客為中心的營銷觀念 C 市場營銷觀念 D 營銷管理的基本指導(dǎo)思想 答： 答案： D [30] 對于象牙膏、肥皂等這些產(chǎn)品的分銷宜采用 A 密集分銷 B 獨家分銷 C 選擇分銷 D 專營性分銷 答： 答案： A [31] 市場營銷觀念與推銷觀念顯著區(qū)別是 A 由內(nèi)向外思考問題的方式 B 是否采用整合營銷的策略 C 從產(chǎn)品出發(fā)來考慮問題 D 從顧客的需求來考慮問題 答： 答案： D [32] 消費者決策過程包括（　?。﹤€階段 A ５ B ６ C ４ 　 D ７ 答： 答案： A [33] （　?。┊a(chǎn)生于資本主義國家由“買方市場”向“買方市場”的過渡階段。 A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 客戶觀念 答： 答案： C [34] 企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場的戰(zhàn)略，叫做 A 水平多角化 B 同心多角化 C 密集性增長 D 集團多角化 答： 答案： B [35] 當(dāng)企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大、產(chǎn)品品種太多，建立（ ）組織制度是比較適宜的。 A 職能型組織 B 產(chǎn)品型組織 C 市場型組織 D 地理型組織 答： 答案： B [36] 企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需要，這種戰(zhàn)略是 A 無差異市場營銷戰(zhàn)略 B 密集市場營銷戰(zhàn)略 C 差異市場營銷戰(zhàn)略 D 集中市場營銷戰(zhàn)略 答： 答案： A [37] （　?。?zhàn)略是在各個細分市場和市場營銷組合方面，盡可能仿效主導(dǎo)者。 　　　 A A．緊密跟隨 B 　　B．距離跟隨 C C．選擇跟隨 D 答： 答案： B [38] 企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品，這是企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)方法的（　?。?。 A 市場滲透 B 市場開發(fā) C 產(chǎn)品開發(fā) D 密集增長 答： 答案： B [39] 同一渠道中不同層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突是（ ）。 A A垂直渠道沖突 B 水平渠道沖突 C 多渠道沖突 D 交叉渠道沖突 答： 答案： A [40] 收集原始數(shù)據(jù)的主要方法有（　　） A 觀察法 B 實驗法 C 調(diào)查法 D 專家估計法 答： 答案： ABCD [41] 定點超越有四種基本類型，分別是（　　） A 產(chǎn)品定點超越 B 過程定點超越 C 組織定點超越 D 戰(zhàn)略定調(diào)超越 答： 答案： ABCD [42] 目標(biāo)市場營銷有三個步驟組成（　?。? A 市場細分 B 選擇目標(biāo)市場 C 市場定位 D 細分市場 答： 答案： ABC [43] 以下屬于心理定價策略的有（ ）。 A 聲望定價 B 尾數(shù)定價 C 招徠定價 D 讓價策略 答： 答案： ABC [44] 典型的產(chǎn)品生命周期可分為（　?。? A 導(dǎo)入期 B 成長期 C 成熟期 D 衰退期 答： 答案： ACD [1] 新產(chǎn)品擴散 答： 答案： 指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。 [5] 企業(yè)為什么要大力開發(fā)新產(chǎn)品？ 答案： （1） 產(chǎn)品生命周期的理論要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品； （2） 消費需求的不斷變化需要企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品； （3） 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品； （4）市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品 [9] 帕米亞無煙香煙 1998年下半年，美國RJB公司的帕米亞無煙香煙在美國亞特蘭大、圣路易斯、費尼克斯等城市試銷。但是銷售量不理想，再購率很低。 對于大多數(shù)人來說，帕米亞無煙香煙是個“新玩意兒”，它的一端有一個碳頭和幾個有趣的圓珠，香煙中的尼古丁來源于此，尼古丁被耐燃的鋁箱紙包裹。這種很難點燃，一般要點三四次，原因是它不像一般香煙那樣燃燒，并且不產(chǎn)生煙灰，吸過與沒吸過在上無明顯區(qū)別，價格比普通香煙價格高25%。RJB公司為此煙的生產(chǎn)和促銷投入3億多美元，它沒有采用以往“萬寶路”香煙等比較成功的形象廣告，而采用比較復(fù)雜的印刷廣告(顧客買“帕米亞”時，會同時得到三頁文字說明書)，還采取了買一送二的鼓勵方式。公司營銷人員認(rèn)為：大多數(shù)吸煙者開始會對帕米亞不適應(yīng)，但隨著使用頻率和使用時間的增加，最終會適應(yīng)。公司把“潔凈者之煙”作為帕米亞的主題廣告利益者非吸煙者個人，而是環(huán)境和他人。 RJB公司對帕米亞香煙目標(biāo)市場的定位極其廣泛，包括：(1)25歲以上，受過良好教育的文雅的吸煙者；(2)試圖戒煙和尋求代替品者；(3)吸煙成癮者；(4)生活富余者；(5)尋求低焦油含量者；(6)老年吸煙者。 來自《華爾街日報》的一個記者在亞特蘭大機場對幾十名吸煙者的一項調(diào)查表明：大多數(shù)人不喜歡帕米亞香煙，包括它的味道和太多的吸煙方式的改變。有人只吸了一兩口就扔掉了。但一位廣告公司的總裁說：“我不喜歡帕爾米亞，但在家中為了擺脫太太喋喋不休的嘮叨時，我會抽它。”一位長期在辦公室工作的職員說：“有時我感到疲勞，但辦公室不準(zhǔn)吸煙。此時，帕米亞可以幫助我解決問題?！币晃徽蛩愕菣C長途旅行的人說：“一般情況下，我不會選擇它。但長途旅行中為打發(fā)時間，我可能會抽帕米亞?！? 最后，調(diào)查的結(jié)果是：60%以上的人不喜歡帕米亞香煙，主要是對它的味道和吸煙行為方式的改變不適應(yīng)，40%的人說：在那些不允許冒煙的地方，將把帕米亞作為第二品牌。 問題： （1）評價RJB公司對帕米亞香煙的目標(biāo)市場選擇，你是否認(rèn)為帕米亞香煙的目標(biāo)市場應(yīng)有突破性的改變? （2）評價RJB公司營銷組合? 如何改進營銷組合才能把帕米亞推向成功？ 答案： 是|目標(biāo)市場|營銷組合|策略|產(chǎn)品|價格|促銷|渠道 [11] （　　）觀念最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”？ A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 客戶觀念 答： 答案： B [17] 在通用電氣公司法中，評價企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是 A 市場占有率和相對市場占有率 B 行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量 C 市場占有率和行業(yè)吸引力 D 業(yè)務(wù)力量和相對市場占有率 答： 答案： C [18] 對于挑戰(zhàn)者而言，（　?。?zhàn)略就是集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，有時可以采取“聲東擊西”的戰(zhàn)略，佯攻正面，實際供給側(cè)翼或背面。 A 正面進攻 B 迂回進攻 C 側(cè)翼進攻 D 游擊進攻 答： 答案： C [21] 為方便顧客夏天及時洗衣服，海爾集團推出了“小小神童”洗衣機，這種做法是 A 產(chǎn)品開發(fā) B 市場滲透 C 市場開發(fā) D 產(chǎn)品競爭 答： 答案： A [26] 競爭者只對企業(yè)某些類型的攻擊作出反應(yīng)，而對其他攻擊不作出反應(yīng)，這種競爭反應(yīng)模式是 A 選擇型 B 從容不迫型 C 強烈型 D 隨機型 答： 答案： A [27] 能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌屬于（　?。?。 A 愿望競爭者 B 一般競爭者 C 產(chǎn)品形式競爭者 D 品牌競爭者 答： 答案： C [40] 專業(yè)化組織包括（　?。? A 職能型組織 B 產(chǎn)品型組織 C 市場型組織 D 地理型組織 答： 答案： ABCD [1] 市場細分 答： 答案： 是指把某一提供物的整體市場劃分為不同的細分市場的過程，它是營銷者認(rèn)識消費者異質(zhì)需求的重要工具。 [2] 營銷渠道 答： 答案： 配合在一起生產(chǎn)、分銷和消費某一個生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)和個人。 [3] 產(chǎn)品生命周期 答： 答案： 是指某種產(chǎn)品從進入市場到被淘汰退出市場所經(jīng)歷的全部運動過程。 [4] 品牌延伸 答： 答案： 指營銷者利用已有很高聲譽的品牌，推出改進的或全新的產(chǎn)品，甚至增加新的產(chǎn)品線。 [5] 在產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣中涉及哪四種市場戰(zhàn)略。 答： 答案： 市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化 [6] 試依據(jù)產(chǎn)品的整體概念描述電冰箱產(chǎn)品的五個層次。 答： 答案： 核心產(chǎn)品 提供物給顧客帶來的基本利益或服務(wù)（保鮮食品） 基礎(chǔ)產(chǎn)品 是核心利益借以實現(xiàn)的形式，又稱為形式產(chǎn)品（質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌、包裝等） 期望產(chǎn)品 是指期望得到與現(xiàn)有提供物密切相關(guān)的一組屬性（省電） 附加產(chǎn)品 涉及送貨、維修、保證、安裝、培訓(xùn)、資金融通等產(chǎn)品試題以外的利益或者價值，又稱為延伸產(chǎn)品（送貨、安裝、維修等） 潛在產(chǎn)品（在辦公室能夠遙控家中的電冰箱中的食品解凍） [8] 有哪幾類市場細分變量（消費者市場）？ 答： 答案： 人口統(tǒng)計細分變量；地理細分；消費心理細分；行為細分 [10] 小明考上了大學(xué)，去學(xué)校可以選擇坐飛機和坐火車，那么，飛機和火車之間形成了（　?。?　　 A 愿望競爭者 B 一般競爭者 C 產(chǎn)品形式競爭者 D 品牌競爭者 答： 答案： D [11] 折扣、贈品、特殊服務(wù)主要是針對（ ）的促銷工具。 A 消費者市場 B 產(chǎn)業(yè)市場 C 中間商 D 推銷人員 答： 答案： B [12] 拓展產(chǎn)品組合的寬度和增強產(chǎn)品組合的深度是（　?。?。 A 擴大產(chǎn)品組合 B 縮減產(chǎn)品組合 C 產(chǎn)品延伸 D 產(chǎn)品大類現(xiàn)代化 答： 答案： A [13] 消費者購買過程中介入程度低、品牌差異大的購買行為屬于 A 復(fù)雜購買 B 尋求多樣化購買 C 習(xí)慣性購買 D 減少失調(diào)感購買 答： 答案： B [14] 波士頓咨詢集團法中，位于第二象限的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（　　）。 A 明星類 B 問號類 C 金牛類 D 瘦狗類 答： 答案： A [15] 同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用 A 產(chǎn)品專業(yè)化 B 市場專業(yè)化 C 無差異營銷 D 差異性營銷 答： 答案： C [19] 如果一個企業(yè)的市場營銷活動面向全國，那么應(yīng)該設(shè)置（ ）。 A 職能型組織 B 產(chǎn)品型組織 C 市場型組織 D 地理型組織 答： 答案： D [23] 有的企業(yè)把小蘇打作為冰箱的除臭劑，有的企業(yè)則把它作為調(diào)味汁和鹵肉的配料，那么對于銷售小蘇打的企業(yè)來講，應(yīng)采用的定位策略是（　　）。 　 A 產(chǎn)品特色定位 B 顧客利益定位 C 使用者定位 D 適用場合定位 答： 答案： D [25] 通過過程的比較，發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門市場營銷績效差異背后的關(guān)鍵因素，以便使企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益趕上或超過競爭對手，屬于（　?。┒c超越。 A 產(chǎn)品 B 過程 C 組織 D 戰(zhàn)略 答： 答案： B [28] 公司戰(zhàn)略的主要任務(wù)是 A 應(yīng)對環(huán)境變化進行有效競爭 B 考慮改進運營效率 C 決定公司應(yīng)該在哪些領(lǐng)域經(jīng)營 D 考慮如何增加品牌價值 答： 答案： A [29] 企業(yè)的采購經(jīng)理為了更好地完成采購工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價格等條件或供應(yīng)商，這種采購行為是（　?。? A 直接重構(gòu) B 修正重購 C 全新采購 D 基準(zhǔn)采購 答： 答案： B [30] “顯要義務(wù)”是由（　　?。┨岢龅摹? A 杰米里邊沁 B 約翰穆勒 　　 C 羅斯 D 加勒特 答： 答案： C [32] 旅游業(yè)、體育運動消費業(yè)、圖書出版業(yè)為爭奪消費者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是 A 愿望競爭者 B 一般競爭者 C 產(chǎn)品形式競爭者 D 品牌競爭者 答： 答案： A [34] （　?。?zhàn)略是指跟隨者在主要方面追隨主導(dǎo)者，但與主導(dǎo)者保持一定差異。 　　　　　 A A．緊密跟隨 B B．距離跟隨 C C．選擇跟隨 D 答： 答案： A [35] 企業(yè)首次收集的數(shù)據(jù)，被稱為是（　?。? A 原始數(shù)據(jù) B 一手?jǐn)?shù)據(jù) C 二手?jǐn)?shù)據(jù) D Ａ和Ｂ 答： 答案： D [36] 同一層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突是（　?。?。 A 垂直渠道沖突 B 水平渠道沖突 C 多渠道沖突 D 交叉渠道沖突 答： 答案： C [37] 山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于 A 跨行業(yè)多角化 B 同心多角化 C 水平多角化 D 關(guān)聯(lián)多角化 答： 答案： A [38] 企業(yè)調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略 A 收割 B 放棄 C 發(fā)展 D 維持 答： 答案： C [39] 某產(chǎn)品組合共有產(chǎn)品線6條，產(chǎn)品項目共27個，則每個產(chǎn)品線的平均深度為（ ） A 4 B 4.2 C 4.5 D 6 答： 答案： C [40] 評估二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（　?。? A 公正性 B 可靠性 C 有效性 D 及時性 答： 答案： ABC [41] 市場定位的方法有（　?。? A 初次定位 B 重新定位 C 對峙定位 D 避強定位 答： 答案： ABCD [43] 影響定價的因素有（　　） A 定價目標(biāo) B 成本 C 需求 D 競爭者 答： 答案： ABCD [2] 差異化營銷 答： 答案： 差異化營銷是為各個細分市場開發(fā)與之適應(yīng)的營銷組合。即針對被選做目標(biāo)市場的每一個細分市場，企業(yè)按其各自的需求特點，分別為之開發(fā)產(chǎn)品并制定相應(yīng)的營銷方案。 [3] 網(wǎng)絡(luò)營銷 答： 答案： 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利的目的的營銷過程。 [4] 新產(chǎn)品 答： 答案： 只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上有改進，與原有產(chǎn)品有差異，即可視為新產(chǎn)品。 [5] 簡述參照群體對消費者購買行為的影響 答： 答案： （1）為消費者展示新的行為模式和生活方式；（2）影響消費者對產(chǎn)品的態(tài)度；（3）促使人們消費行為的一致化 [6] 簡述密集式成長戰(zhàn)略的含義及主要類型。 答： 答案： 是指公司在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里尋求未來的發(fā)展機會。 有四種形式：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多樣化 [7] 簡述推銷觀念和市場營銷觀念的區(qū)別 答： 答案： 出發(fā)點不同，第一類觀念的出發(fā)點是產(chǎn)品，第二類是顧客； 目的不同，第一類是把產(chǎn)品銷售出去獲利，第二類是在滿足顧客的過程中獲利； 實現(xiàn)的方法和途徑不同，第一類是增加生產(chǎn)、加強推銷；第二類是組織組織以產(chǎn)品適銷對路為核心的整體市場營銷活動。（ 市場營銷觀念的基本觀點是消費者或用戶需要什么產(chǎn)品，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)、銷售什么產(chǎn)品。）可適當(dāng)展開論述。 [8] 簡述一體化成長戰(zhàn)略的分類，并舉例說明。 答： 答案： 水平一體化、前向一體化、后向一體化 舉例（略） [10] 取得補缺基點的主要戰(zhàn)略是（　?。?。 A 專業(yè)化營銷 B 差異化營銷 C 強勢化營銷 D 低成本化營銷 答： A 答案： A [13] （　　）是指企業(yè)集中所有的力量，以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，試圖在較少的子市場里取得較大的市場占有率。 A 無差異市場營銷 B 差異性市場營銷 C 集中性市場營銷 D 大市場營銷 　　　 答： 答案： C [14] 市場營銷的核心是 A 生產(chǎn) B 分配 C 交換 D 促銷 答： 答案： C [23] 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是 A 地理細分 B 人口細分 C 心理細分 D 行為細分 答： 答案： D [24] 當(dāng)企業(yè)決定同時為幾個子市場提供服務(wù)，會設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要，這樣的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（　?。?。 A 無差異市場營銷 B 差異性市場營銷 C 集中性市場營銷 D 大市場營銷 答： 答案： B [28] 根據(jù)市場的需求強度和消費者對產(chǎn)品的理解價值來確定商品價格的方法屬于 A 成本導(dǎo)向定價法 B 需求導(dǎo)向定價法 C 競爭導(dǎo)向定價法 D 價值導(dǎo)向定價法 答： 答案： D [29] 在潛在需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 A 改變市場營銷 B 刺激市場營銷 C 開發(fā)市場營銷 D 維持市場營銷 答： 答案： C [32] 非企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種策略是（　?。?　　 A 向下延伸 B 向上延伸 C 雙向延伸 D 產(chǎn)品大類現(xiàn)代化 答： 答案： A [34] 直接重購是指 A 原有產(chǎn)品/原有供應(yīng)商 B 原有產(chǎn)品/新供應(yīng)商 C 新產(chǎn)品/原有供應(yīng)商 D 新產(chǎn)品/新供應(yīng)商 答： 答案： A [35] 對于中間商的主要購買決策中，最基本、最重要的購買決策是（　?。?。 　　 A 配貨決策 B 供應(yīng)商組合決策 C 供貨條件決策 D 賣主決策 答： 答案： A [36] “酒香不怕巷子深”奉行的是（　?。┯^念？ A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 客戶觀念 答： 答案： B [37] 企業(yè)根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認(rèn)知價值來確定價格的方法是（ ）。 A 認(rèn)知價值定價法 B 隨行就市定價法 C 反向定價法 D 成本加成定價法 答： 答案： A [38] 生產(chǎn)者市場和消費者市場的相同點在于 A 購買產(chǎn)品的目的相同 B 購買產(chǎn)品的行為相同 C 都需要制定購買決策 D 評價產(chǎn)品的角度相同 答： 答案： C [40] 密集增長戰(zhàn)略包括（　?。? A A市場滲透 B 市場開發(fā) C 產(chǎn)品開發(fā) D 一體化 答： 答案： ABC [41] 市場營銷控制的類型包括（　?。? A 年度計劃控制 B 盈利能力控制 C 效率控制 D 戰(zhàn)略控制 答： 答案： ABCD [42] 不能進行加減乘除運算的測定尺度有（　?。? A 名義尺度 B 順序尺度 C 間距尺度 D 比例尺度 答： 答案： AB [43] 消費者市場細分的依據(jù)有（　?。? A 地理變量 B 人口變量 C 心理變量 D 行為變量 答： 答案： ABCD [44] 影響渠道設(shè)計的主要因素有（ ）。 A 顧客特性 B 產(chǎn)品特性 C 中間商特性 D 企業(yè)特性 答： 答案： ABCD [2] 目標(biāo)市場 答： 答案： 指企業(yè)進行市場細分之后，已選定進入并為之服務(wù)的市場。 [4] 渠道結(jié)構(gòu)的密度 答： 答案： 制造商在分銷渠道的某一層次上使用同類中間商數(shù)量的多少。 [6] 簡述有效市場細分的標(biāo)準(zhǔn)。 答： 答案： 可衡量性 細分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算 可實現(xiàn)性 目標(biāo)細分市場是否易于進入 可盈利性 細分市場有足夠的需求量和發(fā)展?jié)摿?，能使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤 可區(qū)分性 不同細分市場的特征可以清楚地加以區(qū)分 [7] “一旦產(chǎn)品進入衰退期，管理人員便無計可施?！痹囋u論之。 答： 答案： 企業(yè)進入衰退期仍有以下策略：（1）維持和縮小策略；（2）延長生命策略；（3）開發(fā)新產(chǎn)品淘汰老產(chǎn)品。 [9] 杉杉西服 “杉杉西服”是我國服裝行業(yè)的知名品牌。其從起步開始就采取了一系列獨特的營銷策略：先是集中生產(chǎn)技術(shù)難度較大、市場相對穩(wěn)定的男式西服，并將產(chǎn)品定位于國產(chǎn)高檔優(yōu)質(zhì)品牌；杉杉西服的品牌打響后，在不斷提高質(zhì)量的同時限量生產(chǎn)（年產(chǎn)量控制在35萬套左右）并控制向商場發(fā)貨；在銷售渠道選擇方面所采取的先是名牌進名店，然后再在鬧市區(qū)設(shè)專賣連鎖店；每年廣告費的投入約占年銷售額的10%；建立有效的銷售人員管理制度等。 問題：（1）試用營銷理論分析杉杉西服成功的原因。 （2）定價的方法有哪三種？ （3）一件普通襯衫定價49.8元，一套高檔西服定價3800元，試分析這兩種商品定價的合理性。 答： a 答案： 營銷策略|成本導(dǎo)向|競爭導(dǎo)向|需求導(dǎo)向|定位不同|心理需求|定價|策略 [10] （　?。┮恢笔窍M品的主要促銷工具。 A 廣告 B 銷售促進 C 人員推銷 D 宣傳 答： 答案： A [12] 在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應(yīng)是 A 企業(yè)利益 B 消費者利益 C 社會利益 D 企業(yè)、消費者與社會的整體利益 答： 答案： D [15] 對于市場主導(dǎo)者而言，（ ）戰(zhàn)略不僅防御目前的陣地，而且還要擴展到新的市場陣地，作為未來防御和進攻的中心。 A 側(cè)翼防御 B 陣地防御 C 以攻為守 D 反擊防御 答： 答案： D [18] 由于社會文化多方面的影響，使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會需求的一致性，這是（　　） A 宗教信仰 B 價值觀念 C 道德規(guī)范 D 消費時尚 答： 答案： D [19] 在波士頓矩陣法中，評價企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是 A 市場占有率和相對市場占有率 B 行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量 C 相對市場占有率和市場成長率 D 業(yè)務(wù)力量和相對市場占有率 答： 答案： C [21] 企業(yè)通過市場細分，從中選擇若干個子市場并為其制定營銷組合策略是 A 大量營銷 B 目標(biāo)市場營銷 C 差異化營銷 D 定制營銷 答： 答案： B [24] 促銷的本質(zhì)是（　　）。 A 溝通 B 交換 C 交易 D 流通 答： 答案： A [25] 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是 A 推銷觀念 B 生產(chǎn)觀念 C 市場營銷觀念 D 社會市場營銷觀念 答： 答案： D [27] 市場主導(dǎo)者處保衛(wèi)自己的陣地外，還應(yīng)建立某些輔助性的基地作為防御陣地，必要時作為反攻基地，此屬于是（　?。?。 A 側(cè)翼防御 B 陣地防御 C 以攻為守 D 反擊防御 答： 答案： A [28] 對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費者不愿意花時間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程的消費者購買行為是（　?。┵徺I行為。 A 習(xí)慣型 B 變換型 C 協(xié)調(diào)型 D 復(fù)雜型 答： 答案： A [31] 市場開發(fā)戰(zhàn)略適用的情況是 A 現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品 B 新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品 C 現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品 D 新市場——新產(chǎn)品 答： 答案： B [33] 按照價值觀進行細分采用的細分變量屬于 A 地理細分 B 人口細分 C 心理細分 D 行為細分 答： 答案： D [35] 農(nóng)民在自己農(nóng)場門口開設(shè)門市部屬于（　　）。 A 零階渠道 B 一階渠道 C 二階渠道 D 三階渠道 答： 答案： A [36] 在________情況下，產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少？ A 直接重購 B 修正重購 C 全新采購 D 變更購買 答： 答案： A [38] 顧客購買某種商品100單位以下，其單價為10元，購買100單位以上，單價為9.5元，這種折扣屬于 A 現(xiàn)金折扣 B 數(shù)量折扣 C 功能折扣 D 季節(jié)折扣 答： 答案： B [41] 下列屬于影響消費者行為心理因素的因素有（　?。? A 動機 B 知覺 C 學(xué)習(xí) D 信念 E 態(tài)度 答： 答案： ABCDE [42] 產(chǎn)品包裝一般包括以下哪些部分（　　） A A．首要包裝 B B．次要包裝 C C．裝運包裝 D 答： 答案： ABC [43] 有效的市場細分，必須使細分后的市場具備如下條件（　?。?。 A 可測量性 B 可進入性 C 可盈利性 D 可區(qū)分性 答： 答案： ABCD [1] 市場跟隨者 答： 答案： 在產(chǎn)品、技術(shù)、價格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。 [5] 簡述渠道沖突的幾種形式及其含義。 答： 答案： 垂直渠道沖突 同一分銷渠道中不同層次的渠道成員之間的沖突 橫向渠道沖突 分銷渠道中同一層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突 多渠道沖突 廠商在同一地域使用兩種及以上分銷渠道時發(fā)生的沖突 [10] 魚背運輸是指（　　　）聯(lián)運。 　　　 A 鐵路和卡車 B 飛機和卡車 　 C 船和卡車 　　 D 船和火車 答： A 答案： C [12] 一手資料主要是來自 A 公司紀(jì)錄 B 政府的統(tǒng)計資料 C 實地調(diào)研 D 數(shù)據(jù)庫 答： 答案： C [14] 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的 A 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B 瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 C 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D 問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 答： 答案： A [15] 蘇寧電器、國美電器等此類賣場的配貨決策屬于（　?。? A 獨家配貨 B 專深配貨 C 廣泛配貨 D 雜亂配貨 答： 答案： C [17] 銷售人員把產(chǎn)品銷售出去后就不再與顧客接觸式是關(guān)系營銷的（ ）層次。 A 基本型 B 鼓動型 C 負(fù)責(zé)型 D 能動型 答： 答案： A [18] 對于企業(yè)所處的環(huán)境，即存在機會，同時還存在風(fēng)險，那么，高風(fēng)險和高機會的業(yè)務(wù)屬于（　?。?。 A 理想業(yè)務(wù) B 冒險業(yè)務(wù) C 成熟業(yè)務(wù) D 困難業(yè)務(wù) 答： 答案： C [19] 樣品、折價券、以舊換新、減價等主要是針對（ ）的促銷工具。 A 消費者市場 B 產(chǎn)業(yè)市場 C 中間商 D 推銷人員 答： 答案： A [20] 消費者購買商品的過程可分為：引起需求、搜集信息、比較評價、決定購買，其后的第五階段是 A 收看廣告 B 購后評價 C 繼續(xù)購買 D 中斷購買 答： 答案： B [21] （　　?。?zhàn)略的目標(biāo)是增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧長期效益。 A 發(fā)展 B 保持 C 收割 D 放棄 答： 答案： C [23] 能夠進行加減乘除運算的測定尺度是（　　）。 A 名義尺度 B 順序尺度 C 間距尺度 D 比例尺度 答： 答案： D [24] 容易腐爛的產(chǎn)品和價值高、體積小的產(chǎn)品適合采用（　　?。┓绞竭\輸。 　　 A 水運 B 管道運輸 　　 C 空運 　　 D 鐵路運輸 答： 答案： C [26] 應(yīng)該慎重應(yīng)對的威脅是 A 嚴(yán)重性大/發(fā)生概率低的機會 B 嚴(yán)重性大/發(fā)生概率高的機會 C 嚴(yán)重性小/發(fā)生概率低的機會 D 嚴(yán)重性小/發(fā)生概率高的機會 答： 答案： B [27] 絕大數(shù)人對某種產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它，這屬于（ ）需求狀態(tài)。 A 負(fù)需求 B 無需求 C 有害需求 D 過量需求 答： 答案： A [28] 企業(yè)在進行營銷分析時，關(guān)注的經(jīng)濟環(huán)境的主要因素是消費者的（　?。┳兓?。 A 可支配收入 B 可隨意支配收入 C 總收入 D 平均收入 答： 答案： C [30] 產(chǎn)品已經(jīng)具備大批量生產(chǎn)的條件，生產(chǎn)成本相對降低，企業(yè)的銷售額迅速提升，利潤也迅速增長，這一階段屬于產(chǎn)品生命周期的（　　?。? A 導(dǎo)入期 B 成長期 C 成熟期 D 衰退期 答： 答案： B [31] 以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的 A 市場營銷情報系統(tǒng) B 市場營銷研究系統(tǒng) C 市場營銷分析系統(tǒng) D 內(nèi)部報告系統(tǒng) 答： 答案： D [33] 市場細分的依據(jù)是 A 產(chǎn)品類別的差異性 B 消費者需求與購買行為的差異性 C 市場規(guī)模的差異性 D 競爭者營銷能力的差異性 答： 答案： B [35] 制造商給某些批發(fā)商或零售商一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種營銷功能，如推銷等，這種折扣被稱之為（　　）。 A 貿(mào)易折扣 B 現(xiàn)金折扣 C 讓價策略 D 現(xiàn)金折扣 答： 答案： A [37] 銷售人員在產(chǎn)品銷售出去后，主動征求顧客意見是關(guān)系營銷的（ ）層次。 　 A 基本型 B 鼓動型 C 負(fù)責(zé)型 D 能動型 答： 答案： C [38] 促成買賣雙方交易，但對交易商品不擁有所有權(quán)的中間商屬于 A 批發(fā)商 B 零售商 C 代理商 D 發(fā)展商 答： 答案： C [39] （　?。┦侵赶M者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫徺I前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費品。 A 便利品 B 選購品 C 特殊品 D 非渴求物品 答： 答案： B [41] 產(chǎn)品組合決策包括 A 縮減產(chǎn)品組合 B 產(chǎn)品線延伸 C 產(chǎn)品線特色化 D 產(chǎn)品線現(xiàn)代化 E 新產(chǎn)品開發(fā) 答： 答案： ABD [43] 多元化增長的主要方式有（　　） A 市場多元化 B 同心多元化 C 水平多元化 D 集團多元化 答： 答案： BCD [1] 渠道的長度 答： 答案： 產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至最終消費者或用戶時所經(jīng)過的中間商的個數(shù)。 [3] 零售 答： 答案： 是指向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動。 [12] 老王一個月工資1500元，扣除個人收入所得稅、養(yǎng)老保險金、住房公積金等之后剩余的收入叫 A 個人收入 B 個人可支配收入 C 個人可自由支配收入 D 國民收入 答： 答案： B [15] 散裝巧克力和精美包裝的巧克力即使品牌一樣，但是市場價格卻不相同，這樣的定價策略是（　?。?。 A 產(chǎn)品形式差別定價 B 產(chǎn)品部位差別定價 C 產(chǎn)品部位差別定價 　　 D 銷售時間差別定價 答： 答案： A [36] 關(guān)系營銷重點關(guān)注( ) A 達成交易 B 關(guān)注長期穩(wěn)定的關(guān)系 C 關(guān)注產(chǎn)品滿足顧客需求 D 使顧客忠誠 答： 答案： B [9] 金山公司的產(chǎn)品策略 1997年，金山公司總經(jīng)理雷軍在WPS 97未上市前就意識到，只有單一產(chǎn)品是不行的，如果WPS不能對抗微軟的WORD，金山的生存就會受到威脅。……1999年，金山公司公布了1631產(chǎn)品計劃： 一個辦公產(chǎn)品：WPS2000； 六個工具產(chǎn)品：金山詞霸、金山網(wǎng)譯、金山毒霸…… . 三個娛樂教育產(chǎn)品：逐鹿中原、多多作文…… 一個INTERNET 業(yè)務(wù)：JOYO 網(wǎng)站。 憑借上述策略，目前金山公司已牢牢站穩(wěn)了市場。試問： （1） 何謂產(chǎn)品線的長度、寬度和關(guān)聯(lián)程度（相關(guān)性）？ （2） 結(jié)合案例談?wù)劊鹕焦驹诋a(chǎn)品線上采取了哪些策略？ 答： 答案： 寬度|長度|相關(guān)性|擴大產(chǎn)品組合|產(chǎn)品線延伸|向上延伸|向下延伸|雙向延伸 [14] 能夠進行加減運算不能進行乘除運算的是（　　）。 A 名義尺度 B 順序尺度 C 間距尺度 D 比例尺度 答： 答案： D [16] 百貨大樓的配貨決策屬于（　　） A 獨家配貨 B 專深配貨 C 廣泛配貨 D 雜亂配貨 答： 答案： D [18] 影響消費者行為最廣泛、最深遠的因素是 A 文化因素 B 社會因素 C 個人因素 D 心理因素 答： 答案： A [20] 將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在統(tǒng)一包裝物內(nèi)出售，這種包裝策略屬于（　?。?。 A 相似包裝 B 差異包裝 C 相關(guān)包裝 D 分等級包裝 答： 答案： C [40] 以下屬于成本導(dǎo)向定價法的有（ ）。 A 成本加成定價法 B 目標(biāo)定價法 C 反響定價法 D 隨行就市定價法 答： 答案： AB [3] 拉式策略 答： 答案： 指廠商在廣告和消費者促銷方面使用較多經(jīng)費，通過激發(fā)消費者的需要和欲望，來拉動渠道商逐級向廠商要貨。 [7] 企業(yè)在進行渠道決策時，一般要考慮那些因素？ 答： 答案： 競爭者特征、企業(yè)特征、產(chǎn)品特征、環(huán)境特征、顧客特征。 [21] 消費者購買過程中介入程度高、品牌差異大的購買行為屬于 A 復(fù)雜購買 B 尋求多樣化購買 C 習(xí)慣性購買 D 化解不協(xié)調(diào)購買 答： 答案： A [24] 處于介紹期和成長期的新產(chǎn)品，市場營銷的重點是啟發(fā)和鞏固消費者的偏好，最好實行（　?。?。 A 無差異市場營銷 B 差異性市場營銷 C 集中型市場營銷 D 大市場營銷 答： 答案： A [27] 市場營銷管理的實質(zhì)是（　?。┕芾?。 A 需求 B 交換 C 消費者 D 銷售 答： 答案： A [38] 大現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適用的戰(zhàn)略是 A 發(fā)展增大 B 保持 C 收割 D 放棄 答： 答案： B [42] 在下列商品中，適宜選擇短渠道的有 A 鮮活商品 B 建筑材料 C 機器設(shè)備 D 日用百貨 E 文具 答： 答案： ABC [1] 包裝和商標(biāo)屬于產(chǎn)品整體概念中的 A 核心產(chǎn)品 B 附加產(chǎn)品 C 形式產(chǎn)品 D 延伸產(chǎn)品 答： A 答案： C [3] 從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商是（　?。? A 商人中間商 B 代理中間商 C 批發(fā)商 D 經(jīng)紀(jì)人 答： 答案： C [4] 購買這讓、免費貨品、商品推廣津貼、合作廣告等主要是針對（ ）的促銷工具。 A 消費者市場 B 產(chǎn)業(yè)市場 C 中間商 D 推銷人員 答： 答案： C [6] “捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的 A 愿望競爭者 B 形式競爭者 C 一般競爭者 D 品牌競爭者 答： 答案： C [8] 集中性目標(biāo)市場策略最適用于 A 大型企業(yè) B 中、大型企業(yè) C 小型企業(yè) D 各類型企業(yè) 答： 答案： C [10] 將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應(yīng)，這種方法稱為（　?。?。 A 觀察法 B 實驗法 C 調(diào)查法 D 專家估計法 答： 答案： C [11] 同一制造商建立的兩條以上的渠道向同一市場出售產(chǎn)品時引起的沖突（　?。? A 垂直渠道沖突 B 水平渠道沖突 C 多渠道沖突 D 交叉渠道沖突 答： 答案： C [14] 在產(chǎn)品生命周期的介紹期應(yīng)選擇的廣告類型是 A 提示廣告 B 比較廣告 C 通知廣告 D 季節(jié)廣告 答： 答案： A [20] 銷售人員鼓動顧客在遇到問題或有意見時與公司聯(lián)系是關(guān)系營銷的（ ）層次。 　 A 基本型 B 鼓動型 C 負(fù)責(zé)型 D 能動型 答： 答案： B [34] 市場主導(dǎo)者擴大市場需求量的方法有（　　） A 發(fā)現(xiàn)新用戶 B 開辟新用途 C 增加使用量 D 開辟新市場 答： 答案： ABCD [37] 市場營銷 答： 答案： 以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。 [43] 簡述理想補缺市場的特征。 答案： 1）對主要的市場競爭者不具有吸引力2）具有足夠的規(guī)模和購買力，使公司能夠盈利3）具備一定發(fā)展?jié)摿?）本公司具備向這一市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的資源和能力5）本公司在顧客中建立了良好的聲譽，能夠抵御競爭者入侵 [15] 企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為 A 品牌質(zhì)量決策 B 品牌擴展決策 C 家庭品牌決策 D 多品牌決策