《電子商務(wù)概論》教案

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電子商務(wù)概論教案第一章電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)課時(shí)數(shù)2教學(xué)目的與要求熟練掌握電子商務(wù)的概念，學(xué)會(huì)用不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類；理解電子商務(wù)的社會(huì)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境；理解信息經(jīng)濟(jì)的概念和生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程，理解電子商務(wù)是信息經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)器；了解電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：基本概念教學(xué)難點(diǎn)：電子商務(wù)基礎(chǔ)與環(huán)境教學(xué)方法運(yùn)用多媒體課件教學(xué)內(nèi)容第一章 電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的基礎(chǔ)與環(huán)境、信息經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的關(guān)系、電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的狀況。教學(xué)提示：熟練掌握電子商務(wù)的概念，學(xué)會(huì)用不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類；理解電子商務(wù)的社會(huì)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境；理解信息經(jīng)濟(jì)的概念和生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程，理解電子商務(wù)是信息經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)器；了解電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)。第一節(jié) 基本概念知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)的定義，電子商務(wù)分類1.電子商務(wù)定義、內(nèi)涵2.電子商務(wù)劃分3.電子商務(wù)應(yīng)用4.電子商務(wù)表現(xiàn)形式5.電子商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)6.電子商務(wù)按交易網(wǎng)絡(luò)、交易主體、交易對(duì)象、交易性質(zhì)分類第二節(jié) 電子商務(wù)基礎(chǔ)與環(huán)境知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)環(huán)境1.電子商務(wù)社會(huì)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)2.電子商務(wù)內(nèi)外環(huán)境3.電子商務(wù)應(yīng)用層面4.電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境第三節(jié) 信息經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)與信息經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)是信息經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)器，電子商務(wù)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化。1.什么是信息經(jīng)濟(jì)2.信息經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程3.信息技術(shù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力4.推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)外因素5.電子商務(wù)是信息經(jīng)濟(jì)核心力量6.電子商務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革7.電子商務(wù)是信息經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)器8.國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化是生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢(shì)9.企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)10.金融電子化是信息化的重要保證第四節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)發(fā)展概況，電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1. 全球電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r2. 亞洲國(guó)家電子商務(wù)狀況3. 北美國(guó)家電子商務(wù)狀況4. 歐洲國(guó)家電子商務(wù)狀況5. 澳洲國(guó)家電子商務(wù)狀況參考文獻(xiàn)1.電子商務(wù)概論，楊善林主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年8月2.電子商務(wù)導(dǎo)論，黃永斌主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年；3.現(xiàn)代電子商務(wù)導(dǎo)論，雷宏振主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年；4.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，劉軍、董寶田編著，高等教育出版社，2003年；5.電子商貿(mào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)，朱順泉、趙文昕、陳一鳴編著，西安電子科技大學(xué)出版社，2003年。課后作業(yè)1. 1. 什么是電子商務(wù)?其基本特點(diǎn)是什么?2. 2. 理解EB這一概念的關(guān)鍵何在?3. 3. 發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程對(duì)你有何啟發(fā)?4. 4. 電子商務(wù)發(fā)展需要什么樣的環(huán)境支持?5. 5. 如何理解企業(yè)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系?6. 6. 我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)如何發(fā)展?第二章電子商務(wù)模式應(yīng)用課時(shí)數(shù)6教學(xué)目的與要求掌握電子商務(wù)概念模式的概念，理解生產(chǎn)型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和價(jià)值鏈增值模型，了解電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)框架；理解產(chǎn)品主導(dǎo)型應(yīng)用模式和需求主導(dǎo)型應(yīng)用模式的內(nèi)涵；掌握電子商務(wù)的交易過(guò)程和交易程序；了解電子商務(wù)的主要功能和效益。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)的概念模式教學(xué)難點(diǎn)：電子商務(wù)的應(yīng)用模式教學(xué)方法運(yùn)用多媒體課件教學(xué)內(nèi)容第二章 電子商務(wù)模式應(yīng)用電子商務(wù)的概念模式，電子商務(wù)的應(yīng)用模式，電子商務(wù)的交易模式，電子商務(wù)的功能效益。教學(xué)提示：掌握電子商務(wù)概念模式的概念，理解生產(chǎn)型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和價(jià)值鏈增值模型，了解電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)框架；理解產(chǎn)品主導(dǎo)型應(yīng)用模式和需求主導(dǎo)型應(yīng)用模式的內(nèi)涵；掌握電子商務(wù)的交易過(guò)程和交易程序；了解電子商務(wù)的主要功能和效益。第一節(jié) 電子商務(wù)的概念模式知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)目標(biāo)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，電子商務(wù)概念模式，商業(yè)活動(dòng)內(nèi)容與價(jià)值鏈增值模型，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)框架1. 什么是商務(wù)模式2. 電子商務(wù)概念模式3.電子商務(wù)模式內(nèi)涵4.生產(chǎn)型企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和價(jià)值鏈增值模型5. 服務(wù)型企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和價(jià)值鏈增值模型第二節(jié) 電子商務(wù)的應(yīng)用模式知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)品主導(dǎo)型應(yīng)用模式，需求主導(dǎo)型應(yīng)用模式1. 無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的應(yīng)用模式2. 有形產(chǎn)品和實(shí)物的應(yīng)用模式3.綜合模式4.需求主導(dǎo)型應(yīng)用模式內(nèi)涵5. 需求主導(dǎo)型應(yīng)用模式的管理第三節(jié) 電子商務(wù)交易模式1. 1. 傳統(tǒng)商務(wù)交易過(guò)程2. 2. 電子商務(wù)交易過(guò)程3. 3. 電子商務(wù)交易程序第四節(jié) 電子商務(wù)的功能效益1. 1. 電子商務(wù)主要功能2. 2. 電子商務(wù)社會(huì)效益3. 3. 電子商務(wù)企業(yè)效益4. 4. 電子商務(wù)公眾效益參考文獻(xiàn)1.電子商務(wù)概論，楊善林主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年8月2.電子商務(wù)導(dǎo)論，黃永斌主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年；3.現(xiàn)代電子商務(wù)導(dǎo)論，雷宏振主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年；4.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，劉軍、董寶田編著，高等教育出版社，2003年；5.電子商貿(mào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)，朱順泉、趙文昕、陳一鳴編著，西安電子科技大學(xué)出版社，2003年。課后作業(yè)1. 1. 電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來(lái)哪些經(jīng)濟(jì)效益？2. 2. 電子商務(wù)有哪幾類模式？3. 3. 電子商務(wù)的交易過(guò)程與傳統(tǒng)商務(wù)交易過(guò)程相比有哪些不同？4. 4. 電子商務(wù)系統(tǒng)有哪些功能？5. 5. 電子商務(wù)的社會(huì)效益有哪些？第三章電子商務(wù)系統(tǒng)課時(shí)數(shù)4教學(xué)目的與要求掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成；理解電子商務(wù)的應(yīng)用分類；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)；了解電子商務(wù)的物流系統(tǒng)。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)教學(xué)難點(diǎn)：電子商務(wù)系統(tǒng)的組成教學(xué)方法運(yùn)用多媒體課件教學(xué)內(nèi)容第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成、電子商務(wù)的應(yīng)用分類、電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、電子商務(wù)的物流系統(tǒng)教學(xué)提示：掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成；理解電子商務(wù)的應(yīng)用分類；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)；了解電子商務(wù)的物流系統(tǒng)。第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)1. 社會(huì)環(huán)境2. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境3. 硬件環(huán)境4. 軟件及開(kāi)發(fā)環(huán)境5. 商務(wù)服務(wù)環(huán)境6. 電子商務(wù)應(yīng)用第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成1. 1. 企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)2. 2. 電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)3. 電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)4.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)5. 5. 電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺(tái)6. 6. 電子商務(wù)的物流系統(tǒng)7. 7. 安全保障環(huán)境第三節(jié) 電子商務(wù)的應(yīng)用分類1. 1. 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）2. 2. 企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）3. 3. 企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)（B2G）4. 4. 消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)（C2G）5. 5. 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)1. 電子商務(wù)應(yīng)用軟件與支持平臺(tái)2. 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)3. 3. 電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)第五節(jié) 電子商務(wù)的物流系統(tǒng)電子商務(wù)中物流的特點(diǎn)2. 電子商務(wù)中物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì)3.電子商務(wù)中的物流模式參考文獻(xiàn)1.電子商務(wù)概論，楊善林主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年8月2.電子商務(wù)導(dǎo)論，黃永斌主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年；3.現(xiàn)代電子商務(wù)導(dǎo)論，雷宏振主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年；4.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，劉軍、董寶田編著，高等教育出版社，2003年；5.電子商貿(mào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)，朱順泉、趙文昕、陳一鳴編著，西安電子科技大學(xué)出版社，2003年。課后作業(yè)1. 1. 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么?2. 2. 電子商務(wù)B-B與B-C模式的關(guān)鍵區(qū)別何在?3. 3. 電子商務(wù)環(huán)境下,三流的相互關(guān)系是一個(gè)什么模式?4. 4. 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的基本步驟?5. 5. 如何理解系統(tǒng)建設(shè)的基本原則?6. 6. 你認(rèn)為我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵何在?第四章電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)課時(shí)數(shù)4教學(xué)目的與要求掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念；理解Internet、Intranet和Extranet的概念；理解EDI的概念和結(jié)構(gòu)；掌握SET協(xié)議和SSL安全協(xié)議，理解對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密；掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的概念，理解數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘的概念；理解在線支付的概念，了解電子支付的方式；掌握智能代理的定義，了解智能代理在電子商務(wù)中的應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)教學(xué)方法運(yùn)用多媒體課件教學(xué)內(nèi)容第四章 第四章 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)，Internet技術(shù)，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，安全性技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，電子支付技術(shù)，智能代理技術(shù)教學(xué)提示：掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念；理解Internet、Intranet和Extranet的概念；理解EDI的概念和結(jié)構(gòu)；掌握SET協(xié)議和SSL安全協(xié)議，理解對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密；掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的概念，理解數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘的概念；理解在線支付的概念，了解電子支付的方式；掌握智能代理的定義，了解智能代理在電子商務(wù)中的應(yīng)用。第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議3. TCP/IP協(xié)議4. 局域網(wǎng)技術(shù)5. 廣域網(wǎng)技術(shù)6.接入技術(shù)第二節(jié) Internet技術(shù)1. Internet提供的服務(wù)2. Intranet和Extranet3.計(jì)算模式的發(fā)展第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)1. 1. EDI的基本概念和實(shí)現(xiàn)過(guò)程2. 2. EDI的結(jié)構(gòu)第四節(jié) 安全性技術(shù)知識(shí)點(diǎn)：安全認(rèn)證協(xié)議，加密技術(shù)1. SET協(xié)議2. SSL協(xié)議3. 對(duì)稱密鑰加密4. 非對(duì)稱密鑰加密5. 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI第五節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)1. 數(shù)據(jù)庫(kù)概念2. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘的概念3.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的支持第六節(jié) 電子支付技術(shù)1. 在線支付2. 電子支付的手段和工具第七節(jié) 智能代理技術(shù)1. 智能代理的定義與特征2.智能代理在電子商務(wù)中的應(yīng)用參考文獻(xiàn)1.電子商務(wù)概論，楊善林主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年8月2.電子商務(wù)導(dǎo)論，黃永斌主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年；3.現(xiàn)代電子商務(wù)導(dǎo)論，雷宏振主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年；4.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，劉軍、董寶田編著，高等教育出版社，2003年；5.電子商貿(mào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)，朱順泉、趙文昕、陳一鳴編著，西安電子科技大學(xué)出版社，2003年。課后作業(yè)1. 1. EDI系統(tǒng)是如何運(yùn)作的?2. 2. 電子商務(wù)安全的基本要素是什么?3. 3. 電子商務(wù)安全的信息傳輸?shù)幕玖鞒逃心男﹥?nèi)容?4. 4. 智能卡型電子現(xiàn)金的特點(diǎn)是什么?5. 5. 銀行POS系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么?6. 6. 我國(guó)電子支付應(yīng)如何發(fā)展?第五章電子商務(wù)與企業(yè)信息化課時(shí)數(shù)2教學(xué)目的與要求理解企業(yè)信息化的概念；理解Intranet的概念；了解企業(yè)Intranet的規(guī)劃和建設(shè)。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：企業(yè)Intranet的規(guī)劃、建設(shè)與管理教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng):集成性與外向性的解決方案教學(xué)方法運(yùn)用多媒體課件教學(xué)內(nèi)容第五章 電子商務(wù)與企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息交流；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)：集成性與外向性的解決方案；企業(yè)Intranet 的規(guī)劃、建設(shè)與管理教學(xué)提示：理解企業(yè)信息化的概念；理解Intranet的概念；了解企業(yè)Intranet的規(guī)劃和建設(shè)。第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息交流1. 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響。2.企業(yè)信息化的概念3.企業(yè)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng):集成性與外向性的解決方案知識(shí)點(diǎn)：Intranet1. Intranet的概念和結(jié)構(gòu)2. Intranet的應(yīng)用3. Intranet下的企業(yè)供應(yīng)鏈管理4. Intranet的優(yōu)勢(shì)與不足第三節(jié) 企業(yè)Intranet的規(guī)劃、建設(shè)與管理1. 企業(yè)Intranet的實(shí)施步驟2. 建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)注意的問(wèn)題參考文獻(xiàn)1.電子商務(wù)概論，楊善林主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年8月2.電子商務(wù)導(dǎo)論，黃永斌主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年；3.現(xiàn)代電子商務(wù)導(dǎo)論，雷宏振主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年；4.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，劉軍、董寶田編著，高等教育出版社，2003年；5.電子商貿(mào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)，朱順泉、趙文昕、陳一鳴編著，西安電子科技大學(xué)出版社，2003年。課后作業(yè)1. 1. 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)何在?2. 2. 供應(yīng)鏈管理的難點(diǎn)是什么?3. 3. 客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?4. 4. 以學(xué)生為對(duì)象,設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化服務(wù)的實(shí)施方案5. 5. 談?wù)勀銓?duì)BPR實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)?6. 6. JIT管理思想的實(shí)質(zhì)是什么?你認(rèn)為我國(guó)企業(yè)應(yīng)如何推動(dòng)JIT管理建設(shè)?第六章電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)課時(shí)數(shù)6教學(xué)目的與要求理解電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析內(nèi)容；了解企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建立的過(guò)程；理解電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷內(nèi)容；理解電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)信息化的關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建立教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建立教學(xué)方法運(yùn)用多媒體課件教學(xué)內(nèi)容第六章 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站教學(xué)提示：理解電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析內(nèi)容；了解企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建立的過(guò)程；理解電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷內(nèi)容；理解電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)信息化的關(guān)系。第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析1. 企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃2. 企業(yè)和商家的信息化需求第二節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建立1. 建立網(wǎng)站的技術(shù)準(zhǔn)備工作2.建立網(wǎng)站的組織準(zhǔn)備工作3. 3. 服務(wù)器的選擇和軟硬件的配置4. 4. 網(wǎng)站的接入方式5. 5. ADSL寬帶接入6. 6. 網(wǎng)站的建立和管理7. 7. 網(wǎng)站的宣傳和維護(hù)第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷內(nèi)容1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容的確立和商務(wù)信息的收集2. 電子商務(wù)技術(shù)方案和系統(tǒng)架構(gòu)的優(yōu)化3. 電子商務(wù)的安全性第四節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)信息化的關(guān)系1. 企業(yè)信息系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)2. 企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的窗口參考文獻(xiàn)1.電子商務(wù)概論，楊善林主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年8月2.電子商務(wù)導(dǎo)論，黃永斌主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年；3.現(xiàn)代電子商務(wù)導(dǎo)論，雷宏振主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年；4.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，劉軍、董寶田編著，高等教育出版社，2003年；5.電子商貿(mào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)，朱順泉、趙文昕、陳一鳴編著，西安電子科技大學(xué)出版社，2003年。課后作業(yè)1. 1. 電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用平臺(tái)主要包括哪幾個(gè)方面？其技術(shù)基礎(chǔ)是什么？2. 2. ADSL接入方式有哪些特點(diǎn)？概述ADSL設(shè)備的安裝和系統(tǒng)的配置。3. 3. 請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)調(diào)查的方式，選擇一家電子商務(wù)平臺(tái)，并對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行登錄速度、鏈接性能、主頁(yè)設(shè)計(jì)、服務(wù)范圍以及主要用戶等方面的評(píng)述。4. 4. 電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷內(nèi)容主要有哪些？5. 5. 電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)信息化有什么關(guān)系？第七章電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課時(shí)數(shù)6教學(xué)目的與要求掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的關(guān)系；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立的基礎(chǔ)；掌握營(yíng)銷組合策略從4Ps組合到4Cs 組合的演變，理解產(chǎn)品變化策略、價(jià)格變化策略、渠道變化策略和促銷變化策略的具體內(nèi)容；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和方法；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的對(duì)策。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念教學(xué)難點(diǎn)：營(yíng)銷組合策略的發(fā)展變化教學(xué)方法運(yùn)用多媒體課件教學(xué)內(nèi)容第七章 電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組合策略教學(xué)提示：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的關(guān)系；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立的基礎(chǔ)；掌握營(yíng)銷組合策略從4Ps組合到4Cs 組合的演變，理解產(chǎn)品變化策略、價(jià)格變化策略、渠道變化策略和促銷變化策略的具體內(nèi)容；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和方法；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的對(duì)策。第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1. 市場(chǎng)營(yíng)銷及營(yíng)銷組合2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及營(yíng)銷組合3. 兩種營(yíng)銷模式的比較4. 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)5. 5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)1. 市場(chǎng)性質(zhì)及環(huán)境的變遷2. 消費(fèi)者行為方式的變化3. 商情傳播方式的變革第三節(jié) 營(yíng)銷組合策略的發(fā)展變化知識(shí)點(diǎn)：4Ps組合，4Cs組合1. 營(yíng)銷策略中4Ps組合及演變2. 產(chǎn)品變化策略3. 價(jià)格變化策略4. 4. 渠道變化策略5. 5. 促銷變化策略第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略與方法1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和措施2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方法第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1. 信息優(yōu)勢(shì)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2. 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)增大信息優(yōu)勢(shì)3. 基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程重組與重構(gòu)4. 將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5. 利用Internet取得營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)第六節(jié) 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策參考文獻(xiàn)1.電子商務(wù)概論，楊善林主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年8月2.電子商務(wù)導(dǎo)論，黃永斌主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年；3.現(xiàn)代電子商務(wù)導(dǎo)論，雷宏振主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年；4.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，劉軍、董寶田編著，高等教育出版社，2003年；5.電子商貿(mào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)，朱順泉、趙文昕、陳一鳴編著，西安電子科技大學(xué)出版社，2003年。課后作業(yè)1. 1. 應(yīng)如何理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)的特征?2. 2. 如何理解4P與4C的相互關(guān)系?3. 3. 聯(lián)系市場(chǎng)細(xì)分理論,應(yīng)如何理解一對(duì)一的營(yíng)銷?4. 4. 聯(lián)系促銷組合,談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具應(yīng)用的理解5. 5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合與傳統(tǒng)營(yíng)銷組合有何不同?6. 6. 結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷者的概念,談?wù)勵(lì)櫩椭鲃?dòng)第十章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例分析課時(shí)數(shù)2教學(xué)目的與要求掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的關(guān)系；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立的基礎(chǔ)；掌握營(yíng)銷組合策略從4Ps組合到4Cs 組合的演變，理解產(chǎn)品變化策略、價(jià)格變化策略、渠道變化策略和促銷變化策略的具體內(nèi)容；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和方法；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的對(duì)策。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：通用公司（GM）公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析教學(xué)難點(diǎn)：國(guó)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)教學(xué)方法運(yùn)用多媒體課件教學(xué)內(nèi)容第十章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組合策略教學(xué)提示：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的關(guān)系；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立的基礎(chǔ)；掌握營(yíng)銷組合策略從4Ps組合到4Cs 組合的演變，理解產(chǎn)品變化策略、價(jià)格變化策略、渠道變化策略和促銷變化策略的具體內(nèi)容；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和方法；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的對(duì)策。第一節(jié) 聯(lián)想集團(tuán)的Internet供應(yīng)鏈管理1. 實(shí)施向Internet方向發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移2. 建立Internet環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道3. 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)具有互聯(lián)網(wǎng)特色的產(chǎn)品第二節(jié) DELL電腦成功的網(wǎng)上直銷戰(zhàn)略1. DELL公司是如何在較短時(shí)間內(nèi)擺脫困境，走向成功的2. DELL公司是如何在網(wǎng)上開(kāi)展產(chǎn)品直銷的第三節(jié) 創(chuàng)維集團(tuán)嘗試網(wǎng)上在線銷售彩電1. 服務(wù)國(guó)際市場(chǎng)是它的重要目標(biāo)2. 建設(shè)一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的網(wǎng)站第四節(jié) 亞馬遜公司全球最大的網(wǎng)上書店1. 亞馬遜電子商務(wù)戰(zhàn)略2. 亞馬遜成功經(jīng)驗(yàn)分析第五節(jié) 通用公司（GM）公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析1. GM公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和建設(shè)2. GM公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略第六節(jié) 國(guó)外成功實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)簡(jiǎn)介1. 建立企業(yè)服務(wù)門戶，開(kāi)啟電子商務(wù)業(yè)務(wù)之門2. 國(guó)外成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒榜樣第七節(jié) 國(guó)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)1.聚焦商務(wù)網(wǎng)站，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2. 全新?tīng)I(yíng)銷模式，響應(yīng)客戶需求3.整合上下關(guān)系，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力4.重視支撐環(huán)境，推動(dòng)社會(huì)應(yīng)用參考文獻(xiàn)1.電子商務(wù)概論，楊善林主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年8月2.電子商務(wù)導(dǎo)論，黃永斌主編，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年；3.現(xiàn)代電子商務(wù)導(dǎo)論，雷宏振主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年；4.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，劉軍、董寶田編著，高等教育出版社，2003年；5.電子商貿(mào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)，朱順泉、趙文昕、陳一鳴編著，西安電子科技大學(xué)出版社，2003年。課后作業(yè)1. 1. 討論國(guó)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)？2. 2. 討論電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。3. 3. 訪問(wèn)國(guó)內(nèi)一些著名的網(wǎng)站，試描述它們各自的特色。