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1、售后服務專員 售后咨詢技巧 紅色為答案 一 單項選擇題 1 小浩是一家天貓電器店鋪的客服 最近經常遇到顧客投訴快遞不送貨上門 而且因為不送貨上門經常產生退貨退款 小浩應該怎么做可以避 免以后再發(fā)生類似的問題 小浩應該直接在國家郵政總局頁面投訴快遞員不送貨上門 小浩應該把此類問題投訴的顧客都整理出來 每人紅包返現(xiàn) 小浩應該把此類問題都歸納總結 統(tǒng)一反饋給運營 推動更換服務更好的物流 小浩應該不理會顧。

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