酒店客房管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計報告

《酒店客房管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計報告》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《酒店客房管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計報告（13頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、編號： 時間：2021年x月x日 書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟 頁碼：第13頁 共13頁 目 錄 1、開發(fā)背景 3 2、系統(tǒng)描述 3 任務概述 3 2.1.1系統(tǒng)目標 3 2.1.2用戶特點 3 2.2 系統(tǒng)的功能需求 4 2.2.1 系統(tǒng)需求 4 2.2.2 功能需求 4 2.3 系統(tǒng)的性能需求 4 3、數(shù)據(jù)分析 5 3.1數(shù)據(jù)流圖 5 3.2、數(shù)據(jù)字典 6 4、概念模型設(shè)計 10 5. 邏輯模型設(shè)計及優(yōu)化 11 6.課程設(shè)計心得體會 12 7.參考文獻 12 1、開發(fā)背景 當前，隨著信息的不斷飛速發(fā)展，信息技術(shù)

2、已逐漸成為各種技術(shù)的基礎(chǔ)，信息也成為企業(yè)具有競爭力的核心要素。企業(yè)的生存和發(fā)展依靠正確的決策，而決策的基礎(chǔ)就是信息，所以企業(yè)競爭力的高低完全取決于企業(yè)對信息的獲取和處理能力。企業(yè)要準確、快速的獲取和處理信息，企業(yè)信息化是必然的選擇。企業(yè)必須加快內(nèi)部信息交流，改進企業(yè)業(yè)務流程和管理模式，提高運行效率，降低成本，提高競爭力，信息化建設(shè)是企業(yè)適應社會發(fā)展的要求。企業(yè)管理信息系統(tǒng)即企業(yè)MIS是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。 隨著我國改革開放的不斷推進，人民生活水平日益提高，旅游經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，這一切都帶動了酒店行業(yè)的發(fā)展。再加上入境旅游的人也越來越多，入境從事商務活動的外賓也越來越多。傳統(tǒng)的手工已不適應現(xiàn)

3、代化酒店管理的需要。及時、準確、全方位的網(wǎng)絡化信息管理成為必需。 酒店是一個服務至上的行業(yè)，從客人的預定開始，到入住登記直至最后退房結(jié)賬，每一步驟都要保持一致性的服務水準，錯失一步， 會令其辛苦經(jīng)營的形象功虧一簣。要成為一間成功的酒店，就必須作到賓至如歸，面對酒店業(yè)內(nèi)激烈的競爭形勢，各酒店均在努力拓展其服務領(lǐng)域的廣度和深度。雖然計算機并不是酒店走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的效用。因此，采用全新的計算機網(wǎng)絡和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務水準的重要手段之一。 。 2、系統(tǒng)描述 任務概述 2.1.1系統(tǒng)目標 本系統(tǒng)需要滿足以下幾個

4、系統(tǒng)設(shè)計目標。 （1）實用性原則：真正為用戶的實際工作服務，按照酒店客房管理工作的實際流程，設(shè)計出實用的酒店客房管理系統(tǒng)。 （2）可靠性原則：必須為酒店客房提供信息安全的服務，以保證酒店信息的不被泄露。 （3）友好性原則：本酒店客房管理系統(tǒng)面向的用戶是酒店內(nèi)工作人員，所以系統(tǒng)操作上要求簡單、方便、快捷，便于用戶使用。 （4）可擴展性原則：采用開發(fā)的標準和接口，便于系統(tǒng)向更大的規(guī)模和功能擴展。 2.1.2用戶特點 本系統(tǒng)面向酒店內(nèi)工作人員為顧客訂房和退房及其查詢服務和設(shè)置酒店客房信息。在旅游高峰期，會有大量的顧客訂房數(shù)據(jù)輸入及查詢，在退房時也會有大量的退房數(shù)據(jù)輸入及查

5、詢，系統(tǒng)的負荷較大；在消費淡季，數(shù)據(jù)輸入和查詢也會相對較少。 2.2 系統(tǒng)的功能需求 2.2.1 系統(tǒng)需求 根據(jù)酒店客房管理系統(tǒng)的理念，此酒店客房管理系統(tǒng)必須滿足以下需求： (1)具有設(shè)置酒店客房類型和房間信息的功能 (2)能快速、準確地了解酒店的客房狀態(tài)，以便訂房和退房 (3)提供多種手段查詢客房訂房信息 (4)提供修改訂房和修改退房功能 (5)提供簡單的酒店工作人員的添加用戶和修改密碼功能 2.2.2 功能需求 根據(jù)系統(tǒng)的需求分析，本系統(tǒng)功能需求如下: 1.系統(tǒng)管理 (1)修改密碼 (2)添加用戶 2. 客房信息管

6、理 (1)設(shè)置客房標準 ①添加客房標準 ②修改客房標準 ③刪除客房標準 (2)設(shè)置客房信息 ①添加客房信息 ②修改客房信息 ③刪除客房信息 ④查詢客房信息 3.訂房信息管理 (1)查詢剩余客房信息 (2)添加訂房信息 (3)修改訂房信息 (4)查詢訂房信息 4.結(jié)算信息管理 (1) 添加結(jié)算信息 (2) 修改結(jié)算信息 (3) 查詢結(jié)算信息 2.3 系統(tǒng)的性能需求 為了保證系統(tǒng)能夠長期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效的運行，系統(tǒng)應該滿足以下的性能需求： （1）系統(tǒng)處理的準確性和及時性 系統(tǒng)處理

7、的準確性和及時性是系統(tǒng)的必要性能。在系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)過程中， 要充分考慮系統(tǒng)當前和將來可能承受的工作量，使系統(tǒng)的處理能力和響應時 間能夠滿足用戶對信息的處理。由于系統(tǒng)的查詢功能對于整個系統(tǒng)的功能和 性能完成很重要。從系統(tǒng)的多個數(shù)據(jù)來源來看，客房信息查詢、訂房信息查詢、結(jié)算信息詢，其準確性很大程度上決定了系統(tǒng)的成敗。因此，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，系統(tǒng)采用優(yōu)化的SQL語句及安全擴展存儲過程來保證系統(tǒng)的準確性和及時性。 （2）系統(tǒng)的開放性和系統(tǒng)的可擴充性 系統(tǒng)在開發(fā)過程中，應該充分考慮以后的可擴充性。例如系統(tǒng)權(quán)限和客房信息設(shè)置等模 塊也會不斷的更新和完善。所有這些都要求系統(tǒng)提供足夠的手段進行功能

8、的調(diào)整和擴 充。而要實現(xiàn)這一點，應通過系統(tǒng)的開放性來完成，既系統(tǒng)應是一個開放系統(tǒng)，只要符 合一定的規(guī)范，可以簡單的加入和減少系統(tǒng)的模塊，配置系統(tǒng)的硬件。通過軟件的修補、 替換完成系統(tǒng)的升級和更新?lián)Q代。 （3）系統(tǒng)的易用性 本酒店客房管理系統(tǒng)面向的用戶是酒店內(nèi)工作人員，而有些使用人員往往對計算機并不 是非常熟悉，所以系統(tǒng)操作上要求簡單、方便、快捷，便于用戶使用。這就要求系統(tǒng)能 夠提供良好的用戶接口，易用的人機交互界面。 3、數(shù)據(jù)分析 圖 3-1 第一層數(shù)據(jù)流圖 注：有些數(shù)據(jù)流代號并未標出 3.1數(shù)據(jù)流圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流

9、 3.2、數(shù)據(jù)字典 （1） 數(shù)據(jù)流的描述 數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂健?shù)據(jù)流的描述通常包括以下內(nèi)容:數(shù)據(jù)流名、說明、數(shù)據(jù)流來源、數(shù)據(jù)流去向、組成等。 數(shù)據(jù)流編號：F1 數(shù)據(jù)流名稱：房間信息表 簡述：供用戶查詢房間信息，選擇房間類型 數(shù)據(jù)流來源：前臺服務部 數(shù)據(jù)流去向：顧客 數(shù)據(jù)流組成：Rtype,Rno,Rfloor,Rprice,Rstatus 數(shù)據(jù)流量：100/天 高峰流量：300/天 數(shù)據(jù)流編號：F2 數(shù)據(jù)流名稱： 發(fā)票 簡述：收費憑

10、證 數(shù)據(jù)流來源：前臺服務部 數(shù)據(jù)流去向：顧客 數(shù)據(jù)流組成：房間類型，房間價格，發(fā)票編號，日期 數(shù)據(jù)流量：100/天 高峰流量：500/天 數(shù)據(jù)流編號：F3 數(shù)據(jù)流名稱：入住登記表 簡述：登記訂房客人的信息及房間信息 數(shù)據(jù)流來源：前臺服務部 數(shù)據(jù)流去向：顧客，后勤部 數(shù)據(jù)流組成：Cname,Cage,Csex,Cno,Rno,Date,Time,Idno,Rtype 數(shù)據(jù)流量：100/天 高峰流量：300/天 數(shù)據(jù)流編號：F4 數(shù)據(jù)流名稱：房卡 簡述：作為訂房、退房憑證，開房門 數(shù)據(jù)流來源：前臺服務部 數(shù)據(jù)流去向：

11、顧客 數(shù)據(jù)流組成：Rno,Rfloor 數(shù)據(jù)流量：100/天 高峰流量：500/天 數(shù)據(jù)流編號：F5 數(shù)據(jù)流名稱：服務菜單 簡述：供用戶選擇相應的服務 數(shù)據(jù)流來源：后勤服務部 數(shù)據(jù)流去向：顧客 數(shù)據(jù)流組成：Sname,Samount,Sprice 數(shù)據(jù)流量：100/天 高峰流量：300/天 數(shù)據(jù)流編號：F6 數(shù)據(jù)流名稱： 服務清單 簡述：客人選擇的服務的信息 數(shù)據(jù)流來源：顧客 數(shù)據(jù)流去向：后勤部 數(shù)據(jù)流組成：Rno,Sname,Samount,Sprice 數(shù)據(jù)流量：100/天 高峰流量：500/天 數(shù)據(jù)

12、流編號：F7 數(shù)據(jù)流名稱：退房信息 簡述：某顧客退房登記的信息 數(shù)據(jù)流來源：前臺服務部 數(shù)據(jù)流去向：存盤 數(shù)據(jù)流組成：Cname,Rno,Date,Time 數(shù)據(jù)流量：100/天 高峰流量：300/天 （2）處理邏輯的描述 處理邏輯編號：P1 處理邏輯名稱：更新住房信息 簡述：有顧客后，要及時更新住房信息 輸入的數(shù)據(jù)流：入住登記表 處理描述：對住房信息數(shù)據(jù)進行更新操作 輸出的數(shù)據(jù)流： 新的住房信息 處理頻率： 10次/天 處理邏輯編號：P2 處理邏輯名稱：選擇房間 簡述：顧客更具需要選擇房間類型

13、 輸入的數(shù)據(jù)流：房間信息表 處理描述：選擇需要的房間類型 輸出的數(shù)據(jù)流：房卡、發(fā)票 處理頻率： 1000次/天 處理邏輯編號：P3 處理邏輯名稱：對該顧客進行相應服務 簡述：顧客選擇服務，對顧客進行服務 輸入的數(shù)據(jù)流：服務菜單 處理描述：按照顧客所選服務提供服務 輸出的數(shù)據(jù)流： 服務清單 處理頻率： 10次/天 處理邏輯編號：P4 處理邏輯名稱：退房 簡述：顧客離開時辦理退房結(jié)算手續(xù) 輸入的數(shù)據(jù)流：入住登記表 處理描述：辦理退房結(jié)算手續(xù) 輸出的數(shù)據(jù)流：退房信息 處理頻率： 1000次/天 （3）數(shù)據(jù)存儲的描

14、述 數(shù)據(jù)存儲編號：S1 數(shù)據(jù)存儲名稱：入住信息數(shù)據(jù) 簡述：記錄住宿信息，包括房間信息和客人信息 數(shù)據(jù)存儲組成：Cname,Rno,Date,Time 關(guān)鍵字：Rno 相關(guān)聯(lián)的處理：P1,P2,P3,P4 數(shù)據(jù)存儲編號：S2 數(shù)據(jù)存儲名稱：登記記錄 簡述：記錄顧客訂房的信息 數(shù)據(jù)存儲組成：Cname,Rno,Date,Time IDno，Rtype 關(guān)鍵字：Rno+Idno 相關(guān)聯(lián)的處理：P1 4、概念模型設(shè)計 顧客性別 顧客姓名 顧客身份證號 顧客編號 顧客

15、 n 服務名稱 服務次數(shù) 服務 選擇 m 服務單價 圖4-1 分E-R圖 5. 邏輯模型設(shè)計及優(yōu)化 表5-1 顧客信息表 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 是否NULL 說 明 Rno nvarchar(20) NOT Null 房間編號 Rtype nvarchar(20) NULL 房間類型 Rprice float NULL 房間價格 Rpute bit NULL 房間狀態(tài) 表

16、5-2 服務清單表 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 是否NULL 說明 Rno nvarchar(20) NOT Null 房間編號 Sname char(10) NOT Null 服務名稱 Samount int NULL 服務次數(shù) Sprice float NULL 服務單價 表5-3 服務菜單表 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 是否NULL 說明 Sname char(10) NOT Null 服務名稱 Samount int NULL 服務次數(shù) Sprice float NULL 服務單價 把總E-R圖轉(zhuǎn)換成為關(guān)系模式，關(guān)

17、系的碼用下劃線標出。 顧客（顧客編號，顧客姓名，顧客身份證號，顧客性別，顧客年齡） 房間（房間編號，房間類型，房價狀態(tài)，房間單價） 入住登記表（顧客姓名，房間號碼，顧客身份證號，入住日期，訂房天數(shù)，） 服務菜單（服務名稱，服務次數(shù)，服務單價） 服務清單（房間編號，服務名稱，服務次數(shù)，服務單價） 6.課程設(shè)計心得體會 本次課程設(shè)計由于是初次接觸數(shù)據(jù)庫的課程設(shè)計，自己和同學都不是怎么懂，剛開始還是感覺到很吃力的，因為很多不明白，特別是在數(shù)據(jù)庫與應用程序界面怎么來聯(lián)系到一起上面不清楚。雖然知道他們之間是前后臺的關(guān)系，但是中間其聯(lián)系作用的具體還是不清楚。 在實習的過程當中，

18、我遇到了很多問題，特別是在開始需求分析階段，覺得什么也不會做，什么也不知道去做。后來在網(wǎng)上了解到了好多關(guān)于客房管理的知識，對數(shù)據(jù)庫設(shè)計也有了一定的了解，在自己的努力下和老師悉心教導了下，我學到了課堂上學不到的很多東西，雖然也被老師批評過，但是批評之后，我對知識的記憶將更加深刻。 在實習中，老師對我們細心輔導讓我很感動，同學也熱情的解答了我問的問題，唯一覺得不太適應的就是數(shù)據(jù)庫實習的時間太短暫，沒有充分的時間去全面考慮整個數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，這使得數(shù)據(jù)庫的設(shè)計有很多方面不是很全面，這也是這次實習中的唯一一個遺憾吧。但總體來說，這次數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計給我提供了一個鍛煉自我，提高自我的機會，讓我覺得計算機專業(yè)課其實很有意思，改變了我對計算機專業(yè)課難、沒意思的看法，相信我以后會喜歡上這個專業(yè)的。 7.參考文獻 【1】王珊，薩師煊. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論(第4版).高等教育出版社，2006 【2】(美)John E.Swanke著,Visual C++MFC 編程實例,機械工業(yè)出版社,2004 【3】張海藩.軟件工程(第5版).清華大學出版社,2008 【4】姚鄰田,精通MFC程序設(shè)計.人民郵電出版社,2006 【5】數(shù)據(jù)訪問對象, 【6】vc++ ADO數(shù)據(jù)庫, 第 13 頁 共 13 頁