電大?？茖W(xué)校管理心理形成性考核冊(cè)答案.doc

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學(xué)校管理心理形成性考核冊(cè)答案 1、管理科學(xué)發(fā)展的五個(gè)階段： 第一階段：資本主義早期管理階段。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)大師亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工理論第一次將人引入管理中，勞動(dòng)分工在本以上就是將工人分配到不同的勞動(dòng)崗位，通過(guò)提高工人的勞動(dòng)熟練程度，以提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而提高工廠的的生產(chǎn)產(chǎn)量。 第二階段：科學(xué)管理學(xué)派。20世紀(jì)初到30年代，代表人物泰勒，主要觀點(diǎn)：注重工作任務(wù)的分析與設(shè)計(jì)，以提高生產(chǎn)效率為直接目標(biāo)，采用科學(xué)的管理方法，已取得高額的利潤(rùn)。 第三階段：行為科學(xué)學(xué)派。20世紀(jì)30年代到50年代，代表人物梅奧，主要觀點(diǎn)：重視職工的個(gè)體行為、群體行為、組織行為以及領(lǐng)導(dǎo)行為的研究， 重視協(xié)調(diào)人際關(guān)系、滿足職工的需要、改善工作環(huán)境、改進(jìn)管理方法，從而調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性來(lái)提高管理效能，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 第四階段：管理科學(xué)學(xué)派。第二次世界大戰(zhàn)以后到70年代，代表人物很多如西蒙、孔茨等，主要觀點(diǎn)：把組織看成是開(kāi)放系統(tǒng)的理性模式， 把現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果廣泛地運(yùn)用到管理領(lǐng)域，形成一系列新的組織管理技術(shù)與方法，把管理工作納入科學(xué)化的軌道。強(qiáng)調(diào)把運(yùn)籌學(xué)方法作為管理基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析的管理特點(diǎn)，并把決策作為管理的靈魂。 第五階段：綜合性現(xiàn)代管理學(xué)派。20世紀(jì)70年代至今，代表人物圣吉，主要觀點(diǎn)：把組織看成一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)的社會(huì)心理模式， 把管理科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、心理科學(xué)與行為科學(xué)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)立了系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)地組織和規(guī)劃，將多種學(xué)科的技術(shù)和理論綜合起來(lái)，以完成預(yù)定的目標(biāo)。 2、學(xué)校管理心理學(xué)的內(nèi)容構(gòu)成有三部分； 個(gè)體心理：個(gè)性理論、激勵(lì)理論、教師生命周期理論 群體心理：需要層次論、成長(zhǎng)理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論、歸因理論 組織心理：管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、弗德勒的權(quán)變理論、道德-目標(biāo)理論 作業(yè)2 答案 一、填空 1、先天因素 后天因素 2、膽汁質(zhì) 粘液質(zhì) 3、膽汁質(zhì) 4、性格5、發(fā)展水平6、情感意向7、社會(huì)精神8、首因 近因9、冷漠 幻想、退化 10、情感 行為傾向11、工作參與 組織承諾12、態(tài)度改變的主動(dòng)性 態(tài)度的內(nèi)控性13、服從、認(rèn)同、內(nèi)化 14、多維性 同時(shí)性 快速性 不可預(yù)測(cè)性公開(kāi)性歷史性 15、職業(yè)指導(dǎo) 青春期教育 二、 1、A 2、B 3、C 4、A 5、B 6、C 7、D 8、D 9、A 10、B 11、C 12、D13、D14、C15、A16、C17、B 三、判斷改錯(cuò) 1、√2、√3、√4、能力質(zhì)的差異5、√6、√7、√8、√9、√10、√11挫折是人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)所產(chǎn)生的沮喪焦慮緊張的情緒。、12、√13、不合理14、情感決定人的行為15、不都是16、會(huì)17、√18、不有效 四、簡(jiǎn)答 1、如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實(shí)施管理。 人的氣質(zhì)類型分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。下面針對(duì)膽汁質(zhì)和多血質(zhì)談一下他的管理要點(diǎn)。對(duì)于膽汁質(zhì)的人應(yīng)著重培養(yǎng)自制力和堅(jiān)持到底的精神；注意方式方法，不要輕易激怒；可以進(jìn)行又說(shuō)服力的嚴(yán)厲批評(píng)。多血質(zhì)應(yīng)著重培養(yǎng)踏實(shí)專一和勇于克服困難的精神，防止見(jiàn)異思遷，創(chuàng)造條件，多給活動(dòng)的機(jī)會(huì)，對(duì)其缺點(diǎn)可進(jìn)行較嚴(yán)厲的批評(píng)。 2、自我認(rèn)知的形成途徑及應(yīng)用。 自我認(rèn)知形成可通過(guò)以下幾個(gè)途徑：第一，通過(guò)自己的行為。如我們可通過(guò)自己最喜歡的朋友的性格，來(lái)確定自己性格中的某些特質(zhì)。第二，通過(guò)內(nèi)省。即我們通常所說(shuō)得自己最了解自己。在現(xiàn)實(shí)中我們更多是通過(guò)心理內(nèi)部的線索，來(lái)確定自己的想法、態(tài)度情緒等，來(lái)了解自己真實(shí)地感受。第三，通過(guò)他人的反饋。如鏡中我，經(jīng)常受老師表?yè)P(yáng)的學(xué)生自然認(rèn)為自己是好學(xué)生。第四，通過(guò)社會(huì)比較。人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地將自己與他人進(jìn)行比較，并通過(guò)比較來(lái)了解自己。 3、對(duì)他人的知覺(jué)反應(yīng)有哪些應(yīng)如何運(yùn)用 對(duì)他人的知覺(jué)反應(yīng)有以下幾種： 選擇效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、投射效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)、定型效應(yīng)。 在管理中應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)應(yīng)聘面試人員的影響；自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言的作用；對(duì)組織成員的工作成績(jī)、努力和忠誠(chéng)的評(píng)估。 4、如何激發(fā)教師的工作動(dòng)機(jī) 教師工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)可從以下幾方面。 直接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)：第一，端正工作態(tài)度，提高工作意義的認(rèn)識(shí)。第二，盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性。第三，工作多樣化和豐富化。第四，要注重工作結(jié)果的反饋。 間接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)：給與外加報(bào)酬；要注意教師作為知識(shí)性員工的特殊性精神獎(jiǎng)勵(lì)高于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；要處理好個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與集體獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系；學(xué)校中融洽的人際關(guān)系良好的領(lǐng)導(dǎo)方式。 確立持久的行為動(dòng)機(jī)應(yīng)注意問(wèn)題：盡量不用解聘、懲處、威脅等方式來(lái)激發(fā)教師的動(dòng)機(jī)；恰當(dāng)運(yùn)用責(zé)任感、義務(wù)感來(lái)驅(qū)動(dòng)教師；廣泛采用對(duì)欲望回應(yīng)的動(dòng)力行為。 5、心理挫折及成因、反應(yīng) 心理挫折使人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的情緒與心理狀態(tài)。 挫折產(chǎn)生的原因：有構(gòu)成挫折情境的原因大致可分為環(huán)境原因和個(gè)人原因兩類。挫折感產(chǎn)生的原因：挫折忍受力、 遭受挫折目標(biāo)的重要性、抱負(fù)水平。 挫折后的反應(yīng)有直接反應(yīng)和間接反應(yīng)。直接反應(yīng)有：情緒反應(yīng)、攻擊、冷漠、幻想、退化；間接反應(yīng)有：壓抑、合理化、逃避作用、替代作用、生化、補(bǔ)償、認(rèn)同、投射、反向行為。 6、簡(jiǎn)要說(shuō)明教師生命周期理論 斯蒂芬和沃爾夫提出了教師生命周期理論。這一理論認(rèn)為，任何一個(gè)終身從事教育的傲視都要警力幾個(gè)相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段。提出職業(yè)教師生命周期階段經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)教師、新教師、專業(yè)化教師、專家型教師、杰出教師、退休教師。教師成長(zhǎng)的機(jī)制是反思和更新 7、教師工作滿意度的影響因素 第一，公平的報(bào)酬 第二，支持性的工作環(huán)境 第三，好的領(lǐng)導(dǎo) 第四，融洽的同事關(guān)系 第五，挑戰(zhàn)性的工作 第六，人格與工作匹配。 8、教師態(tài)度的特點(diǎn) 教師態(tài)度的特點(diǎn)有：穩(wěn)定性、主動(dòng)性、內(nèi)控性。 改變教師態(tài)度應(yīng)注意： 第一，組織教師參與學(xué)校重大的決策和管理。 第二，說(shuō)服要擺事實(shí)，講道理。 第三，調(diào)動(dòng)教師愛(ài)學(xué)生的情感、促進(jìn)態(tài)度的改變。 第四，批評(píng)教師要講究方法。 五、綜合歸納 1、激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是調(diào)動(dòng)人的行為的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。人的行為是與心理緊密相關(guān)的。從心理與行為的全過(guò)程來(lái)看，激勵(lì)主要是指有未滿足的需要而產(chǎn)生緊張開(kāi)始的，再有一定的刺激、誘因、激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，有動(dòng)機(jī)引起目標(biāo)導(dǎo)向與目標(biāo)行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，滿足需要、解除緊張的心理與行為過(guò)程，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程人也就獲得發(fā)展了一種行為。 2、 理論歸納 需要層次論：這是由馬斯洛提出的，主要觀點(diǎn)有他將人的需要按從低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社會(huì)交往的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。人的需要是由低到高依次滿足的最基本的生理需要和安全需要得到滿足之后，高層次的需要才能依次出現(xiàn)和滿足，不同年齡階段總有一種需要占主導(dǎo)，人的需要海域所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及教育普及程度有關(guān)，受教育程度越高，人的需要越想高層次發(fā)展。 成長(zhǎng)需要理論：這是由耶魯大學(xué)的奧爾得弗提出的，他把需要壓縮為三種核心需要：生存、相互關(guān)系和成長(zhǎng)。認(rèn)為三種需要間沒(méi)有明顯界限強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)的成長(zhǎng)發(fā)展。主要觀點(diǎn)是：（1）各個(gè)層次的需要得到滿足越少，這種需要越為人所渴望；（2）較低層次的需要滿足越充分，對(duì)較高層次的需要往往會(huì)更強(qiáng)烈；（3）較高層次的需要滿足得越少，對(duì)低層次的需要也越多。 雙因素理論：這是由赫茨伯格提出的，他認(rèn)為人有兩種不同類型的需要，一類需要的滿足能使人產(chǎn)生工作滿意感，另一類需要卻能消除人們對(duì)工作的不滿感。滿意感的產(chǎn)生因素成為激勵(lì)因素包括與工作本身、工作成效、責(zé)任心、工作認(rèn)可晉升與成長(zhǎng)等相關(guān)因素。消除不滿的因素稱為保健因素，它包括與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素如人際關(guān)系、工作條件等，這類因素處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致職工的不滿情緒，從而挫傷積極性。 成就需要理論：這是由麥克萊蘭提出的，認(rèn)為人基本生理需要滿足后，還有成就需要、權(quán)力需要與友誼需要。成就需要是追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)爭(zhēng)取成功的欲望。一些人具有獲得成功的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)追求個(gè)人成就而不是成功的報(bào)酬，這是成就內(nèi)驅(qū)力的體現(xiàn)。 期望理論：這是由弗魯姆提出的，這是一種激勵(lì)模式。認(rèn)為，激勵(lì)就是掌握人的行為、目標(biāo)與方向的選擇過(guò)程。一種行為傾向的強(qiáng)度取決于兩個(gè)因素一是個(gè)人主觀上對(duì)目標(biāo)價(jià)值的判斷成為估價(jià)。另一個(gè)是個(gè)體對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性估計(jì)稱為期望值，兩者乘積決定了激勵(lì)水平 公平理論：這是由亞當(dāng)斯提出的，這一理論是研究工資報(bào)酬的合理性、公平性對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。認(rèn)為，職工被激勵(lì)的程度不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬影響、而且受到相對(duì)報(bào)酬的影響。 強(qiáng)化理論：這是有行為主義心理學(xué)派的理論家巴普洛夫、華生、斯金納等提出的，他們認(rèn)為，在人類行為的習(xí)得過(guò)程中強(qiáng)化是一項(xiàng)必不可少的因素，它是外界刺激與學(xué)習(xí)者的反映之間建立起條件反射，并通過(guò)不斷的重復(fù)而使兩者的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固，從而形成一種行為方式。強(qiáng)化理論的公式：刺激——反應(yīng)——報(bào)酬或懲罰（正與負(fù)強(qiáng)化） 歸因理論：這是有海德提出的，后由羅斯等人加以發(fā)展的。它主要研究三方面問(wèn)題：理解某一事情發(fā)生原因，對(duì)影響因果關(guān)系的內(nèi)部與外部原因進(jìn)行分析；評(píng)價(jià)歸因后果和造成事件結(jié)果的責(zé)任，并根據(jù)人的行為表現(xiàn)做出推論；評(píng)價(jià)人的特征，并對(duì)進(jìn)一步的工作態(tài)度與行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。后來(lái)韋納提出了成功與失敗的歸因模型，將成功與失敗的原因歸結(jié)為四種因素：能力、努力、任務(wù)難度、機(jī)遇。 六、案例分析 信條中第5條這樣的措施能充分滿足職工的生理需要和安全需要，這些低層次需要的滿足能保證單位工作正常進(jìn)行；第1條措施能充分滿足職工的社交需要；第2、3、4、6、條措施能使職工獲得尊重的需要，尊重職工對(duì)獲得管理上的成功具有重大意義。 如果不尊重職工管理者就會(huì)得到種種無(wú)法下咽的回報(bào)，因?yàn)槿说淖饑?yán)的喪失是僅次于自我實(shí)現(xiàn)喪失的。所以這樣看來(lái)這位校長(zhǎng)的信條措施是很合理積極的。 學(xué)校管理心理學(xué)作業(yè)3答案 一、填空 1、教師群體 學(xué)生群體 2、行為導(dǎo)向 惰性 3、多數(shù) 中等 4、從眾 5、信息 6、社會(huì)規(guī)范權(quán)威 個(gè)人 7、非正式 8、信息傳遞快、反應(yīng)靈敏 9、社會(huì)助長(zhǎng)作用 10、社會(huì)阻抑作用 11、去個(gè)性化 12、個(gè)體成員 13、兩種相反 14、應(yīng)答性 15、信任和接受 16、情緒 語(yǔ)言 17、教育目的 18、尊重 19、肯定性 否定性 二、選擇 1、B 2、B 3、C 4、C 5、B 6、B 7、C 8、A 三、判斷 1、√2、√3、正確扶持4、阻抑5、取決于活動(dòng)性質(zhì)和個(gè)體技能熟練程度6、√7、兩者間存在兩種相反關(guān)系8、不同領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)群體凝聚力有不同影響9、可以避免的10、√11、√12√、 四、簡(jiǎn)答 1、從眾概念及作用 從眾：個(gè)體在群體壓力下，有意或無(wú)意放棄自己的意見(jiàn)和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的意見(jiàn)或行為的現(xiàn)象叫從眾。 從眾既可能起積極作用，也可起消極作用。（1）從中有利于形成群體的一致行為，有助于實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)。（2）、從眾的實(shí)質(zhì)是通過(guò)群體來(lái)影響和改變個(gè)人的觀念和行為。（3）從眾心理傾向于形成輿論一致這種壓力容易迫使人‘人云亦云’，窒息成員的獨(dú)創(chuàng)精神。 2、如何正確認(rèn)識(shí)非正式群體，如何管理 非正式群體對(duì)于實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)可能有積極作用也可能有消極作用。 積極作用：（1）安定作用。（2）加強(qiáng)意見(jiàn)溝通。輿論作用（4）解決困難。（5）教育作用 消極作用：（1）抵觸作用（2）影響工作效率（3）傳播謠言 3、責(zé)任分散的概念以及產(chǎn)生原因 個(gè)人與他人共同工作時(shí)，可能有責(zé)任感降低、將工作推給別人去做的傾向，也就是出現(xiàn)我們平時(shí)所說(shuō)的“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在社會(huì)心理學(xué)中被稱為責(zé)任分散。責(zé)任分散產(chǎn)生的原因心理學(xué)家認(rèn)為，是因?yàn)橹赶蛉后w的外來(lái)責(zé)任壓力在群體成員之間被分配開(kāi)來(lái)了。 4、工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，分析工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的不同之處。 工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：目標(biāo)明確；溝通便捷；具有共同的價(jià)值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法；成員在個(gè)性、技能、背景、年齡性別等方面合理搭配；規(guī)模適度。工作群體指為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而在一起工作的人。工作群體的界限不僅僅局限于直接的上下級(jí)關(guān)系，還可能跨越直接的命令關(guān)系。工作群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中他們也不一定有機(jī)會(huì)這樣做。在公作群體中，不存在一種積極的協(xié)同作用，只能使群體的總體績(jī)效水平小或等于各人績(jī)效之和。 5、結(jié)合人際行為模式談?wù)勛饚煇?ài)生 人際行為有兩個(gè)特點(diǎn)一是相互性二是應(yīng)答性，人際交往中這兩個(gè)特點(diǎn)使得人們的交往行為存在一致性從而形成行為模式。所謂人際行為模式是指交往中一方的行為會(huì)引起對(duì)方相應(yīng)的行為反應(yīng)。社會(huì)心理學(xué)家利瑞把人際行為分為八類有管理指導(dǎo)教育等行為導(dǎo)致和順從等反應(yīng)；有幫助支持同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng)；有贊同合作友誼等行為導(dǎo)致的協(xié)作和友好等反應(yīng)；有尊敬贊揚(yáng)等導(dǎo)致的勸導(dǎo)或幫助；有怯懦禮貌服從等導(dǎo)致的驕傲控制等反應(yīng)；有反抗厭倦等行為導(dǎo)致的懲罰拒絕等反應(yīng)；有攻擊、懲罰等行為導(dǎo)致的仇恨和反抗等反應(yīng)；有夸張拒絕自我炫耀等行為導(dǎo)致不信任或自卑。在現(xiàn)實(shí)中，有的教師對(duì)學(xué)生不尊重，說(shuō)話刻薄，責(zé)罵懲罰，卻抱怨學(xué)生對(duì)自己不尊重，不友好，企圖通過(guò)更為強(qiáng)烈的高壓手段來(lái)糾正學(xué)生對(duì)自己的態(tài)度和行為，結(jié)果當(dāng)然事與愿違。當(dāng)學(xué)生不符合教師愿望是，最好的方法就是教師改變自己對(duì)學(xué)生的態(tài)度和行為，那時(shí)，學(xué)生的態(tài)度和行為就會(huì)相應(yīng)的改變。 6、競(jìng)爭(zhēng)合作對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響 （1）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響競(jìng)爭(zhēng)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)生的自尊心被大大激活，思維活躍，這可能會(huì)大大提高學(xué)習(xí)效果。學(xué)生在合作的情境中感到安全，因此比在競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)情境中降低了對(duì)失敗的恐懼，從而增強(qiáng)了動(dòng)機(jī)，而且合作傾向于強(qiáng)化內(nèi)部動(dòng)機(jī)。 （2）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展的影響。合作更有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展，在合作情境中學(xué)生不再過(guò)分擔(dān)心失敗，更多的精力集中在解決問(wèn)題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性性思維得到發(fā)展。合作性的情景促進(jìn)建設(shè)性的爭(zhēng)論。競(jìng)爭(zhēng)也能使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到發(fā)展，但在競(jìng)爭(zhēng)中容易產(chǎn)生馬太效應(yīng)，容易在學(xué)生中造成嚴(yán)重的兩極分化。 （3）對(duì)學(xué)生信息交流的影響。在合作情境中，共同目標(biāo)是學(xué)生互相信任，以誠(chéng)相待，配合默契，所以都給對(duì)方提供可*而有用的信息。競(jìng)爭(zhēng)的情境是封閉的其中的個(gè)體需要信息，然而，卻缺乏信息來(lái)源。 （4）對(duì)自我情緒體驗(yàn)的影響。合作情境中學(xué)生有最積極的情緒體驗(yàn)，他們更感受到他人的關(guān)心和支持，并且也想幫助他人，而競(jìng)爭(zhēng)使學(xué)生感到不被他人接受和信任，被拒絕被打擊。 基于以上我們應(yīng)提倡學(xué)生的合作學(xué)習(xí)。 五、案例分析 競(jìng)爭(zhēng)與合作是管理者為了達(dá)到組織目標(biāo)而創(chuàng)設(shè)的兩種活動(dòng)情境。學(xué)校管理者考慮的是如何適當(dāng)使用競(jìng)爭(zhēng)與合作更好的達(dá)到管理的目標(biāo)。 1、根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和人員條件，確定教師工作的目標(biāo)結(jié)構(gòu)。如工作較困難那么合作就比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)越。 2、在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，提倡教師之間的合作。為了培養(yǎng)好學(xué)生，各科教師要共同教育。 3、適當(dāng)交替使用競(jìng)爭(zhēng)與合作。要實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的目標(biāo)，創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)與合作同時(shí)存在，尤其是利用較高層次上的目標(biāo)來(lái)制約較低層次上的競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，可能是比較理想的策略。如在總的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，提出教研組或年級(jí)組之間的競(jìng)爭(zhēng)，這樣教研組或年級(jí)組的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造成的共同目標(biāo)將本教研組或年級(jí)組的教師結(jié)成合作的關(guān)系。 上述案例中可采用這樣的建議，讓老師明白一個(gè)好學(xué)生的誕生是依*廣大教師的共同培育的，讓他們結(jié)成小組共同教研，共同努力，效果就會(huì)不一樣了，學(xué)校管理也會(huì)有成效了，整個(gè)學(xué)校的氛圍就好多了。 作業(yè)4答案 一、填空 1、 權(quán)威 2、組織 激勵(lì) 3、影響力非權(quán)力影響力 4、法定權(quán) 專家權(quán) 5、非權(quán)力 6、引起或改變 7、員工為中心 任務(wù)為中心 8、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 9、人格測(cè)驗(yàn) 10、任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的強(qiáng)弱 11、參與性方式 成就定向式 12、松散 彈性 開(kāi)放 學(xué)習(xí) 13、系統(tǒng)性的思考 心智模式 共同愿景 團(tuán)隊(duì) 14、工作專門化 部門化 正規(guī)化 15、事前預(yù)防事發(fā)應(yīng)變 事后重建和防止再度發(fā)生 16、學(xué)校精神文化 學(xué)校行為文化 二、選擇 1、B 2、C 3、A 4、A 5、C 6、D 7、A 8、D 9、C10、D 11、A 12、D 三、判斷 1、√2、非權(quán)力影響力 3、√4、√5、√6、關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)行為7、√8、支持性領(lǐng)導(dǎo)方式效果好9、民主型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心滿足成員的需要，鼓勵(lì)成員工作上下級(jí)關(guān)系平等融洽10、適合11、彈性化12、人性化13、在其他條件相同時(shí)14、無(wú)權(quán)15、學(xué)校精神文化16、校園危機(jī)管理包括事前預(yù)防階段、事發(fā)應(yīng)變階段、事后重建和防止再度發(fā)生階段 四、簡(jiǎn)答 1、領(lǐng)導(dǎo)者影響力構(gòu)成因素，怎樣提高影響力 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者影響力有權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力構(gòu)成。權(quán)力性影響力由領(lǐng)導(dǎo)者的特定職務(wù)、地位自立等構(gòu)成；非權(quán)力性影響力由領(lǐng)導(dǎo)者的才能、知識(shí)、感情等構(gòu)成。 可通過(guò)以下幾方面提高： 正確使用權(quán)力性影響力 。第一，公正嚴(yán)明，審慎用權(quán)。第二，秉公自律，治校清廉。第三，善于用人，精于授權(quán)。第四，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督。 提高非權(quán)力性影響力的水平，第一，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)自我品德修養(yǎng)提高其品德威望。第二，努力學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)，提高個(gè)人專業(yè)水平。第三，注意在實(shí)踐中加強(qiáng)鍛煉，提高能力水平。第四，倡導(dǎo)人性化管理，樹(shù)立以人為本的先進(jìn)管理理念。 正確處理好兩種影響力的關(guān)系，使用好資源。第一，職權(quán)和權(quán)威對(duì)人的心理和行為都發(fā)生影響，但作用不同。第二，職權(quán)是權(quán)威的基礎(chǔ)。第三，權(quán)威是職權(quán)的支持和補(bǔ)充。 2、勒溫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分類的類型及特點(diǎn) 勒溫提出了專制、民主、放任三種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。（1）、專制型只注意工作目標(biāo)、任務(wù)與效率，不關(guān)心成員；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理距離很大，存有戒心與對(duì)立情緒；下屬成員已產(chǎn)生挫折感與機(jī)械行為傾向。（2）民主型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心并滿足成員的需要，鼓勵(lì)成員工作；上下級(jí)關(guān)社會(huì)距離很近，人際關(guān)系民主平等融洽；成員有較強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)，責(zé)任心、參與感，工作效率高。（3）放任型是群龍無(wú)首狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工的需要與工作都不關(guān)心，無(wú)規(guī)章，無(wú)要求，無(wú)指導(dǎo)，無(wú)評(píng)估，工作效率低，人際關(guān)系冷漠。 3、結(jié)合實(shí)際分析學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素有哪些 研究者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的效能除與領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力、個(gè)性特征、行為方式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān)外，還與被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)、學(xué)校內(nèi)部與外部環(huán)境等因素有關(guān)。如根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)不成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用命令式；對(duì)初步成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用說(shuō)服式；對(duì)比較成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者采用參與式；對(duì)很成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用授權(quán)式。再如根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變模式，校長(zhǎng)可根據(jù)學(xué)校的發(fā)展階段與學(xué)校內(nèi)外的環(huán)境情況，以及下屬和教師的成熟水平不斷調(diào)整與改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為與方式，以便取得最佳的辦學(xué)效果。 4、學(xué)校組織的特點(diǎn) 第一，教師工作的松散化和彈性化。 第二，非教學(xué)部門管理的緊密化 第三，學(xué)校組織的人性化 第四，信息的開(kāi)放化和組織的學(xué)習(xí)化。 5、對(duì)學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí) 學(xué)習(xí)型組織是由彼得圣吉等人提出的一種新的組織理論和組織管理的方式。學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以系統(tǒng)性的思考為中心，結(jié)合組織及成員的自我超越，改善心智模式，通過(guò)建立共同愿景、結(jié)合團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法來(lái)達(dá)成組織的目標(biāo)。 6、如何進(jìn)行學(xué)校工作設(shè)計(jì) 第一，使工作任務(wù)豐富化，更富有挑戰(zhàn)性 第二，建立教師彈性工作制 第三，創(chuàng)設(shè)良好的人際關(guān)系與工作環(huán)境。 7、學(xué)校在什么時(shí)候進(jìn)行變革 （1）學(xué)校管理的決策過(guò)程過(guò)于緩慢、辦事效率低，反應(yīng)遲鈍，以致錯(cuò)失良機(jī)造成錯(cuò)誤；（2）學(xué)校信息傳遞渠道不暢；（3）權(quán)力過(guò)分集中 （4）學(xué)校等級(jí)森嚴(yán)，管理層次增加；（5）學(xué)校內(nèi)扛權(quán)責(zé)不清職責(zé)不明；（6）學(xué)校教師與主管人員沖突家長(zhǎng)與教師沖突，學(xué)生與教師沖突；（7）學(xué)校工作傾向于簡(jiǎn)單化（8）把手段變成目的（9）有繁瑣而僵硬的規(guī)章制度，嚴(yán)重束縛教師工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 8、學(xué)校組織文化的概念，如何建設(shè)(側(cè)重某一點(diǎn)) 一般認(rèn)為學(xué)校組織文化是學(xué)校精神文化、學(xué)校制度文化、學(xué)校行為文化、學(xué)校物質(zhì)文化的總和。學(xué)校組織文化是各種文化要素的相互整合產(chǎn)物，是一所學(xué)校區(qū)別于其他學(xué)校的重要特征。 建設(shè)學(xué)校組織文化最根本的是要形成學(xué)校良好的精神文化，包括校長(zhǎng)、教師、學(xué)生正確的價(jià)值觀、人生觀。學(xué)校精神文化的構(gòu)建可以結(jié)合校史教育、校友事跡宣傳進(jìn)行，還可以通過(guò)建立學(xué)校組織發(fā)展共同愿景，以校訓(xùn)、校歌的形式加以傳誦。當(dāng)然，學(xué)校精神文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工程，在建設(shè)過(guò)程中要處理好發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)精神和與時(shí)拘禁、重構(gòu)學(xué)校精神風(fēng)貌的關(guān)系，使學(xué)校在歷史的積淀上，以一種更開(kāi)放、創(chuàng)新的姿態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)。 五、綜合歸納 管理方格論：是由布萊克和莫頓提出的，提出了以員工為中心和以任務(wù)為中心兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為緯度，每個(gè)緯度分9個(gè)等級(jí)共分出五種領(lǐng)導(dǎo)行為類型，1.1時(shí)軟弱型，9.1時(shí)工作型或權(quán)威型，1.9時(shí)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型5.5中間型9.9時(shí)團(tuán)隊(duì)型。他們認(rèn)為9.9型團(tuán)隊(duì)型或戰(zhàn)斗集體型是最好的領(lǐng)導(dǎo)行為方式。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：是美國(guó)心理學(xué)家卡曼提出的，把人的心理行為成熟程度分為不成熟、初步成熟、比較成熟很成熟等類型。將領(lǐng)導(dǎo)類型分為命令式、說(shuō)服式、參與式、授權(quán)式，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將兩者匹配后認(rèn)為：對(duì)不成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用命令式；對(duì)初步成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用說(shuō)服式；對(duì)比較成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者采用參與式；對(duì)很成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用授權(quán)式。 費(fèi)得勒的權(quán)變模式：費(fèi)德勒將人格測(cè)驗(yàn)和情境分類結(jié)合起來(lái)創(chuàng)建了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。他認(rèn)為情境因素中（1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系的好壞為重要的情境因素（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確為次重要的情境因素（3）領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利的強(qiáng)弱為在次要的情境因素，將這三種情境因素結(jié)合起來(lái)把領(lǐng)導(dǎo)情境分為八種。認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)情境類型與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配，便得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果，即在組織情境極有利或極不利時(shí)，任務(wù)取向行為是有效的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)；在組織情境狀況一般或中等時(shí)，人際關(guān)系取向行為是有效的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。 道路目標(biāo)理論又叫目標(biāo)導(dǎo)向理論，是伊萬(wàn)斯提出，后由豪斯加以發(fā)展。該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)付不同情境時(shí)，有如下四種領(lǐng)導(dǎo)方式可供選擇：指令式；支持性方式；參與式方式；成就定向式。根據(jù)這一理論，若下屬知覺(jué)能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有自控性和完成任務(wù)的能力，則選擇支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，相反則選擇指令型的領(lǐng)導(dǎo)方式。 六、案例分析 根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)原理之一動(dòng)態(tài)與權(quán)變?cè)碇笇W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作不應(yīng)死板僵化應(yīng)堅(jiān)持動(dòng)態(tài)變革發(fā)展的觀點(diǎn)，堅(jiān)持因時(shí)因地因人制宜的原則，導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因可能是老師們存在個(gè)性差異，有的擅長(zhǎng)這個(gè)方面，有的就在別的方面有所特長(zhǎng)，案例中的有的老師善于在文字資料上表現(xiàn)自己，有的善于在課堂上表現(xiàn)自己，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)辯證的看待每一位老師，他們既有優(yōu)點(diǎn)又有不足，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵(lì)教師發(fā)揚(yáng)保持自己的優(yōu)點(diǎn)，向別人學(xué)習(xí)，改正自己的缺點(diǎn)，這樣每位老師都能獲得發(fā)展 請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝?。?！2015年中央電大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過(guò)小抄Shanghai’s Suzhou Creek has witnessed much of the city’s history. Zhou Wenting travels this storied body of water and finds its most fascinating spots. Some lucky cities can boast a great body of water, like London with the river Thames and Paris with the river Seine. Shanghai is privileged enough to have two great bodies of water: Huangpu River and Suzhou Creek.Huangpu River became famous when colonists established clusters of grand buildings on its banks on what became known as the bund. Today, the bund overlooks the breathtaking skyline of Lujiazui financial district. Shanghai’s other body of water, however, Suzhou Creek, has been somewhat overshadowed. Suzhou Creek links the inland cities of Jiangsu province with Shanghai. When the British colonists, who arrived in the city after it was opened as a commercial port in 1843 found they could reach Suzhou, Jiangsu province, via the creek, they named it Suzhou Creek. Thanks to its location, a large amount of cargo and travelers were transported via the creek before rail links were established. But after a century of being utilized as a waterway to transport goods and labor, the creek grew dark and smelly. Industrial factories were established along the banks. In the 1990s it became a key task of the city government to clean the creek. Suzhou Creek, which snakes 17 km from the iconic Waibaidu Bridge downtown to the outer ring road in west Shanghai, maps the changing periods of the city’s history, including the imprints of the concessions, the beginning of industrialization and the improvement in people’s living conditions. Where the Bund began In-between the shopping street of East Nanjing Road and the Bund, are a cluster of streets that give me the illusion that I am no longer in modern Shanghai. The streets are narrow and old and criss-cross each other. Any old residential house may turn out to be a former office of the British, constructed in the 1880s. Pawnshops and hardware stores that are hard to find elsewhere, are plentiful here. This area, at the confluence of Huangpu River and Suzhou Creek, is called the Bund Origin. Countless tour buses stop at the site every day and visitors from around the world get off to see this place, the starting point of the concessions in the city. It all started in 1872, when the former British Consulate General was constructed and the Bund began its transformation into an the financial street of the East. Now the site of the former consulate is called “No 1 Waitanyuan”, which translates to “the Bund Origin”, to honor its beginnings. The entire complex of this historical site comprises of five buildings, the former British Consulate General, the official residence of the consul, the former Union Church, the church apartments and the former Shanghai Rowing Club. The size of the courtyard is equivalent to that of four standard soccer fields. The building of the former consulate is a two-storey masonry building on an H-shaped plan in typical English renaissancestyle. The building is designed with a five-arch verandah on the ground floor with a raised terrace facing the garden, while the facade features an entry portico beneath a colonnaded loggia. It has been turned into a caf where dinner and afternoonteaare available. Visitors can choose to sit indoors or outdoors to enjoy the magnificent gardens with nearly 30 ancient trees. Yuanmingyuan Road behind the complex is also a historical site. The road has been revamped as a pedestrian shopping street and high-end brands have seized the best spots. Altogether, 14 old buildings, including those used for offices and residences constructed during 1920s and 1930s, remain. Today, it is a popular location for commercialfashionphoto shoots. New Tian’an Church, or Union Church, stands at the intersection of Yuanmingyuan Road and Suzhou Creek. The church, designed in the style of the English countryside, has a capacity of 500 people. It was very popular during the concession period but was converted into factory offices after 1949. The church we see today is a replica, the original burned down in 2007. There used to be an outdoor swimming pool, the first of its kind in Shanghai, beside the church but has been filled-in and is now a small garden. Bridge of romance There is perhaps no other place that’s more representative of Shanghai than this bridge, which appears in quite a lot ofmovies about the city. Dozens of couples visit every day to pose for their pre-wedding photos on the bridge where Suzhou Creek begins and interconnects with Huangpu River. This is Waibaidu Bridge, or the Garden Bridge. The soon-to-be-wed couples pose in splendid attire on the bridge, leaning against the railing or sitting on the wooden floor. Some even risk walking into the middle of the road to get the perfect shot.Colorful lights illuminate the bridge throughout the night, making it a picturesque place for pre-wedding portraits and lovers to meet. Constructed in 1873 and designed by a British company, the 106-meter-long bridge was the first-ever major bridge in Shanghai. In 1856, the first large wooden bridge, Wells Bridge, was built over Suzhou Creek but the bridge toll led to complaints from citizens. So 17 years later, another wooden bridge, which did not require tolls, was built. People called it Waibaidu, which means “going across for free”. The bridge was renovated as a steel truss structure in 1907. Because nearly 40 bridges have now been built over Suzhou Creek, the bridge is no longer a traffic artery but is more of an observation deck for tourists. It is a tradition in Shanghai for a grandmother to walk across a bridge with their grandchild when he or she reaches one month. This represents that the newborn has overcome all the twists and turns and its journey will be safe and smooth throughout his or her life. "Waibaidu Bridge is always the best option because it’s the icon of Shanghai. The picture of my daughter when she was a baby held by her grandmother was also taken here. It’s like a family tradition," says Wang Xuefen, a Shanghai native who has a newborn grandson. Changning Riverside There is a 5-km stretch of waterfront by Suzhou Creek in Changning district on Changning Road from the intersection of Hami Road to Jiangsu Road. It has become a popular place to take a walk and sunbathe on the lawn. There is an overpass at the intersection of Changning Road and Gubei Road for people to enjoy the view of the creek and a 3-km plastic runway on both sides of Changning Road, which attracts people of all ages, Chinese and expat. "Jogging on the two sides gives a different feeling because the north side is next to the creek, and the south side is adjacent to the residential highrises, which is like jogging in the jungle," says Xiao Xu, a 27-year-old woman who lives nearby. The riverside used to be completely different. Dozens of textile mills, chemical plants and machine manufacturing factories were set up along the creek in the 1920s. They brought industrialization but also pollution. From the 1930s the creek could no longer be used as a source for tap water, and no living fish or shrimp could be found. "Suzhou Creek in my memory is dark and smelly. I used to go to the riverbank to watch the sewage disposal running out from the chemical plants when I was a little girl. We didn’t know it was pollution. We thought it was a red waterfall," says Huang Qi, a 57-year-old Shanghai resident. "So the residential houses along the creek were unpopular, and only migrants with low incomes would live in that area," she says. However, things have changed. The plants were closed and turned into riverside parks and the apartments in the new highrises, especially those facing the creek, are much sought after. East China University of Political Science and Law This is the famous former Saint John’s University, China’s first-ever modern institution of higher education established by missionaries from the United States in 1879. The buildings combine Chinese and Western elements. Address: 1575 Wanhangdu Road, Changning district The old residential area After you leave the university from its east gate you will enter a shabby neighborhood that retains its original look. The alleys are narrow and the houses are overcrowded. Some things have not changed for many generations, such as raising chickens at home. Address: West Guangfu Road Moganshan Road This is anartsy street that has become very popular among artists and fashionistas in recent years. Graffiti covers the walls on the winding street, where you can find a cluster of art galleries and creative industry offices. Sihang Warehouse Four banks jointly funded the construction of this warehouse, so it is named sihang, or four banks. The warehouse, built in 1931, was used for the storage of food, first-aid supplies and ammunition during the years of war. The building, which is also a masterpiece left by the Hungarian architect Laszlo Hudec in the 1930s, has been recently transformed into a center of creative industry workshops. Address: 1 Guangfu Road, Zhabei district