CCAA考試指南QMS判斷題匯編.doc

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CCAA考試指南QMS判斷題匯編 （Y）ISO9001標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對技術(shù)規(guī)范中有關(guān)產(chǎn)品要求的補充。 （Y ）由于質(zhì)量管理體系認證規(guī)則發(fā)生變更，持證組織不愿或不能確保符合新要求，認證機構(gòu)可以撤消該組織認證證書。 （ N）9004標準應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，采用過程方法，通過滿足顧客的要求提高顧客的滿意程度。 （Y ）合理抽樣是減少審核風(fēng)險、控制審核活動的重要環(huán)節(jié)之一。 （ Y）互利的供方關(guān)系的運用可使組織與供方增強創(chuàng)造價值的能力。 （ N）不管是否實施 GB/T1ISO9001標準，組織都存在質(zhì)量管理體系。 （ Y）19011標準遵循了 “不同管理體系可以共同管理和審核 ”的原則，適用于質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系的審核。 （ Y）設(shè)備操作人員的工作經(jīng)歷可以視為審核員注冊時可接受的工作經(jīng)歷。 （ Y）系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所適用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。 （ N）獲得認證的組織應(yīng)按期接受監(jiān)督審核，時間間隔不得超過 12個月。 （ Y）過程方法和管理的系統(tǒng)方法研究的對象是過程，管理的系統(tǒng)方法側(cè)重研究若干過程乃至過程網(wǎng)絡(luò)組織的體系，它是過程方法的基礎(chǔ)。 （ N）審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)的人員。 （ N）質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致，是組織的質(zhì)量宗旨和方向。 （ N）在產(chǎn)品的整個壽命周期的各個階段均可觀察到變異的存在。 （ Y）受審核方可以依據(jù)合理的理由申請更換審核組成員。 （ Y）質(zhì)量管理包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。 （ Y）取得 CCAA注冊資格的審核員既要接受聘用機構(gòu)監(jiān)督，又要接受CCAA的監(jiān)督。 （ Y）固有特性是內(nèi)在特性，也包括了人們所賦予的特性。 （ Y）雖然檢查表是重要的審核文件，但審核現(xiàn)場情況發(fā)生變化時也應(yīng)修改。 （ N）持續(xù)改進就是實施預(yù)防措施，防止?jié)撛诓缓细癜l(fā)生。 （ Y）“明示的要求”可以理解為規(guī)定的要求，可以是書面的，也可以是口頭的。 （ N）應(yīng)根據(jù)不符合項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系。 （ N）ISO9001標準對質(zhì)量管理體系要求進行刪減，主要目的是為了便于小型企業(yè)申請認證。 （ N）初訪是第三方認證審核中的一個必需的活動。 （ Y）ISO9001標準中“4.1總要求”遵循了質(zhì)量管理體系方法描述的建立和實施質(zhì)量管理體系的方法步驟。 （Y ）確定審核范圍時應(yīng)考慮到受審核方在質(zhì)量手冊中對刪減的過程的描述及其合理性。 （ N）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標必須納入組織編制的質(zhì)量手冊。 （ Y）編制檢查表時可以不考慮抽樣，等到現(xiàn)場審核時再根據(jù)實際情況抽樣。 （ Y）組織對質(zhì)量管理體系實施持續(xù)改進時需要采用管理的系統(tǒng)方法。 （ N）在現(xiàn)場審核中，審核員只需對發(fā)現(xiàn)的不符合審核準則的證據(jù)進行記錄。 （ Y）組織應(yīng)對每項質(zhì)量策劃活動編制相應(yīng)的質(zhì)量計劃。 （ Y）審核發(fā)現(xiàn)是指與審核準則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。 （ Y）組織應(yīng)確保外來文件得到批準，并控制其分發(fā)。 （ Y）產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織預(yù)測顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。 （ Y）審核組可以根據(jù)對受審核方實施審核的情況及質(zhì)量管理體系有效性評價的結(jié)果做出受審核方是否能通過認證注冊的決定。 （ N）持續(xù)改進是一個螺旋式提升的過程，也要采用管理的系統(tǒng)方法。實施第三方認證審核的審核組成員可以幫助受審核方制訂糾正措施計劃。 （ N）一個組織聘請了兩位認證機構(gòu)的審核員對這個組織的一個供方進行的質(zhì)量管理體系審核是第二方審核。 （ Y）組織應(yīng)針對質(zhì)量管理體系活動中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。 （ Y）質(zhì)量管理體系審核是一個系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。 （ Y）ISO9001標準 7.5.5中的“防護”是指原材料進廠到將成品交付到預(yù)定地點期間各階段產(chǎn)品的防護。 （ N）實習(xí)審核員不能獨立承擔(dān)審核任務(wù)，因此，實習(xí)審核員不是審核組的成員。 （ Y）內(nèi)部審核是對組織的質(zhì)量管理體系的符合性和有效性進行的檢查。 （ N）支持性服務(wù)不會影響產(chǎn)品的符合性。 （ N）ISO9001標準應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，采用過程方法，通過滿足顧客的要求提高顧客的滿意程度。 （ Y）組織應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認。 （ ）組織可以針對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系開展持續(xù)改進活動。 （ ）ISOISO9001標準中 8.2.3“過程的監(jiān)視和測量”適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程。 （ ）GB/T2828.1-2003標準的轉(zhuǎn)移規(guī)則規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品批質(zhì)量變劣，可以通過轉(zhuǎn)移到加嚴檢驗或暫停抽樣檢驗給使用者提供保護。 （ ）設(shè)計輸出應(yīng)包含或引用產(chǎn)品接收準則。 （ ）對 ISO9001標準要求的刪減只要是符合法律法規(guī)要求就是可以接受的。 （ ）中國認證認可協(xié)會負責(zé)對認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)資格注冊制度的批準工作，并對認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)行為實施監(jiān)督管理。 （ ）如果員工已滿足有關(guān)崗位能力要求，就可以不經(jīng)過崗位技能培訓(xùn)，直接上崗。 （ ）在確定與產(chǎn)品有關(guān)要求時，只需關(guān)注顧客提出的要求即可。 （ ）現(xiàn)場審核前的文件評審是對受審核方質(zhì)量管理體系文件的符合性和適宜性進行的檢查。 （ ）數(shù)據(jù)分析可以幫助組織識別改進質(zhì)量管理體系需求。 （ ）審核結(jié)論是將收集到的審核證據(jù)與審核準則進行比較的結(jié)果。 （ ）內(nèi)部審核是為了評價質(zhì)量管理體系與 ISO9001標準的符合程度。 （ ）一名實習(xí)審核員可以在一名技術(shù)專家的指導(dǎo)或幫助下共同實施審核。 （ ）受審核方可以依據(jù)合理的理由要求認證機構(gòu)更換審核組成員。 （ ）審核組成員應(yīng)當(dāng)共同評審審核發(fā)現(xiàn)。 （ ）組織應(yīng)對所有生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行確認。 （ ）ISO9001標準 7.5.5中的 “搬運”是指從原材料進廠到將成品交付到預(yù)定的地點期間各階段產(chǎn)品的搬運。 （ ）組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)全過程中對所有產(chǎn)品進行唯一性標識，以實現(xiàn)可追溯性。 （ ）描述性統(tǒng)計適用于能夠收集到定量數(shù)據(jù)的所有領(lǐng)域。 （ ）一個組織聘請了兩位認證機構(gòu)的審核員對該組織自己的質(zhì)量管理體系進行審核是第三方審核。 （ ）過程能力用來度量一個過程滿足要求的程度。 （ ）硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)產(chǎn)品有其生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不能用于描述性統(tǒng)計來進行分析。 （ ）趨勢圖有時也稱為“運行圖”或“折線圖”，它是通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)。 （ ）ISO9001標準中8.2.3“過程的監(jiān)視和測量”只適用于產(chǎn)品現(xiàn)實過程。 （ ）審核委托方可以是受審核方。 （ ）在質(zhì)量管理體系審核中，審核員應(yīng)記錄抽樣調(diào)查收集到的審核證據(jù)。 （ ）直方圖、趨勢圖和散布圖都是描述性統(tǒng)計技術(shù)方法。 （ ）過程能力是過程在加工質(zhì)量方面的能力。 （ ）為確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過程得到有效控制，組織應(yīng)對所有的生產(chǎn) 和服務(wù)提供過程進行確認。 （ ）統(tǒng)計過程控制（SPC）是一套用于偵測過程中的變異的系統(tǒng)。 （ ）認可是指由認可機構(gòu)對認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室以及從事評審、審核等認證活動人員的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認的合格評定活動。 （ ）只要經(jīng)過認可的認證機構(gòu)都可以從事對國家規(guī)定強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品實施認證工作。 （ ）從事礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)綜合評價的認證機構(gòu)，經(jīng)國務(wù)院安全和產(chǎn)監(jiān)督管理部門推薦，方可取得認可機構(gòu)的認可。 （ ）過程能力分析是檢查過程的固有變異和分布，從而估計其產(chǎn)生符合規(guī)范所允許變差范圍的輸出的能力。 （ ）散布圖的主要作用是可以發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是是相關(guān)或不相關(guān)的，如果相關(guān)可分析其相關(guān)的程度。 （ ）抽樣是通過研究總體有代表性的部分來獲取該總體的某些特性信息的統(tǒng)計方法 （ ）AQL是一個界限值，如果提交檢驗批的質(zhì)量高于AQL時就絕對不能接收此批產(chǎn)品。 （ ）當(dāng)過程穩(wěn)定時，其質(zhì)量特性通常服從正態(tài)分布，其標準差σ越小，過程越穩(wěn)定 （ ）GB/T2828.1-2003標準只適用于對連續(xù)系列批的計數(shù)抽樣檢驗。 （ ）《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱“產(chǎn)品”是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品和建設(shè)工程。 （ ）保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準是強制性標準。 （ ）過程能力指數(shù)Cp越小，通過抽樣判定為不合格批，這種錯誤稱為第一類錯誤亦稱為“棄真錯誤 ”。 （ ）國際單位制單位和國家選定的其它計量單位，為國家法定計量單位。國務(wù)院計量行政部門負責(zé)建立各種計量基準器具，作為統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)。 （ ）受審核方應(yīng)對審核中發(fā)現(xiàn)的每個不符合項都采取糾正措施，以防止同類不合格再發(fā)生。 （ ）審核是一個抽樣檢查的過程，具有一定的風(fēng)險性和局限性。 （ ）受審核方提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的程度和穩(wěn)定性，是評價受審核方質(zhì)量管理體系有效性的重要方面。 （ ）審核員在發(fā)現(xiàn)不符合項線索時可擴大抽樣。 （ ）收集審核證據(jù)時，最好由受審核方管理資料的人幫審核員選擇樣本，因為他們對情況更了解。 （ ）第三方審核的依據(jù)就是質(zhì)量管理體系標準。 （ ）審核范圍就是受審核方質(zhì)量管理體系的范圍。 （ ）編制審核計劃時應(yīng)該考慮審核的路線和審核組成員的專業(yè)能力。 （ ）末次會議上，審核組長應(yīng)提出審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論。 （ ）文件評審中獲得的受審核方質(zhì)量管理體系的信息是制定審核計劃的基礎(chǔ)。 （ ）組織應(yīng)對于測量和監(jiān)視要求的軟件在使用前進行確認。 （ ）組織應(yīng)識別影響產(chǎn)品符合性的外包過程并實施控制。 （ ）組織實施 ISOISO9001標準和是為了使顧客滿意相關(guān)方的受益。 （ ）顧客沒有投訴就說明顧客沒有不滿意。 （ ）需要確認的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程就是特殊過程。 （ ）產(chǎn)品交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)不合格時，組織可以根據(jù)現(xiàn)有狀況和能力采取適應(yīng)的措施 （ ）與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括最組織與供方已簽定的采購合同的評審。 （ ）計量抽樣檢驗是通過測量被檢樣本中的產(chǎn)品質(zhì)量特性的具體數(shù)值并與標準進行比較，進而推斷整批產(chǎn)品的接收與否。 （ ）批量指檢驗中單位產(chǎn)品的數(shù)量，用N表示，抽取的樣本數(shù)用n表示。 （ ）世界上第一張控制圖是休哈特提出的不合格品率控制圖。 （ ）任何法人、組織和個人可以自愿委托依法設(shè)立的認證機構(gòu)進行產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系認證。 （ ）從事評審、審核等認證活動的人員，經(jīng)培訓(xùn)合格后，均可以從事相應(yīng)的認證活動。 （ ）計數(shù)標準型抽樣檢驗是同時規(guī)定對生產(chǎn)的質(zhì)量要求和對使用方的質(zhì)量保護的抽樣檢驗。 （ ）下面句子表達是否準確：中共中央、國務(wù)院近日發(fā)出通知，要求各級政府抓住機遇，深化經(jīng)濟體制改革。 （ ）認證證書持有者不愿再保持認證資格時，認證證書即告撤消。 （ ）內(nèi)部審核可用于管理評審及其他內(nèi)部目的。 （ ）自我評定是對質(zhì)量管理體系進行評價的方法之一。 （ ）ISO9001與9004是協(xié)調(diào)一致的一對標準，它們在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、范圍和用途方面都相同。 （ ）“缺陷”不是不合格，只是未滿足預(yù)期的使用要求而已。 （ ）“級別審核員”包括注冊高級審核員和注冊審核員兩級。實習(xí)審核員不是級別審核員。 （ ）顧客對組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。 （ ）ISO9001：2000標準中8.2.3條“過程的監(jiān)視和測量”中的“過程”是指質(zhì)量管理體系所包括的全部過程，而不只是“第 7章”“產(chǎn)品實現(xiàn)過程”。 （ ）讓步使用是對不合格產(chǎn)品采取的一種措施，使其雖不能滿足規(guī)定要求，但尚可滿足使用要求。 （ ）質(zhì)管辦主任因為是中層干部，所以不能擔(dān)任管理者代表。 （ ）采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策。 （ ）統(tǒng)計技術(shù)適用于所有組織。 （ ）ISO9001標準有關(guān)條款中“注 ”和條款一樣也是質(zhì)量管理體系要求。 （ ） ISO9004標準可作為 ISOISO9001標準的應(yīng)用指南。 （ ）質(zhì)量策劃的結(jié)果都應(yīng)形成質(zhì)量計劃。 （ ）末次會議意味著一次現(xiàn)場審核的結(jié)束。 （ ）如果在現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)“審核范圍”不符合審核計劃的要求，審核組長有權(quán)進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 （ ）審核組長必須由一名高級審核員擔(dān)任。 （ ）認證證書的“注銷”和認證證書的“撤消 ”，兩者性質(zhì)相同但其程度不同。 （ ）產(chǎn)品認證和體系認證都是“第三方”行為。 （ ）管理評審的目的是確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性。 （ ）組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，必須在所有規(guī)定活動均圓滿完成后，才能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。 （ ）必須在最高管理層指定一名管理者代表。 （ ）ISO9001和 9004標準評價質(zhì)量管理體系的方法都是內(nèi)部審核和管理評審。 （ ）組織應(yīng)識別影響產(chǎn)品符合性的外包過程，并實施控制。 （ ）組織只需對滿足顧客要求的生產(chǎn)和服務(wù)過程進行測量和監(jiān)控。 （ ）應(yīng)記錄設(shè)計和開發(fā)評審結(jié)果及跟蹤措施。 （ ）糾正措施與預(yù)防措施也是持續(xù)改進的措施之一。 （ ）產(chǎn)品要求可由顧客提出或規(guī)定。 （ ）組織對用于測量和監(jiān)控要求的軟件，在使用前應(yīng)進行確認。 （ ）審核計劃經(jīng)受審核方事先確認后，雙方均不能更改。 （ ）審核員必須去現(xiàn)場驗證才能確保不合格項糾正措施的有效性。 （ ）初訪是必需的，只有進行了初訪才能保證審核的質(zhì)量。 （ ）產(chǎn)品的檢驗測量必須由專職檢驗員來進行。 （ ）文件初審是對受審核方質(zhì)量管理體系文件有效性和適宜性的確認。 （ ）與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括對組織與供方所簽訂采購合同的評審。 （ ）管理評審就是質(zhì)量管理體系的評審。 （ ）在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時，組織應(yīng)針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源要求。 （ ）所有測量裝置必須由授權(quán)機構(gòu)定期進行校準。 （ ）審核組是根據(jù)不合格項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系的。 （ ）注冊審核員應(yīng)同時接受 CNAT和聘用機構(gòu)的監(jiān)督。 （ ）實習(xí)審核員應(yīng)同時可以擔(dān)任審核組中的專業(yè)人員。 （ ）第三方審核就是指質(zhì)量認證。 （ ）審核范圍就是受審核方質(zhì)量管理體系的范圍。 （ ）在質(zhì)量管理體系的第三方審核中，主要是要收集不合格的信息。 （ ）審核員在發(fā)現(xiàn)不合格項線索時應(yīng)擴大抽樣。 （ ）審核計劃應(yīng)征得受審核方同意。 （ ）“審核”定義中“審核準則”是指審核所依據(jù)的標準。 （ ）持續(xù)改進涉及到產(chǎn)品、過程和體系等方面的改進。 （ ）現(xiàn)場審核中的各種會議均應(yīng)由審核組長主持。 （ ）企業(yè)只要沒有產(chǎn)品設(shè)計活動，在建立質(zhì)量管理體系過程中就可以刪減掉設(shè)計和開發(fā)的條款內(nèi)容。 （ ）組織應(yīng)針對質(zhì)量管理體系活動中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。 （ ）產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織通過預(yù)測顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。 （ ）質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量包括對顧客滿意度的測量。 （ ）組織可以根據(jù)實際情況指定一名或多名管理者代表。 （ ）應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評審。 （ ）考慮到檢驗成本和批量大小,進行抽樣檢驗比全檢更合理。 （ ）質(zhì)量手冊應(yīng)中應(yīng)包括質(zhì)量管理體系的范圍。 （ ）必須編制每一個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書。 （ ）采購信息中可能包括質(zhì)量管理體系的要求。 （ ）根據(jù) GB/T19001-2000，最高管理者應(yīng)對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)。 （ ）趨勢圖有時也稱為“運行圖”或“折線圖 ”，它是通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)。 （ ）國家公務(wù)員可以從事認證、認證咨詢和認證培訓(xùn)活動。 （ ）在質(zhì)量管理中，經(jīng)常要研究兩個變量是否存在相關(guān)關(guān)系，這時可使用散布圖進行研究。 （ ）對員工不僅要培訓(xùn)，還應(yīng)評價培訓(xùn)的有效性。 （ ）中國認證認可協(xié)會承擔(dān)對從事認證及認證培訓(xùn)、咨詢活動人員的執(zhí)業(yè)資格注冊工作。