培訓(xùn)與開發(fā) (2)

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1、培訓(xùn)與開發(fā) 一、單項(xiàng)選擇題 1．參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償條款一般要在（ )中明確。 A．培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款 B．培訓(xùn)服務(wù)制度條款 C。培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 D．培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 2．企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的最終目的是( )。 A．員工的技能的提高 B．企業(yè)績效的提高 C。員工行為的改變 D．企業(yè)文化的形成 4．企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，可根據(jù)( ）考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。 A．利益獲得原則 B．利益補(bǔ)償原則 C.利益分?jǐn)傇瓌t D．利益均等原則 5．適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是（ ).

2、 A．拓展訓(xùn)練 B．敏感性訓(xùn)練法 C．管理者培訓(xùn) D．特別任務(wù)法 6．在根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象時(shí)，（ )不是必須要考慮的。 A．反映組織未來要求的人事計(jì)劃 B．營造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候 C.部門現(xiàn)在有效運(yùn)作所需要的知識(shí)、技能和能力 D．改善組織氣氛與個(gè)體滿意度 7．以下關(guān)于培訓(xùn)對(duì)象確定原則的說法錯(cuò)誤的是( ）。 A．要給最需要的時(shí)候選最需要的人進(jìn)行培訓(xùn) B．培訓(xùn)要根據(jù)崗位的要求以及在組織中的重要性選擇合適的人員 C.培訓(xùn)既要體現(xiàn)企業(yè)的需要,同時(shí)也要考慮員工個(gè)人的愿望 D

3、．培訓(xùn)要盡量節(jié)省成本 8．( )不能通過培訓(xùn)的方式解決。 A．企業(yè)中企業(yè)文化的形成和人際關(guān)系的改善 B．員工工作方法的提高 C員工對(duì)企業(yè)的薪酬和福利的不滿 D．企業(yè)管理水平的提高 9．在分析培訓(xùn)需求、選擇培訓(xùn)對(duì)象時(shí)，要注重( )。 A．員工的個(gè)人需要 B．組織需要 C．員工的個(gè)人需要與組織需要的有機(jī)結(jié)合 D．企業(yè)發(fā)展需要 10．以下關(guān)于培訓(xùn)需求的說法錯(cuò)誤的是（ ）。 A．培訓(xùn)需求反應(yīng)的是企業(yè)要求具備的理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距 B．培訓(xùn)需求就是判斷是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)內(nèi)容的一

4、種活動(dòng)或過程 C。培訓(xùn)需求分析的基本目標(biāo)就是確認(rèn)差距 D．培訓(xùn)需求分析主要從組織的角度出發(fā) 11．講義法屬于與（ )培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法. A．技能 B．知識(shí) C．創(chuàng)造性 D．解決問題能力 12．( )適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題等方面知識(shí)的傳授。 A．研討法 B．專題講座法 C．講授法 D．工作指導(dǎo)法 13．為了給有發(fā)展前途的中層管理人員提供分析全公司范圍內(nèi)經(jīng)驗(yàn)和問題的培訓(xùn)方法是( ）。 A．特別任務(wù)法 B．個(gè)別指導(dǎo)法 C．工作輪換法

5、 D．工作指導(dǎo)法 14．以下不屬于以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法的是( )。 A．案例研究法 B．工作指導(dǎo)法 C．工作輪換法 D．特別任務(wù)法 15．產(chǎn)業(yè)界最為普遍的培訓(xùn)中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識(shí)，提高管理的能力的培訓(xùn)方法是( ). A．管理者訓(xùn)練 B．案例研究法 C．敏感性訓(xùn)練法 D．頭腦風(fēng)暴法 16．（ ）以外化型體能訓(xùn)練為主，用于提高人的自信心，培養(yǎng)把握機(jī)遇、抵御風(fēng)險(xiǎn)的心理素質(zhì)，保持積極進(jìn)取的態(tài)度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神等。 A．行為模仿法 B．角色扮演法 C．敏感性訓(xùn)練法

6、 D．拓展訓(xùn)練 17．以下關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的說法錯(cuò)誤的是(）。 A．企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃分成截然不同的部分,培訓(xùn)設(shè)計(jì)者必須嚴(yán)格按照其中的步驟進(jìn)行操作 B．最可靠的培訓(xùn)需求分析基于實(shí)證性的數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上決定是否真正地需要培訓(xùn) C．在培訓(xùn)規(guī)劃中的工作分析就是任務(wù)分析，指不同的工作對(duì)培訓(xùn)提出的要求 D．培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)最終要對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià) 18．培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)最終要對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià).因而，在陳述目標(biāo)之后,設(shè)計(jì)者要( ). A．制定培訓(xùn)策略 B．設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn) C．設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 D．實(shí)驗(yàn) 19．( )不屬于培訓(xùn)課程設(shè)

7、計(jì)的基本原則. A．符合培訓(xùn)對(duì)象的差異性 B．符合企業(yè)培訓(xùn)的基本目標(biāo) C．符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律 D．符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求 20。在培訓(xùn)的過程中可以印刷一些書面材料，其中包括課程大綱、思考題和學(xué)員問卷調(diào)查表等，這種印刷材料稱之為( ). A．學(xué)員手冊(cè) B．崗位指南 C.培訓(xùn)者指南D．工作任務(wù)表 21。作為一種以結(jié)果為基礎(chǔ)的評(píng)估方法，培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施要完成的第一步是（ )。 A．選擇評(píng)估方法 B。決定評(píng)估策略 C.進(jìn)行需求分析，暫定評(píng)估目標(biāo) D．估算開發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的成本／收益 22．在培

8、訓(xùn)評(píng)估中,心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)行（ ）。 A．反應(yīng)評(píng)估 B．學(xué)習(xí)評(píng)估 C行為評(píng)估 D．結(jié)果評(píng)估 23。企業(yè)的主管在本部門的小王就讀MBA期間經(jīng)常與小王溝通，并及時(shí)記錄小王把學(xué)到的知識(shí)在工作上應(yīng)用的典型事件，這種培訓(xùn)評(píng)估為（ )。 A．反應(yīng)評(píng)估 B．學(xué)習(xí)評(píng)估 C.行為評(píng)估 D．結(jié)果評(píng)估 24．在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)評(píng)估的意義主要體現(xiàn)在( ）上。 A．培訓(xùn)前評(píng)估 B．培訓(xùn)中評(píng)估 C．培訓(xùn)后評(píng)估 D．全程評(píng)估 25．以下關(guān)于培訓(xùn)的說法錯(cuò)誤的是( )。 A．為了防止員工

9、培訓(xùn)后跳槽，企業(yè)應(yīng)該和員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議 B．假如培訓(xùn)后企業(yè)由于培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益有所增長,則說明培訓(xùn)是有效益的 C．企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高企業(yè)的績效 D．培訓(xùn)評(píng)估對(duì)全部培訓(xùn)項(xiàng)目都適用 26.為了企業(yè)將來發(fā)展的需要，企業(yè)擇優(yōu)給一批技術(shù)骨干做今后本行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的 培訓(xùn)，這種類型的培訓(xùn)屬于（ )。 A．技術(shù)完善性培訓(xùn) B．前瞻性培訓(xùn) C。技術(shù)提高性培訓(xùn) D．綜合素質(zhì)培訓(xùn) 27、()就是要求培訓(xùn)規(guī)劃制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)需要. （A)系統(tǒng)性（B）標(biāo)準(zhǔn)化（C)普遍性(D）有效性 28、企業(yè)培訓(xùn)的管理工作應(yīng)當(dāng)

10、以（）為主導(dǎo) （A）員工（B)教師（C）企業(yè)培訓(xùn)主管（D)培訓(xùn)組織者 29課程評(píng)價(jià)是用來評(píng)估學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握的廣度和深度,以及課程目標(biāo)完成的程度,評(píng)價(jià)的重點(diǎn)應(yīng)放在(）的測(cè)定上,衡量可以觀察到的行為。 （A）定位(B）定價(jià)（C)定量（D）定性 30、培訓(xùn)中的“習(xí)慣導(dǎo)向”做法忽視了培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的哪項(xiàng)基本要求（） (A)相關(guān)性（B）價(jià)值性（C）普遍性（D）有效性 31、（167)是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考資料。 （A）學(xué)員手冊(cè)（B)培訓(xùn)者指南（C）測(cè)試試卷(D）崗位指南 32、對(duì)中層管理人員而言,（）是最重要的 （A)理念技能（B）經(jīng)驗(yàn)技能(C）人文技能（D)專業(yè)技能 33、（）

11、是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法 (A）角色扮演（B）決策模擬訓(xùn)練（C)短期學(xué)習(xí)（D)輪流任職 34、以下哪個(gè)層面的評(píng)估易于進(jìn)行,是最基本、最普遍的評(píng)估方式。（) （A）學(xué)習(xí)評(píng)估（B)行為評(píng)估（C）結(jié)果評(píng)估（D）反應(yīng)評(píng)估 35、在（）評(píng)估中，報(bào)告撰寫者應(yīng)該指明能否用其他培訓(xùn)方案更經(jīng)濟(jì)地達(dá)成同樣的效果。（179) （A）需求（B）成本—效益（C)建設(shè)性（D）總結(jié)性 二、多項(xiàng)選擇題 2．為了規(guī)避培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在建立培訓(xùn)制度的時(shí)候要考慮的方面是( ）。 A．培訓(xùn)的時(shí)間不能太長、費(fèi)用不能太高 B．為了建立與員工的穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，與員工簽訂《勞動(dòng)合同》 C與員工簽訂培訓(xùn)合同

12、 D．所有的培訓(xùn)要進(jìn)行評(píng)估 E．符合“利益獲得原則” 3．以培訓(xùn)和人才開發(fā)為導(dǎo)向的績效考核，應(yīng)由( )對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。 A．上級(jí) B．客戶 C.同事 D．自己 E．下級(jí) 4．為防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要項(xiàng)目包括( ）。 A．培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償 B．受訓(xùn)者的服務(wù)期限 C．保密協(xié)議 D．違約補(bǔ)償 E．培訓(xùn)后員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 5．以下內(nèi)容中，屬于培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）。 A．培訓(xùn)后人才流失及其帶來的經(jīng)濟(jì)損失 B．培養(yǎng)競爭對(duì)手 C．培訓(xùn)沒有取得預(yù)期的效果 D．送培人員選拔失當(dāng)

13、 E．專業(yè)技術(shù)保密難度增大 6．以下關(guān)于培訓(xùn)的說法正確的是（ )。 A．培訓(xùn)是企業(yè)員工的福利之一 B．崗位培訓(xùn)制度是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本最重要的組成部分 C．企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)容必須服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略 D．培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度 E．效益差的企業(yè)一般不需要培訓(xùn) 9．培訓(xùn)需求分析的作用主要表現(xiàn)在( ）。 A．保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性 B．提供多種解決問題的方法 C。分析培訓(xùn)的價(jià)值及成本 D．獲取內(nèi)部與外部的多方支持 E．確認(rèn)差距并進(jìn)行前瞻陛分析 10．適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓(xùn)法的方式主要有（ )。

14、 A．自學(xué) B．案例研究法 C．模擬訓(xùn)練法 D．敏感性訓(xùn)練法 E．管理者訓(xùn)練 11．企業(yè)培訓(xùn)法中的案例研究法的優(yōu)點(diǎn)，主要體現(xiàn)在( ）方面。 A．案例準(zhǔn)備的時(shí)間較短 B．參與性強(qiáng)，變學(xué)員被動(dòng)接受為主動(dòng)參與 C。將學(xué)員解決問題能力的提高融人知識(shí)傳授中 D．教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀易學(xué) E．學(xué)員之間能夠通過案例分析達(dá)到交流的目的 12．有人將頭腦風(fēng)暴法稱為( )。 A．研討會(huì)法 B．討論培訓(xùn)法 C．MTP法 D．T小組法 E．管理加值訓(xùn)練法 13．作為企業(yè)中經(jīng)常運(yùn)用在各方面的頭腦風(fēng)暴法也有其缺點(diǎn),主要表現(xiàn)在( ）.

15、 A．對(duì)培訓(xùn)顧問要求高,如果不善于引導(dǎo)討論，可能會(huì)使討論漫無邊際 B．參與人的水平一般不高 C。研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對(duì)象水平的限制 D．主題的挑選難度大,不是所有的主題都適合用來討論 E．培訓(xùn)中學(xué)員參與性弱 14．敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，這種方法主要適用于（ ）。 A．組織發(fā)展訓(xùn)練 B．晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練 C．中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練 D．新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練 E．外派工作人員的異國文化訓(xùn)練等 15．適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法主要有（ )。 A．角色扮演法 B．行為模仿

16、法 C．敏感性訓(xùn)練法 D．拓展訓(xùn)練 E．頭腦風(fēng)暴法 16．以下關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是（ )。 A．培訓(xùn)評(píng)估中最難的是行為評(píng)估，因?yàn)檫\(yùn)用觀察法的工作量非常大 B．培訓(xùn)評(píng)估工作本身也是要花費(fèi)成本的，沒有必要企業(yè)可不評(píng)估 C．結(jié)果評(píng)估比學(xué)習(xí)評(píng)估的難度要大的多 D．培訓(xùn)評(píng)估并不是培訓(xùn)結(jié)束之后的事情，其貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程 E．培訓(xùn)評(píng)估的目的只是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，為科學(xué)化培訓(xùn)提供指導(dǎo)和依據(jù) 17．在培訓(xùn)中可以使用的印刷材料有( )。 A．工作任務(wù)表 B．崗位指南 C．學(xué)員手冊(cè) D．培訓(xùn)者指南

17、 E．測(cè)驗(yàn)試卷 18．企業(yè)在確定培訓(xùn)教師時(shí)一般要考慮的因素有（ ）。 A．企業(yè)培訓(xùn)管理者要根據(jù)實(shí)際情況確定適當(dāng)?shù)膬?nèi)部和外部師資的比例 B．培訓(xùn)教師能力的高低對(duì)培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響 C．如果費(fèi)用不高,盡量選用外部的培訓(xùn)教師 D．外部的培訓(xùn)教師由于對(duì)企業(yè)和培訓(xùn)對(duì)象缺乏了解，可能使培訓(xùn)的適用性降低 E．內(nèi)部培訓(xùn)教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度 19．以下關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的說法正確的是（ ）. A．結(jié)果評(píng)估需要時(shí)間，在短時(shí)期內(nèi)很難有結(jié)果 B．結(jié)果評(píng)估必須取得管理層的合作,否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù) C．結(jié)果評(píng)估一般至少要培

18、訓(xùn)半年后進(jìn)行 D．結(jié)果評(píng)估一般由學(xué)員的直接主管上級(jí)進(jìn)行 E．結(jié)果評(píng)估的目的是衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績帶來的影響 20、以下采用哪些培訓(xùn)方式，其規(guī)模要控制在一定的范圍內(nèi)（145） (A）講授（B）講座（C)討論(D）個(gè)案研究(E）角色扮演 21、以下哪些培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式(146) （A）高層培訓(xùn)（B）管理培訓(xùn)(C）員工文化素質(zhì)（D）某些基本技能（E）專業(yè)技能 22、教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容包括（148） （A）教學(xué)目標(biāo)（B）課程設(shè)置（C)教學(xué)形式（D）教學(xué)環(huán)節(jié)(E）時(shí)間安排 23、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則包括（153） (A）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)和學(xué)員的需 (B）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律 （C）培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行人力資源開發(fā) (D)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合人力資源部的要求 (E）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)文化 24、培訓(xùn)課程計(jì)劃主要包括（156） (A)課程題目的暫定（B）培訓(xùn)范圍的確定（C）開發(fā)時(shí)間的估算(D)主要課題的界定 （E）課程開發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算 25、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)包括哪些方面的內(nèi)容（172） （A）知識(shí)補(bǔ)充(B）技能開發(fā)（C）觀念轉(zhuǎn)變（D）知識(shí)更新(E）思維技巧