ERP——企業(yè)信息化發(fā)展的必由之路財(cái)務(wù)管理專業(yè)

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1、ERP——企業(yè)信息化發(fā)展的必由之路 摘 要 介紹了ERP的特征、ERP管理路線及與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系、ERP與其它系統(tǒng)的集成、ERP的體系結(jié)構(gòu)、ERP的管理技術(shù)等，探討了實(shí)施ERP戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，展望ERP的發(fā)展。 關(guān)鍵詞 ERP戰(zhàn)略 特征關(guān)系 體系結(jié)構(gòu) ERP發(fā)展 1 引 言 ERP（Enterprise Resource Planning）企業(yè)資源計(jì)劃是當(dāng)今國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理模式。ERP軟件系統(tǒng)是一種結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)、面向企業(yè)的先進(jìn)管理方法。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正全面邁向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，緊步全球經(jīng)濟(jì)一體化的同時(shí)，企業(yè)需要真正的計(jì)算機(jī)管理，有一套具有先進(jìn)管理思

2、想、成熟、運(yùn)行可靠的集成式企業(yè)管理系統(tǒng)使企業(yè)管理達(dá)到最佳化。ERP是企業(yè)在信息化時(shí)代管理革命的發(fā)展趨勢(shì)。 ERP的發(fā)展是從60年代到現(xiàn)在經(jīng)過(guò)幾十年逐步形成的，分為三個(gè)階段，即MRP（物料需求計(jì)劃Material Requirements Planning）、MRPⅡ（制造資源計(jì)劃Manufacturing Resources Planning）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃Enterprise Resources Planning）。 ERP的主要宗旨是：將企業(yè)的人力、資金、材料、設(shè)備、方法、信息和時(shí)間七項(xiàng)資源實(shí)現(xiàn)綜合優(yōu)化管理，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮足夠的能力從而取得最好的經(jīng)

3、濟(jì)效益。 2 ERP的基本特征： （1）為企業(yè)提供全方位的解決方案； （2）支持混合制造模式； （3）軟件可移植到多種硬件平臺(tái)； （4）采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)； （5）采用CASE； （6）4GL程序生成語(yǔ)言； （7）客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)； (8) 圖形用戶接口； (9) 開(kāi)放式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 3 ERP的管理路線及與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系 ERP是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)的最新發(fā)展，它把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面提供了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理的解決方案。ERP超越了傳統(tǒng)MRPⅡ的概念，吸收了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

4、（JIT）、全面質(zhì)量管理（TQC）等思想，它著眼于供應(yīng)鏈，極大的擴(kuò)展了管理信息集成的范圍，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)新的成就，重新組合企業(yè)業(yè)務(wù)和信息流程（BPR），并支持國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和外部網(wǎng)（Extranet）、電子商務(wù)（E-Business）等。 （1）它是面向企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種資源的充分利用。 ERP打破了MRPⅡ只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)的格局，從企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理發(fā)展為全行業(yè)和跨行業(yè)的供應(yīng)鏈管理。將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)在全社會(huì)范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈，對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理，包括供應(yīng)

5、商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；將系統(tǒng)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，例：訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)輸、分銷、售后服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理、配方管理、融資投資管理、獲利分析、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理等，還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)控管理。這些功能子系統(tǒng)把企業(yè)所有的制造場(chǎng)所、營(yíng)銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多種資源的充分利用，快速有效地進(jìn)行全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。 （2）它把客戶需求的企業(yè)內(nèi)部制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求快速變化的能力，滿足企

6、業(yè)多角度經(jīng)營(yíng)的需求，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。 （3）它強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 MRPⅡ是通過(guò)計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，它的實(shí)時(shí)性較差，一般只能實(shí)現(xiàn)事中控制。而ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^(guò)集成來(lái)并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，它的財(cái)務(wù)系統(tǒng)可不斷地收到來(lái)自所有業(yè)務(wù)過(guò)程、分析系統(tǒng)和交叉功能子系統(tǒng)的觸發(fā)信息，去監(jiān)控整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程，快速作出決策。為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、效績(jī)等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力。這樣，企業(yè)就超越了以物料需求為核心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理范疇，能夠更有效地安排自己的產(chǎn)、供、銷和人、財(cái)、物，實(shí)現(xiàn)以

7、客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 （4）ERP應(yīng)適用于混合生產(chǎn)模式 任何一個(gè)企業(yè)可以從不同的角度來(lái)劃分其特征：如從工藝過(guò)程將其劃分為流程型、加工型、裝配型等；從生產(chǎn)的連續(xù)程度將其劃分成間斷式和連續(xù)式（重復(fù)式）的生產(chǎn)；除此以外，還可從產(chǎn)品銷售環(huán)境，即市場(chǎng)需求，企業(yè)從接到用戶訂單前或后開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品，而分為按庫(kù)存生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配以及按訂單設(shè)計(jì)。四種生產(chǎn)模式的比較如表： 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期，一般是針對(duì)某個(gè)用途或用戶設(shè)計(jì)的，屬于ETO性質(zhì)；產(chǎn)品逐漸發(fā)展，用戶漸增，進(jìn)入MTO生產(chǎn)模式；產(chǎn)品再進(jìn)一步發(fā)展，形成系列，可滿足市場(chǎng)多方面的需求，又將形成ATO生產(chǎn)模式；到產(chǎn)品成熟周期，需求大增，則進(jìn)入MT

8、S生產(chǎn)模式；當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰減期，需求減少，只有少量訂貨，又可能回到MTO生產(chǎn)模式。 生產(chǎn)模式 MPS計(jì)劃對(duì)象 計(jì)劃依據(jù) 計(jì)劃方法 舉例 MTS 獨(dú)立需求類型物料 主要依據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)安排生產(chǎn)；產(chǎn)品完成后入庫(kù)待售，要進(jìn)行促銷活動(dòng) 單層MPS 制造BOM計(jì)劃BOM 大批量生產(chǎn)的定型產(chǎn)品如日用消費(fèi)品 ATO 通用件、基本組件及可選件 產(chǎn)品成系列，有各種變型，根據(jù)合同選擇裝配 多層MPS總裝進(jìn)度FAS 計(jì)劃BOM制造BOM 標(biāo)準(zhǔn)系列產(chǎn)品，有可選項(xiàng) MTO 獨(dú)立需求類型物料 根據(jù)客戶訂貨合同組織生產(chǎn) 單層MPS 制造BOM 標(biāo)準(zhǔn)定型產(chǎn)品 ETO 獨(dú)

9、立需求類型物料 根據(jù)客戶要求專門(mén)設(shè)計(jì) 單層MPS 制造BOM 單件或小批量生產(chǎn) 4 ERP與其它系統(tǒng)的集成 信息的集成將消除在信息流環(huán)節(jié)上的人工重復(fù)輸入信息以及輸出信息的泛濫，使人們及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息，保持整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的一致性和完整性。如圖1：企業(yè)信息集成的框架模型。 PDM系統(tǒng)用于管理與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)和過(guò)程，重要的一點(diǎn)就是依賴于集成，PDM本身僅 為企業(yè)提供了產(chǎn)品數(shù)據(jù)定義、組織和控制的框架，自己并不進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)計(jì)劃管理，這些任務(wù)是由集成到其中的應(yīng)用軟件CAD/CAM、ERP來(lái)完成的。CAD/CAM、ERP、PDM三者之間信息的傳遞都是圍繞著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）來(lái)進(jìn)行

10、的。它們?nèi)叩募蓸?gòu)成了企業(yè)CIMS信息集成的主線，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整個(gè)生命周期數(shù)據(jù)的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙?jiān)O(shè)計(jì)和無(wú)紙制造。可以說(shuō)，PDM是CAD/CAM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間溝通的“橋梁”。 5 ERP的體系結(jié)構(gòu) ERP與MRPⅡ相比，一個(gè)重要特點(diǎn)是對(duì)決策的支持，體現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理模式，另外新增 加了如人力資源、設(shè)備的管理等；從支持環(huán)境上，強(qiáng)調(diào)集成的概念，與企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)的集成，與企業(yè)外實(shí)體的集成，ERP與MRPⅡ的區(qū)別在于一個(gè)以市場(chǎng)為核心，一個(gè)以生產(chǎn) 為核心。 如圖2：縱向分析，以MRPⅡ?yàn)橹行模δ苌显黾淤|(zhì)量管理、設(shè)備管理，以及人力資源管理與決策支持，這是對(duì)MRP

11、Ⅱ的應(yīng)用范圍的擴(kuò)展。在生產(chǎn)模式方面，體現(xiàn)在對(duì)MTS、MTO、ATO、ETO混合生產(chǎn)模式的支持；生產(chǎn)管理方面把MRPⅡ與JIT管理方式的相結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使計(jì)劃制訂與車間管理更為協(xié)調(diào)。框圖縱的方向還體現(xiàn)出ERP與CIMS的相互關(guān)系。即ERP是企業(yè)管理靈魂，而CIMS則是管理與技術(shù)的集成與綜合。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息、 CAD PDM CAPP CAM 制造BOM定單、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息、工藝 設(shè)計(jì)BOM

12、 計(jì)劃工作中心、 規(guī)程、NC代碼 設(shè)計(jì)更改通知 工藝路線 成組碼

13、企業(yè)統(tǒng)計(jì) OA 成組單元 文檔資料管理 成組計(jì)劃 FMS MIS、ERP 定單、計(jì)劃 GT EDI 加工計(jì)劃 決策信息、計(jì)劃模擬

14、 DSS 質(zhì)量檢驗(yàn)信息 批號(hào)跟蹤 廢品率 質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量處理信息、 原因碼 用戶質(zhì)量信息、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、 CAQ

15、質(zhì)量成本信息 圖1 企業(yè)信息集成框架 ERP 人力資源 決策支持 設(shè)備管理 質(zhì)量管理 計(jì)劃、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理 （MRPⅡ、JIT） 分銷商 用戶 供應(yīng)商 供應(yīng)鏈系統(tǒng) CORBA（ORA） PDM CIMS CAD/CAM/CAPP 圖2 ERP體系結(jié)構(gòu) 6 ERP的管理技

16、術(shù) 6.1 從“財(cái)務(wù)”型管理轉(zhuǎn)向“理財(cái)”型管理 目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金不足、資金調(diào)度盲目性大的問(wèn)題。如何提高資金的利用率，有計(jì)劃地調(diào)度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金，保證企業(yè)以收抵支及償還到期債務(wù)的能力，避免破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定地生存下去，有效地使用資金，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)或企業(yè)價(jià)值的最大化已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 第一，“理財(cái)”型的財(cái)務(wù)管理突破了以往只重視財(cái)務(wù)管理的理念，將目光投向企業(yè)投資者的利益，實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富的最大化，使投資者能夠?qū)崿F(xiàn)高于其資本平均回報(bào)的增值。 第二，這種財(cái)務(wù)管理能夠在日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中合理安排好企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)和資金需求量，合理調(diào)度現(xiàn)有資金并

17、加強(qiáng)資金控制。 第三，這種財(cái)務(wù)管理可以加強(qiáng)成本的管理、控制與獲能力的分析。 第四，這種財(cái)務(wù)管理可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程的資金管理，即對(duì)企業(yè)在采購(gòu)、銷售等供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過(guò)程中及貸款、證券操作等財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中所產(chǎn)生的、或可能產(chǎn)生的資金流動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和監(jiān)控，及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地籌集資金或合理安排資金投向，提高資金的使用效益。 第五，這種財(cái)務(wù)管理還可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，主要有匯率風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)管理兩大功能。 6.2 從業(yè)務(wù)層次的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略決策型的管理 企業(yè)面臨一個(gè)越來(lái)越動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和全球一體化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，來(lái)源于企業(yè)外部和內(nèi)部的大量業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)越來(lái)越多，

18、企業(yè)管理必須將戰(zhàn)略計(jì)劃同企業(yè)計(jì)劃相連接，進(jìn)行有效的模擬自動(dòng)處理。要求系統(tǒng)能提供各種信息以支持組織中的運(yùn)營(yíng)、管理及決策行為。目的是為了滿足管理人員的需要，運(yùn)用公司中各部門(mén)、各地區(qū)的集成信息以及決策層的知識(shí)和智慧，為公司的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)等作出及時(shí)而準(zhǔn)確的決策，提高生產(chǎn)和工作效率，使公司獲得最大化利潤(rùn)。因此，企業(yè)管理的重點(diǎn)逐漸從業(yè)務(wù)層次的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略決策型的管理，使企業(yè)在進(jìn)行集體化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中向高層次、戰(zhàn)略性、大范圍的決策管理實(shí)現(xiàn)集團(tuán)決策支持，并允許企業(yè)對(duì)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境進(jìn)行控制，使企業(yè)的信息流更加暢通，而決策者則可將其注意力集中到影響公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要點(diǎn)上，最終將行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。 6.3 從面向事務(wù)處

19、理的管理模式轉(zhuǎn)向面向智能、優(yōu)化的管理模式 具體包括供應(yīng)鏈優(yōu)化管理、成本優(yōu)化管理、資本管理、客戶關(guān)系和股東關(guān)系優(yōu)化管理、投資的增值和優(yōu)化管理、人員設(shè)備及資源優(yōu)化管理等等。它可使管理人員按照設(shè)定的目標(biāo)去尋找并迅速執(zhí)行一種“最”佳的方案，就可緊緊跟蹤、甚至超前于市場(chǎng)的需求變化，開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)“最”需要的產(chǎn)品，以“最”正確的方式、在“最”恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)所、以“最”好的設(shè)備、由“最”合適的人員來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，然后以“最”暢通的渠道將產(chǎn)品提交到市場(chǎng)，盡快完成循環(huán)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源在企業(yè)間、部門(mén)間的優(yōu)化配置及充分利用。 6.4 提供了從內(nèi)部到外部各環(huán)節(jié)的管理方案 先進(jìn)的IT技術(shù)為供應(yīng)鏈的管理提供了技術(shù)

20、支持手段，例：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet/Intranet技術(shù)、EDI技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)等，使得供應(yīng)鏈或虛擬企業(yè)聯(lián)盟中的各企業(yè)在業(yè)務(wù)往來(lái)和數(shù)據(jù)傳遞方面實(shí)現(xiàn)電子化。ERP為企業(yè)在提供更多的功能，來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化和現(xiàn)代化，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。例：全球企業(yè)管理系統(tǒng)方案的領(lǐng)袖之一SAP公司推出了它的ERP企業(yè)管理新思維的產(chǎn)品（SAP New Dimension），包括企業(yè)戰(zhàn)略管理（SEM）、客戶關(guān)系管理（SAP-CRM）、智能化商務(wù)（SAP-BI）、供應(yīng)鏈管理（SAP-CRM）和業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)的電子商務(wù)（SAP-B2B E-Commerce）等應(yīng)用解決方案。以S

21、AP業(yè)務(wù)信息倉(cāng)庫(kù)（SAP-BW）為整個(gè)方案的信息連接點(diǎn)、，mySAP.com作為SAP的Internet服務(wù)手段，把最終用戶連接在一起的、全面的管理系統(tǒng)展現(xiàn)在人們面前。 ERP管理系統(tǒng)是一套科學(xué)的管理思想和管理工具，企業(yè)在選擇系統(tǒng)時(shí)，要看自己需求的功能是否能得到滿足，還要深入細(xì)致考察軟件供應(yīng)商的技術(shù)支持功能和售后服務(wù)水平。當(dāng)用戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)模式改變時(shí)，ERP系統(tǒng)也需加以改動(dòng)，適應(yīng)新的要求。因此，企業(yè)和軟件公司是一種長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，應(yīng)非常慎重地選擇合適的合作伙伴。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，企業(yè)采用ERP的先進(jìn)管理理念，更新陳舊觀念，規(guī)范落后的管理，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，

22、是確保企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。 7 實(shí)施ERP戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題 7.1 最高管理層的使命 IT項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于得到最高管理層的支持，這對(duì)實(shí)施ERP戰(zhàn)略也是適用的。實(shí)施一個(gè)ERP軟件系統(tǒng)不只是改變企業(yè)現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)，而且也要對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新定位及業(yè)務(wù)流程再造。實(shí)施ERP戰(zhàn)略成功與否對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利益有極大影響，在著手實(shí)施ERP戰(zhàn)略之前，最高管理層須謹(jǐn)慎考慮有沒(méi)有實(shí)施ERP戰(zhàn)略的必要性，而且在實(shí)施ERP戰(zhàn)略的每個(gè)步驟中管理層都應(yīng)介入。實(shí)施ERP戰(zhàn)略需對(duì)公司組織作出重大調(diào)整，在整個(gè)調(diào)整過(guò)程中都需管理層仔細(xì)地計(jì)劃和認(rèn)真實(shí)施。總而言之，實(shí)施ERP戰(zhàn)略成功的第一步就是需要高層管理者的支持

23、。 7.2 業(yè)務(wù)重組 實(shí)施ERP戰(zhàn)略需將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)重組為最好的標(biāo)準(zhǔn)化流程。實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組一般有以下三種方法：①重組；②壓縮；③合并。 7.3 集成 實(shí)際上沒(méi)有一個(gè)ERP軟件能解決企業(yè)所有問(wèn)題，企業(yè)也許必須使用其它特殊軟件來(lái)滿足企業(yè)個(gè)性化需求，但這些特殊軟件產(chǎn)品必須與ERP系統(tǒng)有機(jī)地集成在一起。 7.4 ERP顧問(wèn) ERP市場(chǎng)由于人才的缺乏以至許多ERP項(xiàng)目不能及時(shí)完成。因此，尋找合適的人才也成為實(shí)施ERP戰(zhàn)略的一大挑戰(zhàn)。實(shí)施ERP戰(zhàn)略需要具備多方面才能的人才，如既懂金融又懂技術(shù)、交際的人才。因此，在實(shí)施ERP戰(zhàn)略的過(guò)程中，聘用企業(yè)外部的顧問(wèn)專家是不可少的。

24、 7.5 選擇合適的員工 企業(yè)想成功地實(shí)施ERP戰(zhàn)略，就有必要貢獻(xiàn)出公司內(nèi)部最優(yōu)秀的員工。企業(yè)貢獻(xiàn)出的內(nèi)部資源應(yīng)該不僅是企業(yè)業(yè)務(wù)流程方面的專家而且也應(yīng)具備豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)施ERP戰(zhàn)略項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工應(yīng)該懂得企業(yè)發(fā)展方向。當(dāng)然，大部分顧問(wèn)組織會(huì)為企業(yè)選擇合適的員工提供全面的指導(dǎo)。 7.6 選擇ERP供應(yīng)商 選擇合適的ERP供應(yīng)商是一個(gè)非常重要的步驟。一定要對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，還要看ERP供應(yīng)商的信用問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品的適用范圍等問(wèn)題。 7.7實(shí)施費(fèi)用 實(shí)施ERP戰(zhàn)略的費(fèi)用往往是購(gòu)買ERP軟件成本的3～5倍，實(shí)施成本會(huì)隨著企業(yè)個(gè)性化程度的提高而高漲，聘用一般顧

25、問(wèn)的成本大約為1600美元/天。 7.8 實(shí)施ERP戰(zhàn)略的時(shí)間 ERP系統(tǒng)不必在極短的時(shí)間內(nèi)完成，可以分階段來(lái)實(shí)施ERP戰(zhàn)略，每個(gè)階段只實(shí)施一個(gè)ERP模塊。實(shí)施一個(gè)ERP戰(zhàn)略大約要化14個(gè)月時(shí)間，或更長(zhǎng)。影響ERP戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)間的主要因素是安裝的ERP模塊數(shù)量、實(shí)施范圍等。 7.9 培訓(xùn)員工 ERP系統(tǒng)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，需要化大量時(shí)間來(lái)培訓(xùn)員工。在培訓(xùn)過(guò)程中，除了讓員工學(xué)習(xí)技能外，還要培養(yǎng)他們的責(zé)任心。 7.10員工士氣 在實(shí)施ERP項(xiàng)目過(guò)程中，員工工作負(fù)荷非常重，所以高層管理者應(yīng)不斷地鼓舞員工的士氣。 8 結(jié)束語(yǔ) 動(dòng)態(tài)企業(yè)建模技術(shù)是為了滿

26、足企業(yè)不斷增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)重整過(guò)程的需求，具有消除ERP軟件與企業(yè)管理“捆綁”的功能（如同開(kāi)放的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)環(huán)境間的分離），可支持企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和流程靈活地緊跟瞬變的市場(chǎng)發(fā)展，有助于動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)企業(yè)重整過(guò)程。它必將是ERP系統(tǒng)改進(jìn)和發(fā)展的一個(gè)方向。 IRP（Intelligent Resource Planning）智能資源計(jì)劃，是一種具有智能及優(yōu)化功能的管理思想和模式，它打破了“面向事務(wù)處理”的管理模式。它可使管理人員按照設(shè)定的目標(biāo)去尋找一種最佳的方案并迅速執(zhí)行。這就可緊緊跟蹤甚至超前于市場(chǎng)的需求變化，快速作出正確的決策、隨之改變?cè)械挠?jì)劃，并以最快的速度執(zhí)行這些變化。另外，IRP

27、還將解決以前無(wú)法解決的“協(xié)同制造”以及“約束資源”等問(wèn)題。因此，IRP也必將成為企業(yè)管理軟件發(fā)展的另一重要方向。 參考文獻(xiàn)： 1 陳啟申. MRPⅡ制造資源計(jì)劃基礎(chǔ). 企業(yè)管理出版社，1997 2 王中王. 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）理論及應(yīng)用研究. 北京航空航天大學(xué)碩士論文，1999，3 3 年莉，慶勝. CIMS與現(xiàn)代企業(yè)管理. 科學(xué)學(xué)研究，1997（4） 4 James F Moore，The Death of Competition,1996 5 John Dwyer，Who’s clear headed ERP，Manufacturing Computer Solutions，January 1996 6 徐曉飛. 現(xiàn)代企業(yè)資源計(jì)劃與管理(企業(yè)現(xiàn)代化新概念新技術(shù)及其應(yīng)用)叢書(shū). 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，1999，12 7 熊有倫，吳波，丁漢. 新一代制造系統(tǒng)理論及建模. 中國(guó)機(jī)械工程，2000，1～2 8 張世琪，孫宇. 現(xiàn)代制造導(dǎo)論. 兵器工業(yè)出版社，2000，12