《超市管理系統(tǒng)》項(xiàng)目管理文檔(總23頁(yè))

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1、《超市管理系統(tǒng)》項(xiàng)目管理文檔 目 錄 一、引言 - 2 - 1.1項(xiàng)目目的 - 2 - 1.2范圍 - 2 - 1.3項(xiàng)目簡(jiǎn)介 - 2 - 二、合同 - 2 - 三、項(xiàng)目生存期 - 3 - 四、系統(tǒng)需求 - 4 - 4.1 需求概述 - 4 - 4.2 系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo) - 4 - 4.3系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu) - 5 - 4.4 功能需求分析 - 5 - 4.5數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典 - 6 - 4.5.1基本檔案模塊 - 6 - 4.5.2進(jìn)貨管理模塊 - 8 - 4.5.3 庫(kù)存管理模塊 - 9 -

2、 4.5.4銷(xiāo)售管理模塊 - 12 - 4.5.5資金管理模塊 - 13 - 4.5.6憑證管理模塊 - 14 - 五、項(xiàng)目任務(wù)分解 -16 - 5.1. WBS任務(wù)分解 - 16 - 5.2繪制WBS圖 - 17 - 六、項(xiàng)目估算 - 17 - 6.1項(xiàng)目估算方法 - 17 - 6.2項(xiàng)目估算步驟 - 18 - 七、項(xiàng)目進(jìn)度 -19 - 7.1進(jìn)度管理 - 19 - 7.2項(xiàng)目里程碑 - 21 - 八、 項(xiàng)目測(cè)試 - 21 - 8.1測(cè)試方法 - 21 - 8.2模塊測(cè)試 - 21 - 九、 項(xiàng)目配置管理 - 22 - 9.1組織及職責(zé) -

3、 22 - 9.2用戶(hù)及權(quán)限 - 22 - 十、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 - 22 - 10.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) -23- 10.2管理實(shí)踐 - 23 - 一、引言 在我國(guó)超市已經(jīng)成為零售業(yè)的一種重要形態(tài)，加快了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著超市高速的崛起，其經(jīng)營(yíng)管理也變得愈加復(fù)雜，早期的售貨員站柜臺(tái)的形式早已不能滿(mǎn)

4、足現(xiàn)有銷(xiāo)售業(yè)的發(fā)展，這樣就迫切地需要引入新的管理技術(shù)。超市形態(tài)具有種種優(yōu)點(diǎn)，但在目前狀況下，它仍存在零售業(yè)企業(yè)所共有的落后的一面，隨著超市形態(tài)的高速發(fā)展，其經(jīng)營(yíng)管理也變得愈加復(fù)雜，日常所需要處理的數(shù)據(jù)量也逐漸增大，商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來(lái)越多，原始的人工管理已無(wú)法應(yīng)對(duì)這復(fù)雜的市場(chǎng)。為此,我選擇了超市管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)題目，依靠現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)來(lái)管理超市，從而節(jié)省了大量的人力、物力，改善了員工的工作條件，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，并且能夠快速反映出商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存等狀況和各種反饋信息分析，使管理人員快速對(duì)市場(chǎng)的變化做出相應(yīng)的決策，加快超市經(jīng)營(yíng)管理效率。 1.1項(xiàng)目目的 隨著超市的出現(xiàn)，超市管理

5、系統(tǒng)也隨著出現(xiàn)，并且隨著超市的發(fā)展，超市管理系統(tǒng)的功能和性能也隨著發(fā)展。在早期的超市管理系統(tǒng)中，主要是對(duì)正在銷(xiāo)售的商品進(jìn)行管理，在當(dāng)前的超市管理系統(tǒng)中已不僅僅有該功能，還要加人超市相關(guān)的物流、庫(kù)存等相關(guān)操作功能。使用最少的人力，完成最大的銷(xiāo)售總額，一直是超市管理系統(tǒng)的目標(biāo)。 1.2范圍 本文檔適用于《超市管理系統(tǒng)》這一軟件項(xiàng)目。 1.3項(xiàng)目簡(jiǎn)介 1.3.1項(xiàng)目名稱(chēng) 《超市管理系統(tǒng)》 1.3.2項(xiàng)目用戶(hù) 用戶(hù)是中小型超市戶(hù)。 2、 合同 項(xiàng)目名稱(chēng)：超市管理系統(tǒng) 委 托 方（甲 方）： 受 托 方（乙 方）： 簽

6、訂時(shí)間： 簽訂地點(diǎn)： 有效限： 經(jīng)協(xié)商，甲方就超市管理系統(tǒng)技術(shù)項(xiàng)目委托乙方提供技術(shù)服務(wù)支持；根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，同意就以下條款共同信守執(zhí)行。 第一條：甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下： 1．技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：為甲方提供運(yùn)行《超市管理系統(tǒng) 》技術(shù)服務(wù) 2．技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：（1）收銀業(yè)務(wù) （2）顧客信息錄入 （3）人事管理 （4）銷(xiāo)售管理

7、 （5）進(jìn)退貨管理 （6）庫(kù)存管理。 3．技術(shù)服務(wù)的方式：以項(xiàng)目技術(shù)顧問(wèn)的身份組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，有相關(guān)的人員助公司一周，出現(xiàn)問(wèn)題電話(huà)應(yīng)保持聯(lián)通，并且能在制定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 。 第二條：乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作： 1．技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)： 2．技術(shù)服務(wù)期限：從雙方簽訂合同起到項(xiàng)目正常運(yùn)行止； 3．技術(shù)服務(wù)進(jìn)度：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度同步服務(wù) ； 4．技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：保證提供的技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)足項(xiàng)目的質(zhì)量需要 ； 5．技術(shù)服務(wù)質(zhì)量

8、期限要求：合同期內(nèi)專(zhuān)職技術(shù)服務(wù)，項(xiàng)目正常運(yùn)行后長(zhǎng)期提供技術(shù)咨詢(xún) 。 第3條 ：合同簽定后3日內(nèi)甲方支付乙方本合同咨詢(xún)費(fèi)總金額50%的預(yù)付款，計(jì)人民幣圓整。乙方按照本合同約定如期完成項(xiàng)目并通過(guò)甲方評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，甲方于五個(gè)工作日內(nèi)付清余款，計(jì)人民幣圓整。 第四條：雙方確定以下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方的技術(shù)服務(wù)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收： 1．乙方完成技術(shù)服務(wù)工作的形式： （1）提供項(xiàng)目可行性研究報(bào)告； （2）提供項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件； （3）提供項(xiàng)目實(shí)施的全程服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 2．技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) （1）提供項(xiàng)目可行性研究

9、報(bào)告滿(mǎn)足項(xiàng)目要求； （2）提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件符合相關(guān)規(guī)范要求； （3）提供的服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)職工作 。 3．技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收方法：按照完成項(xiàng)目的需求驗(yàn)收。 4．驗(yàn)收的時(shí)間和地點(diǎn)：根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度同步驗(yàn)收，在項(xiàng)目籌備處。 第五條：雙方確定，按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任： 1．任一方違反本合同任意一條約定，應(yīng)當(dāng)付對(duì)方合同總額的10%的違約金。 2．甲方在合同履行期間，甲方要求終止或解除合同（非一方原因造成），應(yīng)付合同總額的10%向乙方支付違約金。 3．若由于技術(shù)服務(wù)的方案缺陷或質(zhì)量低劣引起返工，乙方必須完善

10、技術(shù)服務(wù)工作直至滿(mǎn)足要求，負(fù)責(zé)甲方造成的時(shí)間和費(fèi)用損失，可扣除合同總額的10%的違約金。 第6條 ：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。 三、項(xiàng)目生存期 根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)并結(jié)合公司已有的軟件生存期模型定義，本項(xiàng)目生存期采用增量模型如圖所示。 軟件項(xiàng)目規(guī)劃 需求開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)測(cè)試 系統(tǒng)集成 項(xiàng)目實(shí)施 詳細(xì)設(shè)計(jì) 概要設(shè)計(jì) 提交 四、系統(tǒng)需求 4.1 需求概述 超市是一家大型商業(yè)零售企業(yè)。管理信息系統(tǒng)將使公司從系統(tǒng)一建立起，就以計(jì)算機(jī)收款

11、機(jī)系統(tǒng)為工具，實(shí)現(xiàn)商品流轉(zhuǎn)的主流處理。系統(tǒng)的最終目標(biāo)是在采用計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)管理方法的基礎(chǔ)上結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)計(jì)算機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),建立一個(gè)覆蓋各級(jí)主要業(yè)務(wù)功能的人機(jī)協(xié)調(diào)的管理信息系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)以商品經(jīng)營(yíng)管理、人事勞資管理、商情信息管理等方面數(shù)據(jù)采集，傳遞、處理、 存欄、查詢(xún)輸出一體化，具有一定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析能力的管理信息系統(tǒng)。及時(shí)、準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀態(tài)，成為企業(yè)內(nèi)各級(jí)管理人員的有力工具。支持他們進(jìn)行科學(xué)化經(jīng)營(yíng)管理，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 4.2 系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo) 現(xiàn)信息的同步，從而方便顧客購(gòu)物，并且便于管理員、理貨員。進(jìn)貨員對(duì)商品信息的掌握，及時(shí)補(bǔ)充商品，避免商品短

12、缺問(wèn)題。 4.3系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu) 超市管理系統(tǒng) 進(jìn)貨管理系統(tǒng) 庫(kù)存管理系統(tǒng) 人事管理系統(tǒng) 銷(xiāo)售管理系統(tǒng) 供貨商信息管理 員工信息管理 銷(xiāo)售信息盤(pán)點(diǎn) 銷(xiāo)售信息維護(hù) 銷(xiāo)售信息盤(pán)點(diǎn) 銷(xiāo)售信息維護(hù) 銷(xiāo)售信息查詢(xún) 進(jìn)貨信息維護(hù) 進(jìn)貨信息查詢(xún) 整個(gè)超市管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖4.1所示： 圖4.1系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu) 4.4 功能需求分析 根據(jù)對(duì)超市的業(yè)務(wù)流程分析和需求分析,定義了系統(tǒng)中的的主要模塊及其對(duì)應(yīng)的功能描述: （1）員工信息錄入：對(duì)

13、員工的基本信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查看 （2）供應(yīng)商信息錄入：對(duì)供應(yīng)商的基本信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查看 （3）員工信息查詢(xún)：查詢(xún)員工信息 （4）供應(yīng)商信息查詢(xún)：查詢(xún)供應(yīng)商信息 （5）進(jìn)貨信息錄入：對(duì)進(jìn)貨信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查看 （6）進(jìn)貨信息查詢(xún)：查詢(xún)進(jìn)貨信息 （7）付款信息錄入：對(duì)付款業(yè)務(wù)跟蹤記錄，添加、刪除、修改、查看付款信息 （8）入庫(kù)單登記：跟蹤記錄入庫(kù)單，添加、刪除、修改、查看入庫(kù)單信息 （9）入庫(kù)信息錄入：對(duì)商品入庫(kù)信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查看 （10）出庫(kù)單登記：跟蹤記錄出庫(kù)單，添加、刪除、修改、查看入庫(kù)單信息 （11）出庫(kù)信息錄入：

14、對(duì)商品出庫(kù)信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查看 （12）退貨入庫(kù)單登記：跟蹤記錄退貨入庫(kù)單，添加、刪除、修改、查看入庫(kù)單信 息 （13）退貨入庫(kù)信息錄入：對(duì)退貨入庫(kù)信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查看 （14）報(bào)損信息錄入：對(duì)商品報(bào)損信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查看 （15）報(bào)損情況統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)報(bào)損情況 （16）庫(kù)存查詢(xún)：按商品分類(lèi)等查詢(xún)庫(kù)存，設(shè)置報(bào)警數(shù)量，執(zhí)行庫(kù)存報(bào)警 （17）銷(xiāo)售單登記：跟蹤記錄銷(xiāo)售單，添加、刪除、修改、查看銷(xiāo)售單信息 （18）銷(xiāo)售信息錄入：對(duì)銷(xiāo)售信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查看 （19）銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)：按日期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況 （21）銷(xiāo)售信息查詢(xún)：查詢(xún)銷(xiāo)售信息 （22）登記收

15、款單：跟蹤記錄收款單，添加、刪除、修改、查看收款單信息 （23）登記付款單：跟蹤記錄付款單，添加、刪除、修改、查看收款單信息 （24）收款統(tǒng)計(jì)：按日期統(tǒng)計(jì)收款金額 （25）付款統(tǒng)計(jì)：按日期統(tǒng)計(jì)付款金額 （26）付款憑證填制：跟蹤記錄原始憑證，添加、刪除、修改、查看憑證信息 （27）收款憑證填制：跟蹤記錄原始憑證，添加、刪除、修改、查看憑證信息 （28）記賬憑證查詢(xún)：查詢(xún)憑證信息 （29）數(shù)據(jù)管理模塊：數(shù)據(jù)庫(kù)備份 （30）系統(tǒng)設(shè)置模塊：密碼修改，退出 4.5數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典 本節(jié)主要介紹將整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流自頂向下逐步分解成各個(gè)功能模塊的數(shù)據(jù)流圖。 4.5.

16、1基本檔案模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典 ⑴數(shù)據(jù)流圖 管理員 員工信息表 員工信息錄入 供應(yīng)商信息表 供應(yīng)商信息錄入 員工信息表 員工信息查詢(xún) 供應(yīng)商信息查詢(xún) 員工信息表 添加、刪除、 修改操作 添加、刪除、 修改操作 查詢(xún)操作 查詢(xún)操作

17、 圖4.2 ⑵數(shù)據(jù)字典 ①主要數(shù)據(jù)流條目說(shuō)明: 員工基本信息單=姓名+性別+出生日期+聯(lián)系電話(huà)+住址 員工信息={員工基本信息}+所在部門(mén)+職位+超市就職起始日期 供應(yīng)商信息=姓名+性別+地址+聯(lián)系電話(huà)+傳真+備注 ②處理描述： 表 1-1描述說(shuō)明處理1.2.1 加工名稱(chēng) 員工信息錄入 輸入： 員工信息 處理： 添加員工信息到員工信息表中,從員工信息表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)員工信息

18、記錄 輸出： 員工信息 表1-2描述說(shuō)明處理1.2.2 加工名稱(chēng) 供應(yīng)商信息錄入 輸入： 供應(yīng)商信息 處理： 添加供應(yīng)商信息到供應(yīng)商信息表中,從供應(yīng)商信息表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)供應(yīng)商信息記錄 輸出： 供應(yīng)商信息 表 1-3描述說(shuō)明處理1.2.3 加工名稱(chēng) 員工信息查詢(xún) 輸入： 員工的姓名或者員工超市就職起始日期 處理： 根據(jù)查詢(xún)條件,查詢(xún)出對(duì)應(yīng)員工信息記錄 輸出： 員工信息記錄 表 2-4 描述說(shuō)明處理1.2.4 加工名稱(chēng) 供應(yīng)商信息查詢(xún) 輸入： 供應(yīng)商名稱(chēng) 處理： 根據(jù)查詢(xún)條件,查詢(xún)出對(duì)應(yīng)供應(yīng)商信息記錄 輸出： 供應(yīng)商

19、信息 4.5.2進(jìn)貨管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典 ⑴數(shù)據(jù)流圖 進(jìn)貨信息表 付款信息表 進(jìn)貨信息錄入 進(jìn)貨管理員 付款信息錄入 進(jìn)貨信息表 進(jìn)貨信息查詢(xún) 添加、刪除、 添加、刪除、 修改操作 修改操作 查詢(xún)操作 圖4.3 ⑵數(shù)據(jù)字典 ①主要數(shù)據(jù)流條目說(shuō)明: 進(jìn)貨信

20、息=進(jìn)貨編號(hào)+商品名稱(chēng)+進(jìn)貨數(shù)量+數(shù)量單位+進(jìn)貨員+供應(yīng)商信息+應(yīng)付金額 付款信息=付款單單號(hào)+付款日期+供應(yīng)商+付款方+付款方式+應(yīng)付金額+實(shí)付金額 ②處理描述： 表1-5 描述說(shuō)明處理 1.2.5 加工名稱(chēng) 進(jìn)貨信息錄入 輸入： 貨信息記錄 處理： 添加進(jìn)貨信息到進(jìn)貨信息表中,從進(jìn)貨信息表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)進(jìn)貨信息記錄 輸出： 所有進(jìn)貨記錄 表 1-6 描述說(shuō)明處理1.2.6 加工名稱(chēng) 付款信息錄入 輸入： 付款信息記錄 處理： 添加付款信息到付款信息表中,從付款信息表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)付款信息記錄 輸出： 所有付款記錄

21、 表 1-7 描述說(shuō)明處理1.2.7 加工名稱(chēng) 進(jìn)貨信息查詢(xún) 輸入： 進(jìn)貨編號(hào)、商品名稱(chēng)、進(jìn)貨員 處理： 按條件查詢(xún)出對(duì)應(yīng)進(jìn)貨信息記錄 輸出： 進(jìn)貨信息記錄 4.5.3庫(kù)存管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典 ⑴數(shù)據(jù)流圖 圖4.4 ⑵數(shù)據(jù)字典 ①主要數(shù)據(jù)流條目說(shuō)明： 入庫(kù)單=入庫(kù)單單號(hào)+入庫(kù)單日期+入庫(kù)人+復(fù)核人+庫(kù)管員 入庫(kù)信息=入庫(kù)單單號(hào)+商品名稱(chēng),型號(hào)+數(shù)量,數(shù)量單位+存放倉(cāng)庫(kù)+入庫(kù)人+庫(kù)管員+入庫(kù)日期 出庫(kù)單=出庫(kù)

22、單單號(hào)+出庫(kù)單日期+提貨人+庫(kù)管員 出庫(kù)信息=出庫(kù)單單號(hào)+商品名稱(chēng)+型號(hào)+數(shù)量+數(shù)量單位+存放倉(cāng)庫(kù)+提貨人+庫(kù)管員+ 出庫(kù)日期 退貨入庫(kù)單=退貨入庫(kù)單單號(hào)+退貨入庫(kù)日期+入庫(kù)人+庫(kù)管員 退貨入庫(kù)信息=退貨入庫(kù)單單號(hào)+商品名稱(chēng)+型號(hào)+數(shù)量+數(shù)量單位+存放倉(cāng)庫(kù)+入庫(kù)人+管員+入庫(kù)日期 報(bào)損信息=報(bào)損日期+商品名稱(chēng)+型號(hào)+數(shù)量,數(shù)量單位+存放倉(cāng)庫(kù)+報(bào)損人+報(bào)損描述 報(bào)損統(tǒng)計(jì)情況=月份+商品名稱(chēng)+型號(hào)+數(shù)量單位+總數(shù)量 庫(kù)存信息=商品名稱(chēng)+型號(hào)+現(xiàn)存數(shù)量+存放倉(cāng)庫(kù)+庫(kù)管員+數(shù)量單位+入庫(kù)總數(shù)量+出庫(kù)總數(shù)量+警報(bào)下限+警報(bào)標(biāo)志

23、②處理描述: 表 1-8 描述說(shuō)明處理1.2.8 加工名稱(chēng) 入庫(kù)單登記 輸入： 入庫(kù)單信息 處理： 添加入庫(kù)單信息到入庫(kù)單登記表中,從入庫(kù)單登記表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)入庫(kù)單信息記錄 輸出： 入庫(kù)單信息記錄 表1-9描述說(shuō)明處理1.2.9 加工名稱(chēng) 入庫(kù)信息錄入 輸入： 入庫(kù)信息 處理： 1)添加入庫(kù)信息到入庫(kù)信息表中,從入庫(kù)信息表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)入庫(kù)信息記錄 2)入庫(kù)確認(rèn)后，庫(kù)存信息做相應(yīng)更改 輸出： 入庫(kù)信息記錄 表 1-10描述說(shuō)明處理1.2.10 加工名稱(chēng) 出庫(kù)單登記 輸入： 出庫(kù)單信息 處理： 添加出庫(kù)單信息到出庫(kù)單登記表中

24、,從出庫(kù)單登記表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)出庫(kù)單信息記錄 輸出： 出庫(kù)單信息記錄 表 1-11 描述說(shuō)明處理1.2.11 加工名稱(chēng) 出庫(kù)信息錄入 輸入： 出庫(kù)信息 處理： 1)添加出庫(kù)信息到出庫(kù)信息表中,從出庫(kù)信息表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)出庫(kù)信息記錄 2)出庫(kù)確認(rèn)后，庫(kù)存信息做相應(yīng)更改 輸出： 出庫(kù)信息記錄 表1-12 描述說(shuō)明處理 1.2.12 加工名稱(chēng) 報(bào)損信息錄入 輸入： 報(bào)損信息 處理： 1)添加報(bào)損信息到報(bào)損信息表中,從報(bào)損信息表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)報(bào)損信息記錄 2)報(bào)損信息確認(rèn)后，庫(kù)存信息做相應(yīng)更改 輸出： 報(bào)損信息記錄 表1-

25、13 描述說(shuō)明處理 1.2.13 加工名稱(chēng) 報(bào)損信息統(tǒng)計(jì) 輸入： 報(bào)損信息記錄 處理： 按日期統(tǒng)計(jì)報(bào)損信息 輸出： 報(bào)損統(tǒng)計(jì)記錄 表1-14 描述說(shuō)明處理 1.2.14 加工名稱(chēng) 退貨入庫(kù)單登記 輸入： 退貨入庫(kù)單信息 處理： 添加退貨入庫(kù)單信息到退貨入庫(kù)單登記表中,從退貨入庫(kù)單登記表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)退貨入庫(kù)單信息記錄 輸出： 退貨入庫(kù)單信息記錄 表2-15 描述說(shuō)明處理 1.2.15 加工名稱(chēng) 退貨入庫(kù)信息錄入 輸入： 退貨入庫(kù)信息 處理： 1)添加退貨入庫(kù)信息到退貨入庫(kù)信息表中,從退貨入庫(kù)信息表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)退貨入庫(kù)信息記錄

26、2) 退貨入庫(kù)信息確認(rèn)后，庫(kù)存信息做相應(yīng)更改 輸出： 退火入庫(kù)信息記錄 表2-16 描述說(shuō)明處理 1.2.16 加工名稱(chēng) 庫(kù)存信息查詢(xún) 輸入： 查詢(xún)條件，庫(kù)存下限 處理： 按查詢(xún)條件查詢(xún)出對(duì)應(yīng)庫(kù)存信息記錄，修改對(duì)應(yīng)商品庫(kù)存記錄中的庫(kù)存下限，庫(kù)存不足是發(fā)出警報(bào) 輸出： 對(duì)應(yīng)庫(kù)存信息記錄，發(fā)出警報(bào)的庫(kù)存信息記錄 4.5.4 銷(xiāo)售管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典 ⑴數(shù)據(jù)流圖 銷(xiāo)售單登記表 銷(xiāo)售信息表 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 銷(xiāo)售管理員 銷(xiāo)售單登記 銷(xiāo)售信息錄入 銷(xiāo)售信息查詢(xún) 銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì) 銷(xiāo)售信息表

27、 添刪改 添刪改 查詢(xún) 統(tǒng)計(jì) 圖4.5 ⑵數(shù)據(jù)字典 ①主要數(shù)據(jù)流條目說(shuō)明： 銷(xiāo)售單信息=銷(xiāo)售

28、單單號(hào)+銷(xiāo)售單日期+銷(xiāo)售員+銷(xiāo)售金額 銷(xiāo)售信息=銷(xiāo)售單單號(hào),銷(xiāo)售編號(hào),商品名稱(chēng),型號(hào),銷(xiāo)售數(shù)量,數(shù)量單位,銷(xiāo)售單價(jià),銷(xiāo)售時(shí)間,銷(xiāo)售員工,應(yīng)付金額,實(shí)付金額 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)信息=商品名稱(chēng),型號(hào),銷(xiāo)售日期,總銷(xiāo)售數(shù)量,數(shù)量單位,總銷(xiāo)售金額) ②處理描述： 處理描述表1-17 加工名稱(chēng) 銷(xiāo)售單登記 輸入： 銷(xiāo)售單信息 處理： 添加銷(xiāo)售單信息到銷(xiāo)售單登記表中,從銷(xiāo)售單登記表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售單信息記錄 輸出： 銷(xiāo)售單信息記錄 處理描述表 1-18 加工名稱(chēng) 銷(xiāo)售

29、信息錄入 輸入： 銷(xiāo)售信息 處理： 添加銷(xiāo)售信息到銷(xiāo)售信息表中,從銷(xiāo)售信息表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售信息記錄 輸出： 銷(xiāo)售信息記錄 處理描述表 1-19 加工名稱(chēng) 銷(xiāo)售信息查詢(xún) 輸入： 查詢(xún)條件 處理： 按查詢(xún)條件，查詢(xún)出對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售信息記錄 輸出： 對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售信息記錄 處理描述表 1-20 加工名稱(chēng) 銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì) 輸入： 日期 處理： 按日期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售信息，將統(tǒng)計(jì)情況添加到銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 輸出： 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)記錄 4.5.5 資金管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典 ⑴數(shù)據(jù)流圖 收款單登記表 付款單登記表 收款統(tǒng)計(jì)表 付款統(tǒng)計(jì)表 登記收

30、款單 登記付款單 收款統(tǒng)計(jì) 付款統(tǒng)計(jì) 管理員 添刪改 添刪改 付款統(tǒng)計(jì) 收款統(tǒng)計(jì) 圖4.6 ⑵數(shù)據(jù)字典 ①主要數(shù)據(jù)條目說(shuō)明： 收款單信息=收款單單號(hào)+收款方式+收款日期+收款金額 付款單信息=付款單單號(hào)

31、+付款方式+付款日期+付款金額 收款統(tǒng)計(jì)信息=日期+總金額+收款方式 付款統(tǒng)計(jì)信息=日期+總金額+收款方式 ②處理描述： 處理描述表 1-21 加工名稱(chēng) 登記收款單 輸入： 收款單信息 處理： 添加收款單信息到收款單登記表中,從收款單登記表中修改或者刪除對(duì)收款單信息記錄 輸出： 收款單信息記錄 處理描述表 1-22 加工名稱(chēng) 登記付款單 輸入： 付款單信息 處理： 添加付款單信息到付款單登記表中,從付款單登記表中修改或者刪除對(duì)付款單信息記錄 輸出： 付款單信息記錄 處理描述表 1-23 加工名稱(chēng) 付款統(tǒng)

32、計(jì) 輸入： 日期 處理： 按日期統(tǒng)計(jì)付款信息，將統(tǒng)計(jì)情況添加到付款統(tǒng)計(jì)表 輸出： 付款統(tǒng)計(jì)記錄 處理描述表 1-24 加工名稱(chēng) 收款統(tǒng)計(jì) 輸入： 日期 處理： 按日期統(tǒng)計(jì)收款信息，將統(tǒng)計(jì)情況添加到收款統(tǒng)計(jì)表 輸出： 收款統(tǒng)計(jì)記錄 4.5.6 憑證管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典 ⑴數(shù)據(jù)流圖 付款記賬憑證表 收款記賬憑證表 付款憑證填制 收款憑證填制 憑證查詢(xún) 付款記賬憑證表 收款記賬憑證表 財(cái)務(wù)管理人員

33、 添刪改 添刪改 查詢(xún) 圖4.7 ⑵數(shù)據(jù)字典 ①主要數(shù)據(jù)流條目說(shuō)明： 付款憑證信息=憑證編號(hào)+貸方科目+日期+附件類(lèi)型+附件張數(shù)+摘要+一級(jí)科目+二 級(jí)科目+金額+財(cái)務(wù)主管+記賬+出納+復(fù)+制單 收款憑證信息=憑證編號(hào)+貸方科目+日期+附件類(lèi)型+附件張數(shù)+摘要+一級(jí)科目+二 級(jí)科目+金額+財(cái)務(wù)主管+記賬+出納+復(fù)核+制單 ②

34、處理描述： 處理描述表 1-25 加工名稱(chēng) 付款憑證填制 輸入： 原始單據(jù)信息 處理： 添加原始單據(jù)信息到付款記賬憑證表中,從付款記賬憑證表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)付款記賬憑證信息記錄 輸出： 付款記賬憑證信息記錄 處理描述表 1-26 加工名稱(chēng) 收款憑證填制 輸入： 原始單據(jù)信息 處理： 添加原始單據(jù)信息到收款記賬憑證表中,從收款記賬憑證表中修改或者刪除對(duì)應(yīng)收款記賬憑證信息記錄 輸出： 收款記賬憑證信息記錄 處理描述表 1-27 加工名稱(chēng) 憑證查詢(xún) 輸入： 查詢(xún)條件（憑證類(lèi)型，憑證編號(hào)） 處理： 按查詢(xún)條件，查詢(xún)出相應(yīng)類(lèi)型和編號(hào)的憑證信

35、息記錄 輸出： 憑證信息記錄 五、項(xiàng)目任務(wù)分解 5.1. WBS任務(wù)分解 基于項(xiàng)目背景的WBS的細(xì)化方案.如表1 表1.WBS 細(xì)化方案 項(xiàng)目階段 各活動(dòng)下的任務(wù) 任務(wù)內(nèi)容定義 需求分析階段 1．對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行需求獲取 用多種方式進(jìn)行需求獲取 2．對(duì)獲得的需求進(jìn)行確認(rèn) 分階段的開(kāi)需求評(píng)審會(huì)議 概要設(shè)計(jì)階段 1.各個(gè)系統(tǒng)的用例描述和圖 各個(gè)系統(tǒng)總的用例，分用例和所有的用例解說(shuō) 2.各個(gè)系統(tǒng)的概念數(shù)據(jù)建模 各個(gè)系統(tǒng)的E-R模型和UML模型 3.概要設(shè)計(jì)評(píng)審 分階段開(kāi)概要評(píng)審會(huì)議 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 1. 各個(gè)系統(tǒng)對(duì)象關(guān)系建模 各個(gè)系統(tǒng)的對(duì)象模

36、型建立 2. 各個(gè)系統(tǒng)分析類(lèi) 各個(gè)系統(tǒng)的分析類(lèi)，界面類(lèi)，控制類(lèi) 3. 各個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)類(lèi) 設(shè)置所有類(lèi)的屬性值，和方法頭 4. 各個(gè)系統(tǒng)物理數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 對(duì)所有關(guān)系進(jìn)行物理數(shù)據(jù)庫(kù) 5.詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 分階段開(kāi)詳細(xì)評(píng)審會(huì)議 編碼階段 1.前臺(tái)銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)編碼 對(duì)前臺(tái)銷(xiāo)售子系統(tǒng)的分析類(lèi)的方法進(jìn)行編碼 2.前臺(tái)銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)集成 對(duì)前臺(tái)銷(xiāo)售子系統(tǒng)所有模塊進(jìn)行集成 3.后臺(tái)管理子系統(tǒng)編碼 對(duì)后臺(tái)管理子系統(tǒng)的分析類(lèi)的方法進(jìn)行編碼 4.后臺(tái)管理子系統(tǒng)集成 對(duì)后臺(tái)管理子系統(tǒng)所有模塊進(jìn)行集成 系統(tǒng)集成 1.系統(tǒng)集成 對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成 系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)集成 1.集成測(cè)試 對(duì)

37、各個(gè)子系統(tǒng)的集成進(jìn)行測(cè)試 2.環(huán)境測(cè)試 對(duì)發(fā)布版本的環(huán)境進(jìn)行測(cè)試 提交 1.編寫(xiě)用戶(hù)使用手冊(cè) 包括使用的方法 2.提供給用戶(hù)安裝程序 主要是安裝向?qū)? 用戶(hù)培訓(xùn) 1.給用戶(hù)進(jìn)行 初期進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用的基本培訓(xùn) 5.2繪制wbs 圖 圖5.2wbs圖 六、項(xiàng)目估算 6.1項(xiàng)目估算方法 估算是循序漸進(jìn)的過(guò)程，隨著項(xiàng)目的不斷發(fā)展，估算可以重復(fù)多次進(jìn)行的，而且是逐步精確的。本項(xiàng)目采用自下而上和參數(shù)法綜合的估算方法，具體過(guò)程如下： 1. 簽訂合同前 開(kāi)始簽訂合同的時(shí)候，根據(jù)以往類(lèi)似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，采用類(lèi)比估算方法，進(jìn)行粗略的估算：根據(jù)用戶(hù)的要求采用B/S結(jié)構(gòu)，公

38、司JSP+SQLServer的技術(shù)比較成熟，以前成功完成過(guò)類(lèi)似的項(xiàng)目，根據(jù)SOW的說(shuō)明，基本上需要2-3個(gè)開(kāi)發(fā)人員，2個(gè)月左右的開(kāi)發(fā)時(shí)間，基本上是4-6人月的規(guī)模，所以，10-15萬(wàn)可以作為合同的參考價(jià)格。 2.合同簽署后 合同簽署之后，根據(jù)現(xiàn)有的資源和WBS分解的結(jié)果，進(jìn)一步細(xì)化估算，由于WBS分解是針對(duì)項(xiàng)目的功能進(jìn)行的分解，在成本估算的時(shí)候，首先估算每個(gè)任務(wù)的開(kāi)發(fā)規(guī)模，然后在通過(guò)系數(shù)獲得相應(yīng)的質(zhì)量、管理任務(wù)的規(guī)模，從而計(jì)算直接成本，然后計(jì)算間接成本，以及總成本，具體過(guò)程如表4.1所示。 注：規(guī)模單位為人/天 表6.1 合同簽署 階段 WBS 名稱(chēng) 估計(jì)值(人天)

39、 小計(jì)(人天) 總計(jì)(人天) 需求分析階段 1 前臺(tái)管理系統(tǒng) 42 84 1.1 收銀 5 1.1.1 金額計(jì)算 8 1.1.2 打印清單 6 1.1.3 會(huì)員卡 7 1.2 顧客信息錄入 7 1.2.1 顧客退貨管理 9 概要設(shè)計(jì)階段 2 后臺(tái)管理系統(tǒng) 22 2.1 人事管理 5 2.1.1 員工信息管理 9 2.1.2 員工操作權(quán)限管理 8 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 2.2 銷(xiāo)售管理 12 2.2.1 查

40、詢(xún)銷(xiāo)售信息 3 2.2.2 生成銷(xiāo)售排行榜 9 系統(tǒng)集成 2.3 進(jìn)退貨管理 15 2.3.1 進(jìn)貨信息系統(tǒng) 7 系統(tǒng)測(cè)試 2.3.2 退貨信息系統(tǒng) 8 提交 2.4 庫(kù)存管理 13 2.4.1 庫(kù)存信息管理 6 2.4.2 庫(kù)存狀態(tài)警告 7 6.2項(xiàng)目估算步驟 1.獲取項(xiàng)目分解結(jié)果WBS ①任務(wù)分解是根據(jù)項(xiàng)目的功能進(jìn)行分解的, 2.計(jì)算開(kāi)發(fā)成本 ①由于任務(wù)分解的結(jié)果主要是針對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)的分解，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過(guò)計(jì)算開(kāi)發(fā)任務(wù)得到，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，管理任務(wù)和質(zhì)量

41、任務(wù)=20%*開(kāi)發(fā)任務(wù)。 ②從表6-3得知項(xiàng)目規(guī)模是84人天，開(kāi)發(fā)人員成本參數(shù)=480元/天，則內(nèi)部的開(kāi)發(fā)成本=480元/天*84天=40320元， ③加上外包外購(gòu)的部分軟件成本5000+3000+3000=11000元，則開(kāi)發(fā)成本=40320+11000=51320元。 3.計(jì)算管理、質(zhì)量成本 ①項(xiàng)目的管理和質(zhì)量成本=開(kāi)發(fā)成本*20%=10264元， 4.直接成本=51320+10264=61584元， 5.計(jì)算間接成本 ①間接成本包括前期合同費(fèi)用、房祖水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶(hù)服務(wù)等， ②根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，采用公式：間接成本=25%直接成本=15396元， 6.計(jì)算總估算成本

42、 ①項(xiàng)目總估算成本=61584+15396=76980元。 7.重新評(píng)估項(xiàng)目的報(bào)價(jià) ①重新評(píng)估一下項(xiàng)目的報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性，當(dāng)然這時(shí)候，項(xiàng)目的合同已經(jīng)簽署了，報(bào)價(jià)是不能更改的，但是通過(guò)再次的評(píng)估可以進(jìn)一步明確企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作和利潤(rùn)情況等， ②如果項(xiàng)目的利潤(rùn)是30%，其中風(fēng)險(xiǎn)基金10%，利潤(rùn)15%，稅費(fèi)5%。則項(xiàng)目的總報(bào)價(jià)=76980*1.3=100074元,,應(yīng)該說(shuō)報(bào)價(jià)還是比較合適的。 另外，可以采用簡(jiǎn)便的算法進(jìn)行估算，企業(yè)的報(bào)價(jià)可以通過(guò)開(kāi)發(fā)規(guī)模的估算直接得出，例如如果成本系數(shù)為5000元/人月，一個(gè)人月28人天，則項(xiàng)目報(bào)價(jià)=5000*84/28=15000元。 七、 項(xiàng)目進(jìn)度

43、 7.1進(jìn)度管理 此處用甘特圖或進(jìn)度表格描述。 1 進(jìn)度計(jì)劃： ① 本進(jìn)度計(jì)劃是從按照交付日期倒推確定時(shí)間，然后安排計(jì)劃內(nèi)容； ② 進(jìn)度安排提交的日期并非是真實(shí)的交付日期，而是留有半個(gè)月左右的余量時(shí)間，以備變化。如表7.1所示。 表7.1 進(jìn)度管理 任務(wù)名稱(chēng) 工 期 開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 資 源 超市管理系統(tǒng) 2016-10-13 2017-1-1 l 軟件項(xiàng)目規(guī)劃 2 2016-10-13 2016-10-14 全體人員參與 —項(xiàng)目規(guī)劃 1 2016-10-13 2016-10-13 全體人員參與 —計(jì)劃評(píng)審 1 2016-10-

44、14 2016-10-14 全體人員參與 l 需求開(kāi)發(fā) 9 2016-10-15 2016-10-27 全體人員參與 —用戶(hù)界面設(shè)計(jì) 2 2016-10-15 2016-10-16 全體人員參與 —用戶(hù)需求評(píng)審 1 2016-10-19 2016-10-19 全體人員參與 —修改需求、修改用戶(hù)界面 3 2016-10-20 2016-10-22 全體人員參與 —編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 2 2016-10-23 2016-10-26 全體人員參與 —需求驗(yàn)證 1 2016-10-27 2016-10-27 全體人員參與 l 概要設(shè)計(jì)

45、 66 2016-10-28 2016-11-4 全體人員參與 —用例描述圖 2 2016-10-28 2016-10-29 全體人員參與 —概念數(shù)據(jù)建模 2 2016-10-30 2016-10-31 全體人員參與 —概要設(shè)計(jì)評(píng)審 2 2016-11-3 2016-11-4 全體人員參與 l 詳細(xì)設(shè)計(jì) 9 2016-11-5 2016-11-17 全體人員參與 —對(duì)象關(guān)系建模 3 2016-11-5 2016-11-9 全體人員參與 —分析類(lèi) 2 2016-11-10 2016-11-11 全體人員參與 —設(shè)計(jì)類(lèi) 1 2

46、016-11-12 2016-11-12 全體人員參與 —物理數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 2 2016-11-13 2016-11-16 全體人員參與 —詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 1 2016-11-17 2016-11-17 全體人員參與 l 項(xiàng)目實(shí)施 24 2016-11-24 2016-12-25 全體人員參與 —前臺(tái)銷(xiāo)售管理子系統(tǒng) 9 2016-11-24 2016-12-4 全體人員參與 —顧客信息錄入功能 2 2016-11-24 2016-1-25 全體人員參與 ——顧客退貨管理 1 2016-11-24 2016-11-24 全體人員參與

47、——顧客信息錄入功能評(píng)審 1 2016-11-25 2016-11-25 全體人員參與 —收銀 5 2016-11-26 2016-12-2 全體人員參與 ——交易金額計(jì)算 1 2016-11-26 2016-11-26 全體人員參與 ——打印交易清單 1 2016-11-27 2016-11-27 全體人員參與 ——會(huì)員卡打折 2 2016-3-21 2016-3-22 全體人員參與 ——收銀評(píng)審 1 2016-11-2 2016-11-2 全體人員參與 —前臺(tái)銷(xiāo)售子系統(tǒng)集成 2 2016-13-3 2016-12-4 全體

48、人員參與 ——子系統(tǒng)集成測(cè)試 1 2016-13-3 2016-13-3 全體人員參與 ——子環(huán)境測(cè)試 1 2016-13-4 2016-13-4 全體人員參與 —后臺(tái)管理子系統(tǒng) 15 2016-12-7 2016-12-25 全體人員參與 —人事功能 3 2016-12-7 2016-12-9 全體人員參與 ——員工信息管理 1 2016-12-7 2016-12-7 全體人員參與 ——員工操作權(quán)限管理 1 2016-12-8 2016-12-8 全體人員參與 ——人事功能評(píng)審 1 2016-12-9 2016-12-9

49、全體人員參與 —銷(xiāo)售管理功能 3 2016-12-10 2016-12-14 全體人員參與 ——查詢(xún)打印銷(xiāo)售信息 1 2016-12-10 2016-12-10 全體人員參與 ——生成銷(xiāo)售排行旁 1 2016-12-11 2016-12-11 全體人員參與 銷(xiāo)售管理功能評(píng)審 1 2016-12-14 2016-12-14 全體人員參與 —進(jìn)退貨管理 3 2016-12-15 2016-12-17 全體人員參與 ——進(jìn)貨信息管理 1 2016-12-15 2016-12-15 全體人員參與 ——退貨信息管理 1 2016-12-1

50、6 2016-12-16 全體人員參與 ——進(jìn)退貨管理評(píng)審 1 2016-12-17 2016-12-17 全體人員參與 —庫(kù)存管理 3 2016-12-18 2016-12-22 全體人員參與 ——查詢(xún)庫(kù)存信息 1 2016-12-18 2016-12-18 全體人員參與 ——庫(kù)存狀態(tài)自動(dòng)警告 1 2016-12-21 2016-12-21 全體人員參與 ——庫(kù)存管理評(píng)審 1 2016-12-22 2016-12-22 全體人員參與 —后臺(tái)管理子系統(tǒng)集成 3 2016-12-23 2016-12-25 全體人員參與 子系統(tǒng)集成

51、測(cè)試 2 2016-12-23 2016-12-24 全體人員參與 子環(huán)境測(cè)試 1 2016-12-25 2016-12-25 全體人員參與 l 系統(tǒng)集成 1 2016-12-28 2016-12-28 全體人員參與 ——系統(tǒng)集成 1 2016-12-28 2016-12-28 全體人員參與 l 系統(tǒng)測(cè)試 2 2016-12-29 2016-12-30 全體人員參與 ——系統(tǒng)測(cè)試 1 2016-12-29 2016-12-29 全體人員參與 ——環(huán)境測(cè)試 1 2016-12-30 2016-12-30 全體人員參與 l 提交

52、 2 2016-12-31 2017-1-1 全體人員參與 ——完成文檔 1 2016-12-31 2016-12-31 全體人員參與 ——驗(yàn)收、提交 1 2016-1-1 2017-1-1 全體人員參與 7.2項(xiàng)目里程碑 8、 測(cè)試計(jì)劃 完成對(duì)流程的編碼后最重要的事情就是對(duì)系統(tǒng)的測(cè)試工作了，測(cè)試在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段有兩個(gè)時(shí)期，通常在編寫(xiě)每個(gè)模塊后做單元測(cè)試，另一個(gè)時(shí)期是對(duì)系統(tǒng)的綜合測(cè)試。 8.1測(cè)試方法 測(cè)試任何產(chǎn)品都有兩種方法：如果已經(jīng)知道了產(chǎn)品應(yīng)該具有的功能，可以通過(guò)測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)是否每個(gè)功能都能正常使用；如果知道產(chǎn)

53、品內(nèi)部工作過(guò)程，可以通過(guò)測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品內(nèi)部動(dòng)作是否按照規(guī)格說(shuō)明書(shū)的規(guī)定正常進(jìn)行。前一個(gè)方法稱(chēng)為黑盒測(cè)試，后一個(gè)方法稱(chēng)為白盒測(cè)試。 8.2模塊測(cè)試 1）進(jìn)/退貨管理模塊測(cè)試 對(duì)進(jìn)貨、退貨管理模塊測(cè)試，內(nèi)容包括對(duì)進(jìn)貨、退貨信息輸入進(jìn)行正確性和合法性的測(cè)試，對(duì)添加、刪除、修改操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)的改變進(jìn)行正確性和合法性的測(cè)試，對(duì)查詢(xún)進(jìn)貨、退貨信息結(jié)果進(jìn)行正確性測(cè)試，對(duì)進(jìn)貨總金額盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行核對(duì)測(cè)試。 （2）銷(xiāo)售管理模塊測(cè)試 對(duì)銷(xiāo)售管理模塊測(cè)試，內(nèi)容包括對(duì)購(gòu)買(mǎi)時(shí)判斷庫(kù)存商品是否足夠的測(cè)試，對(duì)文本框輸入數(shù)據(jù)是否合法進(jìn)行測(cè)試，對(duì)按商品編號(hào)、名稱(chēng)查詢(xún)庫(kù)存商品的結(jié)果測(cè)試，對(duì)購(gòu)買(mǎi)列表顯示是否正確進(jìn)行

54、測(cè)試，對(duì)商品價(jià)格結(jié)算是否正確進(jìn)行測(cè)試，對(duì)判斷收款金額是否足夠進(jìn)行測(cè)試，對(duì)完成銷(xiāo)售時(shí)找零數(shù)目進(jìn)行測(cè)試，對(duì)完成銷(xiāo)售后的銷(xiāo)售信息盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，對(duì)銷(xiāo)售排行榜的正確性進(jìn)行測(cè)試。 （3）庫(kù)存管理模塊測(cè)試 對(duì)庫(kù)存管理模塊測(cè)試，內(nèi)容包括對(duì)查詢(xún)庫(kù)存商品的不同查詢(xún)方式對(duì)應(yīng)的不同查詢(xún)結(jié)果的測(cè)試，對(duì)修改庫(kù)存商品信息文本框所輸入的新信息的合法性、正確性進(jìn)行測(cè)試，對(duì)提交修改信息后庫(kù)存信息是否改變進(jìn)行測(cè)試，對(duì)庫(kù)存商品總值盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果核對(duì)是否正確的測(cè)試。 （4）人事管理模塊測(cè)試 對(duì)人事管理模塊測(cè)試，內(nèi)容包括對(duì)查詢(xún)員工信息/供應(yīng)商信息的不同查詢(xún)方式對(duì)應(yīng)的不同查詢(xún)結(jié)果的測(cè)試，對(duì)修改員工信息/供應(yīng)商信息文本框所輸入的新信息的

55、合法性、正確性進(jìn)行測(cè)試，對(duì)提交修改信息是否成功的測(cè)試。 （5）系統(tǒng)管理模塊測(cè)試 對(duì)系統(tǒng)管理模塊測(cè)試，內(nèi)容包括對(duì)添加、修改、刪除用戶(hù)操作的正確性、合法性的測(cè)試，對(duì)重置數(shù)據(jù)信息是否成功進(jìn)行測(cè)試，對(duì)備份/還原數(shù)據(jù)庫(kù)的功能進(jìn)行測(cè)試。 （6）測(cè)試結(jié)果 所有模塊經(jīng)過(guò)測(cè)試都可以實(shí)現(xiàn)其基本的功能，響應(yīng)時(shí)間都在系統(tǒng)要求的范圍內(nèi)，存在的部分bug，已經(jīng)修正。 九、 項(xiàng)目配置管理 9.1組織及職責(zé) (1)根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃》中的角色分配，確定配置管理者，SCCB（配置控制委員會(huì)）成員。 (2)項(xiàng)目經(jīng)理是SCCB的負(fù)責(zé)人。 (3)配置管理的角色和職責(zé)見(jiàn)表9.1所示。 表9.1 配置

56、管理角色職責(zé)表 角色 人員 職責(zé)、工作范圍 配置管理者 A （1）制定《配置管理計(jì)劃》 （2）創(chuàng)建和維護(hù)配置庫(kù) SCC負(fù)責(zé)人 B （1）審批《配置管理計(jì)劃》 （2）審批重大的變更 SCCB成員 質(zhì)量保證人員－C 配置管理者－D 審批某些配置項(xiàng)或基線的變更 9.2用戶(hù)及權(quán)限 用戶(hù)及權(quán)限具體如表9.2所示。 表9.2 配置庫(kù)的用戶(hù)權(quán)限 類(lèi)別 人員 權(quán)限說(shuō)明 配置管理者 A 負(fù)責(zé)項(xiàng)目配置管理，對(duì)庫(kù)擁有所有權(quán)限 項(xiàng)目管理 B 訪問(wèn)、讀 質(zhì)量保證人員 C 訪問(wèn)、讀 開(kāi)發(fā)人員 D 訪問(wèn)

57、、讀 高層管理 E 訪問(wèn)、讀 十、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 10.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具體如表8.1所示。 表8.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 序號(hào) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果 可能性 影響 風(fēng)險(xiǎn)值 應(yīng)對(duì)措施 預(yù)防措施 1 需求不明確：需求小組沒(méi)有真正理解客戶(hù)需求 客戶(hù)不接受產(chǎn)品或拒絕付款 70% 50% 35% 派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的需求分析師與客戶(hù)進(jìn)行深入的交流，明確客戶(hù)的主要需求，引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目做出正確的描述。 事先進(jìn)行需求評(píng)審 2 項(xiàng)目范圍定義不明確 項(xiàng)目沒(méi)完沒(méi)了 40% 50% 15% 要求需求小組按照

58、客戶(hù)的要求變更項(xiàng)目范圍。 需求要在事先定義清楚并獲得客戶(hù)的確認(rèn)。 3 項(xiàng)目目標(biāo)不明確 導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度拖期或成本超支。 30% 50% 10% 修改項(xiàng)目目標(biāo)。 事先明確項(xiàng)目目標(biāo) 4 需求小組對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)了解不夠 軟件不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能 70% 60% 20% 修改軟件 加強(qiáng)與了解并讓客戶(hù)參與 5 需求不斷變化 項(xiàng)目變得沒(méi)完沒(méi)了 50% 40% 10% 提交CCB討論、決定 建立范圍變更程序 6 任務(wù)定義不夠充分 項(xiàng)目不能按時(shí)、按預(yù)算完成 20% 30% 15% 重新定義 事先與客戶(hù)達(dá)成共識(shí) 7 程序員對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理解上出現(xiàn)偏差

59、軟件實(shí)現(xiàn)不了設(shè)計(jì)的功能，客戶(hù)拒絕接受 60% 50% 5% 修改代碼 進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審 8 客戶(hù)要求增加功能 項(xiàng)目進(jìn)度拖期、成本超支 80% 50% 10% 修改程序 事先確定范圍目標(biāo) 9 客戶(hù)突然要求增加功能 項(xiàng)目進(jìn)度拖期、成本超支 70% 15% 15% 作出相應(yīng)修改 事先確定項(xiàng)目范圍和功能要求 10 出現(xiàn)故障，用戶(hù)維護(hù)人員解決不了 客戶(hù)投訴 15% 10% 20% 派技術(shù)人員幫助解決 事先培訓(xùn)客戶(hù)系統(tǒng)維護(hù)人員 10.2管理實(shí)踐 1.人力資源風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 ①和有關(guān)資源部門(mén)充分溝通，達(dá)成共識(shí)，建立人員的穩(wěn)定和釋放機(jī)制，在開(kāi)

60、發(fā)周期內(nèi)保持人員的相對(duì)穩(wěn)定，資源線調(diào)動(dòng)資源需要和產(chǎn)品部協(xié)調(diào)，并將此作為產(chǎn)品線考核資源線的一個(gè)指標(biāo)。 ②針對(duì)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，需要進(jìn)行系列的培訓(xùn)組織，保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員及時(shí)了解產(chǎn)品知識(shí)。工作交接規(guī)范化，保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不會(huì)因?yàn)槿藛T變動(dòng)受到大的沖擊。 ③ 對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行良好組織，使得每一個(gè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的信息能被廣泛傳播和交流。 ④ 對(duì)所有工作進(jìn)行詳細(xì)復(fù)審，避免只有一個(gè)人熟悉該項(xiàng)工作情況出現(xiàn)。 ⑤對(duì)于每一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位都指定一個(gè)后備人員 2.對(duì)于需求變動(dòng)的緩解措施 ①在進(jìn)行需求分析時(shí)和市場(chǎng)人員甚至用戶(hù)進(jìn)行充分溝通。 ②定出基線進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審。 ③ 周知版本計(jì)劃，并用市場(chǎng)銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū)指導(dǎo)市場(chǎng)人員簽單時(shí)注意公司產(chǎn)品的規(guī)格，引導(dǎo)用戶(hù) ④ 嚴(yán)格控制需求的變更，建立需求變更控制機(jī)制 ⑤及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；并周知所有項(xiàng)目有關(guān)人員 3.對(duì)于技術(shù)因素的緩解措施 ①使用模塊化、層次化開(kāi)發(fā)模式，盡量降低系統(tǒng)復(fù)雜性 ②加強(qiáng)評(píng)審 4.進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的緩解措施 ①?gòu)?qiáng)化周報(bào)，月報(bào)，例會(huì)等措施 ②定期（如月）更新日程表 5.商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的緩解措施 ①重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵路徑 ②客戶(hù)定期，充分溝通