互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)組織的發(fā)展研究

《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)組織的發(fā)展研究》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)組織的發(fā)展研究（6頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)組織的發(fā)展研究 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展至今，網(wǎng)民們的興趣焦點已經(jīng)不單單局限于早期的聊天，誑論壇，看新聞查資料等活動上面，目前流行的趨勢通過Blog，網(wǎng)游，同學(xué)錄，百度，QQ，BT等熱點事件的日漸普及，已將互聯(lián)網(wǎng)從早期的個人享用主義逐步過渡成為以社區(qū)化、團隊化、組織化、交流共享為主體的新型互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式。隨著網(wǎng)民數(shù)量的與日俱增，社區(qū)化，組織化的生活模式將會被更多的網(wǎng)民所接受并將逐漸成為主流。面對如此多各具特色自發(fā)組織的社區(qū)、團隊，如果沒有一個正確有效的管理模式來對其進行規(guī)范與約束，不能不令人感到擔(dān)憂。為此，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上各種各具形態(tài)的非營利組織的管理問題，亟待我們管理界內(nèi)的有識之士

2、進行探索與研究。 然而，單單僅從組織形式上抓管理的這種舊方法，在當(dāng)今這個倡導(dǎo)構(gòu)建“和諧社會”，強調(diào)“八榮八恥”的具有中國特色的新社會主義的大環(huán)境下，已經(jīng)需要我們重新進行改善。新的管理理念應(yīng)該將管理的對象從對組織、企業(yè)的管理，轉(zhuǎn)到對人們思想道德修養(yǎng)方面的管理。只有當(dāng)人人都人心向善、道德崇高、自覺遵守《公民道德實施綱要》之時，管理的價值與作用才能真正的體現(xiàn)出來，企業(yè)的目標(biāo)自然也將隨之實現(xiàn)。 一、理論與方法 （一）概念與研究對象 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體最為顯著的區(qū)別在于與人的交互性。傳統(tǒng)媒體的受眾群往往是被動的，媒體怎么說公民就怎么聽或看，而互聯(lián)網(wǎng)所具有的這種交互性則為廣大的受眾群體提供了一種前所

3、未有的主動權(quán)，即允許公民在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造并交流自己的個性空間，突破了傳統(tǒng)媒體點與點式的交流形式，轉(zhuǎn)變?yōu)槊媾c面的立體式架構(gòu)。隨著我國網(wǎng)民人數(shù)的不斷增長，以及IM即時通訊軟件、BBS、BLOG、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲逐漸的被更多人所接受，將會有更多的人因為具有共同的興趣愛好而走到一起，因此，互聯(lián)網(wǎng)組織便應(yīng)運而生。 1．互聯(lián)網(wǎng) 在我們每天接入這個世界上最大的網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)與朋友通信、與同行交流，通過互聯(lián)網(wǎng)了解新聞、獲取信息的同時，我們對這個網(wǎng)絡(luò)究竟了解多少？我們是否有時間，有心情在現(xiàn)代生活的快節(jié)奏中，抽出一點時間來思考互聯(lián)網(wǎng)的含義？我經(jīng)常問自己：究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)？互聯(lián)網(wǎng)意味著什么？什么是互聯(lián)網(wǎng)的本

4、質(zhì)？為什么互聯(lián)網(wǎng)會有今天這樣的發(fā)展？ （1）技術(shù)專家的定義 毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)首先是當(dāng)代高科技的產(chǎn)物。在我們試圖了解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)的時候，有必要先了解技術(shù)專家們的定義。 1995年10月24，“聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)委員會”（FNC：TheFederalNetworkingCouncil）通過了一項關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)定義”的決議：“聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)委員會認(rèn)為，下述語言反映了我們對‘互聯(lián)網(wǎng)’這個詞的定義。 ‘互聯(lián)網(wǎng)’指的是全球性的信息系統(tǒng)—— ①通過全球性的唯一的地址邏輯地鏈接在一起。這個地址是建立在‘互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議’（IP）或今后其它協(xié)議基礎(chǔ)之上的。 ②可以通過‘傳輸控制協(xié)議’和‘互聯(lián)

5、網(wǎng)協(xié)議’（TCP/IP），或者今后其它接替的協(xié)議或與‘互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議’（IP）兼容的協(xié)議來進行通信。 ③可以讓公共用戶或者私人用戶使用高水平的服務(wù)。這種服務(wù)是建立在上述通信及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施之上的。” 這當(dāng)然是從技術(shù)的角度來定義互聯(lián)網(wǎng)。這個定義至少向我們揭示了三個方面的內(nèi)容：首先，互聯(lián)網(wǎng)是全球性的。 其次，互聯(lián)網(wǎng)上的每一臺主機都需要有“地址” 。 最后，這些主機必須按照共同的規(guī)則（協(xié)議）連接在一起。 （2）互聯(lián)網(wǎng)是全球性的。 這就意味著我們目前使用的這個網(wǎng)絡(luò)，不管是誰發(fā)明了它，是屬于全人類的。前提是人類以正面的正確思維導(dǎo)向為主導(dǎo)意識，主宰和控制它們。 這種“全球性”并不是

6、一個空洞的口號，而是有其技術(shù)保證的。其中技術(shù)保證是形式，而人心規(guī)限或精神意識正面導(dǎo)向才是內(nèi)容實質(zhì)的東西。也就是說，如何正確地使用互聯(lián)網(wǎng)不僅涉及到人的精神文明標(biāo)準(zhǔn)的價值取向，而且還涉及到人的心理健康發(fā)展乃至人的道德水準(zhǔn)及生命教育的大問題。 毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)的所有這些技術(shù)特征都說明對于互聯(lián)網(wǎng)的管理完完全全與“服務(wù)”有關(guān)，而與“控制”無關(guān)。事實上，目前的互聯(lián)網(wǎng)還遠遠不是我們經(jīng)常說到的“信息高速公路”。這不僅因為目前互聯(lián)網(wǎng)的傳輸速度不夠，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)還沒有定型，還一直在發(fā)展、變化。因此，任何對互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)定義也只能是當(dāng)下的、現(xiàn)時的。 與此同時，在越來越多的人加入到互聯(lián)網(wǎng)中、越來越多地

7、使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中，也會不斷地從社會、文化，教育，精神和道德的角度對互聯(lián)網(wǎng)的意義、價值和本質(zhì)提出新的理解。 2．組織 組織這個詞雖然我們經(jīng)常使用，但管理學(xué)家提出過眾多的關(guān)于組織的理論，這些理論對組織概念各有其解釋。由于各種理論的角度不同，如有的從組織結(jié)構(gòu)方面、有的從組織形態(tài)方面、有的從組織行為方面、有的又從組織控制等方面去理解組織，因而對組織概念的解釋相差較大。 組織，一般有兩種含義，一種是動詞，就是有目的、有系統(tǒng)集合起來，如組織群眾，這種組織是管理的一種職能；另一種是名詞，指按照一定的宗旨和目標(biāo)建立起來的集體，如工廠、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院，各級政府部門、各個層次的經(jīng)濟

8、實體、各個黨派和政治團體等等，這些都是組織。 從名詞上說的組織可以按廣義和狹義劃分。 從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。系統(tǒng)論、控制論、信息論、耗散結(jié)構(gòu)論和協(xié)同論等，都是從不同的側(cè)面研究有組織的系統(tǒng)的。從這個角度來看，組織和系統(tǒng)是同等程度的概念。在這個定義中包含有生物學(xué)中有機體的組織，在西方原義來源于器官（organ），因為器官是自成系統(tǒng)的，如皮下組織、肌肉組織等等出自細胞組成的活組織；動物的群體組織，如一窩蜜蜂就是一個以蜂王為核心、秩序井然、紀(jì)律嚴(yán)明的群體；還有人的組織等。 從狹義上說，組織就是指人們?yōu)橹鴮崿F(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體，如黨團組

9、織、工會組織、企業(yè)、軍事組織等等。狹義的組織專門指人群而言，運用于社會管理之中。在現(xiàn)代社會生活中，人們已普遍認(rèn)識到組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的社會集團，組織不僅是社會的細胞、社會的基本單元，而且可以說是社會的基礎(chǔ)。本書所要研究的組織是指狹義的組織。 人與社會的聯(lián)系需要有一種溝通，承擔(dān)這種溝通任務(wù)的中介物就是組織。組織是人類社會生活中最常見、最普遍的社會現(xiàn)象，它的產(chǎn)生源于人類的生產(chǎn)和社會。以原始人打獵為例，由于他們沒有什么“先進”器具，又沒有猛獸那樣的尖牙利爪，所以一個人打獵很難成功。經(jīng)過多年實踐，他們發(fā)現(xiàn)集體打獵效果很好，并且發(fā)現(xiàn)聽從一個人的指揮比亂哄哄地亂打更好

10、，于是就公推一位能干的人當(dāng)首領(lǐng)，其它的人聽他指揮，這就是最原始的組織。 由此我們可以歸結(jié)出這樣一個結(jié)論：由于個人有所期望，但又無力實現(xiàn)這一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，聯(lián)合起來，共同行動，創(chuàng)造群體合力。在長期的實踐中，使人們有了發(fā)展這種合作，增進相互依存關(guān)系，并使這種關(guān)系科學(xué)化、合理化，借以不斷提高群體效能的要求和傾向，組織就是人們對于這種要求、傾向的認(rèn)識和行動的結(jié)果。 3．互聯(lián)網(wǎng)組織 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日新月異，其在國民生活與經(jīng)濟中的地位已不可同日而語，同時，各具特色的互聯(lián)網(wǎng)組織也如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)出來，網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)化、組織化，儼然已經(jīng)成為今后互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢。組織是人類群體

11、性活動的主要表現(xiàn)形式，是人的社會性的重要體現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)除了作為一種新型的傳播載體所被人們接受，同時也是人類社會在另一層面的空間映射。 目前國內(nèi)對于什么是互聯(lián)網(wǎng)組織，尚沒有統(tǒng)一的定義，這一方面由于互聯(lián)網(wǎng)組織興起的歷史不長，另一方面則緣于不同學(xué)者具有不同的社會文化背景。但是通過對互聯(lián)網(wǎng)和組織這兩個概念的充分了解之后，我們對于互聯(lián)網(wǎng)組織的理解也漸漸明朗起來。實際上互聯(lián)網(wǎng)組織可以理解為通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介而建立起來的貫穿于網(wǎng)絡(luò)與社會的綜合性組織。 目前比較常見的互聯(lián)網(wǎng)組織有：IM通訊軟件所建立的群、SNS社區(qū)、大型的BBS，論壇、同學(xué)錄、網(wǎng)絡(luò)游戲中的工會、電子競技戰(zhàn)隊等。 4．互聯(lián)網(wǎng)組織管理的研究

12、對象 互聯(lián)網(wǎng)組織管理的研究對象除了要研究互聯(lián)網(wǎng)組織的本身，還應(yīng)該研究互聯(lián)網(wǎng)組織內(nèi)成員的行為及其活動規(guī)律等。 5．研究互聯(lián)網(wǎng)組織管理的意義與作用 在互聯(lián)網(wǎng)組織日益增多普及的今天，互聯(lián)網(wǎng)組織的管理者們對于互聯(lián)網(wǎng)組織管理的研究的重要性和迫切性，主要是由互聯(lián)網(wǎng)組織的實質(zhì)和管理者的工作性質(zhì)決定的。加強互聯(lián)網(wǎng)組織管理的研究，對于改進互聯(lián)網(wǎng)組織的管理工作和提高管理水平；對于培養(yǎng)和選拔各類管理人才；對于提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；對于改善領(lǐng)導(dǎo)與群眾以及各種人際關(guān)系，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；對于增強群體的凝聚力和整個組織的活力；對于提高工作績效，加快社會生產(chǎn)力的發(fā)展，都具有重要

13、意義和作用。 二、互聯(lián)網(wǎng)組織戰(zhàn)略管理 在經(jīng)濟全球化的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)組織面臨的環(huán)境也變得更具復(fù)雜性、動蕩性和多元性，從而使互聯(lián)網(wǎng)組織管理絕不僅僅是組織內(nèi)部管理的問題，而是要圍繞互聯(lián)網(wǎng)組織的宗旨，利用戰(zhàn)略管理方法來進行管理。當(dāng)今，戰(zhàn)略管理日益受到互聯(lián)網(wǎng)組織的關(guān)注和重視，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)組織管理中的一個重要內(nèi)容。因此，系統(tǒng)研究互聯(lián)網(wǎng)組織的戰(zhàn)略管理在互聯(lián)網(wǎng)組織迅速成長的今天，非常具有現(xiàn)實意義。 （一）互聯(lián)網(wǎng)組織戰(zhàn)略管理概述 1．戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 （1）戰(zhàn)略的含義與特征 戰(zhàn)略一詞起源于我國古代兵法，指將帥的智謀，后來指軍事力量的運用，西方的戰(zhàn)略也源于古代的戰(zhàn)爭，原本是指將帥本身，后來指軍事指揮

14、中的活動?？傊皯?zhàn)略”一詞原本是一個軍事術(shù)語，是指軍事指揮官在戰(zhàn)爭中運用謀略手段達到軍事目的的科學(xué)與藝術(shù)。 戰(zhàn)略的基本特征可以概括為五點。 ①全局性。形象地說，戰(zhàn)略就是一個組織發(fā)展的藍圖，制約著組織經(jīng)營管理的一切具體活動。以企業(yè)來說，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)的未來經(jīng)營方向和目標(biāo)的綱領(lǐng)性規(guī)劃和設(shè)計，對企業(yè)經(jīng)營管理的所有方面都具有普遍的、全面的、權(quán)威的指導(dǎo)意義。 ②長遠性。戰(zhàn)略的著眼點是組織的未來而不是現(xiàn)在，是為了謀求組織的長遠利益而不是眼前利益。 ③綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條設(shè)計，是對組織未來成敗的總體規(guī)劃，而不是糾纏于現(xiàn)實的細枝末節(jié)。 ④

15、抗?fàn)幮浴＝M織在競爭中為戰(zhàn)勝競爭對手，迎接環(huán)境的挑戰(zhàn)而制訂的一整套行動方案。 ⑤風(fēng)險性。戰(zhàn)略是對未來發(fā)展的規(guī)劃，然而環(huán)境總是處于不確定的、變幻莫測的趨勢中，任何戰(zhàn)略的實施都伴隨著風(fēng)險存在的可能性。 2．戰(zhàn)略管理的任務(wù) 什么是戰(zhàn)略管理呢？理論界一般這樣界定：戰(zhàn)略管理是一門著重制定、實施和評估管理決策和行動的具有綜合功能的藝術(shù)和科學(xué)，其管理決策和行動目的在于實現(xiàn)組織的目標(biāo)。按照這種理解，我們把整個戰(zhàn)略管理過程的任務(wù)概括為以下幾點。 （1）提出組織的戰(zhàn)略展望，指明組織的未來業(yè)務(wù)和前進的目的地，從而為組織提出一個長期的發(fā)展方向，清晰地描繪組織將竭盡全力所要投入的事業(yè)，使整個組織對一切行動有一種目

16、標(biāo)感。 （2）建立目標(biāo)體系，將組織的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成組織要達到的具體業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。 （3）制定戰(zhàn)略，達到期望的效果。 （4）高效實施和執(zhí)行選擇的組織戰(zhàn)略。 （5）評價和調(diào)整組織的經(jīng)營業(yè)績，采取完整性措施，參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會，調(diào)整組織的戰(zhàn)略展望、組織的長期發(fā)展方向、組織的目標(biāo)體系、組織的戰(zhàn)略以及組織戰(zhàn)略的執(zhí)行。 三、管理中的個體差異分析 (一) 需要、動機與行為 互聯(lián)網(wǎng)組織管理的核心問題是要調(diào)動員工的工作積極性。人的積極性是與需要相聯(lián)系的，是由人的動機推動的。因此，只有了解人的需要和動機的規(guī)律性，才能預(yù)測人的行為，進而引導(dǎo)人的行為，調(diào)動人的積極性，使之

17、朝著達成組織目標(biāo)的方向發(fā)展。 1.需要與行為 什么是行為?人的行為是怎么產(chǎn)生的?它的內(nèi)驅(qū)力是什么?綜合心理學(xué)家研究的結(jié)果，人類行為有其共同的特征: （1）自發(fā)性。人類行為是自動自發(fā)的，外力可能影響其行為，但無法發(fā)動其行為，外在的權(quán)力、命令無法使一個人產(chǎn)生真正的效忠行為。 （2）因果性。任何一種行為的產(chǎn)生都有其起因。 （3）目的性。人類行為不是盲目的，它不但有起因，而且有目的。 （4）持久性。行為指向目標(biāo)，目標(biāo)沒有達成以前，行為不會終止。 （5）可變性。人有其主觀能動性，為了追求目標(biāo)的達成，不但經(jīng)常改變手段，而且也可能因?qū)W習(xí)或訓(xùn)練而變換手段。 一般說來，人的行為總是由機械式的刺激

18、直接引起的。因此，了解人的行為就必須從研究需要與動機開始?？梢哉f，人的行為是由動機決定的，而動機又是需要支配的。 所謂需要，是指個體缺乏某種東西時產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，它是客觀需求的反映。人的需要是多種多樣的，按需要的起源可分為生理性需要和社會性需要，按需要的對象可分為物質(zhì)需要和精神需要。精神需要是指人們對知識、成就、交往、道德、文藝等方面的需要，這種需要是人類所特有的、反映社會時代的需要。為了有效地調(diào)動員工的工作積極性，在企業(yè)管理工作中，管理者應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)員工的需要，有針對性地設(shè)置目標(biāo)，盡力把企業(yè)的目標(biāo)與個人合理的需要有機地結(jié)合起來。 盡管有多種方法對需要進行分類，但我們可以將其簡單地分為

19、： （1）基本的生理需要，這被稱為“初級需要”，它包括食物、水、睡眠、空氣等等。這些需要產(chǎn)生于人類基本的生存要求，對于人類生命與種族的延續(xù)至關(guān)重要，因此，它們實際上是普遍存在的。 （2）社會和心理需要，這被稱為“次級需要”。次級需要是人類思想和精神層面的需要，這些需要一般是隨著人的成熟而產(chǎn)生的，例如有關(guān)自尊、責(zé)任感、競爭性、權(quán)威、情感等。相對于初級需要而言，一般來說，次級需要受人生的經(jīng)歷影響較大；在不同的人之間，次級需要的類型和強度有所不同；次級需要也取決于不同時期個體內(nèi)心的變化；與明確的生理需要不同，次級需要相對模糊。 2．動機與行為 心理學(xué)上把引起個人行為、維持該行為并將此行為導(dǎo)向

20、滿足某種需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫做動機。人的行為總是由一定的動機引起的。動機與需要，既相似又有嚴(yán)格的區(qū)別。需要是人的積極性的基礎(chǔ)和根源，動機是推動人類活動的直接原因。當(dāng)人的需要具有某種特定的目標(biāo)時，需要才能轉(zhuǎn)化為動機。 因此，動機是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但需要并不必然產(chǎn)生動機。需要轉(zhuǎn)化為動機需要具備兩個條件：一是需要增強到一定強度，產(chǎn)生了要求滿足的愿望；二是需要對象的確定。只有當(dāng)需要強度發(fā)展到某種水平以上，需要才有可能成為動機并引發(fā)行為。 組織中人的動機一般可以分為： （1）成就動機，即一些人所具有的試圖追求和達到目標(biāo)的動機。個體希望能夠達到目標(biāo)，向著成功前進。對于個體而言，成

21、功的重要性在于成功本身，而不是隨之而來的報酬。 （2）親和動機，即爭取在社會基礎(chǔ)上與人交往的動機。人們由于能夠和朋友相處而得到內(nèi)心的滿足，他們希望通過工作來發(fā)展這種關(guān)系。 （3）能力動機，即爭取在某些方面有所專長，使得個體能夠完成高質(zhì)量的工作的動機。在這種動機的驅(qū)動下，員工追求工作熟練，以發(fā)展和運用他們解決問題的能力為榮耀，在工作中面臨困難時努力創(chuàng)新。 （4）權(quán)利動機，即試圖影響他人和改變環(huán)境的動機。具有權(quán)利動機的員工希望對組織施加影響，并且愿意為此承擔(dān)風(fēng)險。 但是，無論動機與行為之間的關(guān)系多么復(fù)雜，仍然表現(xiàn)出明顯的規(guī)律性，即需要ˉ心理緊張ˉ動機ˉ目標(biāo)導(dǎo)向ˉ目標(biāo)行為ˉ需要滿足ˉ新的需要的產(chǎn)生。只要遵循這一規(guī)律去認(rèn)識組織中人的行為，管理者就能夠從宏觀上把握被管理者的心理，從而制定出相應(yīng)的、較為科學(xué)的管理措施，有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。 當(dāng)今的世界，每天都在發(fā)生著日新月異的變化，互聯(lián)網(wǎng)組織也正處在不斷發(fā)展、變化的社會環(huán)境中，如果不作出相應(yīng)的調(diào)整和變革，必將危及自身的生存和發(fā)展。我國自改革開放以來，原本處于相對封閉狀態(tài)的企業(yè)和組織，隨著經(jīng)濟全球化，互聯(lián)網(wǎng)的普及，如今已經(jīng)面向全國和世界；互聯(lián)網(wǎng)組織的規(guī)模不斷擴大，技術(shù)和產(chǎn)品不斷更新。面對如此巨大的變化，一個組織、一家企業(yè)，如果不順應(yīng)潮流進行改革，勢必為時代所淘汰。