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第四章 績(jī)效管理
選擇題：
1、 （ 單選 ）（ C ）考評(píng)由于不太了解被考評(píng)者的能力、行為和實(shí)際工作的情況，其考評(píng)結(jié)果
的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣。
A 同級(jí)考評(píng)
B 自我考評(píng)
C 外部人員考評(píng)
D 下級(jí)考評(píng)
2、 （單選 ）在一項(xiàng)旨在了解員工績(jī)效提高程度對(duì)操作工人的考評(píng)中，以（ A ）為信息的主要
來(lái)源。
A 主管
B 同事
C 員工
D 客戶(hù)
3、 、 （單選 ）如果企業(yè)的人文環(huán)境良好，員工個(gè)人的素養(yǎng)較高，同事之間人際關(guān)系融洽，應(yīng)采
用（ C ）相結(jié)合為主。
A 上級(jí)考評(píng)與同事考評(píng)
2、
B 外人考評(píng)與同事考評(píng)
C 自我考評(píng)與同事考評(píng)
D 下級(jí)考評(píng)與同事考評(píng)
4、 （多選）在選擇具體的考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)充分考慮（ BCD ）三個(gè)因素。
A 考評(píng)對(duì)象的特殊性
B 管理成本
C 工作實(shí)用性
D 工作適用性
5、為了保證考評(píng)的公開(kāi)公正性，企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)建立兩個(gè)系統(tǒng)（ AD ） 。
A 績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)
B 考評(píng)結(jié)果反饋系統(tǒng)
C 考評(píng)表格的檢驗(yàn)系統(tǒng)
D 員工申訴系統(tǒng)
6、 （單選 ） “一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品 20 件”要比“迅速及時(shí)完成本道工序加工任務(wù)”的（ B
）高。
A 相關(guān)性
B 準(zhǔn)確性
C 簡(jiǎn)易性
D 公正性
7、 、 （單選 ）在本期績(jī)效管
3、理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為
下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱(chēng)為（ D ） 。
A 績(jī)效計(jì)劃面談
B 績(jī)效指導(dǎo)面談
C 績(jī)效考評(píng)面談
D 績(jī)效總結(jié)面談
8、 （多選）按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談分為（ ABCD ） 。
A 單向勸導(dǎo)式
B 雙向傾聽(tīng)式
C 解決問(wèn)題式
D 綜合式
E 指導(dǎo)式
9、 （單選 ）某下屬績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)是本期內(nèi)銷(xiāo)售額 100萬(wàn)，實(shí)際只完成了 80 萬(wàn)，實(shí)際與計(jì)劃
差 20 萬(wàn)，這種比較稱(chēng)為（ C ） 。
A 橫向比較
B 水平比較
C 目標(biāo)比較
D 縱向比較
10、 （單選 ）通過(guò)人事政策
4、如獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、升職、提拔、鼓勵(lì)員工工作的策略，稱(chēng)為（ B ） 。
A 負(fù)向激勵(lì)
B 正向激勵(lì)
C 人事調(diào)整激勵(lì)
D 預(yù)防性激勵(lì)
11、根據(jù)被考評(píng)對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn)，可采用（ ABD ）郊標(biāo)，對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行全面的考評(píng)。
A 品質(zhì)主導(dǎo)型
B 行為主導(dǎo)型
C 態(tài)度主導(dǎo)型
D 效果主導(dǎo)型
12、 （單選 ） （ A ）考評(píng)需要使用忠誠(chéng)、可靠、主動(dòng)等定性的形容詞，所以操作性、信度、郊
度較差。
A 品質(zhì)主導(dǎo)型
B 行為主導(dǎo)型
C 態(tài)度主導(dǎo)型
D 效果主導(dǎo)型
13、 （單選 ）（ D ）考評(píng)具有滯后性、短期性、表現(xiàn)性特點(diǎn)，更適合于生產(chǎn)操作人員對(duì)事務(wù)工
作崗位人員不太適合。
5、
A 品質(zhì)主導(dǎo)型
B 行為主導(dǎo)型
C 態(tài)度主導(dǎo)型
D 效果主導(dǎo)型
14、 （單選 ） 利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中挑出最好的和最
差的， 排在第一名和最后一名， 再在剩下的員工中選擇最好的和最差的， 排在第二名和倒數(shù)
第二名，一直這樣排下去，這種方法稱(chēng)為（ D ） 。
A 排列法
B 成對(duì)比較法
C 強(qiáng)制分布法
D 選擇排列法
15、 （單選 ）（ C ）方法只能把員工分為有限的幾種類(lèi)型，難以具體比較員工差別，也不能在
診斷工作時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。
A 排列法
B 成對(duì)比較法
C 強(qiáng)制分布法
選擇排列法
16、 （單選 ） 比較適
6、合于從事科研教學(xué)工作的人，每天工作的內(nèi)容不同，無(wú)法用固定的衡量指
標(biāo)進(jìn)行考量，這種考評(píng)方法稱(chēng)為（ D ） 。
A 目標(biāo)管理法 B 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 C 直接指標(biāo)法 D 成績(jī)記錄法 17、 （多選）關(guān)于目標(biāo)管理法，下面正確的說(shuō)法是（ BD ） 。
A 可以在不同部門(mén)、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo) B 目標(biāo)由管理層和員工共同制定 C 不能修正目標(biāo) D 是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程 18、 （多選）用于行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法是（ CD ） 。
A 行為主導(dǎo)型 B 排列法 C 關(guān)鍵事件法 D 行為觀察法 19、 （單選 ） 關(guān)于關(guān)鍵事件法，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ D ） 。
A 關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人
7、B 具有較大時(shí)間跨度 C 不僅要注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)，還要考慮行為的情境 D 考評(píng)的是下屬的特定行為，還有品質(zhì)、個(gè)性 20、 （單選 ） 為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，可以聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)外的專(zhuān)家，組成評(píng)
價(jià)小組，運(yùn)用多種檢測(cè)手段，這種方法稱(chēng)為（ A ） 。
A 總體評(píng)價(jià)法 B 座談法 C 查看工作記錄法 D 問(wèn)卷調(diào)查法 21、 （單選 ） 影響員工個(gè)人行為和工作表現(xiàn)的內(nèi)部因素是（ C ） 。
A 能力 B 機(jī)遇 C 人力資源制度 D 價(jià)值觀 22、 （多選）在績(jī)效考評(píng)中的總結(jié)階段，各個(gè)單位的主管應(yīng)履行（ AC ）職責(zé)。
A 召開(kāi)月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì) B 寫(xiě)出考評(píng)分析報(bào)告 C 召開(kāi)年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì) D 制定出下一期員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 23、 （單選 ） 用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)，其考評(píng)時(shí)間可以確定在（ D ） 。
A 6 個(gè)月 B 年終 C 員工提出申請(qǐng)時(shí)或發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效降低時(shí) D 職位空缺時(shí) 24、 （多選）對(duì)考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)，是通過(guò)（ ABD ）來(lái)檢驗(yàn)的。
A 相關(guān)性
B 準(zhǔn)確性
C 有效性
D 復(fù)雜簡(jiǎn)易程度
25、 （單選 ）低層次的一般員工通常采用（ C ） 。
A 以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
B 以產(chǎn)出為導(dǎo)向的考評(píng)方法
C 行為或特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
D 以行為為導(dǎo)向的考評(píng)方法
績(jī)效管理試題及答案
