《管理信息系統(tǒng)》課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書

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1、 管 理 信 息 系 統(tǒng) 課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書 湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息工程系 1 實(shí) 訓(xùn) 意 義 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)是教學(xué)過程中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它是根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求，在教師指導(dǎo)下對(duì)學(xué)生進(jìn)行的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力，實(shí)現(xiàn)由理論知識(shí)向操作技能的轉(zhuǎn)化，是對(duì)理論與實(shí)踐教學(xué)效果的檢驗(yàn)，也是對(duì)學(xué)生綜合分析能力與獨(dú)立工作能力的培養(yǎng)過程。 2 實(shí) 訓(xùn) 目 的 （1）通過實(shí)訓(xùn)鞏固、深化和擴(kuò)展學(xué)生的理論知識(shí)與專

2、業(yè)技能。 （2）提高學(xué)生動(dòng)手編程能力，學(xué)會(huì)撰寫系統(tǒng)開發(fā)所需的各項(xiàng)文檔資料。 （3）學(xué)會(huì)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和技能解決社會(huì)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問題的能力及其基本工作素質(zhì)。 （4）培養(yǎng)學(xué)生正確的設(shè)計(jì)思想和思維方法、理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度以及獨(dú)立工作的能力，樹立自信心。 （5）訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生獲取信息和綜合處理信息的能力、文獻(xiàn)檢索能力、文字和語言表達(dá)能力以及合作精神。 3 實(shí) 訓(xùn) 要 求 （1）認(rèn)真做好系統(tǒng)設(shè)計(jì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，充分認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)對(duì)提高綜合素質(zhì)和培養(yǎng)動(dòng)手能力的重要性。 （2）實(shí)訓(xùn)過程中，要結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，對(duì)管理信息系統(tǒng)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)

3、和全面的了解，并學(xué)會(huì)使用所學(xué)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原理和方法解決實(shí)際問題。 （3）實(shí)訓(xùn)過程中，根據(jù)實(shí)訓(xùn)大綱和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的具體要求，詳細(xì)記錄系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序編寫、系統(tǒng)測(cè)試等過程中的各種信息。 （4）編寫規(guī)范的文檔資料，文檔資料要符合《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 （GB8567—88）》編制軟件使用說明書。 （5）實(shí)訓(xùn)過程中既要虛心接受老師的指導(dǎo)，又要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。結(jié)合課題、獨(dú)立思考、努力鉆研、勤于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新。 （6）在設(shè)計(jì)過程中，要嚴(yán)格要求自己，樹立嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，必須按時(shí)、保質(zhì)、保量完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。一定獨(dú)立按時(shí)完成規(guī)定的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，不得弄虛作假，不準(zhǔn)抄襲

4、或拷貝他人的程序或其他內(nèi)容，否則成績(jī)不及格。 （7）小組成員之間，既要分工明確，又要密切合作，培養(yǎng)良好的互助、協(xié)作精神。 （8）實(shí)訓(xùn)期間，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得遲到、早退、曠課。缺課節(jié)數(shù)達(dá)三分之一以上者，實(shí)訓(xùn)成績(jī)按不及格處理。 4 實(shí)訓(xùn)過程安排 ? 1．實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃 ? 2．問題定義 ? 3．需求分析 ? 4．總體設(shè)計(jì) ? 5．詳細(xì)設(shè)計(jì) ? 6．編寫代碼 ? 7．綜合測(cè)試 ? 8．完善系統(tǒng) ? 9．驗(yàn)收答辯與評(píng)分 5 實(shí)訓(xùn)進(jìn)度安排 周 次 模塊 學(xué) 時(shí) 課 題 內(nèi) 容 資料提交 十四 MIS系統(tǒng)開發(fā)教學(xué)案例學(xué)習(xí)

5、 12 項(xiàng)目一：在線考試系統(tǒng) 可運(yùn)行程序 12 項(xiàng)目二：分?jǐn)?shù)查詢系統(tǒng) 可運(yùn)行程序 十五 12 項(xiàng)目三：校友錄數(shù)碼相冊(cè)網(wǎng) 可運(yùn)行程序 12 項(xiàng)目四：A制作網(wǎng)站留言板 可運(yùn)行程序 十六 MIS系統(tǒng)開發(fā)學(xué)生自選項(xiàng)目完成 （參考項(xiàng)目： 學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)） 8 一：選題、立項(xiàng)、開題 二：系統(tǒng)分析：用戶需求分析、可行性研究、網(wǎng)絡(luò)資源參考分析（即現(xiàn)狀分析） 目標(biāo)分析（預(yù)期狀況分析） 開題報(bào)告、PPT 用戶需求報(bào)告 可行性報(bào)告 需求說明書 8 三：系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 4 四：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（一）數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 4

6、 五：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（二）應(yīng)用程序設(shè)計(jì)（Ⅰ） 編程、調(diào)試 功能的實(shí)現(xiàn) 十七 24 五：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（二）應(yīng)用程序設(shè)計(jì)（Ⅱ） 十八 12 五：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（二）應(yīng)用程序設(shè)計(jì)（Ⅲ） 4 六：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（三）集成與測(cè)試 測(cè)試說明 4 七：項(xiàng)目論文撰寫 規(guī)范的論文 4 八：項(xiàng)目答辯 實(shí)際答辯 6 教學(xué)組織設(shè)計(jì) （1）要求學(xué)生在機(jī)房上機(jī)的時(shí)間每周不低于20學(xué)時(shí)，并且要求一人一機(jī)?？倳r(shí)間為5周。 （2）5--6人為一小組，每一小組的成員可一起制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和進(jìn)度表；進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查、可行性分析、需求分析；討論系統(tǒng)的功能、進(jìn)行系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和功能模塊劃分。 （3）每一小組的各個(gè)

7、成員要獨(dú)立完成數(shù)據(jù)流圖和模塊結(jié)構(gòu)圖的繪制，編碼設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，算法設(shè)計(jì)，各功能模塊的代碼編寫、調(diào)試和修改，不得相互抄襲或拷貝。 7 實(shí)訓(xùn)報(bào)告的內(nèi)容 （1）可行性分析：包括現(xiàn)有系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)邏輯模型、新系統(tǒng)目標(biāo)、開發(fā)計(jì)劃、進(jìn)度表等。 （2）需求分析：包括數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、新系統(tǒng)邏輯模型的定義、模塊結(jié)構(gòu)圖等。 （3）總體設(shè)計(jì)：包括系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境等。 （4）程序設(shè)計(jì)：選擇可視化開發(fā)工具和程序語言、編程、調(diào)試等。 （5）綜合測(cè)試：包括測(cè)試方法、測(cè)試結(jié)果、出現(xiàn)的錯(cuò)誤的修改等。 （6）設(shè)計(jì)小結(jié)：總結(jié)實(shí)訓(xùn)過程的體會(huì)及存在的問題。 （7）其他方面：包括參

8、考文獻(xiàn)等。 8 考核方式與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ? 1．考核方式 考核方式分為過程考核和終結(jié)考核兩種形式。 過程考核主要考查以下幾個(gè)方面。 （1）明確實(shí)訓(xùn)要求，制定了具體實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和進(jìn)度表，且能按計(jì)劃和進(jìn)度要求有條不紊地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。 （2）對(duì)所要開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查、可行性分析和需求分析。 （3）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)合理，功能模塊劃分正確，數(shù)據(jù)流圖、模塊結(jié)構(gòu)圖繪制正確。 （4）編碼設(shè)計(jì)合理，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)正確。 （5）能按要求編寫各功能模塊的代碼，調(diào)試、修改程序。 終結(jié)考核主要考查功能的實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)的正確運(yùn)行、算法的正確實(shí)現(xiàn)、程序的可讀性、用戶界面的友好性、文檔資料的完整性以及實(shí)訓(xùn)報(bào)告的書寫情況。

9、 ? 2．考核標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 考核項(xiàng)目 分值 1 過程考核 實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)訓(xùn)進(jìn)度安排 25 系統(tǒng)調(diào)查，需求分析 總體設(shè)計(jì)，功能模塊，數(shù)據(jù)流圖，模塊結(jié)構(gòu)圖 編碼設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 在答辯中能順利回答問題 2 總結(jié)考核 功能的實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)的正確運(yùn)行 25 程序界面 3 實(shí)習(xí)紀(jì)律 實(shí)習(xí)期間紀(jì)律性強(qiáng)，無遲到，早退，缺課現(xiàn)象 20 4 創(chuàng)新情況 程序設(shè)計(jì)有創(chuàng)新性 5 5 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 小組協(xié)作好，所有成員分工明確，無小組之間的抄襲現(xiàn)象 5 6 文檔資料 文檔資料書寫清楚 20 認(rèn)真書寫論文，答辯 9 參考選題 1、 運(yùn)動(dòng)會(huì)成績(jī)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

10、以校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)為背景，開發(fā)成績(jī)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。包括下列功能:登記各項(xiàng)比賽成績(jī)；根據(jù)預(yù)賽成績(jī)產(chǎn)生參加預(yù)(決)賽名單；實(shí)時(shí)報(bào)告各項(xiàng)競(jìng)賽成績(jī)，包括是否打破記錄；統(tǒng)計(jì)各團(tuán)隊(duì)的總分、名次。 2、 學(xué)習(xí)成績(jī)管理系統(tǒng) 根據(jù)本校學(xué)籍管理辦法，開發(fā)學(xué)習(xí)成績(jī)管理系統(tǒng)。根據(jù)任課教師提供的成績(jī)單，登錄學(xué)習(xí)成績(jī)；根據(jù)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法，提出總成績(jī)和單科獎(jiǎng)學(xué)金獲得者名單；根據(jù)升、留級(jí)條件，提供留級(jí)、退學(xué)、補(bǔ)考學(xué)生名單；打印學(xué)生成績(jī)單(補(bǔ)考者注明補(bǔ)考時(shí)間、地點(diǎn))。 3、 圖書出納管理系統(tǒng) 為學(xué)校圖書館出納臺(tái)設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)。讀者可以由書名(或書名的一部分)、作者名查館藏書號(hào)；出納臺(tái)可由館藏書號(hào)查書的去向；讀者借書時(shí)，登

11、錄有關(guān)信息；讀者還書時(shí)，檢查是否有逾期及其他違規(guī)行為，登錄有關(guān)信息。 4、 學(xué)術(shù)會(huì)議論文管理系統(tǒng) 收到應(yīng)征論文后進(jìn)行分類編號(hào)登錄，審稿前打印分類目錄和審稿單；審稿后登錄審稿結(jié)論(錄用、不錄用、修改后錄用)，并將結(jié)論通知作者(修改后錄用的，附修改建議)；收到作者修改稿和版面費(fèi)后進(jìn)行登記；打印論文集目錄(收到版面費(fèi)的錄用論文列人論文集)。 5、 賓館管理系統(tǒng) 為中型賓館設(shè)計(jì)一個(gè)賓客消費(fèi)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有下列功能：客房預(yù)定和變更、查詢、結(jié)算(住宿、餐飲、購(gòu)物、通信、娛樂等各種費(fèi)用一次結(jié)清)。 6、 住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 物業(yè)公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安

12、、綠化等管理工作。由住戶繳納費(fèi)用和出租房屋費(fèi)用來維持各項(xiàng)費(fèi)用支出。 ⑴住宅小區(qū)樓宇經(jīng)過驗(yàn)收接管后，開始建立小區(qū)房產(chǎn)基本資料，為收費(fèi)及管理做基礎(chǔ)工作。小區(qū)的樓房管理包括出售房屋，出租房屋和公用建筑，它們以樓號(hào)、單元號(hào)和房號(hào)標(biāo)識(shí)。 ⑵建立車位資料，為收費(fèi)及管理做基礎(chǔ)工作。車位用車位號(hào)標(biāo)識(shí)。 ⑶購(gòu)房人收到有效的人住通知書后，攜帶身份證到管理處辦理人住手續(xù)，填寫居民入住登記表(個(gè)人及家庭基本情況)并簽訂人住協(xié)議(承諾書)。 ⑷用戶一旦入住(領(lǐng)取鑰匙)后，抄表員入戶登記水電氣表底數(shù)。 ⑸住戶裝修房屋，要先與物業(yè)公司簽約后方可施工，房屋裝修協(xié)議書的主要內(nèi)容有:甲方(裝修公司)名稱、甲方法定代表人

13、、乙方名稱、乙方房號(hào)、簽約日期、裝修部位及各部位裝修內(nèi)容(項(xiàng)目包括屋頂、墻面、地面、陽臺(tái)、門窗、廚房、廁所、采暖設(shè)備、壁柜頂柜、管道)，簽約后到收費(fèi)處交納管理費(fèi)、裝修保證金和施工安全保證金，領(lǐng)取施工許可證。 ⑹裝修完畢驗(yàn)收后，退回保證金，但如果違反裝修制度則從違約金中扣除后退還。 ⑺住戶可以隨時(shí)到管理處挑選空車位，選中后填寫車位登記表，當(dāng)然也可以更改車位或在結(jié)清費(fèi)用后取消車位。 ⑻住戶需要退戶時(shí)，持有效證明到收費(fèi)處結(jié)清費(fèi)用后做退戶處理。 ⑼住戶可以隨時(shí)到物業(yè)公司收費(fèi)窗口交納自上次收費(fèi)之后的費(fèi)用，收費(fèi)員登記收款并打印收據(jù)，根據(jù)規(guī)定，向住戶個(gè)人收取如下費(fèi)用:保潔費(fèi)、保安費(fèi)、代收手續(xù)費(fèi)、機(jī)動(dòng)

14、車存車費(fèi)、代收水費(fèi)、代收電費(fèi)、代收氣費(fèi)、代收有線電視收視費(fèi)等。 ⑽住戶向收費(fèi)員講明原因，可以預(yù)交季度或年各項(xiàng)費(fèi)用。 ⑾每月按照樓號(hào)制作拖欠三個(gè)月以上的住戶催繳清單，張貼在各樓人口處，半年以上未交費(fèi)則按一定比例收取滯納金(代收除外)。 ⑿按照國(guó)家政策的指導(dǎo)，修改各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 ⒀住戶的住房或設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題可以直接或打電話到接待處報(bào)修，講明地址、姓名、修理部位、損壞情況、約定時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接待員填寫維修服務(wù)單，向維修組下達(dá)任務(wù);維修員維修后，在服務(wù)單上填寫實(shí)際維修人、維修時(shí)間段、維修內(nèi)容和價(jià)格，經(jīng)住戶驗(yàn)收交回接待處。 ⒁接待處負(fù)貢接待住戶的投訴，登記投訴情況和解決結(jié)果。 7、

15、庫(kù)存管理系統(tǒng) 1．項(xiàng)目開發(fā)背景 某公司是專營(yíng)家電的中型企業(yè)，該公司經(jīng)營(yíng)10大類幾十個(gè)品種的家電產(chǎn)品。管理工作主要是進(jìn)貨商品的入庫(kù)管理和銷售商品的出庫(kù)管理及庫(kù)存商品的保管管理?，F(xiàn)有的管理工作主要依靠手工完成，工作量大，且效率不高。為了能更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)的成果，提高管理工作的效率和水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，決定開發(fā)庫(kù)存管理系統(tǒng)。 2．系統(tǒng)分析 1） 可行性研究 根據(jù)調(diào)查，商品入庫(kù)的過程是當(dāng)購(gòu)入商品到貨后，負(fù)責(zé)進(jìn)貨的人員首先填寫入庫(kù)單，然后經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)商品的質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行核查后方可入庫(kù)，并更新商品入庫(kù)流水帳，另外如果是新產(chǎn)品，則還要在庫(kù)存臺(tái)賬中建立新賬頁。商品出庫(kù)管理過程是管理

16、人員根據(jù)銷售人員提供的商品出庫(kù)單，經(jīng)核查后付貨，同時(shí)登記商品銷售流水帳，累計(jì)匯總出各種商品當(dāng)日的累計(jì)購(gòu)入入庫(kù)量、累計(jì)銷售出庫(kù)量和庫(kù)存結(jié)余量等數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)填入庫(kù)存臺(tái)賬。 原有的手工操作方式存在的主要問題： A．手工模式下的工作勞動(dòng)強(qiáng)度高、效率低、錯(cuò)誤多、處理速度慢，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。 B．在具體工作中，存在著大量數(shù)據(jù)的保存、匯總、查詢等工作，手工模式速度慢而且不利于數(shù)據(jù)的分析，已不適應(yīng)現(xiàn)代管理模式。 本系統(tǒng)開發(fā)的目的，就是通過系統(tǒng)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理工作計(jì)算機(jī)化，提高業(yè)務(wù)的處理速度和規(guī)范化程度，并對(duì)有關(guān)的工作進(jìn)行集成和重組，進(jìn)一步通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)管理信息化。該系統(tǒng)可

17、以提高管理工作的質(zhì)量和效率，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： A．實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的“動(dòng)態(tài)”化，能及時(shí)地提供庫(kù)存商品動(dòng)態(tài)信息，配以庫(kù)存報(bào)警功能，在庫(kù)存過高或過低時(shí)，都給予提示。 B．強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能，利用計(jì)算機(jī)工具以各種方式統(tǒng)計(jì)出銷售等情況，以便于整體營(yíng)銷策略的調(diào)整。 C．方便的查詢功能，能快速實(shí)現(xiàn)對(duì)各種商品的入庫(kù)、銷售及庫(kù)存情況的查詢。 從技術(shù)上講，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)完全能完成本系統(tǒng)的功能要求。經(jīng)濟(jì)方面，該企業(yè)用于系統(tǒng)開發(fā)的預(yù)算基本可滿足設(shè)備的投入和人力投入。就收益而言，系統(tǒng)投入使用后能加快資金的周轉(zhuǎn)，提高資金的利用率，而且可以提高管理效率，減少人力資源的浪費(fèi)。在社會(huì)可行性方面，系統(tǒng)

18、的開發(fā)與使用與現(xiàn)行的管理制度沒有沖突，而且現(xiàn)在員工通過培訓(xùn)可以很容易掌握和使用系統(tǒng)。 綜上所述，該系統(tǒng)具備可開發(fā)的條件，項(xiàng)目可行，建議開始開發(fā)。 2） 需求分析 商品庫(kù)存管理的管理職能分析。 商品庫(kù)存管理主要完成商品出入庫(kù)管理和提供庫(kù)存信息，如：庫(kù)存清單、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)信息等。向管理者提供決策支持信息。 8、 固定資產(chǎn)管理系統(tǒng) 1.系統(tǒng)初步調(diào)查 在設(shè)計(jì)之初首先進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，可通過問卷調(diào)查及座談會(huì)的形式，了解到該公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是作為各大型汽車制造商的中國(guó)地區(qū)配件代理商，為所在地區(qū)提供汽車零配件服務(wù)。該公司實(shí)行的是總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下屬各部門有財(cái)務(wù)部、銷售部、辦公室等職能部門，由

19、部門經(jīng)理管理，并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 該公司各部門都配有計(jì)算機(jī)，進(jìn)行一些日常文件的打印、報(bào)表輸出等工作，在銷售部應(yīng)用了相關(guān)的軟件對(duì)各類配件的購(gòu)銷存進(jìn)行控制，但在其他部門，大部分的管理工作仍然是手工勞動(dòng)。目前規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司所擁有的固定資產(chǎn)不斷增加，而且品種繁多，分布散亂，給管理工作帶來很多不便，而且管理方式仍然是手工方式，造成管理上的很多漏洞。具體分析主要存在以下問題： A．固定資產(chǎn)分散在各不同部門，使用的人多，管理工作缺乏統(tǒng)一規(guī)范，相關(guān)人員對(duì)此難以全面準(zhǔn)確了解。 B．固定資產(chǎn)管理方式仍然是手工處理方式，工作量大而且易出錯(cuò)。 C．公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)的信息掌握不及時(shí)，不全面，造成正常的

20、申購(gòu)不能及時(shí)處理，而有些不必要的申購(gòu)又造成浪費(fèi)的現(xiàn)象。 2．系統(tǒng)可行性分析 固定資產(chǎn)代表著企業(yè)中的大部分的總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)，有效地管理固定資產(chǎn)是企業(yè)財(cái)務(wù)核算部門的重要工作之一。固定資產(chǎn)的管理信息有助于企業(yè)在采購(gòu)、報(bào)廢和使用固定資產(chǎn)時(shí)最有效地做出正確的決策。固定資產(chǎn)報(bào)表可以很清楚地描述出企業(yè)中固定資產(chǎn)的狀態(tài)和使用情況。企業(yè)對(duì)于固定資產(chǎn)的管理，不僅涉及到資產(chǎn)效能的發(fā)揮、資金的占用，而且還會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能否正常進(jìn)行。為了提高固定資產(chǎn)信息處理的速度和準(zhǔn)確性，從而準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握企業(yè)固定資產(chǎn)信息，改變固定資產(chǎn)管理的混亂現(xiàn)狀，使用計(jì)算機(jī)管理已成必然。 目前的手工管理方式已不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的

21、需要及現(xiàn)代管理的需要，如改用計(jì)算機(jī)管理，企業(yè)可以有以下選擇：一是購(gòu)買市場(chǎng)的商品化軟件，提高管理水平；二是自行開發(fā)一套適應(yīng)自己需求的軟件。具體分析，前者的可行性較差，因商品化軟件一般很難適應(yīng)企業(yè)具體的要求，而且通用的商品化軟件數(shù)據(jù)庫(kù)底層一般都是不開放的，數(shù)據(jù)共享性差?；谝陨显颍詻Q定采用自己開發(fā)的方式，建立一套管理系統(tǒng)，具體內(nèi)容包括固定資產(chǎn)的增減變化，原值的變化，每月提取折舊金額計(jì)算，固定資產(chǎn)明細(xì)賬和總賬，固定資產(chǎn)報(bào)表的查詢和打印，記賬憑證的生成和傳遞等功能。 3．需求分析 通過詳細(xì)調(diào)查知道該公司固定資產(chǎn)處理業(yè)務(wù)的內(nèi)容及開發(fā)要求： A．從部門的角度來看，固定資產(chǎn)主要由辦公室和財(cái)務(wù)部進(jìn)

22、行管理。具體分工是： a.辦公室：一方面負(fù)責(zé)對(duì)固定資產(chǎn)的實(shí)物進(jìn)行管理，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的維修與保養(yǎng)，另一方面，還要負(fù)責(zé)新添固定資產(chǎn)的審批與采購(gòu)。 b.財(cái)務(wù)部:一方面負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的卡片管理，另一方面負(fù)責(zé)每月對(duì)固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)處理。以上工作全部是手工工作方式。 B．從實(shí)際業(yè)務(wù)處理的內(nèi)容來看，主要包括采購(gòu)管理，日?？ㄆ幚?，財(cái)務(wù)核算和報(bào)表查詢四個(gè)部分： a.采購(gòu)管理：這項(xiàng)工作由辦公室完成，當(dāng)公司職工申請(qǐng)購(gòu)置新的固定資產(chǎn)時(shí)，首先由辦公室進(jìn)行考察并做出是否購(gòu)置的決定，然后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批，最后再由辦公室到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取支票，去購(gòu)買固定資產(chǎn)，購(gòu)回后憑原始（憑證）發(fā)票向財(cái)務(wù)部報(bào)賬。 b.日?？ㄆ芾?/p>

23、：由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員完成。每月要根據(jù)固定資產(chǎn)卡片提取本月折舊額，并對(duì)固定資產(chǎn)的增加和減少，以及固定資產(chǎn)原始的變化進(jìn)行相應(yīng)的卡片處理。 c.財(cái)務(wù)核算：主要由財(cái)務(wù)部人員根據(jù)固定資產(chǎn)日常的變動(dòng)情況和每月的折舊額數(shù)據(jù)，編制固定資產(chǎn)的記賬憑證，并匯總出固定資產(chǎn)明細(xì)賬數(shù)據(jù)和總賬。 d.報(bào)表查詢：主要是辦公室及公司領(lǐng)導(dǎo)使用，根據(jù)固定資產(chǎn)的數(shù)據(jù)做出各種報(bào)表，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)資產(chǎn)的使用情況進(jìn)行管理。 9、 學(xué)生選修課信息管理系統(tǒng) 1.項(xiàng)目開發(fā)背景 隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，學(xué)校的學(xué)生人數(shù)不斷增加，現(xiàn)有的學(xué)生信息管理的手工管理模式已日顯吃力。隨著社會(huì)的發(fā)展，培養(yǎng)計(jì)劃也在不斷的修

24、改。學(xué)分制的實(shí)行給學(xué)生以更大的選擇空間，但也增加了日常教務(wù)的管理工作量。因此，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立學(xué)生信息管理系統(tǒng)對(duì)于減輕學(xué)生信息管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度、提高工作質(zhì)量和效率、方便管理人員對(duì)信息的查詢、提高信息資源的利用率和管理水平都具有重要意義。 2. 系統(tǒng)分析 1) 可行性分析 通過對(duì)學(xué)校各項(xiàng)管理工作的調(diào)查，了解到目前學(xué)校是教務(wù)出負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生選修課信息進(jìn)香直接的管理工作，具體的工作是對(duì)學(xué)生在校期間的選課、成績(jī)等信息進(jìn)行管理。本系統(tǒng)開發(fā)的主要目的是對(duì)教務(wù)處的關(guān)于學(xué)生選課及成績(jī)管理部分實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。 2) 需求分析 選課工作要完成選課輸入/輸出、

25、選課查詢、成績(jī)查詢、改選課等功能 企業(yè)工資管理系統(tǒng) 1．項(xiàng)目開發(fā)背景 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員流動(dòng)日趨頻繁，與人員工資有關(guān)的內(nèi)容也日益細(xì)化，因此工資管理的工作量也隨之增加。以往的人工處理方式就顯得力不從心，勞動(dòng)強(qiáng)度大而且容易出錯(cuò)。 本課程設(shè)計(jì)的具體任務(wù)就是設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)工資管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)來代替人工管理一系列信息，如員工的增加、刪除、工資的計(jì)算、工資報(bào)表的打印等，通過使用該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工工資管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化，從而達(dá)到提高企業(yè)管理效率的目的。 2．系統(tǒng)分析 1） 可行性分析 現(xiàn)在工資管理方式為手工處理，手工處理方式重復(fù)勞動(dòng)多，勞動(dòng)強(qiáng)度大，

26、而且容易出錯(cuò)， 新系統(tǒng)的使用將有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)： A．處理速度快、準(zhǔn)確 B．通過權(quán)限的設(shè)置，數(shù)據(jù)的安全性好 C．方便查詢 D．利用現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境即可，不需要很大的投入 E．采用先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)的應(yīng)用效果 2） 需求分析 企業(yè)工資管理系統(tǒng)要完成的主要功能有： A．系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化 B．員工基本信息的輸入、修改、刪除 C．企業(yè)工資的基本設(shè)定 D．員工工資查詢 E．員工工資計(jì)算 F．員工工資瀏覽 G．員工工資瀏覽 H．工資匯總表打印 由于目前企業(yè)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所以工資結(jié)構(gòu)也是多種多樣的。在功能設(shè)計(jì)時(shí)要充分 利用

27、計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)，最大限度降低手工處理的過程。 10、 企業(yè)人事檔案管理系統(tǒng) 1．項(xiàng)目開發(fā)背景 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員流動(dòng)日趨頻繁，人員檔案管理的工作量也隨之增加，以往的人工處理方式對(duì)于員工很多的企業(yè)來說就顯得力不從心，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)可使管理人事檔案管理人員從繁重的勞動(dòng)中解脫出來，特別是對(duì)于人員檔案的查詢可做到更及時(shí)，更準(zhǔn)確。 2．需求分析 通過開發(fā)一個(gè)企業(yè)人事檔案管理系統(tǒng)，可使企業(yè)的人事檔案管理工作系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動(dòng)化，從而達(dá)到全面提高企業(yè)人事檔案管理效率的目的。 1） 開發(fā)設(shè)計(jì)思想 A．系統(tǒng)應(yīng)符合企業(yè)人事檔案管理的規(guī)定，操作方便，安全。 B．

28、能及時(shí)地根據(jù)需要更新員工人事資料。 C．盡可能采用企業(yè)現(xiàn)在的軟硬件環(huán)境，降低開發(fā)成本。 3）系統(tǒng)功能分析 A．檔案錄入：能利用輸入設(shè)備將各種形式的檔案錄入計(jì)算機(jī)。 B．檔案查詢：能根據(jù)任意條件或組合條件進(jìn)行查詢，如姓名、工號(hào)和部門等。 C．檔案統(tǒng)計(jì)：能夠統(tǒng)計(jì)滿足任意條件的人數(shù)，如技術(shù)職務(wù)、文化程度、政治面貌和年 齡等。 D．檔案輸出：能通過顯示器瀏覽或通過打印機(jī)打印員工信息，如員工名冊(cè)、員工檔案和部門檔案等。 E．檔案維護(hù)：能根據(jù)人員變動(dòng)及信息變化而改變數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)，如增加、刪除和修改等操作。 F．安全管理：不同的操作人員有不同的訪問權(quán)限，以確保數(shù)據(jù)安全。 11、 英語

29、考試與評(píng)分系統(tǒng) 1．項(xiàng)目開發(fā)背景 英語在大學(xué)教學(xué)中占有非常重要的地位，參與的學(xué)生人數(shù)多、次數(shù)多，因此出卷、閱卷及監(jiān)考的工作量都極大，而且需要印制大量的考卷，成本也很高。雖然采取的是標(biāo)準(zhǔn)化考試，可以機(jī)器閱卷，但對(duì)答題卡的要求很高，不能折疊，填涂的筆劃不能過淺等，這些因素都造成閱卷過程中的一系列差錯(cuò)。 2．系統(tǒng)分析 考試與評(píng)分系統(tǒng)的開發(fā)旨在使用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)從試卷產(chǎn)生到成績(jī)輸出整個(gè)英語考試與評(píng)分過程的自動(dòng)化，考慮到英語考試的特點(diǎn)，該系統(tǒng)應(yīng)能提供自動(dòng)生成試卷，同時(shí)也允許手工介入生成試卷。 12、 畢業(yè)設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng) 1．項(xiàng)目開發(fā)背景 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)是大學(xué)教學(xué)中一個(gè)重

30、要階段。畢業(yè)設(shè)計(jì)包括論文選題、論文開題、答辯管理、成績(jī)統(tǒng)計(jì)以及有關(guān)的通知、規(guī)定等。為加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)的管理，使畢業(yè)設(shè)計(jì)管理自動(dòng)化，網(wǎng)絡(luò)化，急需開發(fā)一個(gè)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)。 2．需求分析 A. 指導(dǎo)教師網(wǎng)上上報(bào)論文題目； B. 學(xué)生網(wǎng)上選題及選指導(dǎo)老師，管理員確定學(xué)生及導(dǎo)師名單； C. 生成開題及答辯分組名單； D. 可以進(jìn)行各項(xiàng)成績(jī)統(tǒng)計(jì)； E. 多用戶管理 F. 各種文件的上傳和下載 G. 提供有關(guān)畢業(yè)設(shè)計(jì)的規(guī)定、相關(guān)知識(shí)等信息。 3. 管理流程 到分院教科辦調(diào)查。 13、 連鎖公司商業(yè)自動(dòng)化設(shè)計(jì) 概述 　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)活動(dòng)的加

31、快，商品的經(jīng)營(yíng)種類日益增長(zhǎng)，商業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。商業(yè)形式也出現(xiàn)了多樣化，百貨商店已不再一枝獨(dú)放，專賣店、超級(jí)市場(chǎng)、購(gòu)物中心等各種形式出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。鏈鎖店作為其中的一種新型商業(yè)形式，給消費(fèi)者帶來一種新的感受。它是一種實(shí)行商品明碼標(biāo)價(jià)、顧客自我服務(wù)、包裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、收款計(jì)算機(jī)化、連銷經(jīng)營(yíng)的新型零售商業(yè)形式。 　　連鎖店的出現(xiàn)是深化流通體制改革的重大舉措，是一個(gè)國(guó)家商業(yè)流通現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，同時(shí)也是我國(guó)當(dāng)前粗放型商業(yè)向集約化商業(yè)轉(zhuǎn)換的重要形式之一。要正確認(rèn)識(shí)流通領(lǐng)域的調(diào)整結(jié)構(gòu)問題，不能將規(guī)模經(jīng)營(yíng)理解為商場(chǎng)面積越大越好，這是一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。商業(yè)網(wǎng)占的建設(shè)要以連鎖經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，以此來取得規(guī)

32、模化。 從我國(guó)流通行業(yè)當(dāng)前的形勢(shì)來看，商業(yè)集團(tuán)企業(yè)要想充分發(fā)揮自己的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)是一個(gè)正確的方向。這是由于連鎖經(jīng)營(yíng)能夠?qū)⒃械倪M(jìn)貨渠道充分利用，所有的經(jīng)營(yíng)者還能夠聯(lián)合起來統(tǒng)一購(gòu)貨，從而降低自己的進(jìn)貨成本。其次，連鎖經(jīng)營(yíng)使集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)成本大大降低，由于經(jīng)營(yíng)面積的縮小和經(jīng)營(yíng)品種的變化，經(jīng)營(yíng)者可以將場(chǎng)地、資金等充分利用起來，以求得最大的回報(bào)。 　　另外我們知道，商業(yè)之所以能存在，除了社會(huì)需要外，就是有利潤(rùn)可求。而商業(yè)利潤(rùn)體現(xiàn)在錢變貨、貨變錢的周而復(fù)始之中。在商品成本及用戶能夠接受的價(jià)位確定之后，唯一的效益出路是擴(kuò)大銷售面，縮短周期。唯我獨(dú)銷、獲取暴利的機(jī)會(huì)在文明的現(xiàn)代社會(huì)越來越少了。

33、所以，什么商品暢銷或滯銷？它們的周期特征是什么？怎樣才能同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)？業(yè)者在市場(chǎng)中有多少份額？資金怎樣使用才會(huì)獲取明顯效益？所有這些都經(jīng)營(yíng)者分分秒秒希望了解到的信息。要想得到這些信息，對(duì)效益有明顯的控制，首先就需要建立商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)，充分利用科學(xué)的手段才能使自己立于不敗之地。 我國(guó)的鏈鎖店與其他商業(yè)形式相比，有以下特點(diǎn)： （1）經(jīng)營(yíng)品種集中 連鎖店主要經(jīng)營(yíng)日用消費(fèi)品，包括食品、煙酒、化妝品、洗滌用品、水果、雜貨等。 （2）聯(lián)購(gòu)分銷 連鎖店往往聯(lián)合直接向生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，減少進(jìn)貨中間環(huán)節(jié)，并享受更高的折扣優(yōu)惠，以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用。 （3）開架式售貨 連鎖店多采用自選模式，打破了傳統(tǒng)的封

34、閉式柜臺(tái)售貨給顧客帶來的隔膜感、生硬感，代之以敞開式的貨架自選，用顧客的自我服務(wù)取代營(yíng)業(yè)員服務(wù)勞動(dòng)。顧客可以隨便拿取、精心挑選、仔細(xì)比較、購(gòu)物更自在和安心，同時(shí)營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)強(qiáng)度也大大減輕，雇員的數(shù)量也可相應(yīng)減少，從而提高勞動(dòng)效率和降低連鎖店的成本。 （4）包裝規(guī)范 連鎖店為了便于對(duì)經(jīng)營(yíng)商品進(jìn)行統(tǒng)一管理，一般要求入架商品實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)包裝，并印掉標(biāo)準(zhǔn)條碼。對(duì)水果、蔬菜、魚肉等生鮮食品則按一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分等定價(jià)，并按一定的數(shù)量或重量規(guī)范包裝。 （5）自動(dòng)化管理程度較高 這是連鎖店的自身特點(diǎn)決定的，因?yàn)檫B鎖店經(jīng)營(yíng)的商品都是日常用品，數(shù)量多、價(jià)錢低，但為滿足不同顧客的需求，往往又要進(jìn)多種品牌、多種花色

35、、多種規(guī)模的商品，這就決一了連鎖店商品管理復(fù)雜性的提高。 　　另外，連鎖店之所以稱為連銷店，必須實(shí)現(xiàn)多個(gè)店的聯(lián)營(yíng)，并對(duì)各個(gè)店進(jìn)行統(tǒng)一管理，這就要求店與店之間的物流信息共享。所以，連鎖店一般在出口處配備電子收款機(jī)，一來可以加快收款速度，杜絕收付漏洞，其次，收款機(jī)可采集到各種肖售信息并將其匯總到總公司，并進(jìn)行分析，掌握銷售進(jìn)度，以便調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，處理積壓商品，補(bǔ)充適銷貨源，保持合理儲(chǔ)存等。 連鎖店以上特點(diǎn)決定其商品品優(yōu)價(jià)廉，故而這種商業(yè)形式一出現(xiàn)，就受到廣大工薪階層，尤其是家庭主婦的歡迎。但是錢們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到商業(yè)形式的改變并不意味著經(jīng)營(yíng)方式的先進(jìn)，現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)以及連鎖店本身的特點(diǎn)決定了

36、連鎖店實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理的必然性和緊迫性。 公司現(xiàn)狀與需求 　　N公司是一家商業(yè)鏈鎖企業(yè)，職工180人，下屬3家零售店和3家批發(fā)店，1996年?duì)I業(yè)額為3000萬人民幣，其中零售店?duì)I業(yè)面積分別為1200、300和400平方米，經(jīng)營(yíng)方式以副食超市為主，輔以少量柜臺(tái)銷售。公司實(shí)行一級(jí)核算管理的方式。 為了充分發(fā)揮公司的企業(yè)信譽(yù)，資金、場(chǎng)地等優(yōu)勢(shì)，公司決定將下屬的三家零售店與三家批發(fā)商場(chǎng)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，并建立自己的配貨中心對(duì)各分店進(jìn)行貨物配送，最大限度地獲得規(guī)模效益，今年年底計(jì)劃再發(fā)展2~3家。 為了更好地對(duì)各分店進(jìn)行管理，公司決定采取“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，建立一套符合自己實(shí)際需求的計(jì)

37、算機(jī)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，在發(fā)展上高標(biāo)準(zhǔn)、快速度，盡早發(fā)揮規(guī)模效益。 　信息系統(tǒng)的目標(biāo) 　　N公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的目標(biāo)是采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，從物流入手，實(shí)現(xiàn)各零售店和批發(fā)店內(nèi)部、前后臺(tái)之間、店與店之間有關(guān)物流信息的共享和交換。 實(shí)現(xiàn)上述信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作分三步進(jìn)行，分別如下： 第一步： 建立各個(gè)店的計(jì)算機(jī)布線系統(tǒng)，方便前臺(tái)的POS機(jī)或PC機(jī)及后臺(tái)的PC機(jī)上網(wǎng)，并留有一定的插座，以便以后擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)連接要穩(wěn)妥可靠，抗干擾性要強(qiáng)； 在總部建立計(jì)算中心。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保安全，包括防火、防雷、防靜電等，保證服務(wù)器、工作站有一良好的工作環(huán)境。 第二步：

38、選擇、設(shè)計(jì)、安裝先進(jìn)的、安全的硬件平臺(tái)，為第三步的實(shí)現(xiàn)提供一個(gè)良好的框架及網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)。 第三步： 綜合各方面的數(shù)據(jù)信息，建立N公司零售店與批發(fā)店的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 應(yīng)用軟件經(jīng)過測(cè)試、試運(yùn)行后，正式上網(wǎng)，覆蓋N公司各個(gè)店的物流業(yè)務(wù)，并提供友好的用戶界面，操作方便，容易掌握。 在此基礎(chǔ)上，再實(shí)現(xiàn)總部與其他店之間的信息共享和交換，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)綜合的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。 　系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 　　系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性、實(shí)用性、兼容性、可靠性及容錯(cuò)能力，同時(shí)還應(yīng)考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性和靈活性。解釋如下： （1）先進(jìn)性 　　 保證采用的技術(shù)處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平；采用高性能價(jià)格比的硬件設(shè)備；采用先

39、進(jìn)的、高效的數(shù)據(jù)庫(kù)；保證系統(tǒng)至少在五年內(nèi)不至落后，十年內(nèi)可升級(jí)。 （2）實(shí)用性 　　系統(tǒng)能完全適應(yīng)目前及今后的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供符合N公司鏈銷店實(shí)際需求的高效率的應(yīng)用軟件；系統(tǒng)應(yīng)具有操作方便、容易管理等特點(diǎn)。 （3）可靠性及容錯(cuò)能力 　　能處理應(yīng)付各種意外干擾，能迅速排除因誤操作或系統(tǒng)硬件帶來的影響。 （4）易擴(kuò)展性 能較好地適應(yīng)因業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展、變化、結(jié)構(gòu)的增加所帶來的新的應(yīng)用需求是一個(gè)良好系統(tǒng)的重要特征。擴(kuò)展性主要表現(xiàn)在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展，處理能力的增加和應(yīng)用軟件的發(fā)展上，這種擴(kuò)展應(yīng)該是方便和經(jīng)濟(jì)的。 （5）靈活性根據(jù)業(yè)務(wù)需要，系統(tǒng)應(yīng)具有良好的適應(yīng)性，可方便地增加、裁

40、減系統(tǒng)的配置，提供靈活的內(nèi)外接口，將外部變化的影響減少到最小，使系統(tǒng)在不同場(chǎng)地、不同環(huán)境下都能發(fā)揮最高效率。 信息系統(tǒng)功能要求 　　 根據(jù)N公司下屬連鎖店在當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)下的任務(wù)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的需求，擬建立一個(gè)覆蓋零售店和批發(fā)店核心業(yè)務(wù)（即物流業(yè)務(wù)，共六個(gè)子系統(tǒng)）的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。其主要功能： （1）POS機(jī)（銷售點(diǎn)） 管理POS機(jī)（銷售點(diǎn)） 　　管理是整個(gè)連銷店最關(guān)鍵也是直接產(chǎn)生利潤(rùn)的環(huán)節(jié)，該子系統(tǒng)主要完成商品的銷售與收款業(yè)務(wù)，可以提高收款員操作速度和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)商品銷售數(shù)據(jù)采集，實(shí)時(shí)掌握商品銷售情況，為進(jìn)一步?jīng)Q策和咨詢提供依據(jù)。其安裝在連鎖店的每臺(tái)POS機(jī)上的內(nèi)容主要

41、包括：POS機(jī)的銷售狀態(tài)初始化、帳戶的建立、用戶權(quán)限的修改、口令的設(shè)置、商品的銷售并打印顧客收?qǐng)?zhí)、查詢、打印、統(tǒng)計(jì)售貨信息、前后臺(tái)數(shù)據(jù)的交換等。 （2）編碼與定價(jià)商品編碼與定價(jià)管理子系統(tǒng)是連鎖店實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)，店內(nèi)商品經(jīng)過編碼與定價(jià)后，成為所有系統(tǒng)的可操作對(duì)象，所有日常業(yè)務(wù)（包括前臺(tái)銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等）均可通過它進(jìn)行高速運(yùn)作，從根本上改變了手工操作的混亂、低效、無秩序的狀況。其安裝在業(yè)務(wù)部門的PC機(jī)上，由業(yè)務(wù)人員完成。 主要包括：商品類別編碼管理、商品編碼管理、商品店內(nèi)碼管理以及廠家編碼管理等。 （3）柜存管理 柜存管理子系統(tǒng)與POS機(jī)（銷售點(diǎn)）管理子系統(tǒng)共同完成連鎖店內(nèi)最關(guān)鍵、最重

42、要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：銷售。該系統(tǒng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大功能，通過對(duì)庫(kù)存信息和前臺(tái)銷售住處的讀取與處理，完成商品柜存明細(xì)、銷售明細(xì)、進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)的管理，實(shí)現(xiàn)目前手工不能做到的商品單品核算，準(zhǔn)確掌握商品進(jìn)銷存狀況?？梢苑謩e安裝在每個(gè)連鎖店的PC機(jī)上，總部也可以對(duì)各連鎖店的柜存進(jìn)行統(tǒng)一管理。 主要包括：商品柜存限額管理、商品入出柜登記與查詢統(tǒng)計(jì)、商品盤點(diǎn)登記與查詢統(tǒng)計(jì)、商品殘損登記與查詢統(tǒng)計(jì)、商品變價(jià)登記與查詢統(tǒng)計(jì)、銷售扎帳、日終處理、數(shù)據(jù)清理、報(bào)表查詢與統(tǒng)計(jì)、柜存分析等。 （4）前臺(tái)銷售管理 該子系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，實(shí)時(shí)臨近前端銷售點(diǎn)情況，隨時(shí)掌握各商品、各廠家、各收款機(jī)、各連銷分店及其

43、各時(shí)段的銷售細(xì)節(jié)。 主要包括：銷售商品流水帳查詢統(tǒng)計(jì)、銷售金額流水帳查詢統(tǒng)計(jì)、每日銷售情況曲線圖、商品銷售數(shù)量金額日?qǐng)?bào)表、引廠進(jìn)店銷售日?qǐng)?bào)表、廠家結(jié)算及其情況查詢統(tǒng)計(jì)等。 （5）銷售分析 銷售分析子系統(tǒng)是專門為各級(jí)經(jīng)理設(shè)計(jì)的高效查詢及統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，以友好的界面直接為高級(jí)管理人員進(jìn)行信息查詢和數(shù)據(jù)對(duì)比等服務(wù)，真正達(dá)到"運(yùn)籌帷幄之中、決策千里之外"的理想境界。 主要包括：銷售分析、毛利分析、周轉(zhuǎn)分析、庫(kù)存分析以及價(jià)格分析等。 （6）系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)維護(hù)是整個(gè)系統(tǒng)的核心部分，負(fù)責(zé)維持系統(tǒng)正常、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，用戶權(quán)限不被其它用戶侵犯，保證系統(tǒng)的安全性、正確性。主要包括：系統(tǒng)初始化、部門管理、后臺(tái)用戶

44、管理、前臺(tái)用戶管理、POS機(jī)管理、年終處理等。 14、 分房管理 某大學(xué)擬開發(fā)一個(gè)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行房產(chǎn)管理的系統(tǒng)，要求系統(tǒng)具有分房、調(diào)房、退房和咨詢統(tǒng)計(jì)等功能。房產(chǎn)科把用戶申請(qǐng)表輸入系統(tǒng)以后，系統(tǒng)首先檢查申請(qǐng)表的合法性，對(duì)不合法的申請(qǐng)表系統(tǒng)拒絕接受；對(duì)合法的申請(qǐng)表根據(jù)類型分別進(jìn)行處理。 如果是分房申請(qǐng)，則根據(jù)申請(qǐng)者的情況（年齡、工齡、校齡、職稱職務(wù)、家庭人口等）計(jì)算其分?jǐn)?shù)，當(dāng)分?jǐn)?shù)高于閥值分?jǐn)?shù)（最低分?jǐn)?shù)）時(shí)，按分?jǐn)?shù)高低將申請(qǐng)表插到分房隊(duì)列的適當(dāng)位置。每月最后一天進(jìn)行一次分房活動(dòng)，從空房文件中得出空房信息，如房號(hào)、面積、套型等級(jí)、單位面積房租等，把好房?jī)?yōu)先分配給排在分房隊(duì)列前面的符合該等級(jí)

45、住房條件的申請(qǐng)者，從空房文件中刪除這個(gè)房號(hào)的信息，從分房隊(duì)列中刪除該申請(qǐng)表，并把此房號(hào)的信息和住戶信息一起寫到住房文件中，是輸出住房分配單給住戶，同時(shí)計(jì)算房租并將算出的房租寫到房租文件中。 如果是退房申請(qǐng)，則從住房文件和房租文件中刪除掉有關(guān)信息，再把此房號(hào)的信息寫到空房文件中。 如果是調(diào)房申請(qǐng)，則根據(jù)申請(qǐng)者的情況確定其住房的套型等級(jí)，然后在空房文件中查找屬于該等級(jí)的空房，退掉原住房，再進(jìn)行與分房類似的處理。 住戶可向系統(tǒng)詢問目前分房的閥值分?jǐn)?shù)，居住某類住房的條件，某房號(hào)的單位面積房租等信息。房產(chǎn)科可以要求系統(tǒng)打印出住房情況的統(tǒng)計(jì)表，或更改某類住房的入住條件、單位面積房租等。 算分方法：

46、年齡每年0.1分、工齡每年0.1分、校齡每年0.1分、職稱職務(wù)（教授、正處12分，副教授、副處9分、講師、科長(zhǎng)6分、助教、科員3分，其他人員1分）、家庭人口每人1分（最多4分）等。 套型：大套：教授、副教授、處級(jí)干部 中套：講師，科級(jí)，20年工齡以上的其他人員 小套：已婚的其他人員。 （對(duì)系統(tǒng)中未說明的信息，可以做出合理的假設(shè)） 15、 人事管理 人事檔案屬于基本固定型信息，主要工作量在于數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。一旦檔案庫(kù)建好，更新與維護(hù)的任務(wù)不大。人事干部無需付出過多的經(jīng)常性勞動(dòng)，便可從系統(tǒng)中得到極大的方便。 該公司人事部門的管理比較規(guī)范，檔案表格的欄

47、目填寫十分健全。 每個(gè)干部檔案中載有36項(xiàng)內(nèi)客，其中大多為字符型。公司共有干部800余名，分布在十個(gè)單位和40個(gè)部門之中。人事系統(tǒng)的用戶主要有三類。一是人事干部要定期和不定期地打印出各種報(bào)表，另一是公司領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)要查詢某些有關(guān)人事的具體問題，再有就是局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)希望通過中央計(jì)算機(jī)查詢公司中的人事情況（該局的各公司微機(jī)均已與局級(jí)中央計(jì)算機(jī)接通聯(lián)成網(wǎng)）。所以該系統(tǒng)的主要功能就是打印報(bào)表和屏幕查詢兩項(xiàng)。當(dāng)然也必不可少地應(yīng)該有新人員的追加、舊人員的刪除，檔案修改等功能。 數(shù)據(jù)輸入盡量使用代碼或選擇，減少漢字鍵入工作，輸出不允許出現(xiàn)代碼，應(yīng)全部轉(zhuǎn)化為漢字。管理庫(kù)功能保證用戶可以隨時(shí)增加、刪除或更動(dòng)單位名稱、

48、部門名稱和現(xiàn)崗名稱，也可以復(fù)制備份檔案。 **特別應(yīng)該考慮到的問題是一定要設(shè)法實(shí)現(xiàn)隨機(jī)咨詢和隨機(jī)打印。 由于人事部門的查詢途徑相當(dāng)多，不可能全都事先估計(jì)到。打印報(bào)表的格式也會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，不能限制在指定的若干種固定格式之內(nèi)。因此，必須提供給用戶一種機(jī)會(huì)，使他能夠臨時(shí)自行設(shè)計(jì)一種報(bào)表格式，臨時(shí)確定一種查找途徑（例如，臨時(shí)要查一下住在中山路上名字叫xx兵的人）。實(shí)現(xiàn)上述隨機(jī)查詢和隨機(jī)打印的功能。 人事部門的檔案是要求保密的，必須設(shè)置保密措施。 16、 某書店圖書銷售管理業(yè)務(wù)的調(diào)查情況如下，請(qǐng)按照以下資料為該書店設(shè)計(jì)一個(gè)圖書銷售信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。 一、收集到的系統(tǒng)所要處理的單據(jù)

49、XX 書店入庫(kù)單 編號(hào)：_________ 日期：___________ 經(jīng)手人：__________ ISBN 書名 作者 出版社 出版日期 定價(jià) 數(shù)量 XX 書店發(fā)票 編號(hào)：________ 日期：_________ 收銀員：_________ ISBN 書名 單價(jià) 數(shù)量 合計(jì)金額： 折扣金額： 實(shí)收金額： 客戶訂書單 編 號(hào)：________ 日期：_________ 客戶名稱：_________ 地址：________________ 電話：________ ISBN 書名

50、 作者 出版社 出版年月 數(shù)量 采購(gòu)單 編 號(hào)：________ 日期：_________ ISBN 書名 作者 出版社 出版年月 數(shù)量 入庫(kù)流水帳 入庫(kù)單號(hào) 日期 ISBN 定價(jià) 數(shù)量 庫(kù)存帳 ISBN 日期 累計(jì)入庫(kù)量 累計(jì)售出量 庫(kù)存 二、系統(tǒng)功能要求 1. 入庫(kù)處理：根據(jù)入庫(kù)單記入庫(kù)流水帳。 【提示】先判斷是不是第一次入庫(kù)，如果是需先錄入書的基本信息，再記入庫(kù)流水帳。 2. 客戶訂書單處理：如有貨，開發(fā)票、發(fā)貨；如無貨或庫(kù)

51、存不足，則自動(dòng)生成采購(gòu)單。 3. 顧客購(gòu)書處理：開發(fā)票，賣書。 4. 記帳處理：每日根據(jù)入庫(kù)流水帳和賣書發(fā)票信息更新一次庫(kù)存帳。 5. 查詢處理 （1）書店管理人員查詢：可按圖書的各種信息綜合查詢圖書的基本信息和庫(kù)存等數(shù)據(jù)。 （2）顧客查詢：模擬設(shè)計(jì)觸摸屏上的圖書信息查詢。 6. 統(tǒng)計(jì)處理 （1）可分別按日、月、年統(tǒng)計(jì)圖書的銷售量和銷售額。 （2）可分別按周或月統(tǒng)計(jì)銷售量在前十位的圖書。 （3）統(tǒng)計(jì)在給定時(shí)間內(nèi)未售出一本的圖書。 （4）統(tǒng)計(jì)庫(kù)存時(shí)間超過給定時(shí)間的圖書。 7. 圖書基本信息管理。 8. 訂書客戶基本信息管理。 9. 系統(tǒng)操作人員口令及權(quán)限管理。 10

52、參考案例： PDA網(wǎng)上銷售系統(tǒng) 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的生活也逐漸的向網(wǎng)絡(luò)走近。盡管現(xiàn)實(shí)生活的逛商場(chǎng)shopping可以帶來樂趣和方便，但是同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題，如時(shí)間的限制，體力的消耗，購(gòu)物的繁瑣等問題。而網(wǎng)上購(gòu)物正好解決了這一些問題。因此網(wǎng)上購(gòu)物也逐漸的被社會(huì)接受。 在該次設(shè)計(jì)中，我選擇了開發(fā)一個(gè)PDA網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，PDA是一種高端產(chǎn)品，其型號(hào)多樣，性能等有較多的區(qū)別，消費(fèi)者在購(gòu)買之前需要了解更多的信息，但是通過網(wǎng)絡(luò)搜索或者現(xiàn)場(chǎng)詢問都會(huì)給消費(fèi)者帶來很多的不方便，作為一個(gè)將各種PDA信息集合為一處的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)可以給消費(fèi)者帶來更多的方便，同時(shí)也可以通過網(wǎng)絡(luò)為業(yè)務(wù)部門提供更多的市

53、場(chǎng)反饋信息以及方便庫(kù)存部門調(diào)整庫(kù)存量。因此以此為基礎(chǔ)的購(gòu)物系統(tǒng)也可以為更多消費(fèi)者和業(yè)務(wù)方接受。 因此，該系統(tǒng)的基本任務(wù)就是為消費(fèi)者提供PDA相關(guān)資料瀏覽、對(duì)客戶訂單進(jìn)行處理以及對(duì)供應(yīng)商的資料進(jìn)行管理。其目的就是為了幫助銷售部門能消費(fèi)者提供更好的服務(wù)以及更高的效率來處理訂單，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。 1、系統(tǒng)分析 用戶需求 該公司主要是做各PDA的代銷商，向各供應(yīng)商直接進(jìn)貨，為消費(fèi)者提供資料查詢并提供商品訂購(gòu)業(yè)務(wù)。在公司未進(jìn)行信息化建設(shè)，未引進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之前，公司的一切業(yè)務(wù)都是采用傳統(tǒng)的手工操作，包括對(duì)商品信息，供應(yīng)商信息的收集，消費(fèi)者訂單的處理，以及對(duì)各

54、業(yè)務(wù)中發(fā)生的單據(jù)和數(shù)據(jù)的保存。但是，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng)，公司由于原業(yè)務(wù)流程的落后而出現(xiàn)了一系列的問題，如商品信息提供得不完整，客戶訂單處理不及時(shí)，數(shù)據(jù)分析耗時(shí)長(zhǎng)等等問題，而這一些問題也成為了公司發(fā)展的絆腳石。 而這一系列的問題直接導(dǎo)致了“PDA網(wǎng)上銷售系統(tǒng)”開發(fā)的必要性，要求該系統(tǒng)達(dá)到的基本指標(biāo)有以下三個(gè)： A使用計(jì)算機(jī)對(duì)各信息進(jìn)行存檔管理 B利用網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)為消費(fèi)者提供各相關(guān)資料 C使用系統(tǒng)的自動(dòng)化處理功能，提高訂單的處理效率 可行性研究 公司盡管處于一個(gè)初步發(fā)展的時(shí)期，不過其內(nèi)部也分為不同部門，有銷售部門，物流部門等，按照用戶對(duì)系統(tǒng)的要求，可以得

55、出以下兩個(gè)方案： A統(tǒng)一開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，包括銷售，庫(kù)存，供應(yīng)及財(cái)務(wù)等部門，加強(qiáng)其集成度和統(tǒng)一性。 B開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售前臺(tái)，而后臺(tái)管理系統(tǒng)針對(duì)不同部門開發(fā)不同系統(tǒng)，減少系統(tǒng)的操作復(fù)雜度。 現(xiàn)對(duì)以上兩個(gè)方案從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三方面分析其開發(fā)的必要性、可能性和有益性： ①技術(shù)上：比較兩方案，他們都能夠促進(jìn)公司的信息技術(shù)發(fā)展和綜合技術(shù)水平的提高，都具有其必要性和有益性，但是方案A的開發(fā)，在技術(shù)上要求相對(duì)較高，而且實(shí)施過程較難，目前公司的技術(shù)水平未能一次性開發(fā)如此完善的系統(tǒng)；而方案B，其開發(fā)過程分成幾個(gè)過程，目前先針對(duì)銷售部門開發(fā)管理系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)公司的信息化建設(shè)分步驟進(jìn)行，適合公司的技術(shù)水平

56、，也有利于公司對(duì)該系統(tǒng)的實(shí)施。 ②經(jīng)濟(jì)上：兩個(gè)方案都能夠解決目前公司存在的問題，為公司帶來效益，但是方案A比方案B需投入更多的財(cái)力物力人力，而且一次性的做這樣的投入，其帶來的效益很難能做準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。 ③社會(huì)上：對(duì)于方案A的實(shí)施，公司需要對(duì)公司上下所有員工進(jìn)行再培訓(xùn)，需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間讓員工適應(yīng)新系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)公司中高層的管理提出了較強(qiáng)的要求，而對(duì)員工的工作方式也形成突變性的改變，不利于公司的管理，故該方案對(duì)公司目前的狀況來說并不具有有益性和可能性；而方案B將新系統(tǒng)的實(shí)施分階段進(jìn)行，先對(duì)銷售部門作出業(yè)務(wù)流程再造，將公司原部分工作模式與新系統(tǒng)的運(yùn)行并行實(shí)施，保證了實(shí)施過程中管理體制的穩(wěn)定，所以

57、較方案A更有必要性和可能性。 綜合以上的可行性研究，在技術(shù)上，經(jīng)濟(jì)上和社會(huì)上，方案B比方案A的開發(fā)更具有必要性、可能性和有益性，所以在該次信息化建設(shè)中采用方案B。 1.3現(xiàn)狀調(diào)查 ①公司組織機(jī)構(gòu) 主管部門 銷售部門 物流部門 財(cái)務(wù)部門 ②工作現(xiàn)狀調(diào)查 第一步：由公司員工收集商品資料，整理存檔。 第二步：若有消費(fèi)者有意購(gòu)買商品，需先登記個(gè)人資料，由公司做存檔。并以電話傳真或者面對(duì)面的方式向公司員工索取相關(guān)商品信息。 第三步：客戶下訂單后，由員工審核后檢查庫(kù)存，若庫(kù)存滿足則根據(jù)客戶資料進(jìn)行送貨。 第四步：根據(jù)客戶訂單制成送貨單，由

58、客戶簽名確認(rèn)后送回公司做存檔，以備相關(guān)部門使用。 其相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖如下： 業(yè)務(wù)員 收集資料 訂單 登記客戶資料 客戶資料單 商品資料單 供應(yīng)商資料單 訂單庫(kù) 商品資料庫(kù) 供應(yīng)商庫(kù) 審核并檢查庫(kù)存 錯(cuò)誤訂單 正確訂單 處理訂單 客戶資料庫(kù) 相應(yīng)的單據(jù)票證如下： 商品資料登記單 商品編號(hào) 供應(yīng)商 型號(hào) 價(jià)格 商品介紹 客戶資料登記表 姓 名 性

59、 別 聯(lián)系電話 住 址 訂單（送貨單） 訂單號(hào)： 訂購(gòu)日期： 送到日期： 客戶姓名： 聯(lián)系電話： 客戶住址： 訂購(gòu)商品信息 商品名稱 商品編號(hào) 訂購(gòu)數(shù)量 訂購(gòu)價(jià)格 客戶簽名：________________ ③

60、信息流程調(diào)查 利用UC矩陣優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù) 客戶資料 客戶資料單 商品信息 商品信息單 供應(yīng)商信息 供應(yīng)商信息單 客戶訂單 有貨訂單 送貨單 登記客戶資料 U C 收集商品信息 U C Ⅱ 收集供應(yīng)商信息 U C 訂單生成 U U U C Ⅲ 審核訂單 U C 處理訂單 U C I 客戶資料管理 Ⅱ 商品資料管理

61、Ⅲ 訂單處理 由UC矩陣可導(dǎo)出其數(shù)據(jù)流程圖如下： 圖T 客戶資料 商品信息 供應(yīng)商信息 送貨單 結(jié)帳訂單 ④現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 從調(diào)查可得知，由于公司原來的業(yè)務(wù)及操作都是傳統(tǒng)的手工操作，對(duì)客戶的訂單也是人手方式進(jìn)行處理，存在在以下兩方面大問題： A數(shù)據(jù)量大，對(duì)商品資料，客戶資料需要花費(fèi)較大人力財(cái)力物力進(jìn)行保管。 B耗時(shí)多，客戶需要的商品信息不能及時(shí)提供，而且員工需要對(duì)客戶訂單進(jìn)行審核，花費(fèi)較多時(shí)間，對(duì)訂單的處理時(shí)間過長(zhǎng)。 1．4目標(biāo)分析 1．4．1 由現(xiàn)狀的相關(guān)單據(jù)票證帳簿報(bào)表找出要長(zhǎng)期儲(chǔ)存的基

62、本項(xiàng) （1）客戶（姓名，性別，聯(lián)系電話，住址） （2）商品（編號(hào)，供應(yīng)商，型號(hào)，價(jià)格，簡(jiǎn)介） （3）供應(yīng)商資料（供應(yīng)商編號(hào)，名稱，地址，郵編，聯(lián)系電話，公司主頁，聯(lián)系人，聯(lián)系人電子郵箱，備注） （4）員工（編號(hào)，姓名，性別，出生年月，聯(lián)系電話，地址，郵編） 1．4．2 ERD設(shè)計(jì) ERD設(shè)計(jì)四原則： 1、能獨(dú)立存在的事物，在其有多個(gè)基本項(xiàng)描述的特征需要關(guān)注時(shí)，就應(yīng)把它作為實(shí)體； 2、兩個(gè)或多個(gè)實(shí)體間的關(guān)聯(lián)與結(jié)合，當(dāng)需要予以關(guān)注時(shí)，應(yīng)作為聯(lián)系； 3、實(shí)體的屬性是實(shí)物的本質(zhì)特征； 4、所有基本項(xiàng)在同一RED中作為屬性要在且僅在一個(gè)地方出現(xiàn)。 由以上原則可得出系統(tǒng)ERD

63、如下： 員工 商品 供應(yīng)商 消費(fèi)者 管理 供應(yīng) 訂購(gòu) 引進(jìn)聯(lián)系體后的ERD 客戶 訂購(gòu) 訂單 所訂購(gòu) 商品 供應(yīng) 供應(yīng)商 1 M N M 1 M 員工 管理 M N 業(yè)務(wù)員 員工編號(hào) 姓名 性別 出生年月 聯(lián)系電話 地址 郵編 供應(yīng)商 供應(yīng)商編號(hào) 名稱 地址 聯(lián)系電話 公司主頁

64、聯(lián)系人 備注 聯(lián)系人電子郵箱 客戶 客戶名稱 出生日期 地址 聯(lián)系電話 電子郵箱 郵編 性別 商品 編號(hào) 型號(hào) 供應(yīng)商 價(jià)格 簡(jiǎn)介 數(shù)量 日期 所訂購(gòu) 價(jià)格 客戶姓名 商品編號(hào) 1．4．3 關(guān)系模型框架 從ERD導(dǎo)出一般關(guān)系模型的基本原則： （1）RED中每一個(gè)獨(dú)立實(shí)體變換成一個(gè)關(guān)系，其屬性變?yōu)殛P(guān)系的屬性，其主標(biāo)識(shí)變?yōu)殛P(guān)系的主碼； （2）

65、ERD中的從實(shí)體及響應(yīng)的“的”聯(lián)系變換為一個(gè)關(guān)系，從實(shí)體的屬性加上主實(shí)體關(guān)系的主碼構(gòu)成這 （3）1：M聯(lián)系通過在“多”實(shí)體聯(lián)系中增加相聯(lián)系的“1”實(shí)體關(guān)系的主碼及聯(lián)系本身的屬性來表達(dá)； （4）M：N聯(lián)系轉(zhuǎn)換成一個(gè)獨(dú)立的關(guān)系，被聯(lián)系實(shí)體關(guān)系的主碼（作為外來碼）和聯(lián)系本身的屬性作為該關(guān)系的屬性，被聯(lián)系實(shí)體關(guān)系的主碼組成其符合主碼。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)初步構(gòu)思的關(guān)系框架： 客戶關(guān)系 姓名 性別 聯(lián)系電話 住址 主碼 商品關(guān)系 編號(hào) 供應(yīng)商 型號(hào) 價(jià)格 簡(jiǎn)介 主碼 供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商編號(hào) 名稱 地址 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 聯(lián)系人電

66、子郵箱 公司主頁 備注 主碼 員工關(guān)系 業(yè)務(wù)員編號(hào) 姓名 性別 出生年月 聯(lián)系電話 地址 郵編 主碼 訂單關(guān)系 編號(hào) 訂購(gòu)日期 客戶姓名 商品編號(hào) 訂購(gòu)數(shù)量 主碼 外碼 1．4．4 業(yè)務(wù)流程再造 在原業(yè)務(wù)流程中，由于傳統(tǒng)手工操作存在著一系列的問題，而且在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上比較混亂，在很多數(shù)據(jù)上沒有做好統(tǒng)一編排，導(dǎo)致了員工在查找相關(guān)資料時(shí)增加了難度。現(xiàn)在，我們引進(jìn)了計(jì)算機(jī)的處理以及現(xiàn)代的管理方法，對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。 經(jīng)BPR之后的新業(yè)務(wù)流程為：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的幫助下，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上注冊(cè)登記自己的個(gè)人資料，并瀏覽商品信息，并可在網(wǎng)上對(duì)自己所需要的商品進(jìn)行訂購(gòu)，這一系列的工作比起以往的方式，大大減少了時(shí)間的消耗，也方便了消費(fèi)者的購(gòu)買。而對(duì)于公司的員工，