《加油站HSE培訓(xùn)》PPT課件.ppt

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1、中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 加 油 站 HSE相 關(guān) 知 識 2010年 7月 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 2 頁 一 、 加 油 站 HSE基 礎(chǔ) 知 識二 、 加 油 操 作 及 注 意 事 項(xiàng)三 、 卸 油 操 作 及 注 意 事 項(xiàng)四 、 設(shè) 備 巡 檢 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 3 頁 什 么 是 HSE？你 認(rèn) 為 HSE有 什 么 作 用 ？ 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 4 頁 1. HSE的 名 詞 解 釋H 健 康E 環(huán) 境S 安 全

2、、 安 保 1、 職 業(yè) 病2、 職 業(yè) 傷 害3、 社 會 、 心 理 、 環(huán) 境 引 起 疾 病1、 死 亡2、 受 傷3、 急 救 未 遂 事 故事 件 管 理1、 自 然 環(huán) 境 、 工 作 環(huán) 境2、 人 文 環(huán) 境3、 社 會 環(huán) 境 工作內(nèi)和工作外 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 5 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 、資 源 和 文 件實(shí) 施 和 運(yùn)行檢 查 和糾 正 措施28.管理 評 審 1.領(lǐng) 導(dǎo)和 承 諾 策 劃2.健 康 、 安全 與環(huán) 境 方 針27.內(nèi) 部審 核 3.對 危 害 因 素 辨 識 、 風(fēng) 險 評 價 和風(fēng) 險 控 制 的 策 劃4.

3、法 律 、 法 規(guī) 和 其 他 要 求5.目 標(biāo) 和 指 標(biāo)6.管 理 方 案 7.組 織 結(jié) 構(gòu) 和 職 責(zé)8.管 理 者 代 表9.資 源10.能 力 、 培 訓(xùn) 和 意識11.協(xié) 商 和 溝 通12.文 件13.文 件 控 制14.設(shè) 施 完 整 性15.承 包 方 和 供 應(yīng) 方16.顧 客 和 產(chǎn) 品17.社 區(qū) 和 公 共 關(guān) 系18.作 業(yè) 許 可19.運(yùn) 行 控 制20.變 更 管 理21.應(yīng) 急 準(zhǔn) 備 與 響 應(yīng)22.績 效 測 量 和 監(jiān) 視23.合 規(guī) 性 評 價 24.不 符 合 、 糾 正 措 施 和預(yù) 防 措 施25.事 故 、 事 件 報 告 、 調(diào)查 和 處

4、理26.記 錄 和 記 錄 管 理 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 6 頁 3. HSE管 理 體 系 的 特 點(diǎn)規(guī) 范 性 寫 所 做 的強(qiáng) 制 性 做 所 寫 的追 溯 性 記 所 做 的自 律 性 自 我 管 理 、 持 續(xù) 改 進(jìn)通 用 性 國 際 規(guī) 則 ， 共 同 遵 守 的 慣 例系 統(tǒng) 性 全 面 、 綜 合 以 及 全 過 程 管 理廣 泛 性 易 于 整 合 與 吸 收 其 他 管 理 體 系 文 件文 化 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 7 頁 頒 布 Q/SY1002.1-2007換 版 管 理 手 冊 C

5、版統(tǒng) 一 、 規(guī) 范 、 可 操 作制 度 、 標(biāo) 準(zhǔn) 體 系培 訓(xùn) 、 咨 詢 體 系考 核 、 認(rèn) 證 體 系全 面 推 進(jìn) HSE體 系 建 設(shè)頒 布 SY6276 1997發(fā) 布 管 理 手 冊 A版體 系 建 立 試 點(diǎn)建 立 HSE培 訓(xùn) 中 心開 展 HSE認(rèn) 證 頒 布 Q/CNPC104.1-2004換 版 管 理 手 冊 B版安 全 管 理 、 監(jiān) 督 兩 條 線推 行 基 層 “ 兩 書 一 表 ”管 理 方 案 、 創(chuàng) 優(yōu) 升 級全 面 推 行 HSE認(rèn) 證4. 中 國 石 油 HSE管 理 體 系 建 設(shè) 歷 程 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所

6、 有 第 8 頁中 國 石 油 HSE 建 設(shè) 歷 程 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 9 頁 石 油 天 然 氣 行 業(yè) 特 點(diǎn) 石 油 工 業(yè) 災(zāi) 難 性 事 故 反 思 國 際 油 氣 生 產(chǎn) 組 織 推 動 對 HSE管 理 系 統(tǒng) 地 認(rèn) 識 科 學(xué) 發(fā) 展 觀 認(rèn) 識 的 深 化5. HSE管 理 體 系 產(chǎn) 生 背 景 1988年 7月 6日 ， 阿 爾 法 鉆 井 平 臺 爆 炸 事 故 ， 167人 死 亡 。 1989年 7月 6日 ， 在 阿 爾 法 平 臺 事 故 一 周 年 之 際 ， 北 海 油 田 舉行 7000人 的 石 油 工

7、人 大 罷 工 ， 要 求 得 到 安 全 保 障 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 安 全 文 化所 謂 安 全 文 化 ， 就 是 安 全 理 念 、 安 全 意 識 、 價 值 觀 以 及 在其 指 導(dǎo) 下 的 行 動 。杜 邦 公 司 ： “ 把 安 全 當(dāng) 作 一 項(xiàng) 價 值 ， 而 不 是 一 個 任 務(wù) 去 對 待 。 ” “ 安 全 是 通 過 你 的 行 動 體 現(xiàn) 對 生 命 的 尊 重 。 ”員 工 的 敬 業(yè) 精 神 是 搞 好 安 全 生 產(chǎn) 非 常 重 要 的 保 證 。安 全 工 作 的 本 質(zhì) 是 對 風(fēng) 險 的 控 制 。 使 風(fēng)

8、 險 （ risk） 不 變 為危 險 （ danger） 。6. 安 全 文 化 第 10 頁 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 11 頁 傷害發(fā)生率自 然 本 能 監(jiān) 督 、 管 理 自 我 管 理 團(tuán) 隊(duì) 文 化安 全 文 化 的 4個 階 段 原始型依賴型獨(dú)立型互助型不 傷 害 他 人 不 傷 害 自 己 不 被 別 人 傷 害事故下降文化進(jìn)步要 我 管 安 全 我 要 管 安 全 我 會 管 安 全要 我 安 全 我 要 安 全 我 會 安 全6. 安 全 文 化 四 階 段 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 12 頁自 然

9、 本 能 II嚴(yán) 格 監(jiān) 督 III自 主 管 理 IV團(tuán) 隊(duì) 管 理 依 靠 人 的 本 能以 服 從 為 目 標(biāo)將 安 全 職 責(zé) 賦予 安 全 人 員缺 少 領(lǐng) 導(dǎo) 層參 與 管 理 層 承 諾 雇 用 條 件 紀(jì) 律 約 束 監(jiān) 督 控 制 重 視 培 訓(xùn) 個 人 知 識 、 承 諾 內(nèi) 在 化 個 人 價 值 關(guān) 注 自 我 習(xí) 慣 行 為 個 人 得 到 承 認(rèn) 幫 助 別 人 留 心 他 人 團(tuán) 隊(duì) 貢 獻(xiàn) 關(guān) 注 他 人 集 體 榮 譽(yù)事故率 階 段 安 全 文 化 四 個 階 段 表 象 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 13 頁自 然 本 能

10、II嚴(yán) 格 監(jiān) 督 III自 主 管 理 IV團(tuán) 隊(duì) 管 理 “1-基 礎(chǔ) ” “2-知 曉 ” “3-熟 練 ” “4-優(yōu) 秀 ” “5-世 界 級 ” “0-本 能 ” 階 段 10家 公 司 平 均 處 于 自 主管 理 階 段 的 早 期 前 5家 公 司 平 均 處 于接 近 團(tuán) 隊(duì) 管 理 階 段事故率 中 國 石 油 處 于嚴(yán) 格 監(jiān) 督 階 段的 早 期安 全 文 化 狀 況 ： 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有國外石油公司及中國石油評分情況 評估結(jié)果 中國石油的HSE管理評估分值是：1.35 （介于“基礎(chǔ)”和“知曉”之間）前5家平均得分3.310家平

11、均得分2.6 HSE管理分值中國石油分值為1.35 中 石 油 評估結(jié)果 第 14 頁 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 企 業(yè) 建 立 了 安 全 管 理 體 系 ， 制 定 和 實(shí) 施 了 針 對 員 工的 作 業(yè) 培 訓(xùn) 計 劃 ， 并 加 以 實(shí) 施 。 安 全 管 理 的 大 多 數(shù) 要 素得 到 了 執(zhí) 行 ， 但 違 章 違 規(guī) 現(xiàn) 象 仍 然 十 分 普 遍 。 各 級 領(lǐng) 導(dǎo)基 本 上 理 解 他 們 在 安 全 管 理 中 的 角 色 ， 但 還 不 是 非 常 熟悉 和 缺 少 一 致 的 以 身 作 則 的 自 覺 行 為 。 大 部 分 情

12、況 下 ，員 工 執(zhí) 行 安 全 規(guī) 章 制 度 是 被 動 的 。中 國 石 油 的 HSE管理評估得 分 為 1.35， 基 本 含 義 為 ：評估結(jié)果安 全 文 化 差 距 第 15 頁 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 n中 國 石 油 明 確 了 安 全 管 理 體 系 的 要 求 ， 并 涵 蓋 各 個 相 關(guān) 要素 ；n書 面 的 安 全 管 理 體 系 剛 剛 建 立 或 正 在 著 手 建 立 ；n企 業(yè) 已 制 訂 和 實(shí) 施 了 非 系 統(tǒng) 的 安 全 管 理 的 基 本 標(biāo) 準(zhǔn) 和 規(guī) 章制 度 ， 但 制 度 的 執(zhí) 行 一 般 都 不 是

13、自 覺 的 行 為 ， 需 要 依 靠 各級 管 理 層 的 嚴(yán) 格 監(jiān) 督 和 考 核 來 推 動 。 中 國 石 油 安 全 文 化 處 于 嚴(yán) 格 監(jiān) 督 階 段 的 初 期 ， 其 含 義 為 ：評估結(jié)果安 全 文 化 差 距 第 16 頁 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 2010年 ， 集 團(tuán) 公 司 將 內(nèi) 蒙 古 銷 售 公 司 作 為HSE管 理 體 系 推 進(jìn) 工 作 重 點(diǎn) 指 導(dǎo) 單 位 。 2010年 6月 ， 銷 售 公 司 對 內(nèi) 蒙 古 公 司 HSE體系 推 進(jìn) 工 作 進(jìn) 行 考 核 。中 國 石 油 內(nèi) 蒙 古 銷 售 公 司 H

14、SE管 理 評 估 情 況 ： 第 17 頁 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 HSE體 系 推 進(jìn) 工 作 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 分 為 ：1、 起 步 階 段 2、 基 礎(chǔ) 階 段 3、 良 好 階 段4、 優(yōu) 秀 階 段 5、 卓 越 階 段內(nèi) 蒙 古 公 司 考 核 結(jié) 果 ： 2個 良 好 ， 21個 基 礎(chǔ) 階 段 ， 2個 短 板 。 仍 處在 起 步 和 基 礎(chǔ) 階 段 ！中 國 石 油 內(nèi) 蒙 古 銷 售 公 司 HSE管 理 評 估 情 況 ： 第 18 頁 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 19 頁 恢 復(fù)控 制評 估識

15、別 HEMP Leadership and CommitmentPolicy and Strategic ObjectivesManagement Review Corrective Action &ImprovementOrganisation, ResponsibilitiesResources, Standards & Doc. Corrective Action &ImprovementMonitoringPlanning & ProceduresHazard and Effects ManagementImplementation Corrective ActionHSE Manag

16、ement SystemHazard and Effects Management Process風(fēng) 險 管 理 包 括 四 個 過 程 識 別 、 評 估 、 控 制 、 恢 復(fù) （ 應(yīng) 急 ）7. HSE管 理 體 系 的 核 心 風(fēng) 險 管 理 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 20 頁圖 HSE管 理 體 系 與 戴 明 PDCA循 環(huán) 的 關(guān) 系 P管 理 評 審檢 查 和糾 正 措 施 領(lǐng) 導(dǎo) 和 承 諾HSE方 針 策 劃組 織 結(jié) 構(gòu) 、 資 源和 文 件實(shí) 施 與 運(yùn) 行持 續(xù) 改 進(jìn) DCA8. HSE體 系 基 本 原 理 閉 環(huán) 管 理 中

17、 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 21 頁 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 22 頁 物 的 不 安 全 狀 況人 的 不 安 全 行 為96% 4% 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 23 頁三 萬 起 不 安 全 行 為 和 狀 態(tài) 肯 定 會 造 成 三 千 起 危 險 事 件300起 輕 微 事 故 30起 一 般 事 故 一 起 重 大 事 故 3000300301 3000起 危 險 事 件 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 24 頁 事 故 冰 山 理 論 死

18、亡 損 工 傷 害 醫(yī) 療 處 理 急 救 事 件 不 安 全 行 為不 安 全 狀 況危 害風(fēng) 險 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 25 頁圖 3.7 責(zé) 任 機(jī) 制 和 載 體 抓 手 的 關(guān) 系 有 感 領(lǐng) 導(dǎo) 、 直 線 責(zé) 任 和 屬 地 管 理 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 26 頁 基 本 涵 義 ： 企 業(yè) 各 級 領(lǐng) 導(dǎo) 通 過 以 身 作 則 的 良 好 個 人 安 全 行 為 ，使 員 工 真 正 感 知 到 HSE的 重 要 性 ， 感 受 到 領(lǐng) 導(dǎo) 做 好 HSE的示 范 性 ， 感 悟 到 自 身

19、做 好 HSE的 必 要 性 。落 實(shí) 要 求 ： 履 行 崗 位 安 全 環(huán) 保 職 責(zé) 是 體 現(xiàn) 有 感 領(lǐng) 導(dǎo) 的 基 本 要 求 ； 落 實(shí) 有 感 領(lǐng) 導(dǎo) 必 須 要 從 自 身 做 起 ； 落 實(shí) 有 感 領(lǐng) 導(dǎo) 必 須 要 不 斷 提 升 自 身 HSE管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 力 。踐 行 有 感 領(lǐng) 導(dǎo) 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 27 頁 明 晰 管 理 責(zé) 任 ， 理 順 管 理 流 程 ， 避 免 多 頭 管 理 和 管 理 脫 節(jié) 對 安 全 環(huán) 保 管 理 全 面 負(fù) 責(zé) 直 線責(zé) 任各 級 主 要 負(fù) 責(zé) 人各 級 機(jī) 關(guān) 職 能 部

20、門 對 本 部 門 分 管 的 業(yè) 務(wù) 范圍 內(nèi) 的 安 全 工 作 負(fù) 直 線 責(zé) 任 分 管 領(lǐng) 導(dǎo) 對 分 管 工 作 范 圍 內(nèi) 的安 全 管 理 工 作 直 接 負(fù) 責(zé)各 級 安 全 管 理 部 門 對 本 單 位 安 全 負(fù) 綜 合 管 理和 監(jiān) 督 責(zé) 任履 行 直 線 責(zé) 任 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 28 頁 p 完 善 各 職 能 部 門 和 管 理 崗 位 的 HSE職 責(zé) ；p 職 能 部 門 人 員 制 定 實(shí) 施 個 人 安 全 行 動 計 劃 ；p 職 能 部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 參 與 行 為 安 全 審 核 ；p 各 級 管 理

21、者 對 其 直 接 下 屬 進(jìn) 行 HSE培 訓(xùn) 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 29 頁 “ 屬 地 管 理 ” 指 每 個 員 工 都 是 屬 地 主 管 ， 都 要 對 屬 地 內(nèi)的 安 全 負(fù) 責(zé) 。 即 ： 每 個 員 工 對 自 己 崗 位 涉 及 的 生 產(chǎn) 作 業(yè) 區(qū) 域的 安 全 環(huán) 保 負(fù) 責(zé) ， 包 括 對 區(qū) 域 內(nèi) 設(shè) 備 設(shè) 施 、 工 作 人 員 和 施 工作 業(yè) 活 動 的 安 全 環(huán) 保 負(fù) 責(zé) 。 屬 地 主 管 不 僅 要 對 結(jié) 果 負(fù) 責(zé) ， 更 要 對 安 全 管 理 的 過 程 負(fù)責(zé) ， 并 將 其 管 理 業(yè)

22、績 納 入 考 核 內(nèi) 容 。落 實(shí) 屬 地 管 理 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 劃 分 屬 地 范 圍 屬 地 的 劃 分 主 要 以 工 作 區(qū) 域 為 主 ， 以 崗 位 為 依 據(jù) ， 把工 作 區(qū) 域 、 設(shè) 備 設(shè) 施 及 工 器 具 細(xì) 劃 到 每 一 個 人 身 上 。 舉 例 ： 對 操 作 人 員 來 說 ， 他 的 屬 地 是 他 的 崗 位 區(qū) 域 ； 對 維 修 人 員 來 說 ， 他 的 屬 地 是 他 的 維 修 工 作 間 （ 包 括 所 使 用 的 工 具 ） ； 對 機(jī) 關(guān) 人 員 來 說 ， 他 的 屬 地 是 他 的 辦

23、公 室 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 31 頁 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 35 頁 一 、 加 油 站 HSE基 礎(chǔ) 知 識二 、 加 油 操 作 及 注 意 事 項(xiàng)三 、 卸 油 操 作 及 注 意 事 項(xiàng)四 、 設(shè) 備 巡 檢 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 36 頁 （ 一 ） 加 油 操 作1. 站 立

24、 迎 候 。2. 引 導(dǎo) 車 輛 。3. 開 啟 車 門 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 37 頁 （ 一 ） 加 油 操 作4. 微 笑 招 呼 。 同 時 加 油 員 應(yīng) 提 醒 司 機(jī) 熄 滅發(fā) 動 機(jī) 及 煙 火 ， 請 顧 客 不 要 使 用 手 機(jī) 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 38 頁 （ 一 ） 加 油 操 作5. 熱 情 詢 問 。6. 開 啟 油 箱 。7. 歸 零 預(yù) 置 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 39 頁 （ 一 ） 加 油 操 作 8. 提 槍 加 油

25、。 確 認(rèn) 油 品 無 誤 后 ， 提 起加 油 槍 ， 將 加 油 槍 插 入 箱 口 ， 打 開 加 油 槍 加油 。 正 確 的 加 油 姿 勢 為 ： 一 手 持 加 油 槍 ， 一手 扶 住 加 油 膠 管 ， 并 根 據(jù) 油 箱 位 置 采 用 站 立或 半 蹲 的 姿 勢 加 油 。 拉 動 槍 時 ， 應(yīng) 注 意 松 開盤 管 ， 以 免 扭 斷 軟 管 或 拉 長 到 極 限 。 加 油 過程 中 應(yīng) 密 切 注 意 油 箱 口 ， 以 防 止 油 品 溢 出 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 40 頁 （ 一 ） 加 油 操 作9. 收 槍

26、 復(fù) 位 。10. 簡 易 擦 車 。11. 提 示 付 款 。12. 禮 貌 送 行 。13. 盤 整 清 潔 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 41 頁 （ 二 ） 加 油 操 作 注 意 事 項(xiàng)1. 杜 絕 以 下 違 規(guī) ： (1) 把 加 油 槍 交 給 顧 客 操 作 （ 顧 客 要 求 自 己把 槍 和 自 助 加 油 站 除 外 ） 。(2) 將 加 油 槍 對 準(zhǔn) 顧 客 。(3) 向 塑 料 容 器 或 木 制 容 器 直 接 加 加 注 汽 油 。(4) 車 輛 未 熄 火 加 油 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán)

27、所 有 第 42 頁 （ 二 ） 加 油 操 作 注 意 事 項(xiàng)1. 杜 絕 以 下 違 規(guī) ：(5) 給 存 在 明 顯 事 故 隱 患 的 車 輛 加 油 。(6) 加 油 站 上 空 電 閃 雷 鳴 時 加 油 。(7) 灑 、 冒 油 品 未 擦 試 干 凈 ， 繼 續(xù) 加 油 。(8) 用 加 油 槍 敲 打 油 箱 口 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 43 頁 （ 二 ） 加 油 操 作 注 意 事 項(xiàng)2. 加 油 過 程 中 如 出 現(xiàn) 加 錯 油 等 特 殊 情 況 ，應(yīng) 啟 動 相 應(yīng) 的 應(yīng) 急 處 理 預(yù) 案 ， 按 照 預(yù) 案 的 程

28、序 進(jìn) 行 處 理 。3. 摩 托 車 必 須 熄 火 、 顧 客 下 車 方 可 加 油 ，加 油 后 須 推 離 加 油 機(jī) 4.5米 后 方 能 啟 動 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 44 頁 （ 二 ） 加 油 操 作 注 意 事 項(xiàng)4. 加 油 高 峰 時 段 ， 允 許 加 油 員 同 時 為 多 位顧 客 加 油 ， 但 要 注 意 防 止 加 油 槍 從 油 箱 口 脫落 ， 及 時 制 止 司 機(jī) 自 己 動 手 加 油 。 在 為 后 面車 輛 加 油 過 程 中 ， 要 做 到 對 前 面 車 輛 先 加 完油 再 收 款 開 發(fā) 票

29、 ， 要 防 止 司 機(jī) 誤 以 為 已 經(jīng) 加完 開 動 車 輛 拉 斷 油 槍 膠 管 或 拉 倒 加 油 機(jī) 。 同時 ， 也 謹(jǐn) 防 前 面 的 顧 客 惡 意 跑 單 ， 一 旦 發(fā) 現(xiàn)惡 意 跑 單 行 為 ， 采 取 相 應(yīng) 的 應(yīng) 急 預(yù) 案 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 45 頁 （ 三 ） 加 強(qiáng) 服 務(wù) 溝 通 ， 做 好 安 全 宣 傳 1、 隨 時 向 顧 客 宣 傳 加 油 站 安 全 防 范 知 識 。 以 下 幾 種 現(xiàn) 象 是 加 油 站 內(nèi) 比 較 普 遍 的 違 反安 全 要 求 的 現(xiàn) 象 ， 同 時 也 是 顧 客

30、 比 較 不 能 容 易理 解 的 ， 應(yīng) 及 時 提 醒 或 制 止 并 給 予 清 楚 的 解 釋 ： 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 46 頁 （ 三 ） 加 強(qiáng) 服 務(wù) 溝 通 ， 做 好 安 全 宣 傳 （ 1） 加 油 現(xiàn) 場 和 油 罐 區(qū) 內(nèi) 使 用 手 機(jī) 等 通 訊 工 具 ： 在 加 油 站 內(nèi) 使 用 手 機(jī) 等 通 訊 工 具 危 害 加 油 站 的 安 全 。汽 油 在 空 氣 中 的 濃 度 在 1.3 6%（ 爆 炸 極 限 范 圍 ） 之 間時 ， 任 何 細(xì) 小 的 火 花 或 靜 電 都 會 引 起 爆 炸 。 所 以 加

31、油 站 里所 有 的 電 器 物 品 都 必 須 具 備 防 火 防 爆 功 能 ， 但 目 前 市 面 所有 出 售 的 手 機(jī) （ 包 括 CDMA型 手 機(jī) ） 都 不 具 備 防 爆 功 能 ，因 此 在 按 鍵 的 瞬 間 有 可 能 產(chǎn) 生 靜 電 火 花 ， 容 易 發(fā) 生 爆 炸 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 47 頁 手 機(jī) 引 發(fā) 火 災(zāi) 試 驗(yàn) 案 例 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 48 頁 （ 三 ） 加 強(qiáng) 服 務(wù) 溝 通 ， 做 好 安 全 宣 傳 （ 2） 加 油 站 內(nèi) 吸 煙 ： 煙 頭

32、燃 燒 時 ， 其 表 面 溫 度 可 達(dá) 200300 ， 中 心 溫度 更 是 高 達(dá) 700 以 上 ， 且 煙 頭 屬 于 流 動 火 源 難 以 監(jiān) 控 ，在 加 油 站 的 油 罐 區(qū) 、 加 油 場 地 等 油 氣 容 易 產(chǎn) 生 并 積 聚 的危 險 爆 炸 區(qū) 域 ， 煙 頭 很 容 易 引 起 火 災(zāi) 或 者 爆 炸 等 事 故 。應(yīng) 該 注 意 防 范 到 站 車 輛 ， 特 別 是 長 途 客 車 內(nèi) 的 司 機(jī) 或 者乘 客 在 車 內(nèi) 吸 煙 、 使 用 手 機(jī) 等 通 訊 工 具 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 49 頁 （ 三

33、 ） 加 強(qiáng) 服 務(wù) 溝 通 ， 做 好 安 全 宣 傳 （ 3） 摩 托 車 在 加 油 站 內(nèi) 啟 動 ： 摩 托 車 必 須 推 出 距 離 加 油 島 4.5米 后 才 能 啟動 ， 因 為 加 油 站 加 油 島 區(qū) 域 屬 于 防 爆 危 險 區(qū) 域 ，容 易 存 在 油 氣 積 聚 ， 摩 托 車 不 屬 于 防 爆 設(shè) 備 ， 在啟 動 瞬 間 會 產(chǎn) 生 火 花 ， 可 能 引 起 火 災(zāi) 或 者 爆 炸 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 50 頁 （ 三 ） 加 強(qiáng) 服 務(wù) 溝 通 ， 做 好 安 全 宣 傳 （ 4） 加 油 時 加 滿

34、整 個 油 箱 到 油 箱 口 ： 加 油 時 要 求 加 滿 到 油 箱 口 ， 這 是 出 租 車 或 者 長 途 客貨 車 司 機(jī) 加 油 時 普 遍 會 提 出 的 要 求 ， 但 是 這 對 于 車 輛 是不 安 全 的 。 根 據(jù) 燃 油 安 全 特 性 ， 國 家 規(guī) 定 ， 汽 車 油 箱 標(biāo)定 容 量 是 額 定 容 量 的 95 ， 所 以 加 滿 油 時 可 比 標(biāo) 定 容 量多 10 左 右 的 油 量 ， 汽 車 廠 家 所 標(biāo) 定 的 油 箱 容 積 是 從 油箱 底 到 安 全 界 度 的 容 積 ， 而 從 安 全 界 度 到 油 箱 口 還 有 一 中 國 石

35、 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 51 頁 （ 三 ） 加 強(qiáng) 服 務(wù) 溝 通 ， 做 好 安 全 宣 傳 （ 4） 加 油 時 加 滿 整 個 油 箱 到 油 箱 口 ：的 空 間 ， 這 個 空 間 是 為 了 保 證 油 箱 內(nèi) 的 油 品 在 溫 度 變 高的 情 況 下 膨 脹 ， 而 不 至 于 溢 出 油 箱 的 安 全 空 間 ， 即 油 箱的 安 全 容 積 ， 也 就 是 汽 車 廠 家 所 標(biāo) 定 的 油 箱 容 積 。 如 果加 油 時 加 滿 到 油 箱 口 ， 超 過 油 箱 安 全 容 積 ， 特 別 在 夏 天 ，油 品 體 積 膨 脹 會

36、較 大 ， 就 有 可 能 造 成 油 品 外 溢 。 所 以 ，加 油 時 一 般 到 油 箱 口 以 下 45厘 米 是 合 適 的 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 52 頁 （ 三 ） 加 強(qiáng) 服 務(wù) 溝 通 ， 做 好 安 全 宣 傳 （ 5） 加 油 站 內(nèi) 檢 修 車 輛 ： 貨 車 司 機(jī) 在 加 油 站 內(nèi) 加 油 時 一 般 會 同 時 檢查 一 下 車 況 ， 用 鐵 器 工 具 敲 打 輪 胎 或 其 他 部 位 ，這 樣 容 易 產(chǎn) 生 火 花 ； 老 舊 的 車 尤 其 不 能 打 開 汽車 的 機(jī) 器 蓋 ， 因 為 老 舊 的

37、汽 車 打 火 時 電 瓶 易 發(fā)生 漏 電 問 題 ， 產(chǎn) 生 電 火 花 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 53 頁 （ 三 ） 加 強(qiáng) 服 務(wù) 溝 通 ， 做 好 安 全 宣 傳 2、 禮 貌 而 堅(jiān) 決 制 止 顧 客 的 不 安 全 行 為 ： 發(fā) 現(xiàn) 顧 客 有 不 安 全 行 為 時 ， 例 如 抽 煙 、 使 用 手 機(jī) 、檢 修 車 輛 等 ， 顧 客 周 邊 的 加 油 員 應(yīng) 該 首 先 停 止 加 油 作 業(yè) ，以 確 保 安 全 。 同 時 及 時 和 禮 貌 地 制 止 顧 客 的 不 安 全 行 為并 向 顧 客 進(jìn) 行 解 釋

38、， 提 醒 顧 客 其 行 為 已 經(jīng) 影 響 了 加 油 站的 正 常 經(jīng) 營 ， 在 顧 客 停 止 其 行 為 前 ， 不 可 提 槍 進(jìn) 行 加 油 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 54 頁 一 、 加 油 站 HSE基 礎(chǔ) 知 識二 、 加 油 操 作 及 注 意 事 項(xiàng)三 、 卸 油 操 作 及 注 意 事 項(xiàng)四 、 設(shè) 備 巡 檢 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 55 頁 加 油 站 油 罐 車 火 災(zāi) 案 例 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 56 頁 （ 一 ） 進(jìn) 貨 驗(yàn) 收

39、1. 引 導(dǎo) 車 輛 。 油 罐 車 進(jìn) 站 后 ， 計 量 員 引 導(dǎo) 油 罐 車 駛?cè)?計 量 平 臺 且 車 頭 朝 外 ， 熄 火 后 加 防 溜 器 。 2. 現(xiàn) 場 檢 查 。 檢 查 卸 油 區(qū) 和 油 罐 車 的 安 全 設(shè) 施 是 否齊 全 有 效 ， 確 保 卸 油 區(qū) 周 圍 無 無 關(guān) 人 員 和 車 輛 。 3. 卸 前 準(zhǔn) 備 。 將 靜 電 接 地 夾 接 在 油 罐 車 專 用 接 地 端子 板 處 ， 不 準(zhǔn) 接 在 距 裝 卸 油 口 1.5m之 內(nèi) 。 準(zhǔn) 備 好 消 防 器材 且 處 于 臨 戰(zhàn) 狀 態(tài) 。 罐 車 靜 置 15分 鐘 ， 準(zhǔn) 備 計 量

40、 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 57 頁 （ 一 ） 進(jìn) 貨 驗(yàn) 收 4. 核 對 單 據(jù) 。 計 量 員 負(fù) 責(zé) 核 對 油 庫 油 品 隨 車 運(yùn)單 、 內(nèi) 部 調(diào) 撥 單 等 單 據(jù) 。 5. 計 量 驗(yàn) 收 。 計 量 員 和 承 運(yùn) 人 共 同 完 成 計 量 驗(yàn) 收 。在 卸 油 前 ， 檢 查 鉛 封 完 好 后 ， 按 規(guī) 定 測 量 油 罐 車 的 油 高 、水 高 、 溫 度 、 密 度 等 參 數(shù) ， 計 算 油 品 實(shí) 際 數(shù) 量 和 損 耗 情況 。 在 規(guī) 定 的 損 耗 范 圍 內(nèi) 的 ， 可 直 接 接 卸 ； 超 過 規(guī)

41、定 損耗 的 ， 立 即 報 告 加 油 站 經(jīng) 理 ， 及 時 啟 動 油 品 接 卸 數(shù) 量 異議 處 理 流 程 。 6. 質(zhì) 量 驗(yàn) 收 。 計 量 員 檢 查 油 罐 車 內(nèi) 油 品 的 質(zhì) 量 發(fā) 現(xiàn)異 常 ， 要 立 即 報 告 加 油 站 經(jīng) 理 并 啟 動 油 品 接 卸 質(zhì) 量 異 議處 理 流 程 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 58 頁 （ 二 ） 卸 油 操 作 1. 核 對 品 種 。 核 對 汽 車 油 罐 內(nèi) 油 品 與 即 將 卸 入 的 儲油 罐 所 裝 品 種 無 誤 。 2. 卸 前 計 量 。 通 過 液 位 儀 或

42、 人 工 計 量 確 認(rèn) 卸 入 儲 油罐 的 空 容 量 ， 防 止 跑 冒 油 事 故 的 發(fā) 生 。 3. 連 接 管 線 。 按 工 藝 流 程 要 求 連 接 卸 油 管 ， 做 到 接頭 結(jié) 合 緊 密 ， 卸 油 管 自 然 彎 曲 。 4. 卸 前 檢 查 。 檢 查 并 確 認(rèn) 油 罐 計 量 孔 密 閉 良 好 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 59 頁 （ 二 ） 卸 油 操 作 5. 開 始 卸 油 。 司 機(jī) 緩 慢 開 啟 罐 車 卸 油 閥 。 在 卸 油 過程 中 ， 卸 油 人 員 和 司 機(jī) 不 得 離 開 現(xiàn) 場 ， 應(yīng)

43、集 中 精 力 監(jiān) 視卸 油 管 線 、 相 關(guān) 閥 門 、 過 濾 器 等 設(shè) 備 的 運(yùn) 行 情 況 ， 隨 時準(zhǔn) 備 處 理 可 能 發(fā) 生 的 問 題 。 6. 卸 凈 確 認(rèn) 。 卸 油 完 畢 ， 計 量 員 登 上 罐 車 確 認(rèn) 油 品是 否 卸 凈 。 7. 拆 卸 管 線 。 關(guān) 好 閥 門 ， 拆 卸 連 接 管 線 ， 蓋 嚴(yán) 罐 口處 的 卸 油 帽 ， 拆 除 靜 電 連 接 并 整 理 好 靜 電 導(dǎo) 線 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 60 頁 （ 二 ） 卸 油 操 作 8. 填 寫 單 據(jù) 。 填 寫 并 復(fù) 核 加 油

44、站 計 量 驗(yàn) 收 入 庫單 ， 罐 車 司 機(jī) 和 計 量 員 共 同 簽 字 確 認(rèn) 實(shí) 收 數(shù) 量 。 9. 引 導(dǎo) 離 站 。 引 導(dǎo) 油 罐 車 離 站 。 10. 清 理 現(xiàn) 場 。 清 理 卸 油 現(xiàn) 場 ， 將 消 防 器 材 放 回 原 位 。 11. 登 記 入 賬 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 61 頁 （ 三 ） 加 油 站 不 能 接 卸 的 幾 種 情 況 1. 遇 到 大 雨 、 雷 電 、 沙 塵 暴 等 惡 劣 氣 候 。 2. 卸 油 現(xiàn) 場 人 員 有 違 反 安 全 規(guī) 范 的 行 為 ， 且 不 聽 從勸 阻 。

45、3. 消 防 器 材 、 靜 電 接 地 裝 置 出 現(xiàn) 故 障 ， 不 能 正 常 使用 。 4. 罐 車 鉛 封 損 壞 ， 鉛 封 條 無 號 碼 或 鉛 封 條 號 碼 與 隨車 單 據(jù) 中 所 列 不 符 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 62 頁 （ 三 ） 加 油 站 不 能 接 卸 的 幾 種 情 況 5. 油 罐 車 無 有 效 的 油 罐 容 積 表 ， 油 罐 容 積 表 與 車 輛不 匹 配 。 6. 計 量 員 發(fā) 現(xiàn) 油 樣 外 觀 有 可 疑 現(xiàn) 象 （ 有 明 顯 水 雜 或質(zhì) 量 問 題 ） 。 7. 計 量 驗(yàn) 收 的 實(shí)

46、收 數(shù) 與 原 發(fā) 數(shù) 超 過 0.5 的 互 不 找補(bǔ) 幅 度 （ 若 地 區(qū) 公 司 在 與 承 運(yùn) 方 簽 訂 運(yùn) 輸 協(xié) 議 時 規(guī) 定 了互 不 找 補(bǔ) 的 幅 度 ， 則 按 照 規(guī) 定 數(shù) 值 執(zhí) 行 ） 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 63 頁 （ 三 ） 加 油 站 不 能 接 卸 的 幾 種 情 況 8. 來 油 各 項(xiàng) 數(shù) 據(jù) 與 隨 車 單 據(jù) 中 所 列 不 符 。 9.加 油 站 對 應(yīng) 儲 油 罐 內(nèi) 的 空 容 量 小 于 油 罐 車 內(nèi) 的 油 量 。 如 果 接 卸 過 程 中 發(fā) 生 或 發(fā) 現(xiàn) 以 上 情 況 ， 須

47、立 即 停止 卸 油 并 報 告 加 油 站 經(jīng) 理 ， 由 加 油 站 經(jīng) 理 報 告 上 級主 管 部 門 ， 等 候 處 理 意 見 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 64 頁 一 、 加 油 站 HSE基 礎(chǔ) 知 識二 、 加 油 操 作 及 注 意 事 項(xiàng)三 、 卸 油 操 作 及 注 意 事 項(xiàng)四 、 設(shè) 備 巡 檢 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 65 頁 1. 加 油 站 執(zhí) 行 閉 路 循 環(huán) 檢 查 法 ， 并 根 據(jù) 加 油站 實(shí) 際 情 況 制 定 巡 檢 路 線 。 2. 加 油 站 設(shè) 置 巡 檢 牌

48、 ， 根 據(jù) 具 體 情 況 將 巡 檢牌 懸 掛 到 巡 檢 點(diǎn) ， 按 檢 查 時 段 依 次 更 換 巡 檢 牌 。巡 檢 點(diǎn) 應(yīng) 包 括 ： 加 油 機(jī) 、 卸 油 口 、 操 作 井 、 配 電室 、 水 封 井 等 安 全 重 點(diǎn) 區(qū) 域 。 閉 路 循 環(huán) 檢 查 法 設(shè) 置 6個 閉 路 循 環(huán) 檢 查 點(diǎn) ， 目的 是 為 了 督 促 檢 查 人 到 現(xiàn) 場 實(shí) 地 檢 查 ， 并 不 等 于只 檢 查 6個 點(diǎn) 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 66 頁 3. 巡 檢 頻 率 ： 前 庭 主 管 從 早 交 班 開 始 每 6小 時巡 檢

49、1次 ， 填 寫 加 油 站 綜 合 日 巡 檢 記 錄 ； 加 油站 經(jīng) 理 每 日 巡 檢 1次 ， 對 前 庭 主 管 巡 檢 情 況 進(jìn) 行 檢查 。 4. 巡 檢 時 按 巡 檢 路 線 ， 到 現(xiàn) 場 逐 點(diǎn) 進(jìn) 行 檢 查 ，嚴(yán) 禁 檢 查 流 于 形 式 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 67 頁 5. 巡 檢 責(zé) 任 (1) 前 庭 主 管 應(yīng) 向 經(jīng) 理 匯 報 在 巡 檢 中 所 發(fā) 現(xiàn) 的問 題 ， 并 提 出 書 面 處 理 建 議 。 (2) 加 油 站 經(jīng) 理 （ 或 委 托 值 班 經(jīng) 理 ） 每 天 到 現(xiàn)場 對 安 全 巡

50、檢 情 況 逐 點(diǎn) 進(jìn) 行 復(fù) 核 ， 對 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題提 出 處 理 意 見 并 作 安 排 ， 簽 字 確 認(rèn) 。 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 69 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 70 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 71 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 72 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 73 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 74 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 75 中 國 石

51、油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 10 76 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 77 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 78 頁 安 全 是 通 過 您 的 行 動 體 現(xiàn) 對 人 的 生 命 的 尊 重 ；如 果 你 總 以 過 去 的 方 式 做 事 ，你 得 到 的 結(jié) 果 就 總 是 同 過 去 的 一 樣 。思 路 決 定 出 路 知 識 決 定 高 度態(tài) 度 決 定 成 敗 細(xì) 節(jié) 成 就 完 美 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 HSE改 進(jìn) 不 是 魔 術(shù) ， 沒 有 捷 徑 ，HSE工 作 是 一 項(xiàng) 實(shí) 實(shí) 在 在 的 工 作HSE管 理 是 一 項(xiàng) 系 統(tǒng) 化 ， 持 續(xù) 性 的管 理 過 程 與 方 法 中 國 石 油 天 然 氣 集 團(tuán) 公 司 版 權(quán) 所 有 第 80 頁 謝 謝 大 家 ！