中國電力集團(tuán)績效薪酬管理體系方案

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1、2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 英才地產(chǎn)管理咨詢項(xiàng)目績效薪酬管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)方案英 才 地 產(chǎn) 項(xiàng) 目 組賽 普 咨 詢 英 才 項(xiàng) 目 組(研 討 版 ) 2008年 10月 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 2 目 錄 一 、 績 效 管 理 體 系 優(yōu) 化 設(shè) 計(jì) 方 案p 標(biāo) 桿 企 業(yè) 績 效 管 理 體 系 介 紹p 英 才 地 產(chǎn) 績 效 管 理 優(yōu) 化 方 案二 、 薪 酬 福 利 管 理 體 系 優(yōu) 化 設(shè) 計(jì) 方 案p 標(biāo) 桿 企 業(yè) 薪 酬 福 利 體 系 介 紹 p 英 才 地 產(chǎn) 薪 酬 優(yōu) 化 方 案p 英

2、才 地 產(chǎn) 福 利 優(yōu) 化 方 案 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 3 萬 科 績 效 體 系 考 核 總 體 框 架 注 ： 五 項(xiàng) 基 準(zhǔn) 指 標(biāo) ： 凈 利 潤 、 公 司 資 源 回 報(bào) 率 、 銷 售 收 入 、 客 戶 滿 意 度 、 員 工 滿 意 度 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 4 萬 科 KPI考 核 ： 基 于 戰(zhàn) 略 得 到 KPI指 標(biāo)指 標(biāo) 類 型 名 稱 計(jì) 算 方 法 用 途基 準(zhǔn) 指 標(biāo) 考 核 凈 利 潤 本 年 度 調(diào) 整 后 的 考 核 凈 利 潤 衡 量 公 司 當(dāng) 前 業(yè) 績公 司 資 源

3、 回 報(bào) 率 考 核 凈 利 潤 /平 均 占 用 公 司 資 源 綜 合 衡 量 :盈 利 能 力 資本 結(jié) 構(gòu) 周 轉(zhuǎn) 能 力總 資 產(chǎn) 周 轉(zhuǎn) 率 銷 售 收 入 /平 均 總 資 產(chǎn) 衡 量 公 司 周 轉(zhuǎn) 能 力銷 售 收 入 按 簽 約 口 徑 計(jì) 算 衡 量 公 司 銷 售 能 力 和 工作 量 銷 售 利 潤 率 (銷 售 毛 利 (項(xiàng) 目 利 潤 )-營 業(yè) 費(fèi) 用 )/簽 約 銷 售 額 衡 量 公 司 銷 售 效 率財(cái) 務(wù) 視 角 凈 利 潤 增 長 率 調(diào) 整 后 的 考 核 凈 利 潤 /上 年 度 調(diào) 整 后 的凈 利 潤 衡 量 公 司 獲 利 提 升 速 度土

4、地 儲(chǔ) 備 周 轉(zhuǎn) 期 (年 初 土 地 儲(chǔ) 備 建 筑 面 積 +年 末 土 地 儲(chǔ) 備建 筑 面 積 )/(當(dāng) 年 開 工 建 筑 面 積 X2) 衡 量 戰(zhàn) 略 資 源 -土 地 的獲 取 能 力客 戶 視 角 客 戶 忠 誠 度 達(dá) 成 情 況 以 公 司 客 戶 滿 意 度 調(diào) 查 結(jié) 果 為準(zhǔn) 衡 量 客 戶 對(duì) 公 司 的 總 體滿 意 程 度 和 忠 誠 度市 場 占 有 增 長 率 本 年 度 市 場 占 有 率 /上 來 度 市 場 占 有 率 -1 競 爭 市 場 中 公 司 的 市 場占 有 狀 況 范 例 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用

5、5 指 標(biāo) 類 型 名 稱 計(jì) 算 方 法 用 途內(nèi) 部 流 程視 角 項(xiàng) 目 經(jīng) 營 計(jì) 劃 關(guān) 鍵 節(jié)點(diǎn) 完 成 率 對(duì) 每 個(gè) 項(xiàng) 目 的 各 期 以 公 司批 準(zhǔn) 的 經(jīng) 營 計(jì) 劃 為 依 據(jù) 統(tǒng)計(jì) 如 下 節(jié) 點(diǎn) 是 否 按 時(shí) 完 成 衡 量 項(xiàng) 目 經(jīng) 營 計(jì) 劃 控制 能 力專 業(yè) 工 作 滿 意 度 各 專 業(yè) (規(guī) 劃 設(shè) 計(jì) 、 工 程質(zhì) 量 、 銷 售 服 務(wù) 、 客 服 、物 業(yè) 服 務(wù) ） 工 作 滿 意 度 /5 衡 量 產(chǎn) 品 的 總 體 質(zhì) 量情 況學(xué) 習(xí) 成 長 視 角 員 工 綜 合 滿 意 度 問 卷 調(diào) 查 獲 取 衡 量 員 工 的 總 體 滿 意

6、度 及 其 改 善 情 況人 力 投 入 產(chǎn) 出 調(diào) 整 后 的 考 核 凈 利 潤 /公司 年 度 人 力 成 本 衡 量 組 織 效 能骨 干 人 員 價(jià) 值 流 失 率 當(dāng) 年 所 有 骨 干 人 員 離 職 時(shí)的 月 工 資 /本 年 度 內(nèi) 骨 干人 員 的 平 均 月 度 總 工 資 衡 量 公 司 骨 干 人 員 的保 有 能 力 范 例 萬 科 KPI考 核 ： 基 于 戰(zhàn) 略 得 到 KPI指 標(biāo) 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 6 萬 科 的 職 業(yè) 行 為 考 核普 通 員 工 管 理 通 用 部 門 經(jīng) 理 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供

7、英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 7 標(biāo) 桿 企 業(yè) 的 績 效 考 核 有 以 下 四 個(gè) 特 點(diǎn)簡 單 可 操 作 -采 用 相 對(duì) 比 較 容 易 獲 得 的 指 標(biāo) ， 較 少 的 指 標(biāo) 數(shù)量 ， 主 要 采 用 直 接 上 級(jí) 評(píng) 價(jià)基 于 戰(zhàn) 略 采 用BSC -基 于 公 司 戰(zhàn) 略 平 衡 財(cái) 務(wù) 、 客 戶 、 運(yùn) 營 、 學(xué) 習(xí) 成長 4個(gè) 維 度 指 標(biāo) ， 自 上 而 下 總 部 到 城 市 公 司 ， 一級(jí) 指 標(biāo) 到 三 級(jí) 指 標(biāo)強(qiáng) 調(diào) 過 程 溝 通 -關(guān) 注 事 前 事 后 的 溝 通 ， 明 確 要 求 面 談 的 內(nèi) 容 和時(shí) 間 要 求 （ 每 人 至 少

8、 半 小 時(shí) ） ， 對(duì) 需 要 改 進(jìn) 的人 員 及 評(píng) 估 結(jié) 果 變 化 大 的 人 員 必 須 詳 細(xì) 面 談（ 至 少 1小 時(shí) 以 上 ） 充 分 激 勵(lì) 性 同 時(shí)給 予 改 進(jìn) 機(jī) 會(huì) -評(píng) 估 結(jié) 果 分 級(jí) ， 比 例 控 制 ， 與 薪 酬 提 升 掛 鉤 ，提 供 不 合 格 轉(zhuǎn) 崗 機(jī) 會(huì) 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 8 目 錄 一 、 績 效 管 理 體 系 優(yōu) 化 設(shè) 計(jì) 方 案p 標(biāo) 桿 企 業(yè) 績 效 管 理 體 系 介 紹p 英 才 地 產(chǎn) 績 效 管 理 優(yōu) 化 方 案二 、 薪 酬 福 利 管 理 體 系 優(yōu) 化 設(shè) 計(jì)

9、 方 案p 標(biāo) 桿 企 業(yè) 薪 酬 福 利 體 系 介 紹 p 英 才 地 產(chǎn) 薪 酬 優(yōu) 化 方 案p 英 才 地 產(chǎn) 福 利 優(yōu) 化 方 案 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 9 職 業(yè) 行 為 考 核 的 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 示 例分 級(jí) 描 述 細(xì) 分 考 核 子 項(xiàng) 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 10 職 業(yè) 行 為 考 核 體 系 的 優(yōu) 、 缺 點(diǎn)優(yōu) 點(diǎn) ：n 體 系 建 立 簡 便 ；n 易 于 操 作 ， 考 核 成 本 低 ；n 對(duì) 員 工 與 中 層 管 理 者 素 質(zhì) 要 求 不 高 ；n 在 企 業(yè) 管 理 不

10、太 規(guī) 范 ， 未 建 立 公 司 計(jì) 劃 管 理 體 系 的 情 況 下 也 可 適 用 。缺 點(diǎn) ： n 與 戰(zhàn) 略 、 計(jì) 劃 脫 節(jié)n 評(píng) 價(jià) 方 式 抽 象 、 模 糊 ， 容 易 造 成 打 分 時(shí) 客 觀 性 不 足 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 11 計(jì) 劃 任 務(wù) 考 核 法 PPI示 例 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 12 計(jì) 劃 考 核 體 系 的 優(yōu) 、 缺 點(diǎn)優(yōu) 點(diǎn) ：p 體 系 建 立 簡 便 ；p 易 于 操 作 ， 考 核 成 本 低 ；p 與 計(jì) 劃 相 銜 接 ， 促 進(jìn) 工 作 任 務(wù) 的 完

11、 成 ； p 只 需 要 建 立 公 司 計(jì) 劃 管 理 體 系 就 可 實(shí) 施 ， 是 走 向 規(guī) 范 化 的 良 好 選 擇 。缺 點(diǎn) ： p 對(duì) 中 層 干 部 的 能 力 要 求 稍 高 ， 人 力 資 源 不 足 的 企 業(yè) 在 為 員 工 制 定 月 度或 季 度 計(jì) 劃 時(shí) 存 在 較 大 的 難 度p 與 戰(zhàn) 略 存 在 脫 節(jié) 的 現(xiàn) 象 ， 在 公 司 戰(zhàn) 略 的 落 地 的 過 程 中 ， 會(huì) 有 所 遺 漏 ，績 效 考 核 導(dǎo) 向 不 明 ， 指 揮 棒 作 用 不 明 顯 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 13 KPI考 核 體 系 的

12、優(yōu) 、 缺 點(diǎn)優(yōu) 點(diǎn) ：p 目 標(biāo) 明 確 ， 有 效 支 持 公 司 戰(zhàn) 略p 客 戶 導(dǎo) 向 、 結(jié) 果 導(dǎo) 向p 考 核 抓 住 關(guān) 鍵 ， 指 揮 棒 作 用 明 顯缺 點(diǎn) ： p 體 系 建 立 相 對(duì) 復(fù) 雜 ， 尋 找 合 適 的 KPI指 標(biāo) 難 度 較 大 ；p 操 作 難 度 較 大 ， 考 核 成 本 較 高 ， 需 要 有 較 好 的 管 理 基 礎(chǔ)p 對(duì) 管 理 者 素 質(zhì) 要 求 高 ， 要 求 管 理 人 員 的 管 理 思 路 清 晰 ， 可 以 為 下 屬 制 定 績效 計(jì) 劃 ；p 在 企 業(yè) 管 理 不 太 規(guī) 范 ， 未 建 立 公 司 計(jì) 劃 管 理

13、體 系 的 情 況 下 不 適 用 。 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 14 結(jié) 合 公 司 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 與 年 度 經(jīng) 營 計(jì) 劃 需 要 ， 建 議 以 建 立 公 司 績效 管 理 循 環(huán) 為 中 心 ， 構(gòu) 建 公 司 績 效 管 理 體 系績 效 計(jì) 劃 設(shè) 定 績 效 督 導(dǎo) 績 效 考 核員 工 和 經(jīng) 理 相 互 承 擔(dān) 責(zé) 任戰(zhàn) 略 規(guī) 劃考 核 結(jié) 果 利 用 年 度 目 標(biāo) 與 計(jì) 劃 體 現(xiàn) 戰(zhàn) 略 要 求年 度 關(guān) 鍵 目 標(biāo) 轉(zhuǎn) 化 為 KPI指 標(biāo) 值計(jì) 劃 的 銜 接 點(diǎn) 也 往 往 是 以 KPI指 標(biāo)值 的 形 式 展 現(xiàn)

14、的與 員 工 溝 通 并 指 導(dǎo) 其達(dá) 成 目 標(biāo)監(jiān) 控 KPI指 標(biāo) 變 化 情 況據(jù) 對(duì) KPI指 標(biāo) 值 的 變 化情 況 進(jìn) 行 經(jīng) 營 檢 討考 核 KPI指 標(biāo) 值 的達(dá) 成 情 況 與 薪 酬 激 勵(lì) 掛 鉤與 培 訓(xùn) 、 晉 升 掛 鉤 績 效 管 理 系 統(tǒng) 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 15 英 才 地 產(chǎn) 應(yīng) 通 過 “ BPI+PPI+KPI” 的 組 合 應(yīng) 用 來 建 立 公 司 各層 級(jí) 的 績 效 管 理 模 式 ， 以 取 得 更 好 效 果員 工 制 定 年 、 月 度計(jì) 劃 的 能 力 不 足公 司 沒 有 建 立 計(jì) 劃

15、預(yù) 算 管 理 體 系留 出 時(shí) 間 通 過 招 聘培 訓(xùn) 提 高 員 工 素 質(zhì)培 育 績 效 考 核 理 念與 經(jīng) 驗(yàn)著 手 建 立 計(jì) 劃 預(yù) 算管 理 體 系 員 工 素 質(zhì) 能 滿 足 計(jì) 劃管 理 需 要公 司 對(duì) KPI及 其 BSC分解 技 術(shù) 缺 乏 必 要 知 識(shí)技 能留 出 時(shí) 間 通 過 招 聘 培訓(xùn) 提 高 員 工 素 質(zhì)培 訓(xùn) 提 高 績 效 管 理 的知 識(shí) 與 技 能強(qiáng) 化 計(jì) 劃 管 理 能 力 ，將 之 上 升 至 目 標(biāo) 管 理 員 工 對(duì) 關(guān) 鍵 績 效 指 導(dǎo) 有 了 認(rèn)識(shí) ， 且 可 以 制 定 相 應(yīng) KPI指 標(biāo)人 力 資 源 管 理 能 力 初

16、 步 建 立， 但 中 層 經(jīng) 理 人 員 能 力 仍 需提 升提 升 人 力 資 源 管 理 者 的 專 業(yè)能 力培 訓(xùn) 提 高 KPI與 績 效 管 理 知 識(shí)技 能各 級(jí) 管 理 者 形 成 了 抓 重 點(diǎn) 、關(guān) 鍵 的 管 理 習(xí) 慣 與 思 維 員 工 素 質(zhì) 有 較 大 提 高公 司 已 建 立 基 于 戰(zhàn) 略的 目 標(biāo) 管 理 體 系中 層 的 績 效 管 理 能 力較 強(qiáng)著 手 研 究 現(xiàn) 有 績 效 系統(tǒng) 存 在 的 問 題 及 如 何改 進(jìn)拓 展 績 效 管 理 視 野 ，尋 求 更 高 目 標(biāo)績 效 方 案 更 個(gè) 性 化 、更 具 科 學(xué) 性 起 步 點(diǎn)企 業(yè) 績 效

17、管 理 發(fā) 展 的 階 梯 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 16 英 才 地 產(chǎn) 的 績 效 管 理 模 型 總 經(jīng) 理系 統(tǒng) 1 系 統(tǒng) 2 系 統(tǒng) 3 系 統(tǒng) N部門 1崗位1 崗位2 崗位N戰(zhàn) 略 、 愿 景目 標(biāo) 、 文 化公 司 KPI部 門 KPIBSC因 果 分 析 法量 表業(yè) 績 評(píng) 價(jià)績 效 應(yīng) 用 績 效 薪 酬 薪 酬 層 級(jí) 調(diào) 整 職 業(yè) 生 涯 管 理 等職 業(yè) 行 為行 為 線（ BPI） 季 度一 級(jí)考 核部 門月 度二 級(jí)考 核崗 位月 度三 級(jí)考 核部門2 部門3 部門N崗 位 計(jì) 劃部 門 計(jì) 劃公 司 計(jì) 劃計(jì) 劃 線（ P

18、PI）戰(zhàn) 略 線（ KPI）績 效 工 具 職 位 調(diào) 整 培 訓(xùn) 發(fā) 展職 業(yè) 行 為 注 ： 各 層 次 崗 位 的 考 核 模 塊 職 業(yè) 行 為 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 17 英 才 地 產(chǎn) 績 效 管 理 體 系 設(shè) 計(jì) 的 指 導(dǎo) 思 想 ： 堅(jiān) 持 “ 四 大 原 則 ”1. 指 標(biāo) 設(shè) 置 要 體 現(xiàn) 戰(zhàn) 略 與 年 度 經(jīng)營 計(jì) 劃2. 指 標(biāo) 要 層 層 分 解 ， 戰(zhàn) 略 導(dǎo) 向 有效 向 下 傳 遞1. 考 核 個(gè) 人 績 效 、 部 門 績 效 、 公司 績 效2. 將 個(gè) 人 績 效 與 部 門 績 效 、 公 司 績 效 關(guān)

19、聯(lián) ， 強(qiáng) 化 公 司 內(nèi) 部 的 團(tuán)隊(duì) 導(dǎo) 向 ， 促 進(jìn) 組 織 內(nèi) 部 一 致 性3. 高 層 團(tuán) 隊(duì) 與 部 門 間 指 標(biāo) 設(shè) 置 體現(xiàn) 團(tuán) 隊(duì) 導(dǎo) 向1. 考 核 成 績 與 薪 酬 的 掛 鉤 程 度 要對(duì) 被 考 核 人 有 激 勵(lì) 力2. 績 效 工 資 發(fā) 放 要 與 績 效 考 核 同 步 1. 公 司 績 效 管 理 體 系 建 設(shè) 中 引 入 如 魚 骨 圖 、 平 衡 計(jì) 分 卡 （ BSC）等 工 具 與 思 想2. 清 晰 公 司 戰(zhàn) 略 與 年 度 經(jīng) 營 計(jì) 劃 ， 在 年 度 考 核 指 標(biāo) 設(shè) 置 時(shí) 要 與其 要 高 度 相 關(guān)1. 項(xiàng) 目 成 本 、

20、 進(jìn) 度 指 標(biāo) 由 設(shè) 計(jì) 管 理 部 、 成 本 管 理 部 、 項(xiàng) 目 部 等相 關(guān) 部 門 共 擔(dān) ， 但 在 權(quán) 重 上 體 現(xiàn) 主 責(zé) 與 次 責(zé)2. 考 核 成 績 處 理 ： 個(gè) 人 考 核 最 終 成 績 個(gè) 人 成 績 部 門 /團(tuán) 隊(duì) 績效 修 正 系 數(shù)3. 年 終 獎(jiǎng) 處 理 ： 個(gè) 人 年 終 獎(jiǎng) 公 司 年 終 獎(jiǎng) 總 額 部 門 績 效 薪 酬占 比 個(gè) 人 績 效 薪 酬 占 比 1. 固 化 激 勵(lì) 基 金 ： 激 勵(lì) 基 金 銷 售 收 入 或 利 潤 總 額 提 取 比 率2. 依 薪 酬 激 勵(lì) 模 型 建 立 差 異 化 的 薪 酬 激 勵(lì) 機(jī) 制3

21、. 績 效 工 資 發(fā) 放 與 績 效 考 核 周 期 匹 配 ， 統(tǒng) 一 為 季 度 績 效 、 季 度績 效 工 資 發(fā) 放4. 根 據(jù) 年 度 績 效 成 績 建 立 漲 薪 機(jī) 制績 效管 理原 則 1. S:具 體 列 明 需 要 達(dá) 到 關(guān) 鍵 結(jié) 果 2. M:關(guān) 鍵 結(jié) 果 必 須 是 可 衡 量3. A:目 標(biāo) 具 可 實(shí) 現(xiàn) 、 挑 戰(zhàn) 性4. R： 與 部 門 職 責(zé) 相 關(guān)5. T： 必 須 有 明 確 的 完 成 時(shí) 限 1. 定 量 指 標(biāo) 與 定 性 指 標(biāo) 兼 顧2. 定 量 KPI指 標(biāo) 可 設(shè) 置 雙 指 標(biāo) ： 基 本 目 標(biāo) 、 挑 戰(zhàn) 目 標(biāo)3. 注

22、意 剔 除 與 職 能 、 職 責(zé) 不 相 關(guān) 或 相 關(guān) 但 無 控 制 力 指 標(biāo)4. 注 意 將 長 周 期 指 標(biāo) 轉(zhuǎn) 化 為 短 周 期 可 衡 量 指 標(biāo) ， 如 施 工 周 期5. 定 性 指 標(biāo) 描 述 的 明 確 化 ： 設(shè) 立 不 同 完 成 情 況 下 的 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 18 考 核 原 則n 考 核 關(guān) 系 原 則 ： 直 接 上 級(jí) 考 核 直 接 下 級(jí) 、 間 接 上 級(jí) 核 準(zhǔn) 原 則p 副 總 經(jīng) 理 、 總 監(jiān) 由 總 經(jīng) 理 考 核p 其 它 人 員 ： 實(shí) 行 直 接 上 級(jí) 考 核 直 接

23、 下 級(jí) 原 則p 對(duì) 中 層 以 下 人 員 ， 其 績 效 計(jì) 劃 與 績 效 考 核 結(jié) 果 須 經(jīng) 間 接 上 級(jí) 核 準(zhǔn)n 組 織 績 效 與 個(gè) 人 績 效 分 離 原 則p 副 總 經(jīng) 理 、 總 監(jiān) 績 效 崗 位 績 效 個(gè) 人 職 業(yè) 行 為 績 效 p 部 門 績 效 不 等 于 部 門 負(fù) 責(zé) 人 績 效 ， 但 是 其 重 要 組 成 部 分部 門 負(fù) 責(zé) 人 績 效 =部 門 績 效 個(gè) 人 職 業(yè) 行 為 績 效 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 19 考 核 周 期 選 擇 的 三 大 考 慮 因 素n 考 核 成 本p 周 期 越

24、短 ， 考 核 成 本 越 大n 職 位 層 次p 職 位 層 次 越 高 ， 考 核 周 期 應(yīng) 越 長p 職 位 層 次 越 低 ， 考 核 周 期 應(yīng) 越 短n 公 司 計(jì) 劃 能 力 p 公 司 能 否 基 于 年 度 計(jì) 劃 建 立 月 度 計(jì) 劃 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 20 不 同 考 核 對(duì) 象 的 考 核 周 期 月 度 考 核 季 度 考 核 年 度 考 核公 司 (總 經(jīng) 理 ) 副 總 經(jīng) 理 、 總 監(jiān) 部 門 部 門 經(jīng) 理 基 層 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 21 考 核 內(nèi) 容考核內(nèi)容 計(jì)

25、劃 考 核 （ PPI）職 業(yè) 行 為 考 核 （ BPI）關(guān) 鍵 績 效 考 核 （ KPI） 考 核 崗 位 工 作 計(jì) 劃 中 各 項(xiàng) 任 務(wù) 的 完 成 情 況 考 核 員 工 個(gè) 人 的 職 業(yè) 行 為 合 標(biāo) 性 情 況考 核 基 于 戰(zhàn) 略 、 年 度 計(jì) 劃 、 職 能 分 解 得 出 的 KPI指標(biāo) 完 成 情 況基 于 不 同 崗 位 特 點(diǎn) 設(shè) 置考 核 內(nèi) 容 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 22 不 同 考 核 對(duì) 象 、 考 核 周 期 與 考 核 內(nèi) 容 的 組 合月 度 考 核 季 度 考 核 年 度 考 核公 司 (總 經(jīng) 理 )

26、 KPI副 總 經(jīng) 理 、 總 監(jiān) KPI+BPI 年 度 匯 總部 門 KPI 季 度 匯 總 年 度 匯 總部 門 經(jīng) 理 KPI BPI 季 度 匯 總 年 度 匯 總 基 層 PPI BPI 季 度 匯 總 年 度 匯 總 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 23 基 于 公 司 戰(zhàn) 略 與 年 度 經(jīng) 營 計(jì) 劃 ， 建 立 英 才 地 產(chǎn) 的 KPI描 述 表 ，進(jìn) 而 形 成 英 才 地 產(chǎn) 的 KPI詞 典 未 來 KPI詞 典 示 例 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 24 未 來 KPI考 核 表 示 例從 KPI詞 典

27、 中 選 擇 部 分 指 標(biāo) ， 再 加 基 于 當(dāng) 期 計(jì) 劃 產(chǎn) 生 的 新 增 指標(biāo) ， 即 可 建 立 起 高 層 、 部 門 的 KPI考 核 表 從 KPI詞 典 中 找 到 合 適 的 KPI指 標(biāo) 加 入 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 25 未 來 PPI考 核 樣 表PPI考 核 ： 考 核 員 工 月 度 工 作 計(jì) 劃 完 成 情 況 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 26企 業(yè) 文 化 高 層 ： 廉 潔 誠 信 、 事 業(yè) 心 、 執(zhí) 行 力 、 團(tuán) 隊(duì) 管 理（ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ）中 層 ：

28、廉 潔 誠 信 、 上 進(jìn) 心 、 執(zhí) 行 力 、 團(tuán) 隊(duì) 管 理（ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ）員 工 ： 廉 潔 誠 信 、 責(zé) 任 心 、 服 務(wù) 意 識(shí) 、 主 動(dòng) 性 、 團(tuán) 隊(duì)協(xié) 作 、 紀(jì) 律 性 （ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 30分 ）職 業(yè) 行 為 考 核 （ BPI） ： 結(jié) 合 英 才 企 業(yè) 文 化 ， 建 議 區(qū) 分 一 般 員工 、 中 層 管 理 者 、 高 管 分 別 設(shè) 置 相 應(yīng) 指 標(biāo) 進(jìn) 行 考 核 方 案 1職 業(yè) 行 為 職 業(yè) 素 養(yǎng) 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 27 職 業(yè) 行 為 職 業(yè) 素 養(yǎng) 企 業(yè) 文 化

29、高 層 ： 戰(zhàn) 略 思 維 、 關(guān) 系 能 力 、 有 效 決 策 、 統(tǒng) 籌 執(zhí) 行（ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ）中 層 ： 開 放 合 作 、 用 心 尊 重 、 教 練 指 導(dǎo) 、 執(zhí) 行 力（ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ）員 工 ： 職 業(yè) 操 守 、 開 放 合 作 、 客 戶 意 識(shí) 、 結(jié) 果 導(dǎo) 向 、學(xué) 習(xí) 成 長 、 主 動(dòng) 性 （ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 30分 ）職 業(yè) 行 為 考 核 （ BPI） ： 結(jié) 合 英 才 企 業(yè) 文 化 ， 建 議 區(qū) 分 一 般 員工 、 中 層 管 理 者 、 高 管 分 別 設(shè) 置 相 應(yīng) 指 標(biāo) 進(jìn) 行 考 核 方 案 2

30、 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 28 高 層 ： 廉 潔 誠 信 、 事 業(yè) 心 、 執(zhí) 行 力 、 團(tuán) 隊(duì) 管 理（ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ）中 層 ： 廉 潔 誠 信 、 上 進(jìn) 心 、 執(zhí) 行 力 、 團(tuán) 隊(duì) 管 理（ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ）員 工 ： 廉 潔 誠 信 、 責(zé) 任 心 、 服 務(wù) 意 識(shí) 、 主 動(dòng) 性 、團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作 、 紀(jì) 律 性 （ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 30分 ）BPI考 核 ： 比 選 高 層 ： 戰(zhàn) 略 思 維 、 關(guān) 系 能 力 、 有 效 決 策 、 統(tǒng) 籌 執(zhí) 行（ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ）中

31、層 ： 開 放 合 作 、 用 心 尊 重 、 教 練 指 導(dǎo) 、 執(zhí) 行 力（ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ）員 工 ： 職 業(yè) 操 守 、 開 放 合 作 、 客 戶 意 識(shí) 、 結(jié) 果 導(dǎo) 向 、學(xué) 習(xí) 成 長 、 主 動(dòng) 性 （ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 30分 ）方 案 二高 層 ： 戰(zhàn) 略 思 維 、 關(guān) 系 能 力 、 有 效 決 策 、 統(tǒng) 籌 執(zhí) 行 （ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ） 中 層 ： 開 放 合 作 、 用 心 尊 重 、 教 練 指 導(dǎo) 、 執(zhí) 行 力 （ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 20分 ）員 工 ： 職 業(yè) 操 守 、 開 放 合 作 、 客 戶 意 識(shí) 、

32、結(jié) 果 導(dǎo) 向 、 學(xué) 習(xí) 成 長 、 主 動(dòng) 性 （ 每 項(xiàng) 5分 ， 計(jì) 30分 ）方 案 一 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 29 職 業(yè) 行 為 考 核 示 例 未 來 BPI考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 示 例未 來 BPI考 核 樣 表 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 30 總 經(jīng) 理董 事 長 /高 管 會(huì)考 評(píng) 考 核 內(nèi) 容公 司 績 效 KPI： 100% 考 核 結(jié) 果 應(yīng) 用 年 度 考 核 成 績 與 年 度 獎(jiǎng) 金掛 鉤考 核 頻 率 年 度 考 核總 經(jīng) 理 由 董 事 長 /高 管 會(huì) 考 核 2008 賽普版權(quán)（深

33、圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 31 總 經(jīng) 理 績 效 KPI考 核 表 未 來 績 效 考 核 樣 表 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 32 副 總 經(jīng) 理 、 總 監(jiān)總 經(jīng) 理 考 評(píng) 考 核 內(nèi) 容崗 位 績 效 KPI： 80%職 業(yè) 行 為 績 效 BPI： 20% 考 核 結(jié) 果 應(yīng) 用 半 年 度 匯 總 成 績 與 半 年 度績 效 獎(jiǎng) 金 掛 鉤 年 度 匯 總 成 績 與 年 度 獎(jiǎng) 金掛 鉤考 核 頻 率 季 度 考 核 半 年 度 、 年 度 匯 總 半 年 度 匯 總 成 績 季 考 成 績 /2年 度 匯 總 成 績 季 考

34、成 績 /4副 總 經(jīng) 理 、 總 監(jiān) 由 總 經(jīng) 理 考 核 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 33 公 司 副 總 經(jīng) 理 、 總 監(jiān) 績 效 KPI考 核 表 未 來 績 效 考 核 樣 表 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 34 部 門 績 效 由 分 管 領(lǐng) 導(dǎo) 考 核 部 門分 管 領(lǐng) 導(dǎo) 考 評(píng) 考 核 內(nèi) 容部 門 績 效 KPI： 100%考 核 結(jié) 果 應(yīng) 用 影 響 部 門 員 工 最 終 績 效 成 績考 核 頻 率 月 度 考 核 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 35 部 門 績 效

35、 KPI考 核 表 未 來 績 效 考 核 樣 表 三 類 指 標(biāo) ， 強(qiáng) 化 階 段 性 工 作 重 點(diǎn) 考 核 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 36 部 門 負(fù) 責(zé) 人 由 直 接 上 級(jí) 考 核部 門 負(fù) 責(zé) 人分 管 領(lǐng) 導(dǎo) 考 評(píng) 考 核 內(nèi) 容部 門 績 效 KPI： 70%職 業(yè) 行 為 績 效 BPI： 20%考 核 結(jié) 果 應(yīng) 用 季 度 匯 總 成 績 與 季 度 績 效 獎(jiǎng) 金 掛 鉤 年 度 匯 總 成 績 與 年 度 獎(jiǎng) 金 、 晉升 、 晉 級(jí) 掛 鉤考 核 頻 率 月 度 考 核 季 度 、 年 度 匯 總 季 度 匯 總 成 績 月

36、 考 成 績 /3年 度 匯 總 成 績 季 考 成 績 /4 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 37 部 門 負(fù) 責(zé) 人 績 效 KPI考 核 表 未 來 績 效 考 核 樣 表 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 38 員 工 由 其 直 接 上 級(jí) 考 核 員 工直 接 上 級(jí)考 評(píng) 考 核 內(nèi) 容崗 位 績 效 PPI： 70%職 業(yè) 行 為 績 效 BPI： 30% 考 核 結(jié) 果 應(yīng) 用 季 度 匯 總 成 績 與 季 度 績 效 獎(jiǎng) 金 掛 鉤 年 度 匯 總 成 績 與 年 度 獎(jiǎng) 金 、 晉升 、 晉 級(jí) 掛 鉤考 核 頻

37、 率 月 度 考 核 季 度 、 年 度 匯 總 季 度 匯 總 成 績 月 考 成 績 /3年 度 匯 總 成 績 季 考 成 績 /4 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 39 員 工 績 效 考 核 表 未 來 績 效 考 核 樣 表 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 40 基 于 績 效 公 平 與 團(tuán) 隊(duì) 導(dǎo) 向 原 則 ， 建 議 采 用 部 門 績 效 修 正技 術(shù) ， 對(duì) 員 工 的 考 核 結(jié) 果 進(jìn) 行 修 正基 本 假 設(shè)部 門 績 效 代 表 了 該部 門 總 體 業(yè) 績 水 平 計(jì) 算 公 式部 門 績 效 修 正

38、 系 數(shù) K= 部 門 績 效 得 分部 門 員 工 績 效 平 均 分員 工 得 分 部 門 得 分 修 正 系 數(shù) A B C D 平 均例 1 修 正 前 90 93 85 79 87 75 0.86修 正 后 78 80 73 68 75例 2 修 正 前 68 71 80 76 74 83 1.13修 正 后 77 80 90 86 83績 效 修 正 技 術(shù) 部 門 績 效 修 正 系 數(shù) 個(gè) 人 得 分=員 工 考 核最 終 成 績 部 門 績 效 修 正 系 數(shù) K 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 41 考 核 等 級(jí) 分 數(shù) 范 圍 條 件 描

39、述 （ 必 要 條 件 ） 備 注優(yōu)秀 績 效 系 數(shù) X 95 有 非 常 突 出 工 作 業(yè) 績 表 現(xiàn) 或 受 到 公 司 的 表 彰 ， 可 作 為 從 事 相 似工 作 的 職 員 （ 或 同 級(jí) 別 職 員 ） 的 典 型 表 率 ， 且 沒 有 不 良 的 行 政 、紀(jì) 律 表 現(xiàn) 。 全 部 滿足 條 件1.3(A)1.2(B) 85X 95 工 作 業(yè) 績 良 好 ， 全 部 達(dá) 到 或 超 出 原 定 的 工 作 目 標(biāo) ， 業(yè) 績 表 現(xiàn) 在同 部 門 員 工 中 名 列 前 茅 ， 沒 有 違 反 紀(jì) 律 的 行 為 。 全 部 滿足 條 件合格 1.0（ C） 75X

40、 85 基 本 達(dá) 到 各 項(xiàng) 要 求 ， 沒 有 較 大 失 誤 ， 也 無 較 突 出 的 表 現(xiàn) ， 總 體績 效 在 正 常 范 圍 內(nèi) ； 沒 有 違 反 紀(jì) 律 的 行 為 。 全 部 滿足 條 件需改 進(jìn) 0.8(D) 65X 75 1、 工 作 績 效 不 良 或 工 作 明 顯 失 誤 ；2、 工 作 能 力 、 表 現(xiàn) 與 要 求 有 一 定 差 距 ， 需 要 領(lǐng) 導(dǎo) 不 時(shí) 地 指 導(dǎo) ；3、 總 體 效 果 一 般 但 尚 可 接 受 ， 但 總 體 績 效 在 部 門 內(nèi) 排 名 較 后 ；4、 紀(jì) 律 表 現(xiàn) 不 良 ， 行 政 扣 分 較 多 。 符 合 某單

41、項(xiàng) 條件0.7(E) X 65 1、 工 作 績 效 很 不 理 想 ， 不 能 滿 足 崗 位 需 求 ， 需 迅 速 提 高 ；2、 工 作 上 有 重 大 失 誤 ， 對(duì) 公 司 、 部 門 造 成 較 大 影 響 ；3、 有 嚴(yán) 重 違 反 紀(jì) 律 或 違 反 職 員 職 務(wù) 行 為 準(zhǔn) 則 的 行 為 ；4、 受 到 公 司 通 報(bào) 批 評(píng) 。 符 合 某單 項(xiàng) 條件 考 核 期 績 效 獎(jiǎng) 金 考 核 期 標(biāo) 準(zhǔn) 績 效 獎(jiǎng) 金 績 效 系 數(shù)建 議 英 才 地 產(chǎn) 將 績 效 考 核 成 績 與 獎(jiǎng) 金 分 配 直 接 掛 鉤 ， 掛鉤 機(jī) 制 如 下 ：績 效 獎(jiǎng) 金 發(fā) 放

42、周 期 ： 高 層 半 年 度 發(fā) 放 ， 中 層 （ 含 ） 以 下 季 度 發(fā) 放 備 注 ： 公 司 E級(jí) 員 工 的 績 效 系 數(shù) 浮 動(dòng) 區(qū) 間 為 0。 9-1.1。 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 42 績 效 修 正 技 術(shù) ：強(qiáng) 制 排 序n 為 了 提 高 考 核 效 果 ， 且 使 考 核 成 績 符 合 正 常 規(guī) 律 ， 對(duì) 員 工 的 考 核 成 績 應(yīng) 遵 照 正 態(tài) 分 布 原則 進(jìn) 行 強(qiáng) 制 排 序 ， 從 而 避 免 考 核 失 效 的 現(xiàn) 象 ；n 強(qiáng) 制 排 序 于 每 年 年 終 進(jìn) 行 一 次 ； n 排 序 時(shí) 先

43、 進(jìn) 行 部 門 強(qiáng) 制 排 序 ： 每 年 年 終 時(shí) ， 人 力 資 源 部 根 據(jù) 部 門 年 度 績 效 考 核 成 績 進(jìn) 行部 門 績 效 強(qiáng) 制 排 序 。 然 后 再 進(jìn) 行 部 門 內(nèi) 員 工 績 效 排 序 ；n 人 力 資 源 部 根 據(jù) 部 門 強(qiáng) 制 排 序 結(jié) 果 將 各 部 門 各 類 員 工 比 例 指 標(biāo) 下 發(fā) 到 各 部 門 ， 部 門 負(fù) 責(zé)人 按 指 標(biāo) 組 織 對(duì) 部 門 內(nèi) 員 工 進(jìn) 行 強(qiáng) 制 排 序 （ 部 門 負(fù) 責(zé) 人 不 參 與 部 門 內(nèi) 的 績 效 強(qiáng) 制 排 序 ） 。CDE B A考 核 等 級(jí) 分 布 示 意 圖 優(yōu) 秀合 格

44、需 改 進(jìn) 建 議 采 用 雙 重 績 效 修 正 技 術(shù) ， 對(duì) 員 工 的 考 核 結(jié) 果 進(jìn) 行進(jìn) 行 調(diào) 整 、 修 正 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 4343 等 級(jí) 指 標(biāo) 部 門 績 效 等 級(jí)優(yōu) 秀 合 格 需 改 進(jìn)比 例 30% 60% 10%優(yōu) 秀 部 門 合 格 部 門 需 改 進(jìn) 部 門優(yōu) 秀 A 10% 5%B 20% 10% 5%合 格 C 65% 65% 65%需 改 進(jìn) D 5% 15% 20%E 5% 10% 部 門 績 效 強(qiáng) 制 排 序 比 例 控 制員 工 績 效 強(qiáng) 制 排 序 比 例 控 制部 門 績 效 強(qiáng) 制 排

45、 序 與 員 工 績 效 強(qiáng) 制 排 序 的 比 例 控 制 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 44 可 據(jù) 企業(yè) 文 化要 求 設(shè)定 行 為標(biāo) 準(zhǔn) 基 于 業(yè) 績 考 核 得 分 ， 強(qiáng) 調(diào) 結(jié) 果 /成 就高 表 現(xiàn) 尚 可 者考 慮 發(fā) 展中低 業(yè) 績不 佳 者給 予 警 告 ，提 供 有 針 對(duì)性 的 發(fā) 展 支持失 敗 者淘 汰 出 局 表 現(xiàn) 一 般 者保 留 原 位低 中 高中 堅(jiān) 力 量 : 進(jìn)入 下 一 個(gè) 發(fā)展 機(jī) 會(huì)中 堅(jiān) 力 量 :計(jì)劃 提 拔 ， 并特 殊 指 導(dǎo) 超 級(jí) 明 星 : 多 方 向 快 速提 升 業(yè) 績職業(yè)行為考 核 結(jié) 果

46、作 為 人 員 變 動(dòng) 的 根 本 依 據(jù) 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 45 目 錄 一 、 績 效 管 理 體 系 優(yōu) 化 設(shè) 計(jì) 方 案p 標(biāo) 桿 企 業(yè) 績 效 管 理 體 系 介 紹p 英 才 地 產(chǎn) 績 效 管 理 優(yōu) 化 方 案二 、 薪 酬 福 利 管 理 體 系 優(yōu) 化 設(shè) 計(jì) 方 案p 標(biāo) 桿 企 業(yè) 薪 酬 福 利 體 系 介 紹 p 英 才 地 產(chǎn) 薪 酬 優(yōu) 化 方 案p 英 才 地 產(chǎn) 福 利 優(yōu) 化 方 案 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 46 萬 科 在 薪 酬 管 理 方 面 的 實(shí) 踐 經(jīng) 驗(yàn)n

47、薪 酬 策 略p 薪 酬 理 念 ： 市 場 化 、 因 崗 而 異 、 成 果 分 享 、 均 衡 內(nèi) 外 部 報(bào) 酬 、 為卓 越 加 薪 、 薪 酬 保 密p 市 場 定 位 策 略 ： 一 般 員 工 的 薪 酬 水 平 在 市 場 上 具 有 競 爭 力 ， 中 高層 管 理 人 員 的 薪 酬 水 平 處 于 市 場 領(lǐng) 先 （ 項(xiàng) 目 公 司 副 總 經(jīng) 理 以 上 人員 基 本 90P） p 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 策 略 ： 重 獎(jiǎng) 勵(lì) 輕 保 障 ， 表 現(xiàn) 為 ， 其 一 年 終 獎(jiǎng) 金 占 全 年 收入 的 較 大 比 例 （ 項(xiàng) 目 公 司 總 經(jīng) 理 和 總 部 部 門 總

48、 經(jīng) 理 一 般 50%或 超 出此 比 例 ； 員 工 一 般 占 全 年 收 入 的 30%以 上 ） ； 其 二 不 做 收 入 承 諾 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 47 萬 科 在 薪 酬 管 理 方 面 的 實(shí) 踐 經(jīng) 驗(yàn)n 薪 酬 結(jié) 構(gòu)p 非 現(xiàn) 金 福 利 較 為 豐 富 ： 嚴(yán) 格 執(zhí) 行 國 家 社 保 和 公 積 金 規(guī) 定 、 商 業(yè) 補(bǔ) 充 保 險(xiǎn)（ 補(bǔ) 充 養(yǎng) 老 、 意 外 、 醫(yī) 療 ） 帶 薪 假 期 、 體 檢 、 部 門 員 工 活 動(dòng) 經(jīng) 費(fèi) 、 經(jīng) 常 性的 交 流 考 察 等 等p 采 取 分 紅 制 ， “ 崗 位

49、 薪 金 +現(xiàn) 金 福 利 補(bǔ) 貼 +獎(jiǎng) 金 ” ， 不 承 諾 全 年 總 現(xiàn) 金 收 入 p 月 收 入 +季 度 獎(jiǎng) 金 （ 按 照 以 銷 售 回 款 為 依 據(jù) ） +年 度 獎(jiǎng) 金 （ 以 利 潤 為 依 據(jù) ）+限 制 性 股 票 激 勵(lì) （ 對(duì) 8%以 內(nèi) 的 人 員 ， 凈 利 潤 增 長 額 *凈 利 潤 增 長 率 ， 06年預(yù) 提 2.15億 ， 人 均 百 萬 以 上 ） 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 48 萬 科 在 薪 酬 管 理 方 面 的 實(shí) 踐 經(jīng) 驗(yàn)n 薪 酬 管 理p 目 前 沒 有 做 總 量 控 制 ， 主 要 體 現(xiàn)

50、 在 利 潤 考 核 和 BSC中 的 “ 人 力 資 本 效 能 ”中 ， 但 總 部 人 力 資 源 部 每 年 進(jìn) 行 人 力 資 源 效 益 分 析 ， 一 般 以 “ 人 工 費(fèi) 用 /主 營 業(yè) 務(wù) 收 入 ” 為 歷 史 參 照p 從 03年 開 始 采 用 “ 基 于 崗 位 市 場 價(jià) 值 ” 的 “ 職 位 薪 酬 等 級(jí) 制 ” p 定 薪 原 則 ： 以 崗 位 價(jià) 值 評(píng) 估 結(jié) 果 為 基 礎(chǔ) 設(shè) 定 職 位 的 基 準(zhǔn) 線 ， 以 勝 任 度 評(píng) 價(jià)為 依 據(jù) 確 定p 調(diào) 薪 途 徑 ： 職 位 變 動(dòng) （ 包 括 專 業(yè) 系 列 中 位 置 的 變 化 ） 、

51、 每 半 年 一 次 的 普 調(diào)（ 年 初 更 為 重 要 ） 、 其 他 即 時(shí) 調(diào) 薪 （ 較 少 ） ， 所 有 的 調(diào) 薪 均 由 公 司 人 力 資源 部 審 批 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 49 目 錄 一 、 績 效 管 理 體 系 優(yōu) 化 設(shè) 計(jì) 方 案p 標(biāo) 桿 企 業(yè) 績 效 管 理 體 系 介 紹p 英 才 地 產(chǎn) 績 效 管 理 優(yōu) 化 方 案二 、 薪 酬 福 利 管 理 體 系 優(yōu) 化 設(shè) 計(jì) 方 案p 標(biāo) 桿 企 業(yè) 薪 酬 福 利 體 系 介 紹 p 英 才 地 產(chǎn) 薪 酬 優(yōu) 化 方 案p 英 才 地 產(chǎn) 福 利 優(yōu) 化 方

52、案 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 50 英 才 地 產(chǎn) 應(yīng) 基 于 貢 獻(xiàn) 利 益 分 享 ， 建 立 公 司 激 勵(lì) 機(jī) 制 薪 酬 激 勵(lì) 股 權(quán) 激 勵(lì) 非 薪 酬 激 勵(lì)激 勵(lì)方 式分 享方 式 崗 位 價(jià) 值 分 享 業(yè) 績 價(jià) 值 分 享 剩 余 價(jià) 值 分 享 工 作 價(jià) 值 分 享 環(huán) 境 價(jià) 值 分 享分 享體 現(xiàn) 基 于 崗 位 價(jià) 值評(píng) 估 反 映 個(gè) 人對(duì) 公 司 價(jià) 值 的不 同 貢 獻(xiàn) 基 于 績 效 評(píng) 估反 映 個(gè) 人 對(duì) 公司 業(yè) 績 與 創(chuàng) 造價(jià) 值 貢 獻(xiàn) 并 分享 通 過 索 取 共 創(chuàng)剩 余 價(jià) 值 ， 體現(xiàn) 并 分 享

53、 價(jià) 值創(chuàng) 造 通 過 享 有 崗 位 配置 資 源 ， 體 現(xiàn) 并分 享 價(jià) 值 創(chuàng) 造 成果 通 過 工 作 與 企業(yè) 中 文 化 氛 圍軟 性 資 源 ， 實(shí)現(xiàn) 精 神 分 享 與自 我 實(shí) 現(xiàn) 體 驗(yàn)分 享激 勵(lì)工 具 崗 位 工 資加 班 工 資崗 位 津 貼社 保 福 利 績 效 工 資獎(jiǎng) 金 股 權(quán)期 權(quán)分 紅 權(quán) 職 位 工 作 條 件工 作 興 趣 與 挑 戰(zhàn)工 作 責(zé) 任工 作 自 主 權(quán)培 訓(xùn) 與 晉 升 機(jī) 會(huì)社 交 企 業(yè) 品 牌企 業(yè) 文 化榮 譽(yù)尊 重 與 人 際企 業(yè) 環(huán) 境 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 51 變動(dòng)薪酬（業(yè)績價(jià)值

54、激勵(lì)）固定薪酬（價(jià)值激勵(lì)）現(xiàn) 金 性 激 勵(lì) 非 現(xiàn) 金 性 激 勵(lì) 崗 位 工 資 法 定 福 利 績 效 工 資 股 份 /分 紅 權(quán)福 利 津 貼生 理 與 自 我 實(shí) 現(xiàn) 自 我 實(shí) 現(xiàn) 成 就 感安 全 感歸 屬 感賽 普 咨 詢 的 激 勵(lì) 模 型 文 化薪 酬 只 是其 中 的 一個(gè) 主 要 內(nèi)容 ！ 經(jīng) 濟(jì) 性 激 勵(lì) 非 經(jīng) 濟(jì) 性 激 勵(lì) 股權(quán)（剩余價(jià)值激勵(lì)）法定福利（保障激勵(lì)）工 作 價(jià) 值 激 勵(lì) 環(huán) 境 價(jià) 值 激 勵(lì)培 訓(xùn) 晉 升 榮 譽(yù) 成 長 分 享 學(xué) 習(xí) 與 成 長員 工 需 求公司福利（歸屬激勵(lì)） 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使

55、用 52 英 才 地 產(chǎn) 的 薪 酬 變 革 主 要 思 路 與 目 標(biāo)目 標(biāo)變 革 績 效 薪 酬 管 理 模 式 ，增 加 激 勵(lì) 力 靈 活 運(yùn) 用 三 種 薪 酬 激 勵(lì) 模 型 ， 調(diào) 整 薪 酬 的 固 定 變 動(dòng) 比 優(yōu) 化 績 效 考 核 與 績 效 工 資 的 匹 配 方 式建 立 、 優(yōu) 化 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 合 理 規(guī) 劃 崗 位 工 資 、 績 效 工 資 、 福 利 等 薪酬 結(jié) 構(gòu) 確 定 合 適 的 薪 酬 策 略 ， 優(yōu) 化 高 層 、 中 層 、基 層 三 級(jí) 以 及 專 業(yè) 崗 位 與 普 通 崗 位 的 薪 酬定 位 ， 增 強(qiáng) 市 場 競 爭 力 與 激

56、勵(lì) 力建 立 基 于 崗 位 價(jià) 值 的薪 酬 體 系 運(yùn) 用 因 素 評(píng) 估 法 進(jìn) 行 崗 位 價(jià) 值 評(píng) 估 基 于 崗 位 價(jià) 值 評(píng) 估 建 立 公 司 的 薪 酬 職 等 架構(gòu) 思 路 與 方 法繼 續(xù) 優(yōu) 化 福 利 結(jié) 構(gòu) ， 增加 個(gè) 性 化 福 利 的 激 勵(lì) 力 固 化 公 司 現(xiàn) 有 福 利 適 當(dāng) 增 加 一 些 諸 如 培 訓(xùn) 的 個(gè) 性 化 福 利 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 53 薪 酬 體 系 設(shè) 立 的 原 則 是 以 崗 位 評(píng) 價(jià) 為 基 礎(chǔ) ， 綜 合 考 慮 其 他 因素 得 到 一 個(gè) 持 續(xù) 、 全 面 反 映

57、個(gè) 人 對(duì) 企 業(yè) 貢 獻(xiàn) 的 補(bǔ) 償 計(jì) 劃員 工績 效 職 務(wù) 技能 高 低 工 作環(huán) 境 企 業(yè) 價(jià)值 觀崗 位職 責(zé)企 業(yè) 負(fù)擔(dān) 能 力地 區(qū) 與行 業(yè) 薪酬 水 平勞 動(dòng) 力市 場 崗 位評(píng) 估 外 在 因 素內(nèi) 在 因 素 薪 酬 的 實(shí) 質(zhì) 是 企 業(yè) 對(duì)員 工 貢 獻(xiàn) 的 一 種 補(bǔ) 償 ，因 此 ， 薪 酬 制 定 要 全面 考 慮 員 工 對(duì) 企 業(yè) 的各 種 貢 獻(xiàn) ， 即 包 含 兩部 分 內(nèi) 容 ： 員 工 所 處的 崗 位 本 身 對(duì) 企 業(yè) 的價(jià) 值 和 該 員 工 在 該 崗位 上 為 企 業(yè) 創(chuàng) 造 的 價(jià)值 。 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨

58、詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 54 薪 酬 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 過 程 的 五 個(gè) 階 段設(shè) 計(jì) 公 司 一 級(jí) 組 織 結(jié) 構(gòu)設(shè) 計(jì) 部 門 二 級(jí) 結(jié) 構(gòu)編 制 崗 位 說 明 書崗 位 描 述崗 位 價(jià) 值 評(píng) 估薪 酬 水 平 定 位 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì)薪 酬 系 統(tǒng) 的 實(shí) 施 選 擇 崗 位 價(jià) 值 評(píng) 價(jià) 模 型進(jìn) 行 崗 位 價(jià) 值 評(píng) 估建 立 薪 酬 層 級(jí) 關(guān) 系 圖公 司 薪 酬 政 策 定 位與 市 場 化 薪 資 水 平 接 軌 的 職 位 標(biāo) 準(zhǔn) 年 薪 確 定4種 薪 酬 模 式 1： 年 薪 制4種 薪 酬 模 式 2： 結(jié) 構(gòu) 工 資 制4種 薪 酬 模 式 3： 提 成

59、 工 資 制4種 薪 酬 模 式 4： 協(xié) 議 工 資 制1245 員 工 薪 酬 定 位3 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 55 職 位 價(jià) 值 評(píng) 估 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 56 關(guān) 于 崗 位 價(jià) 值 評(píng) 估 模 型 的 選 擇Wyatt評(píng) 價(jià) 模 型 CRG評(píng) 價(jià) 模 型 兩 類 崗 位 價(jià) 值 評(píng) 估 模 型 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 57 公 司 內(nèi)部 信 息 督 導(dǎo) 責(zé) 任 活 動(dòng) 范 圍工 作 失 誤 后 果知 識(shí) 決 策 責(zé) 任督 導(dǎo) 員 工 數(shù) 內(nèi) 部 聯(lián) 系 經(jīng) 驗(yàn)研

60、 究 分 析 職 等 架 構(gòu) 圖Wyatt評(píng) 價(jià) 模 型 定 量 、 自 動(dòng) 評(píng) 估 軟 件外 部 聯(lián) 系 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 58 崗 位 價(jià) 值 評(píng) 估 模 型 評(píng) 估 因 素 定 義 分 級(jí)1.知 識(shí) 對(duì) 基 本 的方 法 和 簡單 的 工 作程 序 有 所了 解 。 掌 握 一 種 職能 的 工 作 或操 作 程 序 。 掌 握 一 種 職能 的 專 業(yè) 知識(shí) ， 并 了 解數(shù) 種 職 能 的基 本 知 識(shí) 。 全 面 掌 握 一種 職 能 的 專業(yè) 知 識(shí) ， 并熟 悉 數(shù) 種 職能 的 基 本 知識(shí) 。 全 面 而 透徹 掌 握 一種 專

61、業(yè) 知識(shí) ， 并 通曉 數(shù) 種 職能 的 基 本知 識(shí) 。 在 整 體 上 全 面 掌握 各 種 職 能 的 具體 作 法 、 薪 酬 政策 和 相 互 間 的 關(guān)系 。 全 面 而 深 入 掌 握一 種 以 上 職 能 的專 業(yè) 知 識(shí) ， 并 能把 深 層 技 術(shù) 及 理論 學(xué) 術(shù) 知 識(shí) 配 合及 運(yùn) 用 。2. 經(jīng) 驗(yàn) 1年 以 下 1 - 2年 2 - 4年 4 - 7年 7 - 11年 11 - 15年 15年 以 上3.活 動(dòng)范 圍 從 事 固 定或 重 復(fù) 的工 作 程 序 ，對(duì) 其 他 職位 有 很 少的 影 響 。 從 事 一 般 標(biāo)準(zhǔn) 化 的 工 作 ，可 在 標(biāo) 準(zhǔn) 作

62、業(yè) 程 序 內(nèi) 做一 些 常 規(guī) 的活 動(dòng) ， 對(duì) 其他 職 位 有 輕微 的 影 響 。 從 事 一 項(xiàng) 具有 一 定 復(fù) 雜性 的 職 能 工作 。 需 處 理變 化 的 情 形及 問 題 。 要求 能 夠 在 本部 門 /本 職能 內(nèi) 作 出 協(xié)調(diào) 。 工 作 涉 及 本職 能 內(nèi) 多 方面 的 問 題 并具 有 相 當(dāng) 的復(fù) 雜 性 。 能夠 令 不 同 業(yè)務(wù) 單 位 和 公司 部 門 相 互參 與 達(dá) 成 協(xié)調(diào) 。 從 事 跨 越多 種 職 能或 部 門 的工 作 ,并 加以 協(xié) 調(diào) 和整 合 。 所 從 事 的 多 種 職能 有 廣 泛 的 不 同 。負(fù) 責(zé) 監(jiān) 控 不 同 業(yè)務(wù)

63、單 位 或 公 司 部門 的 工 作 。 職 責(zé)相 當(dāng) 復(fù) 雜 。 可 視為 集 幾 種 職 能 為一 身 的 重 要 管 理工 作 ， 以 求 達(dá) 到戰(zhàn) 略 上 的 一 體 化和 協(xié) 調(diào) 性 。 從 事 截 然 不 同 的職 能 和 作 不 同 的重 大 決 策 。 負(fù) 責(zé)監(jiān) 控 公 司 跨 地 域的 業(yè) 務(wù) 部 門 和 單位 的 工 作 。 職 責(zé)極 為 復(fù) 雜 。 對(duì) 他人 或 其 他 部 門 的影 響 廣 泛 。 要 求公 司 整 體 參 與 和協(xié) 調(diào) 。 示 例 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 59 CRG評(píng) 價(jià) 模 型 2008 賽普版權(quán)（深圳），僅供

64、英才公司管理咨詢項(xiàng)目內(nèi)部使用 60 崗 位 評(píng) 估 要 素 1： 對(duì) 組 織 的 影 響 （ 1） 組 織 規(guī) 模 程度 表 A 表 B 表 C 表 D 表 E 表 F銷 售 /生 產(chǎn) 銷 售 /特 殊 服 務(wù) /裝 配 加 工 銷 售 或 貿(mào) 易 資 產(chǎn) 管 理 公 司 保 險(xiǎn) 公 司（ 高 附 加 值 的 ） （ 中 附 加 值 的 ） （ 低 附 加 值 的 ） 銷 售 額 銷 售 額 銷 售 額 總 資 產(chǎn) 保 費(fèi) 收 入 組 織 員 工 總 數(shù)1 18 45 72 358 45 10 2 18 36 45 90 72 143 358 717 45 90 10 25 3 36 72 9

65、0 179 143 287 717 1,433 90 179 25 50 4 72 143 179 358 287 573 1,433 2,866 179 358 50 100 5 143 287 358 717 573 1,147 2,866 5,733 358 717 100 200 6 287 573 717 1,433 1,147 2,293 5,733 11,465 717 1,433 200 400 7 573 1,147 1,433 2,866 2,293 4,586 11,465 22,930 1,433 2,866 400 800 8 1,147 2,006 2,866 5,

66、016 4,586 8,026 22,930 40,128 2,866 5,016 800 1,400 9 2,006 3,511 5,016 8,778 8,026 14,045 40,128 70,224 5,016 8,778 1,400 2,500 10 3,511 6,145 8,778 15,362 14,045 24,578 70,224 122,892 8,778 15,362 2,500 4,000 11 6,145 10,753 15,362 26,883 24,578 43,012 122,892 215,061 15,362 26,883 4,000 7,000 12 10,753 18,818 26,883 47,045 43,012 75,272 215,061 376,358 26,883 47,045 7,000 12,000 13 18,818 28,227 47,045 70,567 75,272 112,907 376,358 564,536 47,045 70,567 12,000 18,000 14 28,227 42,340 70,567 1