《《信息管理系統(tǒng)》PPT課件.ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《《信息管理系統(tǒng)》PPT課件.ppt（7頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、第八章 層次信息系統(tǒng) 業(yè)務處理系統(tǒng) (TPS) 數(shù)據(jù)輸入 業(yè)務處理：批處理、實時處理 數(shù)據(jù)庫的維護 文件和報告的產(chǎn)生 查詢處理 中層信息系統(tǒng) 中層管理人員使用的多為終端用戶系統(tǒng) （ end user computing system )。 使最終用戶直接使用計算機支持其專業(yè) 的工作或獲取特殊需求的信息，針對最 終用戶的硬件，軟件，及專門資源的計 算機系統(tǒng)為終端用戶系統(tǒng) 一、終端用戶（ EUC） 的出現(xiàn) 傳統(tǒng)信息開發(fā)和支持的局限性，用戶信 息需求的多樣性。 計算機技術，網(wǎng)絡技術，應用軟件的能 力的提高。 用戶應用計算機水平的提高（學校，家 庭，公眾場合的使用） EUC必須結(jié)合 EUC (Coll
2、aboration)才能發(fā) 揮作用 . 二、 EUC的資源成份 硬件資源 : End User Workstation 微機工作站系統(tǒng) (含外設 )(啞終端已漸漸地被 取代 ) LAN:連接其他工作站 ,網(wǎng)絡 ,WAN,Internet,Intranet Server Computer 作為網(wǎng)關 分享信息 為大任務提供計算 ,分享處理器 二、 EUC的資源成份 (續(xù) ) 軟件資源 : 通用軟件包 Word,電子表格 ,數(shù)據(jù)庫和信息管理 ,數(shù)據(jù)通訊 辦公室自動化 :桌面印刷 .Email 應用軟件 :特別設計，開發(fā) Groupware(群件 ):Email,白板 ,文檔共享 ,計算 機會議 ,項
3、目管理 . 應用開發(fā)系統(tǒng) :4GL,SQL,報表生成 ,數(shù)據(jù)庫管 理軟件 (依個人的職業(yè)及水平 ) 二、 EUC的資源成份 (續(xù) ) 數(shù)據(jù)資源 : 多種數(shù)據(jù)庫（個人，合作，外部） 網(wǎng)絡資源： 小組網(wǎng)，部門網(wǎng)，企業(yè)網(wǎng)，全球網(wǎng) 技術： EMAIL， FTP， Video Conferencing 人力資源： 最終用戶 最終用戶支持組（信息中心）（任務： P238） 三、 EUC的應用 辦公室自動化（ OA) 好處：節(jié)省時間，提高辦公效率，節(jié)省成本， 減少差錯，增加知識型員工的生產(chǎn)率。 限制：硬件成本高，打破傳統(tǒng)辦公方式和環(huán) 境，變?yōu)楹唵蔚拇蜃謫T，辦公信息的安全性 辦公室自動化 是一個動態(tài)的概念 作
4、用 減少成本 充分利用時間 反作用 設備增加 無用信息增加 強行廣告 對策 覺悟提高，硬件監(jiān)測，保護 應用開發(fā) 最終用戶計算使用戶直接接觸計算機， 他們可以通過應用軟件的使用提高計算 機應用水平，從而無需 IS專業(yè)人員的介 入，自行開發(fā)專用的 IS（實用型） 使用的方法 生命周期法，原型法， 開發(fā)工具 應用生成器（快速 MIS， CASE）；電子表 格；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)； 4GL 四、 Work Group Computing 工作組計算：工作的社會性決定 EUC也要體現(xiàn)合 作的內(nèi)容。 名稱 : Computer Supported Collaboration (CSC) Computer-ba
5、sed system for Collaboration work(CSCW) Collaborative work support system (CWSS) 四、 Work Group Computing 實質(zhì)：利用計算機軟件包 -群件 (Groupware) 和通 訊軟件完成和支持共同工作的群組成員進行通訊， 交流和合作。 EMS(Electronic Meeting System) 或 使用 GDSS. 電子工作組：為完成某一種工作利用上述方法組 成的一個小組。 正規(guī)的 ,結(jié)構(gòu)化的（有一個實體和結(jié)構(gòu)化的工作） 不正規(guī)的 ,非結(jié)構(gòu)化的 (通過計算機 ,群件通訊來完成以 任務為主線的工作組
6、，虛擬工作組 ) 群件 群件 (Groupware):是群組工作、特別是群組計算 的必要軟件 可用來完成 : 通訊 , 交換文檔 , 群組綜合處理能力 ,收集意見 ,評價 ,反饋 ,分組 . 辦公室自動化 (OA) 信息獲取 (IRS) DSS 開發(fā)工具 (簡單的 ) 支持群組的通訊 ,合作 ,協(xié)作活動 高層信息系統(tǒng) 建立個人信息系統(tǒng)（ PIM：如 EIS） 信息來源： 各種報表（來自 IRS），其他文件（信件，備忘 錄，期刊等），非正式（會議，電話，社交活動） 經(jīng)理信息系統(tǒng)（ EIS） 結(jié)合 MIS和 DSS的特點，以提供高級管理人 員的戰(zhàn)略信息為主，即以容易操作的方 式提供 CSF（ Cr
7、itical Success Factors)信息 EIS結(jié)構(gòu)模型 內(nèi)部運營數(shù)據(jù)庫 外部數(shù)據(jù)庫 特殊管理數(shù)據(jù)庫 EIS 軟件 通訊軟件 DBMS 通訊軟件 用戶 實現(xiàn) EIS的困難 經(jīng)理信息的松散定義使得經(jīng)理的信息需求確定變得 十分困難 經(jīng)理和員工面對面的交流十分必要，只有這樣才能 了解態(tài)度、情結(jié)等信息，而這種“軟信息”對經(jīng)理 決策是很有用的。 經(jīng)理的決策是非結(jié)構(gòu)化的，不僅是科學，而且是藝 術，而當前信息系統(tǒng)的靈活性遠沒有達到藝術的水 平。 一般來說經(jīng)理駕馭計算機的能力是較弱的，缺少學 習時間。 經(jīng)理的思想和行為又是千變?nèi)f化的，多種多樣的， 每個經(jīng)理均不相同。 是對經(jīng)理個人的剪裁； 抽取、過濾
8、、壓縮和跟蹤關鍵數(shù)據(jù)； 提供在線狀態(tài)存取、趨勢分析、例外報 告和深入挖掘數(shù)據(jù)的能力； 取存和集成廣泛的內(nèi)源和外源數(shù)據(jù)； 對用戶是友好的，可以顯示表達圖形、 表格以及文本信息。 主管經(jīng)理直接使用，不用中間人。 ESS 具有 EIS基礎； 支持電子通訊（ EMAIL， EMS，字處理） 提供數(shù)據(jù)分析能力（電子表格，查詢語言， DSS）； 包含私人文檔輔助工具（電子日歷，日程安 排，電話目錄） ESS特征 用 “量體裁衣 ”的方法設計系統(tǒng) 提供可逐級細化的內(nèi)外信息 ， 能用 “速寫 ”方式 使用戶迅速了解管理概貌 ， 又允許以 “特寫 ”方 式讓用戶洞察局部細節(jié) 超文本信息組織方式 ， 導航式訪問
9、， “無縫 ”式 轉(zhuǎn)換 ， 多媒體 、 多方式的信息顯示 遵循組織高層管理的規(guī)律和特點 ， 強調(diào)關鍵成 功因子在組織管理和目標實現(xiàn)中的重要作用 開發(fā)好一個 EIS的關鍵成功因素： - 頂層經(jīng)理親自開發(fā)，描繪出信息系統(tǒng)未來的藍圖，給 信息技術的戰(zhàn)略應用以委托。 - 了解數(shù)據(jù)源，為使 EIS成功，事先改善現(xiàn)有的信息系統(tǒng) 的信息源是必要的。 - 集中于重要問題，組織的關鍵成功因素。 - 時間響應，不斷增加時間的區(qū)間，性能也隨之不斷擴 大。 - 主管經(jīng)理要有信息意識和適當?shù)挠嬎銠C水平，會用鼠 標、屏幕等 - 開發(fā)隊伍，要不斷學習，使用開發(fā)工具是關鍵。 - 要有靈活性，以利于不斷跟蹤經(jīng)理的需求變化。 - 持續(xù)支持 EIS，要連續(xù)支持，不斷改善系統(tǒng)。 未來應具備能力 具有原來的的信息查詢和模型處理的能力； 具有原來一樣使用簡單的界面； 具有更強的通信能力，支持有線的和無線的通信，支 持，能通，和 ideo Conference； 具有更強的多媒體信息處理能力，如能攝像、錄音和 文字識別； 體積更小，便于像手機一樣攜帶； 不僅能支持經(jīng)理決策提高效率，而且能支持經(jīng)理日常 辦公提高效率，能支持經(jīng)理學習培訓提高水平，甚至 可以支持一些休閑活動。
《信息管理系統(tǒng)》PPT課件.ppt
