公司五年規(guī)劃 3篇 公司三年規(guī)劃

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1、公司五年規(guī)劃 3篇 公司三年規(guī)劃 精品文檔，僅供參考 公司五年規(guī)劃 3篇 公司三年規(guī)劃 沒有規(guī)矩不成方圓，沒有規(guī)劃怎么會成功?以下是本站小編為大家?guī)淼墓疚迥暌?guī)劃 3篇，希望能幫助到大家! 公司五年規(guī)劃1 外科20某某-20某某年發(fā)展規(guī)劃 20某某年-20某某年是我科加快發(fā)展的關(guān)鍵階段，科學(xué)合理安排發(fā)展五年規(guī)劃，具有十分重大的意義，結(jié)合我科實際，提出科室五年發(fā)展規(guī)劃。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論，三個代表的重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色為方向，堅持科學(xué)發(fā)展觀。以以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追

2、求社會效益、維護(hù)群眾利益、保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容，由點及面的開展中醫(yī)服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化全科醫(yī)師有步驟地學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。力爭五年內(nèi)科室建設(shè)成人人懂中醫(yī)，住院病人中醫(yī)藥參與率80%，確實保證突出中醫(yī)特色。 二、發(fā)展目標(biāo) 通過科學(xué)的管理實施，完善各種規(guī)章制度與質(zhì)量控制體系，建立起一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才梯隊;充分發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢;進(jìn)一步完善特色?？?重點培養(yǎng)年輕醫(yī)師;逐年引進(jìn)新技術(shù)、新項目;重點突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)臨床療效，建設(shè)一定規(guī)模，以中醫(yī)特色為主，西醫(yī)同步發(fā)展的臨床專科。 三、科學(xué)管理 健康的

3、發(fā)展離不開管理，科學(xué)的管理就是生產(chǎn)力。在科室的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，為了安全、高效的提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平，建立與完善各種規(guī)章制度與技術(shù)操作規(guī)范，制定健全的質(zhì)量控制體系。以十三項核心制度為科室標(biāo) 1 準(zhǔn)控制科室日常工作，以中醫(yī)病歷書寫規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范病歷書寫，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，無論從各種醫(yī)療文書的書寫還是各項技術(shù)操作規(guī)范都要嚴(yán)格要求，使業(yè)務(wù)發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。 四、人才培養(yǎng) 科室要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，科室的發(fā)展才會有出路： 1、引進(jìn)人才：通過每年引進(jìn)素質(zhì)好的本科生、?？粕蛘{(diào)入確有專長的實用型人才不斷充實我院的人才隊伍。

4、 2、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)：選送思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)、具有開拓精神的中青年技術(shù)人員去省級以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，使人人有專長，培養(yǎng)有重點，梯隊有建設(shè)。 3、外聘專家：聘請院內(nèi)外專家講學(xué)，指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù)，盡快提升我院年輕隊伍的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 4、堅持內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開展專題講座，定期進(jìn)行三基知識考試，定期開展技術(shù)操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務(wù)人員的理論與實際水平。以科內(nèi)講課的形式，相互學(xué)習(xí)，講自己的專長，講外出學(xué)習(xí)的新知識新技術(shù)，人人都參與，提高講課的能力。請醫(yī)務(wù)科及中醫(yī)專長講授中醫(yī)內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)十三項核心制度，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。通過五年的努力，逐步形

5、成一只醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的技術(shù)人才隊伍。 五、設(shè)備投入 現(xiàn)代化的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段等重要內(nèi)容以外，必要的、符合發(fā)展的各項儀器設(shè)備購置與技術(shù)進(jìn)步是相輔相成的。為提高我科綜合 2 競爭力，未來五年，科室擬通過陸續(xù)添置四肢外固定架、髓內(nèi)釘、加壓解剖板、腹腔鏡設(shè)備及完善腦科手術(shù)器材，建議院方更換新ct，開展三維成像，更好地服務(wù)臨床。 六、加強(qiáng)中醫(yī)藥特色服務(wù) 中醫(yī)院外科的發(fā)展應(yīng)該發(fā)揮祖國醫(yī)學(xué)的精華與優(yōu)勢，應(yīng)加強(qiáng)中醫(yī)、藥的特色服務(wù)建設(shè)，積極開展?？铺厣嗅t(yī)服務(wù)：中藥湯劑、保留灌腸、拔罐法、濕敷法、熏洗法等。中藥湯劑骨科病人參與率達(dá)80%

6、，其他?？撇∪藚⑴c率逐年增長。整理本專科前期病種建設(shè)成果，本著療效、安全、突出中醫(yī)藥特色、經(jīng)濟(jì)的原則，制定3個中醫(yī)優(yōu)勢疾病診療方案，實施一個臨床路徑，并結(jié)合臨床反饋進(jìn)行適當(dāng)完善。 七、科研教學(xué) 1、提高以多發(fā)病、常見病、疑難病防治研究為主攻方向的科研水平。 2、加強(qiáng)臨床教學(xué)工作，高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。 3、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，承擔(dān)繼續(xù)教育項目。 4、強(qiáng)化在職教育，提高員工的整體素質(zhì)。 公司五年規(guī)劃2 公司五年發(fā)展規(guī)劃(建議) 第一部分 總論 一、公司發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)思想 公司秉承實事

7、求是的負(fù)責(zé)原則;平穩(wěn)發(fā)展、循序漸進(jìn)的穩(wěn)健原則;專業(yè)化做強(qiáng)的專注原則;變革發(fā)展的生存原則;把握行業(yè)本質(zhì)，使企業(yè)在這樣的一個變化多端、充滿競爭的市場環(huán)境里，能更好地應(yīng)對環(huán)境的變化，擁有強(qiáng)有力的組織行動;內(nèi)部潛能得到充分發(fā)揮，有限資源得到合理配置;在適當(dāng)?shù)囊?guī)模下，能夠享有更多的市場份額，獲取更高的利潤;對市場具有更靈活的應(yīng)對能力，提升企業(yè)的市場競爭能力;使得企業(yè)不但能生存下來，而且企業(yè)的價值能夠增長，收益能夠增加，風(fēng)險能夠降低，能夠更好地長久發(fā)展。 第二部分 發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容 今年是公司的攻堅年，公司必須要解決這幾大問題：市場開發(fā)，技術(shù)研發(fā)，資金籌措。同時為了企業(yè)長遠(yuǎn)考慮，從今年

8、開始需要對從以下幾個方面進(jìn)行深刻研究，力爭實現(xiàn)企業(yè)的年度發(fā)展目標(biāo)。 一、人力資源建設(shè) 公司將在未來五年內(nèi)根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展需要重新調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化職能部門的設(shè)置，根據(jù)部門職責(zé)合理配置人員，完善定崗、定編工作。 公司現(xiàn)有人力資源體系處于初級階段，運(yùn)作需要的制度、流程、表格不太完善!穩(wěn)妥做法應(yīng)該是需要腳踏實地，把人力資源基礎(chǔ)工作夯實，按事物發(fā)展規(guī)律，逐漸向更高一個層級發(fā)展，逐步實現(xiàn)更高層次戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、人力資源開發(fā)。 加快人才引進(jìn)，打造專業(yè)化的員工隊伍。 完善企業(yè)內(nèi)部人才儲備、晉升機(jī)制。加快青年員工技能業(yè)務(wù)培養(yǎng)和年輕的管理人才儲備。公司

9、擬制定有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)青年員工技術(shù)操作技能的培訓(xùn)。通過老師傅帶教學(xué)習(xí)和理論知識培訓(xùn)的方式，使年輕人盡快掌握實踐技能，在工作當(dāng)中獨(dú)當(dāng)一面。 同時，建立青年管理型、技術(shù)人才培養(yǎng)儲備機(jī)制，挖掘和培養(yǎng)有責(zé)任心、德才兼?zhèn)涞那嗄旯芾砣瞬?，并通過輪崗、見習(xí)助理等方式為他們搭建發(fā)揮自身才能 的平臺。結(jié)合績效考核機(jī)制，為有上進(jìn)心、有才能、希望成就一番事業(yè)的優(yōu)秀青年員工，建立一條從普通員工到助理到班組/部門負(fù)責(zé)人甚至到高級管理人員的公平公正的晉升通道。并且力求在員工當(dāng)中形成一種良性的競爭，促進(jìn)人員素質(zhì)的共同提高。 建立和完善人員績效考核制度。公司擬運(yùn)用專業(yè)的人力資源工具

10、建立健全企業(yè)員工績效考核制度，把績效考核作為公司了解員工工作能力和工作情況的渠道，為員工獎勵和晉升提供較為客觀地依據(jù)，同時也能幫助員工了解自身能力，激勵其不斷改進(jìn)。 針對公司不同崗位和不同管理層面的特點制定有針對性的考核方法，充分運(yùn)用先進(jìn)的人力資源考核工具，建立一套量化、客觀、公正、科學(xué)的考核制度，先從中層管理人員實施，進(jìn)而推廣到所有崗位。 二、技術(shù)研發(fā) 公司將在未來五年內(nèi)重視對科技進(jìn)步能力的提高。為了提高公司廣大技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)，鼓勵施工管理人員努力鉆研技術(shù)，引導(dǎo)部分管理人員走技術(shù)路線，公司將成立自己的專業(yè)技術(shù)委員會開展技術(shù)學(xué)術(shù)活動，并且將一部分技術(shù)專才評為公司級技

11、術(shù)專家、分公司級技術(shù)專家并享受專家補(bǔ)貼，創(chuàng)造更好的條件使他們研究、開發(fā)、推廣先進(jìn)施工技術(shù)，并及時解決工程項目遇到的各種技術(shù)難題。除此之外，公司年終將要舉行科技進(jìn)步大會，對當(dāng)年所獲得科技進(jìn)步獎的單位和個人進(jìn)行表彰， 加強(qiáng)和完善科技創(chuàng)新激勵機(jī)制、考評機(jī)制，進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識、整體技術(shù)創(chuàng)新能力，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新材料的積極性。 1、人才梯隊建設(shè) 人才需要培養(yǎng)自己的研發(fā)隊伍，以便與今后的產(chǎn)品開發(fā)相匹配。根據(jù)與相關(guān)專家溝通，建議：主體設(shè)計人員2～3人;初步確定5個基本車型。同時，在現(xiàn)有技術(shù)力量薄弱的情況下，可以充分地用拿來主義來解決這個問題。有技術(shù)人員的拿來主

12、義，有產(chǎn)品開發(fā)的拿來主義，只要條件合適，可以靈活地解決研發(fā)、生產(chǎn)中的問題。 2、具體實施 2.1設(shè)立專家委員會。需要不在職的專家，同時在消防行業(yè)有一定的影響力。 2.2進(jìn)行市場調(diào)研，由市場決定這種針對石油石化部門的防爆消防車的參數(shù)，功能。然后進(jìn)行研發(fā)，對這些功能系統(tǒng)組合，設(shè)計出全新的解決石油石化防爆消防問題的方案;在技術(shù)上實現(xiàn)產(chǎn)品樣機(jī)的試制，生產(chǎn)，實驗，整改。隨后召開技術(shù)研討會，請專家委員會成員進(jìn)行驗收。做成的樣車可以到現(xiàn)場進(jìn)行展示，目的是使石油石化用戶有眼前一亮的感覺，認(rèn)為這個產(chǎn)品確實是解決了他們所想到的，甚至是沒有考慮到的諸多問題，在技術(shù)上具有不可替代的先進(jìn)性。

13、 2.3在技術(shù)調(diào)研的同時，進(jìn)行市場分析，對項目產(chǎn)品的市場容量有個大概方向(即對一年需要的多少輛要有大概方向)。依此來確定建設(shè)的一期工程，二期工程的長遠(yuǎn)規(guī)劃。 2.4爭取在產(chǎn)品研發(fā)出來后積極申請專利，申請獲獎，省市的均可。 四、研發(fā)生產(chǎn)體系建設(shè) 公司將在未來五年內(nèi)，由技術(shù)部、生產(chǎn)部完善了產(chǎn)品的說明書、企標(biāo)、圖紙，工藝。在產(chǎn)品開發(fā)中，試行項目負(fù)責(zé)制。項目組工作內(nèi)容及方式詳見下表： 公司技術(shù)人員、生產(chǎn)管理人員現(xiàn)在大多數(shù)以技術(shù)工作為主。根據(jù)這個實際情況，對每個崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行了初步研究，以便以崗位為基準(zhǔn)，明確各自職責(zé)，完善開發(fā)體系?？梢哉f，體系決定了責(zé)、權(quán)

14、、利，責(zé)任明確，覆蓋完善方可有效開展開發(fā)工作。因為開發(fā)工作是個需要科學(xué)、嚴(yán)肅、認(rèn)真的工作態(tài)度的工作。只有各自充分發(fā)揮各自的聰明才智，又有統(tǒng)籌的規(guī)劃與控制，才能更有效率，更有成效。 三、售后服務(wù)能力建設(shè) 服務(wù)能力是滿足細(xì)分市場中的客戶的顯現(xiàn)需求和潛在需求的能力。公司將在未來五年內(nèi)重點發(fā)展售前、售中、售后的服務(wù)工作。在項目的接洽階段，公司的經(jīng)營人員根據(jù)項目的特點，業(yè)主的需求，結(jié)合施工工藝的要求，提出合理化建議供業(yè)主參考，令業(yè)主在設(shè)計階段能夠節(jié)省投資，令工程的施工圖更加貼合實際，減少施工過程的更改。在正式施工階段，項目部的施工管理人員，根據(jù)業(yè)主的需求、圖紙、現(xiàn)場實際情況、日后

15、維修保養(yǎng)的要求等，對施工圖進(jìn)一步進(jìn)行深化設(shè)計，對管線復(fù)雜的地區(qū)進(jìn)行綜合的管線布置;而且對業(yè)主提出的合理要求能夠盡可能的滿足。在工程完工后，項目部會對業(yè)主的設(shè)備操作和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，對施工過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題及時處理。公司的綜合服務(wù)能力得到業(yè)界的普遍認(rèn)可。 售后服務(wù)的質(zhì)量決定著用戶對公司的態(tài)度，也決定著公司在用戶中的口碑。及時解決用戶遇到的問題，需要在售后服務(wù)人員上有保障，在所需的原材料采購上有保障。 售后服務(wù)人員要技術(shù)全面。因為用戶要求不但對改造部分進(jìn)行保修，對底盤、水泵、取力器等其他部分也要進(jìn)行保修。所以一定要有這方面的人才支撐。 所需的原材料采購要及時

16、。因為消防車也是個系統(tǒng)工程，涉及的部件眾多。 維修時往往牽一發(fā)而動全身。關(guān)鍵部件的更換如果不及時，會造成系統(tǒng)的癱瘓。所以一定要有一個高效的采購過程。 四、企業(yè)文化 公司將在未來五年內(nèi)形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，如在自營過程中形成的企業(yè)的座右銘：說到要做到，做要做到最好，體現(xiàn)了公司有信心和決心戰(zhàn)勝一切困難的信念。員工們在這種企業(yè)文化的熏陶下成長，一言一行體現(xiàn)出誠信和自信，體現(xiàn)出公司的形象。 公司五年規(guī)劃3 物業(yè)公司三年發(fā)展規(guī)劃 三年發(fā)展戰(zhàn)略概要： 物業(yè)2011年～2013年企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)概括為： 1、抓住

17、機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。以伍家.猇亭市場為基礎(chǔ)，逐步輻城市中心。 2、三年內(nèi)管理面積突破萬平米，年服務(wù)收入突破萬元，行業(yè)資質(zhì)上二級，成為本地區(qū)和周邊地區(qū)最具知名度的物業(yè)管理公司之一; 3、申報并力獲通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，強(qiáng)化內(nèi)部管理，逐步實現(xiàn)從單純管理到市場經(jīng)營為一體綜合化的轉(zhuǎn)變; 4、通過資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化資源，實現(xiàn)多元化經(jīng)營，盡快實施和壯大與物業(yè)管理相關(guān)的配套項目; 5、擴(kuò)大品牌優(yōu)勢，探討總結(jié)管理經(jīng)驗，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的管理模式。 企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃 一、企業(yè)發(fā)展思路 作

18、為專業(yè)物業(yè)管理公司， 物業(yè)將以本《規(guī)劃書》抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的指導(dǎo)思想，充分?jǐn)U大物業(yè)在乃至周邊地區(qū)的影響力，力爭在3年內(nèi)讓物業(yè)成為以及周邊地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的好品牌，在物管行業(yè)推進(jìn)的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆。 二、外部環(huán)境及政策分析 1、規(guī)?；?、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向 我國的物業(yè)管理行業(yè)是隨著改革開放不斷的深入、市場經(jīng)濟(jì)日趨活躍、城市建設(shè)事業(yè)的迅速發(fā)展、大批新建住宅區(qū)的建成、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的崛起和房產(chǎn)管理體制改革加快而應(yīng)運(yùn)而生的，物業(yè)管理已成為城市居民生活不可缺少的一部分，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理也將成為地域含金

19、量高低的重要標(biāo)志。 根據(jù)中國市場的發(fā)展，有專家預(yù)測到2020年，我國城鎮(zhèn)住宅面積將會達(dá)到180億平方 米，如果按一元每平方米計算，每年的物業(yè)服務(wù)收入就有180億元，物業(yè)公司的傭金(凈利潤)將達(dá)到18億元，而且這個市場不會疲軟，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其內(nèi)涵會不斷豐富、物業(yè)管理可做的事情還很多，這個產(chǎn)業(yè)已顯示著巨大的潛能。 2、國家對物管日益重視，全國性《物業(yè)管理條例》及其配套法規(guī)陸續(xù)出臺 物業(yè)管理在我國經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，其觀念已深入人心，居民的生活與之息息相關(guān)。針對那種管理不規(guī)范、亂收費(fèi)的政策法規(guī)也陸續(xù)出臺。物業(yè)管理無法可依的狀態(tài)將不再存在。建設(shè)部

20、《物業(yè)管理條例》己頒布施行，這對規(guī)范物業(yè)管理，解決物業(yè)管理中遇到的實際問題提供了依據(jù)。 三、 物業(yè)的組織設(shè)計及戰(zhàn)略規(guī)劃 1、 組織是管理的載體 一個企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理與健全，關(guān)系著企業(yè)人、財、物等資源運(yùn)用效率的高低，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否實現(xiàn)，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是管理的靈魂。 根據(jù)組織設(shè)計的效率、合理分權(quán)、協(xié)同、寬松的原則，我們擬在2011年上半年，結(jié)合一期的接盤，對現(xiàn)在物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行微調(diào)，基本架構(gòu)為五部一室，即：財務(wù)部、工程部、保安部、環(huán)境維護(hù)部、客戶服務(wù)部、總經(jīng)理辦公室。 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃是發(fā)展的方向 企業(yè)發(fā)展

21、戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)成長、壯大的過程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。企業(yè)發(fā)展也需要謀略，對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個特征：一是整體性，二是長期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對于局部性而言的，長期性是相對于短期性而言的，基本性是相對于具體性而言的，謀略性是相對于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時具有這四個特征，缺少一個特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展中長期計劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展中長期計劃的靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中長期計劃，企業(yè)發(fā)展中長期計劃落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)

22、略;前者是綱，綱舉目張。在物業(yè)成立之初就應(yīng)對公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。確立發(fā)展階段和發(fā)展思路，并明確各個階段中的關(guān)鍵問題與存在的風(fēng)險。 物業(yè)從現(xiàn)在起就更應(yīng)以做品牌 一流的物業(yè)管理公司作為戰(zhàn)略目標(biāo)。以品牌搶占市場，以管理為依托，開展以高檔綜合樓宇為對象的多種經(jīng)營，爭取有一兩個經(jīng)營項目創(chuàng)出品牌，發(fā)展連鎖經(jīng)營。 四、-戰(zhàn)略實施要點 (一)人才是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵 1、人才的招聘與選拔 物業(yè)管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其管理內(nèi)容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財務(wù)等知識。從物業(yè)的發(fā)展趨勢看，還涉及到規(guī)劃、評估的知識。 做物業(yè)管理

23、不但要懂得本崗位的專業(yè)知識，還要對其他崗位的專業(yè)知識有一定程度的了解。在人才招聘時不但要有過硬的技術(shù)，更要有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上不唯才是舉，德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的發(fā)展中必須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為企業(yè)服務(wù)。 2、員工的培訓(xùn)與考核 公司的任何制度與目標(biāo)的實施都要靠人去執(zhí)行。對員工進(jìn)行長期的不間斷的培訓(xùn)是公司不斷發(fā)展的要求。對員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)、意識、公司制度、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等，使員工清晰的認(rèn)識到本職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動態(tài)，尋找差距彌補(bǔ)不足，做到知己知彼。加強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感，使企業(yè)

24、的發(fā)展具有足夠的動力。 考核是對員工的工作做系統(tǒng)的評價。我們?nèi)詫⒁詷I(yè)已施行近年的《全員季度測評》作為貫通公**核工作的主線，以此揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能，從而使員工本身、企業(yè)都受益。 (二)制度是戰(zhàn)略實施的保證 1、制度的制定 制度要具有針對性、可行性和長期性?？偟膩碚f可分為工作制度和獎懲制度。前者是對各崗位的要求，后者是一種激勵措施。健全的制度使公司管理程序化，集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個制度不健全的企業(yè)會使企業(yè)疲于管理而無暇顧及戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 2、制度的執(zhí)行 有了嚴(yán)格制度，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行就成了

25、沒用的擺設(shè)。制度出臺以后，毋論在公司哪個層 面都必須遵守，以保證制度的嚴(yán)肅性。 (三)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文---文化是企業(yè)的靈魂 企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)、利益的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶，是不能得到健康發(fā)展的。優(yōu)良的公司文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和技術(shù)文化素質(zhì)，對內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對外提高企業(yè)競爭力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。所以，公司文化是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。 企

26、業(yè)文化的建設(shè)是一個不斷積累、提煉、升華的過程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個規(guī)范、系統(tǒng)、可操作的準(zhǔn)則，在理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價值。 五、-戰(zhàn)略實施的步驟 (一)做好企業(yè)品牌建設(shè)，擬分三步走 第一步(從現(xiàn)在到一期工程完工)。此階段的主要任務(wù)是調(diào)整建立公司架構(gòu)。根據(jù)實際需求合理建立各職能部門，修訂《崗位說明書》以明晰各部門責(zé)任，做到先期人員經(jīng)培訓(xùn)后上崗履行職責(zé)。對工程的施工按照物業(yè)管理需要提出合理化建議和監(jiān)督，對已入場人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、服務(wù)意識方面的專業(yè)培訓(xùn)，使項目從一開始就走上制度化、專業(yè)化的道路，從而帶動全公司的工作提速、上檔。

27、第二步(一期入住至到工程全部完成竣工驗收)。此階段，各部門到位，對先期入住的業(yè)主提供服務(wù)。此期間因邊施工邊管理遇到的問題較多，對各部門的人員起到一個考驗和鍛煉的作用。在實際工作中在對各項制度健全和完善，使其更具可操作性。同時逐步開展對外宣傳工作，提升公司知名度，并積極和房管局、市物業(yè)管理處等主管部門聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對參加市及省的項問評選做鋪墊。引進(jìn)ISO9002系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理，力爭通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。 第三步(業(yè)主入住率達(dá)60%后)。召開業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。和業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同。建立建全各種檔案資料。參照《省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評辦法》對不足地方積極整改，

28、按間隔期分別向主管部門申報市、省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。請主管部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場參觀、指導(dǎo)。爭取獲得全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱號。 (二)經(jīng)營思路 企業(yè)發(fā)展的目的是盈利。物業(yè)公司是一個微利的行業(yè)，要想做到盈利先從內(nèi)部管理著手，開源節(jié)流。對內(nèi)控制成本，對外拓展業(yè)務(wù)。以為立足點，根據(jù)業(yè)主需求積極開展特殊服務(wù)。根據(jù)的地理位置相對較為黃金，人流量大，附近較少大的商業(yè)設(shè)施，交通便利等特點，可開設(shè)超市(以日常所需的米、面、凈菜、食用油、生活用品為主)、建材店、中介等以便民服務(wù)。其次依托品牌承接其他物業(yè)管理項目，以創(chuàng)建的品牌資源、人才資源搶占市場，擴(kuò)大管理規(guī)模，在三到五年內(nèi)爭取做行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)

29、。 (三)實施措施 1、從內(nèi)部著手，抓好公司內(nèi)部的管理工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，對員工嚴(yán)格要求狠抓工作的落實。 2、對業(yè)主做好服務(wù)工作。對業(yè)主的合理要求積極、及時、準(zhǔn)確的給予解決。做好小區(qū)的文化建設(shè)，依靠業(yè)主共同將小區(qū)建設(shè)成文明、安全、整潔、活力、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀小區(qū)。 3、統(tǒng)一員工認(rèn)識，使公司戰(zhàn)略深入到每個員工的腦海，加強(qiáng)其責(zé)任感、使命感。做好外聯(lián)工作，積極配合周圍社區(qū)、街道、派出所等部門的工作。 4 、做好公司的形象宣傳工作，提高公司知名度開展外接業(yè)務(wù)。 (四)戰(zhàn)略實施中可能遇到的問題及預(yù)防措施 1、企業(yè)發(fā)展階段的人員

30、流動 由于企業(yè)和員工處于磨合階段以及員工對企業(yè)文化的認(rèn)同問題，人員的流動比較頻繁，會給企業(yè)帶來諸如人心不穩(wěn)、破壞了企業(yè)凝聚力、員工沒責(zé)任心等負(fù)面影響。對此，在工作上要有一套完整的激勵制度，使員工有目標(biāo)，有動力。利用業(yè)余時間開展有組織的團(tuán)體活動，老員工主動積極的關(guān)心新員工的工作、生活。使員工在企業(yè)內(nèi)找到歸屬感，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性和向心力。 2、對物業(yè)管理上遇到問題的對應(yīng)處理 ① 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文---處理投訴 在物業(yè)管理過程中，由于服務(wù)的不到位，遇到業(yè)主的投訴是要及時、準(zhǔn)確的處理。不以各種客觀原因進(jìn)行推諉。遇到投訴先要承認(rèn)問題，接納業(yè)主的意見，然后分析造成的原因，準(zhǔn)確的將問題處理完。這一過程不單是解決了問題還要了解業(yè)主的其他需求和不滿，對工作中的不足積極改進(jìn)把問題處理在萌芽狀態(tài)中。 ② -積極開展文化宣傳工作 服務(wù)是無止境的，人的需求是無限的。怎樣把物業(yè)公司的工作做好，達(dá)到業(yè)主的滿意，一靠細(xì)致入微的服務(wù)，二要做好和業(yè)主的溝通，增進(jìn)相互間的了解。開展拜訪工作，積極了解業(yè)主需求，根據(jù)需求開展有針對性的服務(wù)。主動宣傳物業(yè)公司的管理辦法，求得業(yè)主的理解和支持。開展以合唱、體育比賽、健身、讀書為內(nèi)容的小區(qū)文化活動。用這一形式來帶動小區(qū)的文明建設(shè)。