老老實(shí)實(shí)做人踏踏實(shí)實(shí)做事.ppt

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1、老老實(shí)實(shí)做人踏踏實(shí)實(shí)做事,人力資源部編制2009年6月26日,空杯的心態(tài),往一個(gè)盛滿水的杯子里注水,水會(huì)溢出,而必須傾空杯中的水方能在倒入水.想必你會(huì)非常疑惑,為什么我們要講述這樣一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的生活常識(shí),其實(shí),我們今天要和你一起分享的正是這種吐故納新”空杯心態(tài)”相信大家都會(huì)認(rèn)同,今天是一個(gè)創(chuàng)新性很強(qiáng)的年代,在這個(gè)年代里,沒(méi)有什么方法和模式能夠永久地創(chuàng)造繁榮,市場(chǎng)在變,潮流在更新,人類(lèi)的需求也在逐級(jí)攀升,今天的成熟做法明天就有可能落伍,所以在今天這個(gè)變中求勝的年代里,我們必須不斷更新現(xiàn)有的知識(shí),及時(shí)清空那些過(guò)時(shí),陳舊的思維和認(rèn)知,為新生事物,革新制度或者創(chuàng)新思維的引入留出空間,而想達(dá)到這種讓自

2、己內(nèi)存不斷更新升級(jí)的境界,你就必須保有”空杯心態(tài)”.,做事先做人,做人必須誠(chéng)信，做事負(fù)起責(zé)任做正確的事，把事情做正確。態(tài)度比能力重要，做事的理念比做事重要。做人做事，道德為先。做工作要有“職業(yè)道德”：1、尊重；2、服從；3、和善、友好；4、合作；,信念：做事先做人,做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人做一個(gè)有向心力的人做一個(gè)了解組織與他人需要的人,,,,,,知識(shí)Knowledge,態(tài)度Attitude,技巧Skills,習(xí)慣Habits,KASH,優(yōu)秀員工的四個(gè)基本特征,你的態(tài)度端正嗎？你尊重他人嗎？,對(duì)待自己1、生活中的你；2、工作中的你；3、自知的你；4、不自知的

3、你。對(duì)待別人對(duì)待生活對(duì)待工作,什么是態(tài)度？,態(tài)度：指人的舉止動(dòng)作；對(duì)于事物的立場(chǎng)或看法。態(tài)度：是你向他人表達(dá)心情的方式；態(tài)度：也是你對(duì)具體做法、反應(yīng)的取舍。態(tài)度。。。行動(dòng)的內(nèi)在因素。,態(tài)度更新的定義,態(tài)度更新是指更新自己的見(jiàn)解，更新自己的處事之道，重新確立積極態(tài)度，修復(fù)自己的態(tài)度由于種種磨損而受到的傷害。,公開(kāi)的我,,,隱私的我,脊背的我,潛在的我（潛能）,自知,別人不知道你,不自知,別人知道你,留意你的“態(tài)度箱子”,知識(shí)、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。,態(tài)度,愿意干,知識(shí),技能,是什么？,怎么干？,自我定位自己知道櫥窗分析法別人不知道別人知道,,,隱私

4、的我,公開(kāi)的我,潛在的我脊背的我,,,,自己不知道,,石匠的故事,管理大師彼德杜拉克曾經(jīng)以下面這個(gè)故事來(lái)說(shuō)明目標(biāo)、工作、態(tài)度三者之間的關(guān)系。有A、B、C三個(gè)工人在敲石頭，杜拉克問(wèn)工人A：“為什么要敲石頭？”工人A回答：“如果不敲石頭就沒(méi)有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服。”杜拉克問(wèn)工人B：“為什么敲石頭？”工人B答：“我在敲一根柱子，好象在蓋房子?！倍爬藛?wèn)剩下的工人C：“為什么要敲石頭？”工人C回答：“因?yàn)槲覀冞@個(gè)島上沒(méi)有神廟，我目前在蓋神廟，有了神廟之后，我們的子子孫孫，就有一個(gè)膜拜的場(chǎng)所?！蹦膫€(gè)石匠會(huì)敲得比較好，并工作得比較快樂(lè)？,,人們喜歡和愉快樂(lè)觀的人在一起！真正屬于你的只有“今天

5、”，不可如一秒鐘前的自己。,八大態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度勤勉敬業(yè)的態(tài)度踏實(shí)肯干的態(tài)度積極主動(dòng)的態(tài)度堅(jiān)持到底的態(tài)度只有第一的態(tài)度永不言敗的態(tài)度,積極心態(tài)的魔力,優(yōu)點(diǎn)1能夠激發(fā)熱情優(yōu)點(diǎn)2能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生,導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因,1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對(duì)未來(lái)悲觀8、好高騖遠(yuǎn),,消極心態(tài)為什么使人不能成功？,令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生,,如何調(diào)整心態(tài),1、消除破壞性批評(píng)2、對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金3、反自我

6、驗(yàn)證,,,制度,行為,習(xí)慣,性格,心態(tài),行動(dòng),命運(yùn),成敗,你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過(guò)去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己。,變與不變的法則,改變自己才能贏得一生,雖然我們不能左右天氣，但我們可以左右心情！雖然我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展示笑容！雖然不能永遠(yuǎn)地?fù)碛型?，但可以永遠(yuǎn)擁有童心！善待自己，善待他人，熱愛(ài)生命，擁抱生活，做一個(gè)快樂(lè)的人是我們一生的責(zé)任！,積極的行動(dòng),充滿激情的投入工作,1.不要認(rèn)為日常工作枯燥乏味，挑戰(zhàn)自我、超越目標(biāo)。2.懂得付出、激情投入,提升自己的使用價(jià)值,1.樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的目標(biāo)工作學(xué)習(xí)化學(xué)習(xí)工作化2.

7、如何提高自己的使用價(jià)值學(xué)習(xí)+人脈+付出,把工作變成樂(lè)趣,1.為什么把工作變成樂(lè)趣2.如何把工作變成樂(lè)趣,心態(tài)、態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果（成?。?成功=觀念（態(tài)度、心態(tài)）40%+溝通40%+能力與知識(shí)20%,只為成功找方法不為失敗找理由（借口）,積極的態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力,時(shí)間與效率,重要，緊急,,,重要，不緊急,不緊急，不重要,緊急，不重要,重要與緊急,重要的緊急的必須盡量擴(kuò)大M1,重要,緊急,重要的不緊急的多投資在M2,不重要的緊急的盡量減少M(fèi)3,不重要的不緊急的盡量避免M1,不重要,不緊急,,,重要性=影響深遠(yuǎn),,,,,緊急性=需要立刻處理,1很重要很緊急,3不重要很緊急,2很重要不緊急,4不

8、重要不緊急,效果=達(dá)成預(yù)期目標(biāo),效率=產(chǎn)出/投入,,,,,1有效果有效率,3無(wú)效果有效率,2有效果無(wú)效率,4無(wú)效果無(wú)效率,意愿=愿意投入工作的態(tài)度,能力=完成任務(wù)的條件,,,,,1有意愿有能力,3無(wú)意愿有能力,2有意愿無(wú)能力,4無(wú)意愿無(wú)能力,PDCA循環(huán)模式的妙用,PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理、改進(jìn))的第一個(gè)字母。,5W1H分析法在工作、生活中的妙用,也叫六

9、何分析法，是一種思考方法，也可以說(shuō)是一種創(chuàng)造技法。What(什么)-目的、內(nèi)容。Who(誰(shuí))-相關(guān)人員。Where(何處)-實(shí)施場(chǎng)所。When(何時(shí))-時(shí)間。Why(為什么)-緣由、前景。How(如何)-方法和運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施。是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從原因（何因）、對(duì)象（何事）、地點(diǎn)（何地）、時(shí)間（何時(shí)）、人員（何人）、方法（何法）等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。,制定工作計(jì)劃、制作工作總結(jié),,,,,目標(biāo)管理循環(huán),完成任務(wù)≠結(jié)果,什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？給企業(yè)結(jié)果=企業(yè)利潤(rùn)舉例：,關(guān)于執(zhí)行力,什么是執(zhí)行力？指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)

10、行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。就個(gè)人而言，就是把想做的事做成功的能力。同的結(jié)果。,執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。,執(zhí)行力,溝通溝通是前提。SMART原則。即是:目標(biāo)必須是具體的(Specific);目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。,執(zhí)行力,協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是手段。反饋反饋是保障。責(zé)任責(zé)任是關(guān)鍵決心決心是基石。,有執(zhí)行力的人的特色,自動(dòng)、自發(fā)注意細(xì)節(jié)為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)善于分析、判斷、應(yīng)變樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知具有

11、創(chuàng)意韌性——對(duì)工作投入人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好求勝欲望強(qiáng)烈,檢查就是執(zhí)行力！,領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力就沒(méi)有執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)利。管理，不是權(quán)利的大小、多少，更多的是責(zé)任。做領(lǐng)導(dǎo)者，就是隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)、檢查下屬的工作。,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設(shè)與演進(jìn)。執(zhí)行力就是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行能力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。,,有能力，愿意做，忠誠(chéng)--授權(quán),,,有能力，不愿意做，忠誠(chéng)--參與、激勵(lì),無(wú)能力，不愿意

12、做，忠誠(chéng)--指示,無(wú)能力，愿意做，忠誠(chéng)--培訓(xùn),溝通管理,與直接領(lǐng)導(dǎo)與間接領(lǐng)導(dǎo)與其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)同級(jí)與其他部門(mén)員工,人力資源開(kāi)發(fā)與管理部門(mén)29%,直線經(jīng)理/基層主管59%,,,,,中層管理者10%,其他各層級(jí)主管2%,,關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),什么是團(tuán)隊(duì)？俗話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”、“一人行百步，不如百人行一步”就是這個(gè)道理。,,團(tuán)隊(duì)合作的英文翻譯是Teamwork,所謂的Team是：T（Together共同）、E（Everyone每個(gè)）、A（Achievement成就）、M（More更多的）,即是要有共同(together)的目標(biāo)（每個(gè)人要知道干什么），要有共同的價(jià)值取向（價(jià)

13、值觀應(yīng)是一致的），要去共同學(xué)習(xí)（是持續(xù)發(fā)展的保證），要共同努力（這是前進(jìn)的保證），要共享信息系統(tǒng)資源（這是高效交流的基礎(chǔ)）。就是說(shuō)：團(tuán)隊(duì)要默契，要充分溝通交流，要聚思廣益，要發(fā)揮每一個(gè)人(everyone)的力量，上下擰成一股繩，才能成功，才能取得更多的(more)成就(achievement)，即完成Team的英文詮釋。,團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,,古老的寓言故事：,在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來(lái)了？,,螞蟻軍團(tuán)到了,螞蟻軍團(tuán),螞蟻軍團(tuán)！,努力營(yíng)造一個(gè)和諧、向上的團(tuán)隊(duì),1.為什么要具有團(tuán)隊(duì)精

14、神2.如何成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人成功=30%的知識(shí)+70%的人脈,世界上的四種人,27％沒(méi)有目標(biāo)——人渣、廢品60％有含糊的目標(biāo)——人手、幫工10％有比較明確的目標(biāo)——人才、優(yōu)秀者3％有非常明確的目標(biāo)——人杰、卓越者,合作的觀念,*沒(méi)有完美的個(gè)人.只有完美的團(tuán)隊(duì).*團(tuán)隊(duì)贏,個(gè)人贏.*一人走100步不如100人走一步.*異體同心萬(wàn)事興,同體異心萬(wàn)事休.*暫時(shí)的合作靠借力,長(zhǎng)期的的合作靠實(shí)力,人以群分,物以類(lèi)聚,你有多優(yōu)秀看跟誰(shuí)在一起.你有多成功看誰(shuí)在指點(diǎn)你你能做多遠(yuǎn)看誰(shuí)在陪伴你,,人際溝通三技巧,,人際溝通圖解,,表達(dá),傾聽(tīng),,反饋,往上溝通,?時(shí)間安排+任何地點(diǎn)?準(zhǔn)備對(duì)策（答案）：一個(gè)以上?優(yōu)劣

15、對(duì)比+可能后果,往下溝通,?了解狀況（瓶頸）+要求反思?提供方法+緊盯過(guò)程?接受意見(jiàn)+共謀對(duì)策+給予嘗試機(jī)會(huì),水平溝通,?主動(dòng)+體諒+謙讓?自己先提供協(xié)助+再要求對(duì)方配合?分析利弊+雙贏結(jié)果,,團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式,,,,武斷,不武斷,武斷性,不合作,合作,合作性,,,,競(jìng)爭(zhēng),回避,合作,妥協(xié),遷就,木桶（短板）理論,也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“木桶理論”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。其二，只要這個(gè)木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。我們應(yīng)

16、加強(qiáng)各項(xiàng)能力的訓(xùn)練，不要成為團(tuán)隊(duì)的短板，為團(tuán)隊(duì)所淘汰；更要樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，爭(zhēng)取承擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的責(zé)任；在我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展努力的時(shí)候，把規(guī)則融入團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛意識(shí)。,狼性團(tuán)隊(duì)（狼性團(tuán)隊(duì)01集9：45）,,,,狼性文化，顧名思義，便知是企業(yè)文化中一枝獨(dú)秀的創(chuàng)舉，是一種帶有野性的拼搏精神。狼其性也：野、殘、貪、暴。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，沒(méi)有這種：貪、殘、野、暴的精神是不行的。,狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。,⊙-合作狼過(guò)著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。西可是每個(gè)員工的家園，西可的事業(yè)是每一個(gè)西可人共同的事業(yè)?！?團(tuán)結(jié)狼與狼之間的默契配合成為狼成

17、功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成?！?耐力敏銳的觀察力、專(zhuān)一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。,⊙-執(zhí)著狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往?！?拼搏在狼的生命中，沒(méi)有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f(wàn)苦地生存下來(lái)，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一?！?和諧共生為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無(wú)謂的紛爭(zhēng)與沖突。西可對(duì)內(nèi)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，對(duì)外強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作、和諧共生。,大雁團(tuán)隊(duì),我們知道大雁天生有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都是V字型，為首的雁在前面開(kāi)路，能幫助它后面兩邊

18、的雁形成局部的真空，使后面的雁在飛行時(shí)能夠省力。同時(shí)，領(lǐng)頭的雁定期變換，使每只雁輪流得到休息，使整個(gè)雁群能飛行更遠(yuǎn)的距離?？茖W(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，大雁以這種方式飛行要比單獨(dú)飛行多出12%的距離。,,。,如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。,與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。,鷹的重生,,,游戲,1、2、,猜五官,游戲說(shuō)明：1、兩人面對(duì)面2、先隨機(jī)由一人先開(kāi)始，指著自己的五官任何一處，問(wèn)對(duì)方：“這是哪里？”3、對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)來(lái)回答提問(wèn)方的問(wèn)題，例如，A學(xué)

19、員：指著自己的鼻子問(wèn)這是哪里？B學(xué)員就必須說(shuō)：這是鼻子。同時(shí)A的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。4、如果過(guò)程中有任意一方出錯(cuò)，就要受罰；3個(gè)問(wèn)題之后，雙方互換角色；,循環(huán)相克令,人數(shù)：兩人方法：1、兩人同時(shí)說(shuō)令詞。（令詞為：獵人、狗熊、槍?zhuān)?、在說(shuō)令詞的最后一個(gè)字時(shí)，作出一個(gè)動(dòng)作。（獵人：雙手叉腰；狗熊：雙手搭在胸前；槍?zhuān)簡(jiǎn)问峙e起呈手槍狀）3、輸贏的判定：獵人贏槍?zhuān)瑯屭A狗熊，狗熊贏獵人,湖邊謎案創(chuàng)造性,時(shí)間：20分鐘人數(shù)：不限案情：一個(gè)男人，走到湖邊的一個(gè)小木屋，同一個(gè)陌生人交談以后，就跳到湖里死了。過(guò)程：1、交代案情，學(xué)員通過(guò)問(wèn)封閉性問(wèn)題的方式去判斷案情的起因。2、負(fù)責(zé)學(xué)員提的問(wèn)題，但

20、只能說(shuō)“是”或“不是”3、計(jì)時(shí)間。,故事的起因：在一個(gè)夏夜的湖邊，一對(duì)熱戀男女談情說(shuō)愛(ài)，由于夏夜炎熱，男的去買(mǎi)飲料解渴，留下小姐在湖邊等。結(jié)果十五分鐘之后，等男人回來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)小姐已經(jīng)不在原來(lái)的地方，于是這個(gè)男人在湖的周?chē)舐暫魡舅龕?ài)人的名字，沒(méi)有人回映。時(shí)間一分一秒過(guò)去，男人越想越擔(dān)心，一種不祥的預(yù)感已經(jīng)籠罩在他的心頭?！皳渫ā币宦?，男人跳下湖里，在湖里尋找愛(ài)人的足跡，他在湖底摸索了許久，什么也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，除了一些象水草一樣的東西，因擔(dān)心水草會(huì)有危險(xiǎn)，所以，就放棄了湖底尋找，上岸之后，男人沿著湖邊到處尋找。夜深了，人靜了，男人拖著疲憊的身體繼續(xù)沿著湖邊尋找。這時(shí)他看到湖邊有一個(gè)亮著燈的小木屋，

21、于是敲門(mén)，開(kāi)門(mén)的是一位陌生的老大爺。“老大爺，你沒(méi)有看到一位長(zhǎng)頭發(fā)，穿紅色裙子的女孩？”“沒(méi)有”男人仍不放過(guò)一線希望，把愛(ài)人失蹤的遭遇包括在湖里尋找的經(jīng)過(guò)一五一十的告訴了陌生人?！拔沂沁@個(gè)湖的看守員，這個(gè)湖里幾十年來(lái)一直都沒(méi)有生長(zhǎng)過(guò)一根水草”原來(lái)，男人在湖里摸到的不是水草，而是她愛(ài)人的長(zhǎng)發(fā)。于是，男人跳到湖里殉情了。,沙漠奇案創(chuàng)造力,時(shí)間：20分鐘人數(shù)：不限案情：一個(gè)男人，在沙漠當(dāng)中一絲不掛躺著，死了，周?chē)鷽](méi)有痕跡。過(guò)程：1、交代案情，學(xué)員通過(guò)問(wèn)封閉性問(wèn)題的方式去判斷案情的起因。2、負(fù)責(zé)學(xué)員提的問(wèn)題，但只能說(shuō)“是”或“不是”3、計(jì)時(shí)間。,沙漠奇案,故事的起因：一對(duì)夫婦乘坐熱氣球在一望無(wú)際的沙漠

22、中險(xiǎn)，不幸在途中熱氣球燃料不足，需要減輕熱氣球的重量。夫婦想盡辦法，將一切可以扔的東西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是這仍不能根本解決問(wèn)題，最后，丈夫?yàn)榱怂膼?ài)的妻子能夠逃出升天，就舍棄了自己的生命，跳進(jìn)沙漠中身亡。,再撐一百步,程序與規(guī)則：人數(shù)：集體參與時(shí)間：10分鐘場(chǎng)地：選擇讓大家舒適、放松的環(huán)境,故事：,美國(guó)華盛頓山的一塊巖石上，立下了一個(gè)標(biāo)牌，告訴后來(lái)的登山者，那里曾經(jīng)是一個(gè)女登山者躺下死去的地方。她當(dāng)時(shí)正在尋覓的庇護(hù)所“登山小屋”只距她一百步而已，如果她能多撐一百步，她就能活下去。成員討論。,總結(jié),1.倒下之前再撐一會(huì)兒。勝利者往往是能比別人多堅(jiān)持一分鐘的人。即使精力已耗盡，人們?nèi)匀挥?/p>

23、一點(diǎn)點(diǎn)能源殘留著，運(yùn)用那一點(diǎn)點(diǎn)能源的人就是最后的成功者。人生中充滿風(fēng)雨，懂得竭盡全力抵抗風(fēng)雨的人才是人生的主宰者，才不會(huì)被命運(yùn)打倒。2.鼓勵(lì)學(xué)員多想一些激勵(lì)的方法。是一個(gè)激發(fā)學(xué)員潛能的例子。讓學(xué)員們自己想一些激勵(lì)法也可以幫助他們加深記憶，以便將這種理念帶回到工作中去。,美國(guó)小男孩的故事,規(guī)則與程序：人數(shù)：3～5人一組時(shí)間：15～20分鐘。場(chǎng)地：培訓(xùn)室形式：討論故事給我們的啟示。,故事情節(jié)：,這是關(guān)于一個(gè)天才兒童的悲劇故事。有個(gè)小男孩被父母送進(jìn)一家普通的學(xué)校，像其他孩子一樣，從最基礎(chǔ)的年級(jí)開(kāi)始讀書(shū)。這對(duì)小男孩而言實(shí)在是太簡(jiǎn)單了，這大大限制了他與生俱來(lái)的想象力和創(chuàng)造力。小男孩感到莫大的壓抑，以至于

24、他的父母意識(shí)到錯(cuò)誤并將他送到一個(gè)新的更合適他學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)校去，可這是小男孩已經(jīng)喪失了他的天才。,84,怎么才能把別人變成天使呢？,要學(xué)會(huì)：感恩欣賞給予寬容,陽(yáng)光心態(tài),不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境不能改變別人就改變自己不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度不能向上比較就向下比較,感恩的心態(tài),珍惜才能擁有,感恩才能天長(zhǎng)地久.知恩,感恩,報(bào)恩.知福,惜福,造福.人家比我們強(qiáng),我們向人家學(xué),人家不如我們,我們要幫人一把.一個(gè)彼此懂得感恩的團(tuán)隊(duì)---留人,一個(gè)充滿銅臭氣的團(tuán)隊(duì)---不留人,學(xué)會(huì)感恩,感恩獲得好心情懷著愛(ài)心吃菜，勝過(guò)懷著恨吃牛肉,生活在感恩的世界,感激傷害你的人因?yàn)樗捔四愕男闹靖屑て垓_你的人因?yàn)樗?/p>

25、增進(jìn)了你的見(jiàn)識(shí)感激鞭策你的人因?yàn)樗四愕穆殬I(yè)障礙,88,感激遺棄你的人因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立感激絆倒你的人因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力感激斥責(zé)你的人因?yàn)樗L(zhǎng)了你的智慧,感激所有使你堅(jiān)定成就的人,感恩的心,我來(lái)自偶然像一顆塵土有誰(shuí)看出我的脆弱我來(lái)自何方我情歸何處誰(shuí)在下一刻呼喚我天地雖寬這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我還有多少愛(ài)，我還有多少淚要蒼天知道我不認(rèn)輸感恩的心感謝有你伴我一生，讓我有勇氣作我自己感恩的心感謝命運(yùn)花開(kāi)花落，我一樣會(huì)珍惜,共享創(chuàng)造未來(lái),我共享，我快樂(lè)！,共享—,栽種思想，成就行動(dòng)；栽種行動(dòng)，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)；栽種命運(yùn)，收獲幸福！思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)，命運(yùn)決定幸福！,,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，是成功的開(kāi)始每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是領(lǐng)先的開(kāi)始每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是卓越的開(kāi)始,,謝謝大家支持與配合?。?