《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》第1章：培訓(xùn)概述.ppt

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培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),顏世富主編,第1章培訓(xùn)概述,1.1培訓(xùn)的概念1.2培訓(xùn)與人力資本投資1.3戰(zhàn)略性培訓(xùn),,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解培訓(xùn)的多種定義掌握當(dāng)代培訓(xùn)概念熟悉培訓(xùn)與教育的區(qū)別熟悉培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的區(qū)別了解培訓(xùn)的基本原則掌握人力資本概念熟悉培訓(xùn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系了解不同人員在培訓(xùn)中的角色定位熟悉培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義掌握組織培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成,1.1培訓(xùn)的概念,1.1.1培訓(xùn)定義1.1.2培訓(xùn)與教育1.1.3培訓(xùn)的分類(lèi)1.1.4培訓(xùn)的基本原則,1.1.1培訓(xùn)定義,綜合一些學(xué)者的觀點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)代的培訓(xùn)觀念和理論，我們把培訓(xùn)界定為：培訓(xùn)是組織為了生存與發(fā)展，增加和改進(jìn)員工的知識(shí)、技能、心理素質(zhì)及價(jià)值觀的系統(tǒng)工程。,,可以從以下四個(gè)方面來(lái)理解這個(gè)定義：1．培訓(xùn)的主要目的是為了組織的生存和發(fā)展。2．培訓(xùn)不局限于企業(yè)。3．培訓(xùn)的內(nèi)容除了知識(shí)、技能之外，還包括心理素質(zhì)和價(jià)值觀等內(nèi)容。4．增加與改進(jìn)并重。,1.1.2培訓(xùn)與教育,表1－1培訓(xùn)與教育的區(qū)別,1.1.3培訓(xùn)的分類(lèi),1、根據(jù)培養(yǎng)方向劃分：可分為員工訓(xùn)練和員工教育。2、根據(jù)培訓(xùn)主體劃分：可分為組織自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及咨詢公司組織的培訓(xùn)等。3、根據(jù)時(shí)間序列區(qū)分：可分為崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)以及新業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。也可以根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短分為長(zhǎng)期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)。4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容區(qū)分：可分為企業(yè)文化培訓(xùn)、員工手冊(cè)培訓(xùn)、崗位專業(yè)培訓(xùn)、新政策培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及對(duì)培訓(xùn)者的培訓(xùn)等。5、根據(jù)培訓(xùn)的授課形式區(qū)分：可以分為案例討論式培訓(xùn)、講演式培訓(xùn)、角色扮演式培訓(xùn)、互動(dòng)式培訓(xùn)等。6、根據(jù)培訓(xùn)是否脫產(chǎn)的形式進(jìn)行區(qū)分：可分為不脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我開(kāi)發(fā)。7、按培訓(xùn)對(duì)象不同進(jìn)行分類(lèi)：培訓(xùn)有多種對(duì)象，根據(jù)不同的對(duì)象來(lái)分類(lèi)可以有多種分類(lèi)方法，例如以企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)，員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可分為操作人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、基層管理人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、中層管理人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、高層管理人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。,1.1.4培訓(xùn)的基本原則,要搞好培訓(xùn)工作，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該堅(jiān)持以下原則：（一）戰(zhàn)略性原則（二）長(zhǎng)期性原則（三）學(xué)以致用原則（四）專業(yè)知識(shí)技能和組織文化并重原則（五）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高結(jié)合原則（六）考核與激勵(lì)結(jié)合原則（七）參與性原則（八）因人施教原則（九）個(gè)人與組織共同發(fā)展原則,1.2培訓(xùn)與人力資本投資,1.2.1人力資本概念1.2.2培訓(xùn)與人力資本投資1.2.3培訓(xùn)與人力資本投資形式1.2.4在職培訓(xùn)與對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響,1.2.1人力資本概念,“人力資本”（HumanCapital）一詞是由美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多舒爾茨（T．W．Schultz）在1960年就任美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)主席的演講中提出的。在這次演講中，舒爾茨指出，“人們獲得了有用的技能和知識(shí)，……這些技能和知識(shí)是一種資本形態(tài)，這種資本在很大程度上是慎重投資的結(jié)果?！糜诮逃?、衛(wèi)生保健和旨在獲得較好工作出路的國(guó)內(nèi)遷移的直接開(kāi)支就是（人力資本投資的）明顯例證”。后來(lái)多數(shù)學(xué)者都接受了舒爾茨的人力資本定義，即人力資本是體現(xiàn)于人身體上的知識(shí)、能力和健康。,,加里貝克爾（GaryBecker）1964年在《人力資本》一書(shū)中認(rèn)為，所有用于增加人的資源并影響其未來(lái)貨幣收入和消費(fèi)的投資為人力資本投資，并指出“對(duì)于人力的投資是多方面的，其中主要是教育支出、保健支出、勞動(dòng)力國(guó)內(nèi)流動(dòng)的支出或用于移民入境的支出等形成的人力資本”。這一提法得到了廣泛的認(rèn)同并沿用至今。,1.2.2培訓(xùn)與人力資本投資,如果意識(shí)到培訓(xùn)是一種人力資本投資行為，人們對(duì)于培訓(xùn)的重要性的認(rèn)識(shí)自然會(huì)增強(qiáng)許多。人力資本投資就是通過(guò)對(duì)人力資源一定的投入(貨幣、資本或?qū)嵨?，使人力資源質(zhì)量及數(shù)量指標(biāo)均有所改善，并且這種改善最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出的增加上的一種投資行為。加里貝克爾指出．用于增加人的資源，影響未來(lái)貨幣和消費(fèi)的投資就是人力資本投資。,,人力資本投資包括人力資本的形成和人力資本的維護(hù)。有很多活動(dòng)都符合人力資本投資的條件，但經(jīng)濟(jì)學(xué)家往往強(qiáng)調(diào)以下六項(xiàng)：①各級(jí)正規(guī)教育；②在職培訓(xùn)活動(dòng)；③改進(jìn)的健康照顧；④父母用于照看孩子的時(shí)間；⑤勞動(dòng)者尋找工作的活動(dòng)；⑥勞動(dòng)者從一個(gè)地區(qū)向另一個(gè)地區(qū)的遷移。,1.2.3培訓(xùn)與人力資本投資形式,在職培訓(xùn)是重要的人力資本投資形式。從某種意義上說(shuō)，在職培訓(xùn)與教育(含職業(yè)教育)是特定技術(shù)人才的替代性來(lái)源。而某些技術(shù)的發(fā)展既要求有專門(mén)教育又要求有經(jīng)驗(yàn)，則這種技術(shù)就可以部分地通過(guò)企業(yè)、部分地通過(guò)學(xué)校來(lái)傳授(如醫(yī)生)。一個(gè)國(guó)家的職業(yè)許可規(guī)定往往允許用在職培訓(xùn)部分地替代學(xué)校教育。企業(yè)與學(xué)校之間互補(bǔ)成分的多少主要取決于已有的定形知識(shí)的多少。新行業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)一般首先是在工作中進(jìn)行的，因?yàn)槠髽I(yè)總是首先認(rèn)識(shí)到這種新技術(shù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，隨著需求的發(fā)展和知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化，某些教育就會(huì)轉(zhuǎn)移到學(xué)校。,1.2.4在職培訓(xùn)與對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響,可以從兩個(gè)方面來(lái)分析在職培訓(xùn)等人力資本投資行為對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響。一是從人力資本的要素和效率的生產(chǎn)功能來(lái)分析其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的機(jī)理。二是從人力資本的知識(shí)效應(yīng)和外部效應(yīng)來(lái)分析其在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用機(jī)制。,1.3戰(zhàn)略性培訓(xùn),1.3.1重視培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義1.3.2樹(shù)立全員培訓(xùn)理念1.3.3構(gòu)建良好的培訓(xùn)系統(tǒng),1.3.1重視培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義,加強(qiáng)培訓(xùn)是形成和保持獨(dú)特的、難于模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。（一）使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位（二）提高和改善員工績(jī)效（三）獲得學(xué)習(xí)新的行為方式和工作技能（四）減少員工流動(dòng)的可能性，增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性（五）提高和增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感（六）促進(jìn)組織變革與發(fā)展，使組織更具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,1.3.2樹(shù)立全員培訓(xùn)理念,培訓(xùn)和公司戰(zhàn)略的實(shí)施緊密相關(guān)，管理者有責(zé)任肩負(fù)起人力資源管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)――對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的責(zé)任。培訓(xùn)能否以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，培訓(xùn)計(jì)劃能否執(zhí)行到位，不是人力資源部門(mén)單一部門(mén)就能完成的重任，而是需要遵循全員性的原則，由最高管理層、人力資源部門(mén)、直接主管和員工自己四方面分擔(dān)。,1.3.3構(gòu)建良好的培訓(xùn)系統(tǒng),企業(yè)培訓(xùn)工作不是孤立存在的，它是整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)通過(guò)招聘錄用、考核評(píng)估、報(bào)酬分配及開(kāi)發(fā)培訓(xùn)四部分的有機(jī)組合，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的系統(tǒng)化管理。具體地說(shuō)，就是要建立有效的培訓(xùn)與用人、薪酬相結(jié)合的機(jī)制，制訂相配套的政策措施，完善培訓(xùn)、考核、聘用、晉升、待遇一體化的用人制度，形成培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。組織培訓(xùn)系統(tǒng)主要由塑造培訓(xùn)文化、確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化等模塊構(gòu)成。,,【本章精要】培訓(xùn)是組織為了生存與發(fā)展，增加和改進(jìn)員工的知識(shí)、技能、心理素質(zhì)及價(jià)值觀的系統(tǒng)工程。我們可以從以下四個(gè)方面來(lái)理解這個(gè)定義：培訓(xùn)的主要目的是為了組織的生存和發(fā)展；培訓(xùn)不局限于企業(yè)，許多公共部門(mén)及非盈利組織都非常關(guān)注培訓(xùn)問(wèn)題；培訓(xùn)的內(nèi)容除了知識(shí)、技能之外，還包括心理素質(zhì)和價(jià)值觀等內(nèi)容；以前得時(shí)代里，培訓(xùn)只需要對(duì)員工現(xiàn)有的知識(shí)、技能進(jìn)行改進(jìn)就可以應(yīng)對(duì)工作的需要了，現(xiàn)在的工作，不斷有新需求，不斷有新任務(wù)，這就要求員工必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，新的價(jià)值觀，新的為人處世之道。教育與培訓(xùn)的關(guān)系，教育是培養(yǎng)生產(chǎn)力，培訓(xùn)是試圖使現(xiàn)有生產(chǎn)力倍增；教育是培養(yǎng)人力資源，培訓(xùn)是對(duì)現(xiàn)有人力資源的調(diào)整、提升和優(yōu)化；教育著眼于滿足對(duì)象的基礎(chǔ)性生存要求和專業(yè)性要求，培訓(xùn)著眼于滿足對(duì)象發(fā)展的提高性和廣泛性要求。,,培訓(xùn)的分類(lèi)。根據(jù)培養(yǎng)方向可分為員工訓(xùn)練和員工教育；根據(jù)培訓(xùn)主體劃分，可分為組織自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及咨詢公司組織的培訓(xùn)等；培訓(xùn)按時(shí)間序列可分為崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)以及新業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。也可以根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短分為長(zhǎng)期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)；按培訓(xùn)內(nèi)容可分為企業(yè)文化培訓(xùn)、員工手冊(cè)培訓(xùn)、崗位專業(yè)培訓(xùn)、新政策培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及對(duì)培訓(xùn)者的培訓(xùn)等。根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，也可以分為知識(shí)、技能、態(tài)度、創(chuàng)新、心理等五個(gè)方面；根據(jù)培訓(xùn)的授課形式區(qū)分，可以分為案例討論式培訓(xùn)、講演式培訓(xùn)、角色扮演式培訓(xùn)、互動(dòng)式培訓(xùn)等；根據(jù)培訓(xùn)是否脫產(chǎn)的形式進(jìn)行區(qū)分。按培訓(xùn)形式可分為不脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我開(kāi)發(fā)。要搞好培訓(xùn)工作，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該堅(jiān)持戰(zhàn)略性原則原則、長(zhǎng)期性原則、學(xué)以致用原則、專業(yè)知識(shí)技能和組織文化并重原則、全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高結(jié)合原則、考核與激勵(lì)結(jié)合原則、參與性原則、因人施教原則、個(gè)人與組織共同發(fā)展原則。培訓(xùn)是一種人力資本投資行為。人力資本投資包括人力資本的形成和人力資本的維護(hù)。,,在職培訓(xùn)是重要的人力資本投資形式。在職培訓(xùn)的主要方法有示范法（SittingbyNellie）、輔導(dǎo)(Coaching)、指導(dǎo)(Mentoring)、崗位輪換、正規(guī)培訓(xùn)、自我發(fā)展、干中學(xué)（Learning-by-doing）、外部教程等。組織開(kāi)展培訓(xùn)工作對(duì)于組織的生存和發(fā)展具有極為重要的意義。樹(shù)立全員培訓(xùn)理念。培訓(xùn)能否以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，培訓(xùn)計(jì)劃能否執(zhí)行到位，不是人力資源部門(mén)單一部門(mén)就能完成的重任，而是需要遵循全員性的原則，由最高管理層、人力資源部門(mén)、直接主管和員工自己四方面分擔(dān)。企業(yè)培訓(xùn)是系統(tǒng)工程，短期內(nèi)效果可能不明顯，不可急功近利。組織培訓(xùn)系統(tǒng)主要由塑造培訓(xùn)文化、確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化等模塊構(gòu)成。,