中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題的探討

《中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題的探討》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題的探討（24頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 題 目： 中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題的探討 學(xué) 院： 商學(xué)院 專 業(yè)： 會(huì)計(jì)專業(yè)（注冊(cè)會(huì)計(jì)專門化） 姓 名： 李佳煜 指導(dǎo)教師： 李雪松 完成日期： 摘 要 中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中一支重要而且活躍的力量,在社會(huì)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。中小企業(yè)是相對(duì)于同行業(yè)中大企業(yè)而言的產(chǎn)業(yè)組織形式，其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著十分重要的地位與作用。一方面，中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)中最活躍的細(xì)胞，它的廣泛存在和充分發(fā)展所營造的競(jìng)爭(zhēng)性體制環(huán)境是市場(chǎng)機(jī)制充滿活力、具有效率的根本；另一方面，中小企業(yè)對(duì)于孕育和培養(yǎng)大企業(yè)、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定也具有獨(dú)特作用。世界各國都十分關(guān)注中小企業(yè)，發(fā)展中小企業(yè)已成為一個(gè)世界性課題。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)

2、企業(yè)的經(jīng)營起著導(dǎo)向性的作用,直接關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和保持,影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。本文將從傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論的不足、當(dāng)前中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)存在的突出問題以及提出科學(xué)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系等三方面來展開闡述，重點(diǎn)解決目前困擾我國中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，通過現(xiàn)在國內(nèi)外有關(guān)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論的分析，結(jié)合具體事例，探索建立新的有利于中小企業(yè)發(fā)展的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，供國內(nèi)中小企業(yè)借鑒參考，以提高中小企業(yè)績(jī)效管理，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的經(jīng)營目標(biāo)。 本文研究的關(guān)鍵問題就是通過回顧、評(píng)價(jià)我國企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究歷史和現(xiàn)狀,分析我國現(xiàn)階段中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)存在問題,建立

3、一套科學(xué)的、客觀的、實(shí)用的、完整的中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。關(guān)鍵詞中小企業(yè)；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；經(jīng)濟(jì)附加值；平衡記分卡；指標(biāo)研究Study on Performance Evaluation System of SMEs【Abstract】 Performance measurement directs business operation，helps it to form and to maintain its core competition, and affects its existing and developingSmall business is very important in the d

4、evelopment of national economy, and its features are different from large and medium-sized businesses，but the available index systems are developed for the large and medium-sized businessesThe text screens out the suitable indexes for small business according to small businesses features and busines

5、s environment of the new century【Key Words】 Small and medium-sized enterprises，performance evaluation，index system，research，Economic value, Balanced scorecard, index system research目 錄緒 論11.1 研究的背景和意義1 一企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述21.1 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的定義21.2 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系概述21.2.1財(cái)務(wù)性企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系21.2.2戰(zhàn)略性企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系4二中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)現(xiàn)狀與問題分析52.1 中小企業(yè)界定5

6、2.2中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的問題分析5三中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的完善73.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方案完善的原則73.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方案的構(gòu)建73.2.1 財(cái)務(wù)指標(biāo)的建立83.2.2 非財(cái)務(wù)指標(biāo)的建立103.3業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系完善的嘗試11四業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用以浙江富春江水電設(shè)備股份有限公司為例124.1 浙江富春江水電設(shè)備股份有限公司基本概況124.2 浙江富春江水電設(shè)備股份有限公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)分析124.2.1 償債能力分析124.2.2財(cái)務(wù)收益狀況分析134.2.3 發(fā)展能力分析134.2.4資產(chǎn)營運(yùn)狀況144.2.5 技術(shù)創(chuàng)新狀況154.3 浙富公司業(yè)績(jī)管理中存在的問題及建議154.3.1 加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款

7、的管理154.3.2 加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)164.3.3 重視創(chuàng)新業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)164.3.4 注重綠色績(jī)效評(píng)價(jià)164.3.5 關(guān)注社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)16五結(jié) 論17參考文獻(xiàn)18致謝.緒論 中小企業(yè)已經(jīng)逐漸成為世界各國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要引擎，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展也已成為大多數(shù)國家最重要的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略之一。無論是發(fā)達(dá)國家還是新興的發(fā)展中國家和地區(qū)，都在積極扶持中小企業(yè)的發(fā)展與研究。美國政府將中小企業(yè)稱為“美國經(jīng)濟(jì)的脊梁”，日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為“沒有中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展就沒有日本的繁榮”，德國則視中小企業(yè)為“國家經(jīng)濟(jì)的重要支柱”在我國，中小企業(yè)是一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的重要經(jīng)濟(jì)組成部分。中小企業(yè)的生存和發(fā)展問

8、題備受關(guān)注，如何在千變?nèi)f化的國內(nèi)外環(huán)境下大力發(fā)展中小企業(yè)也已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要任務(wù)之一。 但是，由于體制和自身因素，我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中遇到了許多障礙和問題，特別是國際金融危機(jī)的沖擊下，沿海地區(qū)外向度較高和勞動(dòng)密集型的中小企業(yè)面臨了更加嚴(yán)峻的生存與發(fā)展環(huán)境。在生存和發(fā)展過程中，我國中小企業(yè)在資金人才、生產(chǎn)營銷、組織管理、科技創(chuàng)新等方面呈現(xiàn)出與大企業(yè)不同的現(xiàn)狀特征。所以，在中小企業(yè)中，必然需要一個(gè)良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系支撐。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基于不同的評(píng)價(jià)目的，呈現(xiàn)出評(píng)價(jià)層次少、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的多元化、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)周期性變化和注重現(xiàn)金流量等特征。所以中小企業(yè)絕對(duì)不能機(jī)械地照搬大型

9、企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系來評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，應(yīng)該有其獨(dú)特的評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。 然而，目前中小企業(yè)普遍缺乏統(tǒng)一的、與企業(yè)發(fā)展相匹配的人力資源規(guī)劃，缺乏規(guī)范化的、定量化的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，所以開展對(duì)中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的研究，構(gòu)建一個(gè)體現(xiàn)中小企業(yè)本身特點(diǎn)以及所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境變化的中小企業(yè)業(yè)績(jī)體系是十分必要的。這樣的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系可以為較為完善的員工激勵(lì)機(jī)制提供支點(diǎn)，使企業(yè)能夠真正把握員工的愿望和需求，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，以激勵(lì)其與企業(yè)目標(biāo)一致的行為，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。一 企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的，運(yùn)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程及

10、其結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷的過程。其核心是比較所費(fèi)與所得，力求用盡可能小的所費(fèi)去獲得盡可能大的所得。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系就是圍繞這一核心展開的。1.1 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的定義業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定、實(shí)際業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)差異、實(shí)際業(yè)績(jī)計(jì)量分析和報(bào)告。也是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的，跟據(jù)財(cái)務(wù)信息和其它一些信息，運(yùn)用特定的指標(biāo)體系和統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，按照一定的程序，對(duì)企業(yè)的生成經(jīng)營活動(dòng)過程和結(jié)果做出客觀、公正的價(jià)值判斷，并給出相應(yīng)的解釋和指導(dǎo)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)理論方法在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的具體應(yīng)用，是在會(huì)計(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)管理學(xué)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)原理和現(xiàn)代分析技術(shù)而建立起來的剖析企業(yè)經(jīng)營過程，能夠

11、真實(shí)反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，最終預(yù)測(cè)未來發(fā)展前景的一門科學(xué)。1.2 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系概述業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌跡而不斷演進(jìn)的，在逐步完善過程中，當(dāng)某種特定評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)所針對(duì)的環(huán)境和管理要求發(fā)生變化時(shí)，其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法和指標(biāo)也做出調(diào)整，以適應(yīng)新的需求。目前，以評(píng)價(jià)指標(biāo)為劃分標(biāo)準(zhǔn)，可將企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系分為兩種模式，即財(cái)務(wù)性企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和戰(zhàn)略性企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，這兩種體系也是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展要求，為適應(yīng)績(jī)效評(píng)價(jià)需求而不斷演進(jìn)發(fā)展的。1.2.1財(cái)務(wù)性企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 財(cái)務(wù)性企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是利用企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表中的數(shù)據(jù),采用財(cái)務(wù)指標(biāo)來對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法。這種方法以財(cái)務(wù)衡量為主，針對(duì)企業(yè)在一段

12、時(shí)間內(nèi)取得的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。常見的財(cái)務(wù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系有：（1）沃爾評(píng)分法?！拔譅栐u(píng)分法”起源于1928年，亞歷山大沃爾出版的信用晴雨表研究和財(cái)務(wù)報(bào)表比率分析中提出了對(duì)企業(yè)信用能力指數(shù)的分析和評(píng)價(jià)?；驹砭褪前讶舾蓚€(gè)財(cái)務(wù)比率用線性關(guān)系結(jié)合起來，對(duì)選中的財(cái)務(wù)比率給定其在總評(píng)價(jià)中的比重（比重總和為100），然后確定標(biāo)準(zhǔn)比率，并與實(shí)際比率相比較，評(píng)出每項(xiàng)指標(biāo)的得分，最后得出總評(píng)分。見表2.1表2.1 沃爾比重評(píng)分法財(cái)務(wù)比率比重標(biāo)準(zhǔn)比率實(shí)際比率相對(duì)比率=評(píng)分流動(dòng)比率凈資產(chǎn)負(fù)債資產(chǎn)固定資產(chǎn)銷售成本存貨銷售額應(yīng)收賬款銷售額固定資產(chǎn)銷售額凈資產(chǎn)25251510101052.001.502.508643合計(jì)

13、100沃爾評(píng)分法操作簡(jiǎn)單、易于理解，在長(zhǎng)期的實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用，但是存在著理論上的弱點(diǎn)和技術(shù)上的困擾。理論上，沃爾沒有證明(至今也沒有其他人證明)為什么要選擇這樣七個(gè)指標(biāo)而不是其他的更多或更少的指標(biāo)，也沒有證明每個(gè)指標(biāo)所占比重的合理性。技術(shù)上，當(dāng)某一個(gè)指標(biāo)嚴(yán)重異常時(shí)，會(huì)對(duì)總評(píng)分產(chǎn)生不合邏輯的重大影響，這是由于評(píng)分是相對(duì)比率與比重的乘積所引起的：財(cái)務(wù)比率提高一倍，其評(píng)分增加100：而縮小一倍，評(píng)分只減小50。（2）杜邦財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系(20世紀(jì)初至20世紀(jì)60年代) 。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模急劇擴(kuò)大 ,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)重要性日益顯現(xiàn)。1915年, 杜邦公司首創(chuàng)了“凈資產(chǎn)報(bào)酬率”指標(biāo)及“杜邦財(cái)務(wù)分析體系”。

14、它將凈資產(chǎn)報(bào)酬率指標(biāo)層層分解, 從純財(cái)務(wù)的角度構(gòu) 建了一套比較完善的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系7。（3）投資報(bào)酬率、銷售利潤率指標(biāo)體系(20世紀(jì)60年代到20世紀(jì)70年代)。1971年美國學(xué)者麥爾尼斯分析了美國30家跨國公司, 發(fā)現(xiàn)最常用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)是投資報(bào)酬率(ROI), 這一指標(biāo)反映了投資者對(duì)投資回報(bào)的高度關(guān)注。 傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)在工業(yè)時(shí)代發(fā)揮著舉足輕重的地位，但是它過分的注重短期結(jié)果，只注重?cái)?shù)據(jù)的增長(zhǎng)，使得企業(yè)管理者和投資者出現(xiàn)了急功近利的思想，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在當(dāng)今動(dòng)蕩變化的經(jīng)營環(huán)境中,這種單一發(fā)展觀的弊端日益顯現(xiàn),已不適合企業(yè)經(jīng)營管理和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要8。1.2.2戰(zhàn)略性企業(yè)業(yè)績(jī)

15、評(píng)價(jià)體系近10年來，出現(xiàn)了一些較為成熟的戰(zhàn)略性經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式，如諾頓的平衡記分卡。 BSC 是由哈佛大學(xué)教授卡普蘭和諾頓于20世紀(jì)90年代初提出的一種戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,它以企業(yè)戰(zhàn)略為中心,把企業(yè)及其內(nèi)部各部門的任務(wù)和決策轉(zhuǎn)化為多樣的、相互聯(lián)系的目標(biāo),然后再把目標(biāo)分解成多項(xiàng)指標(biāo)的多元業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng),貫穿于“財(cái)務(wù)”、“客戶”、“內(nèi)部業(yè)務(wù)流程”以及“學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)”四個(gè)完整且相互聯(lián)系的維度或?qū)用??？梢哉f,BSC 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)是一種考慮企業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素、多維度平衡評(píng)價(jià)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng),同時(shí)又是一種將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素相結(jié)合、動(dòng)態(tài)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。 BSC業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)介、精煉；全面

16、、系統(tǒng)、平衡；適應(yīng)了競(jìng)爭(zhēng)日益激烈以及知識(shí)管理的需要；能夠相對(duì)全面的對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求。 BSC業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的缺點(diǎn)：平衡記分卡不適合作為運(yùn)營管理工具；平衡記分卡忽視了有些重要的利益相關(guān)者；平衡記分卡的員工關(guān)系存在缺陷；平衡記分卡的控制鏈存在缺陷；平衡記分卡對(duì)外界環(huán)境的跟蹤和調(diào)整能力不強(qiáng)。其次，平衡記分卡還存在一定程度上的實(shí)施障礙，包括以下幾個(gè)方面：平衡記分卡的信息超載；平衡記分卡的多指標(biāo)間的平衡問題；平衡記分卡的高成本。二 中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)現(xiàn)狀與問題分析2.1 中小企業(yè)的認(rèn)定，特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀2.1.1中小企業(yè)組織形態(tài)及類型根據(jù)我國有關(guān)的企業(yè)法，中小企業(yè)的企業(yè)組織形態(tài)主要分

17、為四種類型：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、股份制企業(yè)、和股份合伙制企業(yè)。 從地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)的角度來劃分中小企業(yè)可以分為傳統(tǒng)型、產(chǎn)地型、商業(yè)街、關(guān)聯(lián)型、都市型五種類型。這樣劃分是為了解決兩大問題：一是地方政府扶持和支援中小企業(yè)提供論依據(jù)；二是通過地區(qū)經(jīng)濟(jì)自主發(fā)展，可以有效緩解地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡問題。2.1.2 中小企業(yè)特征由中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)可知，中小企業(yè)具有很強(qiáng)的相對(duì)性，因而將中小企業(yè)作為一個(gè)整體與大企業(yè)比較而言的一般特征包括：規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程簡(jiǎn)單，“新陳代謝”快。經(jīng)營靈活，形式多樣，量大面廣。融資能力差，資本、技術(shù)構(gòu)成低。管理效率低，人才缺乏，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。2.1.3 我國中小企

18、業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 中國的中小企業(yè)是在中國工業(yè)化創(chuàng)始階段和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中崛起的,帶有這個(gè)轉(zhuǎn)軌時(shí)期特定條件下的明顯特征： (1)投資主體和所有制結(jié)構(gòu)是多樣化的。集體企業(yè)在中國的中小企業(yè)中占有相當(dāng)大的比重。目前,中國的中小企業(yè)仍以各級(jí)基層組織投資和經(jīng)營為主。(2) 量大面廣。2001年底中國全部工業(yè)企業(yè)總數(shù)171256戶,其中中小企業(yè)數(shù)達(dá)162667個(gè),占全部工業(yè)企業(yè)總數(shù)的99.78%。(3)產(chǎn)出規(guī)模小,技術(shù)裝備低,發(fā)展主要集中于勞動(dòng)密集型,產(chǎn)品和服務(wù)主要面向國內(nèi)市場(chǎng)。(4) 組織程度差,生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件有待改善。2.1.4中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的現(xiàn)狀（1） 中小企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)用效果差。據(jù)了解，大部分中

19、小企業(yè)仍然停留在簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析階段，所謂的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)只是針對(duì)不同的目的，對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，并沒有對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行多層次多視角的評(píng)價(jià)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的科學(xué)性亟待提高。（2）中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平亟待提高。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問題的一些城市調(diào)查表明，約 6%的受調(diào)查者所在的企業(yè)正在使用平衡記分卡，它們主要是外資企業(yè)和民營企業(yè)，24%的受調(diào)查者沒聽說過平衡記分卡，有 53%的受調(diào)查者表示他們知道平衡記分卡但不熟悉，而對(duì)其熟悉的人幾乎都是因?yàn)槠渌诘钠髽I(yè)正在使用或即將準(zhǔn)備使用平衡記分卡，當(dāng)然，即使是正使用平衡記分卡的企業(yè)，也有人表示對(duì)這種方法并不熟悉，出現(xiàn)這種情況部分原因是由于

20、平衡記分法本身的復(fù)雜性，但同時(shí)也顯示我國大多數(shù)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員對(duì)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)未能及時(shí)更新，長(zhǎng)此以往，不利于企業(yè)整體管理水平的提高。2.2中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的問題分析雖然我國中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系已有了一定的發(fā)展，但是從目前的研究情況來看還處在介紹國外業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論與方法的階段上，尚未建立成熟完善的中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。國內(nèi)對(duì)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的實(shí)踐方面的運(yùn)用，也只是以政府部門頒發(fā)的相關(guān)政策文件為參考標(biāo)準(zhǔn)，與實(shí)際需求相比還存在的一些不足和問題：（1）財(cái)務(wù)指標(biāo)本身的局限性。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)本身的局限性使財(cái)務(wù)指標(biāo)存在一定的誤差。目前,我國會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)失真比較嚴(yán)重,這是由于信息不對(duì)稱造成的結(jié)果14。（2）傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)價(jià)指標(biāo)

21、體系重財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析和評(píng)價(jià)，而僅僅把非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系作為評(píng)議指標(biāo)，作者認(rèn)為財(cái)務(wù)指標(biāo)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中占據(jù)重要地位是毫無疑問的，但為了對(duì)中小企業(yè)有全面的了解，中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)應(yīng)該多元化。所以，應(yīng)加大非財(cái)務(wù)指標(biāo)在評(píng)價(jià)中的地位，如顧客滿意度，市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品質(zhì)量等。（3）中小企業(yè)目前使用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法容易導(dǎo)致利潤操縱行為，特別是僅以少數(shù)指標(biāo)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，更容易被管理人員操縱，以利潤為基礎(chǔ)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理人員進(jìn)行激勵(lì)，管理人員薪酬的高低取決于這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的好壞，為實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，管理人員可能采取各種盈余管理手段，進(jìn)行商品搬家，玩文字和數(shù)字游戲等來粉飾會(huì)計(jì)報(bào)表，以獲得自身的高收

22、益。（4）忽視員工的參與。幾乎所有的中小企業(yè)在設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系時(shí)都是由人力資源部門包辦，員工對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的認(rèn)識(shí)僅僅停留在獎(jiǎng)金分配手段的層次上，員工不知道公司和部門的評(píng)價(jià)是怎樣進(jìn)行的，評(píng)價(jià)指標(biāo)是如何得出的，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定依據(jù)是什么，致使企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)流于形式而不能達(dá)到評(píng)價(jià)的目的15。三 中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的完善3.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方案完善的原則對(duì)中小企業(yè)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)必須同時(shí)兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，如何將兩者結(jié)合起來對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，將是指標(biāo)設(shè)計(jì)過程的重中之重。從中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的最終目的和企業(yè)發(fā)展面臨的實(shí)際出發(fā)，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)要遵循兩方面的原則，使得評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)既客觀公正、節(jié)約成本

23、，又符合企業(yè)特點(diǎn)。 （1）緊貼企業(yè)實(shí)際的原則。一是要結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)。選擇適合本行業(yè)考察特點(diǎn)的指標(biāo)至關(guān)重要，充分結(jié)合不同行業(yè)的不同實(shí)際，在評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇的側(cè)重性上應(yīng)不同。二是要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。嚴(yán)格對(duì)照企業(yè)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)，指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)有助于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是要結(jié)合企業(yè)文化。企業(yè)特有的文化是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，包括企業(yè)組織制度、員工綜合素質(zhì)、管理人員能力等方面。四是要結(jié)合企業(yè)生命周期。由于企業(yè)發(fā)展的不同階段呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，其財(cái)務(wù)目標(biāo)也可能存在較大差異，所以每一階段應(yīng)設(shè)計(jì)不同的指標(biāo)。（2）兼顧非財(cái)務(wù)指標(biāo)的原則。一是經(jīng)營過程指標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營過程包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售

24、和售后服務(wù)等六個(gè)方面，每一方面都對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)產(chǎn)生重要的影響。二是智力資本指標(biāo)。應(yīng)注重智力資本比重，智力資本貢獻(xiàn)兩個(gè)方面。三是員工學(xué)習(xí)指標(biāo)。實(shí)際應(yīng)用中可以從員工培訓(xùn)狀況，員工積極性，信息系統(tǒng)更新程度等方面來考慮。（3）簡(jiǎn)便性原則。該原則要求指標(biāo)的計(jì)算、評(píng)價(jià)的過程盡量簡(jiǎn)化、方便。指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、臨界數(shù)據(jù)易于確定，便于非專業(yè)人員的理解和掌握。3.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方案的構(gòu)建在我國中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的構(gòu)建中，各個(gè)利益主體對(duì)企業(yè)關(guān)注的指標(biāo)都各不相同，但無論如何變化和發(fā)展，財(cái)務(wù)效益狀況、資產(chǎn)營運(yùn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度和未來發(fā)展?jié)摿Φ人膫€(gè)基本方面仍然是反映企業(yè)效績(jī)的最重要、最基本的內(nèi)容16。建立企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，應(yīng)當(dāng)以四大

25、要素的分析評(píng)價(jià)為基本框架，從這些要素的細(xì)化分析需要，來確定評(píng)價(jià)分析具體內(nèi)容，并以此入手構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。3.2.1 財(cái)務(wù)指標(biāo)的建立財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)直接和公司的業(yè)績(jī)相連接，是股東、投資者最關(guān)注的指標(biāo)。能反應(yīng)企業(yè)有關(guān)決策的執(zhí)行結(jié)果。（一）財(cái)務(wù)收益狀況財(cái)務(wù)收益狀況是企業(yè)業(yè)績(jī)最重要的內(nèi)容，企業(yè)的第一目標(biāo)就是盈利，各個(gè)主體都在關(guān)注企業(yè)的收益狀況，評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)收益狀況的最廣泛的指標(biāo)有投資報(bào)酬率(權(quán)益報(bào)酬率)、總資產(chǎn)報(bào)酬率。 （1）權(quán)益報(bào)酬率=銷售凈利潤率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資產(chǎn)權(quán)益比權(quán)益報(bào)酬率比較直接的反映了投資者投入資本的回報(bào)率。 （2）總資產(chǎn)報(bào)酬率=（利潤總額+利息支出）平均資產(chǎn)總額100%指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)獲得的

26、報(bào)酬總額與資產(chǎn)平均總額的比率，它表示企業(yè)包括凈資產(chǎn)和負(fù)債在內(nèi)的全部資產(chǎn)的總體獲利能力。（二）償債能力指標(biāo)，企業(yè)的償債能力是指企業(yè)用其資產(chǎn)償還長(zhǎng)短期債務(wù)的能力。企業(yè)有無支付現(xiàn)金的能力和償還債務(wù)能力,是企業(yè)能否健康生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此企業(yè)有無償債能力,是投資者、債權(quán)人以及企業(yè)相關(guān)利益者都非常關(guān)心的問題,對(duì)它的分析就顯得尤為重要。 （1）流動(dòng)比率 流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債100% 一般情況下，流動(dòng)比率越高，說明企業(yè)短期償債能力越強(qiáng)。國際上通常認(rèn)為，流動(dòng)比率的下限為100%，而流動(dòng)比率等于200%時(shí)較為適當(dāng)。 （2）.速動(dòng)比率 速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債100% 一般情況下，速動(dòng)比率越高，表明

27、企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)。國際上通常認(rèn)為，速動(dòng)比率等于100%時(shí)較為適當(dāng)。 （3）.資產(chǎn)負(fù)債率 資產(chǎn)負(fù)債率（又稱負(fù)債比率）=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額100% 一般情況下，資產(chǎn)負(fù)債率越小，表明企業(yè)長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。保守的觀點(diǎn)認(rèn)為資產(chǎn)負(fù)債率不應(yīng)高于50%，而國際上通常認(rèn)為資產(chǎn)負(fù)債率等于60%時(shí)較為適當(dāng)。 （三）資產(chǎn)營運(yùn)狀況資產(chǎn)營運(yùn)狀況一般是指企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)情況，是評(píng)價(jià)企業(yè)占用經(jīng)濟(jì)資源的利用效率。主要指標(biāo)有總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率。（1）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）=銷售（營業(yè)）收入凈額/平均資產(chǎn)總額 銷售（營業(yè)）收入凈額=銷售收入總額-銷售折讓（2）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）=銷售（營業(yè)）收入凈額/平

28、均流動(dòng)資產(chǎn)總額 平均流動(dòng)資產(chǎn)總額=（年初流動(dòng)資產(chǎn)總額+年末流動(dòng)資產(chǎn)總額）2（3）存貨周轉(zhuǎn)率（次）=銷售（營業(yè)）成本/平均存貨 平均存貨=（年初存貨+年末存貨）/2（四）發(fā)展能力狀況發(fā)展能力是企業(yè)未來價(jià)值的源泉。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿κ瞧髽I(yè)通過自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，不斷擴(kuò)大積累而形成的發(fā)展?jié)撃?。小企業(yè)發(fā)展能力的形成主要依賴于資本積累的程度以及智力資本的投資等。顯然，如果企業(yè)把所有利潤都通過各種形式轉(zhuǎn)化為消費(fèi)不注意資本的積累，即使企業(yè)效益指標(biāo)很高，也不能說這個(gè)企業(yè)的發(fā)展能力強(qiáng)。同時(shí)高科技等智力資本的引進(jìn)與開發(fā)程度也是決定小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾绊懸蛩?。反映小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ闹笜?biāo)主要有：（1）銷售（營

29、業(yè)）增長(zhǎng)率 銷售（營業(yè)）增長(zhǎng)率=本年主營業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)額/上年主營業(yè)務(wù)收入總額100% 銷售（營業(yè)）增長(zhǎng)率若大于零，表示企業(yè)本年主營業(yè)務(wù)收入有所增長(zhǎng)，指標(biāo)值越高表明增長(zhǎng)速度越快，企業(yè)市場(chǎng)前景越好。 （2）資本積累率 資本積累率=本年所有者權(quán)益增長(zhǎng)額/年初所有者權(quán)益100% 資本積累率若大于零，則指標(biāo)值越高表明企業(yè)的資本積累越多，應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)發(fā)展的能力越大。 （3）總資產(chǎn)增長(zhǎng)率 總資產(chǎn)增長(zhǎng)率=本年總資產(chǎn)增長(zhǎng)額/年初資產(chǎn)總額100% 3.2.2 非財(cái)務(wù)指標(biāo)的建立1.企業(yè)經(jīng)營過程的評(píng)價(jià)指標(biāo)。為了充分發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì),也為了引導(dǎo)中小企業(yè)做出正確的生產(chǎn)經(jīng)營決策,在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中應(yīng)設(shè)置如下指標(biāo):(1)產(chǎn)

30、品品質(zhì)。(2)售后服務(wù)。 (3)交貨效率。 (4)應(yīng)變能力。2.企業(yè)與外部利益相關(guān)者關(guān)系評(píng)價(jià)。如果企業(yè)不顧客戶的需求,就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。因此,在對(duì)中小企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)時(shí),應(yīng)在注重其內(nèi)部經(jīng)營管理過程的同時(shí),重視企業(yè)的外部利益相關(guān)者,故應(yīng)設(shè)置企業(yè)與外部利益相關(guān)者關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo):(1)顧客滿意度。(2)市場(chǎng)占有率。(3)新客戶獲得率。 (5)從客戶處獲取利潤。3.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)。為了處理好發(fā)展與環(huán)境的矛盾,中小企業(yè)應(yīng)積極參與環(huán)保產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn),重視物質(zhì)循環(huán)利用、廢棄物的資源化、無害化和最小量化,大力發(fā)展“綠色產(chǎn)品”,并將成本反映到企業(yè)的產(chǎn)品成本中去,為此可設(shè)置如下指標(biāo):(1)有害物質(zhì)生成量

31、。(2)環(huán)保投資比率。 4.創(chuàng)新能力發(fā)展創(chuàng)新能力是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷根據(jù)外部環(huán)境自我調(diào)整和革新的能力，包括管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面的意識(shí)和能力。評(píng)價(jià)創(chuàng)新能力的指標(biāo)主要有研究開發(fā)人員比重、研發(fā)費(fèi)用率。（1）研究開發(fā)人員比重即企業(yè)研究開發(fā)人員總數(shù)占企業(yè)人員的比重，反映企業(yè)對(duì)研究開發(fā)所投入的人員情況。 計(jì)算公式： 研究開發(fā)人員比重=研究開發(fā)人員/企業(yè)人員總數(shù)（2）研發(fā)費(fèi)用率即企業(yè)研發(fā)費(fèi)用占銷售總額的比重，反映企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)革新上所投入的費(fèi)用情況。它從資金投入角度反映企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新狀況，可以反映技術(shù)創(chuàng)新投入水平的高低。研發(fā)經(jīng)費(fèi)所占比重越大說明企業(yè)越

32、重視技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新。 計(jì)算公式為：研究費(fèi)用率=企業(yè)研發(fā)費(fèi)用/企業(yè)銷售總額。3.3業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系完善的嘗試基于上述分析，我們嘗試將EVA與平衡積分卡有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)出基于價(jià)值管理的EVA業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。首先，以EVA作為財(cái)務(wù)層面的唯一指標(biāo)。EVA反映企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造情況，是企業(yè)最終的財(cái)務(wù)成果，是其它財(cái)務(wù)指標(biāo)的“集大成”和“綜合” 所以，以EVA作為財(cái)務(wù)層面的唯一指標(biāo)，可以突出創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值(或股東財(cái)富)的導(dǎo)向，建立起企業(yè)戰(zhàn)略和各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)同企業(yè)價(jià)值的聯(lián)系。其次，引入平衡積分卡中的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真分析客戶與市場(chǎng)指標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)同EVA的關(guān)系，將這些指標(biāo)劃分為影響當(dāng)前EVA結(jié)果的指標(biāo)(簡(jiǎn)稱

33、“當(dāng)前指標(biāo)”)和影響未來EVA增長(zhǎng)的指標(biāo)(簡(jiǎn)稱“未來指標(biāo)”)兩類?？蛻襞c市場(chǎng)、內(nèi)部經(jīng)營、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)三類非財(cái)務(wù)指標(biāo)同財(cái)務(wù)指標(biāo)的邏輯關(guān)系有兩種：一是揭示形成當(dāng)前財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)果的原因和創(chuàng)造這些財(cái)務(wù)結(jié)果的過程；二是揭示未來財(cái)務(wù)結(jié)果增長(zhǎng)的潛力。其中，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)主要屬于后一種，內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)、客戶與市場(chǎng)指標(biāo)則兼而有之。第一種非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)果同財(cái)務(wù)指標(biāo)具有對(duì)應(yīng)性，反映的是“當(dāng)前”，而后一種非財(cái)務(wù)指標(biāo)反映的是“未來”。當(dāng)財(cái)務(wù)指標(biāo)確定為EVA時(shí)，“當(dāng)前指標(biāo)”和EVA結(jié)果對(duì)應(yīng)，“未來”指標(biāo)反映未來的EVA增長(zhǎng)。要說明的是，非財(cái)務(wù)指標(biāo)“當(dāng)前”和“未來”的劃分并不絕對(duì)，同一個(gè)指標(biāo)，在不同的產(chǎn)品生命期和不同的戰(zhàn)略背景下

34、扮演的角色可能不同。例如，顧客與市場(chǎng)層面的“市場(chǎng)占有率”指標(biāo)，對(duì)于成熟產(chǎn)品而言，這一指標(biāo)只起到維持當(dāng)前財(cái)務(wù)成果的作用，屬“當(dāng)前指標(biāo)”，而對(duì)于初上市的新品，則是“未來指標(biāo)”。四 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用以浙江富春江水電設(shè)備股份有限公司為例4.1 浙江富春江水電設(shè)備股份有限公司基本概況浙江富春江水電設(shè)備股份有限公司位于浙江省機(jī)械工業(yè)專區(qū)杭州桐廬富春江紅旗畈工業(yè)功能區(qū)，創(chuàng)立于2004年，是浙江省高新技術(shù)企業(yè)。公司一直致力于成套水輪發(fā)電機(jī)組的研發(fā)、生產(chǎn)制造和服務(wù)。 2007年8月，公司經(jīng)正式批準(zhǔn)整體變更為浙江富春江水電設(shè)備股份有限公司，2008年8月，公司在深圳證券交易所中小企業(yè)板首次公開發(fā)行3580萬

35、A股股票并成功上市。目前，浙富已形成以燈泡貫流機(jī)組、軸流轉(zhuǎn)槳機(jī)組、混流機(jī)組等多種類型在內(nèi)的高端技術(shù)產(chǎn)品。其技術(shù)性能指標(biāo)均達(dá)到國際一流水準(zhǔn)，在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，在全面承繼技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新，公司對(duì)眾多機(jī)組進(jìn)行了優(yōu)化，從而使機(jī)組運(yùn)行更安全可靠、穩(wěn)定性更強(qiáng)。 公司的高速發(fā)展贏得了廣泛贊譽(yù)，創(chuàng)新無限，信譽(yù)永恒！浙富的發(fā)展目標(biāo)是，通過不斷提升企業(yè)的國際化經(jīng)營能力，建立自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)電氣制造基地為愿景，努力實(shí)現(xiàn)品牌的國際化。4.2 浙江富春江水電設(shè)備股份有限公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)分析 根據(jù)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，將作者設(shè)計(jì)出的一套評(píng)

36、價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)運(yùn)到該企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中。4.2.1 償債能力分析對(duì)企業(yè)償債能力的分析分主要集中在流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率這幾個(gè)指標(biāo)上。表5.1 2010-2012年公司償債能力（單位）項(xiàng)目2010年2011年2012年流動(dòng)比率1.021.91.68速動(dòng)比率0.781.651.46資產(chǎn)負(fù)債率70.8240.2243.04從表中可以看出，公司具有良好的償債能力。10年到12年，公司的各項(xiàng)償債能力指標(biāo)都好于上年同期，主要是由于公司首次公開發(fā)行股票3580萬股使得股東權(quán)益大幅增加，從而使得資產(chǎn)負(fù)債率（母公司）大幅下降，大大改善償債能力。10年到11年，公司的各項(xiàng)償債能力指標(biāo)與上年同期基本持平，可以看

37、出公司的財(cái)務(wù)狀況很穩(wěn)定，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小。4.2.2財(cái)務(wù)收益狀況分析評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)收益狀況的指標(biāo)主要有凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率。表5.2 2010年到2012年盈利能力分析（單位）項(xiàng)目2010年2011年2012年凈資產(chǎn)收益率35.7714.5613.846總資產(chǎn)報(bào)酬率15.7211288.42從表中看出，企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)收益率3年來都在下降，主要是由于企業(yè)08年開始上市，發(fā)行股票，使每股凈資產(chǎn)下降，而凈資產(chǎn)收益率必然會(huì)明顯降低。待新增發(fā)資金發(fā)揮效能后，收益率還會(huì)上來。4.2.3 發(fā)展能力分析發(fā)展能力是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要方面企業(yè)發(fā)展能力,是企業(yè)通過自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),不斷積累擴(kuò)大而形成的發(fā)展?jié)?/p>

38、能。企業(yè)的各利益相關(guān)者都十分關(guān)注企業(yè)的發(fā)展能力或成長(zhǎng)性。因此,對(duì)企業(yè)發(fā)展能力作出正確的分析與評(píng)價(jià)十分重要17。對(duì)企業(yè)發(fā)展能力分析的指標(biāo)有總資產(chǎn)增長(zhǎng)率 、銷售（營業(yè)）增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率、凈利潤增長(zhǎng)率。表5.3 2010年到2012年發(fā)展能力指標(biāo)（單位）項(xiàng)目2010年2011年2012年總資產(chǎn)增長(zhǎng)率0.850.840.19凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率4.032.660.11銷售增長(zhǎng)率0.740.560.1凈利潤增長(zhǎng)率2.180.490.06從表5.3看出，近3年來，企業(yè)的總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率、銷售增長(zhǎng)率、凈利潤增長(zhǎng)率都是正值，說明企業(yè)的總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、凈利潤都在處于不斷地發(fā)展中，主要是由于企業(yè)借著各地大力

39、開發(fā)水利資源的契機(jī)下，積極參與各地水電項(xiàng)目的投標(biāo)，承接的水電機(jī)組設(shè)備項(xiàng)目規(guī)模和合同總價(jià)越來越大，同時(shí)企業(yè)也努力拓展國外市場(chǎng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的知名度，使企業(yè)銷售額逐年大幅增長(zhǎng)，企業(yè)效益提高。10年到11年，企業(yè)的各個(gè)發(fā)展能力指標(biāo)有增長(zhǎng)幅度下降，這是由于全球的金融危機(jī)，企業(yè)受到了一定的影響。加上材料價(jià)格的上漲，企業(yè)成本增加，利潤也相對(duì)減少了。4.2.4資產(chǎn)營運(yùn)狀況營運(yùn)狀況是指企業(yè)資金運(yùn)用的能力,反映企業(yè)資產(chǎn)管理水平和資金周轉(zhuǎn)狀況,。對(duì)資產(chǎn)營運(yùn)狀況進(jìn)行分析,目的是為了判斷和確定資產(chǎn)營運(yùn)狀況對(duì)企業(yè)經(jīng)營和財(cái)務(wù)活動(dòng)的影響,并提出相應(yīng)的合理安排使用資產(chǎn)的對(duì)策,使企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)最優(yōu)。評(píng)價(jià)資產(chǎn)營運(yùn)狀況的指標(biāo)主

40、要有總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。表5.4 資產(chǎn)營運(yùn)狀況分析項(xiàng)目2010年2011年2012年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.830.710.55流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.190.950.74存貨周轉(zhuǎn)率6544.253.90應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率5.344.411.96 從表中看出，2010年到2011年，存貨周轉(zhuǎn)率下降2.29次，主要是因?yàn)楣境薪拥捻n國SIHWA潮汐電站工程項(xiàng)目根據(jù)建造合同進(jìn)度已確認(rèn)銷售收入，但尚未報(bào)關(guān)開具外銷發(fā)票，故形成108,502,019.96元存貨科目下的建造合同形成的資產(chǎn)，導(dǎo)致2008年末存貨余額大幅增長(zhǎng)。公司的應(yīng)收賬款和存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)雖同比下降，但公司應(yīng)收賬款和存貨的

41、質(zhì)量狀況良好，產(chǎn)生壞賬和積壓的風(fēng)險(xiǎn)較小。2011年，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率較2007年下降2.45次，主要因?yàn)楣?011年生產(chǎn)規(guī)模迅擴(kuò)張、建造合同收入增長(zhǎng)等原因?qū)е聭?yīng)收帳款余額的大幅增長(zhǎng)所致。4.2.5 技術(shù)創(chuàng)新狀況 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的高低與好壞是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的保證，是提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉與手段，通過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力分析可以更好了解和把握企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，從而進(jìn)一步深入分析企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新能力層面下，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的良性的推動(dòng)力及其趨向。 表5.5 技術(shù)創(chuàng)新狀況項(xiàng)目2010年2011年2012年研發(fā)費(fèi)用率2.894.174.52研發(fā)人員比22.6724.4920.39多年來，公司一直注重

42、研發(fā)投入力度，在杭州設(shè)有專門的研發(fā)中心，以支持新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)。4.3 浙富公司業(yè)績(jī)管理中存在的問題及建議基于價(jià)值管理的EVA業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，完全可以應(yīng)用于中小企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。從浙富公司評(píng)價(jià)結(jié)果看，該公司呈總體上升趨勢(shì)，發(fā)展前景較好。同時(shí)，從該體系的應(yīng)用可以發(fā)現(xiàn)，基于價(jià)值管理的EVA業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系具有以下特點(diǎn)：首先，它聚焦與”為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”這一根本目標(biāo)，將價(jià)值創(chuàng)造、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)行為三者連為一體，為”基于價(jià)值管理”提供了新的管理工具。其次，它從當(dāng)前EVA和未來EVA增長(zhǎng)兩個(gè)角度，從財(cái)務(wù)、客戶與市場(chǎng)、內(nèi)部經(jīng)營、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面來反映企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，不但可以保障反映結(jié)果的公允，也在一定程度

43、上避免了虛報(bào)經(jīng)營成果的舞弊行為。最后，它實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)與激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，形成了閉環(huán)的管理控制體系，突出了價(jià)值創(chuàng)造一戰(zhàn)略一反映與評(píng)價(jià)一考核與激勵(lì)這條管理主線，實(shí)現(xiàn)管理體系的有效整合。4.3.1 加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理通過財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，發(fā)現(xiàn)浙富企業(yè)的應(yīng)收賬款占資產(chǎn)的比重很大，而且近三年來居高不下，說明中小企業(yè)的資產(chǎn)營運(yùn)能力不足，資產(chǎn)質(zhì)量和收益質(zhì)量不高，長(zhǎng)期保持大額應(yīng)收賬款會(huì)增加壞賬的機(jī)率，所以，改企業(yè)的管理者應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼{(diào)整信用政策，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。4.3.2 加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)公司跨越式的發(fā)展，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)公司管理團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)能力的要求也不斷提升，對(duì)具有較高管理水平和較強(qiáng)專業(yè)能

44、力的人才需求也不斷增長(zhǎng)。為此，公司將加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，通過加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理人員的培訓(xùn)，不斷提高其管理水平和協(xié)調(diào)能力，完善公司治理的經(jīng)營管理機(jī)制，形成更加科學(xué)有效的決策機(jī)制，不斷完善績(jī)效考核機(jī)制，形成更加有效的激勵(lì)約束機(jī)制，使公司的經(jīng)營模式和管理機(jī)制能夠更加符合公司管理發(fā)展需要。同時(shí)，積極引進(jìn)高素質(zhì)復(fù)合型人才。4.3.3 重視創(chuàng)新業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心特征就是創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成與保持的關(guān)鍵因素,而核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的法寶。企業(yè)只有重視技術(shù)創(chuàng)新能力,并將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,為企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)績(jī)效益。因此,創(chuàng)新業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)

45、將逐漸成為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 4.3.4 注重綠色績(jī)效評(píng)價(jià)企業(yè)的生存和發(fā)展是以生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)為支撐的。根據(jù)可持續(xù)發(fā)展理論,為謀求永續(xù)發(fā)展,企業(yè)應(yīng)采用保護(hù)環(huán)境的生產(chǎn)方法,努力實(shí)施既可滿足消費(fèi)者的需要,又可合理使用自然資源和能源的方式。資源的可持續(xù)利用和良好的生態(tài)環(huán)境是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在人們的環(huán)保意識(shí)越來越強(qiáng)的今天,生態(tài)環(huán)境因素在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中必將占有一席之地,綠色績(jī)效評(píng)價(jià)將成為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的發(fā)展趨勢(shì)。 4.3.5 關(guān)注社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾,社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為對(duì)一流企業(yè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的公認(rèn)指標(biāo)。目前我國企業(yè)無論

46、是在國內(nèi)市場(chǎng)還是在國際市場(chǎng)上都顯著地感受到提高企業(yè)社會(huì)績(jī)效的壓力和動(dòng)力。一方面,在開拓國際市場(chǎng)時(shí),沒有社會(huì)績(jī)效意識(shí)的企業(yè)將處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位;另一方面,跨國公司來到中國之初就一直強(qiáng)調(diào)要致力成為“企業(yè)公民”,并積極建立與政府、社會(huì)公眾等利益相關(guān)者的良好關(guān)系 18。所有這些都表明,整個(gè)社會(huì)和企業(yè)會(huì)越來越重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。五結(jié) 論長(zhǎng)期以來，我國中小企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)一直呈現(xiàn)出積極向上的發(fā)展趨勢(shì)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均逐年遞增，但成績(jī)光鮮的背后，卻有越來越多的企業(yè)面臨經(jīng)營困難的尷尬境地。導(dǎo)致這一問題的因素之一就是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的不足。管理者和政府部門在企業(yè)管理的實(shí)踐中也逐漸發(fā)現(xiàn)，只有建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、公正、

47、客觀的經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，才可以為出資人行使經(jīng)營者的選擇權(quán)提供重要依據(jù)；可以有效地加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)管和約束；可以為有效激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營者提供可靠依據(jù)；還可以為政府有關(guān)部門、債權(quán)人、企業(yè)職工等利益相關(guān)方提供有效的信息支持。參考文獻(xiàn)1 財(cái)政部統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)司，企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問答.北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1999.342 張蕊，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論與方法的變革會(huì)計(jì)研究 2004年第12期3 孟建民，中國企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià).北京:中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002. 234 閆琨 馮潔 楊坤，非財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分析及實(shí)施對(duì)策，山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào) 2008年9月5 Rubinstein: Securities Mark

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49、譯，公司績(jī)效測(cè)評(píng)， 哈佛商業(yè)評(píng)論精粹譯叢，中國人民大學(xué)出版社2004,p121-13212 陳治國.中小企業(yè)管理與發(fā)展研究 合作經(jīng)濟(jì)與科技 2006年第22期13 王德勝 余大勝，基于成長(zhǎng)視角的中小企業(yè)評(píng)價(jià)研究，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2008年12月第一版14 俞麗鋒淺談中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系J企業(yè)家天地下半月刊(理論版),，2009年01期。15 徐泓、姚岳中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建J財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2007年01期16 孟建民中國企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002123124。17 何燕 張?zhí)m之，企業(yè)發(fā)展能力指標(biāo)淺析 地質(zhì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理2006年第3期18 申嫦娥企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的改進(jìn)模糊綜合績(jī)效評(píng)價(jià)法工業(yè)企業(yè)管理18