新員工培訓(xùn)方案手冊.doc

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1、(新)員工培訓(xùn)手冊 (新)員工培訓(xùn)手冊目 錄一、培訓(xùn)目的3二、培訓(xùn)的基本流程3三、培訓(xùn)組織架構(gòu)：4四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式4五、培訓(xùn)考核與反饋5六、培訓(xùn)預(yù)算6七、附件內(nèi)容6新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案（初稿）人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng)、運(yùn)用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達(dá)成這一目標(biāo)，特制訂本培訓(xùn)方案。一、培訓(xùn)目的（一）為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；（二）促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進(jìn)入工作角色，承擔(dān)工作任務(wù)；（三）向新員工傳輸公司企

2、業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業(yè)歸屬感；（四）通報公司人力資源相關(guān)政策，展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標(biāo)。二、培訓(xùn)的基本流程三、培訓(xùn)組織架構(gòu)：公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)方案，審定聘請的外部講師，并決定其費(fèi)用；人力負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案，審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，審定內(nèi)部講師，并組織培訓(xùn)；外部講師是公司聘請的外部培訓(xùn)人員，包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)人員，主要作用為推動業(yè)務(wù)的開展，使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對崗位基本要求；內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容，有著熟練的

3、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并具備較好表達(dá)能力的員工。四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：基本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)1、基本知識培訓(xùn)：本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程，對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容；公司管理制度：介紹公司各項(xiàng)主要管理制度的主要內(nèi)容，了解公司對員工的基本要求和各項(xiàng)工作管理辦法；公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。2、專業(yè)知識培訓(xùn)：專業(yè)知識培

4、訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn)，其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。（二）培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。1、集中培訓(xùn):將所有新員工集中在一起，進(jìn)行基本知識的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主。2、崗位培訓(xùn)針對新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應(yīng)知應(yīng)會。集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開；集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開展一次。五、培訓(xùn)考核與反饋（一）培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分：1、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主

5、管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行。基礎(chǔ)知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)部流程等。2、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織，在新員工入職后半年至一年內(nèi)內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實(shí)際操作等多種方式開展，重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況。（二）反饋1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反饋至員工個人，并計(jì)入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門應(yīng)及時就員工的疑義給予答復(fù)；2、對基礎(chǔ)考核不及格的員工，應(yīng)及時了解相關(guān)情況，并決定是否對其采取補(bǔ)考、重新培訓(xùn)、勸退；3、對專業(yè)考核不及格的員工，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓(xùn)或勸退；4、

6、考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時的評估，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.六、培訓(xùn)預(yù)算公司培訓(xùn)主要開支為講師費(fèi)用。內(nèi)部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼；崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。外部講師：根據(jù)協(xié)議價格支付。預(yù)計(jì)年費(fèi)用為：？元。七、附件內(nèi)容1、附件一：公司發(fā)展簡介培訓(xùn)內(nèi)容（如企業(yè)簡介、BI/MI等企業(yè)文化理念手冊）；2、附件二：公司管理制度培訓(xùn)內(nèi)容；3、附件三：公司人力資源制度培訓(xùn)內(nèi)容（具體由人教處組織確定）；4、附件四：公司企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容（由市場部組織確定）；5、附件五：所處崗位專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容（由各部門經(jīng)理組織確定）；

7、6、附件六：其他培訓(xùn)（由公司領(lǐng)導(dǎo)組織確定）。新員工部門崗位培訓(xùn) 部 門： 新員工姓名：序號 培訓(xùn)內(nèi)容完成確認(rèn)（負(fù)責(zé)人簽名）就職前的培 訓(xùn)l 讓本部門其他員工知道新員工的到來 l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料l 為新員工指定工作導(dǎo)師1部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀廠及實(shí)習(xí)崗位2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定3新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)4派老員工陪新員工到公司餐廳就餐等相關(guān)事宜。5考核期內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工考核期

8、內(nèi)的表現(xiàn)作出評估，并設(shè)定下次績效考核的時間談話記錄： 部門經(jīng)理簽名： 日 期：新員工崗位培訓(xùn)反饋表部 門：新員工姓名：a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？是 否b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是 否c) 你是否已熟悉公司的基本情況？是 否d) 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事？ 是 否e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？是 否f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是 否g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？ 是 否h) 在崗位培訓(xùn)中，個人或公司可以改進(jìn)的地方 i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工姓名： 部 門： 崗 位：1 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：優(yōu)- 良- 一般- 差-2 新員工對公司的適應(yīng)程度： 很好- 好- 一般- 差-3新員工的工作能力：優(yōu)- 良- 一般- 差- 4其他評價： 部門經(jīng)理簽名： 日 期：其他培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式講師參與人員