試論現(xiàn)代企業(yè)制度的組織機構(gòu)設(shè)置和調(diào)整--論文.doc
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1、試論現(xiàn)代企業(yè)制度的組織機構(gòu)設(shè)置和調(diào)整【摘要】隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善,企業(yè)制度改革和政府職能轉(zhuǎn)變,我們的許多企業(yè)必須越來越清醒地認識到市場競爭的激烈和增強企業(yè)競爭力的緊迫感,各種新問題的不斷出現(xiàn)影響了企業(yè)的健康發(fā)展,本文主要分析導致這些問題出現(xiàn)的原因,理解現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)涵,提出幾點思考?!娟P(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)制度組織機構(gòu) 影響 特征 設(shè)置思考改革開放以來,中國經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展,企業(yè)成為國民經(jīng)濟發(fā)展、促進市場繁榮和社會穩(wěn)定的重要力量。我國的企業(yè)面臨國際企業(yè)和國內(nèi)企業(yè)雙重競爭壓力和競爭環(huán)境,要使我們的企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,離不開現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,建立與世界先進管理方式接軌的現(xiàn)代企業(yè)制
2、度,構(gòu)建符合當前中國及世界經(jīng)濟發(fā)展要求的現(xiàn)代企業(yè)組織機構(gòu),企業(yè)制度不斷改革推進政府職能轉(zhuǎn)變,而政府職能轉(zhuǎn)變能深化企業(yè)改革、充分發(fā)揮企業(yè)的經(jīng)營自主權(quán),提高經(jīng)濟效益,增強企業(yè)自身競爭能力。一、我國企業(yè)制度改革和政府職能轉(zhuǎn)變的歷程(一)企業(yè)制度改革和政府職能轉(zhuǎn)變的歷程改革開放以來,黨和國家非常重視企業(yè)制度改革和政府職能轉(zhuǎn)變,并強調(diào)兩者要緊密結(jié)合,同步推進。回顧我國企業(yè)制度改革和政府職能轉(zhuǎn)變的實踐,大體經(jīng)歷了五個階段。第一階段為年。改革的中心主要是圍繞擴大企業(yè)經(jīng)營自主權(quán),調(diào)整國家和企業(yè)之間的分配關(guān)系,實行各種形式的生產(chǎn)責任制,如利潤分成、盈虧包干等。這種以調(diào)動企業(yè)生產(chǎn)積極性為特征的改革在當時收到一定的
3、經(jīng)濟成效。第二階段為年。這一階段的典型特征是對企業(yè)進行利改稅,圍繞推行兩步利改稅,明確國家與企業(yè)之間的分配關(guān)系,解脫政府對企業(yè)一統(tǒng)到底的狀況,以此向科學管理邁進。第三階段為年。這一時期企業(yè)制度改革的標志是,在國有企業(yè)和集體所有制企業(yè)中普遍推行了承包經(jīng)營責任制,把國家與企業(yè)的分配關(guān)系以契約的形式固定下來。同時,國家開始采用法律來規(guī)范企業(yè)與國家的關(guān)系。年月頒布了我國第一部規(guī)范國家與企業(yè)關(guān)系的法律,即全民所有制工業(yè)企業(yè)法,從此我國管理企業(yè)開始走上法制化的軌道,這無疑是我國企業(yè)改革和轉(zhuǎn)換政府職能歷程中一個重要的里程碑。第四階段為年。這既是我國加快企業(yè)改革和發(fā)展的階段,又是國家實行配套改革,確定建立社會
4、主義市場經(jīng)濟新體制的重要時期。企業(yè)結(jié)束了單一的承包制,集中貫徹落實企業(yè)法和全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制條例,著重轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制,并且對部分企業(yè)試行了稅利分流、股份制和資產(chǎn)經(jīng)營責任制。國家及時推進了計劃、財稅、金融、物價、勞動、人事、工資等領(lǐng)域的配套改革。 第五階段為年至今。主要進行以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為特征的企業(yè)制度改革。年起,從中央到省市地,普遍進行了現(xiàn)代企業(yè)制度試點,著力進行制度創(chuàng)新,進一步解放和發(fā)展和產(chǎn)力。同時,企業(yè)經(jīng)營也走出等待國家推行某一模式的誤區(qū),實行了承包、租賃、兼并、拍賣、破產(chǎn)、股份制等多種經(jīng)營形式。政府職能也開始相應(yīng)地出現(xiàn)了由微觀到宏觀、由直接到間接管理的轉(zhuǎn)變。這種以建立現(xiàn)
5、代企業(yè)制度為中心內(nèi)容的企業(yè)改革,從本質(zhì)意義上是一種飛躍,它是在建立社會主義市場經(jīng)濟條件下,將企業(yè)納入市場經(jīng)濟軌道運行重大決策,這對今后企業(yè)改革和政府職能轉(zhuǎn)變都將起到?jīng)Q定性的作用。 (二)建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求政府轉(zhuǎn)變職能 轉(zhuǎn)變政府職能是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必要條件和外部保障。黨的十四屆三中全會決議指出,“建立適應(yīng)市場經(jīng)濟要求,產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確,政企分開,管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度”。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,是黨中央在科學總結(jié)十幾年來企業(yè)改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國實際提出來的,是推動國有企業(yè)改革和發(fā)展的重要途徑。實現(xiàn)這一目標客觀上要求有相應(yīng)的政府職能與之相配套,建立現(xiàn)代企業(yè)制度需要政府給予推動,對其職能提出
6、以下五個方面的要求: 第一、政府職能要推進明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,完整的企業(yè)產(chǎn)權(quán)包括出資者資產(chǎn)所有權(quán)和企業(yè)的法人財產(chǎn)權(quán)兩方面。 第二、政府職能要推進調(diào)整企業(yè)責、權(quán)、利關(guān)系?,F(xiàn)代企業(yè)制度要求明確界定出資者、經(jīng)營者和勞動者各自應(yīng)承擔的權(quán)力、義務(wù)。 第三、政府職能要推進實現(xiàn)政企分開,平等競爭?,F(xiàn)代企業(yè)制度所要求企業(yè)都是在平等基礎(chǔ)上競爭。政府管理和調(diào)控經(jīng)濟,應(yīng)主要通過金融、稅收、財政等經(jīng)濟手段和創(chuàng)造較好的投資環(huán)境,利用中間組織的作用來進行。 第四、政府職能要推進實現(xiàn)企業(yè)社會功能規(guī)范化。現(xiàn)代企業(yè)負有社會責任,除了以利潤為經(jīng)營目標外,還應(yīng)具有社會功能,包括關(guān)心職工生活,創(chuàng)造和諧優(yōu)美的工作環(huán)境,
7、保護消費者的利益,關(guān)心環(huán)境質(zhì)量,關(guān)心社會公益事業(yè)等。 第五、政府職能要推進建立健全對企業(yè)的法制約束。市場經(jīng)濟某種程度上是法制經(jīng)濟?,F(xiàn)代企業(yè)制度的建立要靠法制保護,經(jīng)營要靠法制去約束,管理要靠法制去引導、規(guī)范和監(jiān)督。現(xiàn)代企業(yè)制度中對企業(yè)的法制約束,就是企業(yè)必須依法經(jīng)營,在法制的軌道上行使自己的合法權(quán)益,而政府則要制定各項法律法規(guī),并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行。政府必須以法律為界線來管理企業(yè)和干預企業(yè)行為,而不介入企業(yè)內(nèi)部事務(wù)。二、現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)涵(一)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征1、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰。企業(yè)中的國有資產(chǎn)所有權(quán)屬于國家,企業(yè)擁有包括國家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法人財產(chǎn)權(quán),成為享有民事權(quán)利、承擔民事責任的法
8、人實體。2、企業(yè)權(quán)責明確。企業(yè)以其全部法人財產(chǎn),依法自主經(jīng)營,自負盈虧,照章納稅,對出資者承擔資產(chǎn)保值增值的責任。3、出資者權(quán)責明確。出資者按投入企業(yè)的資本額享有所有者的權(quán)益,即資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利。企業(yè)破產(chǎn)時,出資者只以投入企業(yè)的資本額對企業(yè)債務(wù)負有限責任。4、政企分開。企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營,以提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)營效益為目的,政府不直接干預企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,長期虧損、資不抵債的應(yīng)依法破產(chǎn)。5、科學管理。建立科學的企業(yè)領(lǐng)導體制和組織管理制度,調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營者和職工之間的關(guān)系,形成激勵和約束相結(jié)合的經(jīng)營機制。(二)目前主要的幾種組織機構(gòu)模式分
9、析企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置的基本職能,有三種基本模式國際上是通用的。這三種模式包括:職能制劃分模式,即設(shè)立二級單位附帶某個職能,可能是生產(chǎn)職能,也可能是銷售職能,也可能是其它職能。事業(yè)部制模式,即主管業(yè)務(wù)附帶某個事業(yè)。是按產(chǎn)品或地區(qū)來設(shè)置二級單位的。比如電氣公司有電視機事業(yè)部、有電冰箱事業(yè)部。通信設(shè)備有移動電話、交換機等,是按產(chǎn)品設(shè)置的?;虬吹貐^(qū)設(shè)事業(yè)部,總部在天津,在上海設(shè)一個事業(yè)部、或西北設(shè)一個事業(yè)部等。子公司制模式,即設(shè)立控股式或二級、三級法人的子公司。(三)現(xiàn)代企業(yè)制度組織機構(gòu)。組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標、互相結(jié)合、指定職位、明確責任、分工合作、協(xié)調(diào)行動的系統(tǒng)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)依據(jù)企業(yè)所確定的
10、基本目標,對組織內(nèi)的各種構(gòu)成因素及其相互關(guān)系提出明確要求,并選擇與之相適應(yīng)的控制方式,它是由領(lǐng)導人或一個領(lǐng)導集團組建起來的群體結(jié)構(gòu)。 組織與管理技術(shù)進步可使企業(yè)更有效地利用自己的特定優(yōu)勢,對企業(yè)的競爭能力產(chǎn)生重大影響。隨著人類社會工業(yè)化的推進、知識經(jīng)濟的到來,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也是在不斷的變化調(diào)整中。 現(xiàn)實中普遍適應(yīng)的唯一最好的組織結(jié)構(gòu)是不存在的,管理者必須根據(jù)所面臨的特定情況,選用一種最適合于本企業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計方案。1、機構(gòu)設(shè)置 (組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)置);職能的設(shè)置:企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營都應(yīng)設(shè)置其具體職能,這是一項最基本的工作??蚣茉O(shè)置:是結(jié)構(gòu)設(shè)置的最主要部份??煞譃榭v向的、垂直面的設(shè)置 企業(yè)管理層次
11、的設(shè)置;橫向的、水平面的設(shè)置部門的設(shè)置,包括各層次部門的設(shè)置。 形成企業(yè)管理的框架。協(xié)調(diào)方式的設(shè)置:管理系統(tǒng)是個整體,要實現(xiàn)整個管理系統(tǒng)的功能,需要橫向聯(lián)系、橫向協(xié)調(diào),否則就是一盤散沙,要從管理整體目標出發(fā),將這些部門的工作聯(lián)系起來。管理規(guī)范的設(shè)置:通俗講,叫做規(guī)章制度的設(shè)置,管理工作的進行,要有規(guī)章、制度來規(guī)范。 2、運行制度的設(shè)置(這是現(xiàn)代組織設(shè)置新增加的部份);運行制度設(shè)置包括:人員配備和人員培訓,按照機構(gòu)的要求,定量、定職地配備人員,而且要經(jīng)過培訓,達到素質(zhì)要求;激勵制度的設(shè)置,用以調(diào)動人們工作的積極性,它包括工資制度及獎懲、考評制度等。三、影響企業(yè)組織機構(gòu)的因素(一)市場環(huán)境和業(yè)務(wù)情
12、況企業(yè)的行為必須順應(yīng)環(huán)境的要求。在現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境快速變化的情況下,能夠“長壽”的企業(yè)不一定是能力最強的企業(yè),而是最能適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)。組織機構(gòu)最重要的就是能夠適應(yīng)市場,并通過及時的調(diào)整面對市場的動態(tài)變化。因此,企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計必須充分考慮環(huán)境因素的影響。1、 市場環(huán)境對組織機構(gòu)的影響企業(yè)環(huán)境指所處行業(yè)特征、市場特點、經(jīng)濟形勢、政府管理、原材料供應(yīng)和人力資源條件等。環(huán)境因素可以從兩個方面影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計,即環(huán)境的復雜性和環(huán)境穩(wěn)定性。環(huán)境越復雜多變,則組織設(shè)計就越要強調(diào)適應(yīng)性,如降低組織結(jié)構(gòu)的剛性,加強非程序化決策能力等等。(1)市場環(huán)境對企業(yè)組織分工的影響:這主要表現(xiàn)在對職位和部門、組織的分工
13、和協(xié)作方式、控制過程及計劃和預測等方面。當外部環(huán)境的復雜性增加時,外部環(huán)境中的每個因素都需要一個崗位和部門與之聯(lián)系,組織架構(gòu)中的職位和部門的數(shù)量會增加,這就增加了企業(yè)組織內(nèi)部復雜性。當外部環(huán)境迅速變化時,組織的各部門在處理外部環(huán)境中的不確定性方面變得高度專業(yè)化,每一部門的成功都要求具有專門的知識技能和行為,表現(xiàn)出較大差異。(2)市場環(huán)境對企業(yè)組織規(guī)范化程度的影響:當外部環(huán)境迅速變化時,組織內(nèi)部相對松散,控制力較弱,更具適應(yīng)性;當外部環(huán)境較為穩(wěn)定時,組織內(nèi)部的規(guī)章、程序和權(quán)力層級較為明顯,組織的集權(quán)化程度較高。(3)市場環(huán)境對企業(yè)組織計劃的影響。隨著環(huán)境的不確定性增加,計劃和預測變得必要。計劃能
14、夠減少環(huán)境變化帶來的負面影響。具有不穩(wěn)定環(huán)境的組織通常需建立一個計劃部門,審視環(huán)境因素并分析其他組織的潛在行動和對策;當環(huán)境穩(wěn)定時,組織能夠集中精力解決當前的經(jīng)營和日常效率問題,長期的計劃和預測是不必要的。 2、業(yè)務(wù)情況對組織機構(gòu)的影響業(yè)務(wù)對組織機構(gòu)的影響主要從業(yè)務(wù)的數(shù)量和各個業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性來考慮。(1)業(yè)務(wù)數(shù)量對組織機構(gòu)的影響:一般地說,業(yè)務(wù)數(shù)量和種類越多,組織需要相對應(yīng)的資源來滿足業(yè)務(wù)的需要,部門或崗位設(shè)置上就會更多,所需要的人員就更多,組織相對就復雜一些。(2)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度對組織機構(gòu)的影響:各個業(yè)務(wù)聯(lián)系越緊密,組織機構(gòu)設(shè)計更需要考慮部門及部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)之間的相互作用,越不能采用分散的組織
15、機構(gòu),采用直線職能制或矩陣式組織機構(gòu)越合適;而業(yè)務(wù)之間越不緊密,或業(yè)務(wù)之間的離散度高,組織各部門或崗位之間的聯(lián)系就越少,部門或崗位的獨立性就越強,采用事業(yè)部或大塊部門分割,給下屬部門更多的權(quán)力就顯得更合適。當然,業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度在戰(zhàn)略分析中也應(yīng)加以考慮。(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對組織機構(gòu)的影響戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),這是影響企業(yè)組織架構(gòu)的最基本原則。組織機構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的最重要的保證,是承前啟后的關(guān)鍵因素。當企業(yè)確定了一項戰(zhàn)略,并期待這項戰(zhàn)略能夠取得預期效果的時候,企業(yè)常常需要考察自己的組織架構(gòu)是否適應(yīng)戰(zhàn)略的要求,能否有助于實現(xiàn)戰(zhàn)略,獲得競爭優(yōu)勢。比如,如果企業(yè)的整個戰(zhàn)略是要尋求更多的創(chuàng)新活動,這個戰(zhàn)略就要求組
16、織架構(gòu)更加靈活;如果企業(yè)要實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略時,組織機構(gòu)設(shè)計可以是松散的、各多元化業(yè)務(wù)之間聯(lián)系相對較少,核心流程可以并性管理,組織機構(gòu)設(shè)計具有更多的不同步和靈活性;而當企業(yè)推行低成本戰(zhàn)略時,就要求組織結(jié)構(gòu)必須降低成本并有助于整體效率的提高,這時的組織架構(gòu)通常具有更多的機械性。因此任何一家運行良好的公司都會將關(guān)鍵職能放在企業(yè)組織架構(gòu)的中心地位,必要時由總經(jīng)理親自抓,組織架構(gòu)在設(shè)計時也必須明確指出公司的關(guān)鍵職能和部門。否則,即使各項基本職能健全,但抓不住主要矛盾,平均使用力量,或者互相爭主角,造成摩擦與內(nèi)耗,組織管理依然會低效,不能切實保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。(三)企業(yè)規(guī)模對組織機構(gòu)的影響規(guī)模是企業(yè)情
17、況的一個方面,是影響企業(yè)組織設(shè)計的重要因素。很多研究表明,企業(yè)的規(guī)模不同,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。這些差異體現(xiàn)在組織的規(guī)模、組織內(nèi)部的分權(quán)程度、人員結(jié)構(gòu)等方面。一般來說,企業(yè)規(guī)模越大、員工數(shù)量越多,公司內(nèi)部就越容易采用機械性的組織架構(gòu),規(guī)范性就越高,越需要制定詳細的規(guī)章制度,并通過嚴格的程序和書面工作實現(xiàn)標準化對員工和部門進行控制。不同規(guī)模企業(yè)組織架構(gòu)要素的變化是相互關(guān)聯(lián)的。企業(yè)規(guī)模大直接增加了組織架構(gòu)的復雜性,一方面分工細化,部門和職務(wù)的數(shù)量增加;另一方面管理層次也會增加。分工細化的結(jié)果是既提高效率,有利于企業(yè)規(guī)模的進一步增加,同時又需增加專業(yè)人員的比例,增大了協(xié)調(diào)的工作量,從而使書面溝
18、通和文件數(shù)量增加。人員越多、專業(yè)性越強導致部門和崗位越多,管理幅度就會越大。管理幅度的設(shè)置是組織機構(gòu)的一個重大舉措,它將增加組織管理難度,影響組織運作效率,因為一個領(lǐng)導的管理時間和精力是有限的。管理層次增加,促使分權(quán)增多,導致對標準化程度的要求上升和中高層領(lǐng)導人員的減少。而協(xié)調(diào)工作量的增加和標準化的加強,必然引起規(guī)范化程度的提高,使書面文件的數(shù)量增加,反過來這又降低了協(xié)調(diào)的工作量,再加上分權(quán)有利于中高層領(lǐng)導人員擺脫日常事務(wù),因而帶來了管理人員比例的降低。(四)技術(shù)力量對組織機構(gòu)的影響有些企業(yè)技術(shù)力量較強,如許多軟件開發(fā)企業(yè),他們以技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的根本,這時候組織機構(gòu)關(guān)鍵是考慮技術(shù)發(fā)
19、展問題,組織設(shè)計也以技術(shù)及其發(fā)展創(chuàng)新為主。技術(shù)本身發(fā)展對企業(yè)管理產(chǎn)生較大的影響,在傳統(tǒng)企業(yè)中,各個企業(yè)的技術(shù)都差不多,企業(yè)的主要利潤點不在技術(shù)上,那么技術(shù)就不會過多地影響企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置,組織機構(gòu)的設(shè)置更多地考慮諸如渠道管理、成本降低等,并以這些因素作為組織機構(gòu)設(shè)計的主線。當技術(shù)和其發(fā)展能夠帶來高額利潤時,技術(shù)管理和利用就顯得相當重要,技術(shù)管理成為企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的核心問題,成為組織機構(gòu)設(shè)置的主線。(五)人力資源對組織機構(gòu)的影響人力資源對組織架構(gòu)設(shè)計的影響目前在許多企業(yè)還沒有引起足夠的重視,但是在組織架構(gòu)設(shè)計中對人員素質(zhì)的影響考慮不夠會產(chǎn)生較嚴重的問題。人員素質(zhì)對于組織架構(gòu)的主要影響包括:
20、集權(quán)與分權(quán):企業(yè)中層管理人員管理水平高,管理知識全面,經(jīng)驗豐富,有良好的職業(yè)道德,管理權(quán)力可較多地下放;反之則權(quán)力應(yīng)多集中一些。管理幅度大小、管理者的專業(yè)水平、領(lǐng)導經(jīng)驗、組織能力較強,就可以適當?shù)財U大管理服務(wù);反之則應(yīng)縮小管理幅度,以保證管理的有效性。 部門設(shè)置的形式:如實行事業(yè)部制,就需要有比較全面領(lǐng)導能力的人選擔任事業(yè)部經(jīng)理;若實行矩陣結(jié)構(gòu),項目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關(guān)系,以適應(yīng)其責多權(quán)少的特點。 定編人數(shù):人員素質(zhì)高,一人可兼多職,可減少編制,提高效率;人員素質(zhì)低,則需將負責的工作分解給多人來完成。 協(xié)調(diào)機制:員工具有良好的協(xié)作風格,可以在某種程度上彌補協(xié)調(diào)機制設(shè)計上的不足;
21、反之,如果員工本位主義嚴重,又缺乏必要的溝通培訓,則部門間必然爭執(zhí)不斷,工作效率低,需要加強協(xié)調(diào)機制的設(shè)計。 因人設(shè)事常被作為一種對現(xiàn)實的妥協(xié)而受到批評,因事設(shè)人則備受推崇,被認為是符合組織架構(gòu)設(shè)計的基本原理。實際上,這兩者不應(yīng)絕對化,不同的企業(yè)不同的階段應(yīng)以一種原則為主進行設(shè)計。 新企業(yè)剛成立,或企業(yè)處于快速發(fā)展時期,根據(jù)發(fā)展需要招聘人手,充分體現(xiàn)因事設(shè)人原則。但企業(yè)發(fā)展平穩(wěn),或發(fā)生收購兼并時,或遇到具有戰(zhàn)略意義的人才時,因人設(shè)事也是必要的。企業(yè)組織結(jié)構(gòu),就是組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,它涉及到?jīng)Q策權(quán)的集中程度、管理幅度的確定、組織層次的劃分、組織機構(gòu)的設(shè)置、管理權(quán)限和
22、責任的分配方式和認定、管理職能的劃分,以及組織中各層次、各單位之間的聯(lián)系溝通方式等問題。四、現(xiàn)代企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的調(diào)整思考。(一)要堅持專業(yè)化的機構(gòu)類型。企業(yè)組織機構(gòu)有幾種類型,專業(yè)化的機構(gòu)類型,是相對國有企業(yè)傳統(tǒng)的全能型組織類型來講的(或叫萬能型組織類型)。新企業(yè)要堅持搞專業(yè)化機構(gòu)類型。萬能型的組織機構(gòu)類型,就是企業(yè)所需各種東西、產(chǎn)品、生產(chǎn)所需要的各種生產(chǎn)設(shè)施都由自己解決。但是,從現(xiàn)代化角度來講,現(xiàn)代化一些裝備、很多零部件都是擴散的,用不著自己干。萬能型企業(yè),機構(gòu)雍仲,職工隊伍龐大,不符合現(xiàn)代化市場經(jīng)濟的要求,這種企業(yè)效益很低。做為現(xiàn)代化企業(yè),要堅持專業(yè)化機構(gòu)管理。這就要求在實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟中注
23、意堅持三化方向(專業(yè)化;社會化;商品化)。專業(yè)組織機構(gòu)通俗講法為瘦型結(jié)構(gòu)。基本只干一線工作,二線、三線工作交給社會去干。外資企業(yè)基本都是這種瘦型結(jié)構(gòu)。所謂專業(yè)化就是使企業(yè)向著專業(yè)化規(guī)模發(fā)展,形成規(guī)模經(jīng)濟,促使企業(yè)專業(yè)化水平的提高和成本的降低;社會化則要求企業(yè),不能象全能型企業(yè)哪樣什么都管,讓那些繁雜事務(wù)拖企業(yè)后腿的,分散企業(yè)領(lǐng)導精力的,而社會能辦的事交還給社會去辦。(二)組織機構(gòu)現(xiàn)化化要突出關(guān)鍵職能。關(guān)鍵職能就是將生產(chǎn),技術(shù)、開發(fā)、銷售、財務(wù)、人事等職能中,對實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和戰(zhàn)略起關(guān)鍵性作用的職能部門找出來,在機構(gòu)設(shè)置上,不是平起平坐。不象看機構(gòu)圖那樣,總管理部下設(shè)幾個部,幾個部都是并列的。在這
24、些部門中,有的是關(guān)鍵部門,有的是一般部門,要突出其關(guān)鍵部門的作用,在人員配備及職權(quán)上要比其它部門高,在人力、物力、財力上都要賦予它更大權(quán)限和責任,把它提高到?jīng)Q策層,讓它有指揮權(quán),否決權(quán),這是組織成功的重要條件。 (三)職能機構(gòu)綜合化。就是說一個部門,不在是單一職能,要走向綜合職能。按傳統(tǒng)模式是分工、分段管理,有五個部門管理:接受訂貨的是銷售處;進行原料準備的是原料處;做年度、季度計劃的是計劃處;負責生產(chǎn)作業(yè)計劃的有生產(chǎn)處;負責生產(chǎn)調(diào)度是廠總調(diào)度室;入庫發(fā)運又回歸銷售處。這個大流程由五個部門完成,每個部門都是單職能的。而寶鋼則是日本新日鐵管理機構(gòu),綜合設(shè)制的,只設(shè)一個部門生產(chǎn)部,其他都是生產(chǎn)部中
25、一個科或股,寶鋼通俗叫做大部制。它不是簡單的數(shù)量擴大,關(guān)鍵在于職能是綜合化的。銷售、原料準備、計劃、生產(chǎn)等職能都在一個部門內(nèi),職能、機構(gòu)是綜合的。這是現(xiàn)代企業(yè)組織發(fā)展一個方向。 要明確一下為什么要這么干,著眼點就是機構(gòu)科室的合并。科室少只是結(jié)果,其出發(fā)點是為了實現(xiàn)一貫管理原理?,F(xiàn)代化組織機構(gòu)模式優(yōu)越性,從數(shù)量上看,傳統(tǒng)模式的機構(gòu)設(shè)置大概比現(xiàn)代模式機構(gòu)設(shè)置多一倍;從內(nèi)容上看,現(xiàn)代企業(yè)機構(gòu)是綜合性的,過去則是單一職能。 (四)外資企業(yè)組織機構(gòu)要堅持單職制,就是企業(yè)中盡量少設(shè)或不設(shè)副職。具體劃分,企業(yè)管理分三層,高層為決策層,往往工作復雜,不設(shè)副職不行,應(yīng)少設(shè)副職;中層(管理層)和基層(作業(yè)層)則盡
26、量不設(shè)副職,不設(shè)副職實際上是少了一個層次?,F(xiàn)在,組織理論強調(diào)扁型結(jié)構(gòu),那就是小的層次少了。領(lǐng)導崗位的設(shè)置是涉及到層次多少的問題。 實行單職制,要想進行具體有效的領(lǐng)導,幅度就必須窄。幅度窄,層次就少,有效層次幅度不夠怎么辦?減少副職,這是組織機構(gòu)的一個重要問題。為什么要減少副職?不是為了少幾個人,減少一些費用,這不是重要的,如果對管理有好處,多設(shè)幾個人,多點工資是可以承受的。問題是副職多了,防礙了管理的現(xiàn)代化,具體有幾個弊病: 指揮多頭,不利于統(tǒng)一領(lǐng)導。王總一個意見,丁總一個意見,使基層不知聽誰的,效率降低。協(xié)調(diào)工作量增大。領(lǐng)導要很多時間用于協(xié)調(diào),表現(xiàn)為開會多。不利于領(lǐng)導素質(zhì)的提高。如果每個副職
27、都分管一個方面,他專業(yè)管理面很窄,對其它問題不熟悉,說話時說不到點子上。做為領(lǐng)導不能只代表一個部門的觀點,但因他只管一個部門,只能有這方面的意見,這些事最后都由一把手捏總來統(tǒng)一思想。其實領(lǐng)導干部應(yīng)該全面考慮,成為企業(yè)經(jīng)營管理的全才。負責人多,是現(xiàn)代管理的一大弊病。 堅持單職制,工作多管不過來怎么辦?工作上是有些困難,但根本性措施是提高領(lǐng)導素質(zhì)。要么你學習、提高,要么換個能人。做為組織措施來講,忙不過來,從現(xiàn)代化組織機構(gòu)理論方面有兩個方法:一個是合理授權(quán);有些領(lǐng)導工作不一定非要設(shè)立一個副職,有些工作可以授權(quán)給其它部門代行。另一個辦法就是搞秘書制或助理制,秘書制在國外很盛行,幫助領(lǐng)導解決具體問題。
28、堅持單職制,根本上還是提高干部素質(zhì)的問題,把擔子挑起來。(五)業(yè)務(wù)流程合理化問題。業(yè)務(wù)流程就是管理流程??磥肀容^具體牽扯到管理實際,在企業(yè)組織中不一定設(shè)立多少機構(gòu),規(guī)章制度管理也不是簡單幾個科室合在一起,合的一個重要條件是把程序合并,往往引起科室部門的減少,以達到提高辦事效率的目的。目前,國外管理學有一個詞叫reengineer,它的含義就是以業(yè)務(wù)流程合理化為中心,使組織機構(gòu)重新組合。從流程合理化切入,來達到機構(gòu)、人員的精簡、科室合并、職能綜合的目的。實際和我們上面所講的是殊途同歸。在中國是機構(gòu)合并,把肥型組織機構(gòu)變成瘦型組織機構(gòu)。在國外就是業(yè)務(wù)流程怎樣合理化。合理化的結(jié)果必然帶來機構(gòu)的重組,
29、引起組織變革。國內(nèi)外企業(yè)面臨的環(huán)境是不同的,中國企業(yè)是由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡,與市場經(jīng)濟不適應(yīng)的東西都要進行改革;而國外企業(yè)已是市場經(jīng)濟幾十年,他們的改革是要從流程怎樣合理切入。國外企業(yè)在競爭激烈的背景下,許多大企業(yè)都有大企業(yè)病。企業(yè)機構(gòu)疆化,雇員太多,效率不高,信息來源慢,應(yīng)變能力弱?,F(xiàn)在哪個企業(yè)要實現(xiàn)計算機化,首先要審查管理流程是否合理,他是管理計算機化的前提。北京國棉一廠曾是我國計算機管理試點單位,就深刻體會到,買國外軟件不行,買來自己一用就不行了,要自己搞,首先要把企業(yè)業(yè)務(wù)流程合理化,否則白搞。正因為業(yè)務(wù)流程合理化有大的潛力,所以國外把業(yè)務(wù)流程重組問題提得很高,做為企業(yè)挖潛的突破口。
30、正是這個理由,把它稱做管理第二次革命。企業(yè)流程改一改,可以節(jié)省很多人,這就是國外新動向。實際上還是組織的變革,還是職能的綜合化,職能的綜合必須與組織流程合理化相結(jié)合。(六)組織機構(gòu)設(shè)計要增加適應(yīng)性。這個問題具有現(xiàn)實意義,人少效益高,市場經(jīng)濟條件下不僅要求效率高,還要求對市場反應(yīng)靈敏。國外大企業(yè)病,其中一個就是反應(yīng)遲鈍。所以即要高效率,又要提高適應(yīng)性。只講高效率,不講適應(yīng)性,其應(yīng)變能力就會很差。增加企業(yè)適應(yīng)性,主要有以下幾個措施:1、各企業(yè)部門都要增加對外聯(lián)系的職能,全方位對外。在人事工作中,如人才市場的信息要了解,人才的工資、待遇都要根據(jù)需要來定。生產(chǎn)也有對外任務(wù),如寶鋼不是閉門生產(chǎn),而是要求
31、對國際上新的動向,技術(shù)是什么,都要知道,每個部門都有對外任務(wù)。收集信息;對收集上來的信息進行整理;分發(fā)各部門。 2、加強協(xié)調(diào)和綜合職能。市場復雜多變,企業(yè)綜合協(xié)調(diào)職能愈加重要,古典組織理論強調(diào)分工,對協(xié)調(diào),綜合不夠重視?,F(xiàn)在企業(yè)與市場變化關(guān)系很大,市場的變化直接影響各部門的變化,因此企業(yè)綜合協(xié)調(diào)就格外重要。如果說古典組織理論強調(diào)分工,那么現(xiàn)化組織理論強調(diào)綜合和協(xié)調(diào)。增加協(xié)調(diào)部門,層層協(xié)調(diào),各部門內(nèi)部制定協(xié)調(diào)組,采取新型協(xié)調(diào)方式,外資企業(yè)辦公機構(gòu)設(shè)置與國有企業(yè)不同,國有企業(yè)是小辦公室,一科一個辦公室,外資企業(yè)學國外,都是大辦公室,階梯辦公廳,這不是形式問題,為了好看。這一種是現(xiàn)代協(xié)調(diào)方式。國有企
32、業(yè)各科老死不相往來,是封閉式的?,F(xiàn)在大家在一個辦公室,相互都看得見,是一種竟爭機制,哪個部門工作忙,哪個部門工作閑,一目了然,從現(xiàn)場上創(chuàng)造一個便于協(xié)調(diào)的環(huán)境。3、增加組織機構(gòu)的柔性。他是相對于鋼性而言的,也有的叫增加機構(gòu)的彈性。柔軟有好處,鋼性強也有好處,鋼性強是機構(gòu)固定的、不變的,人員分工也是固定的,每個人分工很明確,規(guī)章制度規(guī)定的也很具體細致,他有利于管理的正規(guī)化,辦公秩序好,各司其責。但鋼性機構(gòu)有個很大的弊病,缺乏適應(yīng)性,分工太細太死了,情況一變他就不適應(yīng)了?,F(xiàn)在提倡柔性機結(jié)構(gòu)就是分工不必太死,分工適當粗一點,部門內(nèi)分工大致分一下,不必很死,小王不在,小李頂上去干,同部門內(nèi)工作都負責干。
33、那么是不是制度越粗越好呢?也不對,鋼性有鋼性的優(yōu)點,柔性有柔性的特點,應(yīng)該鋼柔結(jié)合。一般來講,基層部門鋼性強一點,領(lǐng)導層柔性就大一點。坐班制,搞研究,非要他坐那兩天拿出個報告就行了,那不一定,看他質(zhì)量怎樣,由他的工作性質(zhì)決定。搞開發(fā)的規(guī)定必須三天畫幾張圖紙,那就太死了。西方規(guī)定彈性工作制度,部門不一樣規(guī)定不一樣。生產(chǎn)部門鋼性比較強,對開發(fā)部門、高層機構(gòu)柔性就得大些。對老人、對熟練程度高的工人,就可松一點,對新手就要嚴一些,區(qū)別對待。不同部門、不同工作、不同人員鋼柔要求是不同的。 4、加強計劃工作職能。這里要避免誤解,過去計劃經(jīng)濟條件下,計劃工作要強,現(xiàn)在搞市場經(jīng)濟,計劃要弱一些,這是誤解。國外
34、一些先進企業(yè),計劃很嚴格,沒計劃什么事也干不成。當然計劃表現(xiàn)不一樣,有些計劃表現(xiàn)為經(jīng)營周期。美國計劃則表現(xiàn)在預算,他以財務(wù)為主,甚至以是流量為主的計劃。要做一件事必須事先計劃。如日本必須有,是Plan 必須有計劃,沒有計劃不讓行動。實際上在市場經(jīng)濟下,市場情況復雜多變,更要預先做好計劃工作,早做計劃,早做準備, 做出多套計劃。情況與計劃相符就拿這套方案;市場平平就拿第二套方案;市場不景氣,就拿第三套方案。計劃是好幾套,這樣計劃工作強化了,就可立于不敗之地。計劃工作做為指導企業(yè)的重要方面,越是外部環(huán)境復雜多變,計劃性就要求越強。所以國外先進企業(yè)計劃工作在強化,加強計劃職能。總的要求就是要提高組織機構(gòu)的適應(yīng)性。主要參考文獻:著作:1夏雅麗、丁為、鄭輝,現(xiàn)代企業(yè)制度研究,陜西人民出版社,出版時間2006年6月;2 經(jīng)濟學原理,教材,2010年12月出版;期刊:1王非建立現(xiàn)代企業(yè)制度的若干問題探討,發(fā)展研究1995年第一期;2王敬、汪克夷影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素分析,商業(yè)時代2006年第二期;互聯(lián)網(wǎng)資料:吳培良,現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計的原理與方法,http:/
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