酒店客房促銷方案.doc

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1、酒店客房促銷方案酒店客房促銷方案 篇一： 酒店客房銷售方案 加樂比酒店客房銷售方案 海峽動漫學院 媒體創(chuàng)意2班 施慧茹 201X1361218 于福建百思投資管理有限公司實習之作品 一、 推出鐘點房 1、 1、 以38元起，入住時間不超過一小時按鐘點房收取。 鐘點房的房價不低于100元，只限于（小雙房和小單房），如遇特殊房型 需向部門經(jīng)理及值班經(jīng)理確認，方可銷售。 二、 推出特價房 特價房以實際推出特價房的房號為準，房價為158元/間.天。 三、 開發(fā)會員 2、 根據(jù)客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下。 a) 存1萬元（含1萬元）以下享受客房9折優(yōu)惠； b) 存13萬元（

2、含3萬元）享受客房8折優(yōu)惠； c) 存35萬元（含5萬元）享受客房7折優(yōu)惠。 四、 加強出租車的宣傳 2、 制定詳細的宣傳計劃，每個星期對汽車站、火車站、加油站及人流量較大 的場所宣傳。 3、 設(shè)計統(tǒng)一的酒店明信片，明信片大小類似個人名片，雙面，正面內(nèi)容包含 酒店名稱、LG、電話（總臺、柴經(jīng)理）、地址，背面內(nèi)容包含房型信息。將酒店明信片有針對性地發(fā)給出租車司機。 4、 5、 加強與出租車公司聯(lián)系，以聯(lián)誼會形式進行溝通、宣傳。 加強與出租車司機的合作，如確認是司機帶入的客戶，可給相應提成。具 體執(zhí)行如下： a) 以前臺登記的房間數(shù)為準，可抽成15元/間。月累積達10間以上（含10間），贈送活水館

3、體驗票2張；月累積達20間以上（含20間），贈送活水館體驗票5張。 b) 前臺開收據(jù)需備注房號、房間數(shù)、入住時間、司機姓名、電話、的士車牌號。收據(jù)為三聯(lián)，一聯(lián)給司機，一聯(lián)給財務、一聯(lián)前臺存底。 c) 司機的抽成采取月結(jié)的方式，責任部門于月底（25日之前）做好月報表上交財務部審核，告知司機于次月月初（5日之前）憑收據(jù)到財務部結(jié)賬領(lǐng)取現(xiàn)金。 d) 客人登記時，司機必須在外等候，在客人登記完上樓后司機才可進入開收據(jù)。 e) 由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經(jīng)理負責過程監(jiān)管。 五、 加強團隊、常住客房的開發(fā) 1、 2、 如果在前臺一次性開房10間，贈送1間。 開房10間，贈

4、送1間； 開房18間，贈送2間； 開房25間，贈送3間。 3、 與店內(nèi)旅行社聯(lián)系，簽訂租房協(xié)議。 六、 制定營銷激勵機制，促進全員促銷 注： 本方案前臺工作人員不參與 員工介紹客人到本酒店住宿，可取得相應提成，特價房除外。具體執(zhí)行如下： 1. 2. 員工介紹散客到本酒店住宿，以前臺登記的房間數(shù)為準，可抽成5元/間。 員工介紹團隊到本酒店住宿，開房5間以上（含5間），按“房費*3%”提 取抽成。不足5間按5元/間提取抽成。 3. 4. 員工有自己介紹的客人來酒店住宿，需提前向蔡經(jīng)理報備，事后補報無效。 由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經(jīng)理 負責過程監(jiān)管。 七、 針對前

5、臺工作人員的激勵機制 對于自然客源（即除其他員工帶來的客人、合作司機帶來的客人之外）,前臺工作人員積極服務，可取得相應提成，具體執(zhí)行如下： 1、 以個人登記的房間數(shù)為準，每開一間房可抽成1元。 2、 3、 每月的前三名，贈送活水館體驗票2張。 由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經(jīng)理 負責過程監(jiān)管。 八、 做好相關(guān)聯(lián)合工作 1、 2、 與同行酒店及時互通信息，了解對方酒店房態(tài)及互送客源。 建立客戶數(shù)據(jù)庫，收集近幾期客戶回饋信息，調(diào)查近期主要客源，不定期 拜訪客戶。臨近中秋，可考慮拜訪近期常住客戶、消費量大的客戶，拜訪時送上禮品券，讓客戶于中秋之際攜禮品券到加勒比酒店前臺

6、領(lǐng)取禮品。 篇二： 客房促銷十三種方案 酒店促銷方案 酒店行業(yè)市場競爭日趨激烈，為了加強酒店的市場活力，企業(yè)商家們利用一切可以利用的酒店促銷手段進行酒店的市場營銷活動。那么酒店促銷手段都有哪些？又該如何去使用呢？ 經(jīng)濟生活水平的提高，酒店行業(yè)的同質(zhì)化競爭也就越來越嚴重，在這樣的一個鋼筋混凝土的城市森林里，不聲不響的低頭走路是不會找到出路的，因此，各大大小小的酒店都絞盡腦汁，推出各種各樣的促銷活動，讓自己的酒店有點聲，有點響。 簡單的說，酒店行業(yè)銷售的跟其它的行業(yè)產(chǎn)品不同，它是在銷售一種服務，是利用有形的外在物質(zhì)加上無形的內(nèi)在服務溶合在一起給客戶呈獻一種“產(chǎn)品”，我們要利用這種溶合的硬件與軟件條

7、件，有針對性的來選擇酒店促銷手段 下面是酒店促銷手段十三招，希望可以對于酒店促銷活動有所幫助。 1、最后一分鐘促銷特惠酒店促銷 例： 當日晚上10點后，商務客房以特價出售或贈一百元左右的禮品。因個人思想不同，有很多顧客為這禮品前來。使用說明： 建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應，而且在不影響客房正常銷售的情況下，酒店應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準，由酒店根據(jù)實際情況決定。 2、禮品房 例： 禮品房應該是酒店根據(jù)之前一段時間的客房銷售情況，對某些總體入住率較低的房型，進行一種贈送禮品銷售的方式。此種方式不限時段，起始終止時間由酒店自由確定。 3、超級團購價 例： 買10送1

8、，凡當日一次性同時入住11間客房，可減免1間價格最低的客房房費或一次性同時入住十間以上含十間送結(jié)款人二百元左右的禮品。很多結(jié)款人因禮品會是我們長期客戶。多為單位團體。使用說明： 此類促銷多用于集團客戶和團隊客戶。 4、延時促銷 例： 如果連續(xù)住宿4夜，則1夜的住宿免費！或連續(xù)入住4夜送一百五十元的禮品一份。有很多顧客即報銷了房費又得到了禮品。你不讓他來住店都不行。使用說明： 此類促銷多用于同種房型的續(xù)住，而續(xù)住不同房型多則不退少則補。 5、提前預購價 例： 提前2個月預訂09年6月、7月某房型并即時確認，可享受5折瘋狂優(yōu)惠。使用說明： 此種促銷手段要求提前預訂的時間相隔較長，多出現(xiàn)在淡季促銷中

9、，且限定某些房型， 對付款或確認也有要求。 6、?？投Y品體驗 例： 在3月內(nèi)，住宿超過6次，第7次入住時送一百元左右的禮品一份。使用說明： 此種促銷旨在提高顧客的忠誠度，所以建議按入住的次數(shù)，而不是房間晚數(shù)為標準。而禮品的強度，也可由酒店根據(jù)當日的酒店客房的入住情況作靈活處理。 7、熱點事件促銷 例： 高考期間，所有考生憑準考證入住酒店可享受8折優(yōu)惠或送禮品以增加對酒店的認知度。使用說明： 此類促銷多以社會事件為契機，如高考，婦女節(jié)，奧運會等等，但受制于熱點的時效性，只能短期使用。 8、特殊人群促銷 例： 新住客超值體驗價，所有第一次入住酒店可享受8折優(yōu)惠或送禮品以增加對酒店的認知度。使用說明

10、： 此類促銷多為酒店根據(jù)自身特點細分市場而定，并且可以長期使用，但需限定房型。 9、商家聯(lián)合促銷 例: 凡持*卡的顧客入住酒店，結(jié)帳時可再享受9折優(yōu)惠。使用說明： 此類促銷多以商家強強聯(lián)合、互相共享其用戶資源，而且可不限房型并長期使用。 10、限量超值搶購價 例： 百元超值體驗價！標準房每日限量10間且只能預訂晚，先確認先得！使用說明： 此類促銷短期內(nèi)具有很強的廣告效應，但為保證酒店效益，房間不宜過多。 1 1、最低承諾價 例： 09年6月和7月，某顧客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下，規(guī)定時段內(nèi)，可多次享受此房價。使用說明： 此類促銷多用于淡季促銷活動，建議預收房費并限定入住次數(shù)。

11、 1 2、全國/全城聯(lián)通價 例： 09年11月，預付4000塊，可享受本品牌內(nèi)所有酒店，限房型數(shù)量但不限夜數(shù)的優(yōu)惠。使用說明： 此類促銷多于連鎖酒店，也多用于異地旅游或出差較頻繁的顧客。 1 3、優(yōu)惠顧客拓展獎勵計劃 例： 201X9年6月1日至6月31日，每月只要介紹新顧客累計達3名且每位新顧客在 當月酒店消費達200元，可送一百元左右的贈品。 使用說明： 此類促銷需要酒店做好顧客的推薦人相關(guān)資料的紀錄工作（如果有推薦人的話）。 因各個酒店情況不同選擇性做好促銷方案，同時配上哈爾濱的交通廣播和都市零距離前后廣告宣傳，再加上人員派發(fā)DM單。宣傳周期為2個月，會大大增加客房的入住率。整體酒店客房

12、入住率煥然一新 篇三： 某五星級酒店客房營銷方案 某五星級酒店客房營銷活動方案 經(jīng)市場調(diào)查顯示，耒陽市近期將有一家新的四星級酒店即將開業(yè)，而耒陽市的客源暫時沒有新的變動，將來耒陽市的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在耒陽的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整： 一、活動時間： 201X年6月10日起活動終止日（酒店將視行情定終止日期）； 二、活動地點： 某五星級酒店； 三、活動主題： 溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽，娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選； 四、活動目的： 在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務多樣化； 五、促銷對象： 住店散客

13、； 六、活動宗旨： 完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務； 七、活動內(nèi)容： 1） 午夜房： 從6月10日起，實施午夜房（當日凌晨1點入住當日中午12點退房），僅限酒店高級單、雙人房，房價為： 218元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期； 2） 延遲退房時間： 從6月10日起，酒店所有客房，延遲退房時間到下午14： 00，到活動終止日，酒店將視行情定結(jié)束日期（以往退房時間為中午12： 00，延遲了兩個小時）； 3） 體驗房： 從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”數(shù)字電視頻道，客人在入住酒店客房時可免費收看數(shù)字電視、電影，在原來可收看的頻道條件

14、下，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗房（僅限高級雙人房）價為： 277元/間/晚（即為平時的 7.5折）。 八、宣傳推廣： 1、人力推廣： 各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請相關(guān)客人入住體驗； 2、媒介推廣： 大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內(nèi)容， 廣告標題： 溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽；娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選； 廣告內(nèi)容： 活動時間： 201X年6月10日起； 活動地點： 某五星級酒店； 1）午夜房（僅限高級單、雙人房） 當日凌晨1點入住當日中午12點退房，房價為： 218元/間/

15、晚； 2）延遲退房時間 酒店所有客房，退房時間從原來的中午12： 00延遲到下午14： 00； 3）體驗房（僅限高級雙人房） 增加“視覺大餐”國際、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選，體驗價： 277元/間/晚； 注： 酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。 九、部門分工： 市場營銷部： 1、負責擬定活動方案和實施方案； 2、美工室負責制作易拉寶海報，擺放酒店大堂，電梯廣告，設(shè)計巨幅； 3、美工室負責設(shè)計電視搖控器使用說明示意圖； 房務部： 負責在6月10日做好客房準備工作，安排好所有客房調(diào)整工作； 1、 負責在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝； 2、 負責在6

16、月10日之前每間房試好臺，使其能正常播放； 3、 負責在6月10日之前下發(fā)通知讓本部門樓層員工知曉活動內(nèi)容包括前臺接待人員，并 培訓樓層服務人員調(diào)臺技巧； 4、 房務部負責提供電視搖控器使用說明。 財務部： 1、 負責在6月10日之前知曉此次活動內(nèi)容，并提供本次活動所需物資并統(tǒng)計所需費用； 2、 適當為客人推廣本次活動； 工程部： 1、 負責在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作； 2、 負責在6月10日之前調(diào)好臺，并告知樓層工作人員調(diào)臺技巧； 其它部門： 1、 負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內(nèi)容并邀請相關(guān)客人試住。篇四： 客房促銷方案 客房促銷方案 酒店近期

17、客房出售不是很理想，究其原因，經(jīng)了解房型出租情況，主要是麻將房入住率下降所引起。經(jīng)調(diào)查了解周邊酒店麻將房出租情況，基本也都是不穩(wěn)定狀況。因本酒店麻將房整體房間狀況與附近快捷酒店麻將房相比并不占優(yōu)勢，有些小酒店的麻將房甚至感覺要更好，但價格卻比較吸引顧客。根據(jù)本酒店麻將房比較多的情況，建議可以“為感謝賓客對熙源酒店的長期支持與厚愛，值即將新春來臨之際，特推出酬賓優(yōu)惠活動”為名義進行促銷活動，另考慮到以往春節(jié)期間酒店客房出租比較低的情況，此促銷活動日期可考慮定為三個月： 201X-12-12日至201X年2月11日，具體建議如下： 一、 麻將房房價調(diào)整為酬賓價318元/間/晚（接近85折）或328

18、 元/間/晚（接近9折），這種房價的調(diào)整能讓賓客更直觀的感受到優(yōu)惠。 二、 從12月12日開始，所有入住賓客，如客房消費達到3000元， 可免費贈送標準間1間，如客房消費達到4000元，可免費贈送麻將房1間。（12/12前入住的消費不計）。 三、 印制客房代金券若干張，代金券金額為20元/張，放置于餐廳 收銀臺，可利用賓客在酒店用餐結(jié)賬時送與客人，每次餐飲消費最多贈送3張，客人持代金券入住時每間客房僅限使用一張。（如可運作，具體使用規(guī)定細則另行確定）。 四、 總臺靈活售房，如遇當天房間入住情況不理想，而客人又不需 要麻將房時，可視情況經(jīng)請示部門主管級以上人員批準，可將麻將房內(nèi)麻將撤出，以標準間

19、價格出租，最大限度的提高當天客房收入。 以上建議為本人不成熟的一些想法，妥否，請批示！篇五： 客房促銷方案 賓館客房促銷活動策劃 一、活動目的： 賓館有較大消費支持及潛力客戶，新客源開發(fā)，散客的固化，老客戶的維系。 二、活動主題： （溫情大回饋） （周年大慶典） . 三、活動細則 （一） 特價房方案： 1、特價房包含間。 2、特價房為元/間，不含早餐。 3、享受特價房將不再享受賓館其它優(yōu)惠活動。 4、辦理退房結(jié)賬時必須現(xiàn)付。（類似于美團網(wǎng)） （二） 現(xiàn)金券（或禮品劵）方案： 1、現(xiàn)金券（或禮品劵）面額為元/張。 2元以上的），在辦理退房結(jié)賬時現(xiàn)金結(jié)算，根據(jù)房間數(shù)量可獲得賓館現(xiàn)金券（或禮品劵），

20、一房一張。客人再次入住時，可憑此券減免正價房房價 元。 3、現(xiàn)金券（或禮品劵）使用期限為，一房僅限一張。 4、特價房與現(xiàn)金券不能同時享用。 5、此種方式不限時段，起始終止時間由賓館自由確定 （三） 常住客方案： 1、凡持賓館卡的客人將享受最新協(xié)議價，零點餐飲享受折優(yōu)惠。 2、按身份證入住統(tǒng)計，凡一個月入住達間以上的（含，賓館贈送體驗房一間或者升級入住一次（贈送房限定次月內(nèi)享受）。 3、凡連續(xù)入住3天以上的（含3天），賓館贈送（水果）一份，同種房型。 4、凡一次性入住 間），賓館免收一間房費（擇低房價免單）。例如： 消費 間房，則按 間房收費。 5、每月只要介紹新顧客累計達3名且每位新顧客在當月

21、賓館消費達 可送 右的贈品。 （四）散客方案 1、當日晚上10點后，元左右的禮品。（使用說明： 建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應，而且在不影響客房正常銷售的情況下，賓館應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準，由賓館根據(jù)實際情況決定。） 2月和月，某類客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下，規(guī)定時段內(nèi)，可多次享受此房價。（使用說明： 此類促銷多用于淡季促銷活動，建議預收房費并限定入住次數(shù)。） 3、凡活動期間入住的賓客憑入住相關(guān)資料每人每間都可抽獎一次，禮品不等。分一二三等獎?；蚍块g飲料一律免費。 四、宣傳配合方式 1、 針對散客，采用海報招貼，傳單發(fā)送，及網(wǎng)絡推廣方式 2、針對?？停捎秒娫?，短信及微信通知方式 五、前期準備 1、 人員安排 2、 物料準備 六、費用預算 1、海報 2、傳單 3、室內(nèi)專業(yè)攝影 七、意見和建議： 1、針對整個大的環(huán)境的影響，立足于遠安消費市場，此促銷方案長期有效，增強賓館人氣。 2、各部門加強方案的學習，部門負責人培養(yǎng)員工銷售的積極性，增強員工的凝聚力。 3、前臺和財務對預訂單的管理和審核要嚴謹，并加強部門間的溝通。前臺對已發(fā)現(xiàn)金券專人登記，在客人未持券消費并有效期將至時，登記人員電話聯(lián)系予以溫馨提示。 5、房務部提前做好特價房房型改造。