員工執(zhí)行力培訓(xùn)ppt課件[共99頁(yè)]

《員工執(zhí)行力培訓(xùn)ppt課件[共99頁(yè)]》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《員工執(zhí)行力培訓(xùn)ppt課件[共99頁(yè)]（99頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值1有效執(zhí)行力有效執(zhí)行力 2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值2 一只老鼠掉進(jìn)米缸以后 2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值32022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值4不要讓心中的畫面阻礙自己去接受新的色彩不要讓心中的畫面阻礙自己去接受新的色彩不要帶著已有的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)和不要帶著已有的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論只能讓你重復(fù)過(guò)去的自己！學(xué)習(xí)就是讓結(jié)論只能讓你重復(fù)過(guò)去的自己！學(xué)習(xí)就是讓你超越自己，首先要開放心態(tài)你超越自己，首先要開放心態(tài)! !2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值5你開著一輛車行駛在

2、偏遠(yuǎn)郊區(qū)的路上。這個(gè)時(shí)候你開著一輛車行駛在偏遠(yuǎn)郊區(qū)的路上。這個(gè)時(shí)候, ,你碰到了三你碰到了三個(gè)人：個(gè)人：A是一個(gè)是奄奄一息的病人，如果這次不救他，他很可能就死了B是一個(gè)是著名的醫(yī)生，他是你的救命恩人。你一直在找機(jī)會(huì)報(bào)答他，可是一直沒有機(jī)會(huì)。如果這次不幫他，很可能這一輩子都沒有機(jī)會(huì)報(bào)答他了。C是一個(gè)是很漂亮一直讓你很心儀的女人，如果這次不帶上她，很可能這一輩子就再也碰不到如此稱心如意的另一半了你的車只能載一個(gè)人，你選擇哪一個(gè)？不能不選擇，也不能多你的車只能載一個(gè)人，你選擇哪一個(gè)？不能不選擇，也不能多選。請(qǐng)選擇！選。請(qǐng)選擇！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值6學(xué)習(xí)要空杯學(xué)習(xí)要空杯學(xué)習(xí)

3、要開放學(xué)習(xí)要開放學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)要賺錢！學(xué)習(xí)要利用！學(xué)習(xí)要超越！學(xué)習(xí)要賺錢！學(xué)習(xí)要利用！學(xué)習(xí)要超越！如何高效學(xué)習(xí)？如何高效學(xué)習(xí)？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值7 最重要的時(shí)間是現(xiàn)在 最重要的人是眼前的人 最重要的事情是正在辦理的事情 此時(shí)此刻，我們做最重要的事情，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜?-托爾斯泰2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值8內(nèi)容提要內(nèi)容提要 什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值9什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值10態(tài)度是一種潛意識(shí) 我們意識(shí)

4、到的只是我們意識(shí)到的只是冰山之一角冰山之一角感覺系統(tǒng)是一種潛意識(shí)系統(tǒng) 多數(shù)情況下，是潛意識(shí)在支配我們的行動(dòng)，而不是意識(shí)2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值11什么是執(zhí)行？ 請(qǐng)記住這條價(jià)值百萬(wàn)的結(jié)論: 執(zhí)行就是有執(zhí)行就是有結(jié)果結(jié)果的的行動(dòng)行動(dòng)! 執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神，是一種敢于結(jié)果的精神，是一種永精神，是一種敢于結(jié)果的精神，是一種永不放棄的精神，而這種精神需要用行動(dòng)來(lái)不放棄的精神，而這種精神需要用行動(dòng)來(lái)證明！證明！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值12為什么無(wú)數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略為什么無(wú)數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少

5、數(shù)公司成功只有少數(shù)公司成功?.執(zhí)行前執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行中執(zhí)行后執(zhí)行后用人不用人不疑疑,疑人疑人不用不用一桿一桿插到插到底底打板打板子子2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值13為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行中執(zhí)行后執(zhí)行后追求完追求完美美放棄放棄懷疑自懷疑自己己:自卑自卑,自責(zé)自責(zé)2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值14為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行中執(zhí)行后執(zhí)行后逃避責(zé)逃避責(zé)任任做任務(wù)做任務(wù),不做結(jié)不做結(jié)果果懷疑別懷疑

6、別人人:抱怨抱怨,批評(píng)別批評(píng)別人人2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值15結(jié)果跟蹤結(jié)果跟蹤Review責(zé)任承諾責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義結(jié)果定義Ready即時(shí)獎(jiǎng)懲即時(shí)獎(jiǎng)懲Result2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值1648字執(zhí)行真經(jīng)字執(zhí)行真經(jīng)2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值172022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值182022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值192022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值20 認(rèn)真第一，聰明第二。認(rèn)真第一，聰明第二。 決心第一，成敗第二。決心第一，成敗第二。 速度第一，完美第二

7、。速度第一，完美第二。 結(jié)果第一，理由第二。結(jié)果第一，理由第二。 結(jié)果提前，自我退后。結(jié)果提前，自我退后。 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值21內(nèi)容提要內(nèi)容提要 什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值2222結(jié) 果 思 維2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值23小林送合同的故事王總讓小林把一份重要王總讓小林把一份重要的合同文件送到青島的合同文件送到青島2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值24因?yàn)榉N種原因沒按時(shí)送到！堵車堵車受傷受傷雷雨交加雷雨交加2

8、022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值25 如果你是老板，如果你是老板，你會(huì)怎樣處理你會(huì)怎樣處理? ?？會(huì)扣小林工資嗎？會(huì)扣小林工資嗎？會(huì)給小林補(bǔ)償嗎？會(huì)給小林補(bǔ)償嗎？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值26企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？ ？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值27企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系，商業(yè)交換本質(zhì)上是一種結(jié)果交換。2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值28如果是快遞公司送合同呢？（小紅馬，聯(lián)邦快遞）1、合同按時(shí)送到付錢2、合同沒按時(shí)送到不付錢！什么是商業(yè)關(guān)系？什么是

9、商業(yè)關(guān)系？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值29Zion Consulting ConfidentialZion Consulting Confidential地獄和天堂 有一個(gè)人想知道天堂和地獄的人各是怎么生活。上帝滿足了他的愿望。在地獄，他看到人們一個(gè)個(gè)餓的皮包骨，但是，飯桌上并不是沒有吃的東西，而是因?yàn)樗麄兡弥幻组L(zhǎng)的筷子，拼命往自己嘴里拈，然而還沒喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看到人們過(guò)得富足而快樂，但飯桌上的菜肴和地獄并沒有兩樣，他們也拿著一米長(zhǎng)的筷子，所不同的是他們所拈的菜，不是喂自己，而是喂對(duì)方。 沒有什么比結(jié)果更有尊嚴(yán)的了！沒有什么比結(jié)果更有尊嚴(yán)的了！沒有什么比交

10、換更強(qiáng)大的了沒有什么比交換更強(qiáng)大的了！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值30什么是結(jié)果？什么是結(jié)果？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值31案例案例1：公司小李的故事：公司小李的故事在錫恩公司有一個(gè)青年小李，非常勤奮在錫恩公司有一個(gè)青年小李，非常勤奮小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印制。小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印制。接下來(lái)的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司和公接下來(lái)的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司和公司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，每天的工作時(shí)間都超過(guò)每天的工作時(shí)間都超過(guò)12個(gè)小時(shí)個(gè)小時(shí)，宣傳冊(cè)，宣傳冊(cè)終于完工了！終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯(cuò)

11、誤，只好將宣傳冊(cè)加速印制、重新裝訂，交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯(cuò)誤，只好將宣傳冊(cè)加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬(wàn)五千多元。為此公司損失了一萬(wàn)五千多元。問題：如果你是小李的老板，請(qǐng)問你會(huì)怎么做？問題：如果你是小李的老板，請(qǐng)問你會(huì)怎么做？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值321、批評(píng)一下,但鼓勵(lì)他的精神大多數(shù)中國(guó)公司的選擇2、要他承擔(dān)責(zé)任,一個(gè)對(duì)他而言很大的損失,無(wú)論你是出于多么好心兩種選擇兩種選擇小李因個(gè)人原因，沒有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司金錢上的損失，處罰小李承擔(dān)公司損失的1/3。態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度不等于結(jié)果2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值33態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)

12、度不等于結(jié)果 從公司層面：必須樹立結(jié)果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)員工沒有提供結(jié)果給公司造成損失時(shí)不處罰，就會(huì)出現(xiàn)下次一個(gè)好心的員工犯更大的錯(cuò)。他是好心，但公司損失巨大，公司會(huì)死。 從個(gè)人角度：在清晰的事實(shí)（損失）面前，如果不承擔(dān)起自己的責(zé)任，怎會(huì)牢牢記取教訓(xùn)，得到個(gè)人的真正成長(zhǎng)？！為什么這樣做？為什么這樣做？一些企業(yè)中，特別是國(guó)企，一些人一些企業(yè)中，特別是國(guó)企，一些人“任勞任怨任勞任怨”，但是沒有，但是沒有給企業(yè)做出成績(jī)（結(jié)果），企業(yè)與個(gè)人最終都得不到發(fā)展！給企業(yè)做出成績(jī)（結(jié)果），企業(yè)與個(gè)人最終都得不到發(fā)展！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值34結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立

13、的系統(tǒng)！態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。結(jié)結(jié) 論論2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值35案例案例2：俄羅斯人種樹的故事：俄羅斯人種樹的故事他高興，因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對(duì)的事情：他高興，因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對(duì)的事情：2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值36結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。結(jié)結(jié) 論論2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造

14、價(jià)值37買火車票的故事買火車票的故事 今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。 每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過(guò)了很久，小劉滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來(lái)了?！?老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會(huì)批、老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？評(píng)小劉？2、如果你是小劉，、如果你是小劉，老板派你去火車?yán)习迮赡?/p>

15、去火車站去買票，請(qǐng)問站去買票，請(qǐng)問你會(huì)怎么做？你會(huì)怎么做？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值38小張?jiān)趺醋龅模?老板又派小張去火車站看看，小張過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車票確實(shí)賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策:1. 買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張2. 如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息3. 可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；4. 如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是.5. 如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每

16、天有X次，時(shí)間分別是.，票價(jià)XX元2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值39老板會(huì)重用誰(shuí)？買車票是買車票是“任務(wù)任務(wù)”到青島是到青島是“結(jié)果結(jié)果”北北 京京2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值40 結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果 我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了但但看似事情做了，就是沒有看似事情做了，就是沒有結(jié)果結(jié)果！ 完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé) 收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值41 如果你要向我提如果你要向我提問題，請(qǐng)先給我可問題，請(qǐng)先給我

17、可以選擇的方案！以選擇的方案！ 永遠(yuǎn)讓上級(jí)做選永遠(yuǎn)讓上級(jí)做選擇題，而不是填空擇題，而不是填空題！題！ 請(qǐng)示工作給方案！請(qǐng)示工作給方案！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值42 任務(wù)任務(wù)結(jié)果結(jié)果職責(zé)職責(zé)結(jié)果結(jié)果 結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式態(tài)度態(tài)度結(jié)果結(jié)果2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值43結(jié)果是什么？ 對(duì)客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，對(duì)客戶沒有價(jià)值的結(jié)果， 無(wú)論你多么辛苦，無(wú)論你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！你的辛苦都一文不值！結(jié)果結(jié)果:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意用錢來(lái)?yè)Q的東西。就是客戶愿意用錢來(lái)?yè)Q的東西。2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓

18、智慧創(chuàng)造價(jià)值44什么是真正的結(jié)果:客戶滿意的三要素 量化量化勞動(dòng)是不值錢的勞動(dòng)是不值錢的, ,勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢勞動(dòng)的結(jié)果不值錢的勞動(dòng)的結(jié)果不值錢的, ,客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢客戶認(rèn)可也是不值錢的客戶認(rèn)可也是不值錢的, ,只有客戶付錢的才真的值錢只有客戶付錢的才真的值錢 價(jià)值價(jià)值 交換交換2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值45結(jié)果三要素：結(jié)果是誰(shuí)要的客戶結(jié)果的屬性是價(jià)值結(jié)果有什么用交換2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值46 睡覺是任務(wù)睡覺是任務(wù) 睡著是結(jié)果睡著是結(jié)果 吃飯是任務(wù)吃飯是任務(wù) 吃飽是結(jié)果吃飽是結(jié)果 考試是任務(wù)考試是

19、任務(wù) 通過(guò)是結(jié)果通過(guò)是結(jié)果 苦勞是任務(wù)苦勞是任務(wù) 功勞是結(jié)果功勞是結(jié)果 上班是任務(wù)上班是任務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果 約會(huì)是任務(wù)約會(huì)是任務(wù) 找到老婆是結(jié)果找到老婆是結(jié)果 化妝是任務(wù)化妝是任務(wù) 男友喜歡是結(jié)果男友喜歡是結(jié)果 招聘是任務(wù)招聘是任務(wù) 招到合適的人才是結(jié)果招到合適的人才是結(jié)果 考核是任務(wù)考核是任務(wù) 提高執(zhí)行力才是結(jié)果提高執(zhí)行力才是結(jié)果 訂票是任務(wù)訂票是任務(wù) 到達(dá)目的地才是結(jié)果到達(dá)目的地才是結(jié)果 開會(huì)是任務(wù)開會(huì)是任務(wù) 解決問題是結(jié)果解決問題是結(jié)果 打掃是任務(wù)打掃是任務(wù) 環(huán)境整潔是結(jié)果環(huán)境整潔是結(jié)果結(jié)果的語(yǔ)言結(jié)果的語(yǔ)言2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值47人的一生:

20、 不要任務(wù),要結(jié)果 喜歡是任務(wù)喜歡是任務(wù) 約會(huì)是結(jié)果約會(huì)是結(jié)果 約會(huì)是任務(wù)約會(huì)是任務(wù) 結(jié)婚是結(jié)果結(jié)婚是結(jié)果 結(jié)婚是任務(wù)結(jié)婚是任務(wù) 生孩子是結(jié)果生孩子是結(jié)果 生孩子是任務(wù)生孩子是任務(wù) 長(zhǎng)大是結(jié)果長(zhǎng)大是結(jié)果 長(zhǎng)大是任務(wù)長(zhǎng)大是任務(wù) 有工作是結(jié)果有工作是結(jié)果 有工作是任務(wù)有工作是任務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果 創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù) 拿到錢是結(jié)果拿到錢是結(jié)果 拿到錢是任務(wù)拿到錢是任務(wù) 幸福是結(jié)果幸福是結(jié)果 幸福是任務(wù)幸福是任務(wù) 長(zhǎng)命百歲是結(jié)果長(zhǎng)命百歲是結(jié)果 長(zhǎng)命百歲不可能長(zhǎng)命百歲不可能 死亡是真正的結(jié)果死亡是真正的結(jié)果2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值48為什么要做結(jié)果？為什么

21、要做結(jié)果？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值49做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線顧客購(gòu)買的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值50Zion Consulting Confidential結(jié)果改變命運(yùn)2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值51當(dāng)沒有結(jié)果的時(shí)候，尊嚴(yán)從何談起？當(dāng)沒有結(jié)果的時(shí)候，尊嚴(yán)從何談起？ 有結(jié)果，

22、跟我開工有結(jié)果，跟我開工! 沒結(jié)果，給我滾蛋沒結(jié)果，給我滾蛋!2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值52市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！ 格魯夫：淘汰格魯夫：淘汰你的永遠(yuǎn)都不你的永遠(yuǎn)都不是你的同事，是你的同事，永遠(yuǎn)都不是你永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場(chǎng)，是自己市場(chǎng)，是自己! !2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值53同樣是秘書同樣是秘書是什么決定了他們之間的巨大差異？是什么決定了他們之間的巨大差異？是不同的結(jié)果意識(shí)，是不同的結(jié)果意識(shí)，決定了他們不同的行為方式?jīng)Q定了他們不同的行為方式進(jìn)一步?jīng)Q定了他們?cè)谄髽I(yè)的千差萬(wàn)別的地位進(jìn)一步?jīng)Q定了他們?cè)谄髽I(yè)的千差萬(wàn)別的地位2

23、022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值54 假設(shè)你是總經(jīng)理的秘書，總經(jīng)理讓你通知公司全體中層以上的經(jīng)理明天上午十點(diǎn)在第一會(huì)議室開會(huì)，你要怎么做才能給總經(jīng)理想要的結(jié)果？542022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值55普通的秘書 優(yōu)秀的秘書 領(lǐng)導(dǎo)型秘書結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值56同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？ 無(wú)巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王

24、月薪1500元。有一天，他們的中學(xué)老師來(lái)看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績(jī)都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會(huì)有這么大的差距？”總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說(shuō)：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績(jī)不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說(shuō)：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑椋阒灰此麄儽憩F(xiàn)，就可以知道答案了?！?022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值57總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，然后對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船

25、上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)?！币恍r(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋?lái)了。小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果?！?接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。 輪到小張的時(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái)。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個(gè)兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價(jià)格等。2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧

26、 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值58如何做結(jié)果？如何做結(jié)果？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值59結(jié)果思維一結(jié)果思維一:外包思維外包思維外包結(jié)果方法外包結(jié)果方法:最基本的結(jié)果,員工都應(yīng)當(dāng)做到,做不到,就用外包的方式做結(jié)果,先干活、后付錢,必須全力以赴做出結(jié)果，否則就無(wú)權(quán)要求報(bào)酬, 從“給多少錢辦多少事”，到“辦多少事給多少錢”，這是一種外包訓(xùn)練方法.口頭語(yǔ)口頭語(yǔ):假如你出不來(lái)結(jié)果,我可以外包給別人做,如果別人做得出來(lái),他的錢你來(lái)付.范例范例:如果你做不好賬,我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做;如果你審計(jì)不出來(lái),我可以請(qǐng)審計(jì)師來(lái)做;如果你設(shè)計(jì)不出來(lái),我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做;如何你加工不出來(lái),我請(qǐng)個(gè)技工來(lái)做; 如果你招

27、聘不到人,我請(qǐng)人才中介來(lái)做;但是,如果別人做到了,這個(gè)錢,你來(lái)付.2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值60結(jié)果思維二結(jié)果思維二:分解思維分解思維 1968年某天，羅伯年某天，羅伯舒樂博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大舒樂博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名的建筑設(shè)計(jì)師菲力普教堂。他向著名的建筑設(shè)計(jì)師菲力普強(qiáng)生表達(dá)了自己的構(gòu)想：強(qiáng)生表達(dá)了自己的構(gòu)想：“我要我要的不是一座普通的教堂，我要在人間建造一座伊甸園。的不是一座普通的教堂，我要在人間建造一座伊甸園?！睆?qiáng)生問他預(yù)強(qiáng)生問他預(yù)算，舒樂博士堅(jiān)定而又明確地說(shuō)：算，舒樂博士堅(jiān)定而又明確地說(shuō)：“我現(xiàn)在一分錢都沒有，所以我現(xiàn)在一

28、分錢都沒有，所以100萬(wàn)美元和萬(wàn)美元和400萬(wàn)美元對(duì)我來(lái)說(shuō)沒有區(qū)別。最重要的是，這座教堂本身萬(wàn)美元對(duì)我來(lái)說(shuō)沒有區(qū)別。最重要的是，這座教堂本身要具有足夠的吸引力，以吸引捐款。要具有足夠的吸引力，以吸引捐款?！苯烫米罱K的預(yù)算是教堂最終的預(yù)算是700萬(wàn)美元。萬(wàn)美元。700萬(wàn)對(duì)當(dāng)時(shí)的舒樂博士而言，不僅是超出了能力范圍，甚至是超出萬(wàn)對(duì)當(dāng)時(shí)的舒樂博士而言，不僅是超出了能力范圍，甚至是超出了想象的范圍。舒樂博士并沒有知難而退。當(dāng)天晚上，他拿出一張白了想象的范圍。舒樂博士并沒有知難而退。當(dāng)天晚上，他拿出一張白紙，在最上面寫下紙，在最上面寫下700萬(wàn)美元，然后又寫下了萬(wàn)美元，然后又寫下了10行文字：行文字：20

29、22-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值611、 找到一筆找到一筆700萬(wàn)美元的捐款；萬(wàn)美元的捐款；2、 找到七筆找到七筆100萬(wàn)美元的捐款；萬(wàn)美元的捐款；3、 找到十四筆找到十四筆50萬(wàn)美元的捐款；萬(wàn)美元的捐款；4、 找到二十八筆找到二十八筆25萬(wàn)美元的捐款；萬(wàn)美元的捐款；9、 找到七百筆找到七百筆1萬(wàn)美元的捐款；萬(wàn)美元的捐款；10、賣出教堂一萬(wàn)多扇窗戶的署名權(quán)，每扇、賣出教堂一萬(wàn)多扇窗戶的署名權(quán)，每扇500美元。美元。2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值62 60天后，舒樂博士用水晶大教堂奇特而又天后，舒樂博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打動(dòng)了富商約翰美妙的模型打動(dòng)了富商

30、約翰可林，得到第一可林，得到第一筆筆100萬(wàn)美元的捐款。萬(wàn)美元的捐款。 第第65天，一對(duì)被舒樂博士演講打動(dòng)的農(nóng)民天，一對(duì)被舒樂博士演講打動(dòng)的農(nóng)民夫婦，捐出第一筆夫婦，捐出第一筆1000美金。美金。 90天時(shí)，一位欽敬舒樂博士的陌生人在自天時(shí)，一位欽敬舒樂博士的陌生人在自己生日當(dāng)天寄給他一張己生日當(dāng)天寄給他一張100萬(wàn)美元的銀行支票。萬(wàn)美元的銀行支票。 八個(gè)月后，一名捐款者對(duì)舒樂博士說(shuō)：八個(gè)月后，一名捐款者對(duì)舒樂博士說(shuō)：“如果你的誠(chéng)意和努力能籌到如果你的誠(chéng)意和努力能籌到600萬(wàn)美元，剩萬(wàn)美元，剩下的下的100萬(wàn)由我來(lái)支付。萬(wàn)由我來(lái)支付?！?第二年，舒樂博士以每扇第二年，舒樂博士以每扇500美元的

31、價(jià)格美元的價(jià)格請(qǐng)求美國(guó)人認(rèn)購(gòu)水晶大教堂的窗戶，付款的請(qǐng)求美國(guó)人認(rèn)購(gòu)水晶大教堂的窗戶，付款的辦法是每月辦法是每月50美元，十個(gè)月分期付清。在隨美元，十個(gè)月分期付清。在隨后的六個(gè)月里，一萬(wàn)多扇窗戶全部售完。后的六個(gè)月里，一萬(wàn)多扇窗戶全部售完。 1980年年9月，歷時(shí)月，歷時(shí)12年，可容納一萬(wàn)多人年，可容納一萬(wàn)多人的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史上的奇的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史上的奇跡和經(jīng)典，成為世界各地前往加州的游人必跡和經(jīng)典，成為世界各地前往加州的游人必去瞻仰的勝景。去瞻仰的勝景。 水晶大教堂最后的造價(jià)是水晶大教堂最后的造價(jià)是2000萬(wàn)美元，全萬(wàn)美元，全部是舒樂博士一點(diǎn)一滴籌集而來(lái)。部是舒

32、樂博士一點(diǎn)一滴籌集而來(lái)。2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值63結(jié)果思維之三結(jié)果思維之三:底線思維底線結(jié)果法底線結(jié)果法：讓員工先做一個(gè)底線結(jié)果。掐底線，先把最基本，最關(guān)鍵的結(jié)果做好了，再去錦上添花, 沒有做好底線，就是沒有前提，執(zhí)行也是白執(zhí)行?？陬^語(yǔ)口頭語(yǔ)：底線結(jié)果沒有做好，最基本的做不到，就不是執(zhí)行的人。范例范例：挖井，必須挖出水；栽樹，別忘帶樹苗；出差，別忘帶車票；面試，別記先看證件；吃飯，別忘帶錢包。2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值642022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值65結(jié)果思維之四：角色思維 如果公司的一位員工加班到很晚，忘了鎖門，第二天保安

33、巡崗發(fā)現(xiàn)公司丟失筆記本一臺(tái)，臺(tái)式電腦一臺(tái)，現(xiàn)金3000余元，你會(huì)怎么做？ 如果你是當(dāng)事人 如果你是直接上司 如果你是老板2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值66 業(yè)余選手 專業(yè)選手 2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值672022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值6868天上不可能掉餡餅,那就自己做餡餅,每天的結(jié)果操練部門部門 姓名姓名 月月 日日結(jié)果日日結(jié)果日期日期工作內(nèi)容工作內(nèi)容客戶客戶預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果完成情況完成情況懲罰情懲罰情況況月月 日日每日分享：每日分享： 2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值69內(nèi)容提要內(nèi)容提要 什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)

34、任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值70百分百責(zé)任百分百責(zé)任2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值71 假設(shè)，某天，假設(shè)，某天，XX準(zhǔn)備過(guò)馬路，綠燈亮了，剛準(zhǔn)備過(guò)馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過(guò)來(lái)走到馬路中間，一輛汽車急馳過(guò)來(lái) 非常非常地不幸，非常非常地不幸，XX被當(dāng)場(chǎng)撞死被當(dāng)場(chǎng)撞死 誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？假設(shè)2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值72我是受害者！誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值73誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)我的現(xiàn)狀負(fù)責(zé)?你負(fù)多少責(zé)任？你負(fù)多少責(zé)任？你沒有錯(cuò)！但是你死了，無(wú)論

35、別人如你沒有錯(cuò)！但是你死了，無(wú)論別人如何負(fù)責(zé)，你都在承擔(dān)何負(fù)責(zé)，你都在承擔(dān)100%100%的后果！的后果！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值74對(duì)于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負(fù)對(duì)于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負(fù)100%100%的責(zé)任，才能改變現(xiàn)狀！的責(zé)任，才能改變現(xiàn)狀！100100責(zé)任責(zé)任積極的邏輯、積極的邏輯、自己的邏輯：自己的邏輯：誰(shuí)的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后誰(shuí)的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后果，我就要對(duì)自己負(fù)最大的果，我就要對(duì)自己負(fù)最大的責(zé)任，哪怕是綠燈過(guò)馬路也責(zé)任，哪怕是綠燈過(guò)馬路也看一下兩邊有沒有車?？匆幌聝蛇呌袥]有車。積極的邏輯、積極的邏輯、自己的邏輯：自己的邏輯：誰(shuí)的責(zé)任？

36、我承擔(dān)最大的后誰(shuí)的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后果，我就要對(duì)自己負(fù)最大的果，我就要對(duì)自己負(fù)最大的責(zé)任，哪怕是綠燈過(guò)馬路也責(zé)任，哪怕是綠燈過(guò)馬路也看一下兩邊有沒有車?？匆幌聝蛇呌袥]有車。消極的邏輯、消極的邏輯、法官的邏輯：法官的邏輯：誰(shuí)的責(zé)任？闖紅燈的那誰(shuí)的責(zé)任？闖紅燈的那個(gè)司機(jī)，判刑、槍斃。個(gè)司機(jī)，判刑、槍斃。2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值75結(jié)論一：百分之百的責(zé)任! 我們不能夠改變環(huán)境我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己我們能夠改變自己 我們每個(gè)人改變了自己我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境我們就可以改變環(huán)境! 別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！ 不要

37、用別人的錯(cuò)來(lái)證明自己的對(duì)！不要用別人的錯(cuò)來(lái)證明自己的對(duì)！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值7607年亞洲杯最大的冷門？！ 為什么伊拉克成為冠軍？為什么伊拉克成為冠軍？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值77伊拉克隊(duì)將士：將勝利獻(xiàn)給我的祖國(guó)他們完全可以抱怨：他們完全可以抱怨： 沒有資金運(yùn)轉(zhuǎn)； 沒有場(chǎng)地訓(xùn)練； 沒有職業(yè)聯(lián)賽； 壓縮到14人參加； 但他們只做一個(gè)結(jié)果：但他們只做一個(gè)結(jié)果： 贏球！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值78可怕的不是不贏球，而是找到了不贏球的理由！ 是100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，還是做抱怨的受害者？ 是“從我做起”做改變，還是“命苦只能怨政府

38、”？ 選擇什么，就收獲什么！選擇什么，就收獲什么！ 選擇了100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，收獲了負(fù)責(zé)任和有前途的未來(lái)！ 選擇了抱怨的受害者，收獲了對(duì)社會(huì)的指責(zé)和對(duì)自己青春的荒廢！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值79流傳在中國(guó)企業(yè)中的“平庸者怪圈”成為受害者，就可以成為受害者，就可以抱怨抱怨抱怨者抱怨者找到理由，就成為找到理由，就成為受害者受害者受害者受害者做的不好，責(zé)任怪別做的不好，責(zé)任怪別人人推諉者推諉者；成為抱怨者，就原成為抱怨者，就原諒了自己的失敗諒了自己的失敗失敗者失敗者2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值80結(jié)論二：失敗者：用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的對(duì)！失敗者：用別人的

39、錯(cuò)誤來(lái)證明自己的對(duì)！事前評(píng)論家：你這方案，夠嗆！事中旁觀者：看看你能做成什么樣！事后諸葛亮：我早說(shuō)過(guò)，這么做一定不對(duì)！成功者：用自己的責(zé)任來(lái)收獲團(tuán)隊(duì)的成功成功者：用自己的責(zé)任來(lái)收獲團(tuán)隊(duì)的成功事前參與者：辦法總比問題多！事中執(zhí)行人：抓落實(shí)，看結(jié)果，做改進(jìn)！事后責(zé)任人：有問題，我來(lái)承擔(dān)！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值81一對(duì)一練習(xí):分享你自己 搭檔搭檔A和搭檔和搭檔B相互講，每個(gè)人相互講，每個(gè)人5分分鐘，同樣的故事，但換一個(gè)角度，鐘，同樣的故事，但換一個(gè)角度，從從100%責(zé)任的角度去講：責(zé)任的角度去講：2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值82100%思維操練：寫五個(gè)，

40、團(tuán)隊(duì)分享 即使是綠燈即使是綠燈,我也要小心過(guò)馬路我也要小心過(guò)馬路,因?yàn)槲乙獙?duì)自己的生命因?yàn)槲乙獙?duì)自己的生命100%的責(zé)任的責(zé)任: 即使我失去雙手即使我失去雙手,我也要自強(qiáng)不息我也要自強(qiáng)不息,因?yàn)槲业男臎]有殘廢因?yàn)槲业男臎]有殘廢! 即使最親近的人即使最親近的人. 即使我不同意你的意見即使我不同意你的意見. 即使父母做錯(cuò)事即使父母做錯(cuò)事. 即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職. 即使同事不支持即使同事不支持即使即使.,.,我也要我也要( (行動(dòng)行動(dòng)),),因?yàn)橐驗(yàn)?(.(原因原因).).2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值83經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤窘?jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤窘?jīng)常因?yàn)樽约翰块T的問題而

41、責(zé)難別人經(jīng)常因?yàn)樽约翰块T的問題而責(zé)難別人經(jīng)常覺得部門的問題是別人的問題經(jīng)常覺得部門的問題是別人的問題具有乘客思維的司具有乘客思維的司機(jī)機(jī)-還是員工而不是還是員工而不是經(jīng)理。經(jīng)理。oror司機(jī)司機(jī)乘客乘客你是乘客心態(tài),還是司機(jī)心態(tài)？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值84我對(duì)我自己永遠(yuǎn)負(fù)有百分之百的責(zé)任! 我們不能夠改變環(huán)境我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己我們能夠改變自己 我們每個(gè)人改變了自己我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)我們就可以改變環(huán)境境!2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值85100%責(zé)任操練：寫五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享 當(dāng)你的客戶向你反應(yīng)問題或者投訴時(shí)當(dāng)你的客戶

42、向你反應(yīng)問題或者投訴時(shí) 客戶來(lái)訪沒有接待好時(shí)客戶來(lái)訪沒有接待好時(shí) 產(chǎn)品沒有滿足客戶的需求產(chǎn)品沒有滿足客戶的需求 產(chǎn)品技術(shù)有問題產(chǎn)品技術(shù)有問題 因?yàn)槌杀具^(guò)高而失去一個(gè)大的訂單因?yàn)槌杀具^(guò)高而失去一個(gè)大的訂單 誰(shuí)受益，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任！誰(shuí)受益，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任！責(zé)任在我！責(zé)任在我！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值86100%責(zé)任不要評(píng)判100%責(zé)任不要解釋100%責(zé)任不要借口100%100%責(zé)任直通結(jié)果責(zé)任直通結(jié)果2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值87百分百責(zé)任的信條 即使黑夜給我了黑色的眼睛，我也要它來(lái)尋找即使黑夜給我了黑色的眼睛，我也要它來(lái)尋找光明。光明。 我們不能改變問題，但

43、我們可以改變對(duì)問題的態(tài)我們不能改變問題，但我們可以改變對(duì)問題的態(tài)度，從而改變結(jié)果！度，從而改變結(jié)果！ 給了陽(yáng)光就燦爛，沒有陽(yáng)光更燦爛！給了陽(yáng)光就燦爛，沒有陽(yáng)光更燦爛！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值88內(nèi)容提要內(nèi)容提要 什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值8989制度的威力：制度的威力：是什么在管理我們的交通？是什么在管理我們的交通？ 交通警察？交通警察？紅綠燈？紅綠燈？2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值9090打造制度執(zhí)行力打造制度執(zhí)行力 紅綠燈系統(tǒng) 制度管理 把遵守交通規(guī)則變成司機(jī)的職業(yè)習(xí)慣

44、 執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng) 打造制度執(zhí)行力打造制度執(zhí)行力 把執(zhí)行變成企業(yè)員工的職業(yè)習(xí)慣把執(zhí)行變成企業(yè)員工的職業(yè)習(xí)慣2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值91 管理邏輯管理邏輯-“評(píng)論者評(píng)論者”與與“參與者參與者”把所有人扮成把所有人扮成“當(dāng)事人當(dāng)事人”/ /“參與者參與者”，人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)炒菜炒菜2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值92在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠好，即使經(jīng)過(guò)廠商努力的改善，使得優(yōu)良率已經(jīng)提升到99.9，還差一點(diǎn)點(diǎn)，不過(guò)廠商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒有什么必要再改進(jìn)！不過(guò)請(qǐng)你想想，即使是99.9的優(yōu)良率，還是意味著每一千個(gè)傘兵

45、中，會(huì)有一個(gè)人因?yàn)樘鴤闼兔?。軍方改變了檢查質(zhì)量的方法。從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。沒有旁觀者，只有參與者，人人都是參與沒有旁觀者，只有參與者，人人都是參與者！總經(jīng)理就是方案的最大參與者和落實(shí)者！總經(jīng)理就是方案的最大參與者和落實(shí)者，而不是戰(zhàn)略規(guī)劃部！者，而不是戰(zhàn)略規(guī)劃部！沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非事情變成“我的責(zé)任我的責(zé)任”！美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事：2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值93責(zé)任稀釋定律: 重要事情重要事情=大家做大家做 大家做大家做=人人做人人做 大家做大家做=

46、別人做別人做 別人做別人做=我不做我不做領(lǐng)導(dǎo)邏輯員工邏輯2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值94內(nèi)容提要內(nèi)容提要 什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值95改變會(huì)痛苦，不改變就會(huì)死亡！2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值96執(zhí)行習(xí)慣的培養(yǎng) 一根稻草可以壓死一匹駱駝 殺手與武師2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值97執(zhí)行習(xí)慣的培養(yǎng) 跆拳道精神 服從 速度 承諾 全力以赴2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值98所謂成長(zhǎng)，就是不斷養(yǎng)成正確的習(xí)慣2022-5-21用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值99無(wú)論你是獅子還是羚羊，都必須無(wú)論你是獅子還是羚羊，都必須奔跑！奔跑！無(wú)論你是總裁還是員工，都必須無(wú)論你是總裁還是員工，都必須學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)！