一視同仁的管理方式

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1、一視同仁的管理方式 我們常常說(shuō)要一視同仁， 也就是對(duì)人不分厚薄， 平等對(duì)待。但是在管理實(shí)踐中一視同仁 的管理方式并不可取，也就是管理不能夠只有一種方法。 一把鑰匙開(kāi)一把鎖 孔子提出“因材施教”，因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體都是不同的， 對(duì)下屬的管理方法也需要靈活多樣， 因人而異。很多因素決定一個(gè)人的性格，了解一個(gè)人需要從多方面進(jìn)行考察。 出生地 出生和成長(zhǎng)的地理環(huán)境往往會(huì)對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生很大的影響。 一方水土養(yǎng)一方人，江南的細(xì)雨形成了南方人的細(xì)膩； 北方的雪花造就了北方人的直爽 坦誠(chéng)；西北的風(fēng)沙帶給了西北人粗獷豪放。 在沿海地區(qū)生活的人和在內(nèi)陸生活的人不同， 在草原生活和在山區(qū)生活的人也不同， 我

2、 們不能說(shuō)哪兒的人就比其他地方的人強(qiáng)，但是地理環(huán)境的確造就了不同的性格。 出生時(shí)間 中國(guó)有12屬相，西方有占星術(shù)，而且都通過(guò)人的出生時(shí)間總結(jié)了在相同時(shí)間內(nèi)出生的 人的共同特點(diǎn)。 例如在占星術(shù)里談到： 日期 星座 特點(diǎn) 12月22 日- 1月19日 魔羯座 有耐力，很堅(jiān)韌，而且不達(dá)目的誓不罷休。 1月20 日- 2月18日 水瓶座 個(gè)性極強(qiáng)，向往人之間美好的情意， 但絕不 愿意受感情上的絲毫束縛。 2月19 日- 3月20日 雙魚(yú)座 多愁善感，但是很感性，心思細(xì)膩。 3月21 日- 4月19日 白羊座 喜歡無(wú)拘無(wú)束和自行其是， 但是缺乏冷靜的 頭腦和周密的思

3、索。 4月20 日- 5月20日 金牛座 安定，很會(huì)理財(cái)，但是十分堅(jiān)持原則。 5月21 日- 6月21日 雙子座 感情特別豐富，但是難免矛盾，做事情并不 會(huì)堅(jiān)持自己的一貫想法，也就是博愛(ài)。 6月22 日- 7月22日 巨蟹座 有著超群的直覺(jué)和敏感， 是個(gè)需要自我保護(hù) 的人。 7月23 日- 8月22日 獅子座 重視權(quán)勢(shì)，但是難免虛榮，有點(diǎn)兒浮夸，甚 至可以說(shuō)是喜歡岀風(fēng)頭。 8月23 日- 9月22日 處女座 他們做事特別仔細(xì)，細(xì)心縝密，缺點(diǎn)是難免 挑剔。 9月23 日- 10月23日 天秤座 隨和與順從，品格正直，平易近人，處處閃 耀著人格魅力的光輝。 1

4、0 月 24 日- 11 月 21 日 天蝎座 他們神秘寡言，喜歡把一切的心思隱藏在心 底。 11 月 23 日- 12 月 21 日 射手座 他們對(duì)世界上發(fā)生的一切事情都有濃厚的 興趣，向往自由。 你是否注意過(guò)下屬的出生時(shí)間，這也許會(huì)對(duì)你有些幫助。 你注意過(guò)他們的血型嗎? 血型 特點(diǎn) A型 非常細(xì)心，但是他的缺點(diǎn)是優(yōu)柔寡斷。 E型 非常豪邁，放得開(kāi)，很多外交官是E型血的人，他 的缺點(diǎn)是大而化之。 0型 熱情奔放但是容易情緒化，而且容易浮躁。 AE型 容易走極端。 物理學(xué)上有個(gè)名詞叫作共振， 用人也要注意到這一點(diǎn)。 總經(jīng)理如果是A型血的人， 副總 經(jīng)理

5、最好是O型血； 總經(jīng)理如果是E型血的人， 副總經(jīng)理最好是A型血。 我們要避免血型形 成共振。爸爸媽媽兩個(gè)都是A型血， 孩子可能會(huì)有點(diǎn)懦弱；爸爸跟媽媽都是E型血，孩子可 能就會(huì)有點(diǎn)隨便；爸爸跟媽媽都是AE型血， 這個(gè)孩子會(huì)變得非常精算； 爸爸媽媽兩個(gè)都是 O型血，這孩子出去常常打破人家的頭。 這就證明共振在血型搭配、 任用主管當(dāng)中都是一個(gè) 重要的因素。 家庭環(huán)境 民間有一句俗話，“龍生龍鳳生鳳，老鼠生兒會(huì)打洞”，這在一定程度上也說(shuō)明了遺傳因 素和家庭環(huán)境對(duì)一個(gè)人的影響是巨大的。 我們常常聽(tīng)說(shuō)一家人都是搞音樂(lè)的音樂(lè)世家， 一家人都是搞體育的體育世家， 一家人都 是當(dāng)教師的，父子都是科

6、學(xué)家的……遺傳因素加之整日的耳濡目染， 家庭往往會(huì)影響一個(gè)人 的一生。 看一個(gè)人的家庭情況，就會(huì)對(duì)一個(gè)人多一些了解。 注意下屬的幾個(gè)因素：不同的家庭背景、不同的出生時(shí)間、不同的血型、不同的星座， 這些小細(xì)節(jié)能夠幫助你分析他們的特點(diǎn)， 在管理時(shí)能夠因人而異，更加有效地進(jìn)行管理活動(dòng)。 X-Y-Z理論與F idler的權(quán)變觀點(diǎn) X-Y-Z理論與F idler的權(quán)變觀點(diǎn)在管理學(xué)的課本上面經(jīng)常見(jiàn)到， 一聽(tīng)到這個(gè) 名詞就覺(jué)得這是外國(guó)人的理論， 其實(shí)我們的祖先早就有過(guò)相關(guān)的思想， 只是我們沒(méi)有將其提 煉罷了。 X-Y-Z理論 X理論 y理論 z理論 強(qiáng)勢(shì)管理 +參與管理 =綜合運(yùn)用

7、 假設(shè)人是* 假設(shè)人是； 假設(shè)人是： 逃建貴任 接受任務(wù) 物質(zhì)+精神 厭惡工作 喜歡挑戰(zhàn) 懲罰+懣勵(lì) 不愿思芳 富有潛力 制度+人性 1. X理論——強(qiáng)勢(shì)管理 X理論就是強(qiáng)勢(shì)管理。假設(shè)你的下屬逃避責(zé)任、不愿意動(dòng)腦筋，甚至很討厭上司給他分 派工作，碰到這種下屬， 就需要一種強(qiáng)勢(shì)管理。這種強(qiáng)勢(shì)管理可以對(duì)員工產(chǎn)生約束力， 提高 企業(yè)生產(chǎn)效率。 2. Y理論——參與管理 如果你有這樣的下屬， 他們?cè)敢饨邮苋蝿?wù)， 也喜歡發(fā)揮自己的潛力， 喜歡有挑戰(zhàn)性的工 作，作為一名管理者你應(yīng)該給這樣的下屬一些機(jī)會(huì)，讓他們參與管理。 當(dāng)然，在讓下屬參與之前，先要啟發(fā)、教育他們，

8、培養(yǎng)他們的能力，在他們有了一定的 能力之后讓他們參與管理。 3. Z理論一一綜合運(yùn)用 在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中，往往既有逃避責(zé)任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任務(wù)、喜 歡挑戰(zhàn)、富有潛力的人，這就要求管理者分別應(yīng)用X和Y兩種理論。X部分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)、 懲罰 和制度，Y部分強(qiáng)調(diào)精神、激勵(lì)和人性。 如果只注意逃避責(zé)任、厭惡工作、不愿思考的人，輕易就說(shuō)“預(yù)算不夠” ，“小心??！我 叫你下崗”，“人事法令法規(guī)就是這樣寫(xiě)的”，我們往往只是注意在物質(zhì)面、懲罰面和制度面 上下功夫，而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面。 ?重視精神 所以一個(gè)人不要常常說(shuō)物質(zhì)和預(yù)算不夠， 首先要看你是如何看待這些資金， 而你自己又

9、 動(dòng)用了自己的多少貨幣。 ?強(qiáng)調(diào)激勵(lì) 每個(gè)人都需要激勵(lì)，適當(dāng)?shù)募?lì)能夠激發(fā)員工的工作積極性。 有些人覺(jué)得作為領(lǐng)導(dǎo)或者主管， 別人給自己敬禮、問(wèn)好是應(yīng)該的，其實(shí)人與人之間是要 互相激勵(lì)的?！袄贤?，吃過(guò)飯了嗎？” “老李，臉色不好，多休息一下?！边@么一兩句話就是 一種激勵(lì)，給人溫暖的感覺(jué)。 ?注重人性 講究人性有時(shí)甚至?xí)?yōu)于嚴(yán)格的制度。 在實(shí)際工作中需要物質(zhì)+精神、 懲罰+激勵(lì)、制度+人性進(jìn)行綜合運(yùn)用， 這樣才能真正 做到：一把鑰匙開(kāi)一把鎖，在用人上游刃有余。 Fidler的權(quán)變觀點(diǎn) 權(quán)變的意思就是看情況而定，通俗的解釋就是一件 在一個(gè)地方是正確，而在另一個(gè)地方就可能不正確。

10、 Fidler是一名管理者的名字， 事情今天有道理，明天可能就沒(méi)有道理。 低度開(kāi)發(fā)中度開(kāi)發(fā)高度開(kāi)發(fā) 法4制度. 規(guī)章 人萍蕪系 3種情況。兩條線中實(shí)線 圖5-1國(guó)家和社會(huì)的三種形式 圖5-1表示國(guó)家和社會(huì)有：低度開(kāi)發(fā)、中度開(kāi)發(fā)和高度開(kāi)發(fā) 代表法律制度和規(guī)章，虛線代表人際關(guān)系。 1 ?法律、制度、規(guī)章和人際關(guān)系的不同位置 從圖5-1中可以看出：高度開(kāi)發(fā)的國(guó)家把法律制度與規(guī)章放在上面，而把人際關(guān)系擺 在下面；低度開(kāi)發(fā)的國(guó)家也是把法律制度和規(guī)章放在上面， 人際關(guān)系擺在底下。 中度開(kāi)發(fā)國(guó) 家卻把人際關(guān)系放在上面，法律制度和規(guī)章被改到下面。 從上面這個(gè)案例可以看出國(guó)家的法律

11、制度和規(guī)章已經(jīng)變成一種習(xí)慣、 一種思想，融入到 人們的日常行為。 2 ?法律、制度、規(guī)章和人際關(guān)系的實(shí)際運(yùn)用 我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，處在圖 5- 1中的中度開(kāi)發(fā)階段。我國(guó)正在高速發(fā)展，要注意不能 將人際關(guān)系置于法律、制度和規(guī)章的上端。 講排場(chǎng)比 人情和面子有礙法律制度的實(shí)施， 在現(xiàn)實(shí)生活中常?？吹郊t白喜事大操大辦， 闊氣，在中度開(kāi)發(fā)的社會(huì)里，人情對(duì)制度的破壞非常明顯。 在高度開(kāi)發(fā)的社會(huì)和國(guó)家，第一是法律，第二是道理，第三才是人情。提高法律、制度 和規(guī)章的影響力， 降低人情和面子的影響力， 進(jìn)入高度開(kāi)發(fā)的社會(huì)， 將企業(yè)發(fā)展成為高度開(kāi) 發(fā)的企業(yè)。 【本講總結(jié)】 本講中首先提到了在管理工作中，一視同仁的管理方式并不可取。因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體都是不同的，對(duì)下屬 的管理方法也需要靈活多樣，因材施教，一把鑰匙開(kāi)一把鎖。尤其是不同的家庭背景、不同的出生時(shí)間、 不同的血型、不同的星座，都會(huì)對(duì)人的性格產(chǎn)生影響。 其次，本講講述了X — Y — Z理論與F idler的權(quán)變觀點(diǎn)°X — Y — Z理論中X理論強(qiáng)調(diào)強(qiáng)勢(shì)管 理，Y理論強(qiáng)調(diào)參與管理，我們要注意不能只在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵(lì) 和人性層面。另外，F(xiàn) idler的權(quán)變觀點(diǎn)告訴我們，我國(guó)處于中度開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，應(yīng)該提高法律、制 度和規(guī)章的地位，降低人情和面子的地位，努力將企業(yè)發(fā)展成為高度開(kāi)發(fā)的企業(yè)。