《管理手冊》(第六版)XXXX81新陜西萬唯教育

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1、《管理手冊》（第六版） 萬唯的理想和目標(biāo) 分發(fā)號： 受控狀態(tài)： 受 控 陜西萬唯教育圖書有限公司 管 理 手 冊 （第六版） 陜西萬唯教育圖書有限公司發(fā)布 2011-08-10實(shí)施 《管理手冊》（第六版）

2、 第六版說明 萬唯的理想和目標(biāo) 萬唯，一個(gè)有著崇高理想和遠(yuǎn)大目標(biāo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不斷超越自我的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)要打造成為書業(yè)的航空母艦，要立志成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，要建設(shè)成為百年老店的組織。 萬唯，還要成為一個(gè)最有社會價(jià)值的企業(yè)——為國家創(chuàng)造更多的稅收；為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)；為員工搭建快速成長的平臺、施展才能的舞臺、豐厚的回報(bào)。 萬唯，還是一所學(xué)校，一所培養(yǎng)行業(yè)高端人才的學(xué)校；一所培養(yǎng)成功人生的學(xué)校。 這，就是我們的理想；這，就是我們的目標(biāo)。 競爭日趨慘烈，但，與紅軍長征遇到的困難相比，我們面對的困難又算得了什么？ 路還有很遠(yuǎn)，但，

3、我們已經(jīng)在路上。在路上，目標(biāo)是那么的清晰，腳步是那么的整齊，心是那么一樣的向往。 我們堅(jiān)信，理想、目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)。 我們憧憬著美好的未來。想，想得很高很高、很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)；做，一定會做得腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地邁向那個(gè)巔峰，那個(gè)輝煌，永遠(yuǎn)的輝煌！ 《管理手冊》（第六版）說明 這本小冊子，將向你陳述公司的價(jià)值觀，介紹公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在公司所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。 公司過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于公司職員的努力。公司明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)。 手冊內(nèi)容適用于經(jīng)公司批

4、準(zhǔn)錄用的所有職員 如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與你的上司或公司行政部門的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠地進(jìn)行討論和交流。 注：本手冊最終解釋權(quán)歸陜西萬唯教育圖書有限公司 陜西萬唯教育圖書有限公司 二零一一年八月一日 《管理手冊》（第六版） 目 錄 目 錄 一、公司簡介 …………………………………………………………………1 企業(yè)文化 …………………………………………………………………2 二、公司組織機(jī)構(gòu)圖……………

5、…………………………………………………6 三、各部門職能……………………………………………………………………7 第一章 員工管理?xiàng)l例……………………………………………………………9 一、員工守則…………………………………………………………………9 二、通訊管理規(guī)定……………………………………………………………10 三、處罰規(guī)定…………………………………………………………………10 第二章 行政制度…………………………………………………………………11 一、考勤制度 ………………………………………………………………11 二、物資管理辦法 …………

6、……………………………………………13 三、文件管理制度……………………………………………………………15 四、車輛管理制度 ………………………………………………………18 五、“星光之路”PK排行榜規(guī)則……………………………………………20 六、QQ群管理規(guī)定 …………………………

7、………………………………22 七、獎(jiǎng)懲 ……………………………………………………………………25 八、損失賠償 ………………………………………………………………25 第三章 人力資源管理制度 ……………………………………………………26 一、招聘及試用 ……………………………………………………………26 二、培訓(xùn) …………………………………………………………………28 三、調(diào)崗 ……………………………………………………………………30 四、離職………………………………………………………………………31 五、人事檔案管理 …………………

8、………………………………………32 第四章 薪資及福利制度………………………………………………………33 一、薪資制度………………………………………………………………33 二、福利制度………………………………………………………………34 三、社會保險(xiǎn)………………………………………………………………37 第五章 財(cái)務(wù)制度 ………………………………………………………………37 一、費(fèi)用報(bào)銷制度 …………………………………………………………37 二、出差管理辦法 …………………………………………………………39 《管理手冊》（第六版）

9、 企業(yè)文化 公 司 簡 介 公司的名稱為“陜西萬唯教育圖書有限公司”，“萬唯”緣于佛陀教育的“萬法唯心造”。 公司的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段 第一階段：書店經(jīng)營 公司于1996年8月成立，名稱為陜西青少年書刊音像發(fā)行公司，是經(jīng)陜西省新聞出版局審定、陜西省工商行政管理局登記注冊的具有獨(dú)立法人資格的專門從事教育圖書批發(fā)、零售、租賃、服務(wù)的圖書發(fā)行公司；以書店的形式經(jīng)營，以代理發(fā)行為主，當(dāng)時(shí)有6名員工。 第二階段：系統(tǒng)發(fā)行 1998年后，公司進(jìn)入系統(tǒng)發(fā)行時(shí)期。這一時(shí)期代理《新世紀(jì)科技知識讀本》等被列入陜西省教委教學(xué)用書目錄的選用

10、教材。 第三階段：全面市場化運(yùn)營 隨著國家教委2000年頒布“減負(fù)令”，公司2001年成立了市場部、編輯部，開始市場化圖書的策劃，研發(fā)多種教輔圖書，標(biāo)志公司成功地從較為單一的代理發(fā)行轉(zhuǎn)型為研發(fā)發(fā)行。 第四階段：現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營 2003年3月，公司更名為“陜西萬唯文化發(fā)展有限公司”，開始按照現(xiàn)代企業(yè)制度的方式運(yùn)營管理，加強(qiáng)制度建設(shè)、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展；同年6月公司組建陜西萬唯幼兒教育服務(wù)中心，使產(chǎn)品及服務(wù)更加完善。2009年3月公司更名為“陜西萬唯教育圖書有限公司”。公司下設(shè)機(jī)構(gòu)：研發(fā)中心、營銷中心、幼教中心、出品中心、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部七個(gè)一級部門，同時(shí)分設(shè)若干二級部門。 到

11、目前為止，公司已經(jīng)擁有了以策劃編輯為核心，按專業(yè)劃分的，三百多人的能力強(qiáng)、素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)結(jié)協(xié)作的圖書研發(fā)隊(duì)伍。 “積蓄資源、完善結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、面向高端、打造品牌”的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略；與國內(nèi)教育領(lǐng)域多家出版社、專業(yè)公司及專家學(xué)者擁有廣泛、深入而成功的合作，已參與策劃、編輯、發(fā)行1000多種教材、教輔圖書，其中中考《面對面》系列、中考試題研究系列、中考速查系列、中考熱點(diǎn)解讀系列、中考預(yù)測試卷系列、中考真題集錦、中考分類總復(fù)習(xí)系列、《勝“卷”在握》高考全程復(fù)習(xí)系列、高考真題系列、新課程《頭名卷》系列（小學(xué)、初中）、基礎(chǔ)知識手冊系列受到廣大教師、中小學(xué)生及家長的一致好評。 公司一直不斷拓

12、展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，營銷中心做為公司核心部門之一，在市場擴(kuò)張及品牌推廣方面一直以來承擔(dān)著中流砥柱的作用，成立至今已近十余年來，從省內(nèi)到全國、從門店經(jīng)營到全面渠道推廣、從最初的幾個(gè)人到目前的50多人的營銷團(tuán)隊(duì)、從簡單的圖書發(fā)行專業(yè)化的圖書營銷服務(wù) ，每一個(gè)環(huán)節(jié)無不滲透著營銷人發(fā)展的艱辛與收獲的歷程。憑著對社會、對未來的責(zé)任感，逐漸贏得了越來越多客戶肯定與認(rèn)可，也贏得了更多的市場回報(bào)！ 企業(yè)文化 企業(yè)使命 致力于中國教育事業(yè)的發(fā)展，讓每一個(gè)孩子在快樂中成長，在學(xué)習(xí)中成功。 企業(yè)愿景 成為國內(nèi)最有貢獻(xiàn)、最令人尊敬的教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。 企業(yè)核心價(jià)值觀 客戶價(jià)值，盡心制勝，創(chuàng)新超越，結(jié)果導(dǎo)

13、向。 管理方針 誠信友善、做事用心、同心同德、同向同力、 開拓創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、創(chuàng)建一流。 經(jīng)營理念 得之于教育、投之于教育、公司經(jīng)營人才、人才經(jīng)營公司。 思想理念 · 所有優(yōu)秀的結(jié)果，都是由優(yōu)秀的人做出來的； 如果結(jié)果不優(yōu)秀，那肯定是人不優(yōu)秀。 · 萬唯是我，我是萬唯，萬唯不優(yōu)秀，是我不優(yōu)秀。 · 律己方能律人。 · 管理者自律，全體同仁自律。 · 管理者尊敬制度，全體同仁尊敬制度。 管理者無視制度，全體同仁無視制度。 · 一個(gè)人想要過上和別人不一樣的生活，就必須付出和別人不一樣的代價(jià)。 · 企業(yè)的命運(yùn)掌握在管理者手里。 · 企業(yè)要成長，管理者要成

14、長。 管理理念 · 沒有達(dá)成共識之前，非常民主，達(dá)成共識之后，絕對獨(dú)裁， 前者是保證它的正確性，后者是為了培養(yǎng)服從文化。 · 領(lǐng)導(dǎo)大，制度的威力就小，領(lǐng)導(dǎo)小，制度的威力就大； 前者是認(rèn)為的，后者是系統(tǒng)的，法制的。 · 沒有文化，沒有制度，要么軟弱無力，要么自然執(zhí)行力； 只有制度，沒有文化，要么執(zhí)行有力，要么執(zhí)行崩盤！ · 能人中的首善要大肆表揚(yáng)，能人中的首惡要堅(jiān)決拿下。 · 永遠(yuǎn)不要下降和改變已定的結(jié)果，而是要持續(xù)的增加措施。 · 不是好人就有好報(bào)，而是好報(bào)就送好人。 · 有功的時(shí)候都從下屬開始獎(jiǎng)勵(lì)，有過的時(shí)候多拿自己開刀，你會發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，凝聚力，向心力，在那一

15、刻得到空前的激發(fā)。 制 度 · 好的制度就是壞人走出去，好人留下來。 · 一個(gè)偉大的制度，可以讓一個(gè)平凡的人變得偉大。 一個(gè)糟糕的制度，可以讓一個(gè)偉大的人變的糟糕。 · 只要決定就是對的，錯(cuò)的也是對的，透過錯(cuò)的執(zhí)行，培養(yǎng)一種慣性，視為一種投資。 · 制度是大家共識的，神圣不可侵犯。 · 制度是企業(yè)的筋骨，改制度就是傷筋動骨。 · 制度是對上服人，對下服務(wù)。 團(tuán) 隊(duì) · 沒有經(jīng)過折騰的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)不起市場的檢閱，內(nèi)部的震蕩、對手的圍攻、客戶的刁難。 · 沒有經(jīng)過痛苦的團(tuán)隊(duì)，不會強(qiáng)大，沒有淚水的團(tuán)隊(duì)，不會凝聚。 · 我們用生命熱愛我們的工作，我們用使命成就我們的事業(yè)。 ·

16、 當(dāng)很多要求我們做到時(shí)，我們就具備了管理別人的證據(jù)、理由、信念、原則和正氣，這才是一個(gè)人和團(tuán)隊(duì)真正的強(qiáng)大。 · 優(yōu)秀的管理人員，一定是平時(shí)看的出來，工作干的出來，需要時(shí)頂?shù)纳蟻?，關(guān)鍵時(shí)能豁的出來。 自我意識 · 不管做什么事情，不是別人對自己要求高， 而是自己要對自己要求高， 才能贏得尊敬。 · 尊嚴(yán)，人格，不管做什么事情，不管你做了多少遍，沒有結(jié)果，都等于零。 · 團(tuán)隊(duì)的精神和精髓——犧牲或成全。 · 知識創(chuàng)造財(cái)富，學(xué)習(xí)成就智慧，沒有痛苦就沒有強(qiáng)大。 · 沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。 · 意愿度決定吸收度，學(xué)習(xí)的意愿優(yōu)先于學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 · 執(zhí)行就是不折不扣的拿到結(jié)

17、果，沒有結(jié)果——講付出是一種恥辱。 · 你強(qiáng)調(diào)什么，要求什么，你的團(tuán)隊(duì)就靠近什么，聚點(diǎn)什么，結(jié)果就是什么。 · 先教育他，教育不了就開除他。 · 制度沒有威力的根本原因是：核心領(lǐng)導(dǎo)對制度沒有神圣的敬畏。 第 5 頁 共43頁 《管理手冊》（第六版） 組織機(jī)構(gòu)圖 公 司 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 董事長 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 人力資源部 研發(fā)三室 研發(fā)六室 研發(fā)五室 研發(fā)一室 研發(fā)二室 研發(fā)策劃室 研發(fā)四室 文案室 錄排室 美編室 外聯(lián)部 配送部 師資部 幼教中心物流中心

18、 市場部 客服部 營銷中心心2心 研發(fā)中心 出品中心 財(cái)務(wù)部 行政部 業(yè)務(wù)三部 業(yè)務(wù)六部 業(yè)務(wù)五部 業(yè)務(wù)一部 業(yè)務(wù)二部 市場部 業(yè)務(wù)四部 省內(nèi)業(yè)務(wù)部 西安事業(yè)部 客服部 《管理手冊》（第六版） 各部門職能 各部門職能 總經(jīng)理職責(zé)：主持公司經(jīng)營管理工作。 總經(jīng)理助理職責(zé)：根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作，并分管各部門工作。 營銷中心職能 1．根據(jù)公司營銷戰(zhàn)

19、略，制定、執(zhí)行營銷計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)； 2．收集市場信息、組織市場調(diào)查，進(jìn)行市場分析，提供市場決策依據(jù)； 3．建立、完善客戶管理體系； 4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的發(fā)行。 研發(fā)中心職能 1．收集圖書出版市場信息，跟蹤行業(yè)最新動態(tài)，了解終端客戶的真實(shí)需求，制定研發(fā)方案； 2．作者資源、外協(xié)校對資源的開發(fā)、維護(hù)與優(yōu)化； 3．新產(chǎn)品研發(fā)、已有產(chǎn)品的維護(hù)與優(yōu)化。 出品中心職能 1．產(chǎn)品制作管理、物流配送管理及倉儲管理； 2．圖書驗(yàn)收入庫，科學(xué)擺放、配發(fā)貨、盤退貨等配送管理； 3．圖書的委印，與材料供應(yīng)商、協(xié)作單位等的外部聯(lián)系。 財(cái)務(wù)部職能 1．負(fù)責(zé)與客戶對帳，確保貨款及

20、時(shí)回收； 2．負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、工資發(fā)放、報(bào)表編制，做到帳帳、帳實(shí)相符； 3．完成財(cái)務(wù)分析，定期向董事長、總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告； 4. 負(fù)責(zé)《稅務(wù)登記證》變更、審驗(yàn)工作。 人力資源部職能 1． 招聘、培訓(xùn)需求的收集和計(jì)劃的編制與實(shí)施； 2． 員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)動、離職等手續(xù)審核、辦理，勞動（合同）關(guān)系管理； 3． 人事檔案管理； 4． 薪酬、福利方案的設(shè)計(jì)、提出與實(shí)施； 5． 工資管理審核、變更造表； 6． 績效考核設(shè)計(jì)與管理； 7． 公司人力資源管理制度的制定以及受理人事管理合理化建議和投訴； 8． 離職原因的調(diào)查并提出合理化建議、整改； 9． 人力資源成本管控；

21、 10．人才引進(jìn)、成長；人員結(jié)構(gòu)合理化建議與督辦； 11．員工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)、提議與實(shí)施，公司人才梯隊(duì)（儲備）的建設(shè)。 行政部職能 負(fù)責(zé)考勤管理，勞動紀(jì)律管理，環(huán)境衛(wèi)生管理； 負(fù)責(zé)辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理； 負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)； 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及QQ群的管理，來往信件的管理； 負(fù)責(zé)后勤各種費(fèi)用的交納、登記、支付、控制； 負(fù)責(zé)文件檔案的歸檔管理、公司營業(yè)執(zhí)照的審驗(yàn)管理； 第 46頁 共 43頁 《管理手冊》（第六版） 員工管理?xiàng)l例 負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)處理，突發(fā)事件的處理； 負(fù)責(zé)車輛

22、管理； 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。 幼教中心職能 主要圍繞幼兒園一體化解決方案，提供系列幼教產(chǎn)品，提供各類幼教服務(wù)，提升幼兒園的綜合競爭能力。 第一章 員工管理?xiàng)l例 一．員工守則 為了規(guī)范公司員工的行為，培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀和價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，從而塑造良好的企業(yè)形象，特制定公司員工守則： 1.熱愛公司、忠于職守、維護(hù)公司利益，保守公司機(jī)密。 2.準(zhǔn)時(shí)上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，使工作效率最大化。 3.服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。 4.保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。 5.愛護(hù)

23、公司財(cái)物，節(jié)約能源，公私分明。 6.注意自身品德修養(yǎng)，保持良好嗜好（公司所有辦公場所屬無煙場所）。 7.不得與其他企業(yè)有雇傭關(guān)系 ，不過問他人薪資。 8.嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。 9.不得私自翻看公司保密文件，不得亂翻他人文件資料，不私用公司物品設(shè)備。 10.待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。 11.工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，保持安靜，不聚眾閑談。 12.工作時(shí)間做與工作有關(guān)的事情，不帶家屬、朋友等進(jìn)入辦公場所。 13.辦公區(qū)域保持整潔衛(wèi)生，不破壞公共衛(wèi)生。 14.進(jìn)入辦公區(qū)域保持衣冠整潔、儀態(tài)大方。 15.上班時(shí)間佩帶胸牌，講普通

24、話，撥打長途電話，加撥17909，接聽電話使用禮貌用語：“您好，萬唯教育，****”。 16.上下班時(shí)間不得利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在辦公區(qū)域做與工作無關(guān)的事情。 17.下班后關(guān)好門窗、切斷電源、保證安全。 二．通訊管理規(guī)定 1．公司會議、培訓(xùn)等活動中通訊工具應(yīng)調(diào)為震動或關(guān)機(jī)狀態(tài)。 2．凡享有話費(fèi)補(bǔ)助的員工須保持通訊工具24小時(shí)暢通。 3. 月累計(jì)2次以上無法聯(lián)系到者，取消其當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)助。 4. 凡購買筆記本電腦享受公司補(bǔ)貼的員工，每天上班需將所購電腦帶到公司并保證電腦正常運(yùn)行，用于辦公使用，若工作日未將電腦帶到辦公地點(diǎn)，每人次罰款20元。 三．處罰規(guī)定 1．違反員工守則與通訊管

25、理規(guī)定的，視情節(jié)輕重，處以10至100元罰款，直至開除。 2. 員工之間對違反本條例者未制止負(fù)連帶責(zé)任。 3. 其他違紀(jì)行為的處罰，由總經(jīng)理辦公會根據(jù)情節(jié)程度研究決定。 《管理手冊》（第六版） 行政制度 第二章 行政制度 一．考勤制度 1．職責(zé) 行政部負(fù)責(zé)考勤的全面管理。各辦公區(qū)域考勤員負(fù)責(zé)本區(qū)域考勤管理、月度考勤報(bào)表的匯總編制，每月1日中午12：00前，將本區(qū)域人員上個(gè)月出勤情況按照統(tǒng)一格式上報(bào)行政部，3日下午15：00前行政部文員將經(jīng)行政部經(jīng)理簽字的《考勤表》上報(bào)財(cái)務(wù)部。逾期上報(bào)，所在部門薪資推至下

26、月發(fā)放。 2. 考勤方式 公司作息時(shí)間為上午8：30-12：00下午14：00-18：00，實(shí)行上班簽到、下午下班簽退的考勤方式；出差人員憑《出差申請表》統(tǒng)計(jì)出勤；外出人員依據(jù)《外出登記表》的記錄統(tǒng)計(jì)出勤。 3．程序、要求及處罰 (1)各級考勤員必須如實(shí)統(tǒng)計(jì)，違者處以50元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。 (2)員工必須親自簽到，如有代簽，代簽人和被代簽人各處以20元罰款。 (3)正常上班時(shí)間沒有簽到，視為曠工。如果忘記簽到，必須由直接上級在3日內(nèi)做出書面證明，以遲到處理，下午下班忘記簽退，按早退處理。 (4)因公外出人員，在《外出登記表》上登記并由直接上級簽字方可外出；次日上班前須外

27、出人員，必須在當(dāng)日下午下班前在《外出登記表》上登記并由直接上級簽字；因公去公司其他部門辦公人員，須按上班時(shí)間在其辦公部門簽到；否則視為曠工；禁止以提前簽到代替外出登記，違者處以50元罰款。 (5)遲到（30分鐘以內(nèi)）罰款10元；早退、擅自離崗一次（30分鐘以內(nèi)）者，罰款20元；值班人員必須提前20分鐘開門，否則按遲到處理；遲到、早退、擅自離崗30分鐘至2小時(shí)以內(nèi)者，罰款30元；超過2小時(shí)按曠工半天計(jì)；4小時(shí)以上按曠工1天計(jì)；每月遲到、早退、擅自離崗超過5次者（含5次），予以通報(bào)批評，同時(shí)樂捐50元、直接上級樂捐20元，并取消年終優(yōu)秀員工評選資格。 (6)曠工半天扣1.5天工資，曠工1天扣3

28、天工資。 (7)事假、病假均不予計(jì)算工資。 (8)員工請假須提前1天填寫《請假條》, 如遇特殊情況則應(yīng)在上班前半小時(shí)內(nèi)電話請假，事后在一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《請假條》，否則，視為曠工。 凡請（休）假跨越公休、元旦、五一、國慶等法定假日將連續(xù)計(jì)算；春節(jié)前后請（休）假跨越并超過公司春節(jié)實(shí)際放假天數(shù)的將連續(xù)計(jì)算。 (9)員工請假3天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，3天以上（含3天）報(bào)本部門主管審核、經(jīng)理批準(zhǔn)，7天以上（含7天）報(bào)部門主管、經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；主管、經(jīng)理助理、副經(jīng)理請假3天內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上（含3天）報(bào)部門經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，7天以上（含7天）報(bào)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)；經(jīng)理級請假

29、3天內(nèi)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上（含3天）報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)；副總經(jīng)理、經(jīng)理助理請假直接報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (10)休假的最小單位為半天，無小時(shí)假。 4．加班規(guī)定 (1)各部門應(yīng)對工作做出合理安排，原則上不安排加班，確因工作需要必須加班的各級人員，必須由本部門主管提前1天填寫《部門加班申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可加班。簽字批準(zhǔn)的《部門加班申請表》及加班簽到表交行政部換取換休條。 (2) 研發(fā)中心晚加班每晚加班兩小時(shí)，四個(gè)晚上換休一天。 (3)國家法定假日加班1天按兩天計(jì)換休。 5．休假規(guī)定 休假包括：每周日公休假、國家法定節(jié)假日、換休假、年假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、喪假等

30、帶薪假。 (1)公司實(shí)行每周六天工作制，每周日休息，或根據(jù)工作需要采取輪休制。 (2)國家法定節(jié)假日，按照國家規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行休假。 (3)員工連續(xù)工齡滿一年可休帶薪年假，年假必須在一年內(nèi)休完，逾期作廢。 (4)根據(jù)國家有關(guān)政策和公司相關(guān)規(guī)定，員工可享受婚假、產(chǎn)假、哺乳假、喪假等，逾期不休，視為自動放棄。 (5)加班（出差、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、會議等除外）按換休處理，換休憑換休條休假。 （6）研發(fā)中心換休假2個(gè)月內(nèi)休完，逾期未休者按每天28元發(fā)放加班費(fèi)。 二．物資管理辦法 1．職責(zé) 行政部負(fù)責(zé)公司物資申購的審核、采購及管理，包括各部門物資使用協(xié)調(diào)、登記建賬、使用監(jiān)督、維護(hù)、報(bào)

31、廢等工作，各部門負(fù)責(zé)物資的審驗(yàn)、使用、保管等工作。 2．物資的申購 (1)辦公用品的申購：由行政部辦公用品專管員根據(jù)各部門辦公用品的使用情況和實(shí)際庫存情況制定申購計(jì)劃，報(bào)行政部經(jīng)理審批同意后，由行政部按照規(guī)格要求、數(shù)量進(jìn)行采購。 (2)勞保用品的申購:勞保用品是公司對配送部員工的一種福利，每季度發(fā)放一次，由配送部主管每季末以《購物申請單》的形式提出申請，經(jīng)物流中心經(jīng)理審核，報(bào)行政部批準(zhǔn)后，按照每人次30元標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一采購、發(fā)放。 (3)圖書及音像資料的申購：由各部門主管以《購物申請單》的形式申請，報(bào)本部門經(jīng)理審核、簽字，行政部批準(zhǔn)；經(jīng)批準(zhǔn)后，由各部門自行購買；購買后，在行

32、政部專管員處登記、報(bào)銷驗(yàn)證。 (4)其他物資的申購:各部門須添置物資的，由本部門主管或經(jīng)理以《購物申請單》的形式申請（注明規(guī)格、數(shù)量、估價(jià)、總費(fèi)用大寫合計(jì)），依次報(bào)本部門經(jīng)理簽字、行政部審核批準(zhǔn)；經(jīng)批準(zhǔn)后，由行政部購買。 3.物資的保管 (1)物資采購后，統(tǒng)一在行政部驗(yàn)收入庫、進(jìn)行領(lǐng)用登記；每周一下午行政部辦理申購審批手續(xù)及辦公用品領(lǐng)用，其他時(shí)間不予辦理；各部門辦公用品領(lǐng)用人必須經(jīng)本部門主管簽字方可領(lǐng)用。 (2)各部門負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)的保管，辦公用品保管員或使用人調(diào)離本崗位或辭職時(shí)，必須將辦公用品移交給本部門主管、經(jīng)理指定的人員；如若丟失，必須按價(jià)賠償。 (3)固

33、定資產(chǎn)發(fā)生損壞、報(bào)廢、使用地點(diǎn)發(fā)生變動或調(diào)整等情況時(shí)，使用部門必須及時(shí)報(bào)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行核實(shí)、登記、處理。 (4)固定資產(chǎn)應(yīng)實(shí)行內(nèi)部定期稽核，行政部與財(cái)務(wù)部于每年6月30日、12月31日進(jìn)行兩次盤點(diǎn)。 (5)各部門購置的圖書由各部門主管負(fù)責(zé)管理或指派專人管理。應(yīng)定期對書籍進(jìn)行自行盤查。行政部對各部門圖書的保管情況不定期地進(jìn)行抽查，如有丟失，按價(jià)賠償；員工離職或調(diào)動必須交回。 4.物資的使用 (1)各種物資的使用應(yīng)本著節(jié)約、愛惜、專用的原則。 (2)使用人必須按照要求正確使用。 (3)各部門主管是本部門所使用物資安全的第一責(zé)任人，物資在使用過程中非正常損壞，必須由責(zé)任人照

34、價(jià)賠償，無法落實(shí)責(zé)任的由部門主管負(fù)責(zé)落實(shí)賠償。 三．文件管理制度 文件包括：公文、合同、印章、檔案等。 1．公文管理 公文包括：紅頭文件、決定、決議、指示、通告、通知、報(bào)告、請示、通報(bào)、會議紀(jì)要等。 (1)公司公文及部門公文由行政部審核后統(tǒng)一上傳“萬唯教育圖書QQ群”內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)。 (2)公司所有公文的原稿（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字）及正式下發(fā)版本由行政部統(tǒng)一存檔。 2．合同管理 (1)合同包括：公司與單位或個(gè)人簽訂的供貨合同、銷售合同、租賃合同、勞動合同、委托協(xié)議、著作權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等。 (2)報(bào)請總經(jīng)理審批同意后，方可簽訂正式合同。按程序加蓋合同專用章，合同生效。 (

35、3)合同以部門為單位統(tǒng)一保管，或根據(jù)情況交由行政部統(tǒng)一保管，各部門根據(jù)需要可留存復(fù)印件備查。 3．印章管理 印章是公司行使職權(quán)的重要憑證和工具。 (1)公司各類印章由各級和各崗位專人依職權(quán)領(lǐng)取并保管。 (2)公司各級人員需使用印章須按要求填寫“印章使用申請表”，并將原文件一并逐級上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 (3)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可交印章保管人蓋章。 (4)印章保管人應(yīng)對文件內(nèi)容和印章使用申請表上載明的情況予以核對，經(jīng)核無誤，方可蓋章。 (5)財(cái)務(wù)人員依常規(guī)工作自行使用財(cái)務(wù)印章，無須經(jīng)上述程序。 (6)用印后，“印章使用申請表”作為用印憑據(jù)由行政部留存，定期整理后歸檔。 (7

36、)印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫印章使用申請表，載明事項(xiàng)，經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由兩個(gè)以上人員共同攜帶使用。 (8)印章保管人必須妥善保管印章，發(fā)現(xiàn)遺失，必須及時(shí)向公司報(bào)告。 (9)任何人員均須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，不得擅自使用。 (10)違反本辦法規(guī)定給公司造成損失的，由公司對違紀(jì)者予以行政處分，情節(jié)嚴(yán)重者，移送司法機(jī)關(guān)處理。 4．檔案管理 檔案是指：將公司過去和現(xiàn)在在經(jīng)營管理活動中形成的對企業(yè)有保存價(jià)值的各種資料按類歸檔后形成的文件。檔案分為：行政檔案、證照類檔案、業(yè)務(wù)檔案、財(cái)務(wù)檔案、其他檔案。 (1)行政檔案包括：公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、

37、管理辦法、各類公文、公司中長期規(guī)劃、計(jì)劃、會議紀(jì)要等。證照類檔案包括：企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證（卡）、出版物發(fā)行許可證、驗(yàn)資報(bào)告、法人身份證復(fù)印件、公司章程及公司設(shè)立、變更、注銷等相關(guān)文件、稅務(wù)登記證、貸款證（卡），開戶許可證等。業(yè)務(wù)檔案包括：公司業(yè)務(wù)往來文件、合同契約、技術(shù)資料、圖紙、計(jì)劃、營銷資料等。財(cái)務(wù)檔案包括：會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告等。其他檔案包括：公司各類有保存價(jià)值的照片、聲像資料、光盤資料等。 (2)本公司行政檔案、證照類檔案、其他檔案由行政部負(fù)責(zé)保管；財(cái)務(wù)檔案由財(cái)務(wù)部保管；其他各類檔案根據(jù)實(shí)際情況，指定專人負(fù)責(zé)保管。 (3)根據(jù)文件價(jià)值和檔案種類決定

38、保存期限：永久、長期（5年以上）、短期（2年以內(nèi)）。 (4)根據(jù)文件和檔案種類決定秘密等級，共分為“絕密”“機(jī)密”“秘密”。秘密級限主管級以上查閱，機(jī)密級限經(jīng)理級以上查閱，絕密級查閱需經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)。 (5)借檔人不得私自轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損所借檔案，不得在文件上圈點(diǎn)、畫線、涂改，未經(jīng)允許不得復(fù)印。 (6)如公司員工因工作需要確需將檔案資料帶出公司的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。 (7)對于在行政部存檔的多余、重復(fù)、過時(shí)和無保存價(jià)值的文件，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并留存銷毀清單后由行政部銷毀。各部門無存檔價(jià)值的文件，經(jīng)鑒別和部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可定期銷毀。 (8)銷毀密級檔案要進(jìn)行登記，有專人監(jiān)督，保證

39、不丟失，不漏銷。 (9)公司的各類證照應(yīng)按規(guī)定及時(shí)辦理變更、審驗(yàn)、年檢等手續(xù)，否則由此產(chǎn)生的一切罰款由負(fù)責(zé)人全額承擔(dān)。 四．車輛管理制度 1. 車輛管理 公司車輛由行政部統(tǒng)一管理,出品中心協(xié)助管理，設(shè)立車輛管理員，由其負(fù)責(zé)車輛證照的保管，車輛年審及車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)等規(guī)費(fèi)的購買、交納等事務(wù)及維修、檢驗(yàn)、清潔等； 組織公司司機(jī)安全教育及人員資格審查、取證、核證工作；負(fù)責(zé)建立車輛技術(shù)檔案，記載保存各項(xiàng)技術(shù)資料、隨車配件、工具、肇事?lián)p傷情況、各類修理記錄、行車?yán)锍?、重要零部件更換情況，做到檔案準(zhǔn)確、完整；負(fù)責(zé)車輛加油卡的充值。車輛行駛期間，隨車手續(xù)由駕駛?cè)吮９?，完成任?wù)后，交管理員保管。

40、2.車輛使用 (1) 因公用車的部門須提前申請，由行政部依據(jù)重要性順序派車。出車必須有《派車單》，不按規(guī)定申請不得派車。 (3)司機(jī)不得擅自將車輛開回家或作私用，違者罰款50－200元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。經(jīng)批準(zhǔn)同意私用時(shí)若發(fā)生事故，使用人承擔(dān)全部責(zé)任。 (4)車輛應(yīng)停放在指定位置, 否則發(fā)生事故、失竊等，由司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。 3.出車程序 (1)各部門需要使用車輛，應(yīng)事先填寫《用車申請單》，經(jīng)用車部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)行政部批準(zhǔn)后，發(fā)放《派車單》，方可出車。 (2)凡會議、外事活動接待用車，業(yè)務(wù)部門應(yīng)提前制訂接待用車計(jì)劃并報(bào)行政部，以便調(diào)配車輛。 (3)《派車

41、單》作為司機(jī)出車補(bǔ)助計(jì)算的依據(jù)。 4.車輛保養(yǎng) (1)車輛憑行政部開據(jù)的《車輛派修單》到指定特約維修單位保養(yǎng)維修，否則一律不準(zhǔn)報(bào)銷。 (2)車輛行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需維修或更換零件時(shí)，需及時(shí)上報(bào)行政部車輛管理員，經(jīng)核實(shí), 視實(shí)際情況及時(shí)到公司指定的車輛維修點(diǎn)進(jìn)行維修。但無迫切需要或修理費(fèi)超過500元時(shí)，應(yīng)征得總經(jīng)理的批準(zhǔn)。如未及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障或未及時(shí)上報(bào)而造成嚴(yán)重機(jī)械故障者，對當(dāng)事人處以維修費(fèi)的60%罰款。車輛維修時(shí)，司機(jī)必須在場，更換零件時(shí)，廢舊部件必須帶回公司，車輛的維修費(fèi)計(jì)入車輛所在部門。 (3)如因駕駛員使用不當(dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，致使車輛損壞或機(jī)件故障，其所需要費(fèi)用由公司

42、與駕駛?cè)思败嚬茇?zé)任人負(fù)擔(dān)。公司司機(jī)定期負(fù)責(zé)各自車輛的日常清潔、維護(hù)、保養(yǎng)，車輛使用人、車輛管理員不定期對車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查；如檢查不合格，根據(jù)具體情況對當(dāng)班司機(jī)處以20-100元罰款。 5.違規(guī)與事故處理 (1)未經(jīng)許可、無照駕駛、將車借予他人使用而違反交通規(guī)則或發(fā)生事故的，由駕駛?cè)素?fù)責(zé)，并處以500元以下罰款或予以辭退。 (2) 違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。每月由公司車輛管理員負(fù)責(zé)在網(wǎng)上查詢所有車輛違章情況，并落實(shí)到具體司機(jī)，上報(bào)行政部審核，報(bào)財(cái)務(wù)部，如司機(jī)離職未處理違章，由其上級主管繳納罰款。因操作不當(dāng)，導(dǎo)致車輛損壞或機(jī)械故障，修理費(fèi)由其自行承擔(dān)。 (3)各種車輛如在公務(wù)途

43、中發(fā)生車禍時(shí)，應(yīng)先急救傷患人員，保護(hù)現(xiàn)場，向附近公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并立即與行政部聯(lián)絡(luò)協(xié)助處理。意外事故造成車輛損壞，當(dāng)班司機(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)案并通知車輛管理員立即前往處理，由車輛管理員負(fù)責(zé)辦理理賠手續(xù)，如需向另一方賠償損失，由當(dāng)班司機(jī)承擔(dān)扣除保險(xiǎn)金額后的差額或視責(zé)任具體處理。 (4)車輛管理員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排車輛前往指定車管所檢審，按期繳納所有車輛各種保險(xiǎn)，如逾期未檢驗(yàn)導(dǎo)致罰款，其費(fèi)用由其自行承擔(dān)。 (5)因公出車發(fā)生意外事故造成車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后，視實(shí)際情況由駕駛?cè)伺c公司共同承擔(dān)（一般比例為駕駛?cè)顺袚?dān)60%、公司承擔(dān)40%）。 五．“星光之路” PK排行榜規(guī)則 一．適用范圍：公司各部門

44、 二．實(shí)施辦法 1．以100分為基準(zhǔn)，以辦公區(qū)域及部門為單位，每月1日部門人數(shù)為準(zhǔn)，加減分后參與評比。 2．“星光之路” PK榜牌樣本已統(tǒng)一規(guī)定，姓名、積分及細(xì)則說明在此牌內(nèi)公示。各部門依此標(biāo)準(zhǔn)制作。 3．按25％比例（每月1日人數(shù)為基準(zhǔn)數(shù)，人數(shù)取整）確定獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)， 金額50－200元；按25％比例（人數(shù)取整）確定樂捐人數(shù)，金額10－50元。 4．由部門主管負(fù)責(zé)對本部門員工按“規(guī)則”審核積分，并附加說明；員工與員工之間可提議加減分（3分以內(nèi)），必須附加說明，最終由部門主管審核積分結(jié)果。 5．各部門主管每周一早上10點(diǎn)前將上周積分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并上傳公司群論壇內(nèi)，每月1日前將上月積

45、分統(tǒng)計(jì)、排名，獎(jiǎng)勵(lì)以現(xiàn)金形式于次月10日前發(fā)放；樂捐從當(dāng)月工資中扣除。 6．全年各部門六次以上評為部門前三名的可直接入圍年度優(yōu)秀員工評選。 7．連續(xù)3次評比排名居部門后10%，可調(diào)崗、降薪直至辭退，違約責(zé)任自負(fù)。 三．積分細(xì)則 　 日常工作 企業(yè)文化 職業(yè)操守 加分 出色完成某項(xiàng)工作 1—3 經(jīng)常主動分享 1 幫助、關(guān)心同事 1—2 完成疑難工作 1—3 積極參加公司各項(xiàng)活動 1—3 好人好事 1—3 加班（2小時(shí)） 0.5 積極參加外部培訓(xùn) 1 受到外界表彰 2—5 及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大問題 2—5 勝任內(nèi)訓(xùn)講師 1—3 主人翁意識

46、 1—3 減分 未完成本職工作 1 團(tuán)隊(duì)意識差 1—3 違紀(jì) 1 工作質(zhì)量差 2—5 傳播消極言論 1—3 言行粗俗 1-2 被投訴 1—3 有損公司信譽(yù)行為 3—5 執(zhí)行力差 1—3 工作出錯(cuò) 1—3 責(zé)任心差 1—3 工作嚴(yán)重失職 5—10 泄露公司機(jī)密 3—5 QQ群管理規(guī)定 為使“萬唯教育”QQ群發(fā)揮更大的作用，促進(jìn)公司管理，使工作中的問題及時(shí)得到反映，提倡公開、共享、暢所欲言的企業(yè)文化，提升管理人員綜合素質(zhì)，提高QQ群的發(fā)帖及跟帖質(zhì)量，對QQ群管理規(guī)定進(jìn)行第三次修訂，具體細(xì)則如下： 一、平臺及職

47、能 1．群聊窗口：內(nèi)部呼叫、通知提醒、信息傳遞（簡短）等； 2．群共享： 共享工具、共享資料、培訓(xùn)課件、通訊錄等； 3．群論壇：公司文件、通知、公告、通報(bào)、規(guī)章制度等；???????????? 4．群郵件：出差日志、培訓(xùn)感想、調(diào)研報(bào)告、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)載文章等。 二、發(fā)帖規(guī)定 1．發(fā)帖標(biāo)題統(tǒng)一格式：標(biāo)題（部門——姓名、日期），以便于回帖及統(tǒng)計(jì)； 2．重要郵件：要求在主標(biāo)題前標(biāo)明“*****”，以區(qū)別于其他一般郵件； 3．調(diào)研報(bào)告必須于項(xiàng)目調(diào)研結(jié)束24小時(shí)內(nèi)上傳； 4．出差日志至少兩個(gè)工作日之內(nèi)上傳一次。 三、加分、樂捐規(guī)定 （一）參加“星光之路”PK榜的員工

48、： 研一、研二、研三、研五、研六、營銷、幼教全體員工； 1．發(fā)帖：工作時(shí)間（8:00—19:00）發(fā)與工作無直接關(guān)系的帖不加分，發(fā)與工作有直接關(guān)系的帖，每帖加0.5——1分；非工作時(shí)間（法定節(jié)假日全天，工作日19:00—次日8:00）發(fā)與工作無直接關(guān)系的帖加0.3——0.5分，發(fā)與工作有直接關(guān)系的帖加1——3分，發(fā)布消極、迷信思想等不健康的貼，每貼減1-3分。 2．跟帖：工作時(shí)間（同上）跟與工作無直接關(guān)系的帖不計(jì)，跟與工作有直接關(guān)系的帖，每帖按0.5——1次計(jì)；非工作時(shí)間（同上）跟與工作無直接關(guān)系的帖計(jì)0.5----1次，跟與工作有直接關(guān)系的帖計(jì)1——2次；每半月統(tǒng)計(jì)一次，公布排名，前8

49、0名進(jìn)行加分并計(jì)入“星光之路”PK榜積分，加分標(biāo)準(zhǔn)為第1—10名每人加5分，11—30名每人加4分，31—50名每人加3分，51—80名每人加2分。 3．0跟帖的員工，對其上級主管每人減分0.1分。 4、研發(fā)工作室員工發(fā)帖、跟帖統(tǒng)計(jì)后的分?jǐn)?shù)乘以0.2作為最終得分計(jì)入“星光之路”PK榜積分。 （二）未參加“星光之路”PK榜的員工 ： 行政部、人力資源部、外聯(lián)一部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)中心主管級以上人員及市場策劃部、文案室、美編室、錄排辦公室、營銷、幼教主管以上管理人員、出品中心主管以上人員； 1．發(fā)帖：同第三條1； 2．跟帖：工作時(shí)間（同上）跟與工作無直接關(guān)系的帖不加分，跟與工作

50、有直接關(guān)系的帖，每帖加0.1—0.3分；非工作時(shí)間（同上）跟與工作無直接關(guān)系的帖不加分，跟與工作有直接關(guān)系的帖加0.3——0.5分； 3．月底統(tǒng)計(jì)總分并排名，分為兩部分：第一部分為研發(fā)中心及研發(fā)市場策劃部、營銷中心主管級以上人員，按參與人數(shù)40％比例（人數(shù)取整）確定獎(jiǎng)勵(lì)/樂捐名額，排名前40%獎(jiǎng)勵(lì)20～100元，按照20、40、60、80、100五個(gè)等級進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；排名后40%樂捐10～50元，按照10、20、30、40、50五個(gè)等級進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二部分為研發(fā)中心文案室、美編室、錄排辦公室、人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部、出品中心、幼教中心主管級以上人員，按參與人數(shù)20％比例（人數(shù)取整）確定獎(jiǎng)勵(lì)/樂

51、捐名額，排名前20%獎(jiǎng)勵(lì)20～100元，排名后20%樂捐10～30元（獎(jiǎng)勵(lì)等級同上）。 四、統(tǒng)計(jì)規(guī)定 1．由各部門指定人員負(fù)責(zé)對每個(gè)帖子進(jìn)行評價(jià)性回復(fù)并建議加分，由人力、行政專人統(tǒng)計(jì)并在群內(nèi)公布。 2．每月統(tǒng)計(jì)兩次：每次統(tǒng)計(jì)最近半個(gè)月內(nèi)的發(fā)帖及此半個(gè)月內(nèi)對最近一個(gè)月內(nèi)所發(fā)帖子的跟帖。 如：11月1日最近半個(gè)月指：10月16日——10月31日 最近一個(gè)月指：10月1日——10月31日 11月16日最近半個(gè)月指：11月1日——11月15日 最近一個(gè)月指：10月16日——11月15日 五、附則 1．出差日志、調(diào)研報(bào)告、促銷活動、工作總結(jié)、學(xué)習(xí)感受、工作中問題及建議等屬于與工作有直接

52、關(guān)系的帖。 2．關(guān)于養(yǎng)生、健康、感情、感想、旅游、勵(lì)志故事、新書推薦、禮儀常識等生活郵件屬于與工作無直接關(guān)系的帖。 3．《PK榜積分統(tǒng)計(jì)》《轉(zhuǎn)正人員名單》《衛(wèi)生檢查結(jié)果》等文件性郵件回復(fù)不加分。 4．月請假15天以上不參與積分。 5．月底根據(jù)全月排名情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和樂捐，金額從當(dāng)月工資中發(fā)放或扣除。 七．獎(jiǎng) 懲 獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、外派培訓(xùn)、晉級等；懲罰方式包括通報(bào)批評、取消評優(yōu)、罰款、降級等。 1.有維護(hù)公司利益、形象，提高公司效益等先進(jìn)事跡者，應(yīng)予通報(bào)表揚(yáng)。 2．有損害公司利益，影響公司形象及工作失職者，應(yīng)予通報(bào)批評。 3.員工的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，由各部門主

53、管或經(jīng)理列舉事實(shí)、提出獎(jiǎng)懲方式、逐級核定，由行政部審核并呈請總經(jīng)理批準(zhǔn)。 八．損失賠償 1.公司員工因過失行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失，必須按照以下比例承擔(dān)損失： （1）500元（含500元）以下，按70%賠付。 （2）500-1000元（含1000元），按60%賠付，賠付金額最少350元。 （3）1000-2000元（含2000元），按50%賠付，賠付金額最少600元。 （4）2000-5000元（含5000元），按40%賠付，賠付金額最少1000元。 （5）5000-30000元（含30000元），按30%賠付，賠付金額最少2000元。 （6）30000-50000元（含

54、50000元），按20%賠付，賠付金額最少9000元。 （7）50000-100000元（含100000元），按10%賠付，賠付金額最少10000元。 （8）100000元以上，按5%賠付，賠付金額最少15000元。 （9）現(xiàn)金管理人員造成經(jīng)濟(jì)損失的，個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。 2.由于員工、主管、部門經(jīng)理的過失造成公司經(jīng)濟(jì)損失，按照以上比例計(jì)算的賠償損失金額由其承擔(dān)相應(yīng)比例損失（見下表） 《管理手冊》（第六版） 人力資源管理制度 職員 主管 部門經(jīng)理 分管領(lǐng)導(dǎo) 備 注 職員過失 80% 10% 7% 3%

55、 分管領(lǐng)導(dǎo)不兼部門經(jīng)理 80% 15% ∕ 5% 分管領(lǐng)導(dǎo)兼部門經(jīng)理 80% 無直接主管 15% 5% 分管領(lǐng)導(dǎo)不兼部門經(jīng)理 80% 無直接主管 ∕ 20% 分管領(lǐng)導(dǎo)兼部門經(jīng)理 部門主管 過失 ∕ 80% 15% 5% 分管領(lǐng)導(dǎo)不兼部門經(jīng)理 ∕ 80% ∕ 20% 分管領(lǐng)導(dǎo)兼部門經(jīng)理 部門經(jīng)理 過失 ∕ ∕ 80% 20% 分管領(lǐng)導(dǎo)不兼部門經(jīng)理 ∕ ∕ ∕ 100% 分管領(lǐng)導(dǎo)兼部門經(jīng)理 3．部門正、副經(jīng)理應(yīng)按實(shí)際工作中崗位職責(zé)及分管區(qū)域或項(xiàng)目負(fù)責(zé)來重新確定處罰比例；特殊情況，由總經(jīng)理辦公會根據(jù)具體責(zé)任研究決定。

56、 4．員工申訴程序： 員工有權(quán)對公司所作的處罰決定提出申訴，申訴程序?yàn)椋鹤越拥教幜P通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式依次向所屬部門、行政部、總經(jīng)理申訴。如處罰有違事實(shí)真相，由行政部及時(shí)更正。 第三章 人力資源管理制度 一．招聘及試用 1.人員增補(bǔ) 計(jì)劃內(nèi)增補(bǔ)：各部門依據(jù)當(dāng)年人員編制及用人計(jì)劃，填寫《年度員工需求審批表》申報(bào)至人力資源部，經(jīng)人力部審核并報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按計(jì)劃進(jìn)行人員增補(bǔ)。 計(jì)劃外增補(bǔ)：各部門因臨時(shí)增加工作等原因增加編制或撤換人員，必須由部門主管向部門經(jīng)理報(bào)審，部門經(jīng)理填寫《計(jì)劃外員工需求審批表》，交至人力資源部，由人力資源部審核是否需要招聘。 2．人力資源

57、部門的規(guī)劃是公司招聘人員的基本依據(jù)。管理職位的需求，應(yīng)優(yōu)先從內(nèi)部選拔；如內(nèi)部確無人員符合要求時(shí)，方可面向社會招聘。 3．人才招聘基本程序： (1) 人力資源部確定招聘計(jì)劃并組織實(shí)施， 招聘計(jì)劃包括需求崗位的具體要求和條件、招聘渠道、增補(bǔ)時(shí)間及費(fèi)用。 (2) 人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)聘者接待，組織面試，依次進(jìn)行初步面試、性格測試、專業(yè)筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，用人部門負(fù)責(zé)配合參與初評工作。 （3）人力資源部經(jīng)理和用人部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)人員復(fù)試工作，確定最終錄用人員，特殊崗位上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4．員工試用 （1）新員工入職公司當(dāng)月，參加由人力資源部組織的一級（公司級）培訓(xùn)并考核合格后，與

58、公司簽訂期限為1—3個(gè)月的《試用期協(xié)議》。 （2）新員工到用人部門（中心）正式報(bào)到，并參加由用人部門（中心）組織的二級（中心或一級部門）培訓(xùn)，課時(shí)為9—12課時(shí)。 （3）員工進(jìn)入公司正式定崗后，由所在部門（二級部門及工作室）組織員工參加三級培訓(xùn)（崗位培訓(xùn)），此項(xiàng)工作必須在試用期內(nèi)完成。 （4）員工自進(jìn)入試用部門之日起，用人部門必須安排指定人員進(jìn)行帶培，并制定詳細(xì)可行的帶培和考核計(jì)劃，并由人力資源部對此進(jìn)行跟蹤。 以上環(huán)節(jié)，員工必須全程參與，并且達(dá)到考核要求，否則人力資源部將以試用期考核不 合格為由對其進(jìn)行勸退處理。 5. 員工轉(zhuǎn)正 （1）新員工試用期滿后寫出試用期工作總結(jié)，填寫《

59、轉(zhuǎn)正審批表》； （2）部門主管、經(jīng)理對新員工進(jìn)行能力評價(jià)并簽署轉(zhuǎn)正意見； （3）人力資源部與新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，提出轉(zhuǎn)正意見審核批準(zhǔn); （4）批準(zhǔn)后簽訂正式的《勞動合同》。 （5）試用期表現(xiàn)優(yōu)異的，用人部門須以書面形式將該員工的突出業(yè)績報(bào)人力資源部，申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，由人力資源部審核后報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)提前轉(zhuǎn)正。 （6）特殊崗位（物流中心司機(jī)、配貨員等）試用期員工，表現(xiàn)優(yōu)異者經(jīng)部門主管、經(jīng)理申請，人力資源部審核可提前轉(zhuǎn)正。 二．培 訓(xùn) 1.權(quán)責(zé)劃分 (1)人力資源部評估員工的培訓(xùn)需求；制定公司的整體培訓(xùn)規(guī)劃及月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃；按計(jì)劃組織、實(shí)施培訓(xùn)工作；考核、總結(jié)、上報(bào)培訓(xùn)實(shí)施情

60、況，并提出改進(jìn)方案。 (2)各部門權(quán)責(zé)： 制定員工培訓(xùn)需求的分析報(bào)告；制定、修改、呈報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；按計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)；編撰專門的培訓(xùn)教材；檢查、上報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)果。 2.培訓(xùn)分類 (1)新進(jìn)人員的培訓(xùn)：分為三級培訓(xùn)，即公司級、中心（部門）級、崗位級。 a.公司級由人力資源部組織，主要培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)概況、企業(yè)文化、公司架構(gòu)、部門職能、管理手冊、商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃、產(chǎn)品知識、銷售及市場； b.中心（部門）級由各中心（部門）分管日常事務(wù)的經(jīng)理進(jìn)行組織，人力資源部檢查，主要內(nèi)容為部門概況、部門業(yè)務(wù)流程、部門內(nèi)部管理規(guī)章、部門人員職業(yè)發(fā)展方向； c.崗位級培訓(xùn)由員工所在

61、崗位直屬主管負(fù)責(zé)組織，中心部門檢查，人力資源部抽查。主要內(nèi)容為崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、工作技巧和工作方法等。 (2)公共性的培訓(xùn)：是針對全體員工的公共培訓(xùn)，由人力資源部組織實(shí)施。 (3)專業(yè)性培訓(xùn)：旨在提高員工的專業(yè)技能，由各部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)需要組織實(shí)施。 (4)赴外培訓(xùn)：各部門根據(jù)工作需要提出專人外出培訓(xùn)的需求，報(bào)請人力資源部審核并經(jīng) 總經(jīng)理審批同意后，組織員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3.培訓(xùn)計(jì)劃的制定 (1)各部門根據(jù)實(shí)際情況，擬定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部審核、匯總、備案。 (2)人力資源部依據(jù)各部門上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃，匯編成表、提出預(yù)算，并上報(bào)總經(jīng)理審批。 4.培訓(xùn)的實(shí)施 (

62、1)定期培訓(xùn)：依年度計(jì)劃，由人力資源部安排。 (2)不定期培訓(xùn)：根據(jù)各部門業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源部與相關(guān)部門協(xié)商，共同組織實(shí)施。 5.培訓(xùn)費(fèi)用 （1）參加聚成大課類外訓(xùn)課程，試用期員工（主管以上管理人員除外），個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用50%，公司承擔(dān)50%。轉(zhuǎn)正員工個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的20%，公司承擔(dān)80%。 (2)參加專業(yè)性培訓(xùn)及赴外培訓(xùn)的人員必須與公司簽訂《外出培訓(xùn)協(xié)議》，未履行協(xié)議的受訓(xùn)人員，個(gè)人將承擔(dān)培訓(xùn)期間發(fā)生的全部費(fèi)用。 (3)特殊部門（如幼教中心）赴外參加技能培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按本部門培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 7、培訓(xùn)考核 (1)考核依據(jù)：測試（考試）結(jié)果、培訓(xùn)分享會、培訓(xùn)感言（上傳群

63、論壇）、工作報(bào)告、直接上級的評定。 (2)考核結(jié)果由人力資源部建檔存查。 (3)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)結(jié)果作為年度考核指標(biāo)之一。 (4)培訓(xùn)考核優(yōu)秀的員工享有升遷、加薪等機(jī)會。 三．調(diào) 崗 1.原則：因部門工作需要，公司可以根據(jù)員工的能力和個(gè)人意愿進(jìn)行崗位調(diào) 整。 2.調(diào)崗流程為：部門主管或個(gè)人提出調(diào)崗申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核同意簽字后 報(bào)人力資源部，由人力資源部與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并與調(diào)崗人談話；審核 同意調(diào)動后，調(diào)崗人員填寫《公司人事變動表》與《工作交接表》進(jìn)行工作 交接；工作交接清楚后在人力資源部領(lǐng)取《報(bào)到函》前往新部門報(bào)到。 3.在接任者未到崗前，被調(diào)任人員工作由其部門負(fù)責(zé)

64、人指定人員代理。 4.正式調(diào)崗后，調(diào)崗人因能力無法勝任新部門工作，或工作態(tài)度惡劣，不服 從新部門主管安排的，由該部門主管進(jìn)行相關(guān)溝通，能夠認(rèn)識個(gè)人問題并予以改正的，可在現(xiàn)部門繼續(xù)試用或重新安排合適崗位，不能認(rèn)識個(gè)人問題或拒絕服從安排的，予以辭退。 四．離 職 1.辭職 辭職是指員工主動提出與公司解除勞動合同。程序?yàn)椋簡T工提前三十日（員工在試用期內(nèi)可提前三日）提出書面《辭職申請》，依次經(jīng)部門主管、部門經(jīng)理簽字同意，報(bào)人力資源部審核，由人力資源部出具《離職通知書》，離職人員開始辦理工作交接手續(xù)。辭職人員的薪資，按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)結(jié)算。 2.辭退 (1)符合下列條件之一的員工，公司可

65、以解除勞動合同：公司不滿意員工的表現(xiàn)；專業(yè)技能、工作能力不足，不能勝任崗位工作；嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；因公司調(diào)整、合并或縮減編制需要調(diào)整工作，而本人拒絕安排；不履行崗位義務(wù)，經(jīng)多次教育仍無轉(zhuǎn)變的；員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本職工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響的；其他情況。 (2)辭退程序：由用人部門主管或經(jīng)理提出書面《辭退報(bào)告》，報(bào)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、人力資源部審查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，由人力資源部出具《離職通知書》離職人員開始辦理離職手續(xù)。被公司辭退人員的薪資，按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)結(jié)算。 3

66、.自動離職：月曠工超過三天（含三天）視為自動離職，不再計(jì)發(fā)任何未發(fā)薪資。 4.開除：是指員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定或做出有損公司利益的事情，公司給予的最嚴(yán)厲的處理決定。開除程序?yàn)椋河捎萌瞬块T主管、經(jīng)理提出書面報(bào)告，公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，報(bào)人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)。如觸犯法律者，同時(shí)追究法律責(zé)任。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部下發(fā)文件。被公司開除人員接到通知后，應(yīng)立即辦理交接手續(xù)。被開除人員不再享受任何補(bǔ)助及獎(jiǎng)金，根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)只結(jié)算其當(dāng)月基本工資。 5.離職工作交接：員工離職工作交接由部門主管現(xiàn)場監(jiān)督，主管以上人員離職工作交接必須由行政部派專人現(xiàn)場監(jiān)督。交接內(nèi)容包括離職人員所負(fù)責(zé)的正在進(jìn)行的工作、個(gè)人保管的各種圖書資料、檔案文件（包括電子檔案文件資料）、個(gè)人所領(lǐng)用的辦公用品、胸牌等物品。 6.離職人員的薪資結(jié)算：已辦理工資卡的，于次月10日隨公司員工薪資一起發(fā)放；未辦理工資卡的，由人力資源部出具《薪資結(jié)算單》，財(cái)務(wù)部審核后，總經(jīng)理簽字，予以現(xiàn)金結(jié)算。 五．人事檔案管理 目的是為了規(guī)范公司人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)和保管工作。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事檔案管理，堅(jiān)持安全、保密、清晰、完整的原