江蘇省興化市昭陽湖初級中學(xué)中考政治 第二單元 合作誠信復(fù)習(xí)課件

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1、第第5 5課課 與誠信同行與誠信同行 學(xué)習(xí)重點：正確認(rèn)識誠信的重要價值學(xué)習(xí)重點：正確認(rèn)識誠信的重要價值. . 懂得誠實做人的基本要求懂得誠實做人的基本要求 .誠與信的關(guān)系：兩者有密切的聯(lián)系，誠與信的關(guān)系：兩者有密切的聯(lián)系，誠實是守信的思想基礎(chǔ)，守信是誠信誠實是守信的思想基礎(chǔ)，守信是誠信的外在表現(xiàn)。的外在表現(xiàn)。P63 .守信的人的好處：守信的人的好處：具有良好的聲譽，能為個人帶來直接利益，能促進(jìn)人人具有良好的聲譽，能為個人帶來直接利益，能促進(jìn)人人事業(yè)的成功。事業(yè)的成功。P63. .當(dāng)前我們要切實加強以當(dāng)前我們要切實加強以誠實守信誠實守信為重點的公民道德建設(shè)，在全社會弘揚誠為重點的公民道德建設(shè)，在

2、全社會弘揚誠實守信的良好風(fēng)尚。實守信的良好風(fēng)尚。 .誠信是公民職業(yè)道德的基本要求。誠信是公民職業(yè)道德的基本要求。誠信政府誠信政府是建立誠信社會的基礎(chǔ)。是建立誠信社會的基礎(chǔ)。 對人對事，與他人交往，都要說老實話對人對事，與他人交往，都要說老實話，做老實人，做老實人 這是這是誠實守信品質(zhì)誠實守信品質(zhì)的基的基本要求本要求P69 .誠實守信是誠實守信是現(xiàn)代人必備的品質(zhì)現(xiàn)代人必備的品質(zhì)。做誠實的人，不僅要有。做誠實的人，不僅要有正確的思想正確的思想，還要，還要付諸行動付諸行動。誠實品質(zhì)需要。誠實品質(zhì)需要從小培養(yǎng)從小培養(yǎng)，誠實對待每一件事，防止和遠(yuǎn)離各種不，誠實對待每一件事，防止和遠(yuǎn)離各種不誠實的行為。誠

3、實的行為。 誠實守信要說老實話，但并誠實守信要說老實話，但并不是不分場合，不看對象不是不分場合，不看對象，有什么說什么，想有什么說什么，想怎么說，就怎么說。怎么說，就怎么說。 隱私權(quán)，指公民隱瞞隱私權(quán)，指公民隱瞞不危害社會不危害社會的個人的個人私事私事，未經(jīng)本人允許未經(jīng)本人允許不得將其公開不得將其公開的權(quán)利。的權(quán)利。P70 做誠實的人還要做到：做誠實的人還要做到：尊重個人隱私，嚴(yán)守國家秘密，正確理解尊重個人隱私，嚴(yán)守國家秘密，正確理解“善意的善意的謊言謊言”。第一課時人貴誠信做誠實的人第一課時人貴誠信做誠實的人一、預(yù)習(xí)反饋、嘗試解答一、預(yù)習(xí)反饋、嘗試解答1.1.下列古訓(xùn)與下列古訓(xùn)與“一客失了信

4、，百客不登門一客失了信，百客不登門”蘊涵的道理蘊涵的道理相一致的有（）相一致的有（）已所不欲，勿施于人君子一言，駟馬難追已所不欲，勿施于人君子一言，駟馬難追言而有信，一諾千斤海納百川有容乃大言而有信，一諾千斤海納百川有容乃大. .建立誠信社會的基礎(chǔ)是建立誠信社會的基礎(chǔ)是 （）（）A A誠信個人誠信個人 B B誠信企業(yè)誠信企業(yè) C C誠信政府誠信政府 D D誠信家誠信家庭庭. .近來，近來，“彩色饅頭，瘦肉精，塑化劑彩色饅頭，瘦肉精，塑化劑”等食品安全事等食品安全事件再度使人們對社會誠信的關(guān)注，重塑誠信社會刻不容件再度使人們對社會誠信的關(guān)注，重塑誠信社會刻不容緩。這是因為緩。這是因為（）（）誠信

5、是品行、聲譽、責(zé)任、魅力誠信是品行、聲譽、責(zé)任、魅力誠信是資本、財富、競爭力誠信是資本、財富、競爭力誠信是正常的生產(chǎn)、生活秩序誠信是正常的生產(chǎn)、生活秩序誠信是良好的政府形象誠信是良好的政府形象. .誠實是守信的外在表現(xiàn)，守信是誠實的思想基礎(chǔ)誠實是守信的外在表現(xiàn)，守信是誠實的思想基礎(chǔ)（）（）. .誠信有助于建立和諧的人際關(guān)系，保證社會生活秩序，是家誠信有助于建立和諧的人際關(guān)系，保證社會生活秩序，是家庭和睦、人際關(guān)系和諧，乃至社會安定團結(jié)的重要保證，這說庭和睦、人際關(guān)系和諧，乃至社會安定團結(jié)的重要保證，這說明誠信是公民職業(yè)道德的基本要求明誠信是公民職業(yè)道德的基本要求。（）。（）. .重諾守信是誠實

6、人做事的準(zhǔn)則，也是衡量一個人心理成熟的重諾守信是誠實人做事的準(zhǔn)則，也是衡量一個人心理成熟的標(biāo)尺標(biāo)尺。（）。（）簡答題簡答題：這些同學(xué)的想法對不對，為什么這些同學(xué)的想法對不對，為什么？在這一方面，我們應(yīng)該怎么做在這一方面，我們應(yīng)該怎么做？ A簡答題簡答題：這些同學(xué)的想法對不對，為什么這些同學(xué)的想法對不對，為什么？答：答：這些同學(xué)的想法不對。因為這是不誠這些同學(xué)的想法不對。因為這是不誠信的行為。信的行為。在這一方面，我們應(yīng)該怎么做在這一方面，我們應(yīng)該怎么做？答：答：對人守信；對人守信；對事負(fù)責(zé)；對事負(fù)責(zé)；說老實說老實話話遵守公民基本道德規(guī)范，增強誠信意識，遵守公民基本道德規(guī)范，增強誠信意識，提高自

7、身修養(yǎng)。提高自身修養(yǎng)。 二、小組合作，理解掌握二、小組合作，理解掌握 1 1誠信的重要價值：誠信的重要價值：（1 1）誠信是為人做事的基本準(zhǔn)則，是）誠信是為人做事的基本準(zhǔn)則，是個人高尚的人格魅力；個人高尚的人格魅力；（2 2）誠信是協(xié)調(diào)公共關(guān)系的重要條件，）誠信是協(xié)調(diào)公共關(guān)系的重要條件，是維護(hù)社會生產(chǎn)、生活秩序的穩(wěn)定器；是維護(hù)社會生產(chǎn)、生活秩序的穩(wěn)定器；（3 3）誠信是市場經(jīng)濟健康發(fā)展的重要）誠信是市場經(jīng)濟健康發(fā)展的重要保證，是無形的資本和競爭力。保證，是無形的資本和競爭力。2誠實做人的基本要求：誠實做人的基本要求：（1）對人守信。）對人守信。重諾守信是誠實人的做事準(zhǔn)則，也重諾守信是誠實人的做

8、事準(zhǔn)則，也是衡量一個人心理成熟的標(biāo)尺是衡量一個人心理成熟的標(biāo)尺（2）對事負(fù)責(zé)。）對事負(fù)責(zé)。對事負(fù)責(zé)既是對他人負(fù)責(zé)，對社會對事負(fù)責(zé)既是對他人負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。（3）說老實話。）說老實話。對人對事，與他人交往，都要說老對人對事，與他人交往，都要說老實話，做老實事實話，做老實事。三、練習(xí)鞏固三、練習(xí)鞏固. .誠者，天之道也；思誠者，人之道也。這說明誠信是誠者，天之道也；思誠者，人之道也。這說明誠信是（）（）是人信為人做事的基本準(zhǔn)則協(xié)調(diào)公共關(guān)系的重要條件是人信為人做事的基本準(zhǔn)則協(xié)調(diào)公共關(guān)系的重要條件公民職業(yè)道德的基本要求從政執(zhí)政的基本要求公民職業(yè)道德的基本要求從政執(zhí)

9、政的基本要求. “. “雛雞到成品雞只需要雛雞到成品雞只需要4545天，高溫封閉飼養(yǎng)，飼料由集團特天，高溫封閉飼養(yǎng)，飼料由集團特制統(tǒng)一配送，風(fēng)險小、利潤大、投資收益穩(wěn)妥制統(tǒng)一配送，風(fēng)險小、利潤大、投資收益穩(wěn)妥”一則廣告一則廣告宣傳讓山西南部的許多農(nóng)戶看到了宣傳讓山西南部的許多農(nóng)戶看到了“商機商機”。廣告中所提到的。廣告中所提到的集團正是為肯德基、麥當(dāng)勞以及諸多大型超市提供原料的山西集團正是為肯德基、麥當(dāng)勞以及諸多大型超市提供原料的山西粟海集團有限公司。養(yǎng)殖戶把藥化在水里讓雞喝，一只雞至少粟海集團有限公司。養(yǎng)殖戶把藥化在水里讓雞喝，一只雞至少要吃八角錢的藥。面對速成雞，消費者紛紛止步要吃八角錢的

10、藥。面對速成雞，消費者紛紛止步。這件事告訴我們這件事告訴我們（ ）誠信是立業(yè)之基、興業(yè)之本誠信是立業(yè)之基、興業(yè)之本 只要誠信就一定能獲得事業(yè)只要誠信就一定能獲得事業(yè)的成功的成功 誠信是企業(yè)成功發(fā)展的法寶誠信是企業(yè)成功發(fā)展的法寶 誠信是個人得以立足、事業(yè)誠信是個人得以立足、事業(yè)得以成功的保證得以成功的保證A A B B C C D D. .云南省保山地委書記楊善洲為了兌現(xiàn)自己云南省保山地委書記楊善洲為了兌現(xiàn)自己“為當(dāng)?shù)厝簽楫?dāng)?shù)厝罕娮鲆稽c實事不要任何報酬眾做一點實事不要任何報酬”的承諾，主動放棄進(jìn)省城的承諾，主動放棄進(jìn)省城安享晚年的機會，義務(wù)植樹造林安享晚年的機會，義務(wù)植樹造林2222年，建成面積

11、年，建成面積5.65.6萬萬畝、價值億元的林場，無償上繳給國家。對此，你的畝、價值億元的林場，無償上繳給國家。對此，你的認(rèn)識是（）認(rèn)識是（）他具有信守承諾、言而有信的優(yōu)秀品質(zhì)他具有信守承諾、言而有信的優(yōu)秀品質(zhì)他為了獲得更多的榮譽和利益他為了獲得更多的榮譽和利益他具有高度的社會責(zé)任感他具有高度的社會責(zé)任感承擔(dān)責(zé)任就意味著只有付出、沒有回報承擔(dān)責(zé)任就意味著只有付出、沒有回報. . . . . . .好軍醫(yī)華益慰從醫(yī)好軍醫(yī)華益慰從醫(yī)5050年，醫(yī)術(shù)高超，不出一個錯誤；年，醫(yī)術(shù)高超，不出一個錯誤；人格高尚，不收一分錢。從華益慰身上，我們可以看到人格高尚，不收一分錢。從華益慰身上，我們可以看到他的哪些精

12、神品質(zhì)（他的哪些精神品質(zhì)（ ）踏踏實實做好每一件事情踏踏實實做好每一件事情對他人負(fù)責(zé)，對社會負(fù)對他人負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)責(zé)他是一個誠實守信的人他是一個誠實守信的人他是只對他人負(fù)責(zé)，社會負(fù)責(zé)而對自己不負(fù)責(zé)的人他是只對他人負(fù)責(zé)，社會負(fù)責(zé)而對自己不負(fù)責(zé)的人A.A.B.B.C.C.D.D.A. .誠實做人要求說老實話，也就說不管在任何情況下都要實話實誠實做人要求說老實話，也就說不管在任何情況下都要實話實說（）說（）. .做一個誠實的人，一定要有一個正確的思想認(rèn)識，行動上就不做一個誠實的人，一定要有一個正確的思想認(rèn)識，行動上就不那么重要了。（）那么重要了。（）二簡答題二簡答題.2013.2013年年9 9月

13、月2727日，由中央宣傳部、中央文明辦等共同舉辦的第日，由中央宣傳部、中央文明辦等共同舉辦的第四屆全國道德模范評選表彰頒獎典禮四屆全國道德模范評選表彰頒獎典禮圓中國夢圓中國夢 德耀中華德耀中華在北京舉行。典禮分為在北京舉行。典禮分為“助人為樂助人為樂”、“見義勇為見義勇為”、“誠實守誠實守信信”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“孝老愛親孝老愛親”五個篇章，詮釋了震撼人心五個篇章，詮釋了震撼人心的道德之美，生動展示道德模范的感人事跡和崇高精神。范海濤、的道德之美，生動展示道德模范的感人事跡和崇高精神。范海濤、馬虎、劉洪安、吳恒忠、錢月寶、陳俊貴、楊兆順、寧鳳蓮、李馬虎、劉洪安、吳恒忠、錢月寶、陳俊貴、楊

14、兆順、寧鳳蓮、李輝忠榮獲第四屆全國誠實守信模范。輝忠榮獲第四屆全國誠實守信模范。 事跡一：事跡一：“誠信油條哥誠信油條哥”劉洪安，河北省保定市劉洪安，河北省保定市“油條哥油條哥”餐餐飲管理有限公司經(jīng)理。劉洪安從保定市財貿(mào)學(xué)校畢業(yè)后，毅然選飲管理有限公司經(jīng)理。劉洪安從保定市財貿(mào)學(xué)校畢業(yè)后，毅然選擇了自主創(chuàng)業(yè)之路。他在保定市高開區(qū)銀杏路開了一間早點鋪，擇了自主創(chuàng)業(yè)之路。他在保定市高開區(qū)銀杏路開了一間早點鋪，使用一級大豆色拉油炸油條，堅持每天一換。因為誠實守信，他使用一級大豆色拉油炸油條，堅持每天一換。因為誠實守信，他的油條被消費者稱為的油條被消費者稱為“良心油條良心油條”，他被許多人親切地稱為，他

15、被許多人親切地稱為“誠誠信油條哥信油條哥”。 事跡二：事跡二：“子債父還子債父還”吳恒忠，重慶市潼南縣花巖鎮(zhèn)龍懷村村吳恒忠，重慶市潼南縣花巖鎮(zhèn)龍懷村村民。兒子車禍去逝后，吳恒忠忍著老年喪子之痛，上山開荒種糧，民。兒子車禍去逝后，吳恒忠忍著老年喪子之痛，上山開荒種糧，日夜辛勞，節(jié)衣縮食，替子還債日夜辛勞，節(jié)衣縮食，替子還債1515萬余元。由于長年勞累，自己萬余元。由于長年勞累，自己落下一身病，但他仍在實現(xiàn)自己的諾言。落下一身病，但他仍在實現(xiàn)自己的諾言。 （1 1）中宣部、文明辦舉辦全國誠實守信道德模范評選有）中宣部、文明辦舉辦全國誠實守信道德模范評選有何重大意義？何重大意義？答：開展此類活動是對

16、誠信良好的道德模范人物的嘉獎，答：開展此類活動是對誠信良好的道德模范人物的嘉獎，有利于弘揚和傳承中華民族誠實守信的傳統(tǒng)美德；有利有利于弘揚和傳承中華民族誠實守信的傳統(tǒng)美德；有利于弘揚民族精神；有利于社會主義精神文明建設(shè)；有利于弘揚民族精神；有利于社會主義精神文明建設(shè)；有利于提升人們的思想道德素質(zhì)，形成誠實守信的社會風(fēng)氣；于提升人們的思想道德素質(zhì)，形成誠實守信的社會風(fēng)氣；更有助于推動建設(shè)誠信社會。更有助于推動建設(shè)誠信社會。（2 2）“油條哥油條哥”堅持誠信，從早點鋪做到了餐飲有限公堅持誠信，從早點鋪做到了餐飲有限公司，吳恒忠老人一言九鼎替子還債而德耀中華。美德的司，吳恒忠老人一言九鼎替子還債而德

17、耀中華。美德的接力棒代代相傳，生活中的你準(zhǔn)備如何去傳承美德、做接力棒代代相傳，生活中的你準(zhǔn)備如何去傳承美德、做誠信之人？誠信之人？答：答：要有正確的思想，還要付諸行動；要有正確的思想，還要付諸行動；要從小培養(yǎng)，要從小培養(yǎng)，從自我做起，從我們身邊的每一件小事做起；從自我做起，從我們身邊的每一件小事做起； 對人對人守信、對事負(fù)責(zé)、說老實話；守信、對事負(fù)責(zé)、說老實話；要加強自身的修養(yǎng)，做要加強自身的修養(yǎng)，做一個誠信的人等。一個誠信的人等。（1 1）有利于弘揚民族精神。）有利于弘揚民族精神。（2 2）有利于傳承中華民族的傳統(tǒng)美德。）有利于傳承中華民族的傳統(tǒng)美德。（3 3）有利于發(fā)展社會主義先進(jìn)文化，為

18、現(xiàn)代）有利于發(fā)展社會主義先進(jìn)文化，為現(xiàn)代 化建設(shè)提供精神化建設(shè)提供精神動力。動力。（4 4）有利于提高公民的思想道德水平。）有利于提高公民的思想道德水平。 （5 5）有利于全面建設(shè)小康社會，）有利于全面建設(shè)小康社會，（6 6）有利于構(gòu)建社會主義和諧社會。）有利于構(gòu)建社會主義和諧社會。評選評選感動中國感動中國年度人物有什么重要意義？年度人物有什么重要意義？2.定方向；明內(nèi)容；分主體定方向；明內(nèi)容；分主體1.有利于：有利于：意義類：意義類：我校學(xué)生會打算開展我校學(xué)生會打算開展“創(chuàng)誠信校園，做誠信學(xué)生創(chuàng)誠信校園，做誠信學(xué)生”活活動，決定先在同學(xué)中進(jìn)行誠信狀況調(diào)查，若你是這次活動，決定先在同學(xué)中進(jìn)行誠

19、信狀況調(diào)查，若你是這次活動的組長，為了更好地給這次活動提供依據(jù)，請完成下動的組長，為了更好地給這次活動提供依據(jù)，請完成下面題目：面題目：（1 1）請擬定調(diào)查報告的標(biāo)題：）請擬定調(diào)查報告的標(biāo)題：（2 2）請你簡要說明這次調(diào)查的目的。）請你簡要說明這次調(diào)查的目的。（3 3）就調(diào)查的程序問題，你的組員提出了以下建議）就調(diào)查的程序問題，你的組員提出了以下建議, ,請請你按正常的活動順序?qū)⑸鲜龌顒咏ㄗh排列順序。你按正常的活動順序?qū)⑸鲜龌顒咏ㄗh排列順序。與部與部分老師和同學(xué)座談分老師和同學(xué)座談設(shè)計調(diào)查方案設(shè)計調(diào)查方案 向?qū)W校提出具體向?qū)W校提出具體建議建議 整理交流、分析資料整理交流、分析資料（）為建立誠信

20、校園，請你從學(xué)校的角度提出幾條建（）為建立誠信校園，請你從學(xué)校的角度提出幾條建議。議。調(diào)查步驟調(diào)查步驟1.準(zhǔn)備計劃階段：準(zhǔn)備計劃階段：制定調(diào)查計劃制定調(diào)查計劃。 明確調(diào)查目的、對象、內(nèi)容、途徑和方法。明確調(diào)查目的、對象、內(nèi)容、途徑和方法。（調(diào)查方法：問卷調(diào)查，走訪調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）（調(diào)查方法：問卷調(diào)查，走訪調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）2.實施計劃階段實施計劃階段：分組實施調(diào)查。分組實施調(diào)查。3.研究總結(jié)階段：研究總結(jié)階段： 整理、分析材料，撰寫調(diào)查報告，提合理化建議整理、分析材料，撰寫調(diào)查報告，提合理化建議4.交流展示階段：交流展示階段： 交流或展示調(diào)查活動成果。交流或展示調(diào)查活動成果。 （班內(nèi)或校內(nèi)）（班

21、內(nèi)或校內(nèi)） 我們青少年應(yīng)怎樣向道德模范學(xué)習(xí)？我們青少年應(yīng)怎樣向道德模范學(xué)習(xí)？ 樹立遠(yuǎn)大理想，立志報效祖國；樹立遠(yuǎn)大理想，立志報效祖國； 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，立志成才；努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，立志成才； 培養(yǎng)創(chuàng)新能力和實踐能力；培養(yǎng)創(chuàng)新能力和實踐能力； 發(fā)揚艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)精神；發(fā)揚艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)精神； 熱愛祖國，關(guān)心集體，熱愛祖國，關(guān)心集體， 親近社會，服務(wù)社會；親近社會，服務(wù)社會； 珍愛生命，關(guān)愛他人，尊老愛幼。珍愛生命，關(guān)愛他人，尊老愛幼。 成才類：成才類：德、才、能、行。德、才、能、行。 一般類：一般類：意識、宣傳、實踐、斗爭、建議意識、宣傳、實踐、斗爭、建議你參加了哪些公民道德實

22、踐活動你參加了哪些公民道德實踐活動? ?有哪些收獲？有哪些收獲？答：通過活動，我答：通過活動，我提高自身的思想道德素養(yǎng)；提高自身的思想道德素養(yǎng)；養(yǎng)成了親近社會、服務(wù)社會的行為習(xí)慣；養(yǎng)成了親近社會、服務(wù)社會的行為習(xí)慣；鍛煉了自身的社會實踐能力和創(chuàng)新能力；鍛煉了自身的社會實踐能力和創(chuàng)新能力；增強了自身的社會責(zé)任感和使命感。增強了自身的社會責(zé)任感和使命感。收獲類：收獲類：知識；能力；情感知識；能力；情感 參加參加活動的收獲活動的收獲：（或開展或開展活動目的活動目的） 通過通過活動，活動， 我們懂得我們懂得道理道理或知識；提高了我們的或知識；提高了我們的能力；增能力；增強了強了意識；陶冶了意識；陶冶了

23、情操；培養(yǎng)情操；培養(yǎng)了了 品質(zhì)或精神。品質(zhì)或精神。 （知識、能力、情感、行動）（知識、能力、情感、行動）7 7年級考點背誦任務(wù)年級考點背誦任務(wù)七上考點七上考點7 7知道受教育是公民的基本權(quán)利和義務(wù)知道受教育是公民的基本權(quán)利和義務(wù)中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。青少年要學(xué)會中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。青少年要學(xué)會運用法律維護(hù)自己受教育的權(quán)利；作為受教育者，最主要和最基運用法律維護(hù)自己受教育的權(quán)利；作為受教育者，最主要和最基本的義務(wù)是完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。本的義務(wù)是完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。我國消費者的合法權(quán)益主要有我國消費者的合法權(quán)益主要有：（：（1 1）安全保障權(quán)（）安全保障權(quán)（2

24、 2）知悉真情權(quán)；（知悉真情權(quán)；（3 3）自主選擇權(quán)；（）自主選擇權(quán)；（4 4）公平交易權(quán)；）公平交易權(quán)；（5 5）依法求償權(quán)；（）依法求償權(quán)；（6 6）人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊）人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利等。重的權(quán)利等。過合法途徑解決消費糾紛、維護(hù)合法權(quán)益過合法途徑解決消費糾紛、維護(hù)合法權(quán)益：（：（1 1）與經(jīng)）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（營者協(xié)商和解；（2 2）請求消費者協(xié)會調(diào)解；（）請求消費者協(xié)會調(diào)解；（3 3）向有）向有關(guān)行政部門申訴；（關(guān)行政部門申訴；（4 4）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（提請仲裁機構(gòu)仲裁；（5 5）向人民法院提起訴訟。）向人民法院提起訴訟。