上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院管理心理學(xué)

《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院管理心理學(xué)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院管理心理學(xué)（97頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、李勁松 博士 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院 副教授 管理心理學(xué) Managerial Psychology Copyright 2005 by Li jinsong, School of International Business Administration, SHUFE All rights reserved? Requests for permission to make copies of any part of the work should be mailed to: jsongli @inaiL 心理學(xué)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面 刁工業(yè)心理 刁經(jīng)濟(jì)心理

2、刁投資心理 刁消費(fèi)心理 ■聯(lián)系方式：jsongli@ copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 教材與參考資料 教材： 《組織行為學(xué)》（第七版），中國(guó)人民大學(xué)出版社 《管理心理學(xué)》蘇東水第四版2004年復(fù)旦大學(xué)出版社 主要參考書目: 1、 《管理心理學(xué)》盧

3、盛忠著浙江教育出版社1998年第三版； 2、 《管理心理學(xué)》王重鳴著人民教育出版社 3《心理學(xué)研究方法》王重鳴人民教育出版社； 4、The Practice of social research, Earl Babbie,清華大學(xué)出版社 2003 參考刊物: 1> 2、 3、 4、 5、 6、 Academy of Management Journal Academy of Management Review Journal of Applied Psychology Journal of Managerial Psychology* 心理學(xué)報(bào) . 心理科學(xué) 課程

4、安排 周次 日期 內(nèi)容 授課方式 1 9 /26 管理心理學(xué)理論體系概述 講授 2 9 /30 （管理心理學(xué)）研究方法（-） 講授+討論 3 10/11 （管理心理學(xué)）研究方法（二） 講授+討論 4 10/18 個(gè)體心理特征和綜合能力（ competence）研究 講授 5 10/25 工作價(jià)值觀與組織承諾 文獻(xiàn)講述 6 11/1 判斷和決策理論 講授 7 11/ 8 激勵(lì)研究 講授+案例分析  課程安排（續(xù)） 8 11/ 15 激勵(lì)研究 講授+案例分析 9 11/22 團(tuán)隊(duì)研究和沖突管理 講授+案例分析

5、10 11/29 領(lǐng)導(dǎo)行為研究 討論+文獻(xiàn) 11 12/6 組織變革研究 講授+討論 12 12/ 13 壓力與挫折 講授+討論  考核方式 考核方式: 閉卷50 % 案例、討論10 % 論文30 % 考勤 10 %  破冰行動(dòng) ■ 4?5人一個(gè)小組 ■互相介紹自己（要鄭重其事）:介紹自 己的愛好、能力特點(diǎn)以及畢業(yè)之后的就 業(yè)打算等 ■每個(gè)組派一個(gè)代表介紹組織成員 刁對(duì)他的看法 刁（注意一定要進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝溃? copyright 2005 by Li Jinsong, School of International

6、Business Administration, SHUFE. 管理心理學(xué)概論 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. sLUAIloLUITmo NINU

7、ng, School of International Business Administration, SHUFE. 心理學(xué)與社會(huì) 心理學(xué)與管理 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 引例 ■商紂 ■方便媽媽與愛心媽媽 ■他她為什么愿意做人彈…真的是兩種文 明沖突嗎？ 心理學(xué)的體系 ■普通心理學(xué) 認(rèn)知心理學(xué) 實(shí)驗(yàn)心理學(xué) 1JJ copyright 2005 by Li Jinsong, School of Internat

8、ional Business Administration, SHUFE. copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. ■社會(huì)心理學(xué) 教育心理學(xué)發(fā)展心理學(xué) ■臨床心理學(xué) ■管理心理學(xué) 消費(fèi)心理學(xué) 投資心理學(xué) ■工業(yè)心理學(xué) copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 心理學(xué)叢林 「應(yīng)用心理學(xué)、 ■馮

9、特的構(gòu)造主義： 研究對(duì)気 、情感的若干要素）試驗(yàn)方法磯 — ■詹姆斯機(jī)能注意學(xué)派研究個(gè)體適應(yīng) 動(dòng)是持續(xù)的意識(shí)流，不能分析出結(jié)構(gòu) ■華生行為主義學(xué)派可以觀 科學(xué)刺激?反應(yīng) ■ frued精神分 管理者后期行為的影響，例如johnKotter在《總纟 ■德國(guó)的魏特墨格式塔學(xué)派知覺 強(qiáng)調(diào)程序和模式 卜成感覺、意象 他警幻理汪 實(shí)證研究法 歷史追溯研究、 個(gè)案研究 決策理論 copyright 2005 by Li Jin

10、song, School of International Business Administration, SHUFE. 心理科學(xué)研究方法的困境與突 破 ■自然科學(xué)方法前提下心理科學(xué)發(fā)展的難 題 決定論與因果關(guān)系法則 刁研究對(duì)象同質(zhì)性問題 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. ■研究目的：都是根據(jù)問題表象探求背后 的真相，從而構(gòu)建理論 ■研究方法差異： 刁自然科學(xué)決定論的因果法則 客觀而客觀 刁心理科學(xué)？客觀而主觀主觀而客觀 從管

11、理者視角 看組織心理 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 管理者？做什么？ What Managers Individuals who achieve goals■ through other people? | ^managers 通過其他人來達(dá)成目標(biāo) 理行為 ? Make decisions ? Allocate resources ? Direct activities of others to attain goals 對(duì)管理者

12、領(lǐng)導(dǎo)者/的要求： 控制以及學(xué)會(huì)如何放棄控制 copyright 2 培養(yǎng)人：幫助員工學(xué)會(huì)如何對(duì)自己所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)以及 如何恰當(dāng)決策  討論 如果有一天你晉升為主管，首先應(yīng)該做的 一件事是什么？ copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 管理者的意義 ■管理的科學(xué)與藝術(shù)之爭(zhēng) ■人際關(guān)系技能的重要性influence GE，s BB ■了解管理者的工作 刁功能觀: 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制 刁角色觀：人際角色、信息角色、決策

13、角色 刁技能觀：技術(shù)技能、人際技能（包括管理能力）、概念技能 刁活動(dòng)觀:傳統(tǒng)管理、溝通、人力資源管理、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) 技能觀點(diǎn) copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 高層管理者 中層管理者 操作層 copyright 2005 by Li

14、 Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 晉升最快的管理者 copyright 2005 by Li Jinsonx, 二“a business Administration, SHUFE. 活動(dòng)觀：成功管理者or有效管理者? copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Adminis

15、tration, SHUFE. copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 一般管理者 成功的管理者 有效的管理者 13% 19% 32% 48% 28% 20% 11% 29% 44% □傳統(tǒng)管理 □溝通 口人力資源管理 口網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) 口傳統(tǒng)管理 口溝通 ■人力資源管理 口網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) □傳統(tǒng)管理 口溝通 □人力資源管理 口網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)

16、 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 晉升最快的管理者和工作最出色的管理者月 和強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是一樣的嗎？ _ 工作最出色的管理者=?晉升最快的管理者 對(duì)以晉升以績(jī)效為基礎(chǔ)的歷史假設(shè)提出了挑戰(zhàn)。 揭示

17、了一個(gè)事實(shí)：社交和政治、人際技能對(duì)謀求晉升起 著重要的作用 LMX理論 您想做成功管理者or 有效管理者？符合我國(guó)國(guó)情 嗎？你們企業(yè)呢？ 討論: 發(fā)展關(guān)系網(wǎng) 持續(xù)更新技能 考慮橫向的職業(yè)調(diào)動(dòng) 保持流動(dòng)性 支持你的上司 找個(gè)指導(dǎo)者 不要在最初職務(wù)上停留太久 保持可見度 獲得對(duì)組織資源的控制 了解權(quán)力結(jié)構(gòu) 展現(xiàn)正確的形象 做好工作 審慎選擇第一份工作 管理者職業(yè)成功建議 排序 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Busine

18、ss Administration, SHUFE. 管理心理學(xué)理論體系觀 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. ■管理心理學(xué)是工業(yè)心理學(xué)的一個(gè)重要分 支，也是心理學(xué)與管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué) 科的交叉。在美國(guó)的管理協(xié)會(huì)中有一個(gè) 分會(huì)，工業(yè)心理學(xué)中也有分會(huì)。目前的 跨文化管理研究就體現(xiàn)了管理心理學(xué)的 很多思想。 ■西部電器、寶潔、at&t都從心理咨詢公 司雇用心理學(xué)家例子情境模擬技術(shù) 管理心理學(xué)的定義 ■ “有關(guān)組織情景中個(gè)體、群體和組織管 理

19、行為的理解、解釋、預(yù)測(cè)和變化規(guī)律 ,以便改進(jìn)和提高工作生活質(zhì)量和管理 效能的學(xué)科”。 ■ “是一個(gè)研究領(lǐng)域，他探討個(gè)體、群體 、組織以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響 ,一遍應(yīng)用這些知識(shí)來改善組織的有效 性。” Robbins ■特點(diǎn): 刁1管理心理學(xué)既集中于研究各種能力、個(gè)性、態(tài)度、管理行為與組織環(huán)境因 素，也關(guān)心如知覺、記憶、決策判斷等內(nèi)部心理狀態(tài)。例子，領(lǐng)導(dǎo)者的決策 （理性、非理性；組織和經(jīng)濟(jì)因素也有情感因素）決策框架 刁2管理心理學(xué)有三個(gè)水平的研究，個(gè)體、群體和組織，分析管理問題的時(shí)候 ,也要求從這三個(gè)水平進(jìn)行分次。問題：不同層面的研究方法。 刁3通過因果關(guān)系分析、權(quán)變分析，找到

20、影響組織管理效能的關(guān)鍵“行為”特 征 ?注意：效能與效率不一樣管理心理學(xué)還關(guān)注于工作生活質(zhì)量 ■前提假設(shè)： 刁行為有規(guī)律，可以研究和預(yù)測(cè)，因此要從以前的直 覺研究 ■系統(tǒng)觀層次觀權(quán)變觀 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 行為科學(xué) 分析單位 copyright 2005 by L

21、i Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 管理心理學(xué)的內(nèi)容體系 ■ 一般分為三個(gè)層次，但不是絕對(duì)劃分的 ■個(gè)體管理心理 著重于管理情景中員工和管理人 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 員的個(gè)體心理特征的形成和作用 ■ (1) 知覺和決策判斷歸因、學(xué)習(xí)等 ■ (2) 能力、技能、個(gè)性 ■ (3) 激勵(lì)理論和實(shí)踐 ■ (4) 價(jià)值觀、組織

22、承諾(現(xiàn)在是組織公民行為)和績(jī)效的關(guān) 現(xiàn)在關(guān)注于自我管理虛擬環(huán)境下的能力研究等 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. ■群體管理心理 刁核心思路是群體動(dòng)力學(xué)(group dynamics) ,群體組合、協(xié)調(diào)、發(fā)展的動(dòng)態(tài)機(jī)制。 ? (1)群體發(fā)展和動(dòng)態(tài)過程 群體互動(dòng)和群體規(guī)范、內(nèi)聚力 、群體決策等 ? (2)群體間動(dòng)力學(xué)群體間溝通、群體間工作模式群體關(guān) 系協(xié)調(diào)等 ? (3)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)工作特征團(tuán)隊(duì)管理途徑等 ? (4)群體溝通和協(xié)調(diào)包括

23、群體溝通模式?jīng)_突管理等 組織管理心理 管理心理學(xué)的整合分析 (1) 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理決策效能領(lǐng)導(dǎo)行為與權(quán)力結(jié)構(gòu) (2) 組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì) (3) 組織文化 (4)組織變革和創(chuàng)新發(fā)展 研究組織的特征對(duì)創(chuàng)新能力和效能 的影響 ■目前的熱點(diǎn) 刁虛擬團(tuán)隊(duì)和組織管理 刁創(chuàng)新 刁工作生活質(zhì)量 7\管理心理學(xué)和組織行為學(xué)的演 變 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 管理的歷史＞ 6000年 管理的歷史，由來已久 ,據(jù)認(rèn)為，人類進(jìn)行

24、有效管理的歷史，可 能已經(jīng)超過6千年。 ■埃及的金字塔、中國(guó) 的長(zhǎng)城，其宏偉的建 設(shè)規(guī)模都是古人杰出 的管理和組織能力的 有力證明 現(xiàn)代管理理論的演變 畀世紀(jì) ■知識(shí)管理理論（20世紀(jì)90年代以后） ■企業(yè)再造理論（20世紀(jì)80年代為年代） ■戰(zhàn)略管理為主的組織理論（少紀(jì)60—8 0年代） ■行為科學(xué)和管理理論叢林仏世紀(jì)30— 6 0年代 殛（20世紀(jì)初?30年代） 古典管理理論的形成（20世紀(jì) 初?30年代） ■美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)分別誕生了具有奠基 地位的管理大師 刁科學(xué)管理之父——泰勒（F.W. Taylor） 刁管理理論之父——法約爾（H.Fayol） 點(diǎn)

25、評(píng)：泰勒制 參與式管理首次提出領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力要與員工分享 Peter Drucker認(rèn)為對(duì)20世紀(jì)影響最大的兩種哲學(xué)，一是馬克思主義， 另一種就是泰勒制 古典管理理論側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究效率問 題，對(duì)人的心理因素考慮較少或根本不考慮 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 組織管理理論 法約爾的管理思想 科學(xué)管理泰勒制 cop

26、yright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Adn linistration, SHUFE. 行為科學(xué)和管理理論叢林(20世 紀(jì)30— 6 0年代) 背景: 2 0年代末到3 0年代，經(jīng)濟(jì)危機(jī)，美國(guó)的羅斯福政府對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì) 蠶勰盧鬍郭企業(yè)家不得不注重“硬件以外”造成企業(yè) ■行為科學(xué)產(chǎn)生霍桑實(shí)驗(yàn) 馬斯洛(A.H.Maslow)的需要

27、層次理論 ■赫茲伯格(F. Herzberg)的雙因素理論 ■麥格雷戈(D?M? McGregor)的X理論一Y理論 超Y理論 戰(zhàn)后40?60年代，除了行為科學(xué)之外，其他角度的管理理論也獲得了 空前的發(fā)展 ■巴納德為代表的社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派 西蒙為代表的決策學(xué)派 德魯克(P?F? Drucker)為代表的經(jīng)驗(yàn)(案例)學(xué)派 ■全面質(zhì)量管理 SIX SIGMA Lean Manufacture 戰(zhàn)略管理為主的組織理論（20 世紀(jì)60—8 0年代） 背景：美國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨石油危機(jī) 遇到迅速崛起的日本和歐洲的挑戰(zhàn)（例子日本企業(yè)買 下美國(guó)摩托羅拉）科技競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈 管理界開始重點(diǎn)研究如

28、何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的環(huán)境 ,謀求企業(yè)的生存和發(fā)展并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 軍事學(xué)的戰(zhàn)略概念被引入管理 ■安索夫的《公司戰(zhàn)略》1965開創(chuàng)先河 ■《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的 形成 ■邁克爾波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》理論高峰 企業(yè)再造理論（20世紀(jì)80年代 ■90年代） III 背景：適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境 ■邁克爾哈默（M Hammer）與錢皮（J?Champy）《再造企業(yè)一 —管理革命的宣言》 ■現(xiàn)代企業(yè)普遍毛病“大企業(yè)病”——應(yīng)變能力差 ■企業(yè)再造的首要任務(wù)是BPR業(yè)務(wù)流程重組 ■ BPR實(shí)施的兩大基礎(chǔ)：現(xiàn)代信息技術(shù)高素質(zhì)的人才 copyright 20

29、05 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 知識(shí)管理理論（20世紀(jì)90年代以后） ■學(xué)習(xí)型組織 -企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快更好的能力 《第五項(xiàng)修煉》 -成功的公司是能夠有效學(xué)習(xí)的公司 《長(zhǎng)壽公司》 ■虛擬組織 刁圍繞核心能力，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與全球企業(yè) 進(jìn)行互利互補(bǔ)的合作 — 刁縮短從“觀念到現(xiàn)金流”的周期 刁靈肉“虛擬組織”可避免環(huán)境的劇給組織蘇褊田/ copyright 2005 School of International

30、 Business Administration, SHUFff 管理心理學(xué)發(fā)展趨勢(shì) 管理心理學(xué)是緊跟時(shí)代步伐的 人力資源戰(zhàn)略管理 ■人力資源管理日益重視戰(zhàn)略導(dǎo)向性、外向型、系統(tǒng)性 O人力資源管理已經(jīng)成為組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組成部 分。而人力資源管理中最基本的管理措施和途徑，都 以管理心理學(xué)或組織行為學(xué)的理論為基礎(chǔ)。 管理心理學(xué)注重理論基礎(chǔ)與原理構(gòu)建 注重個(gè)體、 群體、組織的行為特征規(guī)律 人力資源管理注重管理事務(wù)與理論應(yīng)用研究中更 為人員導(dǎo)向內(nèi)容為： 刁例如，個(gè)性、能力等心理特征的研究與人力資源管理中的人 員測(cè)評(píng)和招聘 刁薪酬管理是否適用于我國(guó)企業(yè)虛擬經(jīng)濟(jì)條件下的薪酬管理

31、 員該如何發(fā)展等 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 人力資源可持續(xù)性發(fā)展研究( 基于企業(yè)) ■任務(wù)績(jī)效(task performance):與本部門所 ■管理者通過各自的工作，主要獲得兩種結(jié)果: 提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)量等有關(guān) ■周邊績(jī)效(contextual performance):與員工 的綜合能力、組織文化建設(shè)和組織潛力的保持 和發(fā)展有關(guān)，強(qiáng)調(diào)人力資源的可持續(xù)性。隨著 戰(zhàn)略管理和長(zhǎng)期導(dǎo)向管理的發(fā)展，目前有越來 越重視第二種績(jī)效的

32、趨勢(shì)。因此，工作滿意感 、投入、組織承諾、職業(yè)生涯發(fā)展等都成為了 管理研究的重點(diǎn)。 經(jīng)濟(jì)全球化與交叉文化管理心 理學(xué) ■企業(yè)管理從內(nèi)向型向外向型轉(zhuǎn)變 交叉文化背 景下的管理心理過程 ?例子中外企業(yè)對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度

33、、創(chuàng)業(yè)精神、組織發(fā)展等 刁網(wǎng)絡(luò)條件下消費(fèi)觀念和消費(fèi)決策的變化 刁網(wǎng)絡(luò)條件下的生存方式 討論 ■管理心理學(xué)/行為科學(xué)在“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)” 中的研究課題有哪一些？ copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 組織管理心理學(xué)特氣/ 基本前提 /雖然人有差異性，但是人的行為也有一般規(guī)律 /行為一般是可以預(yù)測(cè)的，對(duì)行為的系統(tǒng)研究是做出合 理準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的重要手段 原因是？文化? 例子： ◎進(jìn)入電梯一般都是面對(duì)著電梯口, 有問題會(huì)先舉手等等 管理對(duì)

34、策A如何使員工做好質(zhì)量工 ◎被問到敏感的問題時(shí)，總會(huì)有生理的反應(yīng)…測(cè)謊儀 思維習(xí)慣?…-中國(guó)人…… 國(guó)人…… 常識(shí)與科學(xué)研究的區(qū)別 幾個(gè)命題 o愉，快的工 有多少正確？ 人 0有效的管理者是成功的管理者 0面試是一個(gè)非常好的手段，可以把高績(jī) 效的申請(qǐng)者和低績(jī)效的申請(qǐng)者區(qū)別開來 0最有效的群體是和諧的（沒有沖突）的 群體 實(shí)際上大多數(shù)都是不對(duì)的  科學(xué)性 ?盡管組織管理心理學(xué)的許多結(jié)論初看起來 ir< 似乎是人所共知的常識(shí)，但它是科學(xué)。 ■與常識(shí)的不同之處在于運(yùn)用了科學(xué)的系統(tǒng) 的方法進(jìn)行研究，排除了常識(shí)中的各種偏 見，保證了研究結(jié)論的可靠性和可信性,

35、而不是一般的經(jīng)驗(yàn)、與臆斷 ■例子：有效管理者和成功管理者 進(jìn)一步問題，美國(guó)的研究結(jié)果在中國(guó)成 立嗎？ 系統(tǒng)性 ■組織行為學(xué)并非由各學(xué)科零敲碎打拼湊 而應(yīng)，肴其完靈的系統(tǒng)程 ■有明確界定的范圍組織環(huán)境 1= ■有基本的理論和觀點(diǎn) 系統(tǒng)觀、權(quán)變觀、各種人性理論 權(quán)變性 ■組織行為中沒有絕對(duì)真理 辭釀rw測(cè)理論研究不要期望發(fā)現(xiàn) IZZ ■I1 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 客觀現(xiàn)實(shí)是，人是錯(cuò)綜復(fù)雜的，所以解釋人的活動(dòng)

36、的理論也應(yīng)該 是復(fù)雜的。 意義在于，組織行為學(xué)的概念和理論必須反應(yīng)情景和權(quán)變條件 例子1:組織行為學(xué)家避免這樣的說 一有效的領(lǐng)導(dǎo)在做決策之前 應(yīng)該征求下屬的意見和看法。 裁式?jīng)Q策風(fēng)格反而更加有效 其實(shí)，參與管理在某些情景下有效，但是在另外一些前景下，獨(dú) 例軌蠶營(yíng)企業(yè)老總對(duì)GE：非常推崇認(rèn)為駐的流動(dòng)率有利于 OB的權(quán)變性 ▲ 干涉變量 緩沖變量 人是錯(cuò)綜復(fù)雜的，所以解釋人的活動(dòng)的理論也應(yīng)該是復(fù)朵的 組織行為學(xué)的概念和理論必須反應(yīng)情景和權(quán)變條件 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business

37、 Administration, SHUFE. 應(yīng)用性 任何管理科學(xué)和技術(shù)如果在管理實(shí)踐中沒有用武 之地的話，就沒有存在的必要 ■管理心理學(xué)在調(diào)動(dòng)人的積極性、合理使用人才 he 、改善人際關(guān)系、增強(qiáng)凝聚力、提高領(lǐng)導(dǎo)水平 、促進(jìn)組織的變革和發(fā)展等方面能夠發(fā)揮很大 的作用 ■鼓勵(lì)：將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于自己實(shí)際的管理領(lǐng)域 ,并不斷調(diào)整和思考 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE? 中西文化的差異 ■注意這些理論在中國(guó)背景下的可應(yīng)用性問題 ■橘

38、生淮南則為橘，生于淮北則為枳 ■例如 刁以制約為核心的西方管理手段 ?實(shí)現(xiàn)“使人沒法干壞事”互相制約 ?美國(guó)國(guó)家權(quán)力機(jī)構(gòu)的設(shè)立，就是要假定一不幸選出了一個(gè)“惡人 ”當(dāng)總統(tǒng)，這個(gè)總統(tǒng)在這個(gè)組織機(jī)構(gòu)中也無法或很難干壞事 利用各種制約，來抑制各種私欲的泛濫 刁以教育為核心的中國(guó)古代管理手段 以教育為核心的中國(guó)古代管理手段 為取掉人性中的不良因素，我國(guó)古代主要是釆 取教育（強(qiáng)迫教育），通過教育來去掉私心雜 念，“存天理，滅人欲” ?中國(guó)是自己自主的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，能建立龐大統(tǒng) 一商國(guó)家，時(shí)間很長(zhǎng) 般連庸無能卻依 萬歷皇帝14年不臨朝諸葛亮與阿斗曾國(guó)藩 i3G 瞬上瞬黨鑑分子的比

39、例遠(yuǎn)高于其他階層 對(duì)我們的企業(yè)的啟示討論  我國(guó)管理心理學(xué)的發(fā)展觀  我國(guó)古代的管理思想與實(shí)踐 ■ 1組織管理 刁起源于《周禮》公園前12?11世紀(jì) 把中國(guó)的官僚組 織結(jié)構(gòu)分為360職，并有相應(yīng)的級(jí)別和職數(shù)，職責(zé) 分明孫子兵法 ■ 2用人 刁科舉制度被世界公認(rèn)為認(rèn)識(shí)測(cè)驗(yàn)的發(fā)源地。管理心 理學(xué)意義 刁(1) 公開申報(bào)與競(jìng)爭(zhēng) 刁(2) 刁(3) 綜合評(píng)價(jià)和考核筆試面世論文習(xí)武 多層篩選與錄用 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration,

40、 SHUFE. copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. ■ 3能力素質(zhì) ■(1) 政研能力 ■ (2) 識(shí)人用人能力 ■ (3) 行政管理能力 刁孫子兵法“將者，智信仁 嚴(yán)”  我國(guó)管理心理學(xué)的發(fā)展概況 ■ 1早期發(fā)展階段1935年陳立《工業(yè)心理 學(xué)概觀》 ■ 2初步形成80年代初 ■ 3迅速發(fā)展 刁國(guó)家人事部中組部課題等 刁管理決策的科學(xué)化 刁組織行為學(xué) 刁］ACMR

41、WWW.IACMR.ORG 我國(guó)管理心理學(xué)的研究和應(yīng)用 ■ 1工作動(dòng)機(jī)和激勵(lì) 刁徐聯(lián)倉凌文全去激勵(lì)因素 刁王重鳴不同經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與激勵(lì)效果的研究 ■ 2領(lǐng)導(dǎo)行為研究 刁PM的量表——CPM C:領(lǐng)導(dǎo)行為中處理公和私 刁王重鳴《企業(yè)管理基本技能測(cè)試》 ■ 3管理決策研究 ■ 4工作態(tài)度和價(jià)值觀研究 刁例如對(duì)中國(guó)文化類型的研究 ■ 5組織變革新技術(shù)應(yīng)用等 copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE. 還有很多領(lǐng)域等著我們 Questions? copyright 2005 by Li Jinsong, School of International Business Administration, SHUFE.