98頁PPT,看懂阿里、小米、京東、美團的組織架構(gòu)和戰(zhàn)略變遷

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1、Photo by NASA on Unsplash 今 天 分 享 的 這 篇 文 章 ， 來 自 方 正 證 券 發(fā) 布 的 名 為 “ 從 組 織 架 構(gòu) 視角 出 發(fā) ， 回 顧 四 大 商 業(yè) 巨 頭 的 戰(zhàn) 略 變 遷 阿 里 、 小 米 、 京 東 、 美團 ” 的 報 告 。這 份 長 達 98頁 PPT的 報 告 很 詳 細 地 梳 理 了 四 家 公 司 的 發(fā) 展 階 段 及 對應(yīng) 的 組 織 架 構(gòu) 調(diào) 整 ， 還 是 有 點 意 思 的 。一 方 面 ， 人 事 、 組 織 和 戰(zhàn) 略 是 纏 繞 在 一 起 的 。 公 司 發(fā) 展 最 開 始 靠 產(chǎn) 品 ， 之 后

2、逐 步轉(zhuǎn) 向 運 營 。 隨 著 公 司 的 逐 步 壯 大 ， 公 司 的 業(yè) 務(wù) 會 越 來 越 多 ， 對 組 織 的 要 求 也 會 越來 越 高 。 這 其 中 ， 離 不 開 的 是 組 織 效 率 。 復 雜 系 統(tǒng) 在 底 層 的 機 制 之 上 ， 如 何 引 導人 、 如 何 鼓 勵 他 們 走 向 正 確 的 方 向 ， 這 其 中 一 定 是 對 規(guī) 則 、 獎 懲 以 及 不 止 于 此 的隱 性 因 素 都 有 著 很 深 層 次 的 考 量 。 另 外 一 方 面 更 難 的 是 ， 組 織 不 是 一 成 不 變 的 ， 它 是 發(fā) 展 的 。 一 般 組 織

3、一 開 始 都 會設(shè) 立 一 套 規(guī) 則 ， 這 個 規(guī) 則 是 否 超 前 ， 是 否 有 前 瞻 性 ， 是 否 能 適 應(yīng) 公 司 三 到 五 年 的發(fā) 展 ？ 其 實 是 很 難 也 很 重 要 的 。在 我 們 已 知 的 體 系 里 ， 最 難 的 組 織 和 系 統(tǒng) 是 人 腦 還 有 大 氣 系 統(tǒng) 。 這 些 系 統(tǒng) 之 所 以能 運 營 得 好 ， 是 因 為 他 們 有 無 數(shù) 的 節(jié) 點 ， 這 些 節(jié) 點 又 能 保 證 整 體 的 運 營 效 率 。與 這 些 系 統(tǒng) 相 比 ， 公 司 的 組 織 架 構(gòu) 沒 有 這 么 難 ， 但 其 實 大 公 司 的 組 織

4、 系 統(tǒng) 也 挺 復雜 的 。 這 就 是 為 什 么 我 們 覺 得 今 天 這 篇 文 章 對 這 幾 家 公 司 的 分 析 是 有 意 義 的 他 們 都 是 我 們 身 邊 可 以 看 到 的 組 織 效 率 很 高 的 、 非 常 不 錯 的 公 司 。 但 這 并 不 意 味著 那 些 沒 有 在 這 份 PPT里 沒 有 提 及 的 公 司 不 夠 好 ， 還 有 許 多 非 常 好 的 、 組 織 體 系龐 大 的 公 司 ， 我 們 希 望 在 之 后 的 文 章 中 陸 續(xù) 呈 現(xiàn) 。 要 讓 一 個 組 織 強 大 ， 且 符 合 自身 發(fā) 展 的 需 求 和 規(guī) 律

5、是 一 件 非 常 不 容 易 的 事 情 ， 真 正 的 方 案 來 自 于 每 個 創(chuàng) 始 人 的不 斷 摸 索 ， 特 別 不 容 易 。 1 序 言 在 過 去 的 兩 年 中 ， 我 們 團 隊 持 續(xù) 在 研 究 四 家 商 業(yè) 巨 頭 ： 阿 里 巴 巴 、 小米 集 團 、 京 東 、 美 團 點 評 。 本 篇 報 告 從 企 業(yè) 的 “ 組 織 架 構(gòu) ” 這 個 視 角 出 發(fā) ， 回 溯了 這 幾 大 商 業(yè) 巨 頭 的 發(fā) 展 歷 程 ， 包 括 發(fā) 展 過 程 中 的 重 要 人 物 ， 重 要 歷 史 事 件 。在 報 告 開 始 前 ， 首 先 總 結(jié) 這 篇

6、報 告 的 5個 價 值 ：一 、 組 織 架 構(gòu) 能 夠 反 映 企 業(yè) 家 的 真 實 想 法大 多 數(shù) 時 候 我 們 獲 取 的 信 息 來 自 媒 體 、 財 報 ， 來 自 企 業(yè) 的 公 關(guān) 部 門 。 例 如 ： 企 業(yè)將 某 業(yè) 務(wù) 放 到 重 要 的 戰(zhàn) 略 高 度 ， 亦 或 是 執(zhí) 行 某 項 重 大 改 革 戰(zhàn) 略 。 企 業(yè) 最 終 是 否會 真 實 地 落 地 這 些 戰(zhàn) 略 ， 我 們 很 難 去 判 斷 和 驗 證 。 但 組 織 架 構(gòu) 服 務(wù) 于 公 司 的 實 際經(jīng) 營 ， 它 是 公 司 經(jīng) 營 的 一 面 鏡 子 ， 是 不 會 撒 謊 的 。如 果

7、 一 家 企 業(yè) 非 常 重 視 某 項 新 業(yè) 務(wù) ， 那 么 組 織 架 構(gòu) 就 會 體 現(xiàn) 出 公 司 的 重 視 。 企 業(yè)會 給 該 業(yè) 務(wù) 部 門 充 分 的 資 源 和 支 持 （ 包 括 人 力 、 財 力 、 技 術(shù) ） ， 在 該 業(yè) 務(wù) 的 重 要崗 位 任 命 值 得 信 任 的 核 心 人 物 ， 并 對 其 充 分 賦 權(quán) 。 再 例 如 ： 如 果 一 家 企 業(yè) 聲 稱 要 執(zhí) 行 重 大 轉(zhuǎn) 型 或 者 業(yè) 務(wù) 創(chuàng) 新 ， 但 是 業(yè) 務(wù) 部 門 、 人事 安 排 、 考 核 管 理 機 制 都 并 沒 有 產(chǎn) 生 實 質(zhì) 變 化 ， 那 說 明 企 業(yè) 釋

8、放 的 信 息 并 不 值 得完 全 信 任 。組 織 架 構(gòu) 是 一 個 非 常 有 價 值 、 且 信 息 真 實 度 非 常 高 的 視 角 。 二 、 不 同 的 治 理 文 化 ， 體 現(xiàn) 了 領(lǐng) 導 人 不 同 的 思 維 模 型四 家 企 業(yè) 的 治 理 文 化 有 巨 大 區(qū) 別 ， 主 要 是 三 個 方 面 的 因 素 決 定 的 ： 1 ） 領(lǐng) 導 人 風格 ， 2 ） 行 業(yè) 特 征 ， 3 ） 企 業(yè) 規(guī) 模 和 發(fā) 展 階 段 。這 幾 家 互 聯(lián) 網(wǎng) 巨 頭 卻 分 別 體 現(xiàn) 了 領(lǐng) 導 人 不 同 的 思 維 模 型 ：1 ） 阿 里 的 治 理 體 現(xiàn) “

9、政 治 學 ” 思 維 模 型 ： 阿 里 是 一 個 人 才 云 集 的 精 英 組 織 ， 同時 體 系 非 常 龐 大 。 阿 里 的 管 理 挑 戰(zhàn) 包 括 兩 點 ， 一 是 培 養(yǎng) 集 團 接 班 人 、 二 是 防 止 內(nèi)部 腐 化 等 ， 因 此 阿 里 需 要 在 分 權(quán) 、 集 權(quán) 上 找 平 衡 ， 體 現(xiàn) 了 很 多 政 治 學 的 理 念 。2 ） 小 米 的 文 化 體 現(xiàn) “ 生 態(tài) 學 ” 思 維 模 型 ： 小 米 和 生 態(tài) 鏈 公 司 大 多 是 硬 件 制 造 業(yè) ，行 業(yè) 競 爭 非 常 激 烈 ， 所 以 雷 軍 和 兄 弟 企 業(yè) 組 成 了 “

10、內(nèi) 部 +外 部 ” 的 創(chuàng) 業(yè) 者 聯(lián) 盟 ，一 起 打 群 架 。 “ 生 態(tài) 鏈 ” 有 三 個 特 點 ： 第 一 是 長 期 共 贏 ， 這 是 通 過 雷 軍 的 “ 鐵 人三 項 ” 實 現(xiàn) 的 ； 第 二 是 包 容 互 助 ， 小 米 對 生 態(tài) 鏈 公 司 的 波 動 更 寬 容 ， 更 多 是 雪 中送 炭 解 決 供 應(yīng) 鏈 上 的 難 題 ； 第 三 是 多 樣 性 ， 所 以 小 米 在 關(guān) 鍵 時 期 總 會 有 王 川 、 張峰 等 外 部 高 管 給 予 鼎 力 支 持 。3 ） 京 東 的 治 理 體 現(xiàn) “ 軍 事 學 ” 思 維 模 型 ： 零 售 是

11、一 個 傳 統(tǒng) 的 行 業(yè) ， 京 東 有 1 2 萬物 流 員 工 ， 因 此 企 業(yè) 的 核 心 競 爭 力 在 于 基 層 員 工 的 執(zhí) 行 力 。 因 此 京 東 的 管 理 滲 透 著 劉 強 東 的 “ 鐵 腕 治 理 ” 色 彩 ， 企 業(yè) 更 像 一 個 軍 隊 ， 權(quán) 力 體 系 森 嚴 ， 獎 懲 考 核 機制 的 設(shè) 計 非 常 精 密 。4 ） 美 團 點 評 的 組 織 仍 在 劇 烈 的 變 化 中 ， 其 發(fā) 展 的 過 程 中 更 多 體 現(xiàn) 了 “ 博 弈 論 ”的 思 想 。 美 團 早 期 從 千 團 大 戰(zhàn) 勝 出 ， 是 背 靠 碾 壓 性 融 資

12、以 及 打 造 的 鐵 軍 。 而 在 關(guān)鍵 時 刻 的 陣 營 切 換 和 合 并 ， 則 收 攏 了 戰(zhàn) 局 優(yōu) 勢 。 三 、 商 業(yè) 模 式 的 創(chuàng) 新 推 動 管 理 機 制 的 創(chuàng) 新1 ） 高 管 的 管 理 方 面 ： 較 為 前 沿 的 管 理 制 度 包 括 合 伙 人 制 、 總 裁 負 責 制 等 。 我 們發(fā) 現(xiàn) 高 薪 聘 請 “ 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 ” 不 再 是 頂 級 企 業(yè) 青 睞 的 方 案 。 馬 云 很 少 采 用 職 業(yè) 經(jīng)理 人 ， 阿 里 創(chuàng) 業(yè) 之 初 就 采 用 “ 合 伙 人 制 ” 激 發(fā) 1 8 羅 漢 的 積 極 性 ， 而 后 續(xù)

13、加 入 集 團高 管 ， 只 要 對 做 出 了 卓 越 貢 獻 ， 也 會 被 列 入 集 團 合 伙 人 榜 單 ， 實 踐 證 明 合 伙 人 制度 是 阿 里 能 夠 不 斷 孵 化 出 顛 覆 性 產(chǎn) 品 的 重 要 原 因 。 京 東 在 上 市 前 后 聘 請 了 第 一 批資 歷 豐 富 的 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 ， 美 團 點 評 在 拓 展 新 業(yè) 務(wù) 時 ， 會 引 入 全 行 業(yè) 最 ， 后 續(xù) 的 離職 率 也 較 高 。2 ） 中 層 培 養(yǎng) 、 接 班 人 選 拔 方 面 ： 阿 里 俞 永 福 首 創(chuàng) “ 班 委 制 ” ， 適 用 于 在 成 熟 部門 培 養(yǎng)

14、接 班 人 ， 阿 里 零 售 業(yè) 務(wù) 、 美 團 外 賣 業(yè) 務(wù) 都 采 用 “ 班 委 制 ” 。 京 東 中 層 主 要來 自 管 培 生 ， 對 企 業(yè) 忠 誠 度 更 高 ， 班 委 制 的 優(yōu) 勢 是 能 夠 吸 納 外 來 的 年 輕 骨 干 。3 ） 基 層 的 管 理 方 面 ： 對 于 人 員 較 多 的 基 層 部 門 （ 例 如 物 流 、 銷 售 部 ） ， 早 期 企業(yè) 普 遍 基 于 績 效 考 核 進 行 晉 升 /淘 汰 （ 京 東 九 宮 格 考 評 ， 美 團 PIP ） 。 而 近 年 來 ，各 行 各 業(yè) 都 在 基 層 部 門 進 行 “ 合 伙 人

15、 制 度 ” 改 革 ， 通 過 開 放 加 盟 ， 裁 員 控 虧 、經(jīng) 營 虧 損 。 例 如 ： 永 輝 在 店 長 層 面 開 放 合 伙 人 ， 京 東 物 流 開 放 合 伙 人 計 劃 的 BIG BOSS。 四 、 頂 級 企 業(yè) 在 組 織 架 構(gòu) 上 的 創(chuàng) 新 ， 從 早 期 的 事 業(yè) 部 架 構(gòu) ， 到 “ 小 前 臺 大 中 臺 ”改 造“ 小 前 臺 大 中 臺 ” 的 理 論 來 自 美 軍 的 作 戰(zhàn) 理 論 。 美 軍 目 前 的 作 戰(zhàn) 單 位 都 是 11人 以下 小 班 排 （ 類 似 前 臺 ） ， 而 導 彈 智 慧 系 統(tǒng) 類 似 于 后 臺 。

16、 但 是 管 理 上 的 難 度 在 于 ，后 臺 資 源 無 法 被 前 臺 直 接 有 效 使 用 ， 并 且 更 新 迭 代 遲 緩 。 設(shè) 置 “ 中 臺 ” 就 是 為了 提 煉 前 臺 共 性 需 求 ， 把 后 臺 產(chǎn) 品 做 成 標 準 化 組 件 供 前 臺 部 門 使 用 。張 勇 在 2015年 首 次 提 出 “ 大 中 臺 小 前 臺 ” 概 念 ， 2018年 任 命 張 劍 鋒 負 責 大 中 臺 ，開 發(fā) 未 來 最 重 要 的 產(chǎn) 品 “ 阿 里 商 業(yè) 操 作 系 統(tǒng) ” 。 劉 強 東 2018年 提 出 了 “ 積 木 型 組織 ” 理 論 ， 隨 后

17、京 東 商 城 、 物 流 、 金 融 三 大 集 團 都 重 新 改 組 成 為 “ 前 臺 、 中 臺 、后 臺 ” 。類 似 進 行 大 中 后 臺 改 造 的 企 業(yè) 還 包 括 華 為 、 永 輝 。 永 輝 早 期 分 為 兩 大 事 業(yè) 集 群 在內(nèi) 部 進 行 內(nèi) 部 賽 馬 ， 而 在 2018年 又 重 新 合 并 兩 大 集 群 ， 并 且 將 采 購 、 財 務(wù) 、 人 力合 并 成 “ 大 中 后 臺 ” 。 而 前 臺 的 新 零 售 業(yè) 態(tài) ， 仍 然 踐 行 合 伙 人 利 益 制 度 ， 充 分調(diào) 動 前 臺 崗 位 積 極 性 。 五 、 資 本 、 文 化

18、 對 企 業(yè) 執(zhí) 行 長 期 戰(zhàn) 略 的 影 響對 于 國 內(nèi) 大 多 數(shù) 企 業(yè) 來 說 ， 能 執(zhí) 行 5 年 計 劃 就 已 經(jīng) 非 常 不 易 。 但 阿 里 、 小 米 提 出并 成 功 落 地 了 1 0 年 長 期 計 劃 ：1 ） 阿 里 ： 2 0 0 7 年 馬 云 就 提 出 “ 大 淘 寶 戰(zhàn) 略 ” ， 要 在 1 0 年 內(nèi) GMV超 沃 爾 瑪 。 2 0 1 7年 沃 爾 瑪 /阿 里 規(guī) 模 分 別 為 3 .3 /4 .6 萬 億 人 民 幣 ， 成 功 完 成 了 1 0 年 戰(zhàn) 略 目 標 。2 ） 小 米 ： 雷 軍 在 創(chuàng) 業(yè) 之 初 ， 就 高 瞻

19、 遠 矚 地 制 定 了 物 聯(lián) 網(wǎng) 戰(zhàn) 略 ， 在 IoT賽 道 上 超 越互 聯(lián) 網(wǎng) 三 巨 頭 BAT， 目 前 小 米 的 AIoT戰(zhàn) 略 成 績 斐 然 ， 終 端 硬 件 數(shù) 量 已 經(jīng) 過 億 ， 且仍 在 深 化 這 一 戰(zhàn) 略 。小 米 、 阿 里 能 夠 成 功 執(zhí) 行 長 期 戰(zhàn) 略 ， 首 先 是 “ 天 時 、 地 利 、 人 和 ” 多 重 因 素 共 同作 用 的 結(jié) 果 。 但 筆 者 總 結(jié) 了 2 個 重 要 的 因 素 ， 對 企 業(yè) 執(zhí) 行 長 期 戰(zhàn) 略 有 重 要 影 響 ：第 一 是 資 本 ： 資 本 獨 立 、 現(xiàn) 金 流 狀 況 良 好 的

20、企 業(yè) ， 有 更 大 概 率 落 地 長 期 戰(zhàn) 略 。 小米 集 團 是 一 個 很 好 的 案 例 ， 通 過 手 機 預(yù) 售 模 式 ， 嚴 格 地 控 制 了 供 應(yīng) 鏈 資 金 風 險 ，在 良 好 的 現(xiàn) 金 流 狀 態(tài) 下 實 現(xiàn) 規(guī) 模 的 高 速 成 長 ， 還 有 結(jié) 余 資 金 去 投 資 布 局 。第 二 是 文 化 ： 賦 權(quán) 型 的 企 業(yè) 相 較 于 集 權(quán) 性 的 企 業(yè) ， 在 創(chuàng) 新 、 改 革 上 更 具 競 爭 優(yōu) 勢 。 阿 里 在 發(fā) 展 重 要 的 創(chuàng) 新 業(yè) 務(wù) 時 ， 會 重 復 賦 權(quán) 負 責 的 高 管 。 以 “ 大 淘 寶 ” 戰(zhàn) 略

21、 為 例 ，內(nèi) 部 并 不 確 認 未 來 電 商 的 模 式 是 B2 C、 C2 C或 是 其 他 形 式 ， 因 此 分 別 任 命 三 位 總 裁各 自 探 索 一 種 新 模 式 （ 淘 寶 、 天 貓 、 一 淘 ） 。 類 似 地 ， 小 米 屬 于 高 度 賦 權(quán) 型 的 文化 ， 在 產(chǎn) 品 、 設(shè) 計 的 有 大 量 來 自 基 層 員 工 的 創(chuàng) 新 。 京 東 的 管 理 方 式 高 度 集 權(quán) ， 因此 創(chuàng) 新 業(yè) 務(wù) 的 高 管 變 動 更 為 頻 繁 ， 在 管 理 層 級 上 也 更 多 是 下 轄 于 商 城 、 物 流 等 核心 業(yè) 務(wù) 。 以 下 ， 從

22、人 事 變 動 組 織 架 構(gòu) 戰(zhàn) 略 調(diào) 整 這 個 視 角 出發(fā) ， 回 溯 了 阿 里 、 小 米 、 京 東 、 美 團 這 4大 商 業(yè) 巨 頭 ， 從小 到 大 逐 步 發(fā) 展 的 歷 程 ： 2 阿 里 巴 巴目 錄一 、 馬 云 時 代 ： 從 B2B到 4大 業(yè) 務(wù) ， 最 終 集 團 聚 焦 “ 大 淘 寶 ” 完 成 十 年 戰(zhàn) 略18羅 漢 合 伙 創(chuàng) 業(yè) ， 蔡 崇 信 加 盟從 B2B起 家 ： 中 供 鐵 軍 煉 就 了 阿 里 的 組 織 文 化早 期 4大 業(yè) 務(wù) ： B2B、 淘 寶 、 支 付 寶 、 雅 虎 聚 焦 大 淘 寶 ： 剝 離 雅 虎 ， 大

23、 淘 寶 不 斷 裂 變 創(chuàng) 新二 、 張 勇 時 代 ： 從 “ 新 零 售 ” 到 “ 五 新 ” ， 集 團 戰(zhàn) 略 重 心 從 2C向 2B轉(zhuǎn) 移接 班 和 傳 承 ： 總 結(jié) 張 勇 對 集 團 的 卓 越 貢 獻 長 期 戰(zhàn) 略 ： 發(fā) 力 2B， 打 造 商 業(yè) 操 作 系 統(tǒng)組 織 架 構(gòu) 創(chuàng) 新 ： 大 中 臺 小 前 臺 的 網(wǎng) 狀 結(jié) 構(gòu) 一 張 圖 ： 阿 里 歷 史 上 組 織 架 構(gòu) 調(diào) 整 一 張 圖 ： 阿 里 當 前 組 織 架 構(gòu) （ 2 0 1 9 .7 ） 3 小 米小 米 兩 大 業(yè) 務(wù)1 . 手 機 方 面 ： 面 臨 著 巨 大 挑 戰(zhàn) ， 但 小

24、 米 2 0 1 7 年 克 服 危 機 實 現(xiàn) 涅 槃 的 過 程 ， 證 明 了其 應(yīng) 對 挑 戰(zhàn) 的 強 大 韌 性 。 小 米 “ 狂 奔 式 發(fā) 展 ” 的 同 時 也 暴 露 出 很 多 問 題 ， 2 0 1 4 -2 0 1 7 年 手 機 經(jīng) 歷 滑 鐵 盧 ， 但 恰 恰 是 小 米 克 服 危 機 的 過 程 ， 讓 我 們 看 到 其 巨 大 的 韌性 內(nèi) 部 工 程 師 全 力 投 入 研 發(fā) ， 黎 萬 強 回 歸 主 抓 渠 道 ， 紫 米 CEO張 峰 加 盟 牽 頭供 應(yīng) 鏈 。2 . AIoT方 面 ： 手 機 +AIoT是 小 米 鐵 人 三 項 中 的

25、基 石 ， 也 是 小 米 的 長 期 戰(zhàn) 略 。 小 米是 極 少 數(shù) 能 夠 落 地 十 年 長 期 戰(zhàn) 略 能 力 的 公 司 。第 一 個 原 因 ： 資 本 獨 立 ， 風 控 嚴 格 。 這 是 米 系 公 司 的 產(chǎn) 品 理 念 決 定 的 ， 死 磕 極 致大 單 品 、 低 成 本 口 碑 營 銷 、 預(yù) 售 模 式 。 所 以 小 米 高 速 成 長 的 過 程 中 ， 始 終 現(xiàn) 金 流健 康 ， 還 有 資 金 投 資 布 局 生 態(tài) 鏈 企 業(yè) 。 而 套 用 互 聯(lián) 網(wǎng) 打 法 的 硬 件 企 業(yè) 卻 有 大 量 被資 金 壓 垮 ， 王 川 /多 看 團 隊 帶

26、領(lǐng) 的 小 米 電 視 是 一 個 很 好 的 案 例 ， 包 括 樂 視 、 金 立 等 。第 二 個 原 因 ： 小 米 圍 繞 IoT所 需 的 所 有 核 心 要 素 進 行 了 布 局 ， AI部 門 戰(zhàn) 略 高 度 提 升 ，包 括 云 計 算 方 面 ， 投 資 了 金 山 軟 件 、 存 儲 方 面 投 資 了 世 紀 互 聯(lián) 。 一 張 圖 ： 小 米 歷 史 上 組 織 架 構(gòu) 調(diào) 整 4 京 東零 售 是 傳 統(tǒng) 的 人 力 密 集 型 行 業(yè) ， 2 0 1 8 年 末 京 東 有 1 8 萬 員 工 （ 同 期 阿 里 7 萬 、 美 團 5萬 、 小 米 1 .6

27、萬 ） ， 因 此 京 東 管 理 挑 戰(zhàn) 來 自 如 何 管 理 基 層 崗 位 ， 管 理 方 法 類 似 軍 隊 。領(lǐng) 導 人 高 度 集 權(quán) ， 管 理 紀 律 嚴 格 ， KPI設(shè) 置 鮮 明 ， 軍 事 化 管 理 使 京 東 具 備 極 強 的執(zhí) 行 力 。 京 東 的 第 一 次 管 理 革 命 發(fā) 生 在 上 市 前 后 （ 2012年 ） ， 公 司 大 量 引 入 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 并對 高 管 充 分 賦 權(quán) ， 后 續(xù) 劉 強 東 再 次 親 自 管 理 商 城 集 團 ， 并 在 核 心 崗 位 任 命 管 培 生 。京 東 第 二 次 管 理 革 命 在 201

28、8年 前 后 。 在 流 量 、 用 戶 紅 利 見 頂 的 大 環(huán) 境 下 ， 京 東 提出 了 “ 積 木 組 織 理 論 ” ， 三 大 集 團 （ 商 城 、 物 流 、 金 融 /數(shù) 科 ） 依 次 進 行 積 木 化改 造 拆 分 為 前 臺 、 中 臺 、 后 臺 。 前 臺 按 照 場 景 、 客 戶 類 型 劃 分 成 敏 捷 小 團 隊 ，中 后 臺 的 職 能 是 做 “ 標 準 化 ” 的 產(chǎn) 品 或 者 服 務(wù) ， 就 像 積 木 一 樣 可 以 快 速 生 成 各 種拼 接 的 組 建 ， 適 應(yīng) 前 臺 的 需 求 。 一 張 圖 ： 京 東 歷 史 上 組 織

29、架 構(gòu) 調(diào) 整 5 美 團 點 評1 . 美 團 ， 激 烈 戰(zhàn) 場 中 所 誕 生 的 第 二 代 新 經(jīng) 濟 公 司對 于 第 二 代 互 聯(lián) 網(wǎng) 創(chuàng) 企 來 說 ， 選 擇 和 努 力 都 很 重 要 ， 王 興 帶 領(lǐng) 的 創(chuàng) 業(yè) 團 隊 由 高 知青 年 組 成 ， 具 備 全 球 化 的 戰(zhàn) 略 視 野 ， 在 千 團 大 戰(zhàn) 中 完 成 了 兩 輪 重 要 融 資 ， 借 助 資本 力 量 梳 理 戰(zhàn) 局 ， 在 激 烈 的 血 戰(zhàn) 中 存 活 并 成 為 千 億 級 的 流 量 平 臺 。 資 本 的 合 縱 連橫 ， 以 及 團 隊 建 立 的 護 城 河 ， 都 是 企 業(yè)

30、 成 長 的 加 速 器 。2 .擁 抱 變 化 是 美 團 的 精 神 ， 美 團 的 業(yè) 務(wù) 、 組 織 架 構(gòu) 亦 在 頻 繁 的 變 化王 興 告 誡 團 隊 “ 美 團 距 離 破 產(chǎn) 始 終 只 有 6 個 月 ” ， 經(jīng) 歷 了 九 死 一 生 的 美 團 ， 仍 然保 持 著 變 革 精 神 。 業(yè) 務(wù) 、 組 織 架 構(gòu) 都 在 圍 繞 瞬 息 萬 變 的 競 爭 環(huán) 境 不 斷 地 進 行 調(diào) 整 。 王 興 在 2 0 1 4 年 提 出 了 T型 戰(zhàn) 略 （ 一 橫 是 團 購 、 外 賣 等 產(chǎn) 生 流 量 的 平 臺 業(yè) 務(wù) ， 一 縱是 指 酒 旅 、 票 務(wù) 等 變 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) ） 圍 繞 著 T型 戰(zhàn) 略 美 團 先 后 試 水 過 貓 眼 、 酒 旅 、 快 驢等 變 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 。2 0 1 8 年 以 來 ， 美 團 的 思 路 更 加 聚 焦 ， 在 “ 下 半 場 ” 的 競 爭 中 ， 美 團 提 出 了“ Food+”戰(zhàn) 略 ， 在 快 驢 、 RMS等 和 餐 飲 相 關(guān) 的 業(yè) 務(wù) 上 凝 聚 核 心 競 爭 壁 壘 。