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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,班組長的角色認(rèn)知,為了提高管理水平，班組長應(yīng)提高自己的角色認(rèn)知能力。角色認(rèn)知是組織行為學(xué)里中的一個概念，意思是指每個人都像生活在一個大舞臺上，都在充當(dāng)著一定的角色，在這個舞臺上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串。在實(shí)際工作中如果出現(xiàn)反串，就屬于角色錯位。,明確位置是人生第一要務(wù),職場位置感覺,-,按本色做人按角色做事,是戰(zhàn)士就要隨時聽從指揮員的命令,做正確的事，用正確的態(tài)度做事，用正確的方法做事,在重慶談判期間，每當(dāng)需要
2、講話時，他都后退半個身，讓毛為先；喝酒時他又搶半個身，自己為先。,有人問：,-,周 ，你為什么要這樣？,當(dāng) 在場的時候，總是退到不顯眼的位置，這也許是有意識的。因?yàn)樗靼祝河J覦 的寶座是極其危險的。,-,前總統(tǒng)尼克松,領(lǐng)袖們,人生最大的悲劇不是失敗。失敗并不可怕,跌倒了,站起來就是！,人生最大的悲劇在于,-,-,不知道我現(xiàn)在是誰？,-,不知道自己現(xiàn)在是誰，現(xiàn)在就廢了；,-,不知道我應(yīng)該是誰？,-,不知道自己應(yīng)當(dāng)是誰，未來也廢了！,對自己角色的標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握,班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場
3、。,如果班組長不清楚這一標(biāo)準(zhǔn)，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實(shí)際價值的班組長。當(dāng)然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜，以至不認(rèn)識或不了解下級群眾。,班組長在生產(chǎn)管理中的地位：,一個班組中的,領(lǐng)導(dǎo)者,就是班組長，班組長是公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于“兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。,班組管理,是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用
4、各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“,1,1,2,的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)方案指標(biāo)。,在實(shí)際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力強(qiáng)的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的決策就很難落實(shí)。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。,班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；面對經(jīng)營者，他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司，又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。,班組長在生產(chǎn)管理中的作用,班組是企業(yè)的最
5、小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括效勞產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：,1,、班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實(shí)現(xiàn)。,2,、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。,3,、班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者，所以班組長既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。能自覺鼓勵自身，不斷進(jìn)步，不斷提高,。,班組長的工作責(zé)任、權(quán)限：,明確職責(zé),-,正確履行好自己的職責(zé),是哨兵，就要站
6、在哨位上！,明確職責(zé) “打好這份工,香港第三任特首曾蔭權(quán)競選連任的口號：“我會做好這份工。曾蔭權(quán)勝出之后上京接受任命，溫家寶 一貫的語重心長，叫曾蔭權(quán)要“死而后已。畫面上只見他一臉嚴(yán)肅地囁嚅著。第三天輪到 主席接見他，大家都想知道昨天才知道特首之任任重道遠(yuǎn)、必須死而后已的曾蔭權(quán)會說些什么。不料他一開口就向主席報(bào)告,:,“,我會做好這份工,.,香港人看得都樂了。很多市民都說：“其實(shí)煲呔曾沒說錯，特首也不外是打份工。,一、班組長的責(zé)任：,1.,班組長有責(zé)任在生產(chǎn)部直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。努力提高班組工作管理水平。對因本人工作失職造成生產(chǎn)任務(wù)完不成負(fù)責(zé)；,2.,班組長有責(zé)任帶著本班員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,安全
7、生產(chǎn)管理制度,、,生產(chǎn)操作規(guī)程,。對因本人思想不重視、領(lǐng)導(dǎo)教育不力、隱患未能及時排除造成事故負(fù)責(zé)；,3.,班組長有責(zé)任帶著本班員工開展班組及個人間勞動競賽，組織本班員工開展比工作主動、比學(xué)習(xí)技能、比質(zhì)量控制、比團(tuán)結(jié)互助、比節(jié)約、比奉獻(xiàn)的活動，自覺培養(yǎng)自身全面素質(zhì)的提高。對本班班組建設(shè)的正常、健康開展負(fù)責(zé)；,4.,班組長有責(zé)任帶著本班員工自覺確立“質(zhì)量第一思想，嚴(yán)把本班生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，確保本班生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量。對因不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度造成本班產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；,二、班組長的工作權(quán)限：,1.,班組長負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)本班員工完成本班的生產(chǎn)任務(wù)和管理工作，對本班當(dāng)班的生產(chǎn)有指揮權(quán)；,2.,班組長對本班當(dāng)班員
8、工的工作安排有指派權(quán)；,3.,班組長對本班員工的出勤情況及工作表現(xiàn)有記錄、考察權(quán)；,4.,班組長對本班員工的使用、晉升、公司級的表彰獎勵有建議權(quán)；,5.,班組長對本班員工的勞動報(bào)酬，在公司允許的范圍內(nèi)有分配權(quán)；,三、生產(chǎn)組長的工作職責(zé),1.,確保安全生產(chǎn),2.,組織協(xié)調(diào)好員工，確保生產(chǎn)方案順利進(jìn)行,3.,保證并提高生產(chǎn)質(zhì)量品質(zhì),4.,不斷提高生產(chǎn)效率,5.,傳達(dá)各種指示,6.,發(fā)現(xiàn)，反響出現(xiàn)的問題，調(diào)節(jié)好員工的心態(tài),7.,評估及鼓勵下層員工,8.,完成各種報(bào)表，控制記錄,9.,維護(hù)現(xiàn)場工作秩序，各種紀(jì)律,10.,提高機(jī)器與物料的工作效率，降低成本,班組長在生產(chǎn)管理中的責(zé)任,1,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,
9、質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。,2,、提高生產(chǎn)效率,提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。,3,、降低生產(chǎn)成本,降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。,4,、防止工傷和重大事故,有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。,了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值,作為下級，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)
10、格。有時候作為下級的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有到達(dá)應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。,在組織中，決不是誰正確誰有才能誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而是誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)誰正確,-,-,崗位產(chǎn)權(quán)使然！,一、懂得服從,服從上級是服從制度,組織的運(yùn)轉(zhuǎn)靠制度,服從上級是服從組織,從信息占有、經(jīng)驗(yàn)以及,能力上講，領(lǐng)導(dǎo)正確的概率高于部屬,服從上級是服從人性,抑制人性惡、張揚(yáng)人性善,服從上級是尊重自己
11、,服從是領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和鍛煉,中國人的文化特點(diǎn)，是太愿意蔑視權(quán)威，不懂得服從。,彼可取代之,-12,歲的 項(xiàng)羽,王侯將相寧有種乎？,-,陳勝、吳廣,皇帝輪流坐，明年到我家。,舍得一身刮，敢把皇帝拉下馬。,二、專業(yè)技術(shù)精,任何一個領(lǐng)導(dǎo)，絕對不是來找你麻煩的，都是為了完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。,三、會請示報(bào)告,先整理資料，簡明扼要?？稍郊壣暝V，絕不可越級匯報(bào)。,四、忠誠,忠誠的員工能得到最好的鍛煉時機(jī)，也只有忠誠的員工才會被委以重任，才會做出卓越的業(yè)績，因?yàn)槔习遄钚刨囍艺\的員工，而且忠誠在任何時候，都是一種讓老板心動的品質(zhì)。,五、敢于承擔(dān)責(zé)任,對管理者、骨干的最低要求是，能夠按照崗位所賦予的權(quán)利，擔(dān)負(fù)
12、起與之相對應(yīng)的責(zé)任，也就是權(quán)利與責(zé)任義務(wù)的對等。,在職場上,-,領(lǐng)導(dǎo)滿意的干部提到領(lǐng)導(dǎo)崗位；,群眾滿意的干部留在群眾之中；,領(lǐng)導(dǎo)群眾都滿意的干部,-,目前還 很難找；,領(lǐng)導(dǎo)群眾都不滿意的干部,-,下崗；,-,能決定你命運(yùn)的是你的上級,要讓喜歡你的領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)槟阏f話,要讓不喜歡你的領(lǐng)導(dǎo)抓不住你的把柄,.,了解下級對你的期望值下級對上級有以下五個方面的期望：,辦事要公正,辦事要公正說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和方案經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯當(dāng)成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公正，獎罰清楚，分配利益時也要做到公正，只有這樣才能夠服眾,關(guān)心部下,缺乏對員工在
13、工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。,目標(biāo)明確,目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。,準(zhǔn)確發(fā)布命令,班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。,及時指導(dǎo),工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。,班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者，只有全力以赴地支持下屬的工作，并竭盡全力地幫助下屬解決工作上的困難，才能贏得員工的愛戴和擁護(hù)。,作為同事的班組長
14、,作為同事，最易產(chǎn)生矛盾、沖突，最讓人頭痛的四點(diǎn)：,一點(diǎn)小事情扯來扯去。,一個很重要的事情踢來踢去。,本位主義,別人為自己做什么都是應(yīng)當(dāng)?shù)摹?作為一名優(yōu)秀班組長，應(yīng)把其他班組長看成是自己內(nèi)部的客戶，這樣，不但有助于你和同事合作融洽，而且可以保持你的特色，為你在上司的心目中贏得好的印象，為未來的進(jìn)一步晉升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。,如何做好班組長,管理 彼得,德魯克在,管理的實(shí)踐,中有句箴言：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知而在于“行，其驗(yàn)證不在于邏輯、而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。那么究竟怎樣才算作是一個合格的班組長呢？,首先，你應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對
15、自己的期望以及員工對你的期望。準(zhǔn)確的講來有三個方面：,根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以把管理者的成功與否分為三個層次：成功的領(lǐng)導(dǎo)者、一般的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者。,根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五個需求層次，從低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)人的一個最基本的需求滿足之后又會有另外一個新的需求產(chǎn)生。,當(dāng)好班組長，除了有較明確的角色認(rèn)知之外，還應(yīng)具備強(qiáng)烈的成就動機(jī)。,謝謝大家,9,、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。,11月-24,11月-24,Tuesday,November 5,2024,10,、雨中黃葉樹，燈下白頭人。,08:54:27,08:54:27,08:54
16、,11/5/2024 8:54:27 AM,11,、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。,11月-24,08:54:27,08:54,Nov-24,05-Nov-24,12,、故人江海別，幾度隔山川。,08:54:27,08:54:27,08:54,Tuesday,November 5,2024,13,、乍見翻疑夢，相悲各問年。,11月-24,11月-24,08:54:27,08:54:27,November 5,2024,14,、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。,05 十一月 2024,8:54:27 上午,08:54:27,11月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十一月 24,8:54 上午,11月-24,08:54,November 5,2024,16,、行動出成果，工作出財(cái)富。,2024/11/5 8:54:27,08:54:27,05 November 2024,17,、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。,8:54:27 上午,8:54 上午,08:54:27,11月-24,9,、沒有失敗，只有暫時停止成功！。,11月-24,11月-24,Tu
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