《組織文化》PPT課件

《《組織文化》PPT課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《《組織文化》PPT課件（30頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、1組織文化 2 文 化 有 廣 義 和 狹 義 兩 種 理 解 。 廣 義 的 文 化 是 指 人 類 在 社 會 歷 史 實 踐 過 程 中所 創(chuàng) 造 的 物 質 財 富 和 精 神 財 富 的 總 和 。 狹 義 的 文 化 是 指 社 會 的 意 識 形 態(tài) ,以 及 與 之 相適 應 的 禮 儀 制 度 、 組 織 機 構 、 行 為 方 式 等 物化 的 精 神 。 文 化 具 有 民 族 性 、 多 樣 性 、 相 對 性 、 積 淀 性 、延 續(xù) 性 和 整 體 性 的 特 點 。 3 組 織 文 化 的 概 念 和 基 本 特 征 組 織 文 化 的 基 本 要 素 組 織 文

2、 化 的 功 能 塑 造 組 織 文 化 的 主 要 途 徑教 學 內 容 4 組 織 文 化 的 概 念 和 基 本 特 征一 、 組 織 文 化 的 概 念 組 織 在 長 期 的 實 踐 活 動 中 所 形 成 的 并 且為 組 織 成 員 普 遍 認 可 和 遵 循 的 具 有 本 組 織 特色 的 價 值 觀 、 團 隊 意 識 、 行 為 規(guī) 范 和 思 維 模式 的 總 和 。 組 織 文 化 的 任 務 ： 努 力 創(chuàng) 造 這 些 共 同 的價 值 觀 念 體 系 和 共 同 的 行 為 準 則 5 人 們 往 往 將 組 織 文 化 與 企 業(yè) 文 化視 為 同 一 概 念

3、， 相 互 替 換 ， 你 是 怎 么認 為 的 ？ 請 說 明 你 的 理 由 。 6 組 織 文 化 的 結 構精 神 文 化 層 這 是 組 織 文 化 的 核 心 層 ， 主 要 由 作 為 組 織 指 導 思 想 與靈 魂 的 各 種 價 值 觀 與 企 業(yè) 精 神 所 組 成 。制 度 文 化 層 這 屬 于 組 織 文 化 的 中 間 層 ， 具 有 將 精 神 文 化 轉 化 為 物質 文 化 的 功 能 。 主 要 由 硬 （ 顯 ） 制 度 和 軟 （ 隱 ） 制 度 兩 種類 型 的 制 度 文 化 構 成 。 物 質 （ 行 為 ） 文 化 層 這 是 組 織 文 化

4、的 表 層 ， 具 有 表 達 精 神 文 化 的 功 能 ， 主要 由 動 態(tài) 的 行 為 文 化 和 靜 態(tài) 的 物 質 文 化 構 成 。 7 三 個 層 次 之 間 的 關 系 精 神 文 化 層 決 定 了制 度 文 化 層 和 物 質 文 化層 ； 制 度 文 化 層 是 精 神文 化 層 與 物 質 文 化 層 的中 介 ； 物 質 文 化 層 和 制 度文 化 層 是 精 神 文 化 層 的體 現(xiàn) 。 物 質 文 化 制 度 文 化精 神 文 化 8 組 織 文 化 的 具 體 內 容 （ 1） 組 織 文 化 的 外 顯 內 容 。 所 謂 外 顯 內 容 就 是 指 那些

5、以 精 神 的 物 化 產 品 和 精 神 行 為 為 表 現(xiàn) 形 式 的 ， 包括 組 織 的 標 志 、 工 作 環(huán) 境 、 規(guī) 章 制 度 和 經 營 管 理 行為 等 。 （ 2） 組 織 文 化 的 內 隱 內 容 。 組 織 文 化 的 核 心 是 包 括組 織 哲 學 、 價 值 觀 念 、 道 德 規(guī) 范 、 組 織 精 神 等 的 內隱 內 容 。 9 國 內 外 著 名 企 業(yè) 的 核 心 價 值 觀 ： 海 爾 ： 真 誠 到 永 遠 。 萬 科 ： 創(chuàng) 造 健 康 豐 盛 的 人 生 。 沃 爾 瑪 ： 顧 客 是 上 帝 ， 尊 重 每 一 位 員 工 ， 每 天 追

6、 求 卓 越 。 福 特 ： 人 員 是 我 們 力 量 的 源 泉 。 諾 基 亞 ： 科 技 以 人 為 本 。 惠 普 ： 我 們 相 信 并 尊 重 個 人 。 英 特 爾 ： 服 務 客 戶 ， 精 準 求 實 ， 誠 信 共 享 ， 創(chuàng) 業(yè) 創(chuàng) 新 。 日 立 ： 和 誠 、 開 拓 。 卡 西 歐 ： 創(chuàng) 造 與 奉 獻 。 10 師 生 討 論 ： 從 對 東 西 方 區(qū) 域 的 不 同 國 家 的 文化 進 行 比 較 分 析 。 目 前 研 究 比 較 多 的是 美 、 日 企 業(yè) 文 化 比 較 ， 在 我 國 ， 重視 進 行 美 、 日 、 中 之 間 的 比 較 研

7、 究 。討 論 他 們 的 區(qū) 別 在 哪 里 ？ 11 1、 自 我 內 聚 功 能 通 過 培 養(yǎng) 成 員 的 認 同 感 和 歸 屬 感 ， 建 立 成 員 與 組 織 之間 的 依 存 關 系 ， 凝 聚 所 有 力 量 ， 指 向 組 織 目 標2、 自 我 改 造 功 能 自 動 修 正 、 塑 造 和 強 制 個 人 觀 念 行 為3、 自 我 調 控 功 能 軟 性 理 智 約 束 ， 主 動 、 自 我 調 控4、 自 我 完 善 功 能 不 斷 創(chuàng) 新 、 豐 富 、 完 善 組 織 文 化5、 自 我 延 續(xù) 功 能 持 久 不 斷 起 作 用 ， 不 因 人 變 動 而

8、 消 亡組 織 文 化 的 功 能 12 中 國 企 業(yè) 成 長 和 發(fā) 展 的 十 個 為 什 么 （ 1） 為 什 么 中 國 許 多 “ 明 星 ” 企 業(yè) 很 快 成 為 “ 流 星 ” 企 業(yè) 。 （ 2） 為 什 么 企 業(yè) 高 層 與 中 基 層 難 以 達 成 共 識 并 存 在 溝 通 障 礙 （ 3） 為 什 么 企 業(yè) 在 組 織 變 革 與 流 程 再 造 過 程 中 員 工 感 到 迷 惘 、 遲疑 而 不 愿 跟 進 ， 導 致 變 革 成 效 不 佳 。 （ 4） 為 什 么 企 業(yè) 文 化 理 念 與 行 為 嚴 重 背 離 ， 為 什 么 中 國 企 業(yè) 的

9、制度 成 本 高 。 （ 5） 為 什 么 企 業(yè) 分 權 分 利 就 分 心 。 （ 6） 為 什 么 企 業(yè) 待 遇 很 好 ， 但 仍 然 留 不 住 優(yōu) 秀 人 才 。小 資 料 13 中 國 企 業(yè) 成 長 和 發(fā) 展 的 十 個 為 什 么 （ 7） 為 什 么 說 企 業(yè) 能 做 多 大 ， 取 決 于 企 業(yè) 家 的 抱 負 與 追 求 。 （ 8） 為 什 么 對 中 國 企 業(yè) 而 言 ， 計 劃 經 濟 體 制 時 代 所 形 成 的 文 化 對企 業(yè) 的 影 響 最 大 ， 所 造 成 的 障 礙 也 最 大 。 （ 9） 企 業(yè) 如 何 進 行 文 化 繼 承 與 創(chuàng)

10、 新 。 （ 10） 為 什 么 優(yōu) 秀 公 司 重 視 企 業(yè) 文 化 。小 資 料 14 組 織 文 化 的 建 設 組 織 文 化 建 設 的 原 則 （ 1） 服 務 于 組 織 的 宗 旨 和 戰(zhàn) 略 目 標（ 2） 符 合 組 織 精 神 及 組 織 價 值 觀（ 3） 按 照 規(guī) 律 辦 事 ， 既 具 有 可 行 性 ， 同 時 又 要 有 自己 的 特 色（ 4） 注 重 長 期 建 設 ， 并 在 實 踐 中 不 斷 修 正（ 5） 堅 持 以 人 為 本 的 原 則 15 1、 選 擇 價 值 標 準 組 織 價 值 觀 是 組 織 文 化 的 核 心 和 靈 魂 ， 選

11、 擇 選 擇 正 確 的 組織 價 值 觀 是 塑 造 組 織 文 化 的 首 要 問 題 。l 兩 個 前 提 ： 1： 要 立 足 于 本 組 織 的 具 體 特 點 2：要 把 握 住 組 織 價 值 觀 與 組 織 文 化 各 要 素 之 間 相 互 協(xié) 調 。l選 擇 正 確 的 組 織 價 值 標 準 要 抓 住 4點 ：1： 價 值 標 準 要 正 確 、 明 晰 、 科 學 、 具 有 鮮 明 特 點2： 價 值 觀 和 文 化 要 體 現(xiàn) 組 織 的 宗 旨 、 管 理 戰(zhàn) 略 和 發(fā) 展 方 向3： 要 使 得 組 織 文 化 標 準 和 員 工 的 基 本 素 質 相 和

12、 諧4： 要 堅 持 群 眾 路 線 ， 充 分 發(fā) 揮 群 眾 的 創(chuàng) 造 精 神 塑 造 組 織 文 化 的 主 要 途 徑 16 2、 強 化 員 工 認 同 充 分 利 用 一 切 宣 傳 工 具 和 手 段 ； 樹 立 英 雄 人 物 ； 非 正 式 組 織 文 化 網(wǎng) 絡 ； 禮 儀 和 慶 典 ； 培 訓 與 教 育3、 提 煉 定 格 1:精 心 分 析詳 細 分 析 和 仔 細 比 較 實 踐 結 果 與 規(guī) 劃 方 案 的 差 距 ， 必 要 實 踐 吸收 有 關 專 家 和 員 工 和 合 理 化 意 見 。 2： 全 面 歸 納刪 除 那 些 落 后 的 ， 不 為 員

13、 工 所 認 可 的 內 容 與 形 式 ， 保 留 那 些 進步 的 為 廣 大 員 工 接 受 的 內 容 和 形 式 。塑 造 組 織 文 化 的 主 要 途 徑 17 4、 鞏 固 落 實 制 度 約 束 ； 領 導 示 范5、 豐 富 發(fā) 展 內 外 環(huán) 境 變 化 后 要 不 時 失 機 地 調 整 、 更 新 、 豐 富 與 發(fā) 展 組 織 文 化基 礎 理 論 18 組 織 文 化 的 塑 造 途 徑選 擇 價 值 標 準強 化 員 工 認 同提 煉 定 格鞏 固 落 實豐 富 發(fā) 展 反 饋 修 定 19 快樂的美國西南航空公司 美 國 西 南 航 空 公 司 ， 創(chuàng) 建 于

14、 1971年 ， 當時 只 有 少 量 顧 客 、 幾 只 包 裝 袋 和 一 小 群焦 急 不 安 的 員 工 ， 現(xiàn) 在 已 成 為 全 美 第 六大 航 空 公 司 ， 擁 有 3萬 多 員 工 ， 成 為 90年 代 以 來 的 “ 明 星 ” 。 它 靠 的 是 一 種 稱之 為 “ 愛 心 管 理 ” 的 組 織 文 化 。實 踐 與 應 用 20 西 南 航 空 公 司 企 業(yè) 文 化 的 特 點 ： 總 裁 用 愛 心 管 理 公 司 公 司 處 處 是 快 樂 和 獎 品 透 明 式 的 管 理 領 導 是 朋 友 又 是 親 人實 踐 與 應 用 21 蒙 牛 22 蒙 牛

15、 23 蒙 牛 24 25 26 聯(lián) 想 收 購 IBM的 文 化 挑 戰(zhàn) 2004年 12月 9日 ， 聯(lián) 想 集 團 宣 布 購 買 IBM PC業(yè) 務 。同 時 宣 布 的 幾 個 消 息 是 聯(lián) 想 的 總 部 將 設 在 美 國 紐 約 ，原 聯(lián) 想 總 裁 楊 元 慶 將 升 任 董 事 長 ， 而 新 聯(lián) 想 的 CEO將由 原 來 負 責 IMB PC業(yè) 務 高 級 副 總 裁 史 蒂 芬 沃 德 擔 任 。同 時 新 聯(lián) 想 的 官 方 語 言 很 可 能 由 原 來 的 中 文 改 成 英 文 。這 樣 的 改 變 一 定 會 使 聯(lián) 想 文 化 發(fā) 生 較 大 程 度 的

16、 改 變 。為 此 ， 新 聯(lián) 想 即 將 面 對 兩 大 文 化 挑 戰(zhàn) 。 1.有 效 溝 通 的 障 礙 。 有 效 溝 通 的 障 礙 將 成 為 新聯(lián) 想 即 將 面 對 的 一 大 挑 戰(zhàn) 。 包 括 高 層 管 理 人 員 之 間 的溝 通 、 中 層 管 理 人 員 之 間 的 溝 通 ， 以 及 普 通 員 工 之 間的 溝 通 。 聯(lián) 想 的 27 員 工 大 部 分 在 中 國 工 作 ， 原 來 IBM PC業(yè) 務 中 有 10 000名 員工 將 加 入 新 聯(lián) 想 ， 但 是 這 10 000名 員 工 中 有 40%在 中 國 工作 ， 實 際 在 美 國 的 只

17、 有 不 足 25%的 員 工 。 溝 通 的 另 外 一 個 障 礙 來 自 于 中 美 文 化 的 差 異 。 中 國 文化 是 一 個 高 語 境 文 化 ， 很 多 時 候 表 達 含 蓄 ， 要 他 人 根 據(jù) 講話 的 當 時 環(huán) 境 以 及 其 他 非 言 語 的 線 索 (如 聲 調 、 表 情 、 動作 )去 揣 測 文 字 背 后 或 話 語 背 后 的 真 正 含 義 。 而 美 國 文 化恰 恰 相 反 ， 是 一 個 低 語 境 文 化 ， 在 溝 通 的 時 候 強 調 直 截 了當 ， 開 門 見 山 ， 把 所 有 的 要 溝 通 的 信 息 都 用 明 白 無

18、 誤 的 可編 碼 的 文 字 語 言 傳 達 出 去 ， 常 常 沒 有 隱 藏 在 字 里 行 間 的 意義 。 2.核 心 文 化 價 值 觀 的 取 舍 。 雖 然 原 來 聯(lián) 想 的 公 司 文化 與 IBM的 文 化 在 理 念 上 有 諸 多 相 似 之 處 ， 如 強 調 客 戶 至上 ， 強 調 員 工 是 公 司 財 富 的 最 大 源 泉 ， 強 調 業(yè) 績 導 向 。 但 28 具 體 的 執(zhí) 行 和 操 作 層 面 上 ， 在 具 體 的 流 程 設 置 和 組織 結 構 上 ， 以 及 在 具 體 考 核 方 法 上 卻 可 能 有 著 很 大的 差 異 。 同 一

19、 個 理 念 在 不 同 的 文 化 之 中 會 有 不 同 的解 釋 ， 放 在 不 同 的 經 營 者 手 中 會 產 生 不 同 的 操 作 方式 ， 而 實 踐 中 的 矛 盾 又 常 常 來 自 具 體 行 事 作 風 、 辦事 程 序 和 風 格 的 不 同 之 中 。 原 聯(lián) 想 的 一 個 與 IBM文 化 非 常 不 同 的 文 化 特 色 是其 活 力 和 很 強 的 執(zhí) 行 力 ， 而 IBM的 文 化 則 較 官 僚 化 、程 序 化 、 執(zhí) 行 力 弱 。 客 觀 地 說 ， IBM的 PC業(yè) 務 原 先 是IBM公 司 中 不 太 出 色 的 一 個 分 支 ， 照

20、 現(xiàn) 在 新 聯(lián) 想 的 舉措 ， 讓 人 感 覺 到 似 乎 有 讓 IBM PC文 化 取 代 或 主 導 新聯(lián) 想 的 文 化 的 趨 勢 ， 這 個 趨 勢 令 人 擔 憂 。 29 1.新 聯(lián) 想 該 選 擇 推 行 什 么 樣 的 核 心 優(yōu) 秀 文 化 ，用 什 么 樣 的 手 段 和 方 法 讓 不 同 大 文 化 環(huán) 境 下 的員 工 所 接 受 ？ 2.新 聯(lián) 想 如 何 實 現(xiàn) 真 正 的 文 化 融 合 ？ 3.請 根 據(jù) 所 學 的 知 識 ， 查 閱 相 關 資 料 ， 對 此 進行 評 述 。 30 比 較 海 爾 、 聯(lián) 想 、 華 為 文 化 比 較 中 美 日 三 國 企 業(yè) 文 化 差 異 講 述 現(xiàn) 代 領 導 藝 術 （ 10分 鐘 左 右 ）本 周 討 論