(2021更新）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《企業(yè)戰(zhàn)略管理（本）》形考任務(wù)1-4試題及答案

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1、最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《企業(yè)戰(zhàn)略管理（本）》形考任務(wù)1-4試題及答案 形考任務(wù)1 題目：在關(guān)于隆中對(duì)討論活動(dòng)的基礎(chǔ)上，收集三大電信集團(tuán)公司（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信）的資料，包括經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)實(shí)力以及用戶數(shù)量等，從中選擇一家公司，站在企業(yè)負(fù)責(zé)人的角度，對(duì)企業(yè)的基本戰(zhàn)略構(gòu)想提出你 的意見(jiàn)。 答：中國(guó)聯(lián)通主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括：GSM移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、WCDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng)通信業(yè)務(wù)（包括固定電話、 寬帶）、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)（接入號(hào)193）、批準(zhǔn)范圍的木地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（接入號(hào)16500）、 IP電話業(yè)務(wù)（接入號(hào)17910/17911 ）、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值

2、業(yè)務(wù)以及與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通 于2009年4月28日推出全新的全業(yè)務(wù)品牌“沃”，承載了聯(lián)通始終如一堅(jiān)持創(chuàng)新的服務(wù)理念，為個(gè)人客戶、家庭 客戶、集團(tuán)客戶提供全面支持。中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司成立于2009年1月6日，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán) 有教師簽名：限公司在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國(guó)唯一一家在紐 約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，注冊(cè)資本872. 69億元人民幣。 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司主要經(jīng)營(yíng)固定通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專 線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、

3、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。2009年1月6 日經(jīng)，中國(guó)聯(lián)合通信有限公司與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并，新公司更名稱為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司。 中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高 品質(zhì)信息通信服務(wù)o2009年1月，中國(guó)聯(lián)通獲得了當(dāng)今世界上技術(shù)最為成熟、應(yīng)用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的WCDMA 制式的3G牌照，擁有“沃3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。2013年7月，中國(guó)聯(lián)通已建成全球最大的 WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，3G基站已達(dá)到33. 1萬(wàn)個(gè)，全國(guó)所有3G基站都開(kāi)通了 HS

4、PA+ 21M網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。中國(guó)聯(lián)通成為我國(guó)漫 游出訪覆蓋國(guó)家和地區(qū)最多的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè),2013年7月已經(jīng)與249個(gè)國(guó)家和地區(qū)的576個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通漫游業(yè)務(wù), 與其中188個(gè)國(guó)家和地區(qū)的439個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了 WCDMA 3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。2008年5月23日，中 國(guó)聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中CDMA網(wǎng)絡(luò)并入中國(guó)電信，從2008年10月01日正式開(kāi)始分拆，133和153號(hào)段正式并入 中國(guó)電信，聯(lián)通停止CDMA業(yè)務(wù)，保留GSM網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團(tuán)。2008年10月1日，CDMA網(wǎng)絡(luò)正 式移交中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)。2008年10月15 H,中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司正式合并，新增運(yùn)營(yíng)WCDMA-

5、3G業(yè)務(wù)。 WCDMA是當(dāng)前世界上采用的國(guó)家及地區(qū)最廣泛的，終端種類最豐富的一種3G標(biāo)準(zhǔn)，已有538個(gè)WCDMA運(yùn)營(yíng)商在246 個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了 WCDMA網(wǎng)絡(luò)，3G商用市場(chǎng)份額超過(guò)80%,而WCDMA向下兼容的GSM網(wǎng)絡(luò)已覆蓋184個(gè)國(guó)家, 遍布全球，WCDMA用戶數(shù)已超過(guò)6億。對(duì)企業(yè)的基木戰(zhàn)略構(gòu)想提出你的意見(jiàn)：1、公司戰(zhàn)略層次上，宜采用市場(chǎng)滲透 戰(zhàn)略。2、競(jìng)爭(zhēng)層次上，宜采用差異化戰(zhàn)略。2、職能戰(zhàn)略層次上，整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，同 時(shí)對(duì)中國(guó)移動(dòng)、電信加強(qiáng)促銷抵制。 形考任務(wù)二 題目：選擇當(dāng)?shù)匾患疑痰辏埖辏^）或更快理發(fā)店，分析其外部環(huán)境，包括對(duì)其戰(zhàn)略有重大影響的關(guān)

6、鍵宏觀因素， 其所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，并確定其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 答： 新華書(shū)店(長(zhǎng)安區(qū)店) 西安市長(zhǎng)安區(qū)韋曲街辦西長(zhǎng)安街86號(hào)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：各類圖書(shū)資料，音像制品。書(shū)店一共2層樓，圖書(shū)品種達(dá)到6萬(wàn)種, 各類音像制品1萬(wàn)種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到5000余種。就韋曲的書(shū)業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而言，一共有4家書(shū)店，學(xué)生參 考用書(shū)的需求占很大比列，韋曲附近有大學(xué)城，高中，初中等學(xué)校，學(xué)生是其主要客源，依托新華書(shū)店的知名度，及 所在位置交通便利，該書(shū)店生意相對(duì)不錯(cuò)，但隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，書(shū)店的利潤(rùn)逐漸下滑，幾家書(shū)店為了競(jìng)爭(zhēng)，紛紛促銷, 書(shū)本的利潤(rùn)日益稀薄。因此需要改變其營(yíng)銷策略，可以采取線上+線下的方式，舉辦讀

7、書(shū)節(jié)等活動(dòng)來(lái)穩(wěn)定市場(chǎng)，畢竟門(mén) 店有網(wǎng)絡(luò)無(wú)法比擬的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 形考任務(wù)三 題目：查閱新浪、網(wǎng)易、T0M、搜狐最新的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)資料及財(cái)務(wù)年報(bào)，近兩年來(lái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入報(bào)表，從四個(gè)門(mén)戶網(wǎng) 站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對(duì)哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投入，對(duì)哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，新增哪些業(yè)務(wù), 盡可能按照課程的基本理論進(jìn)行分析。 答：搜狐公司2016年全年總收入17億美元，較2013年增長(zhǎng)19%,其中，品牌廣告收入5. 41億美元，較2013年增長(zhǎng) 26%,這主要得益于在線視頻和房產(chǎn)廣告業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)；移動(dòng)端收入占比已達(dá)30%,搜狗營(yíng)收3. 86億美元，同比增 長(zhǎng)70%；在線游戲業(yè)務(wù)收入達(dá)6. 52

8、億美元，搜狐視頻收入取得了超過(guò)60%的同比增長(zhǎng)，有三分之一左右的收入來(lái)自移 動(dòng)端；張朝陽(yáng)對(duì)財(cái)報(bào)解讀要點(diǎn)如下： 2016年，搜狗營(yíng)收達(dá)3. 86億美元，同比增長(zhǎng)79%,盈利3300萬(wàn)美元，首次實(shí)現(xiàn)全年持續(xù)性盈利。搜狗手機(jī)輸入法在 蘋(píng)果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的中文輸入法客戶端中毫無(wú)爭(zhēng)議的居首位，搜狗手機(jī)輸入法是微信、手機(jī)QQ之后日活躍用戶和月 活躍用戶規(guī)模第三大的產(chǎn)品。張朝陽(yáng)對(duì)財(cái)報(bào)解讀了很多要點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為僅此一點(diǎn)值得引述，除了搜狗輸入法，真不知 道搜狐還有什么讓大家印象深刻的東西。戰(zhàn)略方案如下： 1、 在搜狗輸入法上加大投入，擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，成為搜狐引以為傲的大眾產(chǎn)品； 2、 縮減在搜索引擎上的投

9、入，可以保留該業(yè)務(wù)，但目前想趕超百度不太現(xiàn)實(shí)，等待也是一種策略，一次技術(shù)創(chuàng)新足夠 搜狐趕超百度； 3、 新增業(yè)務(wù)可考慮以搜索引擎為基礎(chǔ)的反饋服務(wù)(搜索引擎目前基本上都是單向溝通模式，搜索出來(lái)的資料大部分是 垃圾資料，可考慮從技術(shù)層而上對(duì)搜索詞條進(jìn)行優(yōu)化整理，反饋至搜索； 形考任務(wù)四 題目：從工商銀行網(wǎng)站上搜集工商銀行發(fā)行的各種合作信用卡，依據(jù)這些資料思考并回答： 1. 工商銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有哪些特點(diǎn)，近兒年來(lái)這種競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)有什么變化？ 答： (1) 宏觀層而：世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)混亂、動(dòng)蕩，國(guó)內(nèi)金融政策不確定性較大； (2) 行業(yè)層而：產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)表明化、承諾過(guò)度化、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序化，行業(yè)

10、增長(zhǎng)速度下降、買方市場(chǎng)形成、行業(yè)盈 利能力下降； (3) 企業(yè)層面：名為股份制銀行，實(shí)則國(guó)有機(jī)制，需承擔(dān)較多政府指定的額外職能，弱化了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。 (4) 近幾年，以上特點(diǎn)不僅未有改善，反而愈演愈烈。 2. 這些合作屬于什么類型，這種類型的合作與工商銀行所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有什么聯(lián)系？ 答：這些合作屬于合作營(yíng)銷中的品牌合作。這種類型的合作源于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度加劇，工商銀行基于自身的行業(yè)地位挑 選合適的合作伙伴謀求雙贏局面，催生新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力，改善目前較為惡劣的生存環(huán)境。 3. 這些合作能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，如何實(shí)現(xiàn)雙贏？ 答：這種合作的持續(xù)時(shí)間需視合作成果而定，如能借助工商銀行的品牌效應(yīng)及客戶基礎(chǔ)，給客戶爭(zhēng)取到更好的優(yōu)惠條 件，能在一定程度上實(shí)現(xiàn)鞏固已有市場(chǎng)、拓展新市場(chǎng)的合作目標(biāo)，亦能為合作方帶來(lái)更多的的客源，使合作方在營(yíng)業(yè) 額及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上大幅增長(zhǎng)，方能實(shí)現(xiàn)雙贏共進(jìn)的良性循環(huán)。