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1、2008銷售培訓(xùn)計劃,目的：為銷售人員提供系統(tǒng)、實用的銷售理 念、方法和技巧并協(xié)助運用于實踐 組織：全體員工參加，每月由1名主講人負責(zé)組織 時間：每月2次，每次約1小時 形式：由主講人將培訓(xùn)內(nèi)容制作成幻燈片作為提要，結(jié)合各種生動的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)大綱,準(zhǔn)則 禮儀 樹立自信 信息獲取 溝通技巧 價格和談判技巧 如何..,銷售,營銷工作是充滿挑戰(zhàn)和誘惑的，困難重重是挑戰(zhàn)，高額的回報 是誘惑，自己的業(yè)績領(lǐng)先更是 自豪。,銷售人員的準(zhǔn)則,第一、要以事業(yè)發(fā)展為首要選擇，不要輕易為暫時的高收入而誘惑,?,銷售人員的準(zhǔn)則,第二、要為組織奉獻才智 和力量，主動做一些與 自己銷售無關(guān)的組織事務(wù) 工作，不要因為與自
2、己 業(yè)務(wù)無關(guān)而袖手旁觀。,銷售人員的準(zhǔn)則,第三、是要把自己的經(jīng)驗和智慧與同事們一塊分享，不要把自己的經(jīng)驗和智慧藏著掩著。,銷售人員的準(zhǔn)則,第四、要把問題和 建議積極地善意地 提交上司，并提出 自己的解決辦法， 而不要喋喋不休的 消極抱怨。,銷售人員的準(zhǔn)則,第五、要拿自己該拿的錢，不明不白的錢一分不要。,銷售人員的準(zhǔn)則,第六、要心態(tài)放平穩(wěn)、屁股坐正，不要偏向任何一方，包括偏向自己的公司。,銷售人員的準(zhǔn)則,第七，銷售員面對客戶合理的特殊需求敢于打破常規(guī)、先斬后奏，而不要一味墨守陳規(guī)。,樹立信心,客戶只有熟與不熟，沒有什么陌生與不陌生 等待也是你工作的一部分 對話是平等的 樹立百分之一萬的信心 了
3、解這個顧客到底有哪些需求和問題？你的產(chǎn)品和服 務(wù)到底能幫他解決哪些問題？可以幫助他滿足什么樣的需求 與期望？,信息的獲取,目標(biāo)客戶的一手資料，公共信息和私人信息 比如醫(yī)院等級、醫(yī)院規(guī)模、年營業(yè)收入范圍、使用科室主任姓名、籍貫、學(xué)歷、 信息 創(chuàng)意 做個有心人,禮儀,個人形象、言談、舉止 交換名片 電話聯(lián)絡(luò) 上門拜訪 細節(jié),信息的獲取,拜訪客戶記錄卡.doc 善于利用資源 多渠道，多方法,禮儀,個人形象,禮儀,言談,禮儀,舉止,禮儀,名片的禮儀,禮儀,電話的禮儀,禮儀,上門拜訪,禮儀細節(jié),,,,溝通技巧,有效溝通方式 各類型人際風(fēng)格的 特征 與溝通技巧,價格和談判技巧,,如何。。。。。,,
《人員培訓(xùn)計劃》PPT課件
