室內(nèi)裝飾設(shè)計工程預(yù)算概述教學(xué)課件PPT.ppt
授課教師:邱李智 2014. 02,第一章:室內(nèi)裝飾設(shè)計工程預(yù)算概述,四川科技學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計課程,第一部分:理論篇,一位優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計師要具備較強(qiáng)的素質(zhì)。其需要對裝飾材料、施工工藝、工程識圖與制圖、談單、工程預(yù)算等有較深入的了解。,一、家裝咨詢流程:,1、 客戶到裝飾公司咨詢,了解公司情況,與設(shè)計師進(jìn)行交流,并提供房屋平面布置圖。(見圖表一) 2、 客戶配合公司設(shè)計師在15分鐘內(nèi)做出家裝工程的初步報價(其間的差額控制在3%-5%之間,不包含水電改造費(fèi)用在內(nèi)。) 3、如果客戶對公司報價滿意,公司便安排設(shè)計師上門量房。(量房前需要收取500-2000的設(shè)計定金,該定金在簽訂正式的裝修合同后,從工程款中扣除,如未在本公司簽訂裝修合同,則定金不退還。),4、 量房后,由客戶與設(shè)計師更詳細(xì)的溝通,設(shè)計師在三天以內(nèi),做出家裝工程的初步設(shè)計方案,(包括平面及天棚布置圖,面積計算圖及地面材質(zhì)圖,主要立面及重點造型的立面圖)及較 為準(zhǔn)確的報價單。 5、 公司隨時備有樣板房,可供客戶參觀,客戶只需提前1天預(yù)約,提供專車參觀樣板房。,6、 方案調(diào)整至雙方認(rèn)可之后,簽訂正式的裝飾合同,客戶支付合同金額的60%作為工程預(yù)付款(前期所交的量房定金可劃入工程首款)。 7、先驗房,再現(xiàn)場交底,由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人四方參與,在現(xiàn)場由設(shè)計師向施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解預(yù)算項目、圖紙、特殊工藝,協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。 如:(對衛(wèi)生間、廚房進(jìn)行閉水實驗,如有漏水等問題,需向物業(yè)要求索賠。是否需要對墻體或者水電路進(jìn)行修改。同時小區(qū)物業(yè)需要設(shè)計公司提供公司施工資質(zhì)復(fù)印件等相關(guān)文件,同時需要審查設(shè)計師的墻體改造部分是否合理,是否破壞建筑承重結(jié)構(gòu),是否破壞建筑外立面等)。,8、裝飾公司在合同簽訂后的三日內(nèi)將材料進(jìn)場并施工,直至隱蔽工程驗收。隱蔽驗收由甲、乙方及監(jiān)理方三方共同驗收合格后,客戶支付工程款的35%,裝飾公司進(jìn)行下一步施工。 9、工程施工完成,甲、乙方及監(jiān)理方三方共同驗收合格后,甲方支付5%工程尾款。 10、 裝飾公司從工程驗收合格后之日起,開據(jù)家裝工程保修卡,并承擔(dān)保修兩年的義務(wù),在保修期結(jié)束后,公司提供終身維修服務(wù)。,二、談單過程中,常見問題:,1你們的設(shè)計收費(fèi)嗎? 有兩種設(shè)計是要收費(fèi)的:只出設(shè)計方案不施工;公司設(shè)計總監(jiān)設(shè)計,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是60-300元/平方米。其它情況不收費(fèi)。 2量房要收費(fèi)嗎? 根據(jù)戶型平面圖作初步設(shè)計后,需要到房屋現(xiàn)場實測做進(jìn)一步設(shè)計時,將收設(shè)計定金。簽訂合同后設(shè)計定金可以在首期款中扣除。 3設(shè)計定金的標(biāo)準(zhǔn)是什么? 一般是100-500元,若是大戶型、復(fù)式別墅則為20005000元。,4你們公司在不含主材的情況下一般裝修總價會是多少? 經(jīng)過長時間的經(jīng)營統(tǒng)計,不含墻地磚、地板、潔具、燈具等主材的情況下,大多數(shù)的客戶裝飾決算都會在每平米250400元(建筑面積)。 5房子在成都附近的縣市,你們會收更高的費(fèi)用嗎? 因為材料運(yùn)輸、工人交通住宿、質(zhì)檢工作等施工管理成本的增加,會向客戶收取一定的遠(yuǎn)程施工費(fèi),通常不低于1500元。除此之外其它裝修費(fèi)用和市區(qū)工程相同。,6為什么你們公司的價格低于其它同類品牌裝飾公司20-30? 價格差別之所以大有幾個原因:公司的定位不同;公司的廣告投入不同;更重要的是我們公司全面的控制了管理成本,把價格定格在了一個合理的范圍內(nèi),我們注重的是一個信價比更高的公司。 7我們是電梯公寓,為什么運(yùn)費(fèi)和上樓費(fèi)反而比多層的高? 在裝修過程中,很多材料是不能夠從電梯運(yùn)上樓的,特別是比較大型的材料比如說板材,要完全靠人力搬上樓去,所以說多數(shù)情況下電梯公寓的材料運(yùn)費(fèi)一般要高些。,8 為什么水電改造的量不在5的控制范圍呢? 因為水電改造的多少,不但取決于土建原有水電路的合理性,還取決于客戶自身生活習(xí)慣對水電路的要求,中間有很多不可預(yù)見性,所以我們采用按實結(jié)算的方法,以便于做到雙方公平。 9你們公司的決算和預(yù)算會相差很大嗎? 我們公司承諾在預(yù)算時絕不有意錯項漏項,給客戶制造價格陷阱;在不增項的情況下,決算金額不超出預(yù)算金額的5,超出部分客戶可拒付。 10客戶可以自己購買乳膠漆嗎? 一般沒有這樣做,如果所有項目都這樣做的話,公司就變成包工隊了。包工隊的價格公司的服務(wù),公司沒法做。公司提供的系統(tǒng)服務(wù)成本肯定是高于包工隊。,11為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾清運(yùn)費(fèi),你們還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)? 我公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi),是指從您的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點的費(fèi)用,其中包括人工和垃圾包裝袋等多種費(fèi)用,而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運(yùn)費(fèi),則是指將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放點的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒場的費(fèi)用。,12你們公司使用的是什么木工板? 我們公司選用的木工板是達(dá)到E1級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,應(yīng)用在裝飾工程中,完全可以保證工程的品質(zhì)。 13木龍骨、板材的含水率應(yīng)是多少? 木龍骨、板材的含水率應(yīng)控制在12%以內(nèi)。,14我家是貼墻紙好還是使用乳膠漆好? 這是兩種不錯的裝飾材料,從價格上看乳膠漆更實惠,從效果上看墻紙更舒適美觀;在裝修中通常會根據(jù)設(shè)計風(fēng)格結(jié)合使用。 15我家是鋪地磚好還是鋪天然石材好? 地磚品種花色較多,天然石材較顯高檔,但價格較高,如果在裝修中愿意多投入,可選用高檔天然石材,裝飾效果突出;此外,石材較地磚的腳感稍涼,質(zhì)地更硬。選擇地磚還是天然石材還應(yīng)與居室整體設(shè)計風(fēng)格相聯(lián)系。,16我家是做透明清漆好還是做白色聚酯漆好? 清漆工藝與白色聚酯漆工藝的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清漆主要表現(xiàn)的是木材近似天然的紋理和色澤;白色聚酯漆主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化。具體選用宜結(jié)合裝修風(fēng)格決定。 17我家是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好? 塑鋼窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能俱佳,但價格較高;鋁合金窗氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能稍低于塑鋼窗,但價格也稍低;木格窗的優(yōu)點主要在于它的裝飾性,但不宜單獨(dú)使用。,18成品的門及門套與裝修中現(xiàn)場制作的門及門套各有何優(yōu)缺點? 成品的門及門套主要優(yōu)點:機(jī)械化程度高、加工精密程度高,其漆面潔凈;可以在無塵車間內(nèi)油漆,其外觀精度和表面亮度較高;但門及門套的安裝尺度有時有偏差?,F(xiàn)場制作的門及門套主要優(yōu)點:一方面是個性價比較強(qiáng),并與整個裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、配套性能突出;施工中尺寸易于把握。,19不同季節(jié)施工會不會影響施工質(zhì)量? 裝修質(zhì)量不是靠季節(jié)來衡量的,決定因素是材料品質(zhì)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、管理水平。無論是夏季的濕度大還是冬季的干燥氣候條件下施工,我們都會為您提供同樣高質(zhì)量的家裝工程。 20家具成品化定制化在家裝里有什么優(yōu)勢? 成品化是未來的發(fā)展趨勢。成品化的木制作品在家裝中的優(yōu)點是安裝快捷,縮短工期,降低現(xiàn)場作業(yè)的污染和噪音;同時也降低運(yùn)輸費(fèi)用,材料、人工成本,而且在制作過程中,款式在工廠靈活可調(diào),實行機(jī)械加工,木制品的質(zhì)量可得到保證和提升。,21成品化家具可以到家具廠定做嗎? 當(dāng)然可以。歐安娜整體家居就可以提供非常好的櫥柜、步入式衣帽間、成品衣柜定制。 22櫥柜可以現(xiàn)場制作嗎? 可以,但不推薦。因為現(xiàn)場制作的性價比不高,宜到櫥柜生產(chǎn)廠商處定購。 23步入式的衣帽間適合什么樣的家庭? 首先從衣帽間的形式來看,有一字型、U字型、L型,不同房型的家庭均可采用,如有衣帽間,可按其大小量體裁衣制作,如家庭戶型面積小,其步入式的衣帽間無門柜體,有推拉門柜體都可裝在臥室或綜合性的功能房間內(nèi),它形式上分合自如,款型多變,所以只要各種家庭選擇適合自己的喜好和宜于房型安裝即可。,24實木地板、地磚、強(qiáng)化地板、實木復(fù)合地板優(yōu)缺點: 實木地板的優(yōu)點在于為全天然材料,是幾種材料中最柔和、親切的一種,腳感好,木質(zhì)品種豐富,缺在于保養(yǎng)較困難,易損傷,進(jìn)出要換鞋,用于臥室最多,在客人不是很多的情況下,也可用于客廳,價格為100-350元/平米,150元/平米左右為中等檔次。 地磚優(yōu)點在于便于打掃,房間顯得寬敞、明亮。缺點是沒有地板舒適。一般用于客餐廳地面,價格為50-200元/平方,50-80元/平米為中等檔次。 強(qiáng)化地板集合了實木地板和地磚的優(yōu)點,既便于保養(yǎng),又有實木地板的柔和性,客餐廳及臥室都可用,缺點是有消費(fèi)者認(rèn)為不夠自然,價格50-200元/平方,80元/平米為中檔。 實木復(fù)合板是介于實木地板和強(qiáng)化地板之間的一種地板,其厚度為1厘米左右,表面3毫米左右為實木面層,下面部分一般為中纖板基層(與強(qiáng)化地板相同),耐磨程度介于強(qiáng)化地板和實木地板之間,價格為100-200元/平米。,25裝飾中的主材指的什么? 一般來說,主材包括燈具、潔具、櫥柜吊柜、開關(guān)面板、鎖及拉手、地磚(大)、地板、廚衛(wèi)墻地磚。 26為什么你們不含主材? 因為目前市場上的主材價格、品牌等太多,公司只是能針對客戶的具體要求(設(shè)計風(fēng)格、理想價位、個人愛好等)來推薦主材。,27鋁扣板是條形好還是方形好? 從材質(zhì)上看,都是一樣的;從安裝上講也是大同小異;從價格上比較條形貴一點;至于形狀上就可以根據(jù)用戶自己的喜好來選擇。 28、做白漆的門套,你們?yōu)槭裁从弥欣w板來做? 最主要的原因是木工板是基層板材,平整度較差,表面還需要再貼一層飾面板(如胡桃木面板等),而中纖板是面層板材,密度大,表面平整度高,可以直接上油漆,并且強(qiáng)度高,而且同等級別的中纖板比木工板的價格要高一些。,29、什么是隱蔽工程?什么是隱蔽驗收?隱蔽驗收應(yīng)該有哪些人參與? 隱蔽工程是指在裝飾工程完工后隱蔽在內(nèi)部的工作內(nèi)容。家裝隱蔽工程內(nèi)容包括:木作門套的基層,吊頂基層,家具基層,水、電改造的合理性,規(guī)范性。(如線路是否穿管,線路接頭是否搪錫,木作吊頂是否使用鋼膨脹,衛(wèi)生間是否作防水工程)。 隱蔽驗收是指裝飾公司在上述內(nèi)容施工完成,進(jìn)行面層施工前必須進(jìn)行的一道程序。 隱蔽驗收應(yīng)由客戶、監(jiān)理、裝飾公司施工工長、設(shè)計師共同參與以驗收,驗收合格后方能進(jìn)行下道工序的施工。,30你們公司用的是什么地方的工人?江浙工人是不是施工質(zhì)量 好于川工? 我們公司采用的川工或者是江浙工人。江浙工人的施工質(zhì)量好于川工應(yīng)該是幾年前的說法了,隨著川內(nèi)家裝市場的全面發(fā)展,四川工人的技術(shù)含量也越來越高,更重要的是必須要有一套完整的施工標(biāo)準(zhǔn)來要求工人,這應(yīng)該比用什么地方的工人更重要。,31乳膠漆是機(jī)噴還是手掃好?可以滾涂嗎? 各有優(yōu)勢,機(jī)噴優(yōu)點是均勻,總體感覺好,缺點是手感差,價格高于手掃,不便于維修;手掃的優(yōu)點是手感好,價位低于機(jī)噴,便于維修,缺點是在近距離內(nèi)有一些刷痕,但不影響美觀。還有一種方法是滾涂,效果介于機(jī)噴和手掃之間。,32、施工的先后順序是什么? 1、前期設(shè)計2、主體拆改3、水電改造4、木工5、貼磚6、刷墻面漆7、廚衛(wèi)吊頂8、櫥柜安裝9、木門安裝10、地板安裝11、鋪貼壁紙12、開關(guān)插座安裝13、燈具安裝14、五金潔具安裝15、窗簾桿安裝16、拓荒保潔17、家具進(jìn)場18、家電安裝19、家居配飾,33別的公司都免費(fèi)做方案,你們公司為什么要收定金做方案? 收定金的目的是為了更好的服務(wù),因為來咨詢的客戶很多,如果帶圖紙就免費(fèi)做方案將會造成設(shè)計工作量加大設(shè)計質(zhì)量的降低,因為設(shè)計師的精力都是有限的,我們更愿把主要精力花在針對性的客戶身上,讓我們的客戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而定金是計入工程款的,不對客戶的利益造成損失。,34在裝修過程中,設(shè)計師要到現(xiàn)場嗎? 我們規(guī)定設(shè)計師到現(xiàn)場的次數(shù)不少于3次,而進(jìn)場、隱檢、竣檢是必須按時到場的。 35相比較其它裝飾公司而言你們的價格高嗎? 您家裝修的費(fèi)用劃不劃算,不能簡單的以價格的高低來衡量,比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比。質(zhì)量包括幾個方面的內(nèi)容:材料等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、保修等方面內(nèi)容來確定的。在這各方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價格,是不科學(xué)的,也容易使您誤進(jìn)價格陷阱,從而蒙受損失。,36什么是環(huán)保家裝? 環(huán)保家裝是指裝飾裝修后的室內(nèi)空氣指標(biāo)甲醛、苯以及總揮發(fā)性有機(jī)化合物(TVOC)等含量符合或優(yōu)于國家規(guī)定的各項環(huán)保檢測標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)部頒布了民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范(GB50325-2001),國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布了室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)。,37通常說的“家裝污染”是什么意思? 室內(nèi)裝飾裝修所用的材料(如油漆、乳膠漆、木工板等)含有一些有害的污染物質(zhì),污染室內(nèi)環(huán)境。如果室內(nèi)空氣中裝修污染物含量過高,并且長期得不到解決,會造成人身體不適,影響健康。,38怎樣才環(huán)保? 很多裝飾企業(yè)都在推出家裝環(huán)保,但要做到真正的家裝環(huán)保,只有從最根本的材料入手,嚴(yán)格控制,保證所用裝飾材料達(dá)到國家規(guī)定的環(huán)保指標(biāo)。 39現(xiàn)在市場中假貨很多,貴公司怎樣保證使用的材料品質(zhì)呢? 本公司經(jīng)過嚴(yán)格的篩選只和銷售渠道正規(guī)的品牌材料商合作,選購長期經(jīng)受市場考驗的優(yōu)質(zhì)的品牌材料。 40E0,E1,E2級是怎么回事? E0級每100g裝飾材料釋放的甲醛小于5mg,E1級每100g裝飾材料釋放的甲醛小于10mg, E2級每100g裝飾材料釋放的甲醛小于40mg。,41什么是裝修風(fēng)格? 進(jìn)入房屋后,你感到的一種氣氛。 43什么是簡潔的風(fēng)格? 以簡潔、實用為目的,無過多的復(fù)雜造型,沒有繁鎖的裝飾,也不要求絕對的個性,不追求豪華、高檔,裝修絕不復(fù)雜,不會有太大的投入,而更加重視家具的選用,飾品及色彩的搭配,通過不同的搭配達(dá)到不同的裝飾效果。平面布置合理,空間利用充分,整體設(shè)計緊湊,使居室裝飾既經(jīng)濟(jì)、又舒適,符合現(xiàn)代生活的要求。此種風(fēng)格適合大多數(shù)人。,44你們公司的保修期為多長,為什么有的裝飾公司保修是五年? 我們公司是按照建設(shè)廳下發(fā)的文件(即國家規(guī)定),保修貳年時間;若有防水工程的,防水為五年。對于個別裝飾公司的五年保修,我們認(rèn)為沒有太大的必要,因為家裝中發(fā)生問題一般在一年,即春夏秋冬四季后冷暖變化后產(chǎn)生,所以說貳年的保修應(yīng)該是相當(dāng)科學(xué)的。,45、第一次做預(yù)算時,應(yīng)注意什么? 第一次做預(yù)算時,基礎(chǔ)裝修和家具最好分開;,使用材料要說明詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn);預(yù)算切忌和測量前的報價差額不得超過限度;水電改造的預(yù)算要解釋清楚。 46、量房注意事項? 測量時要量一些具體尺寸(主要尺寸、梁柱、管道、水電、地平、現(xiàn)有設(shè)施、墻體結(jié)構(gòu)等);還應(yīng)該了解房屋的具體位置(門牌號、樓層、房屋朝向、采光等),物業(yè)情況(物業(yè)有哪些要求),小區(qū)情況(小區(qū)外部環(huán)境等)。還應(yīng)與客戶討論設(shè)計方案、造型等,以使你在畫圖時有的放矢,最大限度的減少第一次方案與客戶要求的差距。,47、你們使用的是環(huán)保材料嗎?能請專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測嗎? 我們使用的材料都是達(dá)到國家規(guī)定的環(huán)保材料。如果你想做檢測的話,請與我公司簽訂一個環(huán)保檢測合同,我們可以共同請相關(guān)的環(huán)境檢測機(jī)構(gòu)來為您做一個監(jiān)測,但是這其中的費(fèi)用需要由您自己負(fù)擔(dān)。 48、從開始咨詢到簽合同,大概需要多長時間?施工工期要多長時間? 一般是三天出方案,視工程大小而定,最多不會超過一周時間,這主要取決于我們之間的合作。按照您這套房間的面積和您的裝修要求,我可以在三天以內(nèi)做出詳細(xì)的報價和設(shè)計圖紙。如果您對設(shè)計和報價都滿意,我們就可以當(dāng)時簽約。 普通套形的房屋(150以下)裝修,大約需要45-60天,若再大一點,帶屋頂,室外花園的,大約需要90天,若是舊房改造則要順延10-15天。,49、 我們小區(qū)物業(yè)規(guī)定由你們繳納物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)押金,你們?yōu)槭裁匆覀兘??為什么在總部交款開發(fā)票,還要另交3.52的稅金? 1、物業(yè)押金是由我們的客戶交。 因為我們與物業(yè)的關(guān)系是平等的,都是在為您服務(wù),我們的合同規(guī)定,如果我們在施工過程中違反了物業(yè)的規(guī)定,罰款由我們負(fù)擔(dān),而且您付我們的工程款是分期的,所以也不用擔(dān)心我們會賴帳; 由于各物業(yè)的要求是不一樣的,我們?yōu)槟龅念A(yù)算里,并沒有含物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè)管理押金由裝飾公司來交,而且我公司沒有義務(wù)(大部分屬于不合理收費(fèi)和亂收費(fèi))也沒有能力(我們的利潤很?。├U納這兩項費(fèi)用,況且大部分物業(yè)押金都是物業(yè)公司設(shè)下的圈套,完工后他們常以各種借口理由不還、少還或晚還,我公司是非常正規(guī)的品牌企業(yè),我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓這部分費(fèi)用交給物業(yè)。而作為業(yè)主,您在跟物業(yè)公司打交道時是占上風(fēng)的,因此還是由您交這部分費(fèi)用為好; 我們會與您簽訂關(guān)于物業(yè)押金的補(bǔ)充協(xié)議,其中規(guī)定,如果我們在施工過程中損壞了物業(yè)的物品,或違反了物業(yè)管理規(guī)定而使您交納的押金被罰款,我們將合理的承擔(dān)相應(yīng)的部分。 2、因為我們的裝修報價明細(xì)里是非常詳細(xì)的,里面并沒有包括稅金,如果您需要開發(fā)票,就需要另外收取3.52的稅金。如果不用開發(fā)票就不用收取。,THE END THANK YOU !,
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上傳時間:2022-07-08
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授課教師:邱李智 2014. 02,第一章:室內(nèi)裝飾設(shè)計工程預(yù)算概述,四川科技學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計課程,第一部分:理論篇,一位優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計師要具備較強(qiáng)的素質(zhì)。其需要對裝飾材料、施工工藝、工程識圖與制圖、談單、工程預(yù)算等有較深入的了解。,一、家裝咨詢流程:,1、 客戶到裝飾公司咨詢,了解公司情況,與設(shè)計師進(jìn)行交流,并提供房屋平面布置圖。(見圖表一) 2、 客戶配合公司設(shè)計師在15分鐘內(nèi)做出家裝工程的初步報價(其間的差額控制在3%-5%之間,不包含水電改造費(fèi)用在內(nèi)。) 3、如果客戶對公司報價滿意,公司便安排設(shè)計師上門量房。(量房前需要收取500-2000的設(shè)計定金,該定金在簽訂正式的裝修合同后,從工程款中扣除,如未在本公司簽訂裝修合同,則定金不退還。),4、 量房后,由客戶與設(shè)計師更詳細(xì)的溝通,設(shè)計師在三天以內(nèi),做出家裝工程的初步設(shè)計方案,(包括平面及天棚布置圖,面積計算圖及地面材質(zhì)圖,主要立面及重點造型的立面圖)及較 為準(zhǔn)確的報價單。 5、 公司隨時備有樣板房,可供客戶參觀,客戶只需提前1天預(yù)約,提供專車參觀樣板房。,6、 方案調(diào)整至雙方認(rèn)可之后,簽訂正式的裝飾合同,客戶支付合同金額的60%作為工程預(yù)付款(前期所交的量房定金可劃入工程首款)。 7、先驗房,再現(xiàn)場交底,由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人四方參與,在現(xiàn)場由設(shè)計師向施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解預(yù)算項目、圖紙、特殊工藝,協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。 如:(對衛(wèi)生間、廚房進(jìn)行閉水實驗,如有漏水等問題,需向物業(yè)要求索賠。是否需要對墻體或者水電路進(jìn)行修改。同時小區(qū)物業(yè)需要設(shè)計公司提供公司施工資質(zhì)復(fù)印件等相關(guān)文件,同時需要審查設(shè)計師的墻體改造部分是否合理,是否破壞建筑承重結(jié)構(gòu),是否破壞建筑外立面等)。,8、裝飾公司在合同簽訂后的三日內(nèi)將材料進(jìn)場并施工,直至隱蔽工程驗收。隱蔽驗收由甲、乙方及監(jiān)理方三方共同驗收合格后,客戶支付工程款的35%,裝飾公司進(jìn)行下一步施工。 9、工程施工完成,甲、乙方及監(jiān)理方三方共同驗收合格后,甲方支付5%工程尾款。 10、 裝飾公司從工程驗收合格后之日起,開據(jù)家裝工程保修卡,并承擔(dān)保修兩年的義務(wù),在保修期結(jié)束后,公司提供終身維修服務(wù)。,二、談單過程中,常見問題:,1你們的設(shè)計收費(fèi)嗎? 有兩種設(shè)計是要收費(fèi)的:只出設(shè)計方案不施工;公司設(shè)計總監(jiān)設(shè)計,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是60-300元/平方米。其它情況不收費(fèi)。 2量房要收費(fèi)嗎? 根據(jù)戶型平面圖作初步設(shè)計后,需要到房屋現(xiàn)場實測做進(jìn)一步設(shè)計時,將收設(shè)計定金。簽訂合同后設(shè)計定金可以在首期款中扣除。 3設(shè)計定金的標(biāo)準(zhǔn)是什么? 一般是100-500元,若是大戶型、復(fù)式別墅則為20005000元。,4你們公司在不含主材的情況下一般裝修總價會是多少? 經(jīng)過長時間的經(jīng)營統(tǒng)計,不含墻地磚、地板、潔具、燈具等主材的情況下,大多數(shù)的客戶裝飾決算都會在每平米250400元(建筑面積)。 5房子在成都附近的縣市,你們會收更高的費(fèi)用嗎? 因為材料運(yùn)輸、工人交通住宿、質(zhì)檢工作等施工管理成本的增加,會向客戶收取一定的遠(yuǎn)程施工費(fèi),通常不低于1500元。除此之外其它裝修費(fèi)用和市區(qū)工程相同。,6為什么你們公司的價格低于其它同類品牌裝飾公司20-30? 價格差別之所以大有幾個原因:公司的定位不同;公司的廣告投入不同;更重要的是我們公司全面的控制了管理成本,把價格定格在了一個合理的范圍內(nèi),我們注重的是一個信價比更高的公司。 7我們是電梯公寓,為什么運(yùn)費(fèi)和上樓費(fèi)反而比多層的高? 在裝修過程中,很多材料是不能夠從電梯運(yùn)上樓的,特別是比較大型的材料比如說板材,要完全靠人力搬上樓去,所以說多數(shù)情況下電梯公寓的材料運(yùn)費(fèi)一般要高些。,8 為什么水電改造的量不在5的控制范圍呢? 因為水電改造的多少,不但取決于土建原有水電路的合理性,還取決于客戶自身生活習(xí)慣對水電路的要求,中間有很多不可預(yù)見性,所以我們采用按實結(jié)算的方法,以便于做到雙方公平。 9你們公司的決算和預(yù)算會相差很大嗎? 我們公司承諾在預(yù)算時絕不有意錯項漏項,給客戶制造價格陷阱;在不增項的情況下,決算金額不超出預(yù)算金額的5,超出部分客戶可拒付。 10客戶可以自己購買乳膠漆嗎? 一般沒有這樣做,如果所有項目都這樣做的話,公司就變成包工隊了。包工隊的價格公司的服務(wù),公司沒法做。公司提供的系統(tǒng)服務(wù)成本肯定是高于包工隊。,11為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾清運(yùn)費(fèi),你們還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)? 我公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi),是指從您的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點的費(fèi)用,其中包括人工和垃圾包裝袋等多種費(fèi)用,而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運(yùn)費(fèi),則是指將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放點的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒場的費(fèi)用。,12你們公司使用的是什么木工板? 我們公司選用的木工板是達(dá)到E1級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,應(yīng)用在裝飾工程中,完全可以保證工程的品質(zhì)。 13木龍骨、板材的含水率應(yīng)是多少? 木龍骨、板材的含水率應(yīng)控制在12%以內(nèi)。,14我家是貼墻紙好還是使用乳膠漆好? 這是兩種不錯的裝飾材料,從價格上看乳膠漆更實惠,從效果上看墻紙更舒適美觀;在裝修中通常會根據(jù)設(shè)計風(fēng)格結(jié)合使用。 15我家是鋪地磚好還是鋪天然石材好? 地磚品種花色較多,天然石材較顯高檔,但價格較高,如果在裝修中愿意多投入,可選用高檔天然石材,裝飾效果突出;此外,石材較地磚的腳感稍涼,質(zhì)地更硬。選擇地磚還是天然石材還應(yīng)與居室整體設(shè)計風(fēng)格相聯(lián)系。,16我家是做透明清漆好還是做白色聚酯漆好? 清漆工藝與白色聚酯漆工藝的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清漆主要表現(xiàn)的是木材近似天然的紋理和色澤;白色聚酯漆主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化。具體選用宜結(jié)合裝修風(fēng)格決定。 17我家是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好? 塑鋼窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能俱佳,但價格較高;鋁合金窗氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能稍低于塑鋼窗,但價格也稍低;木格窗的優(yōu)點主要在于它的裝飾性,但不宜單獨(dú)使用。,18成品的門及門套與裝修中現(xiàn)場制作的門及門套各有何優(yōu)缺點? 成品的門及門套主要優(yōu)點:機(jī)械化程度高、加工精密程度高,其漆面潔凈;可以在無塵車間內(nèi)油漆,其外觀精度和表面亮度較高;但門及門套的安裝尺度有時有偏差?,F(xiàn)場制作的門及門套主要優(yōu)點:一方面是個性價比較強(qiáng),并與整個裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、配套性能突出;施工中尺寸易于把握。,19不同季節(jié)施工會不會影響施工質(zhì)量? 裝修質(zhì)量不是靠季節(jié)來衡量的,決定因素是材料品質(zhì)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、管理水平。無論是夏季的濕度大還是冬季的干燥氣候條件下施工,我們都會為您提供同樣高質(zhì)量的家裝工程。 20家具成品化定制化在家裝里有什么優(yōu)勢? 成品化是未來的發(fā)展趨勢。成品化的木制作品在家裝中的優(yōu)點是安裝快捷,縮短工期,降低現(xiàn)場作業(yè)的污染和噪音;同時也降低運(yùn)輸費(fèi)用,材料、人工成本,而且在制作過程中,款式在工廠靈活可調(diào),實行機(jī)械加工,木制品的質(zhì)量可得到保證和提升。,21成品化家具可以到家具廠定做嗎? 當(dāng)然可以。歐安娜整體家居就可以提供非常好的櫥柜、步入式衣帽間、成品衣柜定制。 22櫥柜可以現(xiàn)場制作嗎? 可以,但不推薦。因為現(xiàn)場制作的性價比不高,宜到櫥柜生產(chǎn)廠商處定購。 23步入式的衣帽間適合什么樣的家庭? 首先從衣帽間的形式來看,有一字型、U字型、L型,不同房型的家庭均可采用,如有衣帽間,可按其大小量體裁衣制作,如家庭戶型面積小,其步入式的衣帽間無門柜體,有推拉門柜體都可裝在臥室或綜合性的功能房間內(nèi),它形式上分合自如,款型多變,所以只要各種家庭選擇適合自己的喜好和宜于房型安裝即可。,24實木地板、地磚、強(qiáng)化地板、實木復(fù)合地板優(yōu)缺點: 實木地板的優(yōu)點在于為全天然材料,是幾種材料中最柔和、親切的一種,腳感好,木質(zhì)品種豐富,缺在于保養(yǎng)較困難,易損傷,進(jìn)出要換鞋,用于臥室最多,在客人不是很多的情況下,也可用于客廳,價格為100-350元/平米,150元/平米左右為中等檔次。 地磚優(yōu)點在于便于打掃,房間顯得寬敞、明亮。缺點是沒有地板舒適。一般用于客餐廳地面,價格為50-200元/平方,50-80元/平米為中等檔次。 強(qiáng)化地板集合了實木地板和地磚的優(yōu)點,既便于保養(yǎng),又有實木地板的柔和性,客餐廳及臥室都可用,缺點是有消費(fèi)者認(rèn)為不夠自然,價格50-200元/平方,80元/平米為中檔。 實木復(fù)合板是介于實木地板和強(qiáng)化地板之間的一種地板,其厚度為1厘米左右,表面3毫米左右為實木面層,下面部分一般為中纖板基層(與強(qiáng)化地板相同),耐磨程度介于強(qiáng)化地板和實木地板之間,價格為100-200元/平米。,25裝飾中的主材指的什么? 一般來說,主材包括燈具、潔具、櫥柜吊柜、開關(guān)面板、鎖及拉手、地磚(大)、地板、廚衛(wèi)墻地磚。 26為什么你們不含主材? 因為目前市場上的主材價格、品牌等太多,公司只是能針對客戶的具體要求(設(shè)計風(fēng)格、理想價位、個人愛好等)來推薦主材。,27鋁扣板是條形好還是方形好? 從材質(zhì)上看,都是一樣的;從安裝上講也是大同小異;從價格上比較條形貴一點;至于形狀上就可以根據(jù)用戶自己的喜好來選擇。 28、做白漆的門套,你們?yōu)槭裁从弥欣w板來做? 最主要的原因是木工板是基層板材,平整度較差,表面還需要再貼一層飾面板(如胡桃木面板等),而中纖板是面層板材,密度大,表面平整度高,可以直接上油漆,并且強(qiáng)度高,而且同等級別的中纖板比木工板的價格要高一些。,29、什么是隱蔽工程?什么是隱蔽驗收?隱蔽驗收應(yīng)該有哪些人參與? 隱蔽工程是指在裝飾工程完工后隱蔽在內(nèi)部的工作內(nèi)容。家裝隱蔽工程內(nèi)容包括:木作門套的基層,吊頂基層,家具基層,水、電改造的合理性,規(guī)范性。(如線路是否穿管,線路接頭是否搪錫,木作吊頂是否使用鋼膨脹,衛(wèi)生間是否作防水工程)。 隱蔽驗收是指裝飾公司在上述內(nèi)容施工完成,進(jìn)行面層施工前必須進(jìn)行的一道程序。 隱蔽驗收應(yīng)由客戶、監(jiān)理、裝飾公司施工工長、設(shè)計師共同參與以驗收,驗收合格后方能進(jìn)行下道工序的施工。,30你們公司用的是什么地方的工人?江浙工人是不是施工質(zhì)量 好于川工? 我們公司采用的川工或者是江浙工人。江浙工人的施工質(zhì)量好于川工應(yīng)該是幾年前的說法了,隨著川內(nèi)家裝市場的全面發(fā)展,四川工人的技術(shù)含量也越來越高,更重要的是必須要有一套完整的施工標(biāo)準(zhǔn)來要求工人,這應(yīng)該比用什么地方的工人更重要。,31乳膠漆是機(jī)噴還是手掃好?可以滾涂嗎? 各有優(yōu)勢,機(jī)噴優(yōu)點是均勻,總體感覺好,缺點是手感差,價格高于手掃,不便于維修;手掃的優(yōu)點是手感好,價位低于機(jī)噴,便于維修,缺點是在近距離內(nèi)有一些刷痕,但不影響美觀。還有一種方法是滾涂,效果介于機(jī)噴和手掃之間。,32、施工的先后順序是什么? 1、前期設(shè)計2、主體拆改3、水電改造4、木工5、貼磚6、刷墻面漆7、廚衛(wèi)吊頂8、櫥柜安裝9、木門安裝10、地板安裝11、鋪貼壁紙12、開關(guān)插座安裝13、燈具安裝14、五金潔具安裝15、窗簾桿安裝16、拓荒保潔17、家具進(jìn)場18、家電安裝19、家居配飾,33別的公司都免費(fèi)做方案,你們公司為什么要收定金做方案? 收定金的目的是為了更好的服務(wù),因為來咨詢的客戶很多,如果帶圖紙就免費(fèi)做方案將會造成設(shè)計工作量加大設(shè)計質(zhì)量的降低,因為設(shè)計師的精力都是有限的,我們更愿把主要精力花在針對性的客戶身上,讓我們的客戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而定金是計入工程款的,不對客戶的利益造成損失。,34在裝修過程中,設(shè)計師要到現(xiàn)場嗎? 我們規(guī)定設(shè)計師到現(xiàn)場的次數(shù)不少于3次,而進(jìn)場、隱檢、竣檢是必須按時到場的。 35相比較其它裝飾公司而言你們的價格高嗎? 您家裝修的費(fèi)用劃不劃算,不能簡單的以價格的高低來衡量,比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比。質(zhì)量包括幾個方面的內(nèi)容:材料等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、保修等方面內(nèi)容來確定的。在這各方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價格,是不科學(xué)的,也容易使您誤進(jìn)價格陷阱,從而蒙受損失。,36什么是環(huán)保家裝? 環(huán)保家裝是指裝飾裝修后的室內(nèi)空氣指標(biāo)甲醛、苯以及總揮發(fā)性有機(jī)化合物(TVOC)等含量符合或優(yōu)于國家規(guī)定的各項環(huán)保檢測標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)部頒布了民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范(GB50325-2001),國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布了室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)。,37通常說的“家裝污染”是什么意思? 室內(nèi)裝飾裝修所用的材料(如油漆、乳膠漆、木工板等)含有一些有害的污染物質(zhì),污染室內(nèi)環(huán)境。如果室內(nèi)空氣中裝修污染物含量過高,并且長期得不到解決,會造成人身體不適,影響健康。,38怎樣才環(huán)保? 很多裝飾企業(yè)都在推出家裝環(huán)保,但要做到真正的家裝環(huán)保,只有從最根本的材料入手,嚴(yán)格控制,保證所用裝飾材料達(dá)到國家規(guī)定的環(huán)保指標(biāo)。 39現(xiàn)在市場中假貨很多,貴公司怎樣保證使用的材料品質(zhì)呢? 本公司經(jīng)過嚴(yán)格的篩選只和銷售渠道正規(guī)的品牌材料商合作,選購長期經(jīng)受市場考驗的優(yōu)質(zhì)的品牌材料。 40E0,E1,E2級是怎么回事? E0級每100g裝飾材料釋放的甲醛小于5mg,E1級每100g裝飾材料釋放的甲醛小于10mg, E2級每100g裝飾材料釋放的甲醛小于40mg。,41什么是裝修風(fēng)格? 進(jìn)入房屋后,你感到的一種氣氛。 43什么是簡潔的風(fēng)格? 以簡潔、實用為目的,無過多的復(fù)雜造型,沒有繁鎖的裝飾,也不要求絕對的個性,不追求豪華、高檔,裝修絕不復(fù)雜,不會有太大的投入,而更加重視家具的選用,飾品及色彩的搭配,通過不同的搭配達(dá)到不同的裝飾效果。平面布置合理,空間利用充分,整體設(shè)計緊湊,使居室裝飾既經(jīng)濟(jì)、又舒適,符合現(xiàn)代生活的要求。此種風(fēng)格適合大多數(shù)人。,44你們公司的保修期為多長,為什么有的裝飾公司保修是五年? 我們公司是按照建設(shè)廳下發(fā)的文件(即國家規(guī)定),保修貳年時間;若有防水工程的,防水為五年。對于個別裝飾公司的五年保修,我們認(rèn)為沒有太大的必要,因為家裝中發(fā)生問題一般在一年,即春夏秋冬四季后冷暖變化后產(chǎn)生,所以說貳年的保修應(yīng)該是相當(dāng)科學(xué)的。,45、第一次做預(yù)算時,應(yīng)注意什么? 第一次做預(yù)算時,基礎(chǔ)裝修和家具最好分開;,使用材料要說明詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn);預(yù)算切忌和測量前的報價差額不得超過限度;水電改造的預(yù)算要解釋清楚。 46、量房注意事項? 測量時要量一些具體尺寸(主要尺寸、梁柱、管道、水電、地平、現(xiàn)有設(shè)施、墻體結(jié)構(gòu)等);還應(yīng)該了解房屋的具體位置(門牌號、樓層、房屋朝向、采光等),物業(yè)情況(物業(yè)有哪些要求),小區(qū)情況(小區(qū)外部環(huán)境等)。還應(yīng)與客戶討論設(shè)計方案、造型等,以使你在畫圖時有的放矢,最大限度的減少第一次方案與客戶要求的差距。,47、你們使用的是環(huán)保材料嗎?能請專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測嗎? 我們使用的材料都是達(dá)到國家規(guī)定的環(huán)保材料。如果你想做檢測的話,請與我公司簽訂一個環(huán)保檢測合同,我們可以共同請相關(guān)的環(huán)境檢測機(jī)構(gòu)來為您做一個監(jiān)測,但是這其中的費(fèi)用需要由您自己負(fù)擔(dān)。 48、從開始咨詢到簽合同,大概需要多長時間?施工工期要多長時間? 一般是三天出方案,視工程大小而定,最多不會超過一周時間,這主要取決于我們之間的合作。按照您這套房間的面積和您的裝修要求,我可以在三天以內(nèi)做出詳細(xì)的報價和設(shè)計圖紙。如果您對設(shè)計和報價都滿意,我們就可以當(dāng)時簽約。 普通套形的房屋(150以下)裝修,大約需要45-60天,若再大一點,帶屋頂,室外花園的,大約需要90天,若是舊房改造則要順延10-15天。,49、 我們小區(qū)物業(yè)規(guī)定由你們繳納物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)押金,你們?yōu)槭裁匆覀兘唬繛槭裁丛诳偛拷豢铋_發(fā)票,還要另交3.52的稅金? 1、物業(yè)押金是由我們的客戶交。 因為我們與物業(yè)的關(guān)系是平等的,都是在為您服務(wù),我們的合同規(guī)定,如果我們在施工過程中違反了物業(yè)的規(guī)定,罰款由我們負(fù)擔(dān),而且您付我們的工程款是分期的,所以也不用擔(dān)心我們會賴帳; 由于各物業(yè)的要求是不一樣的,我們?yōu)槟龅念A(yù)算里,并沒有含物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè)管理押金由裝飾公司來交,而且我公司沒有義務(wù)(大部分屬于不合理收費(fèi)和亂收費(fèi))也沒有能力(我們的利潤很?。├U納這兩項費(fèi)用,況且大部分物業(yè)押金都是物業(yè)公司設(shè)下的圈套,完工后他們常以各種借口理由不還、少還或晚還,我公司是非常正規(guī)的品牌企業(yè),我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓這部分費(fèi)用交給物業(yè)。而作為業(yè)主,您在跟物業(yè)公司打交道時是占上風(fēng)的,因此還是由您交這部分費(fèi)用為好; 我們會與您簽訂關(guān)于物業(yè)押金的補(bǔ)充協(xié)議,其中規(guī)定,如果我們在施工過程中損壞了物業(yè)的物品,或違反了物業(yè)管理規(guī)定而使您交納的押金被罰款,我們將合理的承擔(dān)相應(yīng)的部分。 2、因為我們的裝修報價明細(xì)里是非常詳細(xì)的,里面并沒有包括稅金,如果您需要開發(fā)票,就需要另外收取3.52的稅金。如果不用開發(fā)票就不用收取。,THE END THANK YOU !,
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