億信天誠(chéng)展覽展示(上海)有限公司員工手冊(cè).doc

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1、 員工手冊(cè)2011年（修訂版）討論稿億信天誠(chéng)展覽展示（上海）有限公司目 錄l 歡迎辭 3l 總經(jīng)理致辭4l 公司簡(jiǎn)介5l 第一章入職程序 6l 第二章職場(chǎng)紀(jì)律8l 第三章薪酬和福利14l 第四章績(jī)效管理 16l 第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處分 18l 第六章勞動(dòng)合同 22l 第七章培訓(xùn)制度 23l 第八章職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 24l 附則 28你好！歡迎你加入億信天誠(chéng)，共同參與公司的未來(lái)，在此僅祝你工作愉快！億信天誠(chéng)過(guò)去的每一點(diǎn)成就，都有賴于億信天誠(chéng)職員的努力。億信天誠(chéng)明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開(kāi)始，都與你的努力密切相關(guān)?，F(xiàn)在，請(qǐng)隨我們一起，走進(jìn)億信天誠(chéng)這本小冊(cè)子，將向你陳述億信天誠(chéng)的價(jià)值觀，介紹億信天誠(chéng)內(nèi)部最基

2、本的規(guī)章制度，講解你在億信天誠(chéng)所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開(kāi)展工作。手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)億信天誠(chéng)展覽展示（上海）有限公司人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱“公司”或“億信天誠(chéng)”均指億信天誠(chéng)展覽展示（上海）有限公司。 如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問(wèn)，請(qǐng)與我們或你的上司聯(lián)系。我們都很樂(lè)意解答你的疑惑，并和你坦誠(chéng)的進(jìn)行討論和交流。 億信天誠(chéng)展覽展示（上海）有限公司 人力資源部 二零壹壹年總經(jīng)理致辭親愛(ài)的伙伴： 歡迎你加入億信天誠(chéng)并把她視為自己鐘情的事業(yè)！自億信天誠(chéng)創(chuàng)始以來(lái)，以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)、管理方式，逐漸形成了覆蓋大中華區(qū)域全部展會(huì)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了全球的熱

3、點(diǎn)展會(huì)，億信天誠(chéng)正在成為全國(guó)最具影響力的品牌展會(huì)服務(wù)企業(yè)之一。我們之所以如此成功，不只緣于我們始終堅(jiān)持一流的品質(zhì)方針，更因?yàn)楣緭碛幸慌衲阋粯觾?yōu)秀的伙伴，共同造就了今天的輝煌。我們所以迅速發(fā)展，還在與我們始終堅(jiān)持誠(chéng)信、追求卓越、堅(jiān)持創(chuàng)新才是公司發(fā)展的原動(dòng)力。公司積極參與科技應(yīng)用和觀念創(chuàng)新，充分拓展企業(yè)生存空間，創(chuàng)建并保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們所以能堅(jiān)持不懈，是因?yàn)楣緩?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和強(qiáng)烈的事業(yè)心。只有團(tuán)結(jié)合作，目標(biāo)明確，將個(gè)人的聰明才智融入團(tuán)隊(duì)，才會(huì)獲得更好更大的成就。公司倡導(dǎo)健康高尚的人生，追求的價(jià)值觀：認(rèn)真努力的工作態(tài)度；向上和諧的工作氛圍；健康的體魄；積極樂(lè)觀的精神；這些才是無(wú)價(jià)之寶。我

4、非常樂(lè)意看到你能在這團(tuán)結(jié)、富有激情和理想的環(huán)境中一展才華，鵬程萬(wàn)里。 愿你、我和伙伴們?cè)趦|信天誠(chéng)日益發(fā)展壯大的歷史長(zhǎng)河里，抱著對(duì)億信天誠(chéng)的熱愛(ài)和自豪，一如既往地追求卓越、勇于進(jìn)取。我會(huì)為你和你在億信天誠(chéng)成就的事業(yè)感到驕傲和自豪！并衷心感謝！祝：你在億信天誠(chéng)的事業(yè)一帆風(fēng)順！公司董事總經(jīng)理： 公司簡(jiǎn)介億信天誠(chéng)展覽展示（上海)有限公司是一家專業(yè)從事展覽展示、主場(chǎng)搭建服務(wù)、主題展廳、博物館、商業(yè)空間展示、會(huì)議活動(dòng)組織策劃、會(huì)展設(shè)備提供與服務(wù)支持的專業(yè)化公司。公司自成立伊始就以“信守承諾，誠(chéng)意人生”為企業(yè)宗旨。通過(guò)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的專注與開(kāi)拓進(jìn)取，旨在成為展覽展示行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。 信為榮、誠(chéng)待客，奉比天高。未

5、來(lái)，億信天誠(chéng)將一如既往的真情服務(wù)新老客戶，把握時(shí)代脈搏，攜手各界合作伙伴以昂揚(yáng)的姿態(tài)向更新、更廣闊的市場(chǎng)邁進(jìn)！服務(wù)宗旨億信天誠(chéng)以期用杰出的產(chǎn)品質(zhì)量及高價(jià)值的服務(wù)品質(zhì)換取客戶的滿意，使之保持對(duì)億信天誠(chéng)的一貫信賴。公司始終堅(jiān)持，以客戶的判斷作為億信天誠(chéng)質(zhì)量的最終評(píng)價(jià)。每一個(gè)員工必須對(duì)他/她的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，他/她的努力程度是直接對(duì)億信天誠(chéng)質(zhì)量及服務(wù)的體現(xiàn)。企業(yè)文化品質(zhì)： 一絲一毫，彰顯獨(dú)到的細(xì)節(jié)魅力。團(tuán)隊(duì)： 對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)良心負(fù)責(zé)。服務(wù): 只有發(fā)自內(nèi)心的真摯，才能鑄造出最為牢固的口碑！責(zé)任：我們敢于承擔(dān)責(zé)任，并做到“三不”原則：不推卸、不掩飾、不找借口。承諾： 用創(chuàng)意，點(diǎn)亮客戶的品牌；用

6、嚴(yán)謹(jǐn)，換取客戶的滿意！第一章 入職程序1報(bào)到1.1接到入職通知后請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌趫?bào)到。如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源部門(mén)取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。1.2提供個(gè)人資料報(bào)到時(shí)你需向人力資源部出示身份證、學(xué)歷證明、婚姻證明、計(jì)劃生育證明（獨(dú)生子女證或流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明）、暫住證、免冠彩色近照（1寸1張）公司人力資源部門(mén)要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在公司指定銀行開(kāi)立的個(gè)人銀行卡號(hào)告知人力資源部。1.3辦理入職手續(xù)：（1）領(lǐng)取考勤卡、電子門(mén)卡、工作服、辦公用品及其他相關(guān)資料；（2）與本部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，并于負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見(jiàn)面。1.4你的人事檔案存放問(wèn)題，由人力資

7、源部確定。2.試用2.1入職引導(dǎo)人試用期間，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門(mén)職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等，你都可以咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。2.2在試用期內(nèi)，人力資源部會(huì)安排你參加新職員培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核成績(jī)列入人力資源部的檔案記載。2.3在試用期內(nèi)，如提出辭職，需提前一周通知人力資源部門(mén)，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)你的試用，并提前三天通知你。3轉(zhuǎn)正3.1使

8、用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，人力資源部會(huì)適時(shí)提醒你填寫(xiě)、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。3.2如果在試用期內(nèi)缺勤5個(gè)工作日（含）以上，你的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。4特別提示： 當(dāng)你的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一周內(nèi)向人力資源部申報(bào)變更或申明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益；姓名、身份證號(hào)碼；家庭地址和電話號(hào)碼；婚姻狀況及家庭成員狀況；出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；學(xué)歷教育；其他你認(rèn)為公司有必要知會(huì)的個(gè)人信息。 5重要提示：公司提倡誠(chéng)實(shí)正直，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你提供的個(gè)人資料的真實(shí)可靠性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給與任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第二章 職場(chǎng)紀(jì)

9、律1.職業(yè)禮儀1.1職業(yè)形象（1）我們力求體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。（2）職員上班衣著基本應(yīng)分為：A、周一到周四-應(yīng)按照商務(wù)禮儀著正裝或工作服：男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋及深色短襪、系領(lǐng)帶，夏天可按通知執(zhí)行；女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙、著皮鞋。B、周五-可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、拖鞋、無(wú)領(lǐng)T恤、無(wú)袖裝、超短裙不在此列。C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長(zhǎng)假時(shí)期，如需要將休息日與工作日進(jìn)行調(diào)換以連續(xù)休假，導(dǎo)致休息日仍需上班的，可在放假前一個(gè)工作日，著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，其余時(shí)間，按照非周末要求著裝。D、如有商務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)按照商務(wù)禮儀著正裝

10、。(3)上班時(shí)間佩戴胸牌。1.2辦公禮儀（1）使用電話注意語(yǔ)調(diào)輕柔（以對(duì)方能聽(tīng)見(jiàn)為標(biāo)準(zhǔn)盡量不要影響他人），語(yǔ)言簡(jiǎn)明（請(qǐng)使用普通話或英文）；對(duì)外電話必須清楚報(bào)出億信天誠(chéng)名稱和個(gè)人姓名；（2）主動(dòng)代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；（3）辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代；（4）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩、嬉戲，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或公司指定的其他區(qū)域進(jìn)行；（5）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙；（6）適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)取消鈴聲。（7）你的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金請(qǐng)妥善保管好，以免丟失或損壞。2.辦公室日常規(guī)定

11、 2.1所有來(lái)訪客人的會(huì)見(jiàn)須由公司邀請(qǐng)人陪同在非工位區(qū)域進(jìn)行。請(qǐng)不要擅自將家屬或朋友帶入公司（公司批準(zhǔn)的特殊活動(dòng)除外）2.2上班時(shí)間不要打私人電話；禁止用公司電話撥打私人長(zhǎng)途電話。2.3禁止用公司電話撥打私人長(zhǎng)途電話。2.4公司全部辦公設(shè)備的管理權(quán)歸行政部門(mén)所有，在日常辦公耗材的使用中請(qǐng)發(fā)揚(yáng)你勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)的美德。2.5公司提倡員工不吸煙，并嚴(yán)禁在非指定吸煙區(qū)吸煙，吸煙結(jié)束后，請(qǐng)將煙蒂熄滅后放入煙灰缸中。2.6禁止在下水道內(nèi)倒廢棄的茶葉渣，請(qǐng)將垃圾倒入相應(yīng)的存放點(diǎn)。2.7請(qǐng)像保持你的儀表一樣注重你工作環(huán)境的整潔，工位的文件、用具在使用后應(yīng)擺放整齊。2.8為保證會(huì)議室的正常使用，會(huì)議室使用完

12、畢后，你應(yīng)將桌椅恢復(fù)原位，及時(shí)清理桌面物品。2.9不準(zhǔn)帶醉上班，更不能在工作時(shí)間內(nèi)飲酒。2.10無(wú)論在上班或休息時(shí)未經(jīng)許可你無(wú)權(quán)翻閱或挪用他人的物品和文件（特殊工作、緊急情況除外，但應(yīng)取得公司的同意，并有相關(guān)主管陪同）。2.11辦公室人員下班時(shí)，關(guān)閉你所使用的任何電源和門(mén)窗，鎖好屬于你使用的抽屜、箱柜以防有關(guān)文件及/或其它物品遺失或被盜，公司不提倡你將貴重的私人物品及/或大量錢財(cái)帶入公司，以免發(fā)生不必要的麻煩。 2.12嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司。嚴(yán)禁任何人未經(jīng)允許以任何理由帶領(lǐng)外部人員進(jìn)入公司工作區(qū)域。2.13請(qǐng)不要在公司私自散發(fā)與億信天誠(chéng)無(wú)關(guān)的文件。任何人不可利用公司的辦公室或物業(yè)進(jìn)行

13、任何與公司無(wú)關(guān)的商業(yè)活動(dòng)。3考勤制度3.1工作時(shí)間你的工作日是從星期一到星期五，其中：工作時(shí)間：上午9：00下午5：30午休時(shí)間：中午12：00下午1：00工作時(shí)間根據(jù)需要決定，如果工作時(shí)間有改變，公司將提前通知你。3.2出勤確認(rèn)3.2.1你應(yīng)在工作日期間在公司指定地點(diǎn)設(shè)置的考勤機(jī)上打卡紀(jì)錄，據(jù)此公司確認(rèn)你當(dāng)日的出勤情況。請(qǐng)你牢記這里表述的打卡時(shí)間，除非你有請(qǐng)假批準(zhǔn)或是公出批準(zhǔn)，一切未按時(shí)打卡的借口都將被拒絕。3.3公出確認(rèn)3.3.1你在工作時(shí)間以公外出必須事前填寫(xiě)外出申請(qǐng)單，載明離開(kāi)時(shí)間、目的地、事由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間、同行人、并經(jīng)你的直屬上司批準(zhǔn)。3.3.2當(dāng)你遇到早晨需直接公出或是下午公出不

14、必返回而不能按時(shí)打卡的情況時(shí)，你應(yīng)當(dāng)事前辦理公出手續(xù)，并經(jīng)你的直屬上司批準(zhǔn)后報(bào)考勤員備案，以免造成不必要的誤解。3.3.3億信天誠(chéng)規(guī)定的出差是指得到批準(zhǔn)在本市以外12小時(shí)以上的因公外出。當(dāng)你因公出差時(shí)應(yīng)事前填寫(xiě)出差申請(qǐng)，載明離開(kāi)時(shí)間、行程、事由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間、同行人、經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)你的直屬上司批準(zhǔn)后報(bào)億信天誠(chéng)考勤員備案。差旅行程的更改或延長(zhǎng)都必須事先征得你直屬上司的同意，回公司后報(bào)億信天誠(chéng)考勤員備案。差旅結(jié)束后應(yīng)在2周內(nèi)整理出出差報(bào)告，經(jīng)你的直屬上司簽字確認(rèn)后填寫(xiě)“差旅費(fèi)報(bào)銷憑證”并附上有關(guān)憑證，進(jìn)入有關(guān)審核結(jié)算程序。3.4 加班確認(rèn)3.4.1為了你的身體健康，億信天誠(chéng)不鼓勵(lì)加班，但有時(shí)由于經(jīng)營(yíng)

15、和工作需要不得不加班。3.4.2所有的加班要求都應(yīng)由億信天誠(chéng)提出，由部門(mén)主管根據(jù)實(shí)際需求確定加班人員，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.4.3平日的加班（包括法定假日）酌情采用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。中國(guó)政府法定節(jié)日的加班，可享受日工資雙倍的待遇。3.5 億信天誠(chéng)對(duì)病假的規(guī)定3.5.1當(dāng)你不慎染病不能堅(jiān)持工作時(shí)，億信天誠(chéng)允許請(qǐng)病假。半天及以上的病假應(yīng)取得門(mén)診以上醫(yī)療單位的證明（急診、出差時(shí)應(yīng)取得醫(yī)療單位的證明），無(wú)醫(yī)療單位證明和未經(jīng)億信天誠(chéng)有關(guān)主管批準(zhǔn)而不上班者，按曠工論處。3.5.2在億信天誠(chéng)實(shí)際工作時(shí)間滿12個(gè)月但不滿36個(gè)月（含本數(shù)）的員工，每十二個(gè)月內(nèi)可以批準(zhǔn)三天的享受基本工資的病假；在億信天誠(chéng)

16、實(shí)際工作時(shí)間滿36個(gè)月但不滿84個(gè)月（含本數(shù)）的員工，每十二個(gè)月可以批準(zhǔn)五天的享受基本工資的病假；在億信天誠(chéng)實(shí)際工作時(shí)間滿84個(gè)月（含本數(shù)）的員工，每十二個(gè)月內(nèi)可以批準(zhǔn)七天的享受基本工資的病假。3.5.3當(dāng)在億信天誠(chéng)實(shí)際工作時(shí)間不滿12個(gè)月（含本數(shù)）的員工，每十二個(gè)月內(nèi)病假累計(jì)達(dá)七個(gè)工作日，或連續(xù)病假達(dá)五個(gè)工作日者；或，在億信天誠(chéng)實(shí)際工作時(shí)間滿12個(gè)月但不滿36個(gè)月（含本數(shù)）的員工，每十二個(gè)月內(nèi)病假累積達(dá)十五個(gè)工作日，或連續(xù)病假達(dá)十個(gè)工作日者；或，在億信天誠(chéng)實(shí)際工作時(shí)間滿36個(gè)月但不滿84個(gè)月（含本數(shù)）的員工，每十二個(gè)月內(nèi)病假累計(jì)達(dá)二十個(gè)工作日，或連續(xù)病假達(dá)十五個(gè)工作日者，億信天誠(chéng)有關(guān)主管有權(quán)

17、根據(jù)實(shí)際情況提出降薪、調(diào)職、解聘等要求，由公司總經(jīng)理最后決定。3.5.4員工因病需赴外地治療和休養(yǎng)者，須經(jīng)億信天誠(chéng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.6億信天誠(chéng)對(duì)事假的規(guī)定3.6.1員工因個(gè)人私事必須親自處理者，可以請(qǐng)事假。3.6.2對(duì)于在試用期間的新員工，一般不給予事假。特殊情況經(jīng)億信天誠(chéng)有關(guān)主管批準(zhǔn)的事假，相應(yīng)延長(zhǎng)轉(zhuǎn)正期，請(qǐng)事假期間不發(fā)工資。4億信天誠(chéng)對(duì)于違反考勤制度的處罰4.1遲到：?jiǎn)T工在規(guī)定的上班時(shí)間未到班者為遲到，五至十五分鐘之內(nèi)的遲到每次扣罰20元；三十分鐘之內(nèi)的遲到每次扣罰40元；超過(guò)四十分鐘的遲到按曠工論處。每月遲到超過(guò)三次后每遲到一次加罰一倍，同時(shí)億信天誠(chéng)保留進(jìn)一步處罰的權(quán)利。4.2早退：在規(guī)定

18、的工作時(shí)間結(jié)束前，離開(kāi)工作崗位者，為早退。早退以曠工論處，早退期間員工沒(méi)有在場(chǎng)而發(fā)生的問(wèn)題完全由本人負(fù)責(zé)。4.3曠工：?jiǎn)T工未請(qǐng)假和請(qǐng)假過(guò)期未歸又未續(xù)假者，或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)、又未按規(guī)定的時(shí)間上班者，均為曠工。曠工時(shí)間停發(fā)該日工資，每曠工一小時(shí)處罰50100元，曠工時(shí)間不滿一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算，具體處罰辦法參照行政細(xì)則或由億信天誠(chéng)總經(jīng)理決定。任何員工曠工累計(jì)達(dá)三天者，億信天誠(chéng)有權(quán)予以無(wú)條件辭退。凡被公安機(jī)關(guān)拘留審查者，拘留審查期間按曠工論處。對(duì)于代替其他員工打卡者將得到與被代替者同樣的處罰。5徽標(biāo)的使用5.1億信天誠(chéng)在公司整體構(gòu)架內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的形象規(guī)則，徽標(biāo)（LOGO）是公司形象最重要的部分，已經(jīng)向中國(guó)

19、政府申請(qǐng)注冊(cè)保護(hù)，是我們共有的財(cái)富。員工在涉及使用公司徽標(biāo)于文檔、圖紙、用品、廣告、印刷品、投影膠片、燈光標(biāo)志、車輛、服裝等方面時(shí)都應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定，不許變形、重組或加后綴，必須使用億信天誠(chéng)專用的名稱、顏色、字體，必要時(shí)請(qǐng)向法務(wù)人員咨詢。6信息的傳遞6.1公司在工作場(chǎng)所顯著位置設(shè)置公告欄，用于發(fā)布與你息息相關(guān)的公告和通知，行政管理/人力資源部是公司對(duì)于該公告欄的唯一授權(quán)使用者。如果你希望通過(guò)公告欄發(fā)布有關(guān)信息，請(qǐng)事先征得他/她們的同意。6.2公司會(huì)通過(guò)你的直屬上司征詢你對(duì)于公司營(yíng)運(yùn)的意見(jiàn)、建議、更好的工作方法或建設(shè)性的批評(píng)，請(qǐng)向你的直屬上司轉(zhuǎn)告你的建議，你的這些意見(jiàn)會(huì)成為完善公司管理模式的有力

20、支持。公司對(duì)此承擔(dān)保密責(zé)任。6.3當(dāng)你在公司遇到工作中的難題，而這些難題又不能或是不方便通過(guò)公開(kāi)的會(huì)議、專題討論、員工協(xié)調(diào)等方式得到解決時(shí)，公司鼓勵(lì)你積極地與直屬上司自由溝通，他/她們會(huì)樂(lè)于幫助你克服困難。這種溝通亦應(yīng)按照一定的程序進(jìn)行：直屬上司直屬上司的上司主管副總經(jīng)理總經(jīng)理。當(dāng)然公司同樣提供越級(jí)申訴的渠道，但請(qǐng)慎重使用，因?yàn)橐?guī)范化的程序是公司管理者始終堅(jiān)持的方向。6.4 根據(jù)工作需要億信天誠(chéng)可調(diào)動(dòng)員工工作崗位，員工須無(wú)條件服從；員工個(gè)人欲變更工作崗位須向你的直屬上司及人力資源主管提出，不得私下與其它相關(guān)部門(mén)主管談及調(diào)動(dòng)意愿，是否同意你的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)由億信天誠(chéng)決定。6.4.1根據(jù)工作需要和個(gè)人能

21、力及表現(xiàn)，員工可被提升，在考核評(píng)估合格后由人力資源主管安排執(zhí)行。對(duì)于任何升職機(jī)會(huì)和空缺，億信天誠(chéng)總是首先考慮內(nèi)部員工。6.4.2員工在職期間，若對(duì)工作不能勝任或違反有關(guān)紀(jì)律，億信天誠(chéng)可作出降級(jí)降職處理，工資和福利亦會(huì)相應(yīng)調(diào)整。6.5 億信天誠(chéng)對(duì)辭職的規(guī)定按照合約規(guī)定，無(wú)論哪一方提出終止正式用工合約都必須提前15天書(shū)面通知對(duì)方，所有的辭職必須符合勞動(dòng)合約的條件和條款。你的辭職必須以書(shū)面形式遞交給你的直屬上司和億信天誠(chéng)人力資源主管，你的直屬上司或是人力資源主管將與你進(jìn)行離別談話。在此后的15天通知期內(nèi)你應(yīng)當(dāng)根據(jù)你直屬上司的要求妥善、及時(shí)地辦理工作交接手續(xù)。如果億信天誠(chéng)認(rèn)為有必要，可以要求你在通知期

22、內(nèi)遠(yuǎn)離其辦公場(chǎng)所，而不必等到通知期結(jié)束。你應(yīng)當(dāng)歸還所有億信天誠(chéng)的財(cái)產(chǎn)、資金和資料載體，如有遺失將作價(jià)賠償。接受過(guò)億信天誠(chéng)培訓(xùn)的員工在其服務(wù)期間內(nèi)辭職須按簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中的約定賠償。你在辭職時(shí)請(qǐng)按規(guī)定填寫(xiě)離職會(huì)簽表，經(jīng)所有相關(guān)部門(mén)簽署意見(jiàn)后由億信天誠(chéng)人力資源主管負(fù)責(zé)與你結(jié)算最后的工資。在你離職后億信天誠(chéng)會(huì)告知相關(guān)的機(jī)構(gòu)、人士：你不再擔(dān)任億信天誠(chéng)任何職務(wù)；不得再以億信天誠(chéng)的名義從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；對(duì)于你此后的任何行為和言論億信天誠(chéng)不再承擔(dān)任何責(zé)任。6.6公司年會(huì)是員工與管理層互相溝通的又一種形式，由公司向員工傳遞公司經(jīng)營(yíng)情況及公司政策等有關(guān)信息，上情下達(dá)、鼓舞士氣、表彰先進(jìn)。以期增強(qiáng)公司對(duì)員工的凝聚

23、力。7.禁止性騷擾性騷擾定義為對(duì)異性做出不受歡迎的求愛(ài)、性行為要求及口頭或身體騷擾。性騷擾包括：與性有關(guān)的語(yǔ)言或行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛，以升遷、加薪、改善工作條件、避免處罰為交換條件。公司禁止任何員工做出性騷擾行為甚至是暗示，它完全與公司的管理規(guī)則、道德操守不符。8.信息系統(tǒng)管理制度9.1請(qǐng)嚴(yán)格遵守公司有關(guān)計(jì)算機(jī)使用制度。（詳見(jiàn)行管細(xì)則中計(jì)算機(jī)管理） 第三章 薪酬和福利（一）薪酬1薪酬理念公司按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸納和保留優(yōu)秀人才。1.1因崗而異：薪酬體現(xiàn)在不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。 1.2成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和

24、廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓職工分享到成功的果實(shí)。1.3均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不能忽略對(duì)工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)等內(nèi)部報(bào)酬。1.4為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短、學(xué)歷高低沒(méi)有必然關(guān)系，但是和業(yè)績(jī)、能力密切相關(guān)。1.5薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論其他職員的薪酬。2薪酬構(gòu)成 2.1職員現(xiàn)金收入包括固定收入和浮動(dòng)收入兩部分。2.2按政府規(guī)定，公司為職員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。2.3個(gè)人所得應(yīng)繳納個(gè)人所得稅，由公司代扣代繳。2.4加班費(fèi)在獎(jiǎng)金中列支。（1）固定工資：是你在公司服務(wù)所獲得的保障基礎(chǔ)，它

25、高于當(dāng)?shù)卣?guī)定的該地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，除非公司規(guī)定的制度中有明確的條款規(guī)定（如事假扣款等），這部分工資不會(huì)被扣除。（2）加班工資：因?yàn)楣竟ぷ鞯奶厥庑?，你可能需要?jīng)常性地在非公司工作時(shí)間為公司工作，為此，公司會(huì)根據(jù)你所在職位的工作特點(diǎn)及日常統(tǒng)計(jì)，在你的月薪中發(fā)放一定數(shù)額的加班工資，以利于雙方利益的平衡，同時(shí)保障你的個(gè)人利益。如果你的職位按照公司的規(guī)定是在加班后安排調(diào)休，則你將不享受這部分的工資。（3）職位津貼：億信天誠(chéng)為每個(gè)職位賦予了不同的責(zé)任，同樣，不同的責(zé)任也就意味著不同的報(bào)酬。你所獲得的職位津貼要求你謹(jǐn)慎地、努力地、誠(chéng)實(shí)地履行這份職責(zé)，億信天誠(chéng)各級(jí)主管也會(huì)依照這個(gè)原則考核你每天的工作情

26、況。（4）績(jī)效工資：億信天誠(chéng)每6個(gè)月會(huì)對(duì)所屬員工和各級(jí)主觀進(jìn)行一次績(jī)效考核，由你的直屬上司、人力資源主管、相關(guān)部門(mén)主管以及億信天誠(chéng)高管共同評(píng)議你的工作業(yè)績(jī)，決定你這部分工資發(fā)放的比例。2.5你所在職位的工資模式、各部分工資的具體數(shù)額、相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)你咨詢公司人力資源主管。2.6對(duì)于銷售人員有專門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，在你的銷售定額、利潤(rùn)水平、回款進(jìn)度完成后有相應(yīng)比例的業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)，相關(guān)的制度參看績(jī)效管理一章，并請(qǐng)你咨詢部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或公司人力資源主管。3發(fā)薪日期億信天誠(chéng)月薪的發(fā)放在每個(gè)月的10號(hào)。（二）福利 1補(bǔ)助1.1公司根據(jù)實(shí)際的工作需要為部分員工報(bào)銷一定額度的通訊費(fèi)，你的職位是否享受這種福利請(qǐng)你咨詢公

27、司人力資源主管。1.2有在特殊情況下提供餐飲和市內(nèi)交通費(fèi)的制度，請(qǐng)你參考相關(guān)財(cái)務(wù)制度。1.3 當(dāng)你因公出差時(shí)公司提供出差補(bǔ)助，分國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩種，具體支付標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考公司行管細(xì)則中相關(guān)規(guī)定。1.4公司為每位當(dāng)日出勤的員工提供免費(fèi)的午餐，此項(xiàng)福利不能與出差補(bǔ)貼、公出補(bǔ)貼同時(shí)適用。2假期2.1病假、事假、婚假、節(jié)育、絕育及人工流產(chǎn)假、產(chǎn)假員工均應(yīng)事前向你的直屬上司請(qǐng)假，事后銷假。對(duì)于事假公司有關(guān)主管根據(jù)工作需要可以決定是否批準(zhǔn)。對(duì)于帶薪年假由本人提出申請(qǐng)，公司按本人申請(qǐng)日批準(zhǔn)后實(shí)施，也可以由公司根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排。（休年假時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，均按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。） 一天以內(nèi)的假期由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；連續(xù)三天以內(nèi)

28、（含本數(shù)）的假期由公司人力資源部批準(zhǔn)；三天以上的假期由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.2公司將定期舉辦年會(huì)等活動(dòng)，為員工提供餐飲、娛樂(lè)活動(dòng)以及獎(jiǎng)品等。第四章 績(jī)效管理1績(jī)效管理的原則1.1個(gè)人績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致公司目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人，因此你的績(jī)效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。你需要理解企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求，制定與公司目標(biāo)一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。1.2績(jī)效管理也是對(duì)過(guò)程的管理公司會(huì)不斷的檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會(huì)不斷地對(duì)你個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理幫你改善個(gè)人績(jī)效。1.3績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為。你的個(gè)人

29、工作績(jī)效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立個(gè)人績(jī)效的自我管理，將有助于你更好的適應(yīng)公司的發(fā)展。1.4績(jī)效與回報(bào)有關(guān)個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀，在加薪、薪金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績(jī)不佳者，將被取消下一年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)的資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；也可能面臨降職、降薪或解除勞動(dòng)合同的處理。1.5績(jī)效需要不斷改善你需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平，以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。2績(jī)效考核2.1考核周期根據(jù)具體情況選擇按月度或按季度進(jìn)行考核，季度、年度考核由公司人力資源部統(tǒng)一安排。

30、2.2面談制度你的直接上司會(huì)和你進(jìn)行面談，共同填寫(xiě)考核表，對(duì)你的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行考核評(píng)估。2.3績(jī)效考核結(jié)果由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。（考核標(biāo)準(zhǔn)以公司最新規(guī)定為準(zhǔn)） 第五章 獎(jiǎng)勵(lì)與處分1.獎(jiǎng)勵(lì)1.1如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：（1）為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者；（2）獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者；（3）對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；（4）個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況優(yōu)秀者；（5）超額完成工作任務(wù)者或完成重大突擊任務(wù)者；（6）遺留問(wèn)題解決有重大突破者；（7）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；（8）對(duì)公司節(jié)約大量成本支出或挽回重

31、大經(jīng)濟(jì)損失者；（9）對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者；（10）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；（11）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；（12）顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；（13）培訓(xùn)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者；（14）滿足公司設(shè)立的其他獎(jiǎng)勵(lì)條件者。1.2公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括（1）公司金獎(jiǎng)：由公司組織評(píng)選的最高年度獎(jiǎng)項(xiàng)，授予優(yōu)異職員或團(tuán)隊(duì)；（2）長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)：對(duì)在公司服務(wù)十年含以上表現(xiàn)優(yōu)秀的職員的獎(jiǎng)勵(lì)；（3）公司自行組織評(píng)選的優(yōu)秀職員獎(jiǎng)；（4）及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況和職員的表現(xiàn)及時(shí)給與的獎(jiǎng)勵(lì)；1.3公司為職員

32、提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式：（1）通報(bào)表?yè)P(yáng)；由公司或有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定；（2）即時(shí)獎(jiǎng)金；（3）獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除職員手冊(cè)中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期；（4）獎(jiǎng)勵(lì)性旅游；（5）出國(guó)考察。2.處分2.1對(duì)于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等進(jìn)行處分：（1） 違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理工作分配；（2） 損壞公物，影響公司正常秩序；（3） 工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)通報(bào)公司；（4） 玩忽職守，造成事故或損失；（5） 虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料；（6） 擅自篡改記錄偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料；（7） 其他違反本職員手冊(cè)和公

33、司規(guī)章制度的行為；（8） 違反社會(huì)治安管理法規(guī)、條例的行為。（9） 違反公司保密規(guī)定；（10） 違法公司計(jì)算機(jī)管理?xiàng)l例的；2.2處分類型包括但不限于：（1）警告（口頭或書(shū)面）；（2）通報(bào)批評(píng)；（3）經(jīng)濟(jì)處罰（降級(jí)、降職、）；（4）勒令引咎辭職、即時(shí)解除勞動(dòng)合同，公司不給與任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無(wú)條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。2.3導(dǎo)致直接解聘的例子且不需事先通知或支付費(fèi)用的：2.3.1觸犯國(guó)家法律、法規(guī)、受到相關(guān)處分者；2.3.2利用公司網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢、暴力、反政府或?qū)居泄粜缘难哉?、郵件、文件、圖片，造成惡劣影響；2.3.3違反公司規(guī)定屢教不改，

34、或違法亂紀(jì)受刑事處罰；2.3.4在公司內(nèi)從事破壞活動(dòng)、窺探公司業(yè)務(wù)秘密；2.3.5涂改帳目、弄虛作假、偽造單據(jù)或原始記錄、制造假帳欺騙公司；2.3.6未經(jīng)批準(zhǔn)挪用公司的錢財(cái)；2.3.7利用工作之便，收受他人賄賂，造成惡劣影響或侵害公司利益；2.3.8接受承包商或貨物供應(yīng)商的禮品或任何財(cái)務(wù)方面的利益；2.3.9以任何手段侵占公司財(cái)物；2.3.10向億信天誠(chéng)以外的公司或個(gè)人泄漏億信天誠(chéng)的客戶資料、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)或其他市場(chǎng)情報(bào)；2.3.11公開(kāi)詆毀公司的名譽(yù)和信用，使公司受到損害；2.3.12盜竊行為，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)；2.3.13造謠惑眾、破壞團(tuán)結(jié)、無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、起哄，攪亂工作秩序；2.3

35、.14蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工；在公司內(nèi)煽動(dòng)斗毆或參與斗毆；2.3.15對(duì)主管和同事使用恐嚇、脅迫、暴行和其他不法行為，嚴(yán)重危害人身安全，玷污個(gè)人名譽(yù)者。2.3.16對(duì)同事和客戶有粗俗的舉動(dòng)，使用下流的、猥褻的、污辱性的語(yǔ)言；2.3.17性騷擾；2.3.18吸毒或攜帶毒品；2.3.19工作效率低下、態(tài)度或疏忽而致使公司蒙受重大損失，包括經(jīng)濟(jì)和公司聲譽(yù)；長(zhǎng)期工作不力，效率低下，態(tài)度不端正；2.3.20對(duì)待客戶服務(wù)態(tài)度生硬，工作作風(fēng)惡劣，引起用戶不滿，影響公司業(yè)務(wù)和信譽(yù)；2.3.21不立即報(bào)告任何嚴(yán)重的傳染病，故意危害他人的健康；2.3.22累計(jì)曠工三天及以上；2.3.23違反工藝紀(jì)律或責(zé)任心不強(qiáng)而

36、造成嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題、報(bào)廢或無(wú)法彌補(bǔ)的損失；2.3.24工作時(shí)間內(nèi)兼任其他公司工作；2.3.25無(wú)證駕駛或私自動(dòng)用機(jī)動(dòng)車、叉車，或未經(jīng)許可擅自開(kāi)動(dòng)機(jī)器設(shè)備，造成不良后果，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失；2.4紀(jì)律是獲得成功的保障，相信每個(gè)員工都有一流的遵守紀(jì)律的自覺(jué)性。紀(jì)律和規(guī)則不僅使你了解在公司工作的行為規(guī)范，也會(huì)事先告知你違反規(guī)定可能導(dǎo)致的后果。2.4.1公司人力資源部會(huì)為每個(gè)員工建立一份內(nèi)部檔案，除了紀(jì)錄你的工作績(jī)效外也會(huì)紀(jì)錄你可能發(fā)生的每一次違紀(jì)行為。你的違紀(jì)紀(jì)錄是公司對(duì)你進(jìn)行單次處罰甚至是累積處罰的憑據(jù)，不同的違紀(jì)案例對(duì)應(yīng)的是不同力度的處罰，但多次低級(jí)別的違紀(jì)很可能導(dǎo)致十分嚴(yán)重的累積處罰，希望你的這

37、項(xiàng)紀(jì)錄永遠(yuǎn)保持在盡可能低的水平。第六章 勞動(dòng)合同1勞動(dòng)合同制管理1.1公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。1.2合同的簽訂、變更、解除等以國(guó)家相關(guān)法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2完備的調(diào)離手續(xù)2.1與公司解除/終止勞動(dòng)合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包括：（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其他公物；向指定的同事交接經(jīng)手過(guò)的工作事項(xiàng)；（2）報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款；（3）租住宿舍的應(yīng)退還宿舍及房?jī)?nèi)公物，辦理退房手續(xù)；（4）戶口及人事關(guān)系，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司訂委托管理協(xié)議；（5）職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，職員應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費(fèi)

38、用；（6）如與公司簽訂有其他合同（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金；（7）未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開(kāi)工作崗位，公司將按曠工處理。（8）離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門(mén)或職員上司同時(shí)進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取職員意見(jiàn)。2.2糾紛處理合同履行過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（人力資源部、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)）申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第七章 培訓(xùn)制度1.新員工1.1為了使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ，盡快進(jìn)入角色，公司由人力資源部組織員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括：公司的性質(zhì)、文化

39、、經(jīng)營(yíng)方針、組織構(gòu)架、工程及服務(wù)、規(guī)章制度，行為規(guī)范等。1.2新員工在入職的第一周內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn)，其直屬上司有督促新入職員工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。2.在職培訓(xùn)2.1為保持公司人力資本存量不斷增長(zhǎng)，公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.1.1公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓(xùn)，員工在外出培訓(xùn)之前與公司簽訂培訓(xùn)合同，公司為員工提供合同上約定的相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。 2.1.2你應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，回到億信天誠(chéng)工作，在合同約定的年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或擅自離職。2.1.3 如因特殊情況必須調(diào)離、辭職，必須符合億信天誠(chéng)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)億信天誠(chéng)同意后方可辦理手續(xù)，并向億信天誠(chéng)返還在培訓(xùn)期間支付的各類費(fèi)

40、用及賠償相關(guān)損失。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)“勞動(dòng)法”相關(guān)條款。第八章 職員職務(wù)行為準(zhǔn)則1.總則1.1本準(zhǔn)則體現(xiàn)的是億信天誠(chéng)的基本要求，職員應(yīng)熟知并遵守。1.2公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過(guò)本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。1.3職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追所經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。2.職務(wù)權(quán)責(zé)2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)2.1.1職員應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)的履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。2.1.2維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)時(shí)或潛在危害的活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)公司利益受

41、到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。2.1.3在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超過(guò)本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.1.4除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；（4）代表公司出席公眾活動(dòng)。2.1.5職員需嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)活制度。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定該制度的部門(mén)反映。公司鼓勵(lì)職員就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。2.1.6遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從上司的指示。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律

42、和商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。2.1.7遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。2.1.8嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出口頭或書(shū)面承諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。2.1.9職員有貪污、受賄或欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。2.2資源使用2.2.1職員對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)用途。222公司的一切書(shū)面

43、和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。2.2.3職員因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司。2.2.4職員對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的單據(jù)資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。2.3保密規(guī)則每位員工都應(yīng)與億信天誠(chéng)簽署標(biāo)準(zhǔn)的保密協(xié)議，該協(xié)議的起草完全遵從與中國(guó)政府有關(guān)公民權(quán)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。2.3.1一般保密義務(wù)由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及你對(duì)億信天誠(chéng)的責(zé)任，你不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報(bào)泄露給除億信天誠(chéng)授權(quán)者外的任何人，你又保守你的工資、其他同事的信息、公司財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)額

44、及其他財(cái)務(wù)信息、人事政策等秘密的義務(wù)。這既是一種良好的工作作風(fēng)又是對(duì)別人村中得到的表現(xiàn)。這種保密義務(wù)，不僅限于你在億信天誠(chéng)工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意：在你離開(kāi)億信天誠(chéng)后都將承擔(dān)這種義務(wù)。無(wú)論你是否有意將億信天誠(chéng)的情報(bào)泄密，億信天誠(chéng)都將根據(jù)可能遭受的損失大小追究你的過(guò)失以及要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，你將去承擔(dān)這種后果。2.3.2商業(yè)秘密的定義你在于億信天誠(chéng)簽訂的勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，利用公司的物質(zhì)條件、行業(yè)信息、行業(yè)背景、社會(huì)影響、客戶網(wǎng)絡(luò)等條件掌握的公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目成本、價(jià)格體系、

45、企劃營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。2.3.3職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。2.3.4職員接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先經(jīng)公司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容、征求公司意見(jiàn)。在不泄密的前提下方可進(jìn)行。2.3.5職員應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。2.4對(duì)億信天誠(chéng)商業(yè)秘密的約定 你保守億信天誠(chéng)商業(yè)秘密的期限具有永久性，或遵從國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)。任何時(shí)候未經(jīng)億信天誠(chéng)書(shū)面許可，你不得向第三方泄露、傳播、公布、發(fā)表、轉(zhuǎn)讓其

46、掌握的億信天誠(chéng)商業(yè)秘密，包括但不限于億信天誠(chéng)未經(jīng)授權(quán)的人員和機(jī)構(gòu)。億信天誠(chéng)向第三方承諾的保密義務(wù)，如你因職務(wù)需要掌握該秘密信息，則你負(fù)有與億信天誠(chéng)同等的保密義務(wù)。如你泄密，則億信天誠(chéng)與該第三方將同時(shí)追究你的法律責(zé)任。你在任職期間應(yīng)嚴(yán)格遵守億信天誠(chéng)的有關(guān)保密制度，在億信天誠(chéng)保密制度未規(guī)定或規(guī)定不明確的領(lǐng)域，你同樣應(yīng)本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的精神，采取必要而合理的措施保守該領(lǐng)域涉及的億信天誠(chéng)商業(yè)秘密。你掌握的億信天誠(chéng)商業(yè)秘密應(yīng)適用于億信天誠(chéng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，非億信天誠(chéng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不得使用。2.5泄露億信天誠(chéng)商業(yè)秘密的責(zé)任 你任何形式的泄密行為均應(yīng)負(fù)有法律責(zé)任。 你無(wú)意中泄露億信天誠(chéng)秘密的，億信天誠(chéng)將保留向你追償損失的

47、權(quán)利。你故意泄露億信天誠(chéng)商業(yè)秘密，無(wú)論其是否取得個(gè)人利益，億信天誠(chéng)將保留向你及其他受益者追償損失的權(quán)利。未經(jīng)億信天誠(chéng)書(shū)面許可，你使用或協(xié)助他人使用億信天誠(chéng)商業(yè)秘密的，無(wú)論其是否取得個(gè)人利益，億信天誠(chéng)將保留向你及其他受益者追償損失的權(quán)利。當(dāng)上述行為觸犯中國(guó)政府的刑事法律時(shí)，億信天誠(chéng)當(dāng)然予以追究。 3內(nèi)外交往3.1職員須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：（1）施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)；（2）設(shè)有彩頭的牌局或其他具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；（3）涉及違法及不良行為的活動(dòng)；3.2公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接

48、待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。職員在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素：（1）是否屬于工作需要；（2）費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；（3）消費(fèi)項(xiàng)目是否合法；3.3公司對(duì)外部單位或個(gè)人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：（1）不違反相關(guān)法律法規(guī)；（2）符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。3.4職員不得以任何名義或形式索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。職員的對(duì)外活動(dòng)中，與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定給與回扣、傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上交公司處理，不得據(jù)為己有。對(duì)于反饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較小（按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受或不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮情況下，才可以在公開(kāi)場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告

49、上司。3.5尊重客戶、業(yè)務(wù)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。職員不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。4.個(gè)人與公司利益的沖突4.1.1職員未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。4.1.2在任何情況下，禁止下列情況的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）；（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或商業(yè)對(duì)手；（3）所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象：4.1.3公司鼓勵(lì)職員在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應(yīng)事先獲得公司的批準(zhǔn)。5投訴和舉報(bào)5.1公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向人力資源部或主管該事項(xiàng)的高層領(lǐng)導(dǎo)提出

50、。受理部門(mén)和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。6行為的判斷與督導(dǎo)6.1職員判斷個(gè)人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無(wú)保留的在公司談?wù)摗?.2職員有責(zé)任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部門(mén)咨詢。接受咨詢的部門(mén)和人員應(yīng)給于及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。6.3上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將于其下屬同時(shí)受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理的責(zé)任情形包括：（1）默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為；（2）為能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)；（3）未能采取有效措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞；（4）未能嚴(yán)格遵守公司的制度進(jìn)行管理

51、。7其他7.1本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸億信天誠(chéng)人力資源部。7.2本準(zhǔn)則將保留根據(jù)國(guó)家規(guī)定及要求隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力。 附則1權(quán)力保障1.1職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。1.2對(duì)于明顯違反本手冊(cè)相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的權(quán)力和責(zé)任。2批準(zhǔn)、修改、解釋及其它2.1本手冊(cè)經(jīng)公司管委會(huì)討論批準(zhǔn)實(shí)施。2.2本手冊(cè)經(jīng)公司管委會(huì)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行修改。2.3本手冊(cè)的解釋權(quán)歸億信天誠(chéng)人力資源部。2.4本手冊(cè)有文本版及電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者據(jù)有同等效力。職員可通過(guò)個(gè)人專用或公司共用電腦查閱公司網(wǎng)頁(yè)上的相關(guān)內(nèi)容。2.5如職員發(fā)現(xiàn)本手冊(cè)中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請(qǐng)及時(shí)通知公司人力資源部。2.6所有規(guī)定執(zhí)行，均以國(guó)家最新公布的相關(guān)條款為準(zhǔn)。第 27 頁(yè) 共 27 頁(yè)