“春節(jié)”某某假日旅游市場情況總結(jié)分析報告范文.docx

《“春節(jié)”某某假日旅游市場情況總結(jié)分析報告范文.docx》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《“春節(jié)”某某假日旅游市場情況總結(jié)分析報告范文.docx（11頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、2018年“春節(jié)”某某假日旅游市場情況總結(jié)分析報告范文 “春節(jié)”假日旅游是我省冬季旅游中的最大游客接待高峰。2018年“春節(jié)”假日旅游在國家旅游局和省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，省旅發(fā)委高度重視，精心組織，嚴(yán)密部署，全省各級旅游行政管理和相關(guān)部門全力配合，密切協(xié)作，按照假日旅游工作導(dǎo)則和xx省假日旅游運行工作機(jī)制要求，周密組織、強(qiáng)化協(xié)調(diào)、狠抓落實，全省假日旅游市場呈現(xiàn)產(chǎn)品供給豐富多樣，旅游活動精彩紛呈，旅游市場運行平穩(wěn)，綜合效益明顯提升的態(tài)勢，較好地完成了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一的工作目標(biāo)，實現(xiàn)了假日旅游工作規(guī)范化、制度化，廣大人民群眾度過了一個歡樂祥和喜慶的春節(jié)假期。一、總體情況（

2、一）旅游接待情況“春節(jié)”長假我省旅游供需兩旺，再一次實現(xiàn)了“旅游接待和經(jīng)濟(jì)效益”雙豐收。據(jù)統(tǒng)計，2018年“春節(jié)”假日期間，全省共接待國內(nèi)外游客1365.45萬人次，按可比口徑計算同比增長43.57%。其中：過夜游游客383.95萬人次，按可比口徑計算同比增長38.95%；一日游游客981.50萬人次，按可比口徑計算同比增長45.47%。實現(xiàn)旅游綜合收入62.96億元人民幣，按可比口徑計算同比增長31.78%。為準(zhǔn)確把握今年“春節(jié)”假日旅游游客出行特點，省旅發(fā)委組織假日旅游數(shù)據(jù)研究課題組，結(jié)合xx省移動總公司、xx省聯(lián)通總公司大數(shù)據(jù)及春節(jié)期間假日旅游調(diào)研結(jié)果，對我省游客出行特點進(jìn)行了分析，大數(shù)

3、據(jù)表明，假日經(jīng)濟(jì)效應(yīng)凸顯，居民春節(jié)出游成為新時尚。春節(jié)期間，全省接待省內(nèi)外游客達(dá)到日均人次200萬左右，省外與省內(nèi)接待人次數(shù)比例約為1：2；春節(jié)期間選擇自由行的游客占到了82.5%，其中選擇公路出行的占比為80.35%，鐵路出行占比為13.59%，飛機(jī)出行占比為6.06%；探親訪友、觀光、度假是主流，冰雪、溫泉游占比較大；周邊游與省外游并駕齊驅(qū)，35.09%受訪者選擇周邊游（50公里以內(nèi)），33.78%選擇國內(nèi)旅游，省內(nèi)旅游和境外旅游分別占比22.88%和8.25%；我省春節(jié)期間接待游客人次數(shù)依高低順序來自河南、北京、河北、陜西、內(nèi)蒙、天津、江蘇、上海、山東等地；從人均花費的統(tǒng)計結(jié)果來看，居民

4、春節(jié)出游花費大部分集中在3001500元之間，綜合出行平均天數(shù)來看，消費提升空間很大，男性消費水平比女性更高；在住宿方式選擇上，快捷酒店和民宿客棧占比重較高，分別占比37.55%和21.72%。快捷酒店的優(yōu)勢在于性價比高，而民宿客棧則勝在有特色，能體驗原汁原味的地域風(fēng)情，女士較男士更偏愛民宿類住宿產(chǎn)品；從花費構(gòu)成來看美食花費最大，其次為觀光游覽、住宿、交通，購物和娛樂消費最低。（二）假日旅游工作組織情況為做好今年的“春節(jié)”假日旅游工作，省旅發(fā)委高度重視，節(jié)前組織召開了“春節(jié)”假日旅游工作專題會議，進(jìn)行動員部署，要求各相關(guān)業(yè)務(wù)處室結(jié)合自身職能，迅速啟動假日旅游運行工作機(jī)制，加強(qiáng)市場秩序和安全檢查

5、，引導(dǎo)游客合理出行。先后給各市下發(fā)了xx省旅游發(fā)展委員會辦公室關(guān)于做好“春節(jié)”假日旅游工作的通知、xx省旅游發(fā)展委員會關(guān)于做好“春節(jié)”假日旅游信息報送的補(bǔ)充通知。春節(jié)前，省旅發(fā)委與山東、河南等周邊省市區(qū)進(jìn)行區(qū)域聯(lián)動，開展旅游市場“秋冬會戰(zhàn)”行動，進(jìn)行交叉互檢，進(jìn)一步規(guī)范春節(jié)假日旅游市場。針對黑導(dǎo)、黑社、強(qiáng)制消費等違法行為進(jìn)行集中治理，開展“利劍行動”，通過明查暗訪、發(fā)布消費提示等形式，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，引導(dǎo)群眾理性消費，維護(hù)旅游市場秩序和游客的合法權(quán)益。同時，要求各地各部門嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部值班備班制度，認(rèn)真做好春節(jié)假日旅游值班，堅持24小時值班制度，全面受理游客投訴和咨詢，隨時為游客提供服

6、務(wù)保障。2月8日，省旅發(fā)委專門組織召開了“春節(jié)”假日旅游媒體通氣會，向各大媒體通報了全省春節(jié)假日旅游市場安排部署及各地“xx中國年”系列活動開展情況，同時發(fā)布了xx省2018春節(jié)旅游市場景氣調(diào)查報告。這是省旅發(fā)委在假日旅游公共服務(wù)方面的一次新嘗試，節(jié)前采取傳統(tǒng)“攔訪”問卷、網(wǎng)上問卷調(diào)查以及旅游大數(shù)據(jù)相結(jié)合的調(diào)查研究手段，對春節(jié)旅游市場進(jìn)行了預(yù)測，通過對春節(jié)假日旅游市場的預(yù)測，引導(dǎo)游客合理出行，在省內(nèi)外引起了強(qiáng)烈反響。與此同時，要求各部門通過官方微博、微信及時向游客發(fā)布送當(dāng)天旅游總體情況、市場特點以及交通、氣象、地質(zhì)安全等旅游安全預(yù)警，開通12301旅游咨詢電話。（三）旅游安全情況針對“春節(jié)”假

7、日旅游市場，省旅發(fā)委下發(fā)了關(guān)于切實做好歲末年初旅游安全工作的通知、關(guān)于做好“兩節(jié)”“兩會”期間旅游安全工作的通知、關(guān)于做好2018年春節(jié)期間旅游安全工作的通知，要求各地加大安全檢查力度，排除各種隱患，為廣大游客創(chuàng)造安全祥和的假日旅游市場。2月8日，省旅發(fā)委盛佃清主任帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人，會同晉中市旅發(fā)委赴晉中市祁縣渠家大院和紅海玻璃文化藝術(shù)園景區(qū)，就“兩節(jié)”“兩會”期間旅游景區(qū)應(yīng)急疏散通道、消防設(shè)施、最大承載量和旅游投訴受理及假日旅游安全工作落實情況進(jìn)行了實地檢查。針對檢查情況要求各地要高度重視“兩節(jié)”“兩會”期間的旅游市場秩序和安全工作，積極開展安全隱患大排查，摸準(zhǔn)假日旅游規(guī)律，做好秩序、

8、安全、疏導(dǎo)、接待、投訴等各項工，圍繞樓陽生省長提出的“安、順、誠、特、需、愉”六字要訣，確保假日旅游安全工作順利開展，給旅游者提供一個輕松愉快的旅游環(huán)境。全省旅游系統(tǒng)緊緊圍繞假日旅游安全工作要求，加大檢查督導(dǎo)力度，有效保證了“春節(jié)”假日旅游市場的健康、安全、有序，截止2月21日下午18時，未接到重大旅游安全事故報告。（四）旅游投訴情況“春節(jié)”假日期間，各級旅游質(zhì)監(jiān)部門堅持24小時值班，受理游客咨詢、投訴。假日期間各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)共接聽游客咨詢電話102起，均作了耐心解答，受理有效旅游投訴案件17件，接待人員均作了詳細(xì)了解，并與游客進(jìn)行了溝通，及時進(jìn)行了處理，游客滿意率達(dá)到了100%。 二、

9、假日旅游主要特點今年的“春節(jié)”假日彰顯了我省冬季旅游逐步旺盛的特點，濃濃的年味、原汁原味的鄉(xiāng)俗，xx各地不同特色的辭舊歲、祈福祥、逛廟會、賞花燈、品民俗等“過大年”活動紛紛亮相，成為吸引游客出行的重要因素。尤其是今年1月1日針對黃河、長城、太行三大旅游板塊宣傳推出的入晉游客歡迎短信，吸引了大批游客前來體驗。無論是黃河邊上磧口古鎮(zhèn)民風(fēng)民俗活動，還是老牛灣景區(qū)冰世界冬季冰雪產(chǎn)品，太行山上長治平順通天峽景區(qū)“冬季冰雪嘉年華”體驗項目的推出，吸引了大批游客觀光、體驗、游玩，彰顯出了三大旅游板塊在xx的獨特魅力。xx“中國旅游年”系列活動的推出，超長的假日休閑時光，舉家團(tuán)圓的良好氛圍，高速免費通行的政策

10、，使過年出門旅游成為假日旅游市場主流，以團(tuán)圓、親情、休閑、度假等過年元素為主題的周邊游、自助游、家庭游、鄉(xiāng)村游、廟會游、體驗游成為時尚，舉家出游、品年味、賞民俗、觀花燈、享文化成為廣大居民的普遍需求，同時新型旅游產(chǎn)品的推出、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善、旅游服務(wù)品質(zhì)的提升，形式新穎、特色鮮明、內(nèi)涵豐富的文化旅游主題活動輪番上陣，成為了“春節(jié)”假日旅游的吸引游客出行的最大亮點。我省“春節(jié)”假日旅游市場總體呈現(xiàn)以下特點：（一）家庭出游依然是市場主力春節(jié)家庭游特色明顯，超過一半的游客依然會選擇家庭自助游，30歲至45歲的人群成為家庭出游的主力軍。休閑體驗、溫泉養(yǎng)生類體驗性強(qiáng)的特色旅游備受家庭出游的游客關(guān)注

11、。在舉家出游的同時，消費者愈發(fā)注重出游品質(zhì)，追求品質(zhì)和舒適旅游的特征更明顯，80人群選擇高檔酒店住宿，有特色、知名度高、春節(jié)活動豐富的景區(qū)，成為春節(jié)期間家庭出游的首選。（二）主題樂園、文化場館、城鄉(xiāng)廟會備受歡迎城市商業(yè)街區(qū)、博物館、主題公園、游樂場、動物園、廟會等場所節(jié)日氛圍濃厚，看電影、購物、聚餐、兒童游樂等持續(xù)升溫上升。廟會、觀影等文化活動成為都市年節(jié)的熱捧。尤其是專為兒童量身設(shè)計的室內(nèi)兒童游樂園，通過科學(xué)的立體組合形成一個集游樂、運動、趣味、健康、安全為一體的新型綜合性極強(qiáng)的兒童娛樂活動中心,為家庭游中增添 了無限趣味?；食窍喔鷳B(tài)文化旅游區(qū)將投資2000多萬元，傾力打造中原經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模最

12、大的旅游景區(qū)新春大廟會；長治縣振興小鎮(zhèn)2018年春節(jié)嘉年華廟會上年貨節(jié)、漢唐演藝、賞花燈等民俗表演輪番上演；青龍古鎮(zhèn)新春廟會推出了“千年一會，廟不可言”，游客體驗感十足。此外，舞獅呈祥、龍騰盛世、梨園新曲等一些象征吉祥如意的春節(jié)廟會活動為節(jié)日錦上添花。（三）年俗文化成節(jié)日亮點紅紅火火過大年，始終是人們的過年情結(jié)，“春節(jié)”假日期間，三晉大地，從南到北，舞龍耍獅，跑車扛樁，戲曲秧歌，傳統(tǒng)的春節(jié)民俗文化活動內(nèi)容繁多、異彩紛呈。我省各地市紛紛推出了春節(jié)年俗文化系列活動，吸引了大批游客。“我們的節(jié)日春節(jié)平遙中國年”各種民間演出輪番表演，拋繡球、抬花轎、晉劇、秧歌次第上演，展示了漢民族多元的傳統(tǒng)民俗文化；

13、洪洞大槐樹民俗中國年，以“五福臨門享年味，古槐邀你度新春”為主題，舉辦“品陳醋，賞花饃，祈五?！毕盗兄黝}活動；2018云丘山民俗年，“壽星爺爺，百萬驚喜”、“吃福餃，拿紅包”、“說句吉祥話，旺財?shù)侥慵摇钡戎黝}活動輪番上演；陽曲縣推出了“回村過年”活動，免費體驗“十二民俗福氣站”，即通過收集社會主義核心價值觀“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”十二枚“?！弊?，收集滿滿的福氣，感受濃濃的年味兒；萬榮李家大院景區(qū)舉辦以“善行天下福滿人間”為主題的第三屆李家大院年俗文化游園會，打造最喜慶、最民俗、最穿越、最文化的春節(jié)年俗活動，助力2018“古中國大運城”民俗文化旅

14、游年活動；榆次老城 推出“傳統(tǒng)民俗傳千年千年古城過大年盡在榆次老城”，打造了一場春節(jié)民俗盛宴。2018新春佳節(jié)期間，皇城相府莊園首屆國際燈籠節(jié)開幕，景區(qū)的百米燈籠長廊和“光影魅力夜皇城”裸眼3D燈光秀，堪稱視覺盛宴；太原古縣城燈彩嘉年華于1月1日起，一直持續(xù)到3月8日，通過5大板塊的打造，展現(xiàn)喜氣洋洋的新年景象；“華彩中國年，燈映大同藍(lán)”是大同古都燈會的獨特魅力，規(guī)模性、創(chuàng)新性、藝術(shù)性和互動性，成為此次燈會的最大特點；朔州市推出了“老家朔州”春節(jié)民俗文化系列活動，營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍；定襄縣首屆鳳凰山景區(qū)“春節(jié)嘉年華彩燈藝術(shù)節(jié)”于2月8日盛大開幕，以“走進(jìn)鳳凰山，點燃中國夢”為主題，向游客送

15、上了史無前例的炫彩燈光秀和熱鬧紛呈的地方民俗社火表演等活動。古中國大運城“中華彩燈照亮中國年”，是運城地區(qū)規(guī)模最大、活動最豐富、文化內(nèi)涵最深的傳統(tǒng)年俗彩燈盛會；汾陽賈家莊的“魅力鄉(xiāng)村炫彩迎春”以及晉中榆次百草坡森林植物園推出“2018錦繡百草坡炫彩燈光節(jié)”，讓八方游客在傳統(tǒng)節(jié)日氛圍中品味現(xiàn)代化的光影感受。此外，春節(jié)假日期間游客在參與各色春節(jié)活動的同時，也是體驗了一次美食之旅。灌腸、碗團(tuán)、刀削面、豆沙糕、孟封餅、面麻片、平遙牛肉等等xx美食競相亮相。司徒小鎮(zhèn)的面食文化展，使游客可以盡情體驗xx美食，感受傳統(tǒng)文化，還可以品嘗絕無僅有的獨特美食鮮瓜火鍋；2018年青龍古鎮(zhèn)推出了很多當(dāng)?shù)靥厣朗?，炒?/p>

16、（惡）、折餅、烤冷面等；皇城相府引進(jìn)十多樣“舌尖上的中國”所匯集的特色小吃及印度飛餅、巴西烤肉等國際名吃；壽陽茶食、昔陽壓餅，另外還有糖畫，老酸奶，棉花糖，小米鍋巴，大肉串，烤魷魚，毛肚，碗團(tuán)，烤年糕，炸雞柳，煮串串，萬絲餅、手工麻花；高平良戶古村里圪抓、炒鹵面等等，都令各地游客垂涎欲滴。各種年俗文化的春節(jié)活動好似一場民俗的饕餮盛宴，吸引國內(nèi)外游客紛擁而至。（四）非遺旅游產(chǎn)品獨樹一幟晉城大陽古鎮(zhèn)的上黨八音會、大陽鋼針、大陽面塑等非遺表演精彩紛呈，游客不僅能夠品嘗到源自周朝宮廷的大陽饌面，還能欣賞以前只有皇帝和貴族才能看到的“陽阿燕舞”；晉城司徒小鎮(zhèn)依托非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“打鐵花”，大型山水實景劇千

17、年鐵魂精彩上演，精心打造的非遺民俗街，可以親眼目睹珍貴的非遺產(chǎn)品，了解xx技藝的傳承，弘揚工匠精神；“老xx城”城內(nèi)14個院落重現(xiàn)明清時期的市井繁華，真正的“一日xx城，千年老xx”；李家大院舉辦“河?xùn)|民間社火、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大巡演”、“民間藝人絕活”等大型主題活動，受到大眾的喜愛?；食窍喔M(jìn)了20多項國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目進(jìn)駐景區(qū)，新春廟會內(nèi)容更豐富。平遙中國年的唐都國家級非遺項目推光漆漆藝展示，剪紙作品展，竹馬、獅舞、高蹺、抬閣、旱船、彩扇、腰鼓等傳統(tǒng)社火，全面突出了文化氣息和民俗特色，最大限度地體現(xiàn)年味，更深層次地感受漢民族年俗文化。（五）親子游產(chǎn)品依然被追捧家庭親子游成為春節(jié)假日出游

18、的主要活動之一，親子類旅游產(chǎn)品在旅游市場中備受關(guān)注。三晉樂園是集國際化、現(xiàn)代化、主題化為一體的大型綜合性游樂園，羅馬假日、瑪雅文明、天使樂園、夢想王國等特色活動，包含互動娛樂項目、游樂設(shè)備、休閑及主題景觀景點、親子兒童樂園、文化創(chuàng)意等服務(wù)體驗項目40余項，吸引了大批親子游家庭。司徒小鎮(zhèn)的冰雪嘉年華，先進(jìn)的人工造雪系統(tǒng)，2萬平米超大冰雪場景，形式多樣的冰雪娛樂項目，成為親子游體驗雪地浪漫，玩出兒時回憶的首選，大大滿足了家庭和親子市場需求。三、問題和措施從總體運行情況來，今年“春節(jié)”假日旅游組織有力，安全運行、平穩(wěn)有序，全省假日旅游市場供需兩旺，但在運行過程中表現(xiàn)出了亟待完善的地方：一是旅游公共服

19、務(wù)體系建設(shè)尚需完善。大眾化的旅游時代，游客需求向多樣化、服務(wù)化、品質(zhì)化發(fā)展，今年的“春節(jié)”假日旅游，除交通設(shè)施外，景區(qū)停車場車位短缺、旅游集散中心疏導(dǎo)分流不暢、旅游標(biāo)牌標(biāo)識不明等問題突顯，亟待完善；二是旅游信息化、數(shù)字化水平不高。隨著手機(jī)智能化的提高，新興的支付方式被廣泛使用，部分景區(qū)智能化旅游嚴(yán)重缺乏，門票銷售、景區(qū)講解員雇傭還停留在傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式，智能化服務(wù)有待提高。三是組織協(xié)調(diào)疏導(dǎo)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于今年出游人數(shù)較多，部分景區(qū)因天氣原因或協(xié)調(diào)疏導(dǎo)能力不強(qiáng)，沒有完善的應(yīng)急處置能力，導(dǎo)致部分游客滯留，出現(xiàn)旅游投訴情況，給旅游形象造成了負(fù)面影響。如五臺山景區(qū)因天氣原因，加之上山車輛較多

20、出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象；王家大院景區(qū)因景區(qū)工作班車延誤，售票時間延遲5分鐘，導(dǎo)致游客劇增，出現(xiàn)擁堵情況，大大降低了對旅游的美好體驗感。為此，針對存在的不足，在今后的工作中要有針對性地采取措施，加強(qiáng)假日旅游工作：一是完善旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。要研究制定相關(guān)措施，加強(qiáng)各地旅游交通、景區(qū)循環(huán)建設(shè)，完善旅游標(biāo)識、旅游廁所、景區(qū)停車場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；二是加強(qiáng)旅游大數(shù)據(jù)運用，提高旅游信息化水平。指導(dǎo)各地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，采取門票預(yù)訂、線上銷售、網(wǎng)絡(luò)支付等方式，提高景區(qū)智能化水平；三是強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。要針對“春節(jié)”假日旅游中出現(xiàn)的旅游投訴問題，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，制定完善的應(yīng)急處置措施，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各景區(qū)及時發(fā)布假日期間的旅游出行提示、警示信息，提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務(wù)，防止景區(qū)出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。 xx省旅游發(fā)展委員會