品牌運(yùn)營中心管理手冊

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1、 品牌運(yùn)營中心管理手冊 公司：汕頭市高琪織造有限公司 編制： 高琪品牌運(yùn)營中心 時間： 2012年6月30日 目 錄公司簡介 3頁一、總 則 4頁二、運(yùn)營中心組織結(jié)構(gòu) 5頁 運(yùn)營中心管理制度 6頁一、行政制度管理 6頁二、考勤制度管理 10頁三、薪資及福利的管理 11頁四、工作規(guī)范及獎罰管理 11頁六、辦公用品制度管理 13頁七、各部門工作職責(zé)及工作流程 13頁八、制度執(zhí)行及獎勵辦法 24頁九、附件：量化表格我們的公司our companyProfessional汕頭市高琪織造有限公司，位于素有“百年商埠”美譽(yù)的粵東地區(qū)，創(chuàng)建于2002年6月，是一家集內(nèi)衣設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)、銷售管理一體

2、化的現(xiàn)代化內(nèi)衣企業(yè)；公司擁有建筑面積20，000平方米的辦公及生產(chǎn)基地，廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美潔凈，設(shè)施配套齊全；公司一方面在硬件上投入巨資，先后引進(jìn)目前在世界處于先進(jìn)水平的意大利“勝歌牌”全電腦控制一次成型無縫針織提花設(shè)備64臺，并引進(jìn)日本先進(jìn)縫紉設(shè)備100多臺。另一方面，在軟件上，從原材料的采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等流程按國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控與管理，于2011年通過ISO9001-2008國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。從而保證每一件產(chǎn)品的質(zhì)量。高琪公司生產(chǎn)的無縫針織內(nèi)衣、無縫針織T恤、針織運(yùn)動服裝、各種針織T恤及針織內(nèi)衣系列，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、中東、非洲、香港及東南亞地區(qū)。我們堅(jiān)持“以人為本，勇于創(chuàng)新”的管理理念，廣納

3、賢才，不斷創(chuàng)造機(jī)會讓廣大員工參與培訓(xùn)，組建強(qiáng)勢的管理隊(duì)伍和營銷團(tuán)隊(duì)，積極鼓勵員工勇于突破，勇于創(chuàng)新，為廣大員工提供施展才華的舞臺；我們秉承“客戶的需求就是我們的努力目標(biāo)”的宗旨，這種企業(yè)精神始終激勵著高琪人，不斷奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，不斷創(chuàng)新，致力打造您身邊的無縫內(nèi)衣專家。公司旗下現(xiàn)擁有“富麗琦”、“迷爾姿”等著名品牌，因其卓越的款式設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的質(zhì)量，而贏得經(jīng)銷商與消費(fèi)者的廣泛青睞，所生產(chǎn)的無縫美體內(nèi)衣、內(nèi)褲、塑型內(nèi)衣等系列產(chǎn)品暢銷同內(nèi)三十多個省市。“以品牌謀發(fā)展，在質(zhì)量求生存”是公司的經(jīng)營宗旨，在努力拓展國外市場時，同時也注重國內(nèi)市場的培育。在市場開拓上實(shí)行特許經(jīng)營的營銷模式，從品牌形象塑造、渠道

4、開拓、終端建設(shè)、市場推廣等環(huán)節(jié)上整合資源，運(yùn)用有效的營銷策略，助市場與品牌快速發(fā)展。奉行與代理商、經(jīng)銷商為命運(yùn)共同體，共收獲、共發(fā)展的經(jīng)營策略，雙翼齊飛，以實(shí)現(xiàn)公司永續(xù)經(jīng)營的宏偉目標(biāo)。一、 總 則【編制目的】本管理手冊為高琪品牌運(yùn)營中心管理手冊，是公司對各部門的各項(xiàng)工作的要求標(biāo)準(zhǔn)，為了所有人員了解其工作重點(diǎn)及工作流程，使之有章可循?！臼褂梅秶抗┻\(yùn)營中心所有員工學(xué)習(xí)及執(zhí)行?！竟芾碇贫取抗芾硎謨杂蛇\(yùn)營總監(jiān)、行政部、財(cái)務(wù)部、渠道部主管制定和修改，其版權(quán)、解釋權(quán)和維護(hù)權(quán)歸運(yùn)營中心所有，本部門其它相關(guān)人員僅有使用權(quán)及修改建議權(quán)。為避免資料外泄，各使用者不得帶出公司，翻印、外借他人，不得向外泄密透露，否

5、則公司將追究相關(guān)責(zé)任。【高琪宣言】我很榮幸成為高琪大家庭的一員，我知道高琪將是整個無縫行業(yè)內(nèi)最有潛力的公司，更重要的是公司為我提了廣闊的平臺， 心有多大，舞臺就有多大。我要為高琪的發(fā)展貢獻(xiàn)我所有的精力，我知道只有我在公司的發(fā)展中全身心地投入，我才收獲得更多，成長得更快。我是一位富有契約精神的員工，在我履行和高琪的這份契約的過程中，我將忠于公司，忠于我的部門。我是一名運(yùn)營中心的管理者，雖然沒有很多經(jīng)驗(yàn)，但我擁有主動性、洞察力和勇氣。我的努力和專注將幫助我提升我的團(tuán)隊(duì)的效益。我無所畏懼。我把注意力集中在怎樣增長效益上，而不讓無聊的消遣浪費(fèi)我的時間。我將運(yùn)用我的技能，充分參與運(yùn)營中心每個環(huán)節(jié)的運(yùn)作，

6、同時，向行業(yè)內(nèi)的前輩和精英學(xué)習(xí)來促進(jìn)事業(yè)的成功。為了節(jié)省我最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)：時間和金錢，我會積極和有效地利用一切技術(shù)手段。我的秘密武器之一是我知道自己的奮斗目標(biāo)。和其他人相比，我具有更高效的執(zhí)行力，因而我將更加快捷地達(dá)成我的目標(biāo)。我像一束激光。各種機(jī)會層出不窮，試圖模糊我的焦點(diǎn)，但是，我絕不會偏離已經(jīng)確定的目標(biāo)和計(jì)劃，直到我自己決定改變?yōu)橹梗驗(yàn)槲抑?，?jì)劃應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變。我所從事的是一項(xiàng)長久的事業(yè)。和機(jī)會主義者不同，我管理的區(qū)域?qū)⒂览m(xù)經(jīng)營，只有長久的事業(yè)，才能成為對我個人聲譽(yù)和未來的一項(xiàng)投資。幸存就是成功，每過去一天，我離我的目標(biāo)就更近了一步。我發(fā)誓我要在無縫行業(yè)懂的比任何人都多，我要不停地閱

7、讀、學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。我最大的資產(chǎn)是，通過努力為我的客戶所增加的價值。我要善待周圍的人，因?yàn)槲抑赖嗡饔咳鄨蟮牡览怼Ｎ以谒械纳虡I(yè)往來中都要徹底誠實(shí)和公開，而不利用管理者的地位來取得不當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。我的聲譽(yù)將伴隨我一生，因此，我將時時投資并盡力維護(hù)她。我是處于劣勢努力奮斗的人。人們?yōu)槲壹佑停Ｍ页晒?，對于他們的幫助，我來者不拒，心存感激。我知道恩惠的巨大作用，如果可能，我也會為需要的人提供幫助和恩惠。我是一名運(yùn)營中心工作人員。我的收入取決于團(tuán)隊(duì)效益，歸根結(jié)底，效益需要靠我自己，而不是依靠其他人來完成。我通過幫助我的團(tuán)隊(duì)得到團(tuán)隊(duì)需要的東西來創(chuàng)造效益，通過發(fā)掘需求并滿足需求來幫助我的團(tuán)隊(duì)。我是一名傳

8、教士。我將堅(jiān)持不懈、始終如一，并努力推動自己和我的事業(yè)。 我要真心、認(rèn)真的對待我的團(tuán)隊(duì)，并至力于為他們創(chuàng)造效益。我會衡量我所取得的進(jìn)展，在自己和家人面前坦誠面對。我會設(shè)立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)目標(biāo)并誠實(shí)地評價我的表現(xiàn)。我會制訂時間和金錢方面的界限并在界限范圍之內(nèi)工作。最重要的是，我會記住，過程才是最好的獎賞，我將學(xué)習(xí)、成長并盡情享受工作過程中的每一個時刻。 二、運(yùn)營中心組織結(jié)構(gòu)1、組織架構(gòu)設(shè)置要求： 運(yùn)營中心必須具備產(chǎn)品開發(fā)功能、業(yè)務(wù)管理功能、市場運(yùn)營功能、財(cái)務(wù)管理功能、倉儲管理功能、培訓(xùn)功能、電腦及營銷系統(tǒng)的使用及維護(hù)功能等。2、組織架構(gòu)圖： 運(yùn)營 總監(jiān)生產(chǎn)研發(fā)室渠道拓展室客戶維護(hù)室設(shè)計(jì)師打版師迷爾姿品

9、牌經(jīng)理富麗琦 品牌經(jīng) 理電商 經(jīng)理（待）客戶服務(wù)人員企劃室綜合管理室生產(chǎn) 管理督導(dǎo) 人員培訓(xùn) 人員人力資源、辦公室管理會計(jì)財(cái)務(wù)(待)3、運(yùn)營中心人員管轄關(guān)系；3.1. 運(yùn)營中心隸屬于高琪織造有限公司，成立于2012年3月份。運(yùn)營中心實(shí)行運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)制，運(yùn)營總監(jiān)對董事長及總經(jīng)理負(fù)責(zé)，運(yùn)營中心各部門主管及員工對運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)。3.2.運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)各部門人員的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。運(yùn)營中心管理制度一、行政管理制度1、招聘 1.1.各部門因?yàn)楣ぷ餍枰暾堅(jiān)黾尤藛T的，由部門主管填寫部門增加人員申請表（后附表1）報運(yùn)營總監(jiān)審批，批準(zhǔn)后交綜合部，綜合部將按各部門主管要求以推薦、面向社會登報招聘、參加人才交流會及勞務(wù)市

10、場招聘等形式。1.2.應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫應(yīng)聘登記表，（后附表2），綜合部部在收齊應(yīng)聘者材料后，進(jìn)行書面材料初審和篩選，由各部門主管用進(jìn)行面試，由運(yùn)營總監(jiān)復(fù)試和核定。2、入職2.1. 被錄用者須辦理的進(jìn)入公司的相關(guān)手續(xù)。2.2. 員工本人填寫詳細(xì)的入職申請表（后附表3），按要求提供個人材料，包括身份證、學(xué)歷證明照片等相關(guān)資料。2.3. 到行政部申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備（后附申領(lǐng)單表4）。2.4. 綜合部先組織入職新員一進(jìn)行二天的相關(guān)制度的培訓(xùn)，而后由各用人部門的主管進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。3、試用新進(jìn)人員試用期為壹至貳個月。試用期間部門主管安排其工作。試用期滿后合格者填寫轉(zhuǎn)正申請表（后附表5），經(jīng)部門主管，

11、運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)后，即可為公司正式員工，享受正式員工待遇。合格員工將此表交與綜合部為其辦理轉(zhuǎn)正。不合格者通知其辭退。4、解聘和辭職4.1.解聘 試用期員工由于不遵守公司制度或工作不勝任等原因給予解聘的，部門主管將以書面形式通知綜合部，由綜合部提前三天通知該員工確認(rèn)離職，并辦理離職移交手續(xù)。轉(zhuǎn)正期員工由于不遵守公司制度或工作不勝任等原因給予解聘的，部門主管需要找該員工進(jìn)行單獨(dú)的指出，如果兩次后還未能改變并辦理離職移交手續(xù)。4.2.辭職 未轉(zhuǎn)正員工申請離職必須提前七天填寫辭職申請表，（后附表6），經(jīng)部門主管、運(yùn)營總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可確認(rèn)該員工離職。轉(zhuǎn)正員工申請離職必須提前十五天填寫辭職申請，經(jīng)部門主

12、管、運(yùn)營總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可確認(rèn)該員工離職。員工辭職申請獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。非解聘或辭職的員工，未辦理辭職手續(xù)，擅自離崗者扣除當(dāng)月工資。有其他財(cái)務(wù)手續(xù)的，公司將追究其相關(guān)責(zé)任。4.3.離職手續(xù)辭職員工應(yīng)移交的工作應(yīng)以書面形式寫清楚，交部門主管及運(yùn)營總監(jiān)簽字認(rèn)可。辭職員工應(yīng)清算財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)借款手續(xù)，交財(cái)務(wù)簽字認(rèn)可。辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時，應(yīng)按公司要求填寫好相關(guān)內(nèi)容，寄回辦公用品，讓其委托人辦理好相關(guān)手續(xù)。按公司規(guī)定辦理好離職手續(xù)的，即可在規(guī)定的日期領(lǐng)取工資，否則不予發(fā)當(dāng)月工資。5.崗位晉升開發(fā)設(shè)計(jì)部：入職一年：開發(fā)設(shè)計(jì)人員能100%完成公司下達(dá)

13、的任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行開發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)程，且開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場業(yè)績突出的，能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職一年后可申請調(diào)薪；入職二年：二年均能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行開發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)程，且開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場業(yè)績突出的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職二年后可申請調(diào)薪；入職三年：每年均能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行開發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)程，且開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場業(yè)績突出的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可公平競爭開發(fā)設(shè)計(jì)主管職位，除開發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)績比較外，要經(jīng)全運(yùn)營中心人員參與投票（運(yùn)營中心選票過半），可成功晉升為開發(fā)設(shè)計(jì)主管，享

14、受業(yè)務(wù)主管的相關(guān)薪資及權(quán)力。運(yùn)營總監(jiān)也可力薦其本人到高琪公司總部任其它更高一級職務(wù)。生產(chǎn)管理部：入職一年：生產(chǎn)管理人員能100%完成公司下達(dá)的生產(chǎn)跟進(jìn)任務(wù)目標(biāo)，且存在生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)提前完成的，能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職一年后可申請調(diào)薪；入職二年：二年均能100%完成公司下達(dá)的生產(chǎn)跟進(jìn)任務(wù)目標(biāo)，且存在生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)提前完成的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職二年后可申請調(diào)薪；入職三年：每年均能100%完成公司下達(dá)的生產(chǎn)跟進(jìn)任務(wù)目標(biāo)，且存在生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)提前完成的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可公平競爭生產(chǎn)管理主管職位，除生產(chǎn)管理業(yè)

15、績比較外，要經(jīng)全運(yùn)營中心人員參與投票（運(yùn)營中心選票過半），可成功晉升為生產(chǎn)管理主管，享受業(yè)務(wù)主管的相關(guān)薪資及權(quán)力。運(yùn)營總監(jiān)也可力薦其本人到高琪公司總部任其它更高一級職務(wù)。渠道管理部：入職一年：業(yè)務(wù)人員能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，且業(yè)績突出的，能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職一年后可申請調(diào)薪；入職二年：二年均能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，且業(yè)績突出的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職二年后可申請調(diào)薪；入職三年：每年均能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，且業(yè)績突出的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可公平競爭業(yè)務(wù)主管職位，除銷售

16、業(yè)績比較外，要經(jīng)全運(yùn)營中心人員參與投票（運(yùn)營中心選票過半），可成功晉升為渠道管理主管，享受渠道管理主管的相關(guān)薪資及權(quán)力。運(yùn)營總監(jiān)也可力薦其本人到高琪公司總部任其它更高一級職務(wù)?？蛻舴?wù)部：入職一年：客戶服務(wù)部成員能完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，切實(shí)做好客戶的維護(hù)和培訓(xùn)提升工作，提升客戶的補(bǔ)貨能力及盈利能力，在客戶口中有較好的口碑，能通過運(yùn)營總監(jiān)的考核，并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職一年后可申請調(diào)薪；入職二年：客戶服務(wù)部成員能完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，切實(shí)做好客戶的維護(hù)和培訓(xùn)提升工作，提升客戶的補(bǔ)貨能力及盈利能力，在客戶口中有較好的口碑，能通過運(yùn)營總監(jiān)的考核，并能遵守

17、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職二年后可申請調(diào)薪；入職三年：除能達(dá)到入職二年員工專業(yè)技能水平外，可公平競爭部門主管職位，除和優(yōu)秀服務(wù)人員比較區(qū)域內(nèi)的客戶提升率、業(yè)績外，要經(jīng)全運(yùn)營中心人員參與投票（運(yùn)營中心人員選票過半），可成功進(jìn)級部門主管職位，享受其相關(guān)薪資及權(quán)力。運(yùn)營總監(jiān)也可力薦其本人到總部任其它更高一級職務(wù)。企劃部：入職一年：企劃人員能較準(zhǔn)確的進(jìn)行市場信息的收集、整理與分析工作，結(jié)合市場環(huán)境制定符合無縫內(nèi)衣市場需求的戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)和制作市場推廣工具并實(shí)施和監(jiān)督市場戰(zhàn)略的執(zhí)行，協(xié)同其他部門完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，能通過運(yùn)營總監(jiān)的考核，并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合

18、運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職一年后可申請調(diào)薪；入職二年：企劃人員能準(zhǔn)確的進(jìn)行市場信息的收集和整理，對無縫內(nèi)衣市場動向具備敏銳分析能力和前瞻性，結(jié)合市場環(huán)境制定符合無縫內(nèi)衣市場需求的戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)和制作市場推廣工具并實(shí)施和監(jiān)督市場戰(zhàn)略的執(zhí)行，協(xié)同其他部門完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，能通過運(yùn)營總監(jiān)的考核，并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職二年后可申請調(diào)薪；入職三年：除能達(dá)到入職二年內(nèi)企劃人員水平外，可公平競爭優(yōu)秀企劃職位，需通過品牌銷售額提升率、市場占有率等數(shù)據(jù)進(jìn)行評比，經(jīng)市場部經(jīng)理評比通過后，全運(yùn)營中心人員參與投票（運(yùn)營中心人員選票過半），可成功進(jìn)級優(yōu)秀企劃職位，享受其

19、相關(guān)薪資及權(quán)力。運(yùn)營總監(jiān)也可力薦其本人到總部擔(dān)任其它更高一級職務(wù)。綜合部：入職一年：部門成員能熟練完成運(yùn)營中心日常辦公室管理和行政工作，嚴(yán)格監(jiān)督和執(zhí)行運(yùn)營中心規(guī)章制度、各部門工作計(jì)劃、相關(guān)文件等，做好客戶接待工作，協(xié)助其他部門完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，能通過運(yùn)營總監(jiān)的考核，并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中心其它員工的工作的，入職一年后可申請調(diào)薪；入職二年：部門成員能熟練完成運(yùn)營中心日常辦公室管理和行政工作，嚴(yán)格監(jiān)督和執(zhí)行運(yùn)營中心規(guī)章制度、各部門工作計(jì)劃、相關(guān)文件等，做好客戶接待工作，協(xié)助其他部門完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，能通過運(yùn)營總監(jiān)的考核，并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營中

20、心其它員工的工作的，入職二年后可申請調(diào)薪；入職三年：除能達(dá)到入職二年內(nèi)綜合部成員水平外，可公平競爭優(yōu)秀部門員工職位，通過運(yùn)營中心人員參與投票（運(yùn)營中心人員選票過半），享有相關(guān)薪資調(diào)整及權(quán)力。運(yùn)營總監(jiān)也可力薦其本人到總部任其它更高一級職務(wù)?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)渠道管理部人員績效考核年 月 日姓名部門職稱項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值評分目標(biāo)達(dá)成情況認(rèn)真積極，目標(biāo)達(dá)成率100%以上60工作努力，目標(biāo)達(dá)成率80%-100%40努力程度尚佳，目標(biāo)達(dá)成率50%-80%20努力程度欠佳，目標(biāo)達(dá)成率50%以下10專業(yè)知識專業(yè)知識考試成績85-100分10專業(yè)知識考試成績70-85分8專業(yè)知識考試成績60-70分6專業(yè)知識考試成績6

21、0分以下4客戶滿意度客戶的綜合評價6客戶提出的表揚(yáng)4客戶投訴2公司對其滿意度1協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動、自發(fā)與人合作6能與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)4尚能與人合作，達(dá)成工作要求2協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難1責(zé)任感具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交付工作6尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)，可以交付工作4責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作2欠缺責(zé)任心，時時督促，亦不能如期完成工作 1工作態(tài)度對工作甚感興趣，認(rèn)真積極6能接受批評制導(dǎo)，勇于改過4對工作尚積極，執(zhí)行能力稍差2見異思遷，對工作不積極1出勤情況滿勤，無遲到早退現(xiàn)象6遲到早退累計(jì)為1-5天4遲到早退累計(jì)為5-10天2遲到早退10天以上0績效考核

22、得分：評語：內(nèi)務(wù)部人員績效考核 年 月 日姓名部門職稱項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值評分工作效率份內(nèi)工作部份提前完成，且能積極協(xié)助上司，幫助同仁30按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)2090%以上工作能按進(jìn)度完成。10只有80%的工作能按進(jìn)度完成。5工作品質(zhì)工作完成完美，精益求精30質(zhì)量意識較好，95%以上的工作質(zhì)量合乎要求20工作時有缺失，只有90%的工作質(zhì)量達(dá)到要求10離工作質(zhì)量要求相差較大，只有不到90%的工作質(zhì)量達(dá)到要求5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動、自發(fā)與人合作14能與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)11尚能與人合作，達(dá)成工作要求8協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5專業(yè)知識專業(yè)知識考試成績85-100分10專業(yè)知識考試成績70-

23、85分8專業(yè)知識考試成績60-70分6專業(yè)知識考試成績60分以下4責(zé)任感具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交付工作10尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)，可以交付工作7責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作4欠缺責(zé)任心，時時督促，亦不能如期完成工作 2出勤情況滿勤，無遲到早退現(xiàn)象6遲到早退累計(jì)為1-5天4遲到早退累計(jì)為5-10天2遲到早退10天以上1學(xué)習(xí)提升績效考核得分：評語：備注：1、 績效考核運(yùn)營中心全體人員共同參與；2、 績效考核中，針對被考核人的得分，考核人所占比例為：運(yùn)營總監(jiān)：部門主管：其他人員=50%：30%：20%其中運(yùn)營中心其他人員的50%的打分按平均法得出。注：運(yùn)營中心所有員工得分在

24、80分以上外，業(yè)務(wù)及督導(dǎo)還要100%完成所屬任務(wù)方可得到加薪的機(jī)會，開發(fā)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)管理須100%執(zhí)行開發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)劃及生產(chǎn)管理規(guī)劃方可得到加薪的機(jī)會。降級：對運(yùn)營中心所有工作人員未完成工作90%任務(wù)指標(biāo)的，運(yùn)營中心將對其做降職降薪處理。對于績效考核65分以下，也將做降職降薪降提成處理。二、考勤制度管理1、公司實(shí)行每周六天工作制，周一至周六上班，周日休息。2、上班時間上午8：30-11：30，下午1：30-5：30；公司實(shí)行上下班打卡登記制度，出差除外。3、員工應(yīng)準(zhǔn)時上下班，每遲到、早退在5分鐘以上10分鐘以內(nèi)，一次樂捐10元；超過10分鐘在30分鐘以內(nèi)者，一次樂捐20元；超過30分鐘者，樂捐半天工

25、資，月曠工3天或3天以上作自動離職處理，取消一切待遇?？记诓坏么蚩?，若有違反雙方一并處罰，每人樂捐20元。如需出差，由出差人員填寫出差申請單（后附表7），經(jīng)主管及運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)后交綜合部考勤備案。每天由客服負(fù)責(zé)將因出差、請假等原因未能出勤人員的去向公布在白板上。 4、請假制度4.1.病假員工請病假，必須報綜合部存檔；正式員工病假按日扣除本人工資50%。4.2.事假員工請事假必須遵守不影響工作，若有私事確需請假，應(yīng)提前一天寫請假條（后附表8），請假報運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)。請假者不享有假期內(nèi)基本工資，并酌情扣發(fā)考核獎和業(yè)績提成。若臨時電話請假，需補(bǔ)請假單；若未及時補(bǔ)寫請假條，綜合部部按未請假情況處理。工作

26、時間臨時因私請假一小時以內(nèi)，不扣發(fā)工資等待遇；若單次請假超過一小時或當(dāng)月總計(jì)超過三小時，將按請假時間扣發(fā)工資等待遇。事假期間按日扣除本人工資。4.3.調(diào)休如因工作需要周日加班，可相應(yīng)調(diào)休，并填寫調(diào)休單（后附表9），具體休假日期需經(jīng)運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)；不能連續(xù)調(diào)休三天以上；4.4.各種休假按照公司總部規(guī)定休假。5、曠工5.1.未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤者將視為曠工，曠工按三倍當(dāng)日工資扣除；5.2.連續(xù)三個工作日曠工視同自動離職；5.3.在30天內(nèi)累計(jì)曠工5天者，并不予已清交財(cái)務(wù)手續(xù)都予以辭退，不發(fā)當(dāng)月薪金及其它福利。三、薪資及福利的管理1、薪資構(gòu)成：基本工資+餐費(fèi)補(bǔ)助+水電費(fèi)補(bǔ)助+（提成）。2、福利：正式員工享受公

27、司規(guī)定的一切福利四、工作規(guī)范及獎罰管理1、工作要求1.1.轉(zhuǎn)正員公司統(tǒng)一制作工服，有統(tǒng)一工作活動需要時須穿工服上班，工裝轉(zhuǎn)正后申請。如離職時未工作滿一年，收取工裝費(fèi)用，扣除的工裝費(fèi)用計(jì)算如下：（12工作月數(shù)）*元（按成本價核算）1.2.不允許穿拖鞋上班；男士不能穿無袖背心；1.3.當(dāng)日需出差或出差回公司當(dāng)日外，工作時間全體工作人員必須按規(guī)定著裝；1.4.員工上班應(yīng)注意頭發(fā)梳理整齊，男性員工頭發(fā)不過耳；2、工作規(guī)范2.1.員工在上班時間不得上網(wǎng)聊天、打游戲等做與工作無關(guān)的事情，否則每次樂捐20元；2.2.員工在工作時間不得隨意離開工作崗位或進(jìn)行公司工作以外的業(yè)務(wù)；2.3.員工在工作時間不得會客，

28、有特殊情況如需會客應(yīng)事先向主管申明，會客時不得影響他人工作，與業(yè)務(wù)無關(guān)的會客不得超過半小時；2.4.業(yè)務(wù)員及督導(dǎo)均需保持每天7：00至晚12：00電話開通，且出差期間應(yīng)每天至少電話聯(lián)系一次，否則每次樂捐100元。3、接待來訪3.1.接聽電話運(yùn)營中心員工在聽到電話鈴聲，最佳接聽時間應(yīng)在第二聲后第三聲前接聽，并注意禮貌用語，且應(yīng)使用普通話，說聲“您好！高琪”；如果拿起電話稍遲一點(diǎn)，應(yīng)該致謙說聲“讓您久等了”；對方所找的人不在時，切忌立即掛斷電話，應(yīng)詢問一下對方：“您是哪位？你是否希望留言或是一會讓他回電給您”通完話后，盡量讓對方掛斷后再放下聽筒；事后應(yīng)由接電話的人員傳遞相關(guān)情況給當(dāng)事人，如果未傳達(dá)

29、，造成后果，由部門主管視情予以處罰；（后附辦公制度執(zhí)行單表10）3.2 接待來訪者所有運(yùn)營中心人員，必須在會客區(qū)域內(nèi)見客，不允許帶客戶到辦公區(qū)域。必須微笑著說“你好”。接待來訪者必須禮貌周到，不要讓來訪者感到窘困和尷尬。所有員工應(yīng)在第一時間應(yīng)弄清楚來訪者身份，如果是業(yè)務(wù)性質(zhì)的來訪應(yīng)先給客戶讓座，倒水，然后再讓客戶稍做休息，再通知該區(qū)域業(yè)務(wù)或督導(dǎo)接待，客服人員應(yīng)做些服務(wù)性質(zhì)的配合工作。遇到該區(qū)域人員不在公司時，接待人員應(yīng)簡單介紹自已，然后雙手遞名片，詢問來訪的業(yè)務(wù)事由，認(rèn)真幫客戶處理，此時一定要填寫客戶登記表（后附表11）；事后須通知該區(qū)域業(yè)務(wù)。如果未按以上要求接待，由部門主管視情予以處罰； 其

30、它非業(yè)務(wù)性質(zhì)的接待，不宜直截了當(dāng)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)是否在公司，應(yīng)先讓來客稍等片刻，然后與領(lǐng)導(dǎo)商量見與否，以及相應(yīng)對策。來客告辭，必須起身道別。嚴(yán)禁私自攜帶公司物品離開公司，如因公司需要則按公司規(guī)定填寫申領(lǐng)單或借條，一旦發(fā)現(xiàn)，則按貨品價格三倍處罰相關(guān)接待人員，并予以辭退，此權(quán)責(zé)客服監(jiān)督。4、衛(wèi)生要求4.1. 個人工作區(qū)域由個人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔，辦公文具、資料整齊擺放，電腦、電話機(jī)、工作臺、地面保持整潔，紙簍不可堆積過滿。公共辦公區(qū)域?qū)Ｈ饲謇?，全體人員應(yīng)注意保持清潔。4.2 員工在下班時必須關(guān)好機(jī)器電源，整理好辦公桌，保管好重要文件。最后走的員工負(fù)責(zé)關(guān)門，員工應(yīng)檢查機(jī)器、窗戶、空調(diào)、照明等是否已經(jīng)關(guān)閉，做好

31、防盜、防火和防電等安全措施。辦公室鑰匙由倉庫人員管理，如因其它情況需要轉(zhuǎn)交鑰匙的，需填寫辦公鑰匙交接表（后附表12）。未按要求填寫表格的，若出現(xiàn)問題，由轉(zhuǎn)交鑰匙的人員全權(quán)負(fù)責(zé)賠償。五、辦公用品管理1、辦公設(shè)備采購：1.1. 辦公日用品和低耗品由客戶部在為公司節(jié)約總成本和控制辦公費(fèi)用總額度的基礎(chǔ)上統(tǒng)一購置。1.2. 其它辦公設(shè)備購置：各部門因工作需要，增加辦公設(shè)備的，由各部門主管填寫辦公設(shè)備申購單（后附表13），總價200元以內(nèi)上由運(yùn)營總監(jiān)審批，批準(zhǔn)后由綜合部統(tǒng)一采購，綜合部登記入庫，使用人再到綜合部登記領(lǐng)用。2、辦公設(shè)備使用：2.1.辦公桌上的計(jì)算機(jī)，由經(jīng)常使用者管理,辦公室打印機(jī)、傳真機(jī)、空

32、調(diào)、投影儀等應(yīng)由綜合部專人管理；設(shè)備使用者對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的正常狀態(tài), 其他人員未經(jīng)允許不能私自使用非已負(fù)責(zé)設(shè)備。公司所屬計(jì)算機(jī)一律不得私設(shè)密碼（運(yùn)營總監(jiān)因涉及公司機(jī)密除外），否則每次樂捐50元。2.2天氣炎熱開空調(diào)，但平時若離開辦公桌，應(yīng)隨手關(guān)掉空調(diào),否則樂捐20元。辦公室溫度超過30度可開空調(diào), 溫度設(shè)置不得低于24度。公共區(qū)域空調(diào)綜合部負(fù)責(zé)。違反規(guī)定者每次樂捐50元。六、各部門工作職責(zé)及工作流程1、運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)1.1.運(yùn)營總監(jiān)對董事長及總經(jīng)理負(fù)責(zé)。1.2.運(yùn)營總監(jiān)主要職責(zé)為制定運(yùn)營中心的銷售計(jì)劃任務(wù)制定、市場工作計(jì)劃、以及年度費(fèi)用預(yù)算。1.3.負(fù)責(zé)運(yùn)營中心所有

33、運(yùn)營及管理等事宜。1.4.負(fù)責(zé)總部安排的其他工作。1.5.為公司市場策略、銷售政策的制定提供有效建議。1.6.享有對運(yùn)營中心所有人員的任免權(quán)利。2、其它部門工作職責(zé)（詳見附錄）七、財(cái)務(wù)會計(jì)方面流程1、會計(jì)人員協(xié)助總公司會計(jì)辦理現(xiàn)金收據(jù)收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)收據(jù)首付，登記現(xiàn)金和銀行日記帳，做到日結(jié)月清，帳實(shí)相符；2、會計(jì)人員每月將公司所發(fā)生費(fèi)用匯總成表格，綜合部將原始票據(jù)按發(fā)生日期整理好（日期、內(nèi)容、金額、附件等方面）、匯總后交至公司會計(jì)核算并交付總經(jīng)理審批，并及時跟進(jìn)費(fèi)用到賬情況；費(fèi)用報銷制度辦公費(fèi)用報銷：填寫費(fèi)用報銷單寫清楚報銷的各事項(xiàng)，貼正規(guī)的發(fā)票。如有特殊情況沒有發(fā)票要特別注明。費(fèi)用報銷單先

34、由會計(jì)審核，后由運(yùn)營總監(jiān)審批后發(fā)方報銷，然后交匯綜合部轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審核后，交予后方進(jìn)行報銷；出差費(fèi)用報銷：因公出差人員返回時，需填寫出差回程報告（后附表25），經(jīng)部門經(jīng)理簽字認(rèn)可方可進(jìn)行報銷。填寫差旅費(fèi)報銷單時，寫清其所有規(guī)定內(nèi)容，后附發(fā)票，車票必須為電腦票據(jù)，住宿必須附正規(guī)發(fā)票。如有其它特殊情況未有正規(guī)票據(jù)需要寫清證明，并運(yùn)營總監(jiān)簽字；回程報告和報銷單填好，交會計(jì)審核，經(jīng)運(yùn)營總監(jiān)簽字后方可報銷。出差人員返回后，必須在三日內(nèi)報賬，若因部門經(jīng)理簽批手續(xù)不完善而造成不能報賬的，出差人員應(yīng)把票據(jù)交給綜合部，凡逾期未報賬或未將票據(jù)交出審核的，一律不準(zhǔn)報銷。3、差旅補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：交通費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)：室經(jīng)理及其他工

35、作人員出差一般須乘坐火車臥硬座，出差起點(diǎn)至終點(diǎn)行程在8小時外可乘坐火車硬臥鋪。室經(jīng)理及以上級別出差800公里以上行程機(jī)票價格在4折以內(nèi)的可乘坐飛機(jī)，其他工作人員出差一般不允許乘軟席、輪船二等艙及飛機(jī)（特殊情況可申請報批）。交通費(fèi)的報銷，按出差地起點(diǎn)至終點(diǎn)，實(shí)行全額報銷。市內(nèi)、打的費(fèi)原則上不予報銷。住宿、餐飲（含市內(nèi)交通）補(bǔ)貼：員工出差當(dāng)天回不了公司，市內(nèi)交通、食、宿補(bǔ)貼實(shí)行包干制；室經(jīng)理：省會城市200元/天；品牌經(jīng)理及業(yè)務(wù)經(jīng)理和督導(dǎo)人員及其他人員：省會城市180元/天；出差時間補(bǔ)貼計(jì)算:從出差日開始到回公司的當(dāng)天，減去1天補(bǔ)貼來報銷。（需提供相關(guān)票據(jù)）員工出差當(dāng)天回公司，餐補(bǔ)報銷標(biāo)準(zhǔn)；室經(jīng)理

36、：每天50元；品牌經(jīng)理及業(yè)務(wù)經(jīng)理和督導(dǎo)人員及其他人員：每天40元；4、 招待費(fèi)用報銷制度（客戶來訪就餐招待）運(yùn)營總監(jiān)：用餐人數(shù)3人（含3人）以下，按100元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐；3人以上5人（含5人）以下，按80元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐；5人以上按60元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐；品牌經(jīng)理：用餐人數(shù)3人（含3人）以下，按60元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐；3人以上5人（含5人）以下，按50元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐；5人以上按40元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐，由經(jīng)辦人陪同用餐。（報銷時必須注明客戶姓名、聯(lián)系方式和人數(shù)）；八、行政辦公方面：1、每月固定資產(chǎn)表（固定資產(chǎn)包括運(yùn)營中心的所有固定資產(chǎn)），財(cái)務(wù)收支表的匯總，在次月3日之前交至公司會計(jì)處；每月客戶信息的收集及匯總

37、，在月末最后一天以電子版的形式交至企劃部；2、公司員工的考勤監(jiān)督與記錄，嚴(yán)格按照運(yùn)營中心管理制度執(zhí)行，次月3日之前匯總好由運(yùn)營總監(jiān)簽字確認(rèn)后發(fā)至總公司人事處；員工入職離職手續(xù)的辦理，資料在次月1日之前發(fā)至總公司人事處；若出現(xiàn)人員變動，草擬招聘信息由總監(jiān)審核后發(fā)布及面試人員的初步甄選及電話通知；3、辦公室衛(wèi)生的管理，綜合部應(yīng)及時督促每天值日人員對辦公室的打掃；4、傳真及快件的收發(fā)，對于客戶的通知或申請表的回傳應(yīng)及時通知責(zé)任人；5、辦公室若出現(xiàn)辦公用品或固定資產(chǎn)短缺，應(yīng)及時購買，以確保所有人員能正常辦公；對辦公室的固定資產(chǎn)（電腦、打印機(jī)、投影儀、空調(diào)等）安全負(fù)責(zé)，及對辦公用品的領(lǐng)用做記錄；6、綜合

38、部及時有效的完成總部及運(yùn)營總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)等。九、制度執(zhí)行及獎勵辦法：1、以上制度如有違反按條列規(guī)定處罰，由綜合部出具辦公制度執(zhí)行單，經(jīng)被處罰人簽字生效；如被處罰人不愿簽字，由運(yùn)營總監(jiān)審核生效；綜合部出具辦公制度執(zhí)行單，此單交綜合部保管、統(tǒng)計(jì)。處罰金當(dāng)場交納，如未當(dāng)交納由綜合部負(fù)責(zé)催討，仍不交納在工資中雙倍扣除。2、若主管對下屬的違規(guī)不執(zhí)行處罰，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一并處罰。3、處罰金的保管和使用：按辦公制度執(zhí)行單由綜合部管理登記，并在公布欄公示；由綜合部保管現(xiàn)金，每月對帳，在舉行活動時使用。其它未規(guī)定事宜，將參照國家勞動法執(zhí)行。十、附錄1、中心人員崗位職能說明書附錄2、（附各類表格）表1：部門增加人員

39、申請表部門增加人員申請表填表日期: 年 月 日部門申請人到崗時間崗位職稱人數(shù)基本條件性 別：男 女出生年月： 年 月 日學(xué) 歷：高中 大專 本科 碩士 博士婚 姻：己婚 未婚 崗位其他要求部門主管意見 主管： 申請人：表2：應(yīng)聘表應(yīng) 聘 表 格應(yīng)聘崗位： 填表日期：個人資料姓 名 性別出生日期民族照片政治面貌身高體 重籍貫婚姻狀況身份證號碼聯(lián)系電話家庭住址/郵編外語等級任職資格專業(yè)技能等級戶籍/檔案所在地與原單位勞動關(guān)系應(yīng)聘方式1全職 2兼職 3實(shí)習(xí) 4其它期望月薪家庭狀況稱 謂姓名年 齡工作單位及崗位職務(wù)聯(lián)系電話學(xué)習(xí)經(jīng)歷起止時間院校名稱所學(xué)專業(yè)擔(dān)任社會職務(wù)有何科研成果工作履歷服務(wù)時間工作單位

40、崗位職務(wù)所受培訓(xùn)離 職 原 因聲明：本人證實(shí)上述所填寫的各項(xiàng)資料內(nèi)容的真實(shí)性，并無掩飾任何不利申請此職位之資料。本人自愿承擔(dān)因隱瞞事實(shí)而帶來的包括解聘等一切后果。 申請人簽字：表3：入職申請表入職申請表部門：申請職位：姓名：性別：年齡：身高：民族：籍貫：出生年月：婚姻狀況：最高學(xué)歷：專業(yè)：健康狀況：戶口地址：身份證號碼：現(xiàn)在地址：聯(lián)系電話：必要時可聯(lián)系之親友：關(guān)系：聯(lián)系電話：語言狀況：國語水平： 英語水平： 其他： 電腦操作：word Excel 其他： 教 育 及 培 訓(xùn)起止時間學(xué)習(xí)名稱專業(yè)證 書工 作 經(jīng) 歷起止時間單位/公司名稱職 務(wù)薪 資離職原因家 庭 成 員姓 名工作單位年 齡關(guān) 系

41、聯(lián)系電話申明：上述填寫內(nèi)容全部屬實(shí)，并無虛假。如有不實(shí)之處，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將無條件取消你的任職資格，或被公司辭退而不得獲得任何賠償。期望薪資： 申請人簽字： 日期：公司意見： 表4：申領(lǐng)單申領(lǐng)單序號品名數(shù)量領(lǐng)用時間領(lǐng)用人簽名部門核準(zhǔn)人表5：員工轉(zhuǎn)正申請表員工轉(zhuǎn)正申請表 填表日期：部門申請人崗位崗位入職時間申請?jiān)颍涸囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)（員工從工作績效、適應(yīng)性、個人能力、工作展望等幾個方面總結(jié)）：行政部門意見部門領(lǐng)導(dǎo)意見總監(jiān)（助理）意見自評等級： 優(yōu)秀 良好 合格 需改進(jìn) 不合格 員工簽名： 日期：表6：辭職申請表辭職申請表辭職人姓名辭職日期部 門職 務(wù)辭職原因行政部門意 見財(cái)務(wù)部門意 見室 經(jīng)理意

42、見總監(jiān)（或助理）批示申請時間： 年 月 日表7：出差申請單高琪織造有限公司出 差 申 請 單出差人： 部門： 事由： 出差路線：出差目的： 出差日期： 年 月 日至 年 月 日，共 天（或 小時） 特此申請出差人簽字/日期： 審批人及意見/日期：表8：請假單高琪織造有限公司請假單請假人： 事由： 。起止時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時；共 天， 小時。 特此申請請假人簽字/日期： 審核人及意見/日期： 審批人及意見/日期：表9：調(diào)休單高琪織造有限公司調(diào) 休 單調(diào)休人： 因 年 月 日加班，具體工作事項(xiàng)： 。現(xiàn)申請與 年 月 日調(diào)休。 特此申請請假人簽字/日期： 審核人及意見/日期： 審

43、批人及意見/日期：表10：辦公制度執(zhí)行單 高琪織造有限公司辦公制度執(zhí)行單違規(guī)人： 違規(guī)條款、時間、地點(diǎn)、違規(guī)事項(xiàng)說明： 處罰辦法： 違規(guī)人簽字/日期： 執(zhí)行人簽字/日期： 審核人簽字/日期：表11：客戶登記表客戶登記表日期來訪者來訪事由被訪者備注表12：辦公室鑰匙交接表辦公室鑰匙交接表日期交接人交接物品被交接人備 注注：被交接人的職責(zé)1、 檢查公司的門鎖是否關(guān)好2、 檢查公司的電源是否切斷3、 檢查公司的窗戶是否關(guān)好表13：辦公設(shè)備申購單辦公設(shè)備申購單申購部門： 申購人： 日期：序號物品名稱單位數(shù)量預(yù)計(jì)費(fèi)用備注合計(jì)審核： 審批： 日期：表14：周工作報表周工作報表 （ 月 日 月 日）督導(dǎo)：

44、填表日期： 年 月 日 上周工作總結(jié)完成事項(xiàng)：未完成事項(xiàng)：本周工作安排人員工作計(jì)劃完成時間 建 議 事 項(xiàng) 表15：應(yīng)收賬款匯總月報表運(yùn)營中心 月份應(yīng)收賬款報表客戶代碼客戶名稱期初金額本期發(fā)貨本期退貨本期回款定金結(jié)轉(zhuǎn)金額本期費(fèi)用期末金額保證金定金未結(jié)轉(zhuǎn)金額合計(jì):0.000.000.000.000.000.000.000.000.00表16：員工提成表高 琪 織 造 有 限 公 司 品牌運(yùn)營中心 年 月份提成申請表渠道管理部事業(yè)部區(qū)域區(qū)域主管任務(wù)實(shí)際銷售 完成率提成系數(shù) 基礎(chǔ)提成 發(fā)放50% 超額 超額系數(shù) 超額提成 發(fā)放50% 合計(jì) 客戶服務(wù)部事業(yè)部區(qū)域區(qū)域主管任務(wù) 實(shí)際銷售 完成率提成系數(shù) 基礎(chǔ)提成 發(fā)放50% 超額 超額系數(shù) 超額提成 發(fā)放50% 合計(jì) 綜合部事業(yè)部區(qū)域區(qū)域主管任務(wù) 實(shí)際銷售 完成率提成系數(shù) 基礎(chǔ)提成 發(fā)放50% 超額 超額系數(shù) 超額提成 發(fā)放50% 合計(jì) 運(yùn)營總監(jiān)事業(yè)部區(qū)域區(qū)域主管任務(wù) 實(shí)際銷售 完成率提成系數(shù) 基礎(chǔ)提成 發(fā)放50% 超額 超額系數(shù) 超額提成 發(fā)放50% 合計(jì) 部門經(jīng)理：財(cái)務(wù)：營運(yùn)總監(jiān)：總經(jīng)理： 制表：表17：運(yùn)營中心收支情況表 高琪品牌運(yùn)營中心財(cái)務(wù)收支情況表年月 期初結(jié)存 本月收入 本月支出 本期結(jié)存 表19：運(yùn)營中心費(fèi)用匯總表公 司 費(fèi) 用 明 細(xì)日 期摘要報 銷 內(nèi) 容小計(jì)差旅費(fèi)辦公費(fèi)餐 費(fèi)車 費(fèi)運(yùn) 費(fèi)其 他