物流管理系畢業(yè)論文.doc

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1、湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院畢畢 業(yè) 論 文題目： 淘寶網(wǎng)第三方物流模式淺析 專 業(yè)： 物流管理（企業(yè)物流） 班 級： 學號： 學生姓名： 指導老師： 2011年 12月 09 日目 錄一、淘寶網(wǎng)與第三方物流概述1(一)淘寶網(wǎng)1(二)第三方物流1(三)淘寶網(wǎng)對第三方物流的影響1(四)第三方物流對淘寶網(wǎng)的影響1二、淘寶網(wǎng)第三方物流模式發(fā)展現(xiàn)狀2(一)淘寶網(wǎng)與第三方物流的發(fā)展速度有差異2(二)從事物流的專業(yè)人才短缺2(三)行業(yè)發(fā)展的標準化程度低2(四)物流信息化水平低3三、淘寶網(wǎng)第三方物流模式發(fā)展展望3(一)加強聯(lián)系，滿足客戶要求3(二)淘寶大物流3(三)探討淘寶大物流3四、總結(jié)5參考文獻6致 謝7淘

2、寶網(wǎng)第三方物流模式淺析摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的人加入到網(wǎng)購的行列中。淘寶網(wǎng)在網(wǎng)購中扮演著重要的角色。而作為為淘寶網(wǎng)提供配送的第三方物流也與淘寶網(wǎng)的關(guān)系日益緊密。淘寶網(wǎng)的發(fā)展，促進了物流業(yè)的發(fā)展，同時，物流配送是關(guān)系到網(wǎng)上購物能否順利進行的關(guān)鍵。因此，如何使淘寶網(wǎng)與第三方物流協(xié)調(diào)發(fā)展，成為當今一個熱點話題。關(guān)鍵詞 淘寶網(wǎng) 第三方物流 淘寶大物流一、 淘寶網(wǎng)與第三方物流概述(一) 淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)（ Taobao，口號：淘！我喜歡。）是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商

3、家對個人）兩大部分。其發(fā)展，依托于第三方物流提供的服務(wù)。1(二) 第三方物流第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式。目前，為淘寶網(wǎng)物流服務(wù)的大都是快遞公司，例如：申通，圓通，順豐，EMS等。2(三) 淘寶網(wǎng)對第三方物流的影響1. 淘寶網(wǎng)的飛速發(fā)展帶動了第三方物流的發(fā)展淘寶網(wǎng)的發(fā)展，買家對第三方物流的要求越來越高，無論是從物流的速度，貨物的跟蹤，以及在物流過程中的貨損，服務(wù)等傳統(tǒng)的物流已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代網(wǎng)購族的要求了，這就要求第三方物流迅速

4、提升自己以適應(yīng)當代物流的發(fā)展。32. 淘寶網(wǎng)的飛速發(fā)展給第三方物流企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益淘寶網(wǎng)的日成交記錄達8個億，其中消費者通過淘寶推薦物流進行第三方物流的選擇，每日的成交單經(jīng)商家確定之后，聯(lián)系選擇的快遞公司進行郵寄，一般快遞費在10元左右，每次巨多的累計成交率為第三方物流創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。(四) 第三方物流對淘寶網(wǎng)的影響1. 物流是淘寶網(wǎng)的重要組成部分 淘寶網(wǎng)是一個商品交易的平臺，商品交易的一個重要方面是商品本身的轉(zhuǎn)交。物流，正是商品實體的流動過程，是商品交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。淘寶網(wǎng)上要處理的信息交換、所有權(quán)轉(zhuǎn)移和支付。而且只有將商品送到用戶手中，才標志著電子商務(wù)過程的結(jié)束。物流系統(tǒng)的效率

5、高低是淘寶網(wǎng)最后交易成功與否的關(guān)鍵。2. 物流是淘寶網(wǎng)實現(xiàn)以“顧客為中心” 的核心理念 之所以如今會出現(xiàn)網(wǎng)購族，他們大多是覺得只要坐在家里，上網(wǎng)瀏覽、查看、挑選，就可以完成購物活動。也有的是為了體驗這種網(wǎng)購的時尚。但是無論怎么樣只有物流才能使這一切購物活動成為了現(xiàn)實。4二、 淘寶網(wǎng)第三方物流模式發(fā)展現(xiàn)狀目前，我國物流的發(fā)展已經(jīng)遠遠跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度，慢慢的成為了淘寶網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，如何合理的處理淘寶網(wǎng)與第三方物流的關(guān)系，關(guān)系重大。我國現(xiàn)階段淘寶網(wǎng)和第三方物流的發(fā)展有以下幾個方面。5(一) 淘寶網(wǎng)與第三方物流的發(fā)展速度有差異淘寶網(wǎng)與第三方物流的發(fā)展速度有差異，當前，第三方物流的發(fā)展不能完全滿

6、足淘寶網(wǎng)這種快速崛起大規(guī)模發(fā)展的需要，造成這一局面的原因是多方面的，包括與發(fā)達國家的物流水平相比，我國的第三方物流不僅發(fā)展的較晚，而且各種硬件和軟件設(shè)施也尚未到位，這在一定程度上阻礙了淘寶網(wǎng)物流的發(fā)展。6(二) 從事物流的專業(yè)人才短缺對于任何一個行業(yè)來說，專業(yè)熟練的技術(shù)人才始終是這個行業(yè)得以蓬勃發(fā)展所不可或缺的重要力量。但是我國第三方物流企業(yè)中，一直缺乏大量的專業(yè)人才。而在國外，對第三方物流的發(fā)展很重視，并且有很多與之相關(guān)的技能培訓學校，這樣導致其技能與專業(yè)素質(zhì)都是我國從事物流的人員無法比的。對第三方物流行業(yè)各種專業(yè)性人的需求，已經(jīng)成為我國當前人力資源市場的一個重要特征。7(三) 行業(yè)發(fā)展的標

7、準化程度低隨著電子商務(wù)的發(fā)展，第三方物流企業(yè)也像雨后春筍般增多，這就導致了我國整體行業(yè)的標準化程度降低，很多第三方物流企業(yè)對自身要求不高，對行業(yè)的發(fā)展認識不高，甚至有些企業(yè)員工素質(zhì)比較低下，導致物流在服務(wù)，速度，產(chǎn)品品質(zhì)上出現(xiàn)裂痕。8(四) 物流信息化水平低國內(nèi)的第三方物流公司的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營平臺依然很不足，給買賣雙方造成了諸多不便。從中國物流行業(yè)整體來看，大多數(shù)的企業(yè)仍處在信息化建設(shè)初期階段。 9三、 淘寶網(wǎng)第三方物流模式發(fā)展展望(一) 加強聯(lián)系，滿足客戶要求1. 快速準確送達現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)平臺的物流配送模式是每天定時的發(fā)貨，而到晚上則都是沒進行發(fā)貨的，這就延長了貨物送達各戶手上的時間，而很多客戶

8、在購買商品后則希望我們的賣家能在最短的時間類給他們發(fā)貨，以最快的速度郵寄過來。這就要求我們的淘寶網(wǎng)和第三方物流公司能夠更加密切的聯(lián)系在一起，已達到最短時間發(fā)貨。2. 準時送達貨物很多淘寶客戶都會因為某些特殊時間，或者某些特殊原因無法跟朋友，親人團聚在一起，而在淘寶網(wǎng)上面進行網(wǎng)購，郵寄些禮物。對日子，對時間有著很大的要求，這就要求我們淘寶網(wǎng)賣家能與第三方物流進行聯(lián)系，當然這還要求我們第三方物流企業(yè)能夠很好的進行客戶資料存檔，已達到準時把商品送達客戶手中。(二) 淘寶大物流第三方物流的瓶頸讓淘寶網(wǎng)自己尋求發(fā)展之路，于是淘寶大物流計劃誕生了。2010年6月11日，淘寶網(wǎng)首次正式對外宣布，醞釀已久的淘

9、寶大物流計劃正式推出。淘寶網(wǎng)的“大物流”計劃是一個線上平臺與線下物流配送體系對接，前端平臺展示與后端物流管理能力對接的網(wǎng)購物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)里，可以替淘寶的商家們完成銷售貨物以外的所有物流工作，包括倉儲、加工、分揀、包裝、遞送等全方位物流服務(wù)。10(三) 探討淘寶大物流1. 傳統(tǒng)C2C物流模式與“淘寶大物流”模式的比較2. 淘寶大物流益處（1）淘寶；除了吸引更多買賣雙方加入外，以服務(wù)來獲取更大的市份額，并通過整合的業(yè)務(wù)，將原來上的一些成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心（如倉儲，設(shè)備，系統(tǒng)，賬務(wù)等），另外還可以有效的控制一些山寨貨仿牌貨來侵害淘寶本身的一個市場口碑。（2）賣家；賣家的成本更低，操作更方

10、便，只管貨源和推廣，其他的時候就等著收錢。倉儲的運營，作業(yè)成本，儲存，物流的發(fā)貨，對賬清算等成本，不再為了沒有議價能力而頭疼。（3）買家；賣家受益，就不會將額外的成本費用分攤到買家身上，購物更方便，因為成本的降低，商家的讓利，購物成本更低，且使用淘寶平臺的商家大多為合法的標牌的商家，購物風險的降低，購物成本的降低，這將會是買家感覺最實惠的受益之一。（4）物流公司；物流公司避免了高額的提貨成本，簡化了對賬及返款的流程，可能價格是不高，但是有量，很大的量，足夠大到讓物流公司眉開眼笑了。3. 多角度分析（1）從商業(yè)角度來看：商業(yè)模式的調(diào)整，促進了專業(yè)的人做專業(yè)的事情，讓C2C賣家更專心做自己的銷售和

11、店鋪管理，更多的倉儲物流工作剝離給專業(yè)的物流公司；（2）從物流角度來看：倉儲、運輸都實現(xiàn)了整合，也規(guī)范了整體物流管理體系；（3）從信息角度來看：淘寶網(wǎng)、賣家、快遞公司原來是相對孤立的，這樣的整合從信息流角度實現(xiàn)了有機協(xié)同，也讓賣家自己體檢到專業(yè)的WMS、IMS、OMS、FMS為一體的物流信息化平臺體系；（4）從供應(yīng)鏈管理角度看：供應(yīng)鏈計劃與供應(yīng)鏈執(zhí)行實現(xiàn)有機結(jié)合，最終打造了淘寶網(wǎng)可視化供應(yīng)鏈管理體系。4. 實現(xiàn)大物流的重點與步驟（1）整個大物流計劃中最重要的一部分無疑是淘寶大倉的建設(shè)，大倉基本上是大物流的軸心，也是大物流的立足點。解決這一邊以后，基本上能解決店家貨存放的問題。（2）第二個重要部

12、分是平臺。平臺建成以后，主要是靠他去連接各種價值點。平臺很重要的一個地方應(yīng)該在于價值點的自我優(yōu)化和價值點間的競爭機制。所以這個大物流平臺重點中的重點還是制造價值點競爭機制，創(chuàng)造價值點自我優(yōu)化的能力。（3）大物流第三個重要的東西當然是價值點了，試著列數(shù)下可能會出現(xiàn)的價值點：淘寶賣家（供貨的）、ERP軟件服務(wù)商（管理系統(tǒng)與大倉配合銜接）、快遞公司（送貨的，與消費者接觸）、航空公司（運貨的，城市與城市之間）。四、 總結(jié)淘寶網(wǎng)在我國電子商務(wù)模塊中占了舉足輕重的地位，然而在物流這一塊也難免出現(xiàn)這樣那樣的問題，這不僅僅跟我國第三方物流公司的發(fā)展現(xiàn)狀有問題，而且跟我國在對物流這塊的關(guān)心也存在著很大的關(guān)系。國

13、家政策與第三方物流的缺陷導致了淘寶網(wǎng)物流的瓶頸。不過，我國對物流的發(fā)展狀況越來越重視，且第三方物流逐漸成為國內(nèi)物流快遞的主要服務(wù)領(lǐng)域。只有買賣雙方認真負責、網(wǎng)站加強監(jiān)管、快遞公司提高自身根底相信淘寶物流會越做越好，我國的物流業(yè)也會越來越蓬勃的發(fā)展起來。7參考文獻1 http:/ http:/ 賀興虎.電子商務(wù)概述J.武漢：武漢大學出版社，2008(8)：324 王自勤.現(xiàn)代物流管理.北京：電子工業(yè)出版，2007(2)：435 蘇丹，陳萱.電子商務(wù)概論.北京：電子工業(yè)出版，2006(3)：1316龍子泉.第三方物流與電子商務(wù)的整合J.現(xiàn)代管理學，2006(12)：157冷冰.我國第三方物流的發(fā)展

14、狀況J.企業(yè)家天地，2007(6)：81978554338 謝興龍.電子商務(wù)時代物流模式探討J.西安聯(lián)合大學,2001(4)：79 章炳林.C2C電子商務(wù)的物流配送問題研究.合肥工業(yè)大學,2008：1410 http:/ 謝在此論文撰寫過程中，要特別感謝我的指導老師的指導與督促，同時感謝她的諒解與包容。沒有老師的幫助也就沒有今天的這篇論文。求學歷程是艱苦的，但又是快樂的。感謝我的輔導員，謝謝她在這三年中為我們?nèi)嗨龅囊磺?，她不求回報，無私奉獻的精神很讓我感動，再次向她表示由衷的感謝。然后還要感謝大學三年來所有的任課老師，為我們打下物流專業(yè)知識的基礎(chǔ)；同時還要感謝所有的同學們，正是因為有了你們的支持和鼓勵。此次畢業(yè)論文才會順利完成。