北京市移動電話入網(wǎng)合同（適用于簽約后付費項目）.doc

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合同范本/服務(wù)合同 北京市移動電話入網(wǎng)合同（適用于簽約后付費項目） 　　合同編號：_________ 　　甲方（電信運營商）：_________ 　　乙方（用戶）：_________ 　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的有關(guān)事宜，達成協(xié)議如下： 　　第一條　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍 　?。ㄒ唬┘追皆谄涑兄Z的移動電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及乙方申請開通的各項通信服務(wù)。 　?。ǘ┮曳缴暾堥_通默認服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按甲方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費用。其中國際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)的電信運營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。 　　第二條　入網(wǎng)要求 　　（一）乙方辦理入網(wǎng)手續(xù)時，應(yīng)提交以下登記資料： 　　1、個人用戶：提供真實有效的本市身份證明文件（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時提交委托人及本人身份證明文件）原件； 　　2、單位用戶：提供單位介紹信、真實有效的注冊登記證照副本原件、經(jīng)辦人身份證明文件原件。 　?。ǘ┮曳綉?yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可標志的移動電話機或其他終端，申請開通新服務(wù)項目時，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費用及損失。 　　第三條　用戶資料 　　（一）乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實、準確，并有義務(wù)配合甲方對登記資料進行核實。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應(yīng)及時通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實，且無法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡稱停機）。 　?。ǘ┘追綄σ曳教峁┑男畔①Y料負有保密義務(wù)，并承擔(dān)未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失。 　?。ㄈ┯脩舴?wù)密碼是乙方重要的個人資料，乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。 　　第四條　費用標準和費用繳納 　　（一）甲方應(yīng)按國家相關(guān)部門核定或備案的通信費用標準向乙方收取通信費用，乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項通信費用。 　?。ǘ┤缬鰢艺{(diào)整通信費用標準的，應(yīng)自國家規(guī)定的調(diào)整時間起按新標準執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費用優(yōu)惠方案的，應(yīng)按乙方選定的優(yōu)惠標準，自優(yōu)惠方案確定的時間起按優(yōu)惠標準執(zhí)行。 　　（三）乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費用的，甲方有權(quán)停機，且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3的標準支付違約金（因甲方或甲方授權(quán)機構(gòu)原因造成乙方不能繳費的情況除外）；甲方應(yīng)在乙方繳清欠費和違約金后的24小時內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；欠費停機滿60日乙方仍未繳清欠費和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡稱銷號）和解除合同，并追索乙方欠繳的全部費用。 　?。ㄋ模┮曳皆谇焚M情況下，不能辦理除交費以外的其他業(yè)務(wù)。 　　第五條　風(fēng)險控制 　?。ㄒ唬╇p方應(yīng)對通信費用進行風(fēng)險控制。 　?。ǘ┮曳桨l(fā)現(xiàn)通信費用異常增長的，應(yīng)及時進行核實，甲方應(yīng)積極配合查詢。 　?。ㄈ┮曳轿锤兜耐ㄐ刨M用達到甲方明示的預(yù)消費額度時，甲方應(yīng)通過發(fā)送短信息等方式告知乙方，乙方應(yīng)按要求及時繳納通信費用；當乙方未付的通信費用超過預(yù)消費額度時，甲方有權(quán)停機。（本條停機不受約定繳費期限的限制）。 　　第六條　用戶服務(wù) 　?。ㄒ唬┘追綉?yīng)在營業(yè)場所明顯位置公示標準資費、繳費期限等信息。乙方也可通過甲方公開的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時性活動等內(nèi)容。甲方客服熱線為_________。 　　（二）乙方要求甲方提供移動電話發(fā)生的區(qū)內(nèi)、長途及漫游通話的收費清單的，甲方應(yīng)免費提供；甲方對乙方有關(guān)通信費用方面的疑問應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實。 　?。ㄈ┘追綄σ曳酵ㄐ刨M用詳細資料的保存期限應(yīng)不低于5個月。 　?。ㄋ模┘追较蛞曳教峁┬枰曳街Ц对鹿δ苜M的服務(wù)項目時，應(yīng)征得乙方同意。乙方以自助方式定制的，甲方對原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個月；乙方對定制開通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向甲方提出。甲方擅自開通上述服務(wù)項目的，不得向乙方收取相應(yīng)通信費用。 　?。ㄎ澹┘追綄σ曳酵C的，應(yīng)提前以短信息等方式告知乙方。 　?。┘追綉?yīng)免費向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122公益性電話的接入服務(wù)。 　　第七條　號碼轉(zhuǎn)讓 　　乙方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。 　　第八條　sim（utk、uim）卡規(guī)定 　　乙方可自行設(shè)置和清除sim（utk、uim）卡的個人密碼（pin），初始pin是1234。連續(xù)三次輸入錯誤的密碼時將會鎖卡；發(fā)生鎖卡時，乙方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時所用有效證件，前往甲方營業(yè)場所解鎖。因乙方操作不當致使sim（utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，乙方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費用。 　　第九條　服務(wù)質(zhì)量 　?。ㄒ唬┘追綉?yīng)為乙方提供迅速、準確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。 　?。ǘ┰诩追匠兄Z的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，乙方向甲方申告服務(wù)障礙的，甲方應(yīng)自接到申告之時起的24小時內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費及其他固定費用。但屬于乙方原因造成服務(wù)障礙的除外。 　?。ㄈ┮蚣追竭^錯導(dǎo)致乙方移動電話在正常使用中被停機或銷號的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)，并免收當月基本月租費。 　　（四）乙方在甲方承諾范圍內(nèi)申請開通某項服務(wù)時，甲方應(yīng)在承諾的時限內(nèi)予以開通（雙方約定超出此時限的除外）。甲方未及時開通的，應(yīng)減免乙方自申請之日至服務(wù)開通期間的基本月租費。 　?。ㄎ澹┮曳较蚣追缴暾埻Ｖ鼓稠椃?wù)時，甲方應(yīng)在受理后的24小時內(nèi)予以辦理。如甲方未按時停止該項服務(wù)的，乙方不承擔(dān)發(fā)生該項服務(wù)的月功能費（月基本使用費），無功能費的免收當月基本月租費。 　　（六）為保證乙方利益，甲方對銷號的移動電話號碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。 　?。ㄆ撸┮曳桨l(fā)現(xiàn)移動電話或其他終端被他人非法盜用的，應(yīng)及時通知甲方停止服務(wù)。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進行調(diào)查。甲方不承擔(dān)在接到乙方停止服務(wù)通知前發(fā)生的通信費用及其他損失。 　　第十條　不可抗力 　　因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。 　　第十一條　技術(shù)進步 　　因技術(shù)進步，甲方為提升服務(wù)質(zhì)量對移動電話網(wǎng)絡(luò)進行整體換代升級而導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協(xié)商，但不得要求甲方繼續(xù)履行本合同。 　　第十二條　合同的變更 　　甲方在本合同外以公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾，自動成為本合同的組成部分，但為乙方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。甲方公開做出的承諾標準低于本合同約定的，以本合同為準。 　　第十三條　合同的解除 　　乙方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，甲方應(yīng)積極予以辦理。 　　第十四條　爭議解決方式 　　本合同項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方可向電信管理部門申訴或向消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。 　　第十五條　其他約定：_________ 　　甲方（蓋章）：_________　　　　　　　　乙方（簽字）：_________ 　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日