北京市移動電話入網(wǎng)合同（適用于簽約后付費項目）.doc

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合同范本/服務合同 北京市移動電話入網(wǎng)合同（適用于簽約后付費項目） 　　合同編號：_________ 　　甲方（電信運營商）：_________ 　　乙方（用戶）：_________ 　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就移動電話網(wǎng)絡服務（以下簡稱網(wǎng)絡服務）的有關(guān)事宜，達成協(xié)議如下： 　　第一條　網(wǎng)絡服務范圍 　　（一）甲方在其承諾的移動電話網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡服務、用戶服務及乙方申請開通的各項通信服務。 　　（二）乙方申請開通默認服務以外的其他通信服務，應按甲方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費用。其中國際漫游服務，只能在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)的電信運營商網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)享有。 　　第二條　入網(wǎng)要求 　?。ㄒ唬┮曳睫k理入網(wǎng)手續(xù)時，應提交以下登記資料： 　　1、個人用戶：提供真實有效的本市身份證明文件（委托他人辦理的，代辦人應同時提交委托人及本人身份證明文件）原件； 　　2、單位用戶：提供單位介紹信、真實有效的注冊登記證照副本原件、經(jīng)辦人身份證明文件原件。 　　（二）乙方應使用國家給予入網(wǎng)許可標志的移動電話機或其他終端，申請開通新服務項目時，應配備具有相應功能的移動電話或其他終端，否則應自行承擔相應費用及損失。 　　第三條　用戶資料 　　（一）乙方應保證入網(wǎng)登記資料真實、準確，并有義務配合甲方對登記資料進行核實。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應及時通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實，且無法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡服務（以下簡稱停機）。 　　（二）甲方對乙方提供的信息資料負有保密義務，并承擔未盡保密義務而給乙方造成的損失。 　?。ㄈ┯脩舴彰艽a是乙方重要的個人資料，乙方應妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔，但甲方有義務協(xié)助乙方或公安機關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。 　　第四條　費用標準和費用繳納 　?。ㄒ唬┘追綉磭蚁嚓P(guān)部門核定或備案的通信費用標準向乙方收取通信費用，乙方應按甲方明示的期限足額繳納各項通信費用。 　?。ǘ┤缬鰢艺{(diào)整通信費用標準的，應自國家規(guī)定的調(diào)整時間起按新標準執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費用優(yōu)惠方案的，應按乙方選定的優(yōu)惠標準，自優(yōu)惠方案確定的時間起按優(yōu)惠標準執(zhí)行。 　　（三）乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費用的，甲方有權(quán)停機，且乙方每日應按欠繳金額3的標準支付違約金（因甲方或甲方授權(quán)機構(gòu)原因造成乙方不能繳費的情況除外）；甲方應在乙方繳清欠費和違約金后的24小時內(nèi)，恢復提供網(wǎng)絡服務；欠費停機滿60日乙方仍未繳清欠費和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡服務（以下簡稱銷號）和解除合同，并追索乙方欠繳的全部費用。 　?。ㄋ模┮曳皆谇焚M情況下，不能辦理除交費以外的其他業(yè)務。 　　第五條　風險控制 　　（一）雙方應對通信費用進行風險控制。 　?。ǘ┮曳桨l(fā)現(xiàn)通信費用異常增長的，應及時進行核實，甲方應積極配合查詢。 　?。ㄈ┮曳轿锤兜耐ㄐ刨M用達到甲方明示的預消費額度時，甲方應通過發(fā)送短信息等方式告知乙方，乙方應按要求及時繳納通信費用；當乙方未付的通信費用超過預消費額度時，甲方有權(quán)停機。（本條停機不受約定繳費期限的限制）。 　　第六條　用戶服務 　　（一）甲方應在營業(yè)場所明顯位置公示標準資費、繳費期限等信息。乙方也可通過甲方公開的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于網(wǎng)絡情況、業(yè)務知識、服務內(nèi)容及各類臨時性活動等內(nèi)容。甲方客服熱線為_________。 　　（二）乙方要求甲方提供移動電話發(fā)生的區(qū)內(nèi)、長途及漫游通話的收費清單的，甲方應免費提供；甲方對乙方有關(guān)通信費用方面的疑問應予以清楚、明確的解答和核實。 　　（三）甲方對乙方通信費用詳細資料的保存期限應不低于5個月。 　?。ㄋ模┘追较蛞曳教峁┬枰曳街Ц对鹿δ苜M的服務項目時，應征得乙方同意。乙方以自助方式定制的，甲方對原始定制憑證的保留期限應不少于3個月；乙方對定制開通有異議的，應在此期間內(nèi)向甲方提出。甲方擅自開通上述服務項目的，不得向乙方收取相應通信費用。 　?。ㄎ澹┘追綄σ曳酵C的，應提前以短信息等方式告知乙方。 　?。┘追綉赓M向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122公益性電話的接入服務。 　　第七條　號碼轉(zhuǎn)讓 　　乙方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)的，應先繳清通信費用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。 　　第八條　sim（utk、uim）卡規(guī)定 　　乙方可自行設(shè)置和清除sim（utk、uim）卡的個人密碼（pin），初始pin是1234。連續(xù)三次輸入錯誤的密碼時將會鎖卡；發(fā)生鎖卡時，乙方不得自行解鎖，而應攜帶入網(wǎng)時所用有效證件，前往甲方營業(yè)場所解鎖。因乙方操作不當致使sim（utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，乙方應承擔換卡所需相關(guān)費用。 　　第九條　服務質(zhì)量 　?。ㄒ唬┘追綉獮橐曳教峁┭杆佟蚀_、安全、方便的網(wǎng)絡服務，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。 　?。ǘ┰诩追匠兄Z的網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)，乙方向甲方申告服務障礙的，甲方應自接到申告之時起的24小時內(nèi)修復或者調(diào)通；不能如期修復或者調(diào)通的，應及時通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費及其他固定費用。但屬于乙方原因造成服務障礙的除外。 　?。ㄈ┮蚣追竭^錯導致乙方移動電話在正常使用中被停機或銷號的，甲方應立即恢復，并免收當月基本月租費。 　　（四）乙方在甲方承諾范圍內(nèi)申請開通某項服務時，甲方應在承諾的時限內(nèi)予以開通（雙方約定超出此時限的除外）。甲方未及時開通的，應減免乙方自申請之日至服務開通期間的基本月租費。 　　（五）乙方向甲方申請停止某項服務時，甲方應在受理后的24小時內(nèi)予以辦理。如甲方未按時停止該項服務的，乙方不承擔發(fā)生該項服務的月功能費（月基本使用費），無功能費的免收當月基本月租費。 　?。楸ＷC乙方利益，甲方對銷號的移動電話號碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。 　?。ㄆ撸┮曳桨l(fā)現(xiàn)移動電話或其他終端被他人非法盜用的，應及時通知甲方停止服務。甲方應在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進行調(diào)查。甲方不承擔在接到乙方停止服務通知前發(fā)生的通信費用及其他損失。 　　第十條　不可抗力 　　因不可抗力導致本合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔違約責任。 　　第十一條　技術(shù)進步 　　因技術(shù)進步，甲方為提升服務質(zhì)量對移動電話網(wǎng)絡進行整體換代升級而導致本合同無法繼續(xù)履行的，甲方應至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協(xié)商，但不得要求甲方繼續(xù)履行本合同。 　　第十二條　合同的變更 　　甲方在本合同外以公告等書面形式公開做出的服務承諾，自動成為本合同的組成部分，但為乙方設(shè)定義務或不合理地加重責任的除外。甲方公開做出的承諾標準低于本合同約定的，以本合同為準。 　　第十三條　合同的解除 　　乙方要求終止提供網(wǎng)絡服務的，應在繳清相關(guān)費用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，甲方應積極予以辦理。 　　第十四條　爭議解決方式 　　本合同項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方可向電信管理部門申訴或向消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。 　　第十五條　其他約定：_________ 　　甲方（蓋章）：_________　　　　　　　　乙方（簽字）：_________ 　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日