卓越績(jī)效管理模式實(shí)施方案.doc
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卓越績(jī)效管理模式實(shí)施方案為進(jìn)一步深化精細(xì)化管理,倡導(dǎo)質(zhì)量管理理念,促進(jìn)企業(yè)管理水平提升,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,推進(jìn)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展,結(jié)合本公司管理工作實(shí)際,制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)公司關(guān)于提升企業(yè)管理水平工作部署,以做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)板塊為目標(biāo),全面推行卓越績(jī)效管理模式,持續(xù)提升司管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,為順利實(shí)現(xiàn)我司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、重要意義實(shí)施卓越績(jī)效管理模式是公司“精細(xì)化管理與創(chuàng)新提升年”活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作,也是提升我司綜合管理水平,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要舉措。(一)卓越績(jī)效管理模式是企業(yè)發(fā)展的“方向盤”。通過制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,確立核心價(jià)值理念,引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向,使企業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)開發(fā)、資源配置、過程管理及策略分析圍繞戰(zhàn)略開展,明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),保障企業(yè)發(fā)展的正確方向。(二)卓越績(jī)效管理模式是企業(yè)管理的“診斷儀”。實(shí)施卓越績(jī)效管理模式,對(duì)照GB/T19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則在各工作領(lǐng)域開展自我評(píng)價(jià),有利于查找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題和不足,有利于評(píng)價(jià)企業(yè)科學(xué)管理水平的成熟度,為企業(yè)提升管理水平奠定基礎(chǔ)。(三)卓越績(jī)效管理模式是企業(yè)發(fā)展的“粘合劑”。實(shí)施卓越績(jī)效管理模式,有利于企業(yè)在確定組織的目標(biāo)、愿景后,對(duì)照標(biāo)桿,堅(jiān)定信心,使全體員工團(tuán)結(jié)一致向目標(biāo)前進(jìn),橫向能密切配合,縱向能整體推進(jìn),有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和發(fā)揮整體效能。(四)卓越績(jī)效管理模式是企業(yè)管理的“整合器”。企業(yè)管理經(jīng)過長(zhǎng)期積累,各領(lǐng)域、各板塊都采用了不同的管理工具,采取了多種管理方法,形成了各種管理體系。實(shí)行卓越績(jī)效管理模式有利于減少管理過程中不必要的重復(fù)和資源浪費(fèi),有利于提高全公司管理的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。 三、工作目標(biāo)圍繞提升企業(yè)“大質(zhì)量”的工作要求,在全公司范圍內(nèi)樹立卓越績(jī)效管理理念,以對(duì)標(biāo)管理為驅(qū)動(dòng),以文化、戰(zhàn)略和市場(chǎng)為核心,不斷優(yōu)化資源配置,提升過程運(yùn)行效率,通過不斷地PDCA循環(huán),注重持續(xù)改進(jìn),追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)提升。爭(zhēng)取通過2-3年時(shí)間的努力,使我司質(zhì)量管理水平顯著提升,抵御風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新發(fā)展能力明顯增強(qiáng),使我司整體管理水平在全國(guó)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。四、實(shí)施步驟今年,推行卓越績(jī)效管理模式以局層面為重點(diǎn)展開,采取由上到下、上下聯(lián)動(dòng)的方式進(jìn)行。公司精細(xì)化管理辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào),各部門為落實(shí)改進(jìn)主體。(一)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。公司將進(jìn)一步加大卓越績(jī)效管理模式推廣應(yīng)用培訓(xùn)力度,強(qiáng)化各級(jí)管理人員對(duì)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。各部門要結(jié)合實(shí)際,采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、知識(shí)競(jìng)賽等形式進(jìn)行全面學(xué)習(xí),不斷提高各級(jí)管理者的理論水平,為全面實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。11月中旬,公司將組織一次知識(shí)答卷活動(dòng),以答促學(xué),以學(xué)促用。(二)組建自評(píng)隊(duì)伍,明確責(zé)任分工。11月下旬,公司將組織一次企業(yè)內(nèi)部評(píng)審員培訓(xùn),組建一支自我診斷、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的骨干隊(duì)伍。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的內(nèi)容,公司成立由部門領(lǐng)域自評(píng)人員組成的7個(gè)評(píng)審員小組,明確各小組工作分工,理清工作思路和實(shí)施步驟,為全面開展卓越績(jī)效管理工作奠定基礎(chǔ)。公司各部門要選派4-6名、車間選派1-2名人員參加企業(yè)評(píng)審員培訓(xùn),名單于11月20日前報(bào)局精細(xì)化管理辦公室。(三)撰寫組織概述,分析企業(yè)現(xiàn)狀。在全面回顧、分析我公司歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,從企業(yè)狀況、面臨環(huán)境、組織關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、面臨挑戰(zhàn)等方面撰寫“組織概述”,以便進(jìn)一步識(shí)別我局具備的優(yōu)勢(shì)和存在的劣勢(shì),并初步開展自我評(píng)價(jià)。本項(xiàng)工作于12月中旬完成。 (四)制定自評(píng)計(jì)劃,撰寫自評(píng)報(bào)告。公司將統(tǒng)一制定周密的自評(píng)計(jì)劃,對(duì)7個(gè)評(píng)審員小組進(jìn)行分工,明確評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)工具等。組織各評(píng)審員小組依據(jù)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南制作發(fā)放調(diào)查問卷,并根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和評(píng)分指南,對(duì)照我局實(shí)際,逐項(xiàng)進(jìn)行定性和定量評(píng)價(jià),確定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì)及所得分?jǐn)?shù),列出我司存在的優(yōu)劣勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì),提出綜合性的自我評(píng)價(jià)報(bào)告。其中,對(duì)各部門查找的問題,不作為年終績(jī)效考核的依據(jù)。本項(xiàng)工作于2014年3月底前完成。(五)制定改進(jìn)方案,逐項(xiàng)整改完善。公司將組織各評(píng)審小組召開自評(píng)工作匯報(bào)會(huì),匯報(bào)自我評(píng)價(jià)過程和結(jié)果。根據(jù)我局存在的優(yōu)、劣勢(shì),發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略制定、市場(chǎng)定位、資源配置、過程管理、信息管理等方面的改進(jìn)機(jī)會(huì),深入討論改進(jìn)措施,形成改進(jìn)方案,制定改進(jìn)工作推進(jìn)計(jì)劃表,明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)限、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),確保改進(jìn)工作取得成效。本項(xiàng)工作于2014年6月底前完成。(六)統(tǒng)一測(cè)評(píng)分析,持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。2014年7月份,局將組織包括外部評(píng)審專家在內(nèi)的卓越績(jī)效評(píng)審小組,對(duì)一年來各部門卓越績(jī)效管理組織情況和各單位工作落實(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)評(píng)、分析和評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)問題,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)建議。五、工作要求(一)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。各部門要加大宣傳和培訓(xùn)力度,使廣大員工特別是管理人員全面把握卓越績(jī)效管理模式相關(guān)內(nèi)容,深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。同時(shí),對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型做法進(jìn)行深入報(bào)道,營(yíng)造濃厚的工作氛圍,激發(fā)員工追求卓越的積極性。(二)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)推進(jìn)。推行卓越績(jī)效管理模式是一把手工程,今年又是推行卓越績(jī)效管理模式的第一年,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員要高度重視,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),把推行卓越績(jī)效管理模式作為提升企業(yè)管理水平的有效載體。各部門是貫徹落實(shí)工作的組織者,各部門負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化組織協(xié)調(diào),將卓越績(jī)效管理模式作為促進(jìn)本系統(tǒng)工作的有效手段。公司管各部門是整改落實(shí)的主體,各部門要密切配合,強(qiáng)化落實(shí),確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。(三)持續(xù)改進(jìn),不斷提升。卓越績(jī)效管理模式是“評(píng)價(jià)改進(jìn)再評(píng)價(jià)再改進(jìn)”的循環(huán)提高的過程,也是整合企業(yè)資源、提升企業(yè)管理水平、提高經(jīng)營(yíng)效益的方法和工具。各單位、各部門要進(jìn)一步探索協(xié)作配合、全員參與、定期評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制,每年組織一次評(píng)審,每年完成一個(gè)改進(jìn)循環(huán),常抓不懈,不斷優(yōu)化和完善,持續(xù)提升企業(yè)管理水平。五、基地介紹浙江浙江不知慢運(yùn)動(dòng)服飾有限公司創(chuàng)建于1985年,前身是麗水市白云時(shí)裝廠,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)性私營(yíng)企業(yè),位于碧湖南山工業(yè)園,占地面積55087平方米,公司有生產(chǎn)、檢驗(yàn)各類設(shè)備600多臺(tái),員工580多人,其中大專以上文化65人,技術(shù)人員45人,中高級(jí)職稱15人。公司主要生產(chǎn)棉針織內(nèi)衣、不知慢運(yùn)動(dòng)休閑服、運(yùn)動(dòng)服、針織強(qiáng)力型塑身內(nèi)衣等系列產(chǎn)品,年生產(chǎn)能力500萬套,注冊(cè)資金2070萬元,截止去年底總資產(chǎn)達(dá)到6000萬公司28年來始終堅(jiān)持“以質(zhì)求存,誠(chéng)信立本,科學(xué)管理,持續(xù)改進(jìn)“”的質(zhì)量方針,嚴(yán)格按ISO9001-2008國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;環(huán)境按ISO14001環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。公司注重品質(zhì)建設(shè),嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),從原材料進(jìn)廠進(jìn)行全檢,設(shè)立QC質(zhì)量控制點(diǎn),車縫每道工序自檢、抽檢、巡檢相結(jié)合,保證成衣檢驗(yàn)率達(dá)到百分之百,出廠合格達(dá)到百分之百。幾十年來,公司以開拓市場(chǎng)為導(dǎo)向,狠抓內(nèi)部管理,加強(qiáng)技術(shù)改造、科技創(chuàng)新理念,以新產(chǎn)品開發(fā)為契機(jī),完善企業(yè)技術(shù)管理體制,將研發(fā)與市場(chǎng)緊密結(jié)合,圍繞市場(chǎng)發(fā)展方向,每年分春夏與秋冬兩個(gè)時(shí)段研發(fā)產(chǎn)品,為市場(chǎng)提供時(shí)尚、新穎的慢運(yùn)動(dòng)服飾。同時(shí)公司加強(qiáng)營(yíng)銷體制建設(shè),建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),實(shí)行終端客戶信息化管理,當(dāng)日知曉全國(guó)市場(chǎng)日銷量、款式銷售情況,為研發(fā)和生產(chǎn)提供了切實(shí)可行的信息化運(yùn)用技術(shù),為生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品提供了依據(jù)。特別是公司信息化運(yùn)用的投入,對(duì)研制設(shè)計(jì)服裝,使產(chǎn)品新穎,用料合理方面,取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。公司還根據(jù)內(nèi)衣發(fā)展潮流,開展科技創(chuàng)新與上海市東華大學(xué)聯(lián)合拉薩爾國(guó)際設(shè)計(jì)學(xué)院改進(jìn)并設(shè)計(jì)了一套CAD軟件,提高了服裝設(shè)計(jì)的質(zhì)量,縮短了設(shè)計(jì)的周期,成倍地提高了工作效率,在整體上降低了生產(chǎn)成本。此外,為了加強(qiáng)管理,攻克面料、染色的技術(shù)難關(guān),公司先后聘請(qǐng)法國(guó)世界紡織行業(yè)資深專家達(dá)林尼先、奧伯坦先生來公司進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),共同探討研發(fā)、生產(chǎn)、銷售針織系列產(chǎn)品,以優(yōu)異的品質(zhì)、豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在市場(chǎng)上獲得良好的企業(yè)信譽(yù)。公司有一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,他們不斷地探索進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,形成了一個(gè)高效率、國(guó)際化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,秉承“誠(chéng)信為本,顧客至上”的營(yíng)銷理念,從產(chǎn)品銷售、客戶需求的利益出發(fā),公司還建立了完善的客服中心,給經(jīng)銷商快捷、方便、滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?,F(xiàn)在公司的經(jīng)營(yíng)模式是多元渠道的組合,有旗艦店、形象店及社區(qū)店。對(duì)于迅速擴(kuò)張的銷售網(wǎng)絡(luò),在終端管理上自有一套提升方案,即為不知準(zhǔn)備了“1+N”快終端營(yíng)銷模型?!?+N”結(jié)構(gòu)中的“1”,是指在品牌的目標(biāo)市場(chǎng)商圈內(nèi),開設(shè)“慢運(yùn)動(dòng)生活全品店”,俗稱旗艦店,其功能以承載品牌形象,展示全產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為主,營(yíng)銷和對(duì)消費(fèi)者的傳播輻射為輔;“N店”指在次級(jí)商圈、商場(chǎng)、社區(qū)等人口密集地區(qū),以生活圈為輻射半徑開設(shè)的多家小店,其主要功能是銷售產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)盈利。“不知”品牌先后被國(guó)家有關(guān)單位授予“中國(guó)著名品牌、浙江省名牌產(chǎn)品、浙江省著名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)”,企業(yè)也先后榮獲“中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)、浙江省工商AAA資信企業(yè)、浙江省綠色企業(yè)、紡織工業(yè)部先進(jìn)集體、全國(guó)安康杯競(jìng)賽先進(jìn)企業(yè)、麗水市質(zhì)量示范企業(yè)、蓮都區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們深信在公司擁有高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)豐富的科技人員與全體員工的共同努力下,在得到全國(guó)經(jīng)銷商對(duì)“不知”品牌的大力支持與擁護(hù)下,“不知”的明天會(huì)更加輝煌、更加燦爛!- 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