《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》PPT課件.ppt

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風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 2 內(nèi)容 簡(jiǎn)介風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 3 簡(jiǎn)介 風(fēng)險(xiǎn)定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定事件或狀況 一旦發(fā)生 會(huì)對(duì)至少一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)如時(shí)間 費(fèi)用 范圍或質(zhì)量目標(biāo) 也就是項(xiàng)目時(shí)間目標(biāo)可能按照商定的進(jìn)度表交付 項(xiàng)目費(fèi)用目標(biāo)是在商定的費(fèi)用范圍內(nèi)交付 產(chǎn)生積極或消極影響 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 4 簡(jiǎn)介 風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型已知風(fēng)險(xiǎn)已被識(shí)別和分析 可以做出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃未知風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn) 如果發(fā)生 項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)類(lèi)似項(xiàng)目來(lái)制定應(yīng)急方案 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 5 簡(jiǎn)介 我知道我知道什么 我不知道我不知道什么 我知道我不知道什么 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 6 簡(jiǎn)介 風(fēng)險(xiǎn)管理層次危機(jī)管理救火型 當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)才會(huì)應(yīng)對(duì)事后補(bǔ)救當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后能夠快速做出反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)緩解通過(guò)預(yù)先計(jì)劃的方式描述當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的解決方法 但并未試圖排除風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防把實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃作為項(xiàng)目的一部分 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并防患于未然風(fēng)險(xiǎn)去除確認(rèn)與排除可能造成風(fēng)險(xiǎn)的因素 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 7 簡(jiǎn)介 風(fēng)險(xiǎn)效用風(fēng)險(xiǎn)效用 是從潛在回報(bào)中得到滿(mǎn)足或快樂(lè)的程度 又稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)承受度 風(fēng)險(xiǎn)厭惡型中性型風(fēng)險(xiǎn)喜好型 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 8 簡(jiǎn)介 風(fēng)險(xiǎn)厭惡型中性型風(fēng)險(xiǎn)喜好型 效用效用效用風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 9 簡(jiǎn)介 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)框圖項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程圖 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 10 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 11 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)內(nèi)容方法定義執(zhí)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的方法 工具以及數(shù)據(jù)來(lái)源角色責(zé)任定義風(fēng)險(xiǎn)管理中涉及的角色和職責(zé)預(yù)算為風(fēng)險(xiǎn)管理指定資源以及估算成本 并將其納入項(xiàng)目的成本基線時(shí)間定義項(xiàng)目在整體生命周期中執(zhí)行的實(shí)際與方式 并將其納入項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)是一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方式 組織可以采用先前準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)列表 風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)列表的例子如風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu) RiskBreakdownStructure 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 12 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 續(xù) 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 13 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 續(xù) 風(fēng)險(xiǎn)可能性與嚴(yán)重程度定義風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度定義 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 14 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 續(xù) 干系人承受能力報(bào)告格式風(fēng)險(xiǎn)管理的報(bào)告格式 機(jī)制 時(shí)機(jī)等跟蹤記錄風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)所執(zhí)行的所有過(guò)程以及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 15 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 16 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 文件審查對(duì)項(xiàng)目文件 包括計(jì)劃 假設(shè) 先前的項(xiàng)目文檔和其他信息 進(jìn)行系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的審查 不同文檔之間如果出現(xiàn)不一致甚至沖突 那么也可能會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源信息收集技術(shù)頭腦風(fēng)暴法Delphi方法訪談法根本原因分析法PCCF Problem Consequence Cause Factor SWOT分析方法 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 17 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 圖解分析因果分析圖流程圖或系統(tǒng)圖影響圖風(fēng)險(xiǎn)檢查表可以根據(jù)組織中的歷史信息對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)例如項(xiàng)目在開(kāi)始時(shí)所做的項(xiàng)目成功 失敗分析 由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況填寫(xiě)各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性以及對(duì)項(xiàng)目的影響程度風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) RiskRegister 已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單潛在應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)根本措施更新風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi) 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 18 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 19 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)概率 Riskprobability 事件發(fā)生的可能性有多大 發(fā)生的頻率是多少 影響分析 ImpactAnalysis 事件的影響 Impactofevent 可能造成的損失程度如何 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 20 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 21 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 22 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 23 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)訪談法例如三點(diǎn)估算法 最小值 平均值 最大值 概率分布法專(zhuān)家判斷法 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 24 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù)期望貨幣值風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和風(fēng)險(xiǎn)事件貨幣值的乘積直觀地以貨幣形式來(lái)表現(xiàn) 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 25 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 26 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù)將一系列事件分解為更小 更簡(jiǎn)單的情況 下圖顯示了一個(gè)決策樹(shù)的例子 根部的決策畫(huà)在左邊 分叉的決策從根部引出 根據(jù)你的決策 你可以得到最高的回報(bào) 花費(fèi)最低的成本等 對(duì)于每一棵樹(shù) 計(jì)算相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)值 EMV 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 27 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 28 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 模型和模擬 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 29 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 30 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 消極風(fēng)險(xiǎn)和威脅的應(yīng)對(duì)策略規(guī)避是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅發(fā)生可能性大 不利后果也太嚴(yán)重 又無(wú)其它策略可用時(shí) 主動(dòng)放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)與行動(dòng)方案 從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種策略 工程法 防止風(fēng)險(xiǎn)因素出現(xiàn)例如延長(zhǎng)項(xiàng)目工期或縮減項(xiàng)目范圍教育 使相關(guān)人員接受風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理教育制度 以制度化的方式從事項(xiàng)目活動(dòng) 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 31 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 消極風(fēng)險(xiǎn)和威脅的應(yīng)對(duì)策略轉(zhuǎn)移借用合同或協(xié)議 在風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生時(shí)將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的四種方式 出售 發(fā)包 開(kāi)脫責(zé)任合同 保險(xiǎn)和擔(dān)保減弱降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或后果到一個(gè)可接受的水平 防患于未然比在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢有效得多 例如更多的測(cè)試或者選用可靠的賣(mài)方 都可減弱質(zhì)量方面所面臨的風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 32 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 積極風(fēng)險(xiǎn)和威脅的應(yīng)對(duì)策略開(kāi)發(fā)確保機(jī)會(huì)的實(shí)現(xiàn)而消除與特定積極風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的不確定性 例如為項(xiàng)目分配更多的有能力的資源 以便縮短項(xiàng)目完成時(shí)間或超出預(yù)期的質(zhì)量要求分享將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目之利益獲取機(jī)會(huì)的第三方 例如建立風(fēng)險(xiǎn)分享合作關(guān)系 特殊目的項(xiàng)目公司或合作合資企業(yè)等強(qiáng)化提高積極風(fēng)險(xiǎn)的概率或其積極影響 識(shí)別并最大程度發(fā)揮這些積極風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素 通過(guò)促進(jìn)或增強(qiáng)機(jī)會(huì)的成因 積極強(qiáng)化其觸發(fā)條件 提高機(jī)會(huì)發(fā)生的概率 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 33 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 積極與消極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略接受采取該策略的原因在于不太可能消除項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)而改變項(xiàng)目計(jì)劃 或者表明他們無(wú)法找到任何其他應(yīng)對(duì)良策 針對(duì)機(jī)會(huì)或威脅 均可采取該項(xiàng)策略該策略可分為主動(dòng)或被動(dòng)方式 被動(dòng)地接受風(fēng)險(xiǎn)則不要求采取任何行動(dòng) 將其留給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)相機(jī)處理最常見(jiàn)的主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)的方式是準(zhǔn)備應(yīng)急儲(chǔ)備金 包括一定的時(shí)間 資金或資源 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 34 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 35 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 36 練習(xí) 十大風(fēng)險(xiǎn)列出你所做過(guò)的項(xiàng)目中遇到的最重要的前10條風(fēng)險(xiǎn)并提出化解策略要求 小組以頭腦風(fēng)暴的形式確定項(xiàng)目的前10條風(fēng)險(xiǎn)并記錄結(jié)果 記錄表格如下 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 37 Q A Q A 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 38 謝謝 致謝