八下第八課第二框維護消費者權(quán)益.ppt

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第八課消費者的權(quán)益 第二框維護消費者權(quán)益 對應(yīng)的課標(biāo)內(nèi)容 我與他人的關(guān)系 中 權(quán)利與義務(wù) 部分 知道法律保護消費者的合法權(quán)益 學(xué)會運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利 我與他人和集體 中的 權(quán)利與義務(wù) 部分 知道法律保護消費者的合法權(quán)益 學(xué)會運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利 舊 新 教學(xué)目標(biāo) 通過課前調(diào)查 討論 經(jīng)驗歸納等方式 讓學(xué)生了解消費者維權(quán)的途徑 提高學(xué)生在消費過程中的甄別 選擇和判斷能力 樹立學(xué)生的維權(quán)意識和做理智的負(fù)責(zé)任的消費者的態(tài)度 學(xué)情分析 學(xué)生了解一些對消費者享有的權(quán)利 也有一定的消費經(jīng)驗 能列舉一些維權(quán)途徑和方法 可以通過活動 幫助學(xué)生將零散的東西進行歸納梳理 針對發(fā)生在學(xué)生身上或者學(xué)生了解的消費侵權(quán)事件 應(yīng)通過討論交流 幫助學(xué)生增長消費常識 提高學(xué)生的判斷和選擇能力 并結(jié)合學(xué)生在日常消費活動中的一些情境 幫助學(xué)生明確要做一個理智的負(fù)責(zé)任的消費者 主要知識點 維護消費者權(quán)益1 增強自己的判斷和選擇能力2 怎樣煉就一雙慧眼3 樹立良好的維權(quán)意識4 當(dāng)消費者的權(quán)益受到侵害該怎么辦 教學(xué)重點 難點 教學(xué)重點 明確維護消費者權(quán)益的途徑教學(xué)難點 消費過程中如何做理智的負(fù)責(zé)任的消費者 導(dǎo)入 煉就一雙 慧眼 看到以上圖片你有什么感想 1 作為中學(xué)生 影響你的消費的因素有哪些 2 你在消費時 會受到抽獎或促銷行為的誘惑嗎 3 你認(rèn)為降價商品 概不退換的行為合法嗎 4 你認(rèn)為 霸王條款 存在的主要原因是什么 在大千世界里 常讓我們有 霧里看花 的感覺 這就要求我們要擁有一雙 慧眼 即增強自己的判斷能力和選擇能力 學(xué)會在林林總總的商品信息中進行比較 鑒別 選擇適當(dāng)合理的消費行為 消費面面觀 思考 怎樣才能做一個智慧的消費者 說說我們身邊的消費故事 有沒有過被商家的虛假宣傳誤導(dǎo) 上當(dāng)受騙或購買過以次充好的商品 遇到上述情況時 你會采取什么方法解決問題 維護自己的權(quán)益 出謀劃策 同學(xué)毛毛的奶奶患高血壓很多年了 一天毛毛在電視上看到自己非常喜歡的知名笑星正在介紹一款降壓儀 這臺小小的儀器作用了不得 很短的時間就可以將高血壓病人從痛苦的疾病中解救出來 像健康人一樣生活和工作 毛毛看到是家喻戶曉的明星做的代言 相信產(chǎn)品一定值得信任 決定用自己攢下的零花錢 給奶奶買一部降壓儀 你是否支持毛毛的決定 為什么 毛毛來到電視廣告指定的降壓儀專賣店 降壓儀原價1200元 毛毛以980元 不開發(fā)票 的優(yōu)惠價格給奶奶買了降壓儀 按照使用說明協(xié)助奶奶每天使用 毛毛期待著奶奶的血壓能很快回復(fù)正常 時間一天天過去了 奶奶的血壓并沒有向明星介紹的那樣迅速回復(fù)正常 而是依然要靠每天服用降壓藥保持正常血壓 顯然 這臺降壓儀不具備降壓的功效 毛毛非常沮喪 花了自己辛苦攢下的零花錢 卻沒能起到任何效果 他該怎么辦呢 出謀劃策 你認(rèn)為毛毛應(yīng)該怎么辦 他是否應(yīng)該找商家退貨 如果他找商家退貨 你認(rèn)為商家會答應(yīng)嗎 數(shù)據(jù)鏈接 數(shù)據(jù)表明 在我國 消費者遇到侵權(quán)行為大多選擇沉默或不予追究 主要原因是維權(quán)渠道不夠暢通 維權(quán)費時費力 如果你在消費過程中遇到侵權(quán)行為 你會積極主動維護自己的權(quán)益嗎 消費者積極維權(quán)的意義 徒善不足以為政 徒法不能以自行 再完善的法律如果沒有人去運用 去實行 法律發(fā)揮不了應(yīng)有的作用 作為消費者 要具有良好的自我保護意識和運用法律維護權(quán)利的意識 只有這樣才能減少侵權(quán)行為的發(fā)生 警示不法經(jīng)營者 維護良好的消費環(huán)境 維護權(quán)益的途徑 毛毛與家人找到商家 說明該產(chǎn)品不具備廣告宣傳的功能 要求退貨 商家以 可能使用方法不正確 沒有發(fā)票 不能證明購買的時間等 理由不同意退貨 多次協(xié)商未果 毛毛應(yīng)該怎么辦 你還知道其他方法可以幫助毛毛嗎 315晚會上 這款降壓儀和代言的明星都被電視臺作為虛假廣告進行了曝光 毛毛終于理直氣壯的維護了自己的合法權(quán)益 當(dāng)消費者的權(quán)益受到侵害時 應(yīng)該怎么辦 消費者的維權(quán)途徑 與經(jīng)營者協(xié)商和解 請求消費者協(xié)會調(diào)解 向有關(guān)行政部門申訴 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議 提請仲裁機關(guān)仲裁 向人民法院提起訴訟 消費攻略 回顧毛毛這次消費經(jīng)歷 結(jié)合我們自己的經(jīng)驗教訓(xùn) 總結(jié)一下我們消費攻略 讓我們都成為智慧的消費者 消費前 消費中 消費后 煉就一雙慧眼 保持警惕 保留證據(jù) 了解維權(quán)途徑 依法維權(quán) 拓展練習(xí) 要改變我國目前消費者權(quán)益不斷被侵犯 維權(quán)又困難的現(xiàn)狀 你認(rèn)為可以從哪些方面進行改變 怎樣才能實現(xiàn)消費者的合法權(quán)益真正得到尊重 建言獻策 政府 社會團體 消費者 課堂檢測 1 星期天 小雅和爸爸媽媽去一家飯店用餐 結(jié)賬時 小雅向服務(wù)員索要發(fā)票 隨雙方進行了如下對話 你認(rèn)為說法正確的是 A 服務(wù)員說 如果你們不要發(fā)票 我們可以省下稅錢 還能贈送你們一件小B 媽媽說 那就不要發(fā)票 要小禮物 C 爸爸說 小禮物也沒啥用 不如多給我們打點折 D 小雅說 不開發(fā)票是偷稅 漏稅的違法行為 飯店不應(yīng)該這樣做 2 為了避免在消費后產(chǎn)生各種問題 我們要在消費的時候做到 購買產(chǎn)品前了解該產(chǎn)品的性能和市場價格 貨比三家 對中獎和買贈活動要冷靜的分析判斷 購物索要發(fā)票保修證明等單A B C D 3 玲玲在某展銷會購買名牌衣服一件 不久發(fā)現(xiàn)該衣服是假冒產(chǎn)品 此時展銷會已經(jīng)結(jié)束 玲玲應(yīng)當(dāng)向 要求賠償 A 該衣服的生產(chǎn)商B 該衣服的經(jīng)銷商C 展銷會場地出租者D 既可以是該衣服的經(jīng)銷商 也可以是展銷會的舉辦者 謝謝 2013 3