基層單位職工工作總結(jié)范文.doc

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基層單位職工工作總結(jié)范文 　　基層單位職工工作總結(jié)范文【一】 　　20XX年度，我隊(duì)基層工會(huì)組織在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的xx屆x中全會(huì)精神，緊緊圍繞公司的安全生產(chǎn)等中心工作，積極開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，以提高職工的思想素質(zhì)和職工隊(duì)伍建設(shè)為契機(jī)，更好地發(fā)揮聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。正確掌握其賦予工會(huì)組織的職權(quán)，不斷加強(qiáng)基層工會(huì)組織的自身建設(shè)。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全隊(duì)廣大干部職工，以實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為目標(biāo)，努力提高維修質(zhì)量。為生產(chǎn)一線提供優(yōu)質(zhì)合格的機(jī)械設(shè)備，保證全公司的安全生產(chǎn)工作，再上一個(gè)新臺階而努力?，F(xiàn)就20XX年所做的主要工作做以簡要的總結(jié)： 　　一、學(xué)習(xí)方面 　　1、認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度，利用每周三、四的學(xué)習(xí)時(shí)間，組織職工貫徹學(xué)習(xí)黨的XX屆X中全會(huì)精神，引導(dǎo)廣大職工提高思想政治素質(zhì)，切實(shí)做好新時(shí)期新階段的工會(huì)工作，通過學(xué)習(xí)《工會(huì)法》正確行使賦予工會(huì)組織的職權(quán)。 　　2、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》《安全生產(chǎn)法》以及其它行之有效的規(guī)章制度，使職工從思想上措施上工作上與曰常安全管理工作形成一個(gè)統(tǒng)一的思想體系。 　　二、圍繞全隊(duì)的中心任務(wù)，努力抓好班組管理 　　班組是企業(yè)最基層的組織。是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)單位，企業(yè)的各項(xiàng)工作都要通過生產(chǎn)班組來落實(shí)完成。為了抓好這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步促進(jìn)我隊(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。首先，選拔任用思想覺悟好，業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)的年輕骨干擔(dān)任班組長，其次，效放公司晨會(huì)制度，繼續(xù)實(shí)行每周一、五的班組長以上會(huì)議制度，貫徹落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和精神，解決日常工作中出現(xiàn)的各種問題；第三，班組長以身做到，嚴(yán)格要求自己，用自己的行動(dòng)，帶動(dòng)和影響車間的每一名職工：第四，建立健全車間內(nèi)部管理制度。 　　三、安全工作 　　1、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)放為主”的原則，牢固樹立“以人為本”的安全工作指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)活動(dòng)，積極配合安全培訓(xùn)教育工作； 　　2、強(qiáng)化安全管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行各工種的操作規(guī)程，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，落實(shí)安全技術(shù)措施，做到不安全不生產(chǎn)； 　　3、充分發(fā)揮群監(jiān)網(wǎng)組織在安全生產(chǎn)中的監(jiān)督職能作用，積極開展查隱患，反“三違”活動(dòng)，建立了群監(jiān)網(wǎng)組織查隱患，反“三違”活動(dòng)記錄； 　　四、積極開展幫困“獻(xiàn)愛心”募捐活動(dòng) 　　為了更好地踐行先進(jìn)性教育活動(dòng)和社會(huì)主義榮辱觀教育，牢記群眾利益無小事的原則，不斷樹立職業(yè)道德新風(fēng)尚，熱心幫助家庭困難患重病同志渡過困難，提前康復(fù)重返工作崗位，發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真組織開展“獻(xiàn)愛心”捐款活動(dòng)，全年共捐款：4890元。 　　20XX年雖然做了一些工作，但還存在許多不足和差距。3月24日職工上訪，就暴露了“四公開”方面的問題。我們力爭在今后的工作中，加強(qiáng)與職工的思想交流，廣泛聽取職工的呼聲，反映職工的意見，切實(shí)維護(hù)好廣大員工的根本利益。 　　基層單位職工工作總結(jié)范文【二】 　　今年8月，我很榮幸的成為了XX市事業(yè)單位人員中的一員，開始了自己人生的新征程。這既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在XX年9月25日到9月29日，我參加了市人事局組織的為期五天的新錄用事業(yè)單位人員崗前培訓(xùn)。 　　在培訓(xùn)中，長輩們以自己多年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們得到了啟發(fā)。往屆學(xué)員的演講更讓我認(rèn)識到，不管學(xué)歷有多高都要端正態(tài)度，放低姿態(tài)，多向前輩們學(xué)習(xí)，把理論的東西提升為實(shí)踐能力；因?yàn)橹挥薪?jīng)歷這樣一個(gè)千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實(shí)的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為單位盡心盡力。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。通過此次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。 　　正式進(jìn)入新的單位工作以后，我發(fā)現(xiàn)新單位的領(lǐng)導(dǎo)都對我很照顧，尤其是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在工作上和生活上都教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。 　　一是統(tǒng)一思想，不斷提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。學(xué)習(xí)新知識，新技能，迅速適應(yīng)現(xiàn)在的新崗位，擺正自己的位置，虛心向每一個(gè)前輩學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身工作能力和水平，增強(qiáng)研究問題和解決問題的能力。 　　二是求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作。在自已的工作崗位上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持原則，秉公辦事，開拓進(jìn)齲在公文寫作方面，做到平時(shí)注意積累，多看一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的文章和前輩寫的文章，并虛心向其他同事學(xué)習(xí)，拓寬自己的寫作思路，提高自己的寫作水平。幫助領(lǐng)導(dǎo)完成檔案收集整理工作，做好各類條線工作臺帳，并掌握了一部分人事勞資方面的工作。 　　三是工作中的不足。由于是剛進(jìn)單位，對業(yè)務(wù)方面的知識掌握的還不熟，還需要進(jìn)一步了解，公文寫作方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，作為辦公室人員，要記住領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，平時(shí)做事要細(xì)心，不能確定的事要問領(lǐng)導(dǎo)，重要的文件一定要檢查清楚，不能犯小錯(cuò)誤，同時(shí)還要注意情商的提高。 　　明年工作我將更加努力，切實(shí)做到辦實(shí)事、求實(shí)效，增強(qiáng)工作的針對性，對每一項(xiàng)工作都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好。 　　基層單位職工工作總結(jié)范文【三】 　　20XX年度工作已近收尾階段，在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和統(tǒng)籌安排下，按照部門既定工作計(jì)劃指導(dǎo)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均能嚴(yán)謹(jǐn)有序、合理有效的進(jìn)行組織和落實(shí)，并逐步順利完成?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下： 　　一、 精心組織公司會(huì)議，細(xì)致撰寫公文紀(jì)要 　　根據(jù)分公司發(fā)展情況，按照相關(guān)工作具體安排，合理協(xié)助部門工作人員有效的組織各項(xiàng)會(huì)議，并及時(shí)完成會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容稿件的撰寫，確保紀(jì)要內(nèi)容客觀公正、科學(xué)精細(xì)、嚴(yán)密詳實(shí)。 　　（一）會(huì)議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會(huì)議，如20XX年運(yùn)營工作大會(huì)、二號線南段綜合聯(lián)調(diào)暨車站接管動(dòng)員會(huì)、年度運(yùn)營先進(jìn)表彰大會(huì)等；另按照分公司統(tǒng)籌安排召開月度安全技術(shù)WW服務(wù)工作會(huì)議、經(jīng)理辦公會(huì)、月度例會(huì)、周例會(huì)，切實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展，抓好工作落實(shí)情況，向上級實(shí)效反饋分公司動(dòng)態(tài)信息。 　?。ǘ┰诠淖珜懛矫?，能夠按照既定計(jì)劃完成《運(yùn)營工作周報(bào)》、《運(yùn)營分公司每周情況》、《運(yùn)營信息專報(bào)》、《運(yùn)營分公司一周安保情況》。重要撰寫工作主要包括《運(yùn)營工作年鑒》和《運(yùn)營大事記》。 　?。ㄈ┰诠膶徍朔矫妫褐饕ü就ㄖ?、公司發(fā)文、黨工發(fā)文三大部門，具體內(nèi)容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過程中，需嚴(yán)格按照《運(yùn)營分公司公文處理辦法》文件進(jìn)行把關(guān)，對出現(xiàn)的錯(cuò)詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問題進(jìn)行逐一記錄，并將實(shí)際情況反饋給各部門進(jìn)行重新修訂完善。 　　二、合理協(xié)調(diào)接口關(guān)系，完善工作計(jì)劃機(jī)制 　　辦公室工作主要圍繞公司大型會(huì)議、活動(dòng)展開，在工作項(xiàng)目推進(jìn)過程中需要合理協(xié)調(diào)處理各部門之間接口關(guān)系，妥善安排具體事宜，強(qiáng)化提高工作效率，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃機(jī)制。 　?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)事務(wù)協(xié)調(diào)：在每一天工作的開展過程中需緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)的指示安排和相關(guān)要求，及時(shí)做好相關(guān)工作的準(zhǔn)備和組織實(shí)施。 　?。ǘ?huì)議協(xié)調(diào)：主要根據(jù)會(huì)議議程安排，組織各部門按照具體時(shí)間、地點(diǎn)參加會(huì)議，并提前完成會(huì)議期間相關(guān)文件材料的收集準(zhǔn)備。 　?。ㄈ┗顒?dòng)協(xié)調(diào)：按照公司下發(fā)的相關(guān)活動(dòng)安排，及時(shí)跟進(jìn)了解，確保在活動(dòng)開展過程中在人員定位、責(zé)任劃分等工作的落實(shí)。 　　三、全面梳理材料信息，匯總收集節(jié)點(diǎn)要義 　　材料梳理和匯總收集是對本年度工作的一次回顧，能夠?qū)Ρ灸甓乳_展工作實(shí)際情況從全局角度進(jìn)行審思，便于對具體工作思路、方法的總結(jié)。 　?。ㄒ唬└M(jìn)完善已完成工作的重點(diǎn)工作，針對各項(xiàng)信息內(nèi)容的進(jìn)展情況及時(shí)進(jìn)行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級查閱核實(shí)。 　?。ǘ┘訌?qiáng)黨政方針要聞的學(xué)習(xí)，不斷提升自身政治思想覺悟；深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。 　　（三）持續(xù)深入基層，了解一線工作實(shí)際情況，以現(xiàn)場生產(chǎn)情況為主導(dǎo)，由點(diǎn)及面、由小見大、由局部到整體，切實(shí)加強(qiáng)工作核心信息采納傳遞的真實(shí)性、時(shí)效性。 　　四、預(yù)想下年工作開展，優(yōu)化工作質(zhì)量效率 　　工作預(yù)想是一年工作開展的前提，也是高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作的保障，在預(yù)想工作中需明確本年度的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，以使工作效率得到充分的提高。 　?。ㄒ唬┘皶r(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，協(xié)助部門工作人員做好分工，扎實(shí)推進(jìn)工作落實(shí)，做到不延誤、不推脫。 　?。ǘ└鶕?jù)上年度工作開展主要工作內(nèi)容，逐步列項(xiàng)，就需跟進(jìn)的工作繼續(xù)跟進(jìn)完成，如《運(yùn)營工作年鑒》、《運(yùn)營大事記》、《月度安全技術(shù)WW服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要》、《經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要》《運(yùn)營工作周報(bào)》、《運(yùn)營分公司每周情況》等。 　?。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議議程的籌劃和完善，確保各項(xiàng)會(huì)議能夠得到全面系統(tǒng)、秩序分明的進(jìn)行，并做好會(huì)后相關(guān)工作跟進(jìn)和落實(shí)。 　?。ㄋ模╇S時(shí)做好公司相關(guān)應(yīng)急工作事務(wù)的準(zhǔn)備，能夠做到及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)參加、及時(shí)分析，并通過應(yīng)急事件的發(fā)生做好工作總結(jié)，準(zhǔn)確反映現(xiàn)場實(shí)際情況。以為后續(xù)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。 　?。ㄎ澹┘皶r(shí)了解分公司發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，做好上情下達(dá)、下情上達(dá)信息采納、整理、分析與匯總。 　　最后，在實(shí)際工作開展當(dāng)中，也出現(xiàn)了些許問題和不足，主要包括以下幾點(diǎn)：1、信息報(bào)送不及時(shí)；2、撰稿質(zhì)量不高；3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)事宜安排不夠妥當(dāng)；4、與各崗位工作人員工作接口、職責(zé)劃分部分事務(wù)未能及時(shí)進(jìn)行溝通、跟進(jìn)和處理。 　　在今后的工作當(dāng)中，個(gè)人會(huì)吸取以上幾方面的問題經(jīng)驗(yàn)，不定期的進(jìn)行自我反思、自我批評工作，及時(shí)做好相關(guān)工作的計(jì)劃與整改，鞏固自身學(xué)習(xí)意識、團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，全面促進(jìn)本崗位工作的實(shí)效推進(jìn)與鞏固提升，不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升。 　　基層單位職工工作總結(jié)范文【四】 　　20xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進(jìn)一步的提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下： 　　一、在工作上，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作 　　一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名工資會(huì)計(jì)，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做到了及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳，并對出差人員報(bào)銷差旅費(fèi)，粘貼支款申請單及報(bào)銷的原始憑證近四千張。在計(jì)算工資方面，能夠熟練運(yùn)用工資管理數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，樂于接受分廠安排的常規(guī)和臨時(shí)的任務(wù)，如負(fù)責(zé)分廠職工純凈水的供應(yīng)、洗澡卡的充值管理和一些管理工作等。在現(xiàn)金管理方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。嚴(yán)格按造分廠制定的現(xiàn)金支付制度完善了現(xiàn)金管理制度。 　　二、在思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng) 　　通過雜志報(bào)刊，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。 　　不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)按照會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的程序和要求進(jìn)行會(huì)計(jì)工作，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。會(huì)計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)和完整，不但要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)帳簿的記錄上，還要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)告上，使單位外部的投資者、債權(quán)人、社會(huì)公眾以及社會(huì)監(jiān)督部門能依照法定程序得到可靠的會(huì)計(jì)信息資料。要做到這一點(diǎn)并不容易，但會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德要求這樣做，會(huì)計(jì)人員應(yīng)該繼續(xù)在這一點(diǎn)上樹立自己職業(yè)的形象和職業(yè)人格的尊嚴(yán)，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，同一切違法亂紀(jì)的行為作斗爭。 　　三、存在的不足及今后的努力方向 　　一年來，雖然在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上都取得了一定的成績，但與其他同志和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比還存在著一定的差距和不足，在今后的工作中我一定要克服缺點(diǎn)和不足。要對分廠的承包指標(biāo)做到心中有數(shù)，以便及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的信息資料。作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。為很好地完成分廠的財(cái)務(wù)工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 　　基層單位職工工作總結(jié)范文【五】 　　轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在XX年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告： 　　一、工作回顧 　?。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作 　　我是XX年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。 　?。ǘΡ韭毠ぷ鞯恼J(rèn)識 　　1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等； 　　2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等； 　　3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等； 　　4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。 　　二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì) 　?。ㄒ唬└咝Х?wù)，全力做好客戶服務(wù)工作 　　我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。 　?。ǘI(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉 　　我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。 　?。ㄈ┮騽荻?，順勢而為，全力做好自己 　　在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。 　?。ㄋ模┱J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障 　　你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。 　?。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切 　　對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。 　　三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃 　　在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。 　　為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面： 　?。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破； 　　通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。 　?。ǘ┘訌?qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。 　?。ㄈ┐_立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)； 　?。ㄋ模┐竽懰伎?，小心求證，力求做得更好； 　　在XX年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20XX年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。 　　隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。 第 19 頁 共 19 頁