房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》真題及答案.doc

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2008房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù) 真題及答案 B.價(jià)格定位 一、單項(xiàng)選擇題(共50題，每題1分。每題 C.市場(chǎng)定位 的備選項(xiàng)中只有1個(gè)最符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤} 卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)) D.形象定位 1.下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷之間關(guān)系的 5.在對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研時(shí)，著重于表述中，正確的是( )。 購(gòu)物條件、居民素質(zhì)、交通便捷程度、安全 保障程度等方面的調(diào)研屬于( )的內(nèi)容。 A.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷 A.政治法律環(huán)境調(diào)研 B.市場(chǎng)營(yíng)銷最主要的部分是推銷 B.社區(qū)環(huán)境調(diào)研 C.推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷幾個(gè)主要的職能中最 主要的一個(gè) C.社會(huì)文化環(huán)境調(diào)研 D.推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷幾個(gè)職能中的一個(gè)， D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研 但通常不是最重要的 6.在房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)銷活動(dòng)調(diào)研中，對(duì)房 2.市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步驟一般是( )。 地產(chǎn)市場(chǎng)供求情況變化趨勢(shì)的調(diào)研屬于( ) 的內(nèi)容。 A.生產(chǎn)職能 A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研 B.市場(chǎng)調(diào)研 B.價(jià)格調(diào)研 C.組建銷售隊(duì)伍 C.促銷調(diào)研 D.確定銷售價(jià)格 D.營(yíng)銷渠道調(diào)研 3.當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)需求不足、銷售下 降、成本上升等情況時(shí)，管理者在資源配 7.在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，處于未促成供置、職能部門決策權(quán)重等方面應(yīng)向( )部求雙方一致意愿階段所搜集的資料是門傾斜。 ( )。 A.生產(chǎn)技能 A.交易資料 B.財(cái)務(wù)技能 B.準(zhǔn)交易資料 C.營(yíng)銷技能 C.初級(jí)資料 D.人事技能 D.次級(jí)資料 4.目標(biāo)消費(fèi)者分析過(guò)程包括市場(chǎng)細(xì)分、 8.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的商圈是指房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇和( )三個(gè)步驟。 經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè) 務(wù)和服務(wù)對(duì)象的( )。 A.產(chǎn)品定位 A.地域范圍 B.綜合標(biāo)準(zhǔn)法 B.業(yè)務(wù)種類 C.系列標(biāo)準(zhǔn)法 C.時(shí)間期限 D.分類標(biāo)準(zhǔn)法 D.輻射能力 13.通常情況下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的第 9.商圈調(diào)查中使用最多、最主要、最有一步是( )。 效的方式是( )。 A.選定目標(biāo)市場(chǎng) A.訪談法 B.確定市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) B.問(wèn)卷法 C.明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向 C.觀察法 D.對(duì)整體市場(chǎng)初步細(xì)分 D.現(xiàn)場(chǎng)勘查 14.確定最佳房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的方式是 10.如果消費(fèi)者對(duì)商品房的區(qū)域和配套規(guī)( )。 模都有幾乎相同的需求和偏好，表明消費(fèi)者 具有( )。 A.價(jià)格一產(chǎn)品矩陣圖 A.同質(zhì)性偏好 B.產(chǎn)品一渠道矩陣圖 B.異質(zhì)性偏好 C.產(chǎn)品一市場(chǎng)矩陣圖 C.分散性偏好 D.產(chǎn)品一營(yíng)銷矩陣圖 D.群組性偏好 15.企業(yè)向同一顧客群供應(yīng)不同種類產(chǎn)品 的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是( )。 11.市場(chǎng)細(xì)分不僅為開(kāi)發(fā)企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng) 濟(jì)效益，而且也創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益，這 A.產(chǎn)品集中化 說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分具有( )的作用。 B.產(chǎn)品專業(yè)化 A.有利于集中使用企業(yè)資源 C.市場(chǎng)專業(yè)化 B.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) D.市場(chǎng)集中化 C.有利于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力 16.研究“如何找到房地產(chǎn)項(xiàng)目特有的、 D.合理優(yōu)化社會(huì)效益 能通過(guò)廣告表達(dá)的特征”，屬于項(xiàng)目 ( )。 12.按影響消費(fèi)需求的各種因素，由粗到 細(xì)逐步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法是( )。 A.市場(chǎng)定位 A.單一標(biāo)準(zhǔn)法 B.形象定位 C.客戶定位 C.客戶需求分析 D.產(chǎn)品定位 D.客戶認(rèn)知分析 17.房地產(chǎn)產(chǎn)品的SWOT分析定法中，ST21.對(duì)CIS效果進(jìn)行測(cè)試定位，并對(duì)CIS計(jì)劃對(duì)策是指( )。 的推進(jìn)進(jìn)行控制與調(diào)整的過(guò)程稱為項(xiàng)目形象 定位實(shí)施的( )。 A.使劣勢(shì)因素和威脅因素的影響趨于最 小 A.綜合管理過(guò)程 B.使劣勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素的影響趨于最 B.綜合評(píng)估過(guò)程 大 C.效果評(píng)定過(guò)程 C.用優(yōu)勢(shì)抵抗威脅 D.綜合實(shí)施過(guò)程 D.使劣勢(shì)不成為機(jī)會(huì)的障礙 22.將小區(qū)規(guī)劃、建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)等 18.土地價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是建筑策劃外部條件產(chǎn)品定位的內(nèi)容提煉為具體的項(xiàng)目推廣主調(diào)查中的( )。 題，即形成( )。 A.地理?xiàng)l件 A.市場(chǎng)主體 B.地域條件 B.業(yè)務(wù)主體 C.景觀條件 C.廣告主題 D.經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件 D.宣傳主題 19.波士頓咨詢集團(tuán)法中，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品處 23.將推廣預(yù)算設(shè)定在公司所能負(fù)擔(dān)的水于低銷售增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)平上的預(yù)算方法是( )。 品群可采用( )對(duì)策。 A.量力而行法 A.發(fā)展戰(zhàn)略 B.銷售百分比法 B.收獲戰(zhàn)略 C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法 C.選擇性投資戰(zhàn)略 D.目標(biāo)任務(wù)法 D.撤退戰(zhàn)略 24.對(duì)于居住性物業(yè)廣告，如果有的強(qiáng)調(diào) 20.房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶定位的基礎(chǔ)是其可居住性，有的突出其休閑性，有的突出( )。 其娛樂(lè)性，這類廣告定位的方法是( )。 A.客戶群分類 A.用途定位 B.選擇目標(biāo)客戶 B.功效定位 A.形象樓書(shū) C.品質(zhì)定位 B.功能樓書(shū) D.形象定位 C.戶型手冊(cè) 25.在房地產(chǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)推廣過(guò)程中，比 單純的商業(yè)廣告宣傳更具有吸引力和可信度 D.銷控表 的方式是( )。 29.根據(jù)購(gòu)房者的需求制訂客戶置業(yè)計(jì) A.開(kāi)工典禮 劃，目的在于明確展示( )。 B.封頂儀式 A.付款方式與付款金額 C.有獎(jiǎng)銷售 B.付款方式與付款時(shí)限 D.新聞報(bào)道 C.付款金額與貨幣種類 26.下列關(guān)于四種市場(chǎng)推廣方式優(yōu)缺點(diǎn)比 D.付款金額與貸款利息 較的表述中，正確的是( )。 30.在新建商品房銷售過(guò)程中，結(jié)合銷售 A.人員推廣易引起消費(fèi)者的注意與反資料細(xì)致介紹產(chǎn)品信息以加深客戶對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)，能迅速產(chǎn)生效果 印象，這項(xiàng)工作的地點(diǎn)最好選擇在( )。 B.活動(dòng)推廣傳播廣泛，傳播的信息規(guī)范 A.售樓處模型前 且容易控制 B.售樓處區(qū)域圖前 C.廣告推廣易與消費(fèi)者溝通并建立關(guān) 系，促銷目標(biāo)明確 C.售樓處洽談區(qū) D.關(guān)系推廣易建立開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)項(xiàng) D.售樓處外圍或樣板房 目的品牌形象，獲得良好的口碑 31.房地產(chǎn)銷售人員在帶客戶觀看模型時(shí)，首 27.推廣過(guò)程結(jié)束后，對(duì)消費(fèi)者的記憶、先要讓客戶明確( )。 情感、需求及行為等方面產(chǎn)生的影響效果屬 于( )。 A.位置概念 A.期望效果 B.產(chǎn)品類型 B.傳播效果 C.功能特性 C.經(jīng)濟(jì)效果 D.代理權(quán)限 D.社會(huì)效果 32.電話營(yíng)銷的主要目的是為了( )。 28.采用圖片及產(chǎn)生聯(lián)想的感悟語(yǔ)言來(lái)展 A.宣傳企業(yè)產(chǎn)品 示房地產(chǎn)項(xiàng)目賣點(diǎn)的書(shū)面資料屬于( )。 B.告知市場(chǎng)行情 的中年人 C.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易 C.等額本金適合的人群是資金不寬裕的 D.了解客戶需求 購(gòu)房者 33.目前，對(duì)于建筑面積在90 m2以下的 D.等額本息適合的人群是資金不寬裕的新建普通商品住宅，按揭比例最高為購(gòu)房者 ( )。 37.房源不僅具有物理屬性、法律屬性， A.60% 還具有( )。 B.70% A.心理屬性 C.80% B.化學(xué)屬性 D.90% C.經(jīng)濟(jì)屬性 34.下列屬于房源內(nèi)部營(yíng)銷方式的是 D.道德屬性 ( )。 38.運(yùn)用人際關(guān)系法進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)，其中 A.報(bào)紙廣告 “一米政策”的要點(diǎn)是( )。 B.制作DM單派發(fā) A.和客戶保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，不宜和客戶 的關(guān)系過(guò)近或過(guò)遠(yuǎn) C.店面精品房源信息欄展示 B.和客戶面對(duì)面溝通時(shí)，最好保持一米 D.中介同業(yè)合作推薦 左右的距離 35.港、澳、臺(tái)及境外人士在中國(guó)內(nèi)地 C.你所接觸的所有人都在你的影響力范(大陸)購(gòu)房簽署商品房預(yù)售合同時(shí)，要交納圍之內(nèi)，務(wù)必讓這些人知道你在做什么，他的買賣合同公證費(fèi)為總房款的( )。 們也可以幫助你做什么 A.0.1% D.和客戶聯(lián)系的次數(shù)不宜太多 B.0.2% 39.FB法則是指將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人能 力與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為( )。 C.0.3% A.經(jīng)紀(jì)人利益 D.0.4% B.團(tuán)隊(duì)利益 36.下列關(guān)于還款方式的表述中，正確的 是( )。 C.業(yè)主利益 A.等額本息適合的人群是打算提前還貸 D.社會(huì)利益 者 40.買房(租房)客戶具有指向性、時(shí)效性 B.等額本息適合的人群是當(dāng)前收入尚可和( )的特征。 A.4 A.周期性 B.5 B.可變性 C.6 C.集中性 D.7 D.潛在性 45.二手房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程的最后一個(gè)41.二手房交易中客戶信息管理的核心是步驟一般是( )。 ( )。 A.買賣配對(duì) A.了解客戶動(dòng)機(jī)和需求 B.物業(yè)交驗(yàn) B.了解客戶意愿和購(gòu)買能力 C.交易撮合 C.了解客戶需求和購(gòu)買決策人 D.實(shí)地看房 D.了解客戶購(gòu)買能力和行為 46.下列關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)狀況的表述中，正 42.“有購(gòu)買意向，對(duì)二手房市場(chǎng)行情非確的是( )。 常了解，只要條件符合將很快成交”的客戶 屬于( )。 A.有房地產(chǎn)證未必就有產(chǎn)權(quán) A.試探型客戶 B.有房屋必定有產(chǎn)權(quán) B.引導(dǎo)型客戶 C.有購(gòu)房合同就能界定產(chǎn)權(quán)狀況 C.加強(qiáng)型客戶 D.有產(chǎn)權(quán)就能上市交易 D.成熟性客戶 47.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)價(jià)值觀中必須遵 循的準(zhǔn)則是( )。 43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受賣方委托后，應(yīng)在 第一時(shí)間( )。 A.自立自信 A.進(jìn)行房源現(xiàn)場(chǎng)勘查 B.誠(chéng)實(shí)守信 B.確定價(jià)格 C.自我激勵(lì) C.核實(shí)產(chǎn)權(quán) D.樹(shù)立形象 D.發(fā)布信息 48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的5S技巧是指 ( )。 44.按照現(xiàn)行的營(yíng)業(yè)稅收政策，對(duì)個(gè)人售 房按售房收入全額繳納的情形是其所購(gòu)房屋 A.速度、微笑、真誠(chéng)、機(jī)敏和研學(xué) 時(shí)間不足( )年。 B.公平、微笑、速度、機(jī)敏和研學(xué) C.雙贏、速度、微笑、機(jī)敏和研學(xué) A.市場(chǎng) D.速度、微笑、技能、機(jī)敏和研學(xué) B.價(jià)格 49.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售禮儀的表 C.渠道 述中，正確的是( )。 D.促銷 A.應(yīng)先將男士介紹給女士 E.產(chǎn)品 B.應(yīng)先將年長(zhǎng)者介紹給年輕者 53.房地產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研中，對(duì) C.應(yīng)先于上司向客戶遞名片 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的調(diào)研內(nèi)容主要包括( )。 D.通話完畢先掛電話 A.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)及反應(yīng)狀況 50.不知道客戶購(gòu)房意愿和購(gòu)買預(yù)算時(shí)， B.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的生產(chǎn)能力技術(shù)裝備水平 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人推薦房屋應(yīng)從( )。 C.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率 A.小套型房開(kāi)始 D.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 B.中套型房開(kāi)始 E.消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度和接受情況 C.大套型開(kāi)始 54.非隨機(jī)抽樣調(diào)研的具體方法主要有 D.豪華套型房開(kāi)始 ( )。 二、多項(xiàng)選擇題(共30題，每題2分。每題 A.簡(jiǎn)單抽樣 的備選答案中有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意， 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò)選不得 B.分層抽樣 分;少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0.5分) C.就便抽樣 51.4Rs營(yíng)銷新理論闡述的營(yíng)銷要素包括 ( )。 D.判斷抽樣 A.與顧客建立關(guān)系 E.配額抽樣 B.提高市場(chǎng)反應(yīng)速度 55.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研中，應(yīng)搜集的人文社 會(huì)經(jīng)濟(jì)材料主要有( )。 C.考慮客戶的成本 A.人口增長(zhǎng) D.關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要 B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) E.回報(bào)是營(yíng)銷的源泉 C.流動(dòng)人口 52.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的可控變量主要有 ( )。 D.家庭收入 E.公共設(shè)施及交通狀況 B.現(xiàn)金牛產(chǎn)品 56.房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分必須遵循的原則主要 C.品牌產(chǎn)品 有( )。 D.瘦狗產(chǎn)品 A.可衡量性 E.問(wèn)號(hào)產(chǎn)品 B.可進(jìn)入性 60.市場(chǎng)引力是指市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的吸引力， C.贏利性 體現(xiàn)市場(chǎng)引力的指標(biāo)主要有( )。 D.穩(wěn)定性 A.生產(chǎn)能力 E.制約性 B.市場(chǎng)占有率 57.用來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的心理變數(shù)主要 C.銷售增長(zhǎng)率 包括( )。 D.市場(chǎng)細(xì)分化水平 A.生活方式 E.市場(chǎng)壟斷程度 B.消費(fèi)者個(gè)性 61.房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶定位的方法主要有 C.購(gòu)買方式 ( )。 D.購(gòu)買目的 A.地理定位法 E.價(jià)值觀念 B.家庭定位法 58.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)考慮的因素 C.年齡定位法 主要有( )。 D.需求定位法 A.產(chǎn)品特點(diǎn) E.收入定位法 B.市場(chǎng)特點(diǎn) 62.尋找房地產(chǎn)推廣主題的方法主要有 C.企業(yè)資源 ( )。 D.地域條件 A.從需求定位尋找 E.競(jìng)爭(zhēng)狀況 B.從產(chǎn)品定位尋找 59.波士頓咨詢集團(tuán)法中，根據(jù)銷售增長(zhǎng) C.從客戶定位尋找 率和市場(chǎng)占有率劃分的產(chǎn)品類別包括 ( )。 D.從形象定位尋找 A.明星產(chǎn)品 E.從區(qū)位定位尋找 63.尋找房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告的戰(zhàn)略目標(biāo)主要 C.了解客戶所能承受的房?jī)r(jià)范圍 有( )。 D.了解客戶愿意接受的房屋地理位置 A.通知 E.了解客戶愿意接受的房屋環(huán)境 B.說(shuō)服 67.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在運(yùn)用電話營(yíng)銷策略進(jìn) C.刺激 行銷售時(shí)，應(yīng)把握的原則有( )。 D.誘導(dǎo) A.注意避開(kāi)客戶繁忙時(shí)段撥打跟蹤服務(wù) 電話 E.提醒 B.盡量在電話里處理客戶對(duì)產(chǎn)品本身的 64.房地產(chǎn)市場(chǎng)推廣心理效果測(cè)評(píng)中，影異議，不要把客戶約到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)面 響客戶態(tài)度傾向的測(cè)評(píng)指標(biāo)主要有( )。 C.在打跟蹤服務(wù)電話時(shí)，致電前要回顧 A.好感度 上次與客戶溝通的過(guò)程及話題 B.理解度 D.接聽(tīng)進(jìn)線電話時(shí)，避免過(guò)早透露類似 項(xiàng)目?jī)r(jià)格的具體數(shù)據(jù) C.信任度 E.爭(zhēng)取在一次通話中，解決客戶的所有 D.購(gòu)買動(dòng)機(jī) 疑慮 E.行動(dòng)率 68.現(xiàn)場(chǎng)銷售過(guò)程中，銷售人員的錯(cuò)誤行 為有( )。 65.新建商品房銷售人員在上崗前需要進(jìn) 行的市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容主要包括( )。 A.當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)馬上反駁，試圖改 變客戶的真實(shí)需求 A.目前市場(chǎng)上在售或在建樓盤的情況 B.站在客戶的角度去思考問(wèn)題，幫助客 B.市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的二手市場(chǎng)情況 戶選擇 C.區(qū)域的生活配套、教育配套、金融配 C.不考慮客戶特征，按銷售流程解說(shuō)樓套、交通狀況等 盤特征 D.目標(biāo)客戶的媒體選擇 D.為促使成交，向客戶推薦不滿意的產(chǎn) 品 E.目標(biāo)客戶的喜好 E.為促使成交，對(duì)客戶超范圍承諾 66.新建商品房銷售人員對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行 分析的主要內(nèi)容包括( )。 69.購(gòu)買商品房辦理按揭手續(xù)時(shí)，需要提 供的資料有( )。 A.潛在客戶的調(diào)查 A.有效身份證明原件 B.對(duì)所接待客戶的特點(diǎn)分析總結(jié) B.結(jié)婚證 標(biāo)有( )。 C.銀行要求的資產(chǎn)證明 A.銷售量 D.認(rèn)購(gòu)書(shū)原件 B.銷售速度 E.定金收據(jù)原件 C.銷售利潤(rùn) 70.按揭貸款時(shí)購(gòu)房者的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在 D.銷售成功率 ( )。 E.銷售費(fèi)用降低率 A.無(wú)力繼續(xù)補(bǔ)償還貸款本息的風(fēng)險(xiǎn) 74.按照購(gòu)房目的對(duì)客戶信息進(jìn)行分類， B.房屋貶值的風(fēng)險(xiǎn) 一般可以分為( )。 C.重復(fù)抵押的風(fēng)險(xiǎn) A.關(guān)系客戶 D.購(gòu)房者房屋處理的風(fēng)險(xiǎn) B.個(gè)人客戶 E.利率變化的風(fēng)險(xiǎn) C.自住客戶 71.采用電話訪問(wèn)方式開(kāi)拓房源信息的優(yōu)點(diǎn)主 D.投資客戶 要有( )。 E.機(jī)構(gòu)客戶 A.不受時(shí)間限制 75.在為客戶配對(duì)房源時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)主 B.客戶印象深刻 要有( )。 C.不受天氣影響 A.要及時(shí)為客戶尋找房源 D.花費(fèi)時(shí)間少 B.以客戶的需求為中心，尋找及變通適 宜的房源 E.不受地點(diǎn)限制 C.推薦房源時(shí)，只介紹房源的優(yōu)點(diǎn) 72.房源開(kāi)發(fā)的原則主要有( )。 D.推薦房源時(shí)，要以經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)意見(jiàn) A.有效性 為主 B.及時(shí)性 E.在同客戶溝通房屋情況時(shí)，要使其感 受到特別的關(guān)注 C.靈活性 76.個(gè)人轉(zhuǎn)讓房屋所涉及的稅費(fèi)主要有營(yíng) D.集中性 業(yè)稅及其附加和( )。 E.持續(xù)性 A.契稅 73.衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售工作效率的指 B.印花稅 C.土地增值稅 80.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成合同簽約的技巧有 ( )。 D.個(gè)人所得稅 A.準(zhǔn)確把握客戶真實(shí)需求和喜好 E.物業(yè)稅 B.察言觀色 77.現(xiàn)行稅收政策規(guī)定，個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房以 其轉(zhuǎn)讓額減除財(cái)產(chǎn)原值和合理費(fèi)用的余額為 C.啟動(dòng)全面承諾機(jī)制 應(yīng)納稅所得額繳納個(gè)人所得稅。其中的合理 費(fèi)用包括( )。 D.消除合同隱患 A.住房裝修費(fèi) E.在適當(dāng)時(shí)提出敏感關(guān)鍵性條款 B.家具家電費(fèi) 三、綜合分析題(共20小題，每小題2分。 每小題的備選答案中有1個(gè)或1個(gè)以上符合 C.住房貸款利息 題意，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò) 選不得分;少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得 D.公證費(fèi) 0.5分) E.住房貸款余額 (一) 78.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的房地產(chǎn)專業(yè)知 有一塊處于城市繁華商業(yè)區(qū)的熟地，面識(shí)包括( )。 積為5 000 m2，規(guī)劃用途為商業(yè)寫(xiě)字樓，容 積率為4，建筑密度為40%，建筑物總高度不 A.消費(fèi)心理學(xué)知識(shí) 得超過(guò)40 m。政府是通過(guò)招標(biāo)方式出讓該土 地，甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)準(zhǔn) B.物業(yè)管理知識(shí) 備參與競(jìng)標(biāo)。甲公司制定標(biāo)書(shū)時(shí)特向乙房地 產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司咨詢。 C.房地產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí) 81.對(duì)寫(xiě)字樓市場(chǎng)供給情況進(jìn)行調(diào)研的內(nèi) D.營(yíng)銷推廣知識(shí) 容主要有( )。 E.建筑規(guī)劃知識(shí) A.寫(xiě)字樓供給行情 79.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接聽(tīng)客戶電話前應(yīng)做 B.現(xiàn)有寫(xiě)字樓租售客戶和業(yè)主的反響 的準(zhǔn)備工作主要有( )。 C.寫(xiě)字樓市場(chǎng)需求 A.熟悉樓盤 D.寫(xiě)字樓建筑設(shè)計(jì)及施工企業(yè)情況 B.熟悉近期樓盤廣告 82.寫(xiě)字樓價(jià)格情況進(jìn)行調(diào)研的內(nèi)容主要 C.準(zhǔn)備記錄 有( )。 D.準(zhǔn)備房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū) A.寫(xiě)字樓項(xiàng)目業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)的價(jià)格 E.準(zhǔn)備商品房買賣合同 B.寫(xiě)字樓價(jià)格需求彈性 目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位的方法是( )。 C.寫(xiě)字樓價(jià)格供給彈性 A.目標(biāo)客戶需求定位法 D.附近商業(yè)寫(xiě)字樓項(xiàng)目銷售價(jià)格策略 B.市場(chǎng)分析定位法 83.在進(jìn)行項(xiàng)目基地現(xiàn)狀資料的搜集時(shí)， 必須掌握( )。 C.SWOT分析定位法 A.基地狀況 D.建筑策劃定位法 B.消費(fèi)者需求 87.甲公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研時(shí)，需要 深入了解的產(chǎn)品有( )。 C.消費(fèi)者購(gòu)買行為 A.同一區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品 D.土地所在區(qū)域的特性 B.市場(chǎng)分析定位法 84.對(duì)商業(yè)寫(xiě)字樓進(jìn)行調(diào)研時(shí)，應(yīng)搜集圈 內(nèi)現(xiàn)有商業(yè)寫(xiě)字樓的( )。 C.不同區(qū)域同類型產(chǎn)品 A.周邊環(huán)境 D.不同區(qū)域不同類型的產(chǎn)品 B.用戶行情 88.甲公司在作別墅市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 時(shí)，應(yīng)注意的要求有( )。 C.企業(yè)規(guī)模 A.問(wèn)題答案不宜多 D.企業(yè)總量 B.問(wèn)題要使用專業(yè)術(shù)語(yǔ) 85.下列開(kāi)發(fā)方案中，最合理且符合規(guī)劃 設(shè)計(jì)要求的是( )。 C.要采用直接提問(wèn)的方式 A.每層1 000 m2，共20層 D.一個(gè)問(wèn)題只能包含一項(xiàng)內(nèi)容 B.每層1 500 m2，共14層 89.甲公司精心推出了80套歐式建筑風(fēng) 格的別墅來(lái)滿足外籍人士住宅需求的目標(biāo)市 C.每層200 m2，共20層 場(chǎng)模式是( )。 D.每層3 000 m2，共7層 A.完全市場(chǎng)覆蓋模式 (二) B.單一市場(chǎng)模式 甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)經(jīng) C.復(fù)合產(chǎn)品模式 過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi) 的別墅供應(yīng)量充足，而該開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的外 D.有選擇的專業(yè)化模式 籍人士十分渴望擁有歐式建筑風(fēng)格的住宅。 90.甲公司對(duì)別墅進(jìn)行廣告策劃時(shí)，對(duì)當(dāng) 86.甲公司若通過(guò)開(kāi)發(fā)歐式建筑風(fēng)格的住前的、項(xiàng)目區(qū)域的廣告情況進(jìn)行透徹分析的宅來(lái)滿足外籍人士的需求，則甲公司選擇的內(nèi)容包括( )。 C.間接推廣公司品牌 A.廣告媒體的效果及價(jià)格 D.得到的客戶信息準(zhǔn)確 B.目標(biāo)消費(fèi)群的愛(ài)好 94.乙公司發(fā)布“70套住宅”的銷售信 C.廣告的戰(zhàn)略目標(biāo) 息后，如果有客戶致電，則其電話接待的流 程應(yīng)為( )。 D.目前流行的廣告模式 A.問(wèn)候咨詢記錄來(lái)電者基本資料 (三) 感謝來(lái)電者信息錄入 甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)委 B.咨詢問(wèn)候記錄來(lái)電者基本資料托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)獨(dú)家感謝來(lái)電者信息錄入 銷售甲公司開(kāi)發(fā)的某項(xiàng)目的70套住宅，乙公 司在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和房地產(chǎn)專業(yè)媒體發(fā)布了 C.問(wèn)候咨詢記錄來(lái)電者基本資料該銷售信息，以期廣泛開(kāi)發(fā)客戶信息，盡快信息錄入感謝來(lái)電者 完成這些住宅的銷售任務(wù)。 D.問(wèn)候感謝來(lái)電者咨詢記錄來(lái)電 91.乙公司關(guān)于“70套住宅”的銷售業(yè)者基本資料信息錄入 務(wù)屬于( )。 95.乙公司向客戶推薦房源的方法有 A.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) ( )。 B.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) A.描述房源 C.房源獨(dú)家委托經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) B.盡可能介紹房源的優(yōu)點(diǎn) D.買方獨(dú)家代理業(yè)務(wù) C.真實(shí)地介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn) 92.乙公司開(kāi)發(fā)客戶信息的方式是 D.提出經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn) ( )。 (四) A.網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)法 王某有一套三居室的住宅，委托該住宅 B.團(tuán)體攬客法 附近的甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司) 出售，劉某從甲公司網(wǎng)站上獲得這一比較合 C.人際關(guān)系法 意的房源信息，并與甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 張某取得聯(lián)系。 D.廣告法 96.張某與劉某約見(jiàn)的看房地點(diǎn)最好是 93.乙公司所采用的是客戶信息開(kāi)發(fā)方式( )。 的優(yōu)點(diǎn)主要有( )。 A.商場(chǎng) A.獲得的信息量大 B.咖啡廳 B.成本低 C.甲公司門店 D.房地產(chǎn)交易中心 97.張某帶劉某實(shí)地看房的目的是( )。 A.讓劉某與王某直接接觸 B.讓劉某對(duì)該房屋有切身的感受 C.讓劉某對(duì)該房屋進(jìn)行了解 D.激發(fā)劉某對(duì)該房屋的興趣， 98.在看房過(guò)程中，張某要注意引導(dǎo)劉某的( )。 A.行為 B.動(dòng)機(jī) C.思維 D.視線 99.劉某與王某見(jiàn)面后，張某為防止跳單，應(yīng)該( )。 A.讓劉某與王某交換聯(lián)系方式 B.避免劉某與王某單獨(dú)溝通 C.讓劉某使用王某的手機(jī) D.避免劉某與王某同時(shí)離開(kāi) 100.劉某實(shí)地看房后，對(duì)房子非常滿意，但認(rèn)為價(jià)格偏高，此時(shí)張某應(yīng)該( )。 A.及時(shí)了解劉某可接受的最高價(jià) B.及時(shí)了解劉某可接受的最低價(jià) C.及時(shí)了解王某可接受的最高價(jià) D.及時(shí)了解王某可接受的最低價(jià) 真正好的朋友，從來(lái)不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時(shí)間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實(shí)意，哪一個(gè)不是無(wú)事各自忙，有事時(shí)，卻又從不問(wèn)回報(bào)幾何的真心相助？至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對(duì)之時(shí)，動(dòng)了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對(duì)方可稱朋友，有困難的時(shí)候是你愿意伸以援手，但未必對(duì)方一樣。多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內(nèi)心實(shí)則一片溫?zé)?。那些表面熱誠(chéng)的人，總是相安無(wú)事各自好，一旦你有事需要援助，別說(shuō)大事，就是小事需代勞，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)不過(guò)情比紙薄，對(duì)方遠(yuǎn)比你自己想的要現(xiàn)實(shí)的多。有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心彌漫的世態(tài)下，沒(méi)有哪一份意外的熱情不無(wú)所圖。不僅是職場(chǎng)如此，男人如此，就連女人也不能免俗。接孩子的時(shí)候，被困高層電梯下不來(lái)，一個(gè)電話打來(lái)，希望能幫忙照看一下放學(xué)的孩子。實(shí)在的人總是把別人毫不見(jiàn)外的信任，當(dāng)作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應(yīng)?？僧?dāng)你有事需要對(duì)方只是代筆簽個(gè)字這樣的舉手之勞時(shí)，對(duì)方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發(fā)現(xiàn)，原來(lái)人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關(guān)鍵時(shí)刻，還是得找那些看似平時(shí)不聯(lián)系，但一開(kāi)口能力范圍之內(nèi)就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為，認(rèn)識(shí)的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實(shí)，那些所謂的人脈，不過(guò)廉價(jià)。倘若你沒(méi)有同等的利用價(jià)值，誰(shuí)會(huì)與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最是感情不值錢。別結(jié)識(shí)了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人，就覺(jué)得有了依靠有了光環(huán)，自己不足夠優(yōu)秀，結(jié)識(shí)誰(shuí)都沒(méi)有用。在你困難需求的時(shí)候，你開(kāi)口求助，能夠推脫敷衍那算給面子，對(duì)你閉門不見(jiàn)佯裝不熟也是情理之中。日久見(jiàn)人心，患難見(jiàn)真情。平時(shí)是平時(shí)，別把平時(shí)當(dāng)真情。這世上多少人變臉如翻書(shū)，有求于你一個(gè)樣，各自安好一個(gè)樣，最是有求于他嘴臉陋，讓你瞬間就明白，何謂人情涼薄。隨著年齡的增長(zhǎng)，人心的不再純澈，人與人之間的交往就不再那么的純粹而真心了。也正是因?yàn)槿绱?，才更要珍惜那些默默守護(hù)在你生活中的朋友。別看平時(shí)忙的少有見(jiàn)面，少有聊天，就連微信，都少有私信。但有事兒的時(shí)候，只一聲招呼，誰(shuí)能出力都會(huì)挺身而出，義不容辭。真正好的朋友，從來(lái)不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時(shí)間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實(shí)意，哪一個(gè)不是無(wú)事各自忙，有事時(shí)，卻又從不問(wèn)回報(bào)幾何的真心相助？至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對(duì)之時(shí)，動(dòng)了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對(duì)方可稱朋友，有困難的時(shí)候是你愿意伸以援手，但未必對(duì)方一樣。多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內(nèi)心實(shí)則一片溫?zé)?。那些表面熱誠(chéng)的人，總是相安無(wú)事各自好，一旦你有事需要援助，別說(shuō)大事，就是小事需代勞，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)不過(guò)情比紙薄，對(duì)方遠(yuǎn)比你自己想的要現(xiàn)實(shí)的多。有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心彌漫的世態(tài)下，沒(méi)有哪一份意外的熱情不無(wú)所圖。不僅是職場(chǎng)如此，男人如此，就連女人也不能免俗。接孩子的時(shí)候，被困高層電梯下不來(lái)，一個(gè)電話打來(lái)，希望能幫忙照看一下放學(xué)的孩子。實(shí)在的人總是把別人毫不見(jiàn)外的信任，當(dāng)作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應(yīng)。可當(dāng)你有事需要對(duì)方只是代筆簽個(gè)字這樣的舉手之勞時(shí)，對(duì)方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發(fā)現(xiàn)，原來(lái)人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關(guān)鍵時(shí)刻，還是得找那些看似平時(shí)不聯(lián)系，但一開(kāi)口能力范圍之內(nèi)就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為，認(rèn)識(shí)的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實(shí)，那些所謂的人脈，不過(guò)廉價(jià)。倘若你沒(méi)有同等的利用價(jià)值，誰(shuí)會(huì)與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最是感情不值錢。別結(jié)識(shí)了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人，就覺(jué)得有了依靠有了光環(huán)，自己不足夠優(yōu)秀，結(jié)識(shí)誰(shuí)都沒(méi)有用。在你困難需求的時(shí)候，你開(kāi)口求助，能夠推脫敷衍那算給面子，對(duì)你閉門不見(jiàn)佯裝不熟也是情理之中。日久見(jiàn)人心，患難見(jiàn)真情。平時(shí)是平時(shí)，別把平時(shí)當(dāng)真情。這世上多少人變臉如翻書(shū)，有求于你一個(gè)樣，各自安好一個(gè)樣，最是有求于他嘴臉陋，讓你瞬間就明白，何謂人情涼薄。隨著年齡的增長(zhǎng)，人心的不再純澈，人與人之間的交往就不再那么的純粹而真心了。也正是因?yàn)槿绱耍鸥湎切┠刈o(hù)在你生活中的朋友。別看平時(shí)忙的少有見(jiàn)面，少有聊天，就連微信，都少有私信。但有事兒的時(shí)候，只一聲招呼，誰(shuí)能出力都會(huì)挺身而出，義不容辭。