中國(guó)石油大學(xué)(華東)《電子商務(wù)》2015年春學(xué)期在線作業(yè)

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《電子商務(wù)》2015年春學(xué)期在線作業(yè)（一） 試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：-- 單選題 多選題 判斷題 包括本科的各校各科新學(xué)期復(fù)習(xí)資料，可以聯(lián)系屏幕右上的“文檔貢獻(xiàn)者” 一、單選題（共 4 道試題，共 20 分。）V 1. 在TCP/IP的結(jié)構(gòu)中，IP協(xié)議屬于互聯(lián)網(wǎng)的（ ）。A. 網(wǎng)絡(luò)層 B. 應(yīng)用層 C. 傳輸層 D. 表示層 滿分：5 分 2. 電子商務(wù)網(wǎng)上支付的方式包括（ ）。A. 數(shù)字信用卡 B. 電子現(xiàn)金 C. 電子支票 D. 以上說(shuō)法都正確 滿分：5 分 3. 基于SET的Internet網(wǎng)上購(gòu)物與電子支付包括以下這些過程： a 商家接受訂單，通過支付網(wǎng)關(guān)向持卡人的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付認(rèn)可。在銀行和發(fā)卡機(jī)構(gòu)確認(rèn)和批準(zhǔn)交易后，支付網(wǎng)關(guān)給商家返回確認(rèn)信息。 b 持卡人填寫訂單，包括項(xiàng)目列表、價(jià)格、總價(jià)、運(yùn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)等。訂單可通過電子化方式從商家傳過來(lái)，或由持卡人的電子購(gòu)物軟件建立。有些在線商店允許持卡人與商家協(xié)商物品的價(jià)格(例如出示老客戶證明或給出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格等)。 c 商家可以立即請(qǐng)求銀行將錢從購(gòu)物者的賬號(hào)轉(zhuǎn)移到商家賬號(hào)，也可以等到某一時(shí)間，請(qǐng)求成批劃賬處理。到此為止，一個(gè)購(gòu)買過程結(jié)束。 d 持卡人選擇要購(gòu)買的商品。 e 持卡人通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給商家一個(gè)完整的訂單及要求付款的指令。在SET中，訂單和付款指令由持卡人進(jìn)行數(shù)字簽名，同時(shí)，利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到持卡人的賬號(hào)信息。 f 商家通過網(wǎng)絡(luò)給顧客發(fā)送訂單確認(rèn)信息?？蛻舳塑浖捎涗浗灰兹罩荆詡鋵?lái)查詢。 g 持卡人使用瀏覽器在商家的Web頁(yè)面上查看和瀏覽在線商品及目錄。 h 持卡人選擇付款方式，此時(shí)SET開始介入。 i 商家為顧客配送貨物，完成訂購(gòu)服務(wù)。 正確的流程順序應(yīng)該是：（ ） A. g-d-b-a-e-c-f-h-i B. b-e-a-d-f-c-h-g C. g-d-b-h-e-a-f-i-c D. g-b-d-e-h-a-f-i-c 滿分：5 分 4. 在網(wǎng)上公開招投標(biāo)活動(dòng)中，招標(biāo)方用自己的（ ）對(duì)標(biāo)書加密后形成數(shù)字簽名，供投標(biāo)方下載，這樣就保證了發(fā)送方身份的不可抵賴性。投標(biāo)方下載標(biāo)書后用招標(biāo)方的（ ）打開，完成標(biāo)書后再用對(duì)方的（ ）對(duì)標(biāo)書加密，發(fā)送給招標(biāo)方，招標(biāo)方收到投標(biāo)方的標(biāo)書后，再用自己的（ ）解密，這樣就可以保證投標(biāo)方的標(biāo)書在傳輸過程中的保密性。以下哪一項(xiàng)選擇是正確？A. 公鑰 私鑰 公鑰 私鑰 B. 私鑰 公鑰 私鑰 公鑰 C. 私鑰 公鑰 公鑰 私鑰 D. 公鑰 私鑰 私鑰 公鑰 滿分：5 分 二、多選題（共 2 道試題，共 20 分。）V 1. 下列屬于第二代電子商務(wù)特征的是（ ）A. 傳統(tǒng)融資方式 B. 更注重收入增長(zhǎng) C. 存在品牌與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) D. 市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì) 滿分：10 分 2. 下面關(guān)于電子商務(wù)的定義和理解，說(shuō)法正確的有（ ）A. 電子商務(wù)就是通過電子數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)開展的商務(wù)活動(dòng)，常用的技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)和WWW，但也包括諸如在移動(dòng)電話和PDA設(shè)備上進(jìn)行的無(wú)線傳輸技術(shù)。 B. 從商業(yè)的角度定義，電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)或其他在線服務(wù)來(lái)進(jìn)行商品、服務(wù)和信息的購(gòu)買與銷售。 C. 從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是政府、企業(yè)和消費(fèi)者表達(dá)各自意愿的一種工具，同時(shí)也是在改善客戶水平和提高交付速度的同時(shí)削減服務(wù)成本的一種手段。 D. 從廣義的角度看，在電子商務(wù)的Choi維度模型中，如果某種商務(wù)活動(dòng)的三個(gè)緯度要素中至少有一個(gè)維度是數(shù)字化的，我們就認(rèn)為它是電子商務(wù)，只不過是不完全的電子商務(wù)。 滿分：10 分 三、判斷題（共 15 道試題，共 60 分。）V 1. HTTP是Internet的應(yīng)用層協(xié)議,是環(huán)球信息網(wǎng)的核心；它提供網(wǎng)上客戶和服務(wù)器實(shí)現(xiàn)通信的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)WWW頁(yè)面的傳輸和顯示。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 2. 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)與靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)相比，區(qū)別在于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)會(huì)按照訪問者的不同需要，對(duì)訪問者輸入的信息做出不同的響應(yīng)，并提供響應(yīng)的信息。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 3. 網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)名既可以用它的域名來(lái)表示，也可以用它的IP地址來(lái)表示。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 4. 現(xiàn)代電子商務(wù)是指基于WWW/Internet的電子商務(wù)，其產(chǎn)生大致經(jīng)歷了電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和聯(lián)機(jī)服務(wù)三個(gè)階段。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 5. “電子商務(wù)”概念所包括的通信技術(shù)手段包括各種以使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的傳遞方式，如通過因特網(wǎng)、無(wú)線應(yīng)用協(xié)議等電子手段進(jìn)行的自由格式文本的傳遞；計(jì)算機(jī)之間以標(biāo)準(zhǔn)格式或?qū)Ｓ芯W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子數(shù)據(jù)交換和傳遞；利用公開標(biāo)準(zhǔn)或?qū)Ｓ袠?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的電文傳遞。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 6. 電子商務(wù)的一般框架中，信息出版、發(fā)布和傳播層主要涉及到實(shí)現(xiàn)信息的數(shù)字化及數(shù)字信息的發(fā)布和傳播的一系列基本技術(shù)和協(xié)議。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 7. 目前我國(guó)所有的銀行網(wǎng)站都是傳統(tǒng)銀行在Internet上建立的網(wǎng)站。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 8. 電子商務(wù)系統(tǒng)安全需求包括信息的機(jī)密性、信息的完整性、不可否認(rèn)性、有效性以及交易者身份的真實(shí)性。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 9. 在域名機(jī)構(gòu)的表示中，一般地，表示公司的是.com，表示政府機(jī)構(gòu)的是.gov，表示非營(yíng)利組織的是.org。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 10. 1999年前后，以“.COM"為代表的電于商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入第二階段。其典型特征是：一批純電子商務(wù)企業(yè)的誕生和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資的進(jìn)人，各種商務(wù)模式令人目不暇接；電子商務(wù)網(wǎng)站整體水平低，網(wǎng)上支付取得突破性的進(jìn)展。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 11. TCP/IP協(xié)議也叫傳輸控制協(xié)議。其中TCP控制信息包從原地址到目的地的傳輸路徑；IP控制信息在因特網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的地后的重組。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 12. 電子商務(wù)又有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)稱作電子交易，主要是指利用Internet提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的，利用Internet進(jìn)行的全面的商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 13. IP地址是為了實(shí)現(xiàn)Internet上任何主機(jī)之間的通信服務(wù)，而建立的一套通用的、唯一識(shí)別主機(jī)的標(biāo)志方法。是一組由3個(gè)圓點(diǎn)隔開的二進(jìn)制數(shù)字組成的32位地址。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 14. 2001年6月1日，由海關(guān)總署牽頭、國(guó)家12個(gè)部委聯(lián)合開發(fā)的“電子口岸”系統(tǒng)，通過了北京、天津、上海、廣州等海關(guān)口岸的試點(diǎn)運(yùn)行，標(biāo)志著我國(guó)B2C的應(yīng)用已經(jīng)開始。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 15. Internet技術(shù)提供了電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境，WWW則成為電子商務(wù)應(yīng)用的重要的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：4 分 《電子商務(wù)》2015年春學(xué)期在線作業(yè)（二） 試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：-- 單選題 多選題 判斷題 一、單選題（共 7 道試題，共 35 分。）V 1. 對(duì)于那些已經(jīng)同公司交易過多次，非常清楚公司退貨、信用和價(jià)格政策的客戶，其客戶忠誠(chéng)的生命周期已處于（ ）階段，企業(yè)應(yīng)該通過網(wǎng)站向這些客戶提供帶（ ）性質(zhì)的廣告信息，說(shuō)服他們購(gòu)買產(chǎn)品或給銷售人員打電話。A. 知曉，告知 B. 了解，解釋 C. 熟悉，勸誘 D. 承諾，推薦 滿分：5 分 2. 以下協(xié)議中，用于瀏覽器和Web服務(wù)器之間安全會(huì)話的安全協(xié)議是（ ）A. TCP/IP B. HTTP C. SSL D. SET 滿分：5 分 3. （ ）可以實(shí)現(xiàn)以下功能：將組織內(nèi)部及貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)文檔和信息，以直接讀取的、結(jié)構(gòu)化的信息形式在計(jì)算機(jī)之間通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，這些信息的接收者可以直接處理信息而無(wú)需重新鍵入。A. EFT B. ISP C. ASP D. EDI 滿分：5 分 4. 對(duì)于下列說(shuō)法，正確的是（ ）A. 跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)從事本地化的電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，給網(wǎng)站申請(qǐng)一個(gè).cn的域名，并且起一個(gè)中文名字就能贏得中國(guó)客戶的信任。 B. 在網(wǎng)站進(jìn)行用戶注冊(cè)時(shí)，網(wǎng)站提供的服務(wù)條款是一種可以由網(wǎng)站編輯人員隨意修改的協(xié)議合同。 C. 在未經(jīng)許可的情況下，將別的公司自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)模板及網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容拿來(lái)使用，這種行為屬于網(wǎng)絡(luò)侵犯商標(biāo)權(quán)。 D. 在法律上，E－mail賬號(hào)、密碼及申請(qǐng)人的相關(guān)資料等均為個(gè)人隱私的重要內(nèi)容，如果這些私人內(nèi)容被收集者非法披露或轉(zhuǎn)賣給第三方，則必然導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶隱私權(quán)的侵犯。 滿分：5 分 5. 以下商品在拍賣中，適宜采用從高價(jià)開始叫價(jià)，逐漸降低價(jià)格，直到有人接受該價(jià)格并購(gòu)買該商品的全部或部分為止這種拍賣方式的是（ ）。A. 優(yōu)質(zhì)土地 B. 鮮花 C. 葡萄酒 D. 珠寶 滿分：5 分 6. 根據(jù)B2B交易類型，以下企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站中，不同于其他3個(gè)網(wǎng)站性質(zhì)的是（ ）。A. 海爾電子采購(gòu)平臺(tái) B. Dell C. 國(guó)美網(wǎng)上超市 D. 阿里巴巴 滿分：5 分 7. 根據(jù)現(xiàn)有法律，以下行為或活動(dòng)中，你認(rèn)為已經(jīng)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)犯罪的有 （ ）。A. 在網(wǎng)上擅自公開600多名明星的電話、住所地址等私人信息。 B. 愚人節(jié)在網(wǎng)上發(fā)布某上市公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的虛假信息造成該公司股票當(dāng)日跌停。 C. 擅自向大量個(gè)人郵箱發(fā)布公司廣告。 D. 某高校知名教授在已經(jīng)出版的本人著作中大量抄襲他人學(xué)術(shù)作品。 滿分：5 分 二、多選題（共 6 道試題，共 30 分。）V 1. 下列與電子商務(wù)密切相關(guān)的職位是（ ）A. 文案編輯 B. 論壇斑主 C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 D. 網(wǎng)站策劃 滿分：5 分 2. 下面選項(xiàng)中，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求包括（ ）A. 資本運(yùn)營(yíng)管理 B. 品牌管理 C. 化解壓力、經(jīng)得起困難與挫折的承受力 D. 時(shí)間管理能力 滿分：5 分 3. 以下說(shuō)法正確的是（ ）。A. 識(shí)別較小規(guī)模的市場(chǎng)并把特定廣告信息送達(dá)這類市場(chǎng)的行為就是市場(chǎng)細(xì)分。 B. 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)就是溝通。 C. 根據(jù)年齡、性別、人口、家庭收入、教育程度、宗教信仰或種族等信息對(duì)客戶細(xì)分，稱為人口細(xì)分。 D. 采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司與客戶間的雙向溝通往往能使客戶對(duì)公司的信任度達(dá)到最佳水平。 滿分：5 分 4. 下列商品中，適合在網(wǎng)上進(jìn)行完整交易的有（ ）A. 鮮花 B. 軟件 C. 股票 D. 音樂 滿分：5 分 5. 關(guān)于電子合同，以下說(shuō)法不正確的是（ ）。A. 電子合同與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同的最大不同，就是電子合同內(nèi)容或數(shù)據(jù)的可編輯性。 B. 電子商務(wù)中，賣方的要約一旦被買方接受，電子合同就成立并產(chǎn)生了相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。 C. 采用格式條款訂立電子合同的，提供格式條款的一方可以不必規(guī)定對(duì)方的權(quán)利和義務(wù)。 D. 電子合同在傳送過程中只要采用加密的方式就可以避免被他人截獲或篡改。 滿分：5 分 6. 下列網(wǎng)站中，主要依靠交易數(shù)量或規(guī)模來(lái)盈利的是（ ）A. 搜房網(wǎng)站 B. 攜程旅行網(wǎng) C. 數(shù)字圖書館 D. 中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng) 滿分：5 分 三、判斷題（共 7 道試題，共 35 分。）V 1. 當(dāng)客戶對(duì)公司網(wǎng)站及產(chǎn)品都比較熟悉之后，利用網(wǎng)站與客戶進(jìn)行溝通的最好方式就是進(jìn)一步向客戶解釋公司產(chǎn)品的特性、品牌優(yōu)勢(shì)以及對(duì)客戶的服務(wù)承諾事項(xiàng)。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：5 分 2. 許可電子郵件營(yíng)銷與群發(fā)郵件營(yíng)銷最本質(zhì)的區(qū)別在于前者是基于用戶許可，提供的信息對(duì)客戶是有價(jià)值的。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：5 分 3. 在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的分析主要是幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)自身在行業(yè)中所處的位置，幫助企業(yè)在電子商務(wù)中找到向前或向后延伸的機(jī)會(huì)來(lái)降低成本、增加收入或提高效率。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：5 分 4. 在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中，交易費(fèi)用主要發(fā)生在生產(chǎn)者尋找下游的中間商過程中，或中間商尋找消費(fèi)者的過程中，主要是指為獲得所需信息付出的成本。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：5 分 5. 在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以用戶為尊，專注用戶價(jià)值。即以更愉悅、人性化、用戶體驗(yàn)至上的服務(wù)理念，持續(xù)吸引和聚集中國(guó)主流人群的注意力資源，從而在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)典范性地創(chuàng)造了推動(dòng)社會(huì)主流趨勢(shì)、傳播社會(huì)影響力的卓越用戶價(jià)值。這是新浪網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：5 分 6. 廣告條每顯示1000次（印象）的費(fèi)用被稱為CPM，即每千次印象費(fèi)用。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：5 分 7. 密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣是指出價(jià)最高的出價(jià)人是按照出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買拍賣品。這種方式鼓勵(lì)所有的出價(jià)人都按其預(yù)估價(jià)出價(jià)，降低了出價(jià)人串通的可能，從而可能使賣家獲得更高的回報(bào)。威廉. 維克瑞因?qū)@類拍賣的研究而獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，因此這種拍賣通常也成為維氏拍賣。A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿分：5 分