房產(chǎn)項目總經(jīng)理年終工作總結(jié)

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公 司： 部 門： 述職人： 2016年度年終述職報告 回首2016年，內(nèi)心感慨萬千，有欣喜的成績、有深刻的教訓?？傮w來說房產(chǎn)業(yè)務管控事務較多，需要投入較大精力，一年繁雜，一臉疲乏。為理清明年的工作思路，明確明年的工作目標，現(xiàn)對2016年的工作總結(jié)如下： 房產(chǎn)開發(fā)部2016年度工作總結(jié) 一、經(jīng)營活動 1、全年各項目銷售情況：全年共完成住宅銷售264套，地下停車位銷售258個，地面車庫5間。完成簽約銷售金額3.595億元，實現(xiàn)銷售收入3.585億元。其中：（1）檀溪XX公館項目計劃銷售金額2.1億元，實際完成3.5448億元；計劃銷售回款2億元，實際完成3.5409億元。（2）清華XX園項目計劃銀行回款1100萬元，實際回款1159.4萬元；計劃銷售地下車位120個，實際完成23個，銷售回款275萬元。（3）公安鳳凰XX花園項目住宅銷售5套，地面車庫銷售5間，；銷售合同金額225.6萬元，銷售回款165.6 萬元。 2、全年各項目銀行回款情況：全年共完成商業(yè)銀行按揭及公積金回款1.6億元。其中：（1）檀溪XX公館項目本年完成辦理全款客戶66個、按揭客戶193個。商業(yè)銀行按揭及公積金回款總額14767萬元（其中：銀行9948萬元、公積金4819萬元）；（2）清華XX園項目本年完成辦理商業(yè)銀行按揭及公積金回款總額1159萬元；（3）鳳凰XX花園項目本年完成辦理商業(yè)銀行按揭及公積金回款總額19萬元。 3、經(jīng)營活動分析：單就計劃完成情況而言，檀溪XX項目本年銷售數(shù)據(jù)大幅超出全年目標，而其他項目完成欠佳未能達標，喜憂參半。而事實上，從目前財務的預測來看，檀溪XX項目目前仍處于盈虧平衡的微妙階段，能否真正實現(xiàn)盈利目前還是未知。目前公安鳳凰XX花園、襄陽清華XX園、襄陽檀溪XX公館均處于尾盤銷售階段，襄陽清華XX園項目尚剩余329個地下車位、公安鳳凰XX花園項目尚剩余4套住宅和65個地上車庫、襄陽OO檀溪XX公館項目尚剩余13套住宅和65個地下車位可售?？射N售收入約8000萬元。以上數(shù)據(jù)不難看出鳳凰XX花園、清華XX園通過幾年的銷售，現(xiàn)僅剩余地上車庫和地下車位滯銷，余量還較大，短期去化較為困難。 4、突出問題及改進措施： 清華XX園的地下車位銷售一直碌碌無為，全年銷售僅23個，分析原因有三點：一是臨停價格太低，“買”不如“租”；二是小區(qū)里潛在購買人群錯誤解讀相關(guān)政策，質(zhì)疑非產(chǎn)權(quán)車庫的價值存在；三是我們在車庫銷售的前期也不夠重視。沒有進行廣泛宣傳，未能刺激業(yè)主的購買決心。對此，明年的車位銷售要狠下定決心，除加強宣傳并積極引導業(yè)主外，建議擇期舉辦活動，并給予適度的優(yōu)惠來促進銷售，并通過與物業(yè)聯(lián)手提高臨時停車收費，逐步壓縮臨停業(yè)主選擇購買，爭取將現(xiàn)有車庫去化一半。 鳳凰XX花園項目現(xiàn)在遺留的尾盤4套住房都是頂層，戶型及防水問題是導致銷售困難主要原因，今年下半年推出“購房自愿承擔修復防水缺陷，來加大降價的幅度”的促銷，效果還不錯，目前已累計銷售4套，并有2套繳納了定金，最終剩余2套。對此，明年將繼續(xù)考慮推行該政策，并配以適當降價來完成銷售。對于地面車庫銷售，目前的瓶頸銷售主要來源于小區(qū)現(xiàn)有地面停車位還未完全飽和且租價較低的現(xiàn)狀，明年將努力說服物業(yè)公司及物業(yè)委員會提高地上車位的停車收費，并宣傳車庫產(chǎn)權(quán)辦理政策來刺激銷售，爭取將現(xiàn)有車庫去化一半。 檀溪XX公館項目，截止2016年底，已銷售總房套數(shù)369套（占比96.6%）、銷售金額45354萬元，銷售總面積55404.84平方米、銷售均價8186元/平方；車位316個（占比81.23%），簽約金額：3488.3萬元，項目住宅與車位銷售的合同總簽約金額48843萬元。通過銷售情況及客戶質(zhì)量的分析，檀溪XX項目有望明年完成全部13套住宅和65個地下車位的銷售是有可能的。 二、工程管理 1、檀溪XX公館項目的一期工程于本年1月8日～10日順利交房；二期工程于7月底完成樓棟驗收，8月28～29日順利交房。交房過程有序開展，期間發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題落實專人及時進行維修，并對未收房源遺留的問題也安排整改維修。交付以后也積極受理業(yè)主提出的問題，并在收單后24小時內(nèi)進行處理、大型維修事件則限期處理完成，獲得業(yè)主較好的口碑。 2、檀溪XX公館二期工程完成供水、燃氣竣工，并已開通投入使用；戶表工程由于供電公司為主導，物資設備招標、進場時間等工作易受集中采購、集中物流、等待排期等行業(yè)壟斷行為影響，往往歷時較長，且不可控。截止目前電力物資設備設備已在制作之中，爭取春節(jié)前到場安裝實現(xiàn)通電。 3、檀溪XX公館小區(qū)園林綠化工程已施工完成并通過率行政審批局的驗收，綠地率為47%，取得《園林綠化工程驗收合格證》；小區(qū)人防地下室工程組織相關(guān)單位及當?shù)孛穹啦块T現(xiàn)場完成驗收工作，取得《人防驗收合格證書》；。小區(qū)防雷工程由防雷辦對實體工程進行了檢測，結(jié)論合格，取得《防雷驗收合格證明文件》。小區(qū)消防工程由消防支隊完成初步驗收，并提出整改要求，經(jīng)多次溝通，按最低標準進行整改（高層住宅消防登高作業(yè)面必須外露明示，不得采取綠化消隱，），整改后將重新申請驗收。小區(qū)通信信號覆蓋，目前已完成中國移動、中國聯(lián)通對于地下室、電梯內(nèi)相關(guān)設備的安裝，等待開通。 4、檀溪XX公館小區(qū)二期地下室車輛管理系統(tǒng)全部完善，已投入使用；小區(qū)電梯二期已檢測合格投入使用，運行正常；小區(qū)安防系統(tǒng)全面竣工，已投入使用確保小區(qū)安全。 5、檀溪XX公館小區(qū)規(guī)劃驗收，目前完成二期工程的房屋測繪工作，并極力爭取核減超出面積，節(jié)約土地出讓金，避免罰款。 對于工程實施進度的掌控一直是房產(chǎn)項目管理的軟肋。總是在計劃管理上出現(xiàn)偏差，對于專項施工進度節(jié)點把握不足，沒有前瞻性，往往疲于應付應突發(fā)狀況，倉促實施。檀溪XX公館項目本年除二期竣工驗收（2016年7月30日前）與二期交房（2016年8月30日前）準時完成外，其他本應于本年完成的小區(qū)綜合驗收（2016年10月31日前）與14#樓商鋪產(chǎn)權(quán)證辦理（2016年12月30日前）工作未能按期完成，目前僅完成相關(guān)面積測繪工作，總體滯后逾期近3個月。隨著項目的收尾，項目管理者的思想出現(xiàn)了松懈，不能貫徹始終，未能將緊迫感化為動力，主動出擊尋求突破；同時作為項目的監(jiān)督者，我本人也是機械前行，被動接招，放之任之，無為之治。后續(xù)必須加強工程的管理執(zhí)行力和監(jiān)管力度，并增大獎罰力度，以確保計劃工作執(zhí)行的嚴肅性。。 三、成本合約管理 1、檀溪XX二期項目完成合同簽訂12份，合同金額285.36萬元；進度款審核完成實際支付496.25萬元；辦理各類結(jié)算9項，結(jié)算總金額185.33萬元；完成各類材料限價3項，涉及金額122萬元。 2、優(yōu)創(chuàng)工坊項目協(xié)助完成合同簽訂11份，合同金額63.16萬元；進度款審核完成實際支付53.73萬元；辦理各類結(jié)算3項，結(jié)算總金額39.42萬元；完成各類材料及施工限價16項，涉及金額27萬元。 本年的成本合約管理工作穩(wěn)步有序開展，對于現(xiàn)階段的成本合約管理內(nèi)容中的預結(jié)算、材料限價等專業(yè)基礎工作已有較大提高。后續(xù)將結(jié)合黃石項目的推進，開展部門人員與分子公司預算人員的合約規(guī)劃培訓學習工作，提升合約規(guī)劃管理能力，爭取實現(xiàn)項目動態(tài)成本的管控。通過前期將項目全過程合同和費用按業(yè)態(tài)分攤、科目歸屬后進行預估，確立目標成本；在實施階段全程跟蹤，并最終將項目整體成本控制在事先設定的目標范圍內(nèi)，以卻保投資收益。 四、設計策劃與銷售管理 1、本年將設計工作正式納入部門管理，主要負責集團公司、項目公司的設計類事務。截止12月31日完成設計工作任務19項，主要為室內(nèi)裝飾裝修及外部環(huán)境設計，并協(xié)助規(guī)劃方案中的總平及戶型調(diào)整設計。 2、本年度檀溪XX項目共舉辦營銷活動4場（“灑凈祈?！?；“走進社區(qū)關(guān)愛同行”；“檀溪XX公館杯戶型設計大賽”；“家居風水講座”），均以老客戶為主，取得了良好的成果，老帶新的數(shù)量質(zhì)量均有較大幅度的提高，加之上半年政策利好時機大大提高了樓盤的銷售率，獲得了較好的口碑。 3、截止12月底，本年度老帶新來訪521組、來電18%，成交93組。加之當?shù)卣呃玫臅r機，大大提高了樓盤的銷售率，同時在地產(chǎn)行業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、政府中獲得了較好的口碑。2016年度，營銷中心案場共接待客戶來電來訪量2639組。上訪量2581人次（有效登記1943組），來電量58次（有效登記23組）。 由于本年房地產(chǎn)形勢從回暖到大熱，檀溪XX公館項目在集團領導的支持和決策下改變原有的策略，首先，將項目一期的在售房源自3月14日起上調(diào)報價100～200元/㎡；優(yōu)惠活動每套平均縮減25000元；而后，二期項目穩(wěn)步加推逐步調(diào)整售價。3號樓借集團13周年慶于4月17日進行認購、并將相關(guān)政策延續(xù)至5月底。4號樓于4月23日進行認購、9號樓5月14日進行認購、10號樓5月23日進行認購。二期銷售價格也順應市場大膽上揚，銷售均價較一期升高350元/㎡。隨著一、二期銷售并舉，年內(nèi)同步達到清盤條件。 雖然在銷售過程中，本著對市場的敏銳判斷取得了不錯的銷售業(yè)績，但項目公司各部門在銷售過程履職情況堪憂。從工作合規(guī)方面、流程方面、權(quán)限方面未能堅守職責，隨意性比較突出。在銷售審計后暴露出的大量問題，也是對所有人的警示。對于我們每個職場人來說，在保證企業(yè)利益的同時，更要嚴謹、認真，合規(guī)操作，經(jīng)辦的工作事項要做到有據(jù)可循、有章可查，積極履職。無論當期出現(xiàn)什么情況，事前或事后需及時有效的完成相關(guān)手續(xù)，確保合規(guī)經(jīng)營。同時在各制度執(zhí)行過程中，發(fā)生偏差不能單憑主觀臆測去判斷，要多與相關(guān)管理部門溝通，及時完善或調(diào)整相關(guān)條款，為項目的經(jīng)營更好的保駕護航。 五、按揭備案及證照辦理 1、檀溪XX公館商貸、公積金、網(wǎng)簽備案工作完成情況 （1）商貸。累計向按揭銀行申報按揭資料123份，累計通過資料審查114份；目前按揭資料齊全，處在初審階段的有9戶。其中：興業(yè)銀行審批解款14筆1089.8萬元，浦發(fā)銀行審批解款17筆1815萬元，中行審批解款83筆7042.9萬元。完成辦理中行32戶保證金（釋放10%）回款255.76萬元，完成興業(yè)銀行所有預抵押的解款。截止12月31日累計商貸解款回籠資金9947.7萬元。 （2）公積金。累計申報資料84份，申報貸款金額4860.1 萬元，審批回款金額：4805.1萬元。目前僅余一戶涉及金額55萬元因個人資料整理受理過遲，力爭在明年初完成放款。 （3）網(wǎng)簽備案工作。本年度實現(xiàn)網(wǎng)簽（含一次性） 264份，合同備案提交資料243 份，通過備案審批243份。因按揭資料不全審查沒通過等原因，目前尚未完成備案2戶；預告登記工作累計申報資料 190 份，領證 190 個。 2、襄陽OO清華XX園項目完成放款手續(xù)的辦證37戶，回款1159萬元。辦理不動產(chǎn)權(quán)證（新證）45戶，辦理換證32戶。 3、本年度，公安鳳凰XX花園項目配合業(yè)主辦證或換證（含辦理商鋪、一次性付款及地面停車庫）計216戶，其中商鋪81戶，住宅及停車庫135戶。 以上是房產(chǎn)板塊2016年度的工作總結(jié)，望領導指正不足，望同仁多提改進建議。 成本合約部2017年度重點工作計劃 一、襄陽中首檀溪XX公館項目 1、完成檀溪XX公館一、二期總包工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報告，跟蹤結(jié)算工程款支付； 2、完成檀溪XX公館一、二期鋁合金門窗、真石漆專業(yè)分包工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報告，跟蹤結(jié)算工程款支付； 3、完成檀溪XX公館一、二期消防工程、安防工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報告，跟蹤結(jié)算工程款支付； 4、完成檀溪XX公館小區(qū)示范區(qū)外園林景觀及附屬配套工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報告，跟蹤結(jié)算工程款支付； 5、完成檀溪XX公館二期小區(qū)住宅供電、供電附屬配套工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報告，跟蹤結(jié)算工程款支付； 6、配合財務完成項目工程決算，提供項目建設建安工程投資分析數(shù)據(jù)，整理工程合同的履約臺賬，完整錄入相關(guān)數(shù)據(jù)。 7、跟蹤項目采購材料、設備的采購價款撥付，復核采購總價款； 8、參與工程的竣（完）工驗收，復核現(xiàn)場工程量，參與解決與結(jié)算相關(guān)的爭議事項。 二、襄陽迅邦清華XX園項目 1、參與本年質(zhì)保到期工程的驗收回訪工作，核算質(zhì)保金返還金額，跟蹤質(zhì)保金退還。 2、跟蹤工程移交的后續(xù)維修工作，配合測算維修費用。 三、湖北迅邦置業(yè)鳳凰XX花園項目 1、參與本年質(zhì)保到期工程的驗收回訪工作，核算質(zhì)保金返還金額，跟蹤質(zhì)保金退還。 2、跟蹤工程移交的后續(xù)維修工作，配合測算維修費用。 四、黃石迅邦黃金城項目XX項目 1、組織土方施工、樁基施工、總承包施工的招投標活動，確定中標單位，完成合同簽訂； 2、督辦工程勘察、工程監(jiān)理、招標代理的招投標活動，確定中標單位，完成合同簽訂； 3、跟進施工圖設計，及時完成施工圖預算編制，分析造價指標； 4、跟蹤項目施工，及時完成進度款審核，監(jiān)控各類進度款項撥付； 5、監(jiān)督甲供材料的采購及限價材料的定價。 五、湖北中首科技工業(yè)園 1、配合園區(qū)項目投資測算分析，提供相關(guān)數(shù)據(jù)供領導決策。