公務(wù)員形象設(shè)計(jì)與禮儀.doc

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文秘知識(shí)/禮儀文書 公務(wù)員形象設(shè)計(jì)與禮儀 　　中國自古就是一個(gè)講究禮儀的國家，素以“禮儀之邦”而著稱于世。禮儀作為人類歷史發(fā)展中形成的一種豐厚的文化，不僅是社會(huì)生活的要求，也是一個(gè)人乃至一個(gè)民族文明程度的體現(xiàn)。 　　孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”，就是說一個(gè)人如不學(xué)習(xí)禮儀，不懂得禮儀，就很難在社會(huì)上立足并得到發(fā)展。這句話充分道出了禮儀對促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和事業(yè)成功的重要的意義. 　　既然禮儀這么重要，那么，到底什么是禮儀呢？簡單地說禮儀就是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來，以建立社會(huì)和諧關(guān)系、維系人們正常生活為目標(biāo)的行為準(zhǔn)則或規(guī)范。它是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的集中反映，是一個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)、道德修養(yǎng)、審美情趣和文化品位的外在表現(xiàn)形式，是人際交往的通行證。它能有效地展現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)、學(xué)識(shí)、風(fēng)度和魅力。對促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和事業(yè)成功的重的意義。 　　一、公務(wù)員禮儀規(guī)范 　　（一）公務(wù)員禮儀規(guī)范的涵義 　　什么是公務(wù)員禮儀規(guī)范?是指我國國家公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范與溝通技巧. 　　公務(wù)員禮儀的核心是要求公務(wù)員真正自覺地恪守職責(zé)，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己在公務(wù)活動(dòng)中的行為。其根本目的是提高整個(gè)國家行政機(jī)關(guān)的工作效率，維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)的形象和個(gè)人形象。每一名公務(wù)員在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，都必須自覺地遵守公務(wù)員禮儀。 　?。ǘ┕珓?wù)員禮儀規(guī)范的基本特征 　　1、系統(tǒng)性：公務(wù)員禮儀規(guī)范，主要包括職業(yè)道德規(guī)范、公務(wù)員形象禮儀規(guī)范、公務(wù)員活動(dòng)禮儀規(guī)范、公務(wù)儀式禮儀規(guī)范、政府外事禮儀規(guī)范、公務(wù)迎送禮儀規(guī)范、公務(wù)社交禮儀規(guī)范等內(nèi)容。這些內(nèi)容有著詳盡的規(guī)定。因而，它具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和完整性。 　　2、嚴(yán)肅性：公務(wù)員禮儀另一個(gè)非常明顯的特征就是嚴(yán)肅性。我們一直強(qiáng)調(diào)政府是有權(quán)威的，政府沒有權(quán)威，難以確保政令、政紀(jì)的嚴(yán)格執(zhí)行。因而，公務(wù)員禮儀的制定和操作不僅要有嚴(yán)肅的系統(tǒng)規(guī)定，而且在執(zhí)行公務(wù)員禮儀時(shí)，還需要強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅性。 　　3、對象性:國家公務(wù)禮儀規(guī)范，只適用國家公務(wù)人員，有著非常明確的指向?qū)ο蟆? 　　4、實(shí)踐性:國家公務(wù)員禮儀規(guī)范雖然以各種條款與準(zhǔn)則為表達(dá)形式，但更重要的是要學(xué)以致用，只有將之運(yùn)用于工作與生活之中，才能真正體現(xiàn)它存在的價(jià)值與意義。 　　（三）公務(wù)員禮儀的功能 　　1、公務(wù)員禮儀有助于提高公務(wù)員的自身修養(yǎng) 　　2、公務(wù)員禮儀有助于維護(hù)政府的形象 　　3、公務(wù)員禮儀有助于增進(jìn)人際溝通 　　二、公務(wù)員形象禮儀 　　公務(wù)員的形象禮儀，通常是指社會(huì)公眾、社會(huì)輿論對公務(wù)員的基本印象與總體評價(jià)尺準(zhǔn)。具體而言，它來自外界對體現(xiàn)著公務(wù)員自身的教養(yǎng)與個(gè)人素質(zhì)的著裝、儀容、裝飾、舉止、語言等各個(gè)方面的具體觀察與評價(jià)。塑造公務(wù)員形象的根本，在于強(qiáng)化公務(wù)員的自身修養(yǎng)。 　?。ㄒ唬﹥x容修飾禮儀 　　修飾儀容的基本規(guī)則：是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。不論男女，都要注意頭發(fā)、面部、頸部、手臂、腿部、化妝等幾個(gè)方面。 　　1、“五勤”“兩關(guān)注” 　　2、發(fā)型修飾禮儀 　?。ǘ┓椂Y儀 　　服飾是一種文化，它可以反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；服飾又是一種“語言”，它能反映出一個(gè)人的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個(gè)人對自己、對他人以至于生活的態(tài)度，是一種特殊的“身份證”。 　　1.著裝要素 　?。?）服裝與體型 　　（2）服裝的色彩搭配 　　服裝的色彩是著裝成功的重要因素。服裝配色以“整體協(xié)調(diào)”為基本準(zhǔn)則。全身著裝顏色搭配最好不超過三種顏色，而且以一種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序不協(xié)調(diào). 　　2、服飾禮儀的原則 　　tpo原則。t、p、o分別是英語中time、place、object三個(gè)單詞的首字母縮寫。“t”指時(shí)間，泛指早晚、季節(jié)、時(shí)代等；“p”代表地方、場所、位置、職位；“0”代表目的、目標(biāo)、對象。tpo原則是目前國際上公認(rèn)的衣著標(biāo)準(zhǔn)。著裝遵循了這個(gè)原則，就是合乎禮儀的。 　　（三）公務(wù)員著裝禮儀 　　1、西裝 　　西裝是世界上最為流行的一種國際性服裝。它造型優(yōu)美，做工講究，是目前職場公認(rèn)的共同著裝。西裝也成為了國家公務(wù)員正式場合的最佳著裝選擇。在各類服裝中尤屬西裝的講究最多，為此，國家公務(wù)員有必要了解穿著西裝的常識(shí). 　　2、套裙 　　套裙即西裝套裙，它是女性國家公務(wù)員出席一些正式場合的首選服裝。它是一種上身為一件女式西裝，下身為一條半截式裙子的組合。穿著得體的話，不僅會(huì)使著裝者看起來干練而成熟，還能襯托出她自身獨(dú)特之韻味。 　　3、合理配飾 　　配飾指的是人們在著裝的同時(shí)所選擇佩戴的裝飾物品。它們對于人們的穿著打扮主要起著陪襯、輔助、美化的作用。在生活中，人們除了要注意服裝的選擇外，還要根據(jù)不同場合的要求配戴戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、胸針等裝飾品。